Capacitación y Desarrollo en Recursos Humanos
46 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

¿Cuál es una de las presiones que enfrenta una organización en mercados abiertos?

  • La estandarización de exigencias (correct)
  • La centralización de decisiones
  • La automatización de procesos internos
  • La reducción de costos operativos

¿Qué implica la diversidad en las organizaciones según el contenido?

  • Un medio para promover la uniformidad cultural
  • Una forma de reducir la creatividad en el trabajo
  • Una respuesta estratégica ante la globalización (correct)
  • Un obstáculo para la adaptación a cambios

¿Cuál es una consecuencia de dejar a las fuerzas del mercado el aprendizaje en organizaciones?

  • Mayor eficiencia en la producción
  • Aumento de la seguridad alimentaria
  • Inconvenientes sociales en la supervivencia colectiva (correct)
  • Menor influencia de las subculturas

¿Qué requiere una estrategia empresarial según el contenido?

<p>Un análisis profundo de los recursos disponibles (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se describe la necesidad de cambiar el estilo de vida basado en energéticos fósiles?

<p>Como insostenible en el tiempo (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el rol del Management de Recursos Humanos Estratégicos?

<p>Ejecutar estrategia alineando RRHH con negocios (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de necesidades se debe identificar en la primera etapa de la formación según la Norma ISO 10015?

<p>Necesidades por brechas (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes actividades corresponde al Management de la infraestructura de la firma?

<p>Reingeniería de los procedimientos organizacionales (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué significa ser un ‘Agente de cambio’ en el Management de transformación?

<p>Asegurar la capacidad de cambiar (C)</p> Signup and view all the answers

Cuál es una de las necesidades que se consideran para la formación por posible contingencia?

<p>Necesidades por crisis económicas (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué metáfora describe el rol del Management de la contribución de los empleados?

<p>Adalid de los empleados (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué implica el cambio de activos tangibles a activos no físicos en las empresas?

<p>Transformación en el enfoque de negocio (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es un desafío actual del mundo del trabajo mencionado en el contenido?

<p>Requerimiento de habilidades blandas (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes no es una ventaja de la gamificación en el aprendizaje?

<p>Limita la libertad de experimentar (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué habilidad no se desarrolla a través de la gamificación?

<p>Memorización de datos (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes plataformas utiliza mecánicas de juego para motivar a los estudiantes?

<p>Kahoot (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es un método efectivo para aplicar la gamificación en el aprendizaje?

<p>Aplicar sistemas de puntos (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto favorece la introducción de desafíos y retos en un entorno educativo gamificado?

<p>Motivación para aprender y mejorar (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes aspectos no se menciona como una ventaja de la gamificación?

<p>Facilita la evaluación continua (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el primer paso del aprendizaje basado en proyectos?

<p>Identificar el problema o necesidad (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué característica tiene Duolingo en su método de enseñanza?

<p>Lecciones interactivas a través de juegos (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes competencias no se potencia en el aprendizaje basado en proyectos?

<p>Memorización (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué estrategia incentiva a los alumnos a esforzarse más en un entorno educativo gamificado?

<p>Incentivar el espíritu competitivo (A)</p> Signup and view all the answers

Según la teoría de Jack Mezirow, ¿qué tipo de cambio se busca en el aprendizaje transformacional?

<p>Cambio de paradigma (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué proceso no forma parte del aprendizaje transformacional?

<p>Imitación de comportamientos de otros (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los objetivos principales del juego de roles?

<p>Simular situaciones de la vida real (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto del aprendizaje transformacional implica transformar comportamientos?

<p>Comportamental (B)</p> Signup and view all the answers

¿En qué fase del aprendizaje basado en proyectos se realiza la prueba del producto construido?

<p>Evaluación (C)</p> Signup and view all the answers

En el contexto del aprendizaje experiencial, ¿qué significa 'conviccional'?

<p>Transformar creencias y valores personales (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los beneficios de la formación externa?

<p>Facilita la adquisición de una nueva perspectiva (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué busca lograr el coaching sistémico?

<p>Entender la empresa como un sistema interconectado (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se busca mejorar a través del coaching de desarrollo de liderazgo?

<p>Las habilidades de liderazgo y efectividad (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo del coaching cognitivo?

<p>Trabajar sobre los procesos mentales y el conocimiento (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué define mejor al coaching ontológico?

<p>Mejora la comunicación y relación con el entorno (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué forma de capacitación puede aportar formalidad según el contenido?

<p>La formación externa facilitada por expertos (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una característica importante de los expositores en la formación externa?

<p>Poseen habilidades pedagógicas que facilitan el aprendizaje (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué impacto puede tener la capacitación externa en la cultura organizacional?

