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Questions and Answers
Un style relationnel manipulateur implique d'exprimer ouvertement ses opinions et ses besoins.
Un style relationnel manipulateur implique d'exprimer ouvertement ses opinions et ses besoins.
False (B)
Un manager qui possède un style relationnel assertif utilise souvent des phrases du type "Tu me fais sortir de mes gonds".
Un manager qui possède un style relationnel assertif utilise souvent des phrases du type "Tu me fais sortir de mes gonds".
False (B)
Le style relationnel assertif favorise un regard fixe et vague, sans expression.
Le style relationnel assertif favorise un regard fixe et vague, sans expression.
False (B)
L'attitude de supériorité, décrite dans le texte, favorise une communication ouverte et un sentiment de confiance mutuelle.
L'attitude de supériorité, décrite dans le texte, favorise une communication ouverte et un sentiment de confiance mutuelle.
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Un manager efficace crée un environnement de travail où les collaborateurs se sentent respectés et valorisés.
Un manager efficace crée un environnement de travail où les collaborateurs se sentent respectés et valorisés.
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L'attitude de démission dans le texte indique que les individus impliqués ont un sentiment de supériorité.
L'attitude de démission dans le texte indique que les individus impliqués ont un sentiment de supériorité.
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Un style relationnel manipulateur se caractérise par des phrases concises et directes.
Un style relationnel manipulateur se caractérise par des phrases concises et directes.
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Un manager qui cultive l'attitude de coopération favorise une dynamique d'équipe positive et productive.
Un manager qui cultive l'attitude de coopération favorise une dynamique d'équipe positive et productive.
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Le style relationnel passif-agressif implique des personnes qui expriment leurs émotions ouvertement et directement.
Le style relationnel passif-agressif implique des personnes qui expriment leurs émotions ouvertement et directement.
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Une personne au style relationnel agressif est susceptible d'utiliser des phrases comme "Tu te trompes" ou "Tu ne comprends pas".
Une personne au style relationnel agressif est susceptible d'utiliser des phrases comme "Tu te trompes" ou "Tu ne comprends pas".
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Un style relationnel passif est caractérisé par un langage conflictuel et une expression claire de ses opinions.
Un style relationnel passif est caractérisé par un langage conflictuel et une expression claire de ses opinions.
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L'affirmation " Il n'y a plus d'espoir dans la relation" est un exemple d'une pensée analytique.
L'affirmation " Il n'y a plus d'espoir dans la relation" est un exemple d'une pensée analytique.
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Les personnes au style relationnel passif-agressif sont souvent capables de maintenir un contact visuel direct et intense.
Les personnes au style relationnel passif-agressif sont souvent capables de maintenir un contact visuel direct et intense.
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Le modèle DESC est destiné à aider les personnes à exprimer leurs émotions.
Le modèle DESC est destiné à aider les personnes à exprimer leurs émotions.
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Un style relationnel agressif est associé à une attitude très confiante en ses opinions.
Un style relationnel agressif est associé à une attitude très confiante en ses opinions.
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Les personnes avec un style relationnel passif ont tendance à éviter le contact visuel.
Les personnes avec un style relationnel passif ont tendance à éviter le contact visuel.
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Selon le texte il est préférable d'éviter de poser une limite, car cela pourrait nuire à la relation.
Selon le texte il est préférable d'éviter de poser une limite, car cela pourrait nuire à la relation.
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Le texte recommande d'utiliser le pronom "tu" pour communiquer clairement.
Le texte recommande d'utiliser le pronom "tu" pour communiquer clairement.
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Le style relationnel agressif est caractérisé par une attitude effacée et un langage non conflictuel.
Le style relationnel agressif est caractérisé par une attitude effacée et un langage non conflictuel.
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L'atelier 2 de Sylvie Nourry fournit des informations sur la communication non verbale.
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L'assertivité consiste à imposer sa volonté aux autres.
L'assertivité consiste à imposer sa volonté aux autres.
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Le modèle DESC prévoit d'exprimer ses sentiments et ses craintes en utilisant un langage indirect.
Le modèle DESC prévoit d'exprimer ses sentiments et ses craintes en utilisant un langage indirect.
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Il est conseillé d'aborder plusieurs problèmes à la fois lors d'une conversation assertivité.
Il est conseillé d'aborder plusieurs problèmes à la fois lors d'une conversation assertivité.
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Le modèle DESC est un outil qui s'applique uniquement aux relations professionnelles.
Le modèle DESC est un outil qui s'applique uniquement aux relations professionnelles.
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Flashcards
Style relationnel manipulateur
Style relationnel manipulateur
Utilise des stratégies indirectes pour lui obtenir ce qu'il veut en jouant sur les émotions des autres.
Langage manipulateur
Langage manipulateur
Critique subtile, dévalorisation et se pose en victime pour susciter la pitié.
Style relationnel assertif
Style relationnel assertif
Exprime ses idées de manière calme, ferme, et respectueuse tout en écoutant attentivement.
Langage assertif
Langage assertif
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Relation authentique
Relation authentique
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Attitude de coopération
Attitude de coopération
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Attitude de supériorité
Attitude de supériorité
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Attitude d'infériorité
Attitude d'infériorité
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Dévalorisation
Dévalorisation
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Assertivité
Assertivité
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Outil DESC
Outil DESC
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Langage 'Je'
Langage 'Je'
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Réaction rapide
Réaction rapide
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Moment opportun
Moment opportun
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Lieu neutre
Lieu neutre
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Un problème à la fois
Un problème à la fois
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Style relationnel passif
Style relationnel passif
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Langage non conflictuel
Langage non conflictuel
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Style relationnel agressif
Style relationnel agressif
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Langage conflictuel
Langage conflictuel
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Style relationnel passif-agressif
Style relationnel passif-agressif
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Langage ironique
Langage ironique
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Non verbal du passif
Non verbal du passif
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Contact visuel appuyé
Contact visuel appuyé
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Study Notes
Atelier 2: Créer des relations professionnelles constructives
- L'atelier est animé par Sylvie Nourry.
- L'atelier vise à développer des relations professionnelles constructives.
- Objectifs de l'atelier : identifier son style relationnel, faire une demande assertive, et autres points développés dans l'atelier.
Programme de l'Atelier
- La relation aux autres (Analyse Transactionnelle): Comprend les points suivants :
- Identifier son style relationnel
- Faire une demande assertive
- Conclusion
Styles relationnels
-
Passif:
- Attitude effacée, ne prend pas spontanément la parole. Suit le mouvement.
- Langage non conflictuel, n'exprime pas leurs idées ni leurs besoins.
- Non-verbal : croise souvent les bras, évite le contact visuel.
-
Agressif:
- Attitude très sûre de ses opinions, n'écoute pas ses interlocuteurs. Interrompt fréquemment la discussion pour présenter ses idées
- Langage conflictuel ("Tu te trompes", "Tu ne comprends pas").
- Non-verbal: contact visuel appuyé.
-
Passif-agressif:
- Attitude mal à l'aise pour exprimer ses opinions, contient ses émotions puis les laisse éclater à contretemps.
- Langage souvent ironique, en contradiction avec le non-verbal (dit être d'accord en fronçant les sourcils).
- Non-verbal: souvent en décalage, roulements des yeux.
-
Manipulateur:
- Attitude développe des stratégies indirectes pour parvenir à ses fins, joue sur les émotions des autres et fait passer ses messages par autrui.
- Langage critique sans en avoir l'air, dévalorise et juge, se place en victime.
- Non-verbal: regard plutôt fixe et vague sans trop d'expressions.
-
Assertif:
- Attitude expose et défend ses idées avec calme, fermeté et respect. Ecoute attentivement. Directe et sincère.
- Langage concis, direct, précis. Utilise le "Je".
- Non-verbal: posture ancrée, regard franc et droit, expressions faciales joyeuses.
Gérer des relations authentiques
- Objectif du management : Reconnaître le collaborateur, lui donner et maintenir de l'énergie, créer la confiance.
- Objectifs du management : engagement et motivation.
Cultiver la Confiance et le Respect Mutuel
- Attitude de coopération : respect mutuel, discussion, partage, coopération.
- Attitude d'infériorité : dévalorisation personnelle.
- Attitude de supériorité : dévalorisation de l'autre, domination.
- Attitude de démission : manque total de respect et de confiance.
Les états du Moi
- P : Registre de l'apprentissage, des règles, des interdits et des permissions.
- A : Registre de la pensée, de l'analyse et des faits.
- E : Registre du ressenti et des émotions naturelles.
Pratique de l'assertivité
- Poser une limite, faire une demande avec l'outil DESC :
- Décrire la situation
- Exprimer ses sentiments
- Spécifier la demande
- Conclure positivement.
- Procédure: agir rapidement, choisir un moment opportun, un lieu neutre et discret, utilisant le langage "Je" et un problème à la fois.
Studying That Suits You
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Description
Cet atelier animé par Sylvie Nourry se concentre sur le développement de relations professionnelles constructives. Les participants apprendront à identifier leur style relationnel et à formuler des demandes assertives, tout en explorant des concepts de l'analyse transactionnelle. L'atelier vise à améliorer la communication et les interactions en milieu professionnel.
