Strategic Planning for Small and Medium Enterprises (SMEs)
10 Questions
5 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

¿Cuál es el propósito de la metodología diseñada en el artículo?

  • Crear una agenda de trabajo para reuniones internas.
  • Establecer las prioridades para el establecimiento de nuevas sucursales.
  • Diseñar un sistema de contabilidad para las pequeñas empresas.
  • Ayudar a los ejecutivos de Pymes a concretar su Plan Estratégico. (correct)

    • ¿Por qué es importante establecer un esquema de trabajo desde la óptica del cliente?

  • Para evaluar la posición relativa de la empresa con relación a sus competidores. (correct)
  • Para determinar las responsabilidades de los empleados.
  • Para establecer un horario de atención al cliente.
  • Para construir un sistema de recompensas para los clientes leales.

    • ¿Cuál es el punto de partida de cualquier estrategia, según el artículo?

  • Establecer un sistema de lealtad del cliente.
  • Determinar quiénes son los competidores directos.
  • Resolver la pregunta ¿Quién es mi cliente?. (correct)
  • Conocer el perfil demográfico del cliente.

    • ¿Qué se considera importante para alcanzar el conocimiento sobre las necesidades del cliente?

    <p>Establecer los Factores de Éxito de la industria.</p> Signup and view all the answers

    ¿Para qué se construye la Matriz del Perfil Competitivo, según el artículo?

    <p>Para evaluar la posición relativa de la empresa con relación a sus competidores.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la diferencia principal entre un bien y un servicio?

    <p>Los bienes pueden ser usados posteriormente, mientras que los servicios son creados y consumidos simultáneamente.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál sector representaba el 76% del PIB en 1996?

    <p>El sector de los servicios</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es condición necesaria para aspirar al éxito de la empresa según el texto?

    <p>La implementación estratégica</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué elementos se utilizan para crear la Matriz de las Oportunidades según el texto?

    <p>Factores de Éxito y Procesos Generadores de Valor</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál fue el centro de atención social en la época industrial según el texto?

    <p>La fabricación de bienes y productos</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Objetivos y Enfoque

    • La metodología diseñada en el artículo tiene como propósito entender las necesidades del cliente y establecer un esquema de trabajo FROM el cliente.
    • Establecer un esquema de trabajo desde la óptica del cliente es importante para entender sus necesidades y expectations.

    Estrategia y Conocimiento

    • El punto de partida de cualquier estrategia es el conocimiento sobre las necesidades del cliente.
    • Para alcanzar el conocimiento sobre las necesidades del cliente, es importante establecer un diálogo con ellos y analizar sus comportamientos.

    Análisis Competitivo

    • La Matriz del Perfil Competitivo se construye para analizar la posición competitiva de una empresa en relación con sus competidores.
    • La Matriz del Perfil Competitivo se utiliza para identificar oportunidades y debilidades.

    Bienes y Servicios

    • La diferencia principal entre un bien y un servicio es que un bien es tangible, mientras que un servicio es intangible.

    Economía y Sectores

    • En 1996, el sector que representaba el 76% del PIB era el sector servicios.

    Éxito Empresarial

    • Una condición necesaria para aspirar al éxito de la empresa es el conocimiento sobre las necesidades del cliente.

    Matriz de Oportunidades

    • La Matriz de las Oportunidades se crea utilizando elementos como la matriz del perfil competitivo y la matriz del perfil de la empresa.

    Época Industrial

    • En la época industrial, el centro de atención social era la producción y la eficiencia.

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Description

    This article discusses a methodology to help executives of small and medium enterprises (SMEs) to concretize their Strategic Plan into a work agenda, establish priorities, design the map, and route of execution, focusing on sustainable competitive advantage. The proposed methodology aims to provide a structured approach to effectively establish, maintain, and strengthen the business's sustainable competitive advantage.

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser