Bab 10: Penetapan Harga dan Nilai Pelanggan
37 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Apakah maksud harga?

  • Jumlah wang yang dikenakan untuk produk atau perkhidmatan.
  • Semua jawapan di atas adalah betul. (correct)
  • Jumlah nilai yang ditukar oleh pelanggan untuk manfaat memiliki atau menggunakan produk atau perkhidmatan.
  • Jumlah wang yang dibayar oleh pelanggan untuk produk atau perkhidmatan.

    • Apakah faktor utama yang perlu dipertimbangkan ketika menetapkan harga?

  • Strategi pesaing.
  • Semua jawapan di atas adalah betul. (correct)
  • Persepsi nilai pelanggan.
  • Kos syarikat.

    • Apakah strategi penetapan harga yang perlu dipertimbangkan untuk memaksimumkan keuntungan?

  • Semua jawapan di atas adalah betul. (correct)
  • Penetapan harga premium.
  • Penetapan harga persaingan.
  • Penetapan harga berasaskan kos.

    • Apakah maksud 'harga premium'?

    <p>Menetapkan harga yang tinggi untuk produk atau perkhidmatan yang unik dan bernilai tinggi. (D)</p> Signup and view all the answers

    Apakah contoh faktor luaran yang akan memberi kesan kepada keputusan penetapan harga?

    <p>Semua jawapan di atas adalah betul. (C)</p> Signup and view all the answers

    Apakah faktor dalaman yang akan memberi kesan kepada keputusan penetapan harga?

    <p>Semua jawapan di atas adalah betul. (C)</p> Signup and view all the answers

    Apakah faktor penting yang perlu dipertimbangkan dalam menetapkan harga produk atau perkhidmatan?

    <p>Semua jawapan di atas adalah betul. (B)</p> Signup and view all the answers

    Apakah kepentingan memahami persepsi nilai pelanggan dalam menetapkan harga?

    <p>Semua jawapan di atas adalah betul. (A)</p> Signup and view all the answers

    Apa yang ditunjukkan oleh lengkung permintaan terhadap hubungan harga dan permintaan?

    <p>Permintaan berkurang apabila harga meningkat. (A)</p> Signup and view all the answers

    Apakah yang dimaksudkan dengan permintaan inelastic?

    <p>Permintaan yang tidak berubah dengan perubahan harga kecil. (D)</p> Signup and view all the answers

    Apakah faktor yang tidak mempengaruhi harga keputusan?

    <p>Keperluan pelanggan terhad. (D)</p> Signup and view all the answers

    Dalam jenis persaingan apa terdapat banyak penjual tetapi produk yang ditawarkan tidak sama?

    <p>Persaingan monopolistik. (B)</p> Signup and view all the answers

    Bagaimana permintaan dan harga berkaitan secara umum?

    <p>Berkadar tidak langsung. (D)</p> Signup and view all the answers

    Apakah strategi penetapan harga yang berasaskan nilai pelanggan?

    <p>Penetapan harga yang dipacu oleh persepsi nilai pembeli. (D)</p> Signup and view all the answers

    Apakah konsep 'Good-value pricing'?

    <p>Menawarkan kombinasi kualiti dan perkhidmatan dengan harga yang adil. (C)</p> Signup and view all the answers

    Apakah yang dimaksudkan dengan 'Everyday low pricing (EDLP)'?

    <p>Menetapkan harga rendah yang tetap dengan sedikit atau tiada diskaun sementara. (C)</p> Signup and view all the answers

    Apakah maksud 'High-low pricing'?

    <p>Menetapkan harga tinggi tetapi sering menawarkan promosi untuk menurunkan harga. (A)</p> Signup and view all the answers

    Apakah yang dimaksudkan dengan 'Value-added pricing'?

    <p>Menetapkan harga berdasarkan nilai tambahan dan ciri unik. (C)</p> Signup and view all the answers

    Apakah kegunaan 'Cost-based pricing'?

    <p>Menetapkan harga berdasarkan kos yang terlibat dan margin untung yang adil. (C)</p> Signup and view all the answers

    Apakah yang termasuk dalam kos tetap?

    <p>Kos sewa, elektrik, dan gaji eksekutif. (C)</p> Signup and view all the answers

    Apakah yang tidak termasuk dalam pendekatan penetapan harga berasaskan nilai?

    <p>Menetapkan harga berdasarkan kos tetap. (A)</p> Signup and view all the answers

    Apakah definisi harga berdasarkan persaingan?

    <p>Menetapkan harga berdasarkan strategi dan harga pesaing. (C)</p> Signup and view all the answers

    Apakah yang menjadi fokus utama pendekatan penentuan harga berdasarkan nilai pengguna?

    <p>Menggunakan harga ideal berdasarkan nilai yang diberikan kepada pengguna. (A)</p> Signup and view all the answers

    Apakah faktor yang penting untuk dipertimbangkan dalam strategi harga sesebuah firma?

