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Questions and Answers
¿Qué función NO se menciona como parte de la logística en la infraestructura empresarial?
¿Qué función NO se menciona como parte de la logística en la infraestructura empresarial?
¿Cuál es una de las áreas que forma parte de la infraestructura de la empresa?
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Dentro de las actividades primarias de la infraestructura, ¿cuál es una categoría mencionada?
Dentro de las actividades primarias de la infraestructura, ¿cuál es una categoría mencionada?
¿Qué departamento se considera como parte de las actividades de salida?
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¿Cuál de las siguientes no es considerada una actividad primaria en la infraestructura empresarial?
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¿Qué permite identificar la cadena de valor en una empresa?
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¿Cuál es el objetivo principal de la cadena de valor?
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Cuál de las siguientes NO es una actividad primaria en la cadena de valor?
Cuál de las siguientes NO es una actividad primaria en la cadena de valor?
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Las actividades de apoyo en la cadena de valor son fundamentales para:
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¿Qué tipo de actividades son consideradas primarias en la cadena de valor?
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¿Qué tipo de infraestructura incluye la cadena de valor?
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¿Qué se busca lograr al analizar los procesos internos mediante la cadena de valor?
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¿Cuál de las siguientes es una actividad primaria en la cadena de valor?
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¿Cuál es la principal actividad relacionada con la gestión de recursos humanos?
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¿Qué se busca mejorar a través de la implementación de nuevas tecnologías?
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¿Cuál es un beneficio de la mejora continua en productos y servicios?
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¿Cómo se logra la fidelización de clientes en una empresa?
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¿Cuál es un resultado esperado de la optimización de procesos?
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¿Qué aspecto se mejora al fomentar la colaboración en una empresa?
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¿Qué aspecto se identifica al detectar ventajas competitivas?
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¿Qué se busca al optimizar actividades en una empresa?
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Study Notes
Cadena de Valor
- Es un modelo conceptual que identifica las ventajas competitivas de una empresa al analizar todas sus actividades.
- Abarca desde la materia prima hasta la distribución del producto final.
- Cada actividad añade valor para los clientes.
Objetivo
- Aumentar la rentabilidad de una empresa al analizar sus procesos internos.
- Busca optimizar la eficiencia, reducir costos e incrementar la producción para fidelizar clientes.
Actividades Primarias
- Son las actividades directamente involucradas en la creación física del producto, su venta y entrega al cliente.
- Engloban las siguientes actividades:
- Logística de Entradas
- Operaciones
- Logística de Salidas
- Marketing y Ventas
- Servicio
Actividades de Apoyo
- Son actividades que respaldan a las actividades primarias.
- Estas actividades son esenciales para el funcionamiento del negocio.
- Incluyen:
- Infraestructura de la empresa
- Gestión de Recursos Humanos
- Desarrollo de Tecnología
- Adquisiciones
Beneficios de una Cadena de Valor Efectiva
- Mejora continua de productos y servicios
- Incremento de la productividad
- Reducción de costos
- Optimización de procesos
- Fomentar la colaboración
- Fidelización de clientes
- Detectar ventajas competitivas.
Ejemplo
- El texto usa un diagrama para ilustrar cómo las actividades de apoyo (Infraestructura de la empresa, Gestión de Recursos Humanos, Desarrollo de Tecnologías y Compras) dan soporte a las actividades primarias (Logística de Entradas, Operaciones, Logística de Salidas, Marketing y Ventas, y Servicio) en una empresa.
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Description
Este cuestionario explora el modelo de cadena de valor, identificando las actividades primarias y de apoyo que generan ventajas competitivas para una empresa. Enfocado en optimizar procesos internos, el objetivo es aumentar la rentabilidad y eficiencia. Conoce cómo cada actividad agrega valor al cliente.
