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Questions and Answers
Il browser usa l'indirizzo ______ per connettersi al server indicato nell'URL.
Il browser usa l'indirizzo ______ per connettersi al server indicato nell'URL.
IP
L'alberatura di un sito web si riferisce alla struttura ______ delle pagine all'interno del sito.
L'alberatura di un sito web si riferisce alla struttura ______ delle pagine all'interno del sito.
gerarchica
Una struttura ben definita consente di implementare tag di ______.
Una struttura ben definita consente di implementare tag di ______.
tracciamento
La homepage è il punto di ______ che si dirama in altre pagine.
La homepage è il punto di ______ che si dirama in altre pagine.
Una buona struttura del sito permette di definire con precisione i passaggi del ______.
Una buona struttura del sito permette di definire con precisione i passaggi del ______.
Le pagine organizzate rendono più facile l'analisi delle performance delle specifiche ______.
Le pagine organizzate rendono più facile l'analisi delle performance delle specifiche ______.
La struttura logica e la facilità di ______ sono importanti per la SEO.
La struttura logica e la facilità di ______ sono importanti per la SEO.
Una chiara alberatura permette di identificare rapidamente le aree del sito che non ______ bene.
Una chiara alberatura permette di identificare rapidamente le aree del sito che non ______ bene.
Un ______ di un evento sono informazioni aggiuntive associate a un evento.
Un ______ di un evento sono informazioni aggiuntive associate a un evento.
L'evento per il download di un file è denominato ______.
L'evento per il download di un file è denominato ______.
Le ______ sono misure quantitative che indicano come un sito web performa.
Le ______ sono misure quantitative che indicano come un sito web performa.
Le ______ categorizzano e segmentano i dati raccolti da G.A.
Le ______ categorizzano e segmentano i dati raccolti da G.A.
La ______ di conversione è la percentuale di sessioni che portano a una conversione.
La ______ di conversione è la percentuale di sessioni che portano a una conversione.
La segmentazione dei dati consiste nel dividere l'intero set di dati in ______ più piccoli.
La segmentazione dei dati consiste nel dividere l'intero set di dati in ______ più piccoli.
I ______ UTM sono utilizzati per tracciare l'efficacia delle campagne marketing.
I ______ UTM sono utilizzati per tracciare l'efficacia delle campagne marketing.
Quando analizzi i dati, puoi vedere non solo quante volte è stato attivato l'evento, ma anche quali ______ sono stati scaricati più frequentemente.
Quando analizzi i dati, puoi vedere non solo quante volte è stato attivato l'evento, ma anche quali ______ sono stati scaricati più frequentemente.
Gli obiettivi rappresentano i risultati finali che un'azienda vuole ______.
Gli obiettivi rappresentano i risultati finali che un'azienda vuole ______.
I KPI (Key Performance Indicators) sono metriche specifiche e ______ che misurano l'efficacia di una strategia.
I KPI (Key Performance Indicators) sono metriche specifiche e ______ che misurano l'efficacia di una strategia.
I KPI permettono di monitorare le performance e di adattare le ______ in base ai risultati.
I KPI permettono di monitorare le performance e di adattare le ______ in base ai risultati.
GTM è un sistema che gestisce i ______ di un sito web senza modificare direttamente il codice sorgente.
GTM è un sistema che gestisce i ______ di un sito web senza modificare direttamente il codice sorgente.
Un contenitore in GTM raccoglie i tag del sito e si aggiorna automaticamente senza modifiche al ______.
Un contenitore in GTM raccoglie i tag del sito e si aggiorna automaticamente senza modifiche al ______.
Gli attivatori (triggers) determinano quando un tag deve essere ______.
Gli attivatori (triggers) determinano quando un tag deve essere ______.
I tag vengono attivati in risposta a ______.
I tag vengono attivati in risposta a ______.
L'obiettivo fornisce la direzione, mentre il KPI offre lo strumento per valutare quanto ______ stiamo avanzando.
