Business Process: Marketing and Sales
19 Questions
2 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Wat is de formule voor de winst?

  • Inkomsten / uitgaven
  • Inkomsten + uitgaven
  • Inkomsten - uitgaven (correct)
  • Uitgaven - inkomsten

Wat is een afzetmarkt?

  • Een groep leveranciers die producten of diensten aanbiedt.
  • Een groep potentiële klanten die producten of diensten afneemt. (correct)
  • Een groep concurrenten in dezelfde branche.
  • Een groep investeerders die interesse heeft in de markt.

Wat is het doel van marktonderzoek?

  • Analyse van de interne bedrijfsprocessen.
  • Verbetering van de productkwaliteit.
  • Analyse en opvolging van (potentiële) klanten, doelgroep, niche. (correct)
  • Verhoging van de winstmarges.

Wat is het belang van een goed ontwerp van een product?

<p>Het voldoen aan de behoeftebevrediging van de klant. (B)</p> Signup and view all the answers

Wat wordt bedoeld met 'Unique Selling Proposition (USP)'?

<p>De unieke eigenschappen van een product of dienst waardoor het zich onderscheidt van andere producten in dezelfde branche. (D)</p> Signup and view all the answers

Wat wordt bedoeld met 'marketingmix'?

<p>De combinatie van marketingstrategieën om een product te promoten. (B)</p> Signup and view all the answers

Welke factoren worden geanalyseerd bij 'marktonderzoek'?

<p>Vraag, doelgroep, trends (B)</p> Signup and view all the answers

Wat omvat de 'marketinghuis'?

<p>Product, prijs, plaats, promotie (A)</p> Signup and view all the answers

Waarom is een goede perceptie van het product belangrijk?

<p>Omdat perceptie van het product gelijk is aan het product zelf. (A)</p> Signup and view all the answers

Wat is het doel van 'marktonderzoek'?

<p>Analyse en opvolging van (potentiële) klanten, doelgroep, niche (D)</p> Signup and view all the answers

Wat is een voorbeeld van een reclamekanaal voor het onder de aandacht brengen van een product of dienst?

<p>Direct mail (A)</p> Signup and view all the answers

Wat is een belangrijke functie van een CRM-systeem?

<p>Beheer van leads (B)</p> Signup and view all the answers

Wat kunnen collega's gemakkelijker doen dankzij de chatfunctionaliteit in een CRM-systeem?

<p>Elkaars vragen beantwoorden (B)</p> Signup and view all the answers

Wat wordt gepresenteerd in intuïtieve en bruikbare dashboardweergaves in een CRM-systeem?

<p>Analytics o.b.v. dashboards (C)</p> Signup and view all the answers

Wat is het doel van CRM: Customer Relationship Management?

<p>Contact houden met bestaande klanten en potentiële klanten (B)</p> Signup and view all the answers

Wat is een voorbeeld van een mogelijk reclamekanaal volgens de tekst?

<p>Website (A)</p> Signup and view all the answers

Wat is een voordeel van e-mailtracking en -integratie met outlook en gmail in het kader van CRM?

<p>Compleet beeld van klanten en leads zonder in of uit te loggen bij verschillende systemen (D)</p> Signup and view all the answers

Wat is het doel van reclamekanalen zoals tv, tijdschriften, kranten volgens de tekst?

<p>Een bepaald product of dienst extra onder de aandacht brengen (D)</p> Signup and view all the answers

'Alle nieuwste informatie over klanten, van contactgegevens tot gesprekken met de klantenservice' kan gemakkelijk worden bijgewerkt in welke functie van een CRM-systeem?

<p>'Contactbeheer' (B)</p> Signup and view all the answers

More Like This

Proceso de Ventas y Estrategias
5 questions
Business Process and Marketing Quiz
40 questions
Sales & Marketing - Hoofdstuk 1
50 questions
Use Quizgecko on...
Browser
Browser