Analisi Digitali e Tipi di Dati

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Questions and Answers

Il browser usa l'indirizzo ______ per connettersi al server indicato nell'URL.

IP

L'alberatura di un sito web si riferisce alla struttura ______ delle pagine all'interno del sito.

gerarchica

Una struttura ben definita consente di implementare tag di ______.

tracciamento

La homepage è il punto di ______ che si dirama in altre pagine.

<p>partenza</p> Signup and view all the answers

Una buona struttura del sito permette di definire con precisione i passaggi del ______.

<p>funnel</p> Signup and view all the answers

Le pagine organizzate rendono più facile l'analisi delle performance delle specifiche ______.

<p>sezioni</p> Signup and view all the answers

La struttura logica e la facilità di ______ sono importanti per la SEO.

<p>indicizzazione</p> Signup and view all the answers

Una chiara alberatura permette di identificare rapidamente le aree del sito che non ______ bene.

<p>performano</p> Signup and view all the answers

Un ______ di un evento sono informazioni aggiuntive associate a un evento.

<p>parametro</p> Signup and view all the answers

L'evento per il download di un file è denominato ______.

<p>file_download</p> Signup and view all the answers

Le ______ sono misure quantitative che indicano come un sito web performa.

<p>metriche</p> Signup and view all the answers

Le ______ categorizzano e segmentano i dati raccolti da G.A.

<p>dimensioni</p> Signup and view all the answers

La ______ di conversione è la percentuale di sessioni che portano a una conversione.

<p>tasso</p> Signup and view all the answers

La segmentazione dei dati consiste nel dividere l'intero set di dati in ______ più piccoli.

<p>sottoinsiemi</p> Signup and view all the answers

I ______ UTM sono utilizzati per tracciare l'efficacia delle campagne marketing.

<p>parametri</p> Signup and view all the answers

Quando analizzi i dati, puoi vedere non solo quante volte è stato attivato l'evento, ma anche quali ______ sono stati scaricati più frequentemente.

<p>file</p> Signup and view all the answers

Gli obiettivi rappresentano i risultati finali che un'azienda vuole ______.

<p>raggiungere</p> Signup and view all the answers

I KPI (Key Performance Indicators) sono metriche specifiche e ______ che misurano l'efficacia di una strategia.

<p>quantificabili</p> Signup and view all the answers

I KPI permettono di monitorare le performance e di adattare le ______ in base ai risultati.

<p>strategie</p> Signup and view all the answers

GTM è un sistema che gestisce i ______ di un sito web senza modificare direttamente il codice sorgente.

<p>tag</p> Signup and view all the answers

Un contenitore in GTM raccoglie i tag del sito e si aggiorna automaticamente senza modifiche al ______.

<p>codice</p> Signup and view all the answers

Gli attivatori (triggers) determinano quando un tag deve essere ______.

<p>attivato</p> Signup and view all the answers

I tag vengono attivati in risposta a ______.

<p>eventi</p> Signup and view all the answers

L'obiettivo fornisce la direzione, mentre il KPI offre lo strumento per valutare quanto ______ stiamo avanzando.

<p>efficacemente</p> Signup and view all the answers

I parametri aggiuntivi offrono dettagli su tali eventi, ad esempio, il nome del ______ scaricato.

<p>file</p> Signup and view all the answers

La segmentazione dei dati e l'utilizzo di periodi temporali lunghi aiutano a identificare tendenze a lungo ______.

<p>termine</p> Signup and view all the answers

I parametri UTM sono aggiunti agli ______ per tracciare le fonti del traffico.

<p>URL</p> Signup and view all the answers

Gli obiettivi sono i risultati finali desiderati, mentre i ______ sono metriche specifiche che misurano il progresso.

<p>KPI</p> Signup and view all the answers

GTM è uno strumento che gestisce i tag di un sito web senza modificare direttamente il ______.

<p>codice</p> Signup and view all the answers

L'ottimizzazione si concentra sull'esperienza ______, che può essere suddivisa in onsite, prodotto/servizio e offsite.