    <p>Unsur pemasaran, objektif, dan campuran keseluruhan. (D)</p> Signup and view all the answers

    Di manakah Bose membuat strategi penetapan harga produknya yang premium?

    <p>Dengan mempromosikan kekuatan jenamanya dan ciri-ciri yang berbeza. (D)</p> Signup and view all the answers

    Siapakah yang seharusnya mengambil keputusan tentang harga dalam organisasi?

    <p>Individu yang boleh mempengaruhi harga. (D)</p> Signup and view all the answers

    Apakah yang mempengaruhi permintaan untuk produk semasa menetapkan harga?

    <p>Hubungan antara harga dan permintaan produk. (C)</p> Signup and view all the answers

    Apakah tujuan Visio dalam strategi pemasarannya berkaitan harga?

    <p>Membuat teknologi berkualiti tinggi boleh diakses oleh semua orang. (D)</p> Signup and view all the answers

    Apakah yang menjadi tumpuan Caterpillar hingga mampu mengenakan harga premium?

    <p>Nilai yang diberikan kepada pelanggan sepanjang hayat produk. (D)</p> Signup and view all the answers

    Apakah kos tetap (fixed costs) dalam penetapan harga berasaskan kos?

    <p>Komponen kos yang tidak berubah dengan tahap pengeluaran. (B)</p> Signup and view all the answers

    Apakah kelebihan penetapan harga berasaskan kos?

    <p>Ia mudah dilaksanakan dan jelas kepada pengguna. (D)</p> Signup and view all the answers

    Apakah kelemahan utama penetapan harga berasaskan kos?

    <p>Ia tidak memberi perhatian kepada permintaan dan harga pesaing. (D)</p> Signup and view all the answers

    Bagaimana penetapan harga titik pulang modal (break-even pricing) membantu perniagaan?

    <p>Ia membantu perniagaan menentukan jumlah unit yang perlu dijual untuk menutup kos. (A)</p> Signup and view all the answers

    Apakah yang diwakili oleh titik pulang modal pada carta titik pulang modal?

    <p>Jumlah unit yang perlu dijual untuk mencapai titik pulang modal. (A)</p> Signup and view all the answers

    Apakah yang berlaku kepada keuntungan perniagaan apabila harga produk ditingkatkan secara beransur-ansur berdasarkan carta titik pulang modal?

    <p>Keuntungan mungkin meningkat atau menurun bergantung kepada jumlah permintaan. (B)</p> Signup and view all the answers

    Berdasarkan jadual yang disediakan, apakah harga yang diperlukan untuk mencapai keuntungan $100,000?

    <p>$16 (A)</p> Signup and view all the answers

    Kenapa harga $22 menyebabkan kerugian?

    <p>Permintaan produk terlalu rendah pada harga tersebut. (B)</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Bab 10: Penetapan Harga: Memahami dan Menarik Nilai Pelanggan

    • Harga ialah jumlah wang yang dikenakan untuk produk atau perkhidmatan, atau jumlah semua nilai yang ditukar pelanggan untuk faedah memiliki atau menggunakan produk atau perkhidmatan.
    • Penetapan harga: Tidak kira keadaan ekonomi, syarikat perlu menjual nilai, bukan harga.
    • Objektif Pembelajaran 10.1: Menjawab soalan "Apakah harga?" dan membincangkan kepentingan penetapan harga dalam persekitaran yang sentiasa berubah pada masa kini.
    • Objektif Pembelajaran 10.2: Menentukan harga, mengenal pasti strategi penetapan harga utama, dan membincangkan kepentingan memahami persepsi nilai pelanggan, kos syarikat, dan strategi pesaing semasa menetapkan harga.
    • Objektif Pembelajaran 10.3: Mengenal pasti dan membincangkan faktor luaran dan dalaman penting lain yang mempengaruhi keputusan penetapan harga firma.

    Strategi Penetapan Harga Utama (Seksyen 1 daripada 17)

    • Jika pelanggan merasakan bahawa harga sesuatu produk lebih tinggi daripada nilainya, mereka tidak akan membelinya. Jika syarikat menetapkan harga produk di bawah kos, keuntungan akan terjejas. Antara dua ekstrem ini, strategi penetapan harga yang "betul" adalah yang memberikan nilai kepada pelanggan dan keuntungan kepada syarikat.
    • Kos Produk: Harga lantai, jika keuntungan tidak ada di bawah harga tersebut.
    • Faktor Luaran dan Persaingan: Strategi dan harga pesaing, strategi pemasaran, objektif dan campuran, sifat pasaran dan permintaan.
    • Persepsi Pelanggan tentang Nilai: Harga siling, tidak ada permintaan melebihi harga tersebut.

