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Questions and Answers
¿Cuál es el nombre que se le dio a la forma de marketing que surge a partir del desarrollo de aplicaciones en teléfonos móviles inteligentes?
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marketing móvil
¿Cuáles son los ejemplos de sitios web que permiten a los consumidores averiguar precios, destinos y acceder a fotos y videos de forma instantánea?
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Descpegar.com y Tripadvisor
¿Qué tecnología se combina con la geolocalización para aumentar las potencialidades de las estrategias de marketing en teléfonos móviles?
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La tecnología de Internet
¿Por qué es importante seleccionar cuidadosamente la red social adecuada para comercializar productos y servicios turísticos?
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¿Cuál es el nombre de la generación que hace uso intensivo de la WEB 2.0 para la satisfacción de necesidades de consumo?
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¿Cuál es la importancia de la reputación en la comercialización de servicios turísticos en la WEB 2.0?
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¿Cómo se puede gestionar la administración de comentarios negativos en el sector turístico?
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¿Qué rol juega el 'video marketing' en la estrategia de comercialización turística?
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¿Qué son los productos basados en la cultura en el contexto del turismo?
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¿De qué manera el 'storytelling' puede agregar valor a la experiencia turística?
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Study Notes
Evolución de la Comercialización Turística
- La comercialización de productos y servicios turísticos ha cambiado drásticamente en los últimos 20 años debido a la WEB 2.0.
- Las estrategias comerciales se adaptaron a las nuevas necesidades del consumidor, enfatizando la tecnología y la hiperconectividad.
Impacto del Marketing Móvil
- El auge de los teléfonos móviles inteligentes y aplicaciones B2B transformadas a B2C ha dado lugar al "marketing móvil" en la industria turística.
- Estar conectado en todo momento permite comparar precios, explorar destinos, y acceder a contenido multimedia de manera instantánea.
Importancia de las Redes Sociales
- Las redes sociales son fundamentales para el análisis de las tendencias comerciales en turismo, cada una con características únicas.
- La elección adecuada de la red social es crucial para la comercialización efectiva de productos y servicios turísticos.
Reputación y Control de Comentarios
- La atención a la reputación es esencial; muchas plataformas permiten a los usuarios calificar servicios y compartir sus experiencias.
- La gestión de comentarios negativos se ha vuelto una prioridad para productores turísticos y agentes de viaje.
Uso de Historias y Video Marketing
- Capturar y compartir historias a través de videos en plataformas como YouTube se ha convertido en una estrategia clave de marketing.
- El "video marketing" se integra como parte de la estrategia de comercialización de agentes y productores turísticos.
Nuevos Destinos Turísticos
- Actividades no tradicionales, como la pesca y la apicultura, están siendo promovidas como destinos turísticos.
- Los consumidores pueden involucrarse y experimentar estas actividades, transformándose en “productores” temporales de la experiencia.
Segmentación y Estrategia de Ventas
- La segmentación del mercado y la diferenciación del consumidor son esenciales para dirigir estrategias de venta efectivas.
- Los productos basados en la cultura están en auge, aprovechando las nuevas experiencias que ofrecen estas actividades.
Storytelling en el Turismo
- El "storytelling" añade valor a las experiencias turísticas, enriqueciendo excursiones o estancias en hoteles mediante relatos atractivos.
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Description
La comercialización de productos y servicios turísticos ha cambiado con la aparición de la WEB 2.0. Las estrategias comerciales del turismo se adaptaron a las nuevas necesidades de consumo. Descubre cómo se han adaptado las estrategias comerciales en línea.
