Communicatieve Vaardigheden

Podcast Beta

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Wat is de functie van oogcontact?

Om iemand aan te klagen

Om iemand te bedreigen

Om te controleren

Om aandacht en eerste contact te maken (correct)

Wie neemt de lichaamstaal van een gesprekspartner soms over?

De mens zelf

De omstanders

Mensen in het algemeen (correct)

De gesprekspartner

Welke van de volgende zones is ideaal om kinderen op ooghoogte te benaderen?

Publieke zones

Persoonlijke zones (correct)

Intieme zones

Sociale zones

Wat is het resultaat van tegengesteld gedrag?

Dat het gedrag wordt versterkt over tijd Signup and view all the answers

Wat is de functie van stemklank en toonhoogte?

Om gevoelens te verraden Signup and view all the answers

Wat is het doel van het communicatiepatroon?

Om vaste manieren van reageren te creëren Signup and view all the answers

Wat is het effect van emotionele besmetting?

Dat je de houding en manier van doen van de ander overneemt Signup and view all the answers

Wat is het resultaat van een positieve houding?

Dat er positieve reacties bij kinderen ontstaan Signup and view all the answers

Wat is de functie van lichaamstaal?

Om gevoelens te uiten Signup and view all the answers

Wat is het doel van gebaren?

Om woorden te onderstrepen Signup and view all the answers

Wat is een belangrijke factor voor effectieve communicatie?

Bewust zijn van je eigen manier van communiceren Signup and view all the answers

Waar kan interne ruis van komen?

Van de zender of ontvanger Signup and view all the answers

Wat is een voorbeeld van eenzijdige communicatie?

Een radioprogramma Signup and view all the answers

Wat kan een oorzaak zijn van miscommunicatie?

Culturele verschillen Signup and view all the answers

Wat is een voorbeeld van non-verbale communicatie?

Fronsen tijdens een gesprek Signup and view all the answers

Wat is een interpretatiefout?

Een fout in de interpretatie van woorden Signup and view all the answers

Wat is het doel van feedback?

Om duidelijk te maken hoe de boodschap is ontvangen Signup and view all the answers

Wat is een voorbeeld van een medium?

Een radioprogramma Signup and view all the answers

Wat is een voorbeeld van interculturele communicatie?

Een communicatie tussen twee mensen met verschillende achtergronden Signup and view all the answers

Wat is een oorzaak van externe ruis?

Geluidsoverlast Signup and view all the answers

Wat is het belangrijkste aspect van effectieve communicatie?

Bewust zijn van je eigen manier van communiceren Signup and view all the answers

Wat is een voorbeeld van een twee-zijdige communicatie?

Een gesprek tussen twee vrienden Signup and view all the answers

Waarom kan een woord als 'proactief' misgaan in de communicatie?

Omdat het een vage en onduidelijke betekenis heeft Signup and view all the answers

Wat is het doel van feedback in de communicatie?

Om de zender te laten weten of de boodschap is ontvangen Signup and view all the answers

Wat is een voorbeeld van non-verbale communicatie?

Een fronsen Signup and view all the answers

Waarom kan interne ruis een probleem zijn in de communicatie?

Omdat het de zender kan beïnvloeden Signup and view all the answers

Wat is het belangrijkste aspect van interculturele communicatie?

Bewust zijn van de cultuur van de ander Signup and view all the answers

Wat is een medium in de communicatie?

Een informatiedrager Signup and view all the answers

Wat is een voorbeeld van eenzijdige communicatie?

Een radioprogramma Signup and view all the answers

Waarom kan een woord een interpretatiefout veroorzaken?

Omdat het een vage en onduidelijke betekenis heeft Signup and view all the answers

Wat is de relatie tussen een positieve houding en de reacties van kinderen?

Een positieve houding kan leiden tot positieve reacties bij kinderen Signup and view all the answers

Waarom nemen mensen vaak de lichaamstaal van een gesprekspartner over?

Om een prettige gesprekssfeer te creëren Signup and view all the answers

Wat is het verschil tussen inhoudelijk en relationeel aspect van communicatie?

