أسئلة إدارة الأعمال وإدارة المشاريع الصغيرة

أسئلة إدارة الأعمال وإدارة المشاريع الصغيرة

• التخطيط الاستراتيجي ليس تخطيطًا قصير الأجل، بل تخطيطًا بعيدًا المدى، يضع في الاعتبار العوامل الداخلية والخارجية.
• الفائدة الرئيسية للتخطيط الاستراتيجي هي وضوح الأهداف العامة للشركة للجميع.
• التخطيط الاستراتيجي يناسب الشركات الصغيرة والكبيرة والأفراد، وليس فقط الشركات الكبيرة.
• يجب دراسة العوامل الخارجية كالأوضاع الاقتصادية المحلية والعالمية، التكنولوجيا، القوانين، البيئة، والمجتمع.
• أساليب المنافسة تشمل السعر، الجودة، السرعة، والمرونة.
• التخطيط الاستراتيجي لمطعم الدجاج يتضمن، على سبيل المثال، أخذ تهديد أنفلونزا الطيور في الاعتبار.
• الخطوة الأولى في التخطيط الاستراتيجي هي تحديد القطاعات والشرائح السوقية المستهدفة.

أسئلة الموارد البشرية

• طريقة مقارنة العوامل في تقييم الوظائف تقارن الوظائف ببعضها.
• طريقة مقارنة العوامل في تقييم الوظائف تشمل المهارات الذهنية والجسدية، والمسؤولية، وظروف العمل.
• الخطوة الأولى في طريقة مقارنة العوامل هي تحديد العوامل المستخدمة للتقييم.
• هيكل الوظائف هو ترتيب الوظائف حسب الأهمية النسبية.
• فائدة تصنيف الوظائف في فئات هي تسهيل تسعير الفئة وسعر الراتب المحدد لها على الوظائف المنتمية إليها.
• العوامل المؤثرة على عدد فئات هيكل الوظائف هي عدد الوظائف، مدى التفاوت بين أنواع الوظائف، وسياسات الإدارة.
• سياسة الأجور تحدد مستوى الأجور في مقابل السوق، وتحدد الحد الأدنى والحد الأقصى للأجر.
• هيكل الأجور يعكس القيم النسبية للوظائف.
• العدالة الداخلية في هيكل الأجور هي العلاقة بين قيم الوظائف ومعدلات الأجور.
• العدالة الخارجية في هيكل الأجور هي العلاقة بين خط الأجر الحالي وخط الأجر السائد في السوق.

أسئلة المصطلحات باللغة الانجليزية

• "Stock" هي وحدة ملكية في أصول و أرباح الشركة.
• "Index linked stock" هو سهم مرتبط بمؤشر.
• "Serviceability" هي سهولة صيانة وإصلاح الآلة أو البضاعة.
• "Supermarkets" هي أسواق بقالة.
• "Insurance Market" هي سوق التأمين.
• "Up market" هو سوق الصفوة.
• "Money market" هو سوق الأوراق المالية قصيرة الأجل.
• "Grain future market" هو سوق الحبوب للعقود المستقبلية.
• "Capital market" هو سوق رأس المال.
• "Highly – organized market" هو سوق منظم بشكل عال.

أسئلة المراجعة والمراقبة الداخلية

• المبادئ الأساسية لقواعد سلوك المراجع هي المسؤولية، مصلحة المجتمع، الأمانة، الموضوعية، العناية المهنية، ونطاق الخدمات.
• المسؤولية في قواعد سلوك المراجع تعني أن المراجع مسؤول تجاه الجهات المستفيدة والمجتمع.
• الأمانة في قواعد سلوك المراجع تُعنِي النزاهة والشفافية.
• الموضوعية في قواعد سلوك المراجع تعني الحياد والاستقلال .
• العناية المهنية في قواعد سلوك المراجع تعني بذل قصارى الجهد لأداء المسؤوليات المهنية بكفاءة .
• نطاق الخدمات في قواعد سلوك المراجع تعني الالتزام بقواعد سلوك المهنة عند تحديد نطاق الخدمات.
• القواعد الأساسية لقواعد سلوك المراجع هي الاستقلال، الأمانة، الالتزام بالمعايير، السرية، والأتعاب.
• الاستقلال في قواعد سلوك المراجع مفقود إذا كان المراجع يمتلك مصلحة في المنشأة التي يراجع حساباتها.
• السرية في قواعد سلوك المراجع تعني عدم إفشاء أسرار عملاء المراجع .
• الأتعاب في قواعد سلوك المراجع يجب أن تتناسب مع الجهد والوقت المبذول.