L'obiettivo fornisce la direzione, mentre il KPI offre lo strumento per valutare quanto ______ stiamo avanzando.
I parametri aggiuntivi offrono dettagli su tali eventi, ad esempio, il nome del ______ scaricato.
I parametri aggiuntivi offrono dettagli su tali eventi, ad esempio, il nome del ______ scaricato.
La segmentazione dei dati e l'utilizzo di periodi temporali lunghi aiutano a identificare tendenze a lungo ______.
La segmentazione dei dati e l'utilizzo di periodi temporali lunghi aiutano a identificare tendenze a lungo ______.
I parametri UTM sono aggiunti agli ______ per tracciare le fonti del traffico.
I parametri UTM sono aggiunti agli ______ per tracciare le fonti del traffico.
Gli obiettivi sono i risultati finali desiderati, mentre i ______ sono metriche specifiche che misurano il progresso.
Gli obiettivi sono i risultati finali desiderati, mentre i ______ sono metriche specifiche che misurano il progresso.
GTM è uno strumento che gestisce i tag di un sito web senza modificare direttamente il ______.
GTM è uno strumento che gestisce i tag di un sito web senza modificare direttamente il ______.
L'ottimizzazione si concentra sull'esperienza ______, che può essere suddivisa in onsite, prodotto/servizio e offsite.
L'ottimizzazione si concentra sull'esperienza ______, che può essere suddivisa in onsite, prodotto/servizio e offsite.
La proposta di valore deve essere chiara e attrattiva, rispondendo a domande come 'Cosa posso fare ______?'
La proposta di valore deve essere chiara e attrattiva, rispondendo a domande come 'Cosa posso fare ______?'
Il Digital Analytics è fondamentale per monitorare, analizzare e ottimizzare le attività ______.
Il Digital Analytics è fondamentale per monitorare, analizzare e ottimizzare le attività ______.
Un tag deve avere almeno un ______ per poter essere attivato.
Un tag deve avere almeno un ______ per poter essere attivato.
Le variabili in GTM sono valori ______ da utilizzare per rendere i tag più flessibili.
Le variabili in GTM sono valori ______ da utilizzare per rendere i tag più flessibili.
Il ______ Layer è una struttura di dati JavaScript che funge da intermediario tra il sito e GTM.
Il ______ Layer è una struttura di dati JavaScript che funge da intermediario tra il sito e GTM.
La homepage ha tre obiettivi principali: comunicare la proposta di ______, creare fiducia e guidare le persone nel percorso d’acquisto.
La homepage ha tre obiettivi principali: comunicare la proposta di ______, creare fiducia e guidare le persone nel percorso d’acquisto.
Se i visitatori non ottengono risposte entro pochi ______, se ne andranno.
Se i visitatori non ottengono risposte entro pochi ______, se ne andranno.
Per esprimere la proposta di valore nel modo migliore, è necessario ______ il target, non parlare di te.
Per esprimere la proposta di valore nel modo migliore, è necessario ______ il target, non parlare di te.
Il ______ servizio si riferisce alle esperienze dal momento in cui riceve il prodotto.
Il ______ servizio si riferisce alle esperienze dal momento in cui riceve il prodotto.
GTM può accedere ai dati nel Data Layer per eseguire operazioni come l'attivazione di ______ o l'invio di parametri.
GTM può accedere ai dati nel Data Layer per eseguire operazioni come l'attivazione di ______ o l'invio di parametri.
Crea diverse varianti dell’Homepage ed effettua degli A/B test, analizza i dati e guarda qual è la variante in cui gli utenti raggiungono i KPI decisi e effettuano più azioni/eventi verso la ______.
Crea diverse varianti dell’Homepage ed effettua degli A/B test, analizza i dati e guarda qual è la variante in cui gli utenti raggiungono i KPI decisi e effettuano più azioni/eventi verso la ______.
Usa una POST-IT Campaign, l’unica variante dev’essere il ______.
Usa una POST-IT Campaign, l’unica variante dev’essere il ______.