<p>Aporta nuevas perspectivas que pueden transformar la cultura (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito principal de un plan de carrera en una organización?

<p>Trazar el curso de desarrollo profesional del trabajador (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué mide el indicador de 'Avance de capacitaciones'?

<p>La proporción de capacitaciones planificadas que se han realizado (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes elementos no se incluye en el cálculo del costo de capacitación por persona?

<p>Beneficios por desempeño (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué refleja la 'Tasa de penetración' en el contexto de la capacitación?

<p>El porcentaje de colaboradores que completaron los cursos (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la fórmula para calcular el Retorno sobre la Inversión (ROI) de capacitación?

<p>(beneficio - inversión) / inversión x 100 (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se determina la 'Eficiencia del proceso' en la capacitación?

<p>Total de horas destinadas a capacitación dividido por el total de horas disponibles (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué significa la fase de 'Tercerización de capacitaciones'?

<p>Contratación de capacitadores externos para algunas de las capacitaciones (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se calcula el 'Beneficio' en el Retorno sobre la Inversión de capacitación?

<p>(tiempo ahorrado x costo hora) + (ganancia por uso del tiempo) (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto no se evalúa como parte de los indicadores de capacitación?

<p>Costo de materiales para capacitación (C)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Presión doble en mercados abiertos

Las organizaciones en mercados globales enfrentan la necesidad de estandarizarse para competir y diferenciarse para la sostenibilidad.

Inconvenientes sociales

Consecuencias negativas que surgen del dejar que las fuerzas del mercado y los intereses individuales regulen sin control. Incluyen problemas como la seguridad alimentaria, la salud pública y la sostenibilidad ambiental.

Diversidad en organizaciones

La variedad de culturas, razas, etnias, subculturas por edad y territorio dentro de una organización, siendo estratégica para la creatividad y la adaptabilidad.

Estrategia Empresarial

Conjunto de comportamientos de una organización para responder a cambios en el entorno con el objetivo de lograr sus metas y usar los recursos disponibles.

Signup and view all the flashcards

Diversidad Cultural Laboral

Integración de diferentes culturas, razas y generaciones para crear un ambiente laboral más creativo, adaptable y resiliente a los desafíos globales.

Signup and view all the flashcards

Capacitación externa

Capacitación impartida por expertos externos a la empresa, ofreciendo perspectivas diferentes y actualizando los conocimientos.

Signup and view all the flashcards

Coaching

Método de desarrollo profesional que asesora y colabora para capacitar a empleados.

Signup and view all the flashcards

Coaching sistémico

Tipo de coaching que considera a la empresa como un sistema interconectado, donde las acciones de un empleado impactan a otros.

Signup and view all the flashcards

Coaching cognitivo

Tipo de coaching centrado en los procesos mentales y el conocimiento de cada individuo, ayudando a mejorar habilidades.

Signup and view all the flashcards

Coaching ontológico

Tipo de coaching que mejora la forma de expresión y comunicación de los individuos para un cambio en cómo se relacionan con el entorno.

Signup and view all the flashcards

Coaching de desarrollo de liderazgo

Proceso para mejorar habilidades de liderazgo, efectividad y rendimiento dentro de una organización.

Signup and view all the flashcards

Gestión de Capital Humano

La administración de las personas dentro de una organización, incluyendo la estrategia, la infraestructura y el compromiso del empleado.

Signup and view all the flashcards

Management de Recursos Humanos Estratégicos

Ejecutar la estrategia de RRHH para alinearla con las estrategias de negocios.

Signup and view all the flashcards

Management de la infraestructura de la firma

Construir una infraestructura eficiente en la organización para mejorar los procedimientos.

Signup and view all the flashcards

Management de la contribución de los empleados

Incrementar el compromiso y la capacidad de los empleados.

Signup and view all the flashcards

Management de la transformación y el cambio

Administrar la transformación de la organización, garantizando la capacidad de adaptación al cambio.

Signup and view all the flashcards

Relevamiento de necesidades de formación (ISO 10015)

Identificación de las necesidades de formación en una organización, considerando brechas, proyectos y posibles contingencias.

Signup and view all the flashcards

Necesidades por brechas (formación)

Identificación de las diferencias entre las habilidades actuales y las requeridas para un puesto.

Signup and view all the flashcards

Necesidades por proyectos de expansión/cambio (formación)

Capacitación necesaria para los proyectos de expansión o cambio de la empresa o sus productos/servicios.

Signup and view all the flashcards

Necesidades por desarrollo profesional/laboral (formación)

Capacitación para el crecimiento de los empleados, tanto personal como profesionalmente en la empresa.