أسئلة التسويق الإلكتروني

• الهدف الرئيسي من خلق قيمة العميل عبر الإنترنت هو توفير تجربة تسوق سهلة وممتعة للعميل.
• العناصر التي تحقق إنشاء قيمة العميل عبر الإنترنت تشمل سهولة الحصول على المعلومات، تقليص تكاليف الشراء، والحصول على السلع الجديدة.
• التسويق التفاعلي هو التسويق الذي يعتمد على التفاعل بين العميل والشركة.
• التسويق بالعلاقة هو التسويق الذي يعتمد على بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء.
• إدارة العلاقات مع العميل (CRM) هي نظام لإدارة تفاعلات الشركة مع العملاء.
• العناصر المرتبطة بقيمة العميل في التسويق الإلكتروني عملية، إدراك، تقييم شامل، و ردود الفعل.
• الخطوات الأساسية لتصميم تجربة عميل ناجحة في التسويق الإلكتروني تتضمن توصيفًا جيدًا للعميل، وتطوير سيناريوهات الاستخدام، وإدراج تجربة التسوق الإلكتروني والتقليدي.
• الحلول التكنولوجية المرتبطة بالتسويق الإلكتروني تشمل استخدام الحواسيب في جمع البيانات، التجارة الإلكترونية، والتصوير الإلكتروني.
• التجارة الإلكترونية هي استخدام الحاسوب في تسهيل عمليات المنظمة الداخلية والخارجية.
• الاستراتيجيات التي تعتمد عليها التجارة الإلكترونية هي نظام رابط بين المنظمات، ونظام تبادل البيانات إلكترونيًا .

أسئلة الإدارة المالية

• الإدارة المالية هي عملية الحصول على الموارد المالية واستخدامها استخدام أمثل.
• القرارات الأساسية التي يتخذها المدير المالي تتضمن القرارات المتعلقة بالتمويل، والاستثمار، وتوزيع الأرباح.
• قرارات التمويل ترمي إلى تحديد مصادر التمويل طويل الأجل.
• قرارات الاستثمار ترمي إلى الاستخدام الأمثل للموارد المالية.
• قرارات توزيع الأرباح ترمي إلى تحديد كيفية توزيع الأرباح على المساهمين.
• العوامل المؤثرة على قيمة الشركة هي هيكل التمويل، تكلفة التمويل، وسياسة توزيع الأرباح.
• نظرية Modigliani & Miller تنص على أن قيمة الشركة لا تتأثر بسياستها المالية.
• دور الحاسوب في الإدارة المالية هو تسهيل عملية اتخاذ القرارات المالية.
• العوامل التي تؤثر على قرارات التمويل تتمثل في تكلفة التمويل وهيكل التمويل وسياسة توزيع الأرباح.
• العوامل التي تؤثر على قرارات الاستثمار هي العوائد المتوقعة، المخاطر، والسيولة.

أسئلة إدارة المشاريع

• أصول عمليات المنظمة تشمل السياسات والإجراءات والخطط والإرشادات.
• الخطوة الأولى في تطوير ميثاق المشروع هي تحديد أصول عمليات المنظمة.
• الأدوات والأساليب التقنية المستخدمة في تطوير ميثاق المشروع تشمل اختبار المشروع، منهجية إدارة المشروع، ونظام معلومات إدارة المشروع.
• نظام معلومات إدارة المشروع هو مجموعة أدوات مؤتمتة متوفرة في الشركة.
• المخرجات الرئيسية لتطوير ميثاق المشروع هو ميثاق المشروع.
• تعريف المشروع وخصائصه وحدوده ضمن بيان نطاق المشروع المبدئي.
• العناصر التي يتضمنها بيان نطاق المشروع تشمل أهداف المشروع، متطلبات المنتج، ومعايير القبول وحدود المشروع.
• المخاطر المعرفة مبدئياً في بيان نطاق المشروع هي المخاطر التي قد تؤثر على نجاح المشروع.
• معالم الجدول الزمني في بيان نطاق المشروع هي النقاط الرئيسية في الجدول الزمني للمشروع.
• متطلبات إدارة تهيئة المشروع هي المتطلبات اللازمة لإدارة المشروع بفاعلية.