Effettua un 5 seconds test, una forma di test di ______ che consente di misurare quanto una pagina comunica rapidamente e chiaramente un messaggio.
Effettua un 5 seconds test, una forma di test di ______ che consente di misurare quanto una pagina comunica rapidamente e chiaramente un messaggio.
Crea una Brand Identity ______, rendendo verificabili le recensioni sul tuo sito.
Crea una Brand Identity ______, rendendo verificabili le recensioni sul tuo sito.
Per guidare le persone nel percorso d’acquisto, puoi scoprire le principali azioni che gli utenti fanno dalla ______.
Per guidare le persone nel percorso d’acquisto, puoi scoprire le principali azioni che gli utenti fanno dalla ______.
Mostrare la barra di ricerca sin da subito permette agli utenti di cercare e trovare il prodotto ______.
Mostrare la barra di ricerca sin da subito permette agli utenti di cercare e trovare il prodotto ______.
Il Digital Analytics è il processo di raccolta e analisi dei dati digitali da fonti online per ottimizzare le ______ e prendere decisioni aziendali informate.
Il Digital Analytics è il processo di raccolta e analisi dei dati digitali da fonti online per ottimizzare le ______ e prendere decisioni aziendali informate.
Il modello “SEE, THINK, DO, CARE” si riferisce a diverse fasi ______ nel percorso del cliente.
Il modello “SEE, THINK, DO, CARE” si riferisce a diverse fasi ______ nel percorso del cliente.
Flashcards
Risoluzione DNS
Risoluzione DNS
Il processo di convertire un nome di dominio (come www.example.com) in un indirizzo IP numerico che i computer possono comprendere.
Richiesta HTTP
Richiesta HTTP
Una richiesta inviata da un browser a un server web per recuperare una risorsa specifica, come una pagina web o un file.
Alberatura di un sito web
Alberatura di un sito web
La struttura gerarchica di un sito web, che organizza le pagine in base alle loro relazioni tra loro.
Homepage
Homepage
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Perché è importante preparare l'alberatura di un sito web?
Perché è importante preparare l'alberatura di un sito web?
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Come la struttura del sito web è utile a un digital analyst?
Come la struttura del sito web è utile a un digital analyst?
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Analisi comportamentale
Analisi comportamentale
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Analisi dei funnel di conversione
Analisi dei funnel di conversione
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Parametri di un evento
Parametri di un evento
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Segmentazione dei dati
Segmentazione dei dati
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Analisi a lungo termine
Analisi a lungo termine
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Metriche
Metriche
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Dimensioni
Dimensioni
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Interazione tra dimensioni e metriche
Interazione tra dimensioni e metriche
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Parametri UTM
Parametri UTM
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Evento 'File Download'
Evento 'File Download'
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Obiettivi
Obiettivi
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KPI
KPI
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Google Tag Manager (GTM)
Google Tag Manager (GTM)
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Tag in GTM
Tag in GTM
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Attivatori (triggers) in GTM
Attivatori (triggers) in GTM
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Monitoraggio e adattamento con i KPI
Monitoraggio e adattamento con i KPI
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Vantaggio di GTM: Performance
Vantaggio di GTM: Performance
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Vantaggio di GTM: Controllo
Vantaggio di GTM: Controllo
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Contenitore in GTM
Contenitore in GTM
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Attivatori in GTM
Attivatori in GTM
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Variabili in GTM
Variabili in GTM
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Data Layer in GTM
Data Layer in GTM
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Come funziona il Data Layer
Come funziona il Data Layer
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Come utilizzare il Data Layer in GTM
Come utilizzare il Data Layer in GTM
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Proposta di valore
Proposta di valore
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Obiettivi della homepage
Obiettivi della homepage
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Come esprimere la proposta di valore
Come esprimere la proposta di valore
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A/B testing per l'homepage
A/B testing per l'homepage
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Campagna Facebook POST-IT
Campagna Facebook POST-IT
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Test di 5 secondi
Test di 5 secondi
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Costruire la fiducia intorno all'azienda
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Come analizzare i percorsi degli utenti?