Inhoudelijk aspect gaat over wat je communiceert, relationeel aspect over hoe je het communiceert Signup and view all the answers

Wat is het resultaat van een gesprek waarbij twee mensen tegengesteld gedrag vertonen?

Versterkt over tijd Signup and view all the answers

Waarom is het belangrijk om aandacht te schenken aan de lichaamstaal tijdens een gesprek?

Omdat het de relatie tussen de communicatiepartners beïnvloedt Signup and view all the answers

Wat is het effect van emotionele besmetting op de gesprekssfeer?

Het creëert een positieve sfeer Signup and view all the answers

Wat is het doel van het gebruik van gebaren tijdens een gesprek?

Om de woorden te onderstrepen Signup and view all the answers

Wat is het resultaat van het gebruik van een positieve houding in een gesprek?

Positieve reacties van de communicatiepartner Signup and view all the answers

Wat is een belangrijk aspect van non-verbale communicatie?

De lichaamstaal die wordt gebruikt Signup and view all the answers

Wat is het resultaat van het gebruik van een sociale zone in een gesprek?

Moeilijk te negeren Signup and view all the answers

Wat is het doel van coderen?

Om de boodschap om te zetten in woorden of gebaren Signup and view all the answers

Wat gebeurt tijdens het decoderen?

De ontvanger interpreteert de symbolen, tekens, taal of andere vormen Signup and view all the answers

Wat is het resultaat van coderen?

Een omgezette boodschap in woorden of gebaren Signup and view all the answers

Wat is het doel van decoderen?

Om de boodschap te interpreteren Signup and view all the answers

Waarom is decoderen noodzakelijk?

Om de boodschap te interpreteren en begrijpen Signup and view all the answers

Wat is de belangrijkste stap in het coderenproces?

Het omzetten van de boodschap in woorden of gebaren Signup and view all the answers

Wat is het doel van decoderen?

Om de symbolen, tekens, taal of andere vormen te interpreteren Signup and view all the answers

Wat is het resultaat van het decoderen-proces?

De oorspronkelijke betekenis van de boodschap is gereconstrueerd Signup and view all the answers

Wat is de relatie tussen coderen en decoderen?

Coderen en decoderen zijn twee stappen in hetzelfde proces Signup and view all the answers

Wat is de belangrijkste reden waarom decoderen noodzakelijk is?

Om de symbolen, tekens, taal of andere vormen te interpreteren Signup and view all the answers

Wat is het doel van coderen?

Om een boodschap om te zetten in woorden of gebaren Signup and view all the answers

Wat gebeurt tijdens het decoderen?

Een boodschap wordt geïnterpreteerd en begrepen Signup and view all the answers

Wat is het resultaat van decoderen?

Een boodschap wordt gereconstrueerd naar de oorspronkelijke betekenis Signup and view all the answers

Waarom is decoderen noodzakelijk?

Om een boodschap te interpreteren en te begrijpen Signup and view all the answers

Wat is de relatie tussen coderen en decoderen?

Coderen is het omzetten van een boodschap in woorden of gebaren, terwijl decoderen het interpreteren van een boodschap is Signup and view all the answers

Wat is het hoofddoel van het coderen?

Om de symbolen, tekens, taal of andere vormen te creëren Signup and view all the answers

Wat is de belangrijkste stap in Pinto's 3-stappen methode voor vooroordelen?

Leer je eigen waarden en normen kennen Signup and view all the answers

Wat is het resultaat van het decoderenproces?

Een reconstructie van de oorspronkelijke betekenis van de boodschap Signup and view all the answers

Waarom is decoderen noodzakelijk?

Omdat de boodschap anderszins niet begrepen kan worden Signup and view all the answers

Wat is de relatie tussen coderen en decoderen?

Coderen en decoderen zijn twee procesen die elkaar vervullen Signup and view all the answers

Welke stap is het belangrijkst in Pinto's 3-stappen Methode voor Vooroordelen?

Leer je eigen waarden en normen kennen Signup and view all the answers

Wat is het doel van de tweede stap in Pinto's 3-stappen Methode voor Vooroordelen?

Om de normen en waarden van anderen te begrijpen Signup and view all the answers

Waarom is de derde stap in Pinto's 3-stappen Methode voor Vooroordelen belangrijk?