أسئلة نظم المعلومات الإدارية

• فيروس الكمبيوتر هو برنامج ينتشر عبر الشبكة ويسبب أضرارًا.
• الديدان (Worms) هي برامج كمبيوتر مستقلة تقوم بنسخ نفسها عبر الشبكة.
• المتسلل (Hacker) هو شخص يمكنه الوصول إلى أنظمة الكمبيوتر بشكل غير مصرح به.
• حصان طروادة (Trojan Horse) هو برنامج يبدو حميدًا ولكنه يقوم بشيء آخر غير المتوقع.
• هجمات حقن SQL (SQL Injection Attacks) هي هجمات تستغل نقاط الضعف في أنظمة قواعد البيانات.
• برامج الفدية (Ransomware) هي برامج تقوم بتشفير ملفات الكمبيوتر وطلب فدية لفك التشفير.
• برامج التجسس (Spyware) هي برامج تجمع المعلومات عن المستخدم دون علمه.
• مسجل لوحة المفاتيح (Keylogger) هو برنامج يسجل كل ما يتم كتابته على لوحة المفاتيح.
• هجمات الحرمان من الخدمة (Denial-of-Service Attack) هي هجمات تهدف إلى تعطيل الخدمة عن طريق إغراق الشبكة بطلبات كاذبة.
• هجمات الحرمان من الخدمة الموزعة (Distributed Denial-of-Service Attack) هي هجمات تستخدم عدة أجهزة كمبيوتر لإغراق الشبكة بطلبات كاذبة.

أسئلة إدارة المخزون

• الفرق بين إدارة المخزون وإدارة المخازن هو أن إدارة المخزون تركز على تخطيط ومراقبة الأصناف المخزونة، فيما إدارة المخازن تركز على مواقع ومساحات المخازن.
• عوامل تخطيط المخزون تشمل تحديد الأهداف، تقدير الاحتياجات المستقبلية، وحجم الاستثمار.
• أنواع المخزون تشمل المواد الخام، المواد تحت التشغيل، الأجزاء والمكونات، ومواد الإصلاح والصيانة.
• مخزون الأمان (Safety Stock) هو الكميات الإضافية التي تحتفظ بها المنشأة لمواجهة الظروف غير العادية.
• الطلب المستقل (Independent Demand) هو الطلب على الأصناف التي تأتي من خارج المنشأة.
• الطلب التابع (Dependent Demand) هو الطلب على الأصناف التي ترتبط بأصناف أخرى.
• تكاليف المخزون تشمل تكاليف التخزين، تكاليف الطلب، وتكاليف النقص.
• معايير كفاءة وفاعلية الاستثمار في المخزون تشمل عدد مرات توقف الإنتاج، عدد المرات التي تأجلت فيها مواعيد التسليم، ومتوسط الفترة الزمنية للانتظار.
• العوامل المؤثرة على كفاءة الاستثمار في المخزون هي توافر الاحتياجات بالمواصفات المطلوبة، توافر الكميات المناسبة، وتوافر المخزون في الوقت المناسب.
• العوامل المؤثرة على تكاليف المخزون تشمل تكاليف التخزين، تكاليف الطلب، وتكاليف النقص.

أسئلة إدارة السلامة

• هدف برنامج الأمن والسلامة في المستودعات هو توفير المباني والتجهيزات المناسبة لسلامة العاملين والمواد.
• قواعد المباني والتجهيزات المناسبة في المستودعات تشمل تصميم المستودع، والتنظيم الداخلي، والإضاءة المناسبة.
• التوصيات العامة عند تصميم المستودع تتضمن عدم وضع المستودعات في الأماكن السكنية، ترك مسافة بين الجدران، ورش الأعمدة بمادة مقاومة للحريق.
• التوصيات الخاصة بالتنظيم الداخلي تتضمن ترك مسافات بين الممرات وتحديد عرضها وتحديد الممرات بخطوط واضحة.
• التوصيات الخاصة بالإضاءة المناسبة تتضمن استخدام المصابيح الساطعة أو الفلورية وتركيبها فوق الممرات.
• التوصيات المتعلقة بالتهوية تتضمن توفير وسائل تهوية طبيعية أو صناعية.
• التوصيات الخاصة بنظافة المستودع تتضمن عدم رمي المخلفات على الأرضية واستخدام مواد النظافة المناسبة واستخدام المبيدات.
• التوصيات الخاصة بأوعية التخزين تتضمن اختيار الأوعية المناسبة لكل صنف من حيث الوزن والحجم والنوع.
• التوصيات الخاصة بوسائل النقل والمناولة تشمل استخدام الأدوات والمعدات المناسبة وتدريب العاملين على استخدامها.
• التوصيات المتعلقة بجهزة ومعدات الإطفاء تتضمن توفير أجهزة الإنذار، الرشاشات الأوتوماتيكية، وطفايات الحريق.

هذا الاختبار يشمل أسئلة حول التخطيط الاستراتيجي وإدارة المشاريع الصغيرة. يتناول كيفية وضع الأهداف العامة والتعرف على العوامل الداخلية والخارجية التي تؤثر على التخطيط في الشركات. كما يتناول أيضًا أساليب المنافسة والعوامل المهمة في الموارد البشرية.