Come analizzare i percorsi degli utenti?
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Analizzare le click map
Analizzare le click map
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Approccio a imbuto per l'homepage
Approccio a imbuto per l'homepage
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Inserire la barra di ricerca sull'homepage
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Dimensioni (dati)
Dimensioni (dati)
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Parametri aggiuntivi
Parametri aggiuntivi
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Homepage efficace
Homepage efficace
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Proposta di valore chiara
Proposta di valore chiara
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A/B test
A/B test
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Study Notes
Analisi Digitali
- Il Digital Analytics è il processo di raccolta e analisi di dati digitali da fonti online per ottimizzare le performance e le decisioni aziendali.
- Comprende la raccolta di dati (es. visite al sito, pagine visualizzate, tempo sul sito), la misurazione delle KPI (Key Performance Indicators), la reportistica (con informazioni chiare), l'analisi (interpretazione dei dati per capire le tendenze) e l'ottimizzazione (miglioramento delle strategie di marketing basandosi sugli insight).
Tipi di Dati
- Dati quantitativi: Riguardano numeri e misurazioni, rispondono a domande come "quanto?" e "che cosa?".
- Esempio: numero di visite, tasso di conversione, tempo medio sulle pagine.
- Dati qualitativi: Forniscono dettagli alle informazioni raccolte, rispondono alle domande "perché?" e "in che modo?".
- Esempio: interviste, osservazioni, feedback utente, commenti sui social, recensioni.
Utilizzo Combinato dei Dati
- La combinazione dei dati quantitativi e qualitativi è fondamentale per una visione completa e dettagliata del comportamento degli utenti.
- I dati quantitativi forniscono una panoramica generale dei comportamenti, mentre i dati qualitativi aiutano a capire il perché di questi comportamenti.
- Esempio: alto tasso di abbandono del carrello (quantitativo) - comprensione delle ragioni dell'abbandono tramite sondaggi o feedback (qualitativo).
Strumenti e Basi
- Google Analytics: Utilizzato per la raccolta dei dati del sito web.
- Google Tag Manager: Gestisce i tag (piccoli frammenti di codice) dei siti web senza modificarne il codice sorgente. È utile per semplificare l'aggiunta e la gestione di strumenti di analisi.
- URL: Indirizzo univoco di una risorsa su internet, strutturato con protocollo, dominio, percorso, query e frammento.
- UTM parameters (Urchin Tracking Modules): Aggiunti alla fine di un URL per tracciare il traffico e l'efficacia delle campagne marketing. (utm_source, utm_medium, utm_campaign).
- Data Layer Serve a GTM per raccogliere e strutturare informazioni provenienti dal sito web, che vengono poi utilizzate per ottimizzare le performance.
Analisi Dati
- Segmentazione dei dati: Dividere i dati in sottogruppi con caratteristiche comuni per analisi più mirate.
- Periodi temporali lunghi: Analisi a lungo termine per identificare tendenze e comportamenti utili nelle performance.
- Confronto con periodi precedenti: Contesto utile per interpretare i dati attuali in relazione a quelli del passato.
Obbiettivi e KPI
- Obiettivi: Risultati finali desiderati, a volte orientati al lungo termine.
- KPI (Key Performance Indicators): Metriche numeriche che misurano il progresso verso gli obiettivi.
Analisi User Experience
- Il modello "SEE, THINK, DO, CARE" descrive l’esperienza del cliente in 4 momenti chiave (vedere, pensare, fare e prendersi cura), utili per creare una strategia di ottimizzazione.
Ottimizzazione
- L'ottimizzazione si concentra sull'esperienza dell'utente.
- La strategia di ottimizzazione può essere divisa in tre momenti: esperienza onsite, esperienza prodotto/servizio ed esperienza offsite.
- La pagina principale (homepage) deve rispondere a domande come "cosa posso fare qui?", "perché dovrei farlo?" e "in che modo è diverso?".
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