<p>utente</p> Signup and view all the answers

La proposta di valore deve essere chiara e attrattiva, rispondendo a domande come 'Cosa posso fare ______?'

<p>qui</p> Signup and view all the answers

Il Digital Analytics è fondamentale per monitorare, analizzare e ottimizzare le attività ______.

<p>online</p> Signup and view all the answers

Un tag deve avere almeno un ______ per poter essere attivato.

<p>attivatore</p> Signup and view all the answers

Le variabili in GTM sono valori ______ da utilizzare per rendere i tag più flessibili.

<p>dinamici</p> Signup and view all the answers

Il ______ Layer è una struttura di dati JavaScript che funge da intermediario tra il sito e GTM.

<p>Data</p> Signup and view all the answers

La homepage ha tre obiettivi principali: comunicare la proposta di ______, creare fiducia e guidare le persone nel percorso d’acquisto.

<p>valore</p> Signup and view all the answers

Se i visitatori non ottengono risposte entro pochi ______, se ne andranno.

<p>secondi</p> Signup and view all the answers

Per esprimere la proposta di valore nel modo migliore, è necessario ______ il target, non parlare di te.

<p>parlare</p> Signup and view all the answers

Il ______ servizio si riferisce alle esperienze dal momento in cui riceve il prodotto.

<p>prodotto</p> Signup and view all the answers

GTM può accedere ai dati nel Data Layer per eseguire operazioni come l'attivazione di ______ o l'invio di parametri.

<p>tag</p> Signup and view all the answers

Crea diverse varianti dell’Homepage ed effettua degli A/B test, analizza i dati e guarda qual è la variante in cui gli utenti raggiungono i KPI decisi e effettuano più azioni/eventi verso la ______.

<p>conversione</p> Signup and view all the answers

Usa una POST-IT Campaign, l’unica variante dev’essere il ______.

<p>copy</p> Signup and view all the answers

Effettua un 5 seconds test, una forma di test di ______ che consente di misurare quanto una pagina comunica rapidamente e chiaramente un messaggio.

<p>usabilità</p> Signup and view all the answers

Crea una Brand Identity ______, rendendo verificabili le recensioni sul tuo sito.

<p>professionale</p> Signup and view all the answers

Per guidare le persone nel percorso d’acquisto, puoi scoprire le principali azioni che gli utenti fanno dalla ______.

<p>homepage</p> Signup and view all the answers

Mostrare la barra di ricerca sin da subito permette agli utenti di cercare e trovare il prodotto ______.

<p>singolo</p> Signup and view all the answers

Il Digital Analytics è il processo di raccolta e analisi dei dati digitali da fonti online per ottimizzare le ______ e prendere decisioni aziendali informate.

<p>performance</p> Signup and view all the answers

Il modello “SEE, THINK, DO, CARE” si riferisce a diverse fasi ______ nel percorso del cliente.

<p>strategiche</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Risoluzione DNS

Il processo di convertire un nome di dominio (come www.example.com) in un indirizzo IP numerico che i computer possono comprendere.

Richiesta HTTP

Una richiesta inviata da un browser a un server web per recuperare una risorsa specifica, come una pagina web o un file.

Alberatura di un sito web

La struttura gerarchica di un sito web, che organizza le pagine in base alle loro relazioni tra loro.

Homepage

La pagina principale di un sito web, da cui gli utenti possono accedere alle altre sezioni.

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Perché è importante preparare l'alberatura di un sito web?

Un sito web organizzato in modo logico e intuitivo, facilita la navigazione degli utenti e consente ai motori di ricerca di indicizzare facilmente il sito.

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Come la struttura del sito web è utile a un digital analyst?

L'alberatura del sito facilita il tracciamento dei dati, consentendo di implementare facilmente i tag di tracciamento e di analizzare le performance delle diverse sezioni.

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Analisi comportamentale

Un'analisi dei percorsi che gli utenti compiono all'interno del sito web, evidenziando i percorsi più comuni e le eventuali difficoltà incontrate.