Signup and view all the flashcards

Necesidades por posibles contingencias (formación)

Capacitación para enfrentar posibles problemas o eventos no esperados en la organización.

Signup and view all the flashcards

Gamificación en la educación

Uso de mecánicas de juego en entornos educativos para mejorar la motivación, la atención y la retención de conocimientos.

Signup and view all the flashcards

Ventajas de la gamificación

Beneficios del uso de juegos en la educación, como la mejoría en la interiorización, retención y atención.

Signup and view all the flashcards

Limitaciones de la gamificación excesiva

Sobreutilizar el juego en la educación puede limitar la libertad de exploración y creatividad del estudiante.

Signup and view all the flashcards

Kahoot

Plataforma online para crear cuestionarios interactivos, con recompensas por respuestas correctas.

Signup and view all the flashcards

Duolingo

Aplicación para el aprendizaje de idiomas a través de ejercicios y juegos.

Signup and view all the flashcards

Khan Academy

Plataforma educativa que utiliza mecánicas de juego para motivar a los estudiantes.

Signup and view all the flashcards

Treehouse

Plataforma que usa la gamificación para aprendizaje de habilidades comerciales.

Signup and view all the flashcards

Sistemas de puntos en la gamificación

Mecánica que recompensa a los estudiantes por alcanzar objetivos o demostrar conocimiento.

Signup and view all the flashcards

Desafíos y retos en la gamificación

Actividades que impulsan el aprendizaje y el mejoramiento de habilidades.

Signup and view all the flashcards

Competición en la gamificación

Uso de la competencia para motivar a los estudiantes a esforzarse y mejorar.

Signup and view all the flashcards

Aprendizaje basado en proyectos

Enfoque de aprendizaje que utiliza un desafío o problema para guiar el aprendizaje. Requiere investigación, resolución de problemas y desarrollo de competencias, como pensamiento crítico y colaboración.

Signup and view all the flashcards

Pasos del aprendizaje basado en proyectos

Identificar un problema, proponer soluciones, diseñar la solución, construirla, evaluarla y presentarla.

Signup and view all the flashcards

Aprendizaje experiencial-transformacional

Método que busca un cambio de perspectivas y autodescubrimiento a través de la experiencia. Se basa en la teoría de Jack Mezirow.

Signup and view all the flashcards

Cambios psicológicos (aprendizaje transformacional)

Reconocimiento propio sin depender de normas o grupo. Crear propias interpretaciones, y no limitarse a creencias externas.

Signup and view all the flashcards

Cambios conviccionales (aprendizaje transformacional)

Los conocimientos y valores del estudiante cambian, basados en la experiencia personal.

Signup and view all the flashcards

Cambios comportamentales (aprendizaje transformacional)

La experiencia personal crea cambios en el comportamiento y las acciones del estudiante.

Signup and view all the flashcards

Role Playing

Técnica para simular situaciones reales o hipotéticas, donde los participantes adoptan roles y actúan como los personajes.

Signup and view all the flashcards

Objetivo de Role Playing

Entender cómo actuar y tomar decisiones en diferentes escenarios, pudiendo imaginar maneras de reaccionar a distintas situaciones.

Signup and view all the flashcards

Impacto en resultados (Nivel 4)

Mide cómo los estudiantes aplican efectivamente lo aprendido en sus entornos laborales, a través de exámenes y entrevistas.

Signup and view all the flashcards

Reporte mensual de capacitación

Documento que muestra el avance y la eficiencia de las capacitaciones realizadas.

Signup and view all the flashcards

Avance de capacitaciones

Porcentaje de capacitación completada respecto al plan.

Signup and view all the flashcards

Planificación de capacitaciones

Estrategia para el desarrollo de habilidades del personal.

Signup and view all the flashcards

Tercerización de capacitaciones

Contratar a un externo para impartir capacitaciones.

Signup and view all the flashcards

Necesidades por áreas (capacitación)

Identificación de requerimientos específicos de capacitación para cada departamento.

Signup and view all the flashcards

Capacitaciones en curso

Cantidad de capacitaciones en proceso, respecto al total planificado.

Signup and view all the flashcards

Tiempo promedio de capacitación

Duración media de las sesiones de formación.

Signup and view all the flashcards

Eficiencia del proceso

Relación entre las horas de capacitación y las horas disponibles.

Signup and view all the flashcards

Tasa de penetración

Porcentaje de colaboradores que completaron los cursos asignados.

Signup and view all the flashcards

ROI (Retorno de Inversión)

Beneficio neto de la organización dividido por el costo del programa de capacitación.

Signup and view all the flashcards

Costo por persona capacitada

Costo total de la capacitación dividido por el número de personas capacitadas.