    Strategi Penetapan Harga Berasaskan Nilai Pelanggan (Seksyen 2 daripada 17)

    • Penetapan harga berasaskan nilai menggunakan persepsi pembeli tentang nilai, bukan kos penjual.
    • Penetapan harga berasaskan nilai adalah berpusatkan pelanggan.
    • Penetapan harga berasaskan kos adalah berpusatkan produk.
    • Harga ditetapkan untuk sepadan dengan nilai yang dirasakan.

    Perbandingan Penetapan Harga Berasaskan Nilai dan Berasaskan Kos (Seksyen 3 daripada 17)

    • Penetapan harga berasaskan kos: Mulakan dengan merekabentuk produk yang baik, tentukan kos produk, tetapkan harga berdasarkan kos, dan memujuk pembeli tentang nilai produk.
    • Penetapan Harga Berasaskan Nilai: Tentukan keperluan dan persepsi nilai pelanggan, tetapkan harga sasaran untuk sepadan dengan nilai yang dirasakan pelanggan, tentukan kos yang dapat ditanggung, dan reka bentuk produk untuk menyampaikan nilai yang dikehendaki pada harga sasaran pelanggan.

    Strategi Penetapan Harga Berasaskan Nilai Pelanggan (Seksyen 4 daripada 17)

    • Harga nilai yang baik menawarkan gabungan kualiti dan perkhidmatan yang baik pada harga yang adil.
    • Contoh: Piano Steinway. Mereka mahal, tetapi pelanggan menganggap nilai perkhidmatan dan kualiti yang ditawarkan itu berharga.

    Strategi Penetapan Harga Berasaskan Nilai Pelanggan (Seksyen 5 daripada 17)

    • Harga rendah setiap hari (EDLP) melibatkan mengenakan harga rendah setiap hari dengan sedikit atau tanpa diskaun harga sementara.

    Strategi Penetapan Harga Berasaskan Nilai Pelanggan (Seksyen 6 daripada 17)

    • Harga tinggi rendah melibatkan mengenakan harga yang lebih tinggi setiap hari namun menjalankan promosi kerap untuk menurunkan harga sementara pada item terpilih.

    Strategi Penetapan Harga Berasaskan Nilai Pelanggan (Seksyen 7 daripada 17)

    • Penetapan harga nilai tambah menlampirkan ciri dan perkhidmatan nilai tambah untuk membezakan tawaran syarikat dan dengan itu harga yang lebih tinggi.
    • Contoh: Langganan Porsche Drive.

    Strategi Penetapan Harga Berasaskan Kos (Seksyen 8 daripada 17)

    • Penetapan harga berasaskan kos menetapkan harga berdasarkan kos menghasilkan, mengedarkan dan menjual produk tambah kadar pulangan yang saksama atas usaha dan risiko.

    Strategi Penetapan Harga Berasaskan Kos (Seksyen 9 daripada 17)

    • Kos tetap ialah kos yang tidak berubah mengikut tahap pengeluaran atau jualan.
    • Contoh kos tetap: Sewa, tenaga, gaji eksekutif.

    Strategi Penetapan Harga Berasaskan Kos (Seksyen 10 daripada 17)

    • Kos berubah berubah secara langsung dengan tahap pengeluaran.
    • Contoh kos berubah: Bahan mentah, pembungkusan.

    Strategi Penetapan Harga Berasaskan Kos (Seksyen 11 daripada 17)

    • Kos keseluruhan ialah jumlah kos tetap dan kos berubah bagi tahap pengeluaran tertentu.

    Strategi Penetapan Harga Berasaskan Kos (Seksyen 12 daripada 17)

    • Jadual kos per unit bagi tahap pengeluaran berbeza. Ia penting untuk memahami tingkah laku kos dalam saiz kilang yang tetap dan dalam saiz tumbuhan yang berbeza.

    Strategi Penetapan Harga Berasaskan Kos (Seksyen 13 daripada 17)

    • Grafik Lengkung Pengalaman. Ia menunjukkan kos per unit menurun apabila jumlah pengeluaran meningkat. Ini disebabkan oleh peningkatan kecekapan operasi.

    Strategi Penetapan Harga Berasaskan Kos (Seksyen 14 daripada 17)

    • Penetapan harga kos tambah menambah tanda aras standard kepada kos produk.
    • Kelebihan: Penjual pasti tentang kos, persaingan harga diminimumkan, pembeli merasakan ia adil.
    • Kekurangan: Mengabaikan permintaan dan harga pesaing.

    Strategi Penetapan Harga Berasaskan Kos (Seksyen 15 daripada 17)

    • Penetapan harga titik pulang (penetapan harga pulangan sasaran) menetapkan harga untuk mencapai titik pulang atau untuk mencapai pulangan sasaran. Grafik carta titik pulang menunjukkan titik di mana pendapatan sama dengan kos.