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Analisi dei funnel di conversione

La struttura del sito facilita l'analisi del funnel di conversione, identificando i punti di abbandono e permettendo di migliorare il processo di acquisto.

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Parametri di un evento

Informazioni aggiuntive che forniscono dettagli specifici su un evento.

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Segmentazione dei dati

Dividere un set di dati in sottoinsiemi più piccoli con caratteristiche comuni.

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Analisi a lungo termine

Analisi che considera un periodo di tempo esteso per identificare tendenze a lungo termine.

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Metriche

Misure quantitative che indicano le performance del sito web.

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Dimensioni

Attributi descrittivi di dati che categorizzano e segmentano.

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Interazione tra dimensioni e metriche

L'interazione tra dimensioni e metriche per analizzare i dati.

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Parametri UTM

Elementi aggiunti alla fine di un URL per monitorare l'efficacia delle campagne di marketing.

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Evento 'File Download'

Evento che registra quando un utente scarica un file.

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Obiettivi

Sono i risultati finali che un'azienda vuole raggiungere. Sono spesso qualitativi e orientati al lungo termine.

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KPI

Sono metriche specifiche e quantificabili che misurano l'efficacia di una strategia rispetto agli obiettivi prefissati. I KPI trasformano gli obiettivi in numeri che possono essere monitorati e analizzati nel tempo.

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Google Tag Manager (GTM)

Un sistema che gestisce i tag (frammenti di codice) di un sito web senza modificare direttamente il codice sorgente.

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Tag in GTM

Sono frammenti di codice messi a disposizione da fornitori di analisi dati, tools di marketing e servizi di terze parti. Servono per integrare i loro prodotti nei siti web.

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Attivatori (triggers) in GTM

Determinano quando un tag deve essere attivato. Controllano se sulla pagina web si verificano determinati eventi.

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Monitoraggio e adattamento con i KPI

Offre la possibilità di monitorare le performance e di adattare le strategie in base ai risultati. Se non si sta raggiungendo l'obiettivo, è possibile intervenire rapidamente.

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Vantaggio di GTM: Performance

Centralizza i tag, migliorando velocità e manutenzione.

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Vantaggio di GTM: Controllo

Aggiunge tag senza bisogno di programmatori.

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Contenitore in GTM

Raccoglie i tag del sito e si aggiorna automaticamente senza modifiche al codice.

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Attivatori in GTM

Un tag deve avere almeno un attivatore per poter essere attivato. Gli attivatori vengono valutati quando viene eseguita un'azione sulla pagina e determinano se attivare o bloccare i tag associati.

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Variabili in GTM

Variabili in GTM sono valori dinamici che possono cambiare nel tempo. Li utilizziamo per rendere i tag e gli attivatori più flessibili e adattati alle diverse situazioni.

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Data Layer in GTM

Il Data Layer è una struttura di dati JavaScript che agisce come intermediario tra il tuo sito web e GTM. È un'area in cui vengono memorizzate informazioni rilevanti per il tracking.

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Come funziona il Data Layer

Le informazioni rilevanti del sito Web, come ID prodotto, categoria e prezzo, vengono inserite nel Data Layer da JavaScript. Queste informazioni possono quindi essere recuperate da GTM.

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Come utilizzare il Data Layer in GTM

GTM può accedere ai dati del Data Layer e recuperare le informazioni necessarie per azioni come l'attivazione di tag o l'invio di parametri a Google Analytics.

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Proposta di valore

La proposta di valore indica cosa offre il sito web, perché è utile e in cosa si differenzia dalla concorrenza.

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Obiettivi della homepage

La homepage dovrebbe fornire informazioni chiare e concise sulla proposta di valore, creare fiducia nell'azienda e guidare gli utenti verso il percorso di acquisto.

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Come esprimere la proposta di valore

Per una proposta di valore efficace, è importante indirizzarla al pubblico target, mostrare i prodotti o servizi, fornire testimonianze e rispondere alle domande degli utenti.

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A/B testing per l'homepage

Un metodo per testare diversi layout della homepage di un sito web per capire quale versione spinge gli utenti a completare gli obiettivi prefissati.

