BTS MCO Cours 1 - Analyse de l'Environnement

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Questions and Answers

Quels types de produits les consommateurs recherchent-ils en raison des nouvelles tendances?

Produits bio, éthiques et sans allergènes (correct)

Produits à bas prix sans considération pour la santé

Produits industriels riches en conservateurs

Produits locaux sans certification écologique

Quel est le principal objectif des actions individuelles menées par les consommateurs?

Favoriser les grandes marques au détriment des petits producteurs

Augmenter les prix des produits

Être acteur de leur consommation et soutenir des pratiques responsables (correct)

Choisir des produits non éthiques

Comment les associations influencent-elles les comportements des consommateurs?

En défendant les droits des consommateurs et en alertant sur les pratiques (correct)

En promouvant des produits de luxe exclusivement

En limitant les choix des consommateurs à des produits spécifiques

Par des campagnes de publicité sur les vêtements

Quel concept décrit une nouvelle approche de consommation motivée par des valeurs sociétales?

La consommaction Signup and view all the answers

Quel rôle jouent les pouvoirs publics dans le mouvement de consommaction?

Ils soutiennent des législations plus protectrices pour les consommateurs Signup and view all the answers

Quelle composante de l'environnement inclut le vieillissement de la population ?

Composante démographique Signup and view all the answers

Quelle composante de l'environnement impose des règles sur la fabrication et les relations des acteurs ?

Composante juridique et règlementaire Signup and view all the answers

Quel changement de comportement des consommateurs est mentionné ?

Exigences croissantes avec moins de temps Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui fait partie de la composante écologique ?

Lutte contre la pollution Signup and view all the answers

Quelle tendance particulière des consommateurs a été remarquée ?

Volatilité et zapping au gré des envies Signup and view all the answers

Quel domaine est affecté par les évolutions technologiques ?

Recherches et dépôts de brevets Signup and view all the answers

Quels éléments influencent les comportements des individus selon la composante socioculturelle ?

Valeurs, traditions et habitudes Signup and view all the answers

Quelles pratiques les consommateurs prennent-ils en compte avant de faire un achat ?

Consultation des réseaux sociaux et des blogs Signup and view all the answers

Study Notes

BTS MCO - Animation et Dynamisation de l'offre Commerciale - Cours 1

Objectif du cours: Réaliser une étude de marché
Module: Analyse de l'environnement
Date de la version: Septembre 2024
Auteur: Sandrine Ordonneau

Composantes de l'environnement

Composante économique: Évolutions susceptibles d'influencer le marché (inflation, taux d'intérêt, croissance économique)
Composante démographique: Évolution de la population (vieillissement, émergence de la population sénior)
Composante socioculturelle: Évolution des opinions, habitudes, valeurs et traditions influençant les comportements d'achat (pratiques religieuses, etc.)
Composante juridique et règlementaire: Règles imposées aux entreprises (fabrication, relations avec les clients et fournisseurs, fixation des prix, conditions de vente, sécurité des produits, protection du consommateur).
Composante technologique: Évolutions technologiques (développement de la recherche, brevets, e-commerce)
Composante écologique: Protection de l'environnement, développement durable (lutte contre la pollution, gaspillage, ressources énergétiques, commerce équitable)

Nouvelles Orientations des Marchés

Nouvelles tendances des consommateurs:
- Exigences plus fortes, imprévisibilité et recherche de l'offre la meilleure.
- Consommation digitale et multisupport (tablettes, PC,..)
- Recherche d'informations et avis sur les réseaux sociaux et les blogs avant achat.
Nouvelles tendances des usages de consommation:
- Recherche de produits sains, biologiques, écologiques et équitables
- Recherche de marque éthique et orientée RSE (Responsabilité Sociétale des entreprises)
- Recherche d'aliments végans, sans gluten, sans lactose.

Développement de la Consommation (Consommaction)

Concept de consommaction: Combinaison de consommer et d'agir, avec une consommation plus responsable.
Actions individuelles des consommateurs: Choisir des produits équitables et respectueux de l'environnement, privilégier des entreprises éthiques.
Actions collectives: Menées par des associations de consommateurs (tests produits, alertes, informations), par les pouvoirs publics (législation) et sur les réseaux sociaux (plateformes d'avis des clients). Exemple : UFC Que Choisir, 60 Millions de consommateurs, Consomag, Nutri-Score.

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Description

Ce quiz aborde les différentes composantes de l'environnement commercial, y compris les facteurs économiques, démographiques, socioculturels, juridiques et technologiques. À travers une étude de marché, les participants exploreront comment ces éléments influencent la dynamique du marché. Préparez-vous à tester vos connaissances sur ces aspects essentiels.