Código de Ética del SII de Chile

Guía del Código de Ética del Servicio de Impuestos Internos

• El Código de Ética del SII orienta el comportamiento ético de los funcionarios para contribuir al bien común a través del cumplimiento tributario.
• Es un marco de referencia basado en principios y valores consensuados participativamente en el SII.
• El objetivo es fortalecer los estándares de conducta basada en valores y la confianza entre los funcionarios.
• El Código de Ética abarca una amplia gama de conductas y presenta mecanismos institucionales para responder dudas frente a dilemas éticos.
• Promueve un sentido de propósito y valores compartidos en el trabajo diario de cada funcionario, otorgando integridad a la labor.
• El presente documento es una reformulación del Código de Ética, actualizado en 2016 y nuevamente en 2022.
• La elaboración del Código contó con la participación y colaboración de asociaciones de funcionarios.
• Se aplica a todas las personas que trabajan en el SII, independientemente del escalafón, calidad jurídica o relación contractual.
• Los funcionarios se comprometen a integrar los valores institucionales en su trabajo cotidiano.
• El Equipo Directivo y Jefaturas se comprometen a cumplir los estándares del Código y a promover que sus equipos también lo hagan.
• Es importante que las jefaturas vivan y promuevan los valores institucionales, convirtiéndose en un modelo de credibilidad y coherencia.
• El Código de Ética busca guiar la toma de decisiones hacia lo correcto, tanto en las relaciones internas como con el contribuyente, proveedores y ciudadanía.

Misión, Visión y Valores del Servicio de Impuestos Internos de Chile

• Misión del Servicio de Impuestos Internos de Chile: Asegurar el cumplimiento tributario con estricto apego a la legalidad vigente y buscando la facilitación del cumplimiento, en un ambiente de trabajo que propicie el desarrollo integral de los funcionarios.
• Visión del Servicio de Impuestos Internos de Chile: Ser una institución reconocida a nivel mundial, operando bajo una cultura innovadora, orientada al contribuyente y su pleno cumplimiento tributario, y asegurando una recaudación adecuada, justa y equitativa.
• Valores Institucionales: Probidad, respeto, compromiso y transparencia.
• Conductas éticas según los valores institucionales: Evitar conflictos de intereses, rechazar cohecho y soborno, hacer buen uso de los recursos públicos, promover relaciones laborales respetuosas y atender a los contribuyentes sin demoras.
• Ejemplos de conductas éticas: Inhabilitarse en caso de conflicto de intereses, rechazar regalos, respetar el turno de llegada en la atención a contribuyentes, evitar el comercio informal, usar los recursos públicos solo para los fines establecidos, rechazar conductas de maltrato o acoso laboral, y atender a los contribuyentes de forma diligente y cordial.
• Enfoque en la probidad: Evitar conflictos de intereses, rechazar cohecho y soborno, hacer buen uso de los recursos públicos y actuar con honestidad y responsabilidad social tributaria.
• Enfoque en el respeto: Promover relaciones laborales respetuosas, rechazar conductas de maltrato o acoso laboral, y atender a los contribuyentes de forma cordial y diligente.
• Relaciones internas: Rechazar conductas que atenten contra la dignidad u honra de un funcionario, relacionarse de manera respetuosa con jefaturas, colaboradores y pares, y promover un clima de empatía y escucha activa.
• Relaciones con la ciudadanía: Atender a los contribuyentes sin demoras, empalizar con sus necesidades, entregar información clara y oportuna, y gestionar el conflicto de manera empática y asertiva.