Análisis y Sondeo CSC Posventa

Solicitar un nuevo pedido de piezas al proveedor correspondiente. (correct)

Reasignar el problema a diagnstico para una nueva evaluacin.

Informar al cliente que la reparacin no proceder y cotizar la reparacin.

Devolver el producto al cliente sin realizar ninguna accin adicional.

La temporalidad del problema presentado.

El lder de servicio.

El diagnstico realizado. (correct)

La disponibilidad de refacciones en el almacn.

Reasignar el producto a refacciones para su reparacin.

Devolver el producto directamente al cliente sin ninguna accin adicional.

Informar al cliente que la reparacin no procede y cotizarla. (correct)

Informar a CESIT para que gestionen la reparacin.

<p>Reasignar el problema a refacciones una vez se reciban las piezas solicitadas.</p> Signup and view all the answers

<p>Gestionar la reparacin directamente con CESIT.</p> Signup and view all the answers

<p>Se informa a CESIT y se busca una excepcin.</p> Signup and view all the answers

<p>Solicitar un nuevo pedido de piezas al proveedor correspondiente.</p> Signup and view all the answers