Questions and Answers
¿Cuál es el nombre que se le dio a la forma de marketing que surge a partir del desarrollo de aplicaciones en teléfonos móviles inteligentes?
marketing móvil
¿Cuáles son los ejemplos de sitios web que permiten a los consumidores averiguar precios, destinos y acceder a fotos y videos de forma instantánea?
Descpegar.com y Tripadvisor
¿Qué tecnología se combina con la geolocalización para aumentar las potencialidades de las estrategias de marketing en teléfonos móviles?
La tecnología de Internet
¿Por qué es importante seleccionar cuidadosamente la red social adecuada para comercializar productos y servicios turísticos?
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¿Cuál es el nombre de la generación que hace uso intensivo de la WEB 2.0 para la satisfacción de necesidades de consumo?
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¿Cuál es la importancia de la reputación en la comercialización de servicios turísticos en la WEB 2.0?
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¿Cómo se puede gestionar la administración de comentarios negativos en el sector turístico?
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¿Qué rol juega el 'video marketing' en la estrategia de comercialización turística?
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¿Qué son los productos basados en la cultura en el contexto del turismo?
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¿De qué manera el 'storytelling' puede agregar valor a la experiencia turística?
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Study Notes
Evolución de la Comercialización Turística
- La comercialización de productos y servicios turísticos ha cambiado drásticamente en los últimos 20 años debido a la WEB 2.0.
- Las estrategias comerciales se adaptaron a las nuevas necesidades del consumidor, enfatizando la tecnología y la hiperconectividad.
Impacto del Marketing Móvil
- El auge de los teléfonos móviles inteligentes y aplicaciones B2B transformadas a B2C ha dado lugar al "marketing móvil" en la industria turística.
- Estar conectado en todo momento permite comparar precios, explorar destinos, y acceder a contenido multimedia de manera instantánea.
Importancia de las Redes Sociales
- Las redes sociales son fundamentales para el análisis de las tendencias comerciales en turismo, cada una con características únicas.
- La elección adecuada de la red social es crucial para la comercialización efectiva de productos y servicios turísticos.
Reputación y Control de Comentarios
- La atención a la reputación es esencial; muchas plataformas permiten a los usuarios calificar servicios y compartir sus experiencias.
- La gestión de comentarios negativos se ha vuelto una prioridad para productores turísticos y agentes de viaje.
Uso de Historias y Video Marketing
- Capturar y compartir historias a través de videos en plataformas como YouTube se ha convertido en una estrategia clave de marketing.
- El "video marketing" se integra como parte de la estrategia de comercialización de agentes y productores turísticos.
Nuevos Destinos Turísticos
- Actividades no tradicionales, como la pesca y la apicultura, están siendo promovidas como destinos turísticos.
- Los consumidores pueden involucrarse y experimentar estas actividades, transformándose en “productores” temporales de la experiencia.
Segmentación y Estrategia de Ventas
- La segmentación del mercado y la diferenciación del consumidor son esenciales para dirigir estrategias de venta efectivas.
- Los productos basados en la cultura están en auge, aprovechando las nuevas experiencias que ofrecen estas actividades.
Storytelling en el Turismo
- El "storytelling" añade valor a las experiencias turísticas, enriqueciendo excursiones o estancias en hoteles mediante relatos atractivos.
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Description
La comercialización de productos y servicios turísticos ha cambiado con la aparición de la WEB 2.0. Las estrategias comerciales del turismo se adaptaron a las nuevas necesidades de consumo. Descubre cómo se han adaptado las estrategias comerciales en línea.