Signup and view all the flashcards

Retorno sobre la Inversión

Beneficio generado por una inversión en capacitación.

Signup and view all the flashcards

Planificación futura

Planes de desarrollo de carrera para los empleados.

Signup and view all the flashcards

Planes de carrera

Proyección profesional individual dentro de la organización.

Signup and view all the flashcards

Study Notes

Capacitación y Desarrollo

  • Programa:

    • Breve introducción a Competencias Laborales
    • Motivación y antecedentes del tema
    • Capacitación y desarrollo como actividad clave en la gestión estratégica de Recursos Humanos
    • Enfoques y conceptos de la educación profesional laboral
    • Enfoques y beneficios de la capacitación y desarrollo
    • Capacitación y competencias
    • Ciclo de gestión y planificación de carreras laborales (perspectiva individual/organizacional)
    • Coaching

  • Lecturas sugeridas:

    • Dave Ulrich, Recursos Humanos Champions. Ed. Granica (1997)
    • Dave Ulrich, Evaluación de Resultados. Ed. Granica (2000)
    • Gore Ernesto, La Educación en la Empresa. Ed. Granica (1998)
    • Peter Senge, La Quinta Disciplina. Ed. Granica (2011)
    • Huberman Susana, ¿Cómo se forman los Capacitadores?. Ed. Paidós (1999)
    • Libros electrónicos sobre el tema

Desafíos de la Gestión Humana hoy

  • Revolución 4.0:
    • Diseñar estrategias de implementación de IA con objetivos claros
  • Integración de la Diversidad:
    • Priorizar la diversidad y la inclusión interna
  • Desarrollo de competencias digitales y socioemocionales:
    • Competencias digitales como básicas
    • Desarrollo de competencias socioemocionales diarias
    • Apertura al cambio
    • Aprendizaje continuo
    • Resiliencia

Bienestar de las personas y promoción de la resiliencia

  • Herramientas para líderes para comprender diferentes situaciones
  • Tipos de bienestar (físico, emocional, económico)
  • Empatía para buscar alternativas de solución
  • Promoción de la resiliencia
  • Resolución de conflictos
  • Lograr vínculos de confianza

Gestión por Competencias

  • Gestión por competencias como liderazgo organizacional transparente, justo y productivo
  • Alinea los sistemas de gestión de personas
  • Mejora la gestión del aprendizaje y desempeño
  • Transparencia en las reglas de evaluación y recompensas
  • Gestión del conocimiento en la organización

Diagnóstico de necesidades de capacitación

  • Identificar necesidades de capacitación basadas en objetivos del área y competencias requeridas
  • Cubrir lo que la persona no sabe, no lo que no quiere hacer.

Mega tendencias

  • Fuerzas transformadoras que impactan globalmente
  • Evolución de las tecnologías ejecutivas
  • Diversidad étnica y de género
  • Cambios en la economía global
  • Procesos de urbanización
  • Cambios climáticos

Clase 1: Jueves 29/8

  • Desafíos de la Gestión Humana hoy
  • Revolución 4.0
  • Integración de la Diversidad
  • Desarrollo de competencias digitales y socioemocionales

Clase 2: Jueves 5/9

  • Gestión por competencias
  • Definición y funciones clave

Clase 3: Jueves 12/9

  • Mega tendencias
  • Estrategia empresarial

Clase 4: Jueves 26/9

  • Necesidad de capacitación
  • Tipos de necesidades (manifiesta, encubierta)

Clase 5: Jueves 3/10

  • Necesidades de capacitación
  • Requerimientos del puesto/ posición
  • Cómo evaluar competencias actuales de los empleados y necesidades de capacitación

Clase 6: Jueves 10/10

  • Plan de capacitación
  • Planificación de capacitación para áreas específicas

Clase 7: Jueves 17/10

  • Presentaciones de clase
  • Coaching (tipos, beneficios)

Clase 8: Jueves 24/10

  • Equipo de Recursos Humanos

Clase 9: Jueves 31/10

  • Plan de una actividad de formación

Clase 10: Jueves 7/11

  • Reporte mensual de capacitación (fórmulas, unidades de medida)
  • Eficiencia del proceso
  • Costo de capacitación
  • ROI

Clase 11: Jueves 14/11

  • (Contenido no disponible)

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

Related Documents

Capacitación y Desarrollo PDF

Description

Este cuestionario explora los conceptos fundamentales de la capacitación y desarrollo en la gestión de recursos humanos. Incluye enfoques teóricos y prácticos sobre competencias laborales, planificación de carreras y coaching. Es ideal para quienes buscan comprender la importancia de estas actividades en el entorno laboral contemporáneo.

More Like This

Use Quizgecko on...
Browser
Open
Browser
Browser