    Strategi Penetapan Harga Berasaskan Kos (Seksyen 16 daripada 17)

    • Jadual titik pulang dan keuntungan pada harga yang berbeza. Analisis titik pulang menunjukkan jumlah unit yang perlu dijual pada harga tertentu untuk mencapai titik pulang atau sasaran keuntungan.

    Strategi Penetapan Harga Berasaskan Persaingan (Seksyen 17 daripada 17)

    • Penetapan harga berasaskan persaingan menetapkan harga berdasar pada strategi, kos, harga dan tawaran pasaran pesaing.
    • Contoh: Caterpillar (peralatan berat). Mereka menetapkan harga premium tetapi pelanggan beranggapan nilai mereka pada jangka hayat peralatan.

    Soalan Perbincangan (1 daripada 2):

    • Huraikan strategi penetapan harga utama.

    Soalan Perbincangan (2 daripada 2)

    • Apakah keanjalan harga permintaan?

    Objektif Pembelajaran 3

    • Kenal pasti dan bincangkan faktor luaran dan dalaman lain yang mempengaruhi keputusan penetapan harga firma.

    Pertimbangan Dalaman dan Luaran Lain Yang Mempengaruhi Keputusan Harga (Seksyen 1 dari 8)

    • Strategi, Objektif dan Campuran Pemasaran Secara Keseluruhan: Harga sasaran bermula dengan harga jualan ideal berdasarkan pertimbangan nilai pengguna kemudian menyasarkan kos yang akan memastikan harga tersebut tercapai.
    • Jenama mungkin membina strategi pemasaran di sekitar penetapan harga premium atau harga yang berpatutan.

    Pertimbangan Dalaman dan Luaran Lain Yang Mempengaruhi Keputusan Harga (Seksyen 2 dari 8)

    • Pertimbangan Organisasi: Siapa yang harus menetapkan harga? Siapa yang dapat mempengaruhi harga?

    Pertimbangan Dalaman dan Luaran Lain Yang Mempengaruhi Keputusan Harga (Seksyen 3 dari 8)

    • Pasaran dan Permintaan: Sebelum menetapkan harga, pemasar perlu memahami hubungan antara harga dan permintaan untuk produknya.
    • Persaingan Monopoli: Bose menonjolkan produk audio premiumnya bukan dengan harga, melainkan dengan kekuatan jenama mereka dan banyaknya ciri yang membezakannya.

    Pertimbangan Dalaman dan Luaran Lain Yang Mempengaruhi Keputusan Harga (Seksyen 4 dari 8)

    • Pasaran dan Permintaan: Penetapan Harga dalam Jenis Pasaran Berbeza:
    • Persaingan Tulen
    • Persaingan Monopoli
    • Persaingan Oligopoli
    • Monopoli Tulen

    Pertimbangan Dalaman dan Luaran Lain Yang Mempengaruhi Keputusan Harga (Seksyen 5 dari 8)

    • Permintaan Pasar: Menganalisis Hubungan Harga-Permintaan:
    • Lengkung permintaan menunjukkan jumlah unit yang akan dibeli pasaran pada tempoh tertentu pada harga yang berbeza.
    • Permintaan dan harga adalah saling berbalik.

    Pertimbangan Dalaman dan Luaran Lain Yang Mempengaruhi Keputusan Harga (Seksyen 6 dari 8)

    • Rajah Lengkung Permintaan

    Pertimbangan Dalaman dan Luaran Lain Yang Mempengaruhi Keputusan Harga (Seksyen 7 dari 8)

    • Permintaan Pasar: Keanjalan Harga Permintaan: Keanjalan harga ialah ukuran kepekaan permintaan terhadap perubahan harga. Permintaan tidak anjal apabila permintaan tidak berubah dengan ketara dengan perubahan kecil dalam harga. Permintaan anjal apabila permintaan berubah dengan ketara dengan perubahan kecil dalam harga.

    Pertimbangan Dalaman dan Luaran Lain Yang Mempengaruhi Keputusan Harga (Seksyen 8 dari 8)

    • Ekonomi dan Faktor Luaran Lain: Keadaan ekonomi, tindak balas penjual semula terhadap harga, kerajaan, kebimbangan sosial.
    • Contoh: Untuk memenuhi keperluan pelanggan yang berjimat cermat dan mempunyai bajet yang ketat, JD.com memperkenalkan jenama label swasta yang berharga lebih rendah, seperti Jenama CutePet dan BestHome.

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Related Documents

    Principles of Marketing PDF

    Description

    Ketahui sejauh mana penetapan harga mempengaruhi nilai pelanggan dalam dunia perniagaan. Memahami strategi penetapan harga dan kepentingannya di dalam pasaran yang berkembang adalah kunci kejayaan. Pelajari cara untuk mengenal pasti faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan harga serta strategi yang boleh digunakan.

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser