Cadena de Valor en Empresas

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Questions and Answers

¿Qué función NO se menciona como parte de la logística en la infraestructura empresarial?

Producción (correct)

Inventario

Transporte

Distribución

¿Cuál es una de las áreas que forma parte de la infraestructura de la empresa?

Planificación financiera

Desarrollo comunitario

Gestión de recursos humanos (correct)

Investigación de mercado

Dentro de las actividades primarias de la infraestructura, ¿cuál es una categoría mencionada?

Investigación y desarrollo

Operaciones (correct)

Atención al cliente

Desarrollo de recursos humanos

¿Qué departamento se considera como parte de las actividades de salida?

Marketing Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes no es considerada una actividad primaria en la infraestructura empresarial?

Gestión de riesgos Signup and view all the answers

¿Qué permite identificar la cadena de valor en una empresa?

Las ventajas competitivas al analizar actividades internas Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de la cadena de valor?

Aumentar la rentabilidad de la empresa Signup and view all the answers

Cuál de las siguientes NO es una actividad primaria en la cadena de valor?

Desarrollo de tecnología Signup and view all the answers

Las actividades de apoyo en la cadena de valor son fundamentales para:

El funcionamiento de las actividades primarias Signup and view all the answers

¿Qué tipo de actividades son consideradas primarias en la cadena de valor?

Logística de salidas y servicios Signup and view all the answers

¿Qué tipo de infraestructura incluye la cadena de valor?

La planificación estratégica y financiera Signup and view all the answers

¿Qué se busca lograr al analizar los procesos internos mediante la cadena de valor?

Optimizar la eficiencia y reducir costos Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes es una actividad primaria en la cadena de valor?

Marketing y Ventas Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal actividad relacionada con la gestión de recursos humanos?

Reclutamiento y selección de personal Signup and view all the answers

¿Qué se busca mejorar a través de la implementación de nuevas tecnologías?

Eliminar ineficiencias y redundancias Signup and view all the answers

¿Cuál es un beneficio de la mejora continua en productos y servicios?

Identificación de áreas de mejora Signup and view all the answers

¿Cómo se logra la fidelización de clientes en una empresa?

Generando valor en cada eslabón de la cadena Signup and view all the answers

¿Cuál es un resultado esperado de la optimización de procesos?

Mejora en la utilización de recursos Signup and view all the answers

¿Qué aspecto se mejora al fomentar la colaboración en una empresa?

La eficiencia y capacidad de respuesta Signup and view all the answers

¿Qué aspecto se identifica al detectar ventajas competitivas?

Los puntos fuertes comparados con la competencia Signup and view all the answers

¿Qué se busca al optimizar actividades en una empresa?

Reducir gastos innecesarios Signup and view all the answers

Study Notes

Cadena de Valor

Es un modelo conceptual que identifica las ventajas competitivas de una empresa al analizar todas sus actividades.
Abarca desde la materia prima hasta la distribución del producto final.
Cada actividad añade valor para los clientes.

Objetivo

Aumentar la rentabilidad de una empresa al analizar sus procesos internos.
Busca optimizar la eficiencia, reducir costos e incrementar la producción para fidelizar clientes.

Actividades Primarias

Son las actividades directamente involucradas en la creación física del producto, su venta y entrega al cliente.
Engloban las siguientes actividades:
- Logística de Entradas
- Operaciones
- Logística de Salidas
- Marketing y Ventas
- Servicio

Actividades de Apoyo

Son actividades que respaldan a las actividades primarias.
Estas actividades son esenciales para el funcionamiento del negocio.
Incluyen:
- Infraestructura de la empresa
- Gestión de Recursos Humanos
- Desarrollo de Tecnología
- Adquisiciones

Beneficios de una Cadena de Valor Efectiva

Mejora continua de productos y servicios
Incremento de la productividad
Reducción de costos
Optimización de procesos
Fomentar la colaboración
Fidelización de clientes
Detectar ventajas competitivas.

Ejemplo

El texto usa un diagrama para ilustrar cómo las actividades de apoyo (Infraestructura de la empresa, Gestión de Recursos Humanos, Desarrollo de Tecnologías y Compras) dan soporte a las actividades primarias (Logística de Entradas, Operaciones, Logística de Salidas, Marketing y Ventas, y Servicio) en una empresa.

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Description

Este cuestionario explora el modelo de cadena de valor, identificando las actividades primarias y de apoyo que generan ventajas competitivas para una empresa. Enfocado en optimizar procesos internos, el objetivo es aumentar la rentabilidad y eficiencia. Conoce cómo cada actividad agrega valor al cliente.