Business Process: Marketing and Sales

Wat is de formule voor de winst?

Inkomsten - uitgaven

Wat is een afzetmarkt?

Een groep potentiële klanten die producten of diensten afneemt.

Wat is het doel van marktonderzoek?

Analyse en opvolging van (potentiële) klanten, doelgroep, niche.

Wat is het belang van een goed ontwerp van een product?

Het voldoen aan de behoeftebevrediging van de klant. Signup and view all the answers

Wat wordt bedoeld met 'Unique Selling Proposition (USP)'?

De unieke eigenschappen van een product of dienst waardoor het zich onderscheidt van andere producten in dezelfde branche. Signup and view all the answers

Wat wordt bedoeld met 'marketingmix'?

De combinatie van marketingstrategieën om een product te promoten. Signup and view all the answers

Welke factoren worden geanalyseerd bij 'marktonderzoek'?

Vraag, doelgroep, trends Signup and view all the answers

Wat omvat de 'marketinghuis'?

Product, prijs, plaats, promotie Signup and view all the answers

Waarom is een goede perceptie van het product belangrijk?

Omdat perceptie van het product gelijk is aan het product zelf. Signup and view all the answers

Wat is het doel van 'marktonderzoek'?

Analyse en opvolging van (potentiële) klanten, doelgroep, niche Signup and view all the answers

Wat is een voorbeeld van een reclamekanaal voor het onder de aandacht brengen van een product of dienst?

Direct mail Signup and view all the answers

Wat is een belangrijke functie van een CRM-systeem?

Beheer van leads Signup and view all the answers

Wat kunnen collega's gemakkelijker doen dankzij de chatfunctionaliteit in een CRM-systeem?

Elkaars vragen beantwoorden Signup and view all the answers

Wat wordt gepresenteerd in intuïtieve en bruikbare dashboardweergaves in een CRM-systeem?

Analytics o.b.v. dashboards Signup and view all the answers

Wat is het doel van CRM: Customer Relationship Management?

Contact houden met bestaande klanten en potentiële klanten Signup and view all the answers

Wat is een voorbeeld van een mogelijk reclamekanaal volgens de tekst?

Website Signup and view all the answers

Wat is een voordeel van e-mailtracking en -integratie met outlook en gmail in het kader van CRM?

Compleet beeld van klanten en leads zonder in of uit te loggen bij verschillende systemen Signup and view all the answers

Wat is het doel van reclamekanalen zoals tv, tijdschriften, kranten volgens de tekst?

Een bepaald product of dienst extra onder de aandacht brengen Signup and view all the answers

'Alle nieuwste informatie over klanten, van contactgegevens tot gesprekken met de klantenservice' kan gemakkelijk worden bijgewerkt in welke functie van een CRM-systeem?

'Contactbeheer' Signup and view all the answers