Om te leren hoe je met verschillen kunt omgaan Signup and view all the answers

Wat is een belangrijk aspect van Pinto's 3-stappen Methode voor Vooroordelen?

Het leren kennen van je eigen cultuur Signup and view all the answers

Wat is het doel van Pinto's 3-stappen Methode voor Vooroordelen?

Om vooroordelen te overwinnen Signup and view all the answers

Study Notes

Communicatieve Vaardigheden

Effectieve communicatie: belangrijk is om bewust te zijn van je eigen manier van communiceren en zorg te dragen voor goed contact met de cliënt
Communicatie kan worden beïnvloed door verschillende achtergronden, gewoonten of zintuigelijke beperkingen
Interne ruis kan ontstaan door de zender of ontvanger, externe ruis door de omgeving

Soorten Communicatie

Eenzijdige communicatie: eenrichtingsverkeer, direct reageren is niet mogelijk (bijv. radioprogramma, boek lezen)
Tweezijdige communicatie: ontvanger kan reageren (bijv. gesprek, discussie)

Verbale Communicatie

Kan misgaan door verkeerde interpretatie van woorden
Interpretatiefouten kunnen ontstaan door vage, onduidelijke of abstracte woorden, woorden die een persoonlijke invulling vragen, woorden die emoties of nare herinneringen oproepen, onbekende woorden of vaktermen, of woorden met meerdere betekenissen

Non-verbale Communicatie

Non-verbale communicatie: alle communicatie zonder woorden, zoals fronsen, gebalde vuisten of blozen
Soorten non-verbale communicatie:
- Algemeen voorkomen: hoe je eruit ziet en kleedt, beïnvloedt wat anderen over je denken
- Lichaamshouding: reflecteert je gemoedstoestand
- Gebaren: onderstrepen je woorden
- Gezichtsuitdrukkingen: zoals glimlachen
- Oogcontact: belangrijk voor aandacht en eerste contact
- Stemklank en toonhoogte: verraad gevoelens

Lichaamstaal

Communicatie zonder woorden, door mimiek, gebaren, oogcontact en houding
Spiegelvoorbeeld: mensen nemen vaak de lichaamstaal over van gesprekspartners, wat zorgt voor een prettige gesprekssfeer
Emotionele besmetting: je neemt de houding en manier van doen van de ander over

Zones van Contact

Intieme zones: tot 45 cm
Persoonlijke zones: 45 tot 120 cm
Sociale zones: 120 tot 360 cm
Publieke zones: 360 cm of meer

Communicatiestijl en Patroon

Communicatiestijl: persoonlijke manier van communiceren, variërend van enthousiast en hartelijk tot bedachtzaam en aarzelend
Communicatiepatroon: vaste manieren van reageren bij langdurig contact
Twee principes:
- Tegengesteld gedrag: één praat, ander luistert; één leidt, ander volgt
- Samenwerking vs. eigen doelen: gedrag gericht op samenwerking roept samenwerking op; vriendelijk gedrag roept vriendelijk gedrag op, en omgekeerd

Communicatieve Vaardigheden

Effectieve communicatie: belangrijk is om bewust te zijn van je eigen manier van communiceren en zorg te dragen voor goed contact met de cliënt
Communicatie kan worden beïnvloed door verschillende achtergronden, gewoonten of zintuigelijke beperkingen
Interne ruis kan ontstaan door de zender of ontvanger, externe ruis door de omgeving

Soorten Communicatie

Eenzijdige communicatie: eenrichtingsverkeer, direct reageren is niet mogelijk (bijv. radioprogramma, boek lezen)
Tweezijdige communicatie: ontvanger kan reageren (bijv. gesprek, discussie)

Verbale Communicatie

Kan misgaan door verkeerde interpretatie van woorden
Interpretatiefouten kunnen ontstaan door vage, onduidelijke of abstracte woorden, woorden die een persoonlijke invulling vragen, woorden die emoties of nare herinneringen oproepen, onbekende woorden of vaktermen, of woorden met meerdere betekenissen

Non-verbale Communicatie

Non-verbale communicatie: alle communicatie zonder woorden, zoals fronsen, gebalde vuisten of blozen
Soorten non-verbale communicatie:
- Algemeen voorkomen: hoe je eruit ziet en kleedt, beïnvloedt wat anderen over je denken
- Lichaamshouding: reflecteert je gemoedstoestand
- Gebaren: onderstrepen je woorden
- Gezichtsuitdrukkingen: zoals glimlachen
- Oogcontact: belangrijk voor aandacht en eerste contact
- Stemklank en toonhoogte: verraad gevoelens

Lichaamstaal

Communicatie zonder woorden, door mimiek, gebaren, oogcontact en houding
Spiegelvoorbeeld: mensen nemen vaak de lichaamstaal over van gesprekspartners, wat zorgt voor een prettige gesprekssfeer
Emotionele besmetting: je neemt de houding en manier van doen van de ander over

Zones van Contact

Intieme zones: tot 45 cm
Persoonlijke zones: 45 tot 120 cm
Sociale zones: 120 tot 360 cm
Publieke zones: 360 cm of meer

Communicatiestijl en Patroon

Communicatiestijl: persoonlijke manier van communiceren, variërend van enthousiast en hartelijk tot bedachtzaam en aarzelend
Communicatiepatroon: vaste manieren van reageren bij langdurig contact
Twee principes:
- Tegengesteld gedrag: één praat, ander luistert; één leidt, ander volgt
- Samenwerking vs. eigen doelen: gedrag gericht op samenwerking roept samenwerking op; vriendelijk gedrag roept vriendelijk gedrag op, en omgekeerd

Communicatieprocessen

Coderen is het proces waarbij een zender een boodschap omzet in woorden of gebaren.
Het doel van coderen is om de boodschap over te dragen via een communicatiekanaal.
Decoderen is het proces waarbij de ontvanger van een boodschap de symbolen, tekens, taal of andere vormen interpreteert en begrijpt.
Decoderen heeft als doel om de oorspronkelijke betekenis van de boodschap te reconstrueren.

Communicatieprocessen

Coderen is het proces waarbij een zender een boodschap omzet in woorden of gebaren.
Het doel van coderen is om de boodschap over te dragen via een communicatiekanaal.
Decoderen is het proces waarbij de ontvanger van een boodschap de symbolen, tekens, taal of andere vormen interpreteert en begrijpt.
Decoderen heeft als doel om de oorspronkelijke betekenis van de boodschap te reconstrueren.

Communicatieprocessen

Coderen is het proces waarbij een zender een boodschap omzet in woorden of gebaren.
Het doel van coderen is om de boodschap over te dragen via een communicatiekanaal.
Decoderen is het proces waarbij de ontvanger van een boodschap de symbolen, tekens, taal of andere vormen interpreteert en begrijpt.
Decoderen heeft als doel om de oorspronkelijke betekenis van de boodschap te reconstrueren.

Communicatieprocessen

Coderen: het proces waarbij een zender een boodschap omzet in woorden of gebaren.
Decoderen: het proces waarbij de ontvanger van een boodschap symbolen, tekens, taal of andere vormen interpreteert en begrijpt om de oorspronkelijke betekenis van de boodschap te reconstrueren.

Pinto's 3-stappen Methode voor Vooroordelen

Stap 1: Leer je eigen waarden en normen kennen, door inzicht te krijgen in jouw cultuur.
Stap 2: Leer de normen en waarden van anderen kennen, door je te baseren op feiten, niet op vooroordelen.
Stap 3: Bepaal hoe je met de verschillen omgaat.

Pinto's 3-stappen Methode voor Vooroordelen

Stap 1: Leer je eigen waarden en normen kennen om inzicht te krijgen in jouw cultuur.
Stap 2: Leer de normen en waarden van anderen kennen door je te baseren op feiten, niet op vooroordelen.
Stap 3: Bepaal hoe je met de verschillen omgaat om een oplossing te vinden.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Description

Ontdek de belangrijkheid van effectieve communicatie, hoe het beïnvloed wordt door verschillende achtergronden en soorten communicatie, zoals eenzijdige en tweerichtingscommunicatie.