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Campagna Facebook POST-IT

Un tipo di campagna pubblicitaria su Facebook che permette di testare diversi messaggi per capire quale risuona meglio con il pubblico target.

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Test di 5 secondi

Un test di usabilità che verifica la chiarezza e l'immediatezza di un sito web. Gli utenti guardano per 5 secondi e spiegano cosa hanno capito.

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Costruire la fiducia intorno all'azienda

Il processo di creare un'immagine del marchio aziendale affidabile, usando elementi come recensioni, testimonianze e contatti

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Come analizzare i percorsi degli utenti?

Analizzare i percorsi degli utenti dal punto di vista di Google Analytics per capire come si muovono sul sito.

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Analizzare le click map

Un metodo per analizzare le click map su siti web come Hotjar per identificare dove gli utenti cliccano maggiormente.

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Approccio a imbuto per l'homepage

Un approccio per la homepage di un sito web con molti prodotti/servizi, che include link alle categorie di prodotti più popolari.

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Inserire la barra di ricerca sull'homepage

L'utilizzo della barra di ricerca sin dall'inizio della homepage per permettere agli utenti di trovare rapidamente i prodotti.

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Dimensioni (dati)

Insieme di informazioni che descrivono le caratteristiche di un dato.

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Parametri aggiuntivi

Informazioni che descrivono meglio un evento (ad esempio, nome del file scaricato).

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Homepage efficace

La capacità di rispondere rapidamente a domande chiave come "cosa offre", "perché è vantaggioso" e "cosa lo rende unico"

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Proposta di valore chiara

Proposta di valore chiara e attraente che risponde a domande come "Cosa posso fare qui?", "Perché dovrei farlo?" e "In che modo è migliore rispetto ad altri?"

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A/B test

Test che confrontano diverse versioni di un elemento (ad esempio, una homepage) per identificare quale converte meglio.

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Study Notes

Analisi Digitali

  • Il Digital Analytics è il processo di raccolta e analisi di dati digitali da fonti online per ottimizzare le performance e le decisioni aziendali.
  • Comprende la raccolta di dati (es. visite al sito, pagine visualizzate, tempo sul sito), la misurazione delle KPI (Key Performance Indicators), la reportistica (con informazioni chiare), l'analisi (interpretazione dei dati per capire le tendenze) e l'ottimizzazione (miglioramento delle strategie di marketing basandosi sugli insight).

Tipi di Dati

  • Dati quantitativi: Riguardano numeri e misurazioni, rispondono a domande come "quanto?" e "che cosa?".
    • Esempio: numero di visite, tasso di conversione, tempo medio sulle pagine.
  • Dati qualitativi: Forniscono dettagli alle informazioni raccolte, rispondono alle domande "perché?" e "in che modo?".
    • Esempio: interviste, osservazioni, feedback utente, commenti sui social, recensioni.

Utilizzo Combinato dei Dati

  • La combinazione dei dati quantitativi e qualitativi è fondamentale per una visione completa e dettagliata del comportamento degli utenti.
  • I dati quantitativi forniscono una panoramica generale dei comportamenti, mentre i dati qualitativi aiutano a capire il perché di questi comportamenti.
    • Esempio: alto tasso di abbandono del carrello (quantitativo) - comprensione delle ragioni dell'abbandono tramite sondaggi o feedback (qualitativo).

Strumenti e Basi

  • Google Analytics: Utilizzato per la raccolta dei dati del sito web.
  • Google Tag Manager: Gestisce i tag (piccoli frammenti di codice) dei siti web senza modificarne il codice sorgente. È utile per semplificare l'aggiunta e la gestione di strumenti di analisi.
  • URL: Indirizzo univoco di una risorsa su internet, strutturato con protocollo, dominio, percorso, query e frammento.
  • UTM parameters (Urchin Tracking Modules): Aggiunti alla fine di un URL per tracciare il traffico e l'efficacia delle campagne marketing. (utm_source, utm_medium, utm_campaign).
  • Data Layer Serve a GTM per raccogliere e strutturare informazioni provenienti dal sito