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Questions and Answers
¿Qué definió Avedis Danabedian sobre la calidad y seguridad en la atención en salud?
¿Cuál de los siguientes es uno de los pilares fundamentales de la calidad en salud según Danabedian?
¿Qué incluye el 'proceso' en el modelo de calidad de Danabedian?
¿Qué representa 'los resultados' en el modelo de calidad y seguridad en salud?
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Según la Organización Internacional de Normalización (ISO), ¿qué se entiende por calidad de un producto o servicio?
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Qué se entiende por 'evento adverso' en el contexto de la atención sanitaria?
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Cuál de las siguientes es una característica de la calidad en salud?
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Cuál de las siguientes opciones describe mejor la atención primaria en salud?
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Qué implica la 'competencia profesional' en el contexto de la atención de salud?
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Qué se define como 'evento centinela'?
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Qué caracteriza la 'accesibilidad' en la atención sanitaria?
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Qué establece la Ley 20.584 en relación a la atención en salud?
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Cómo se define la 'efectividad' en el contexto de la atención médica?
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Qué se entiende por 'equidad' en la atención de salud?
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Qué son los 'prestadores institucionales' en el sistema de salud?
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Study Notes
Definición de Calidad y Seguridad en Salud
- Avedis Danabedian definió en 1980 la calidad y seguridad en atención como el máximo bienestar tras evaluar ganancias y pérdidas del proceso.
- Tres pilares fundamentales: calidad, proceso y resultados.
Estructura, Proceso y Resultados
- Estructura: Recursos humanos, materiales, tecnológicos y organizacionales para atención.
- Resultados: Cambios en el estado de salud de los usuarios debido al servicio.
- Proceso: Acciones del equipo de salud y autocuidado del usuario.
Otras Definiciones Clave
- ISBN define calidad como el cumplimiento de las características de un producto o servicio con sus objetivos.
- OMS establece que la atención sanitaria de calidad identifica necesidades de salud y utiliza recursos de manera oportuna y efectiva.
Seguridad en la Atención del Paciente
- Proceso que implica que ambos, prestador y usuario, conozcan riesgos de eventos adversos.
- Eventos adversos: situaciones inesperadas con consecuencias negativas no vinculadas al progreso natural de la enfermedad.
- Evento centinela: evento adverso grave que causa discapacidad, secuelas o muerte.
Medición de la Calidad en Salud
- Efectividad: Capacidad de un tratamiento para lograr objetivos.
- Eficiencia: Máxima atención por recurso utilizado.
- Accesibilidad: Facilidad de acceso a salud aún con barreras.
- Continuidad: Atención ininterrumpida y coordinada.
- Oportunidad: Servicios entregados cuando se requieren.
- Aceptabilidad: Satisfacción del usuario con la atención.
- Equidad: Distribución justa de atenciones independientemente de determinantes sociales.
- Seguridad: Reducción del riesgo de daño en atención sanitaria.
- Competencia Profesional: Capacidad del equipo de salud para resolver problemas y satisfacer necesidades.
Niveles de Atención en Salud
- Atención Primaria: Primer contacto del usuario con el sistema; incluye consultorios y centros de atención.
- Atención Secundaria: Establecimientos de atención ambulatoria como centros de referencia y diagnóstico.
- Atención Terciaria: Hospitales que brindan atención especializada.
Ley 20.584
- Regula derechos y deberes de pacientes en sistemas público y privado.
-
Prestadores de Salud: Personas naturales o jurídicas que ofrecen atención de salud, clasificadas en:
- Individuales: Proporcionan prestaciones de salud directamente a personas.
- Institucionales: Organizan establecimientos asistenciales y recursos para atención.
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Description
Este cuestionario examina la definición de calidad y seguridad en la atención sanitaria según Avedis Donabedian. Se abordan los tres pilares fundamentales: calidad, proceso y resultados, así como la importancia de los recursos humanos en el sistema de salud. A través de este quiz, se busca evaluar el entendimiento sobre cómo se mide y mejora la calidad de la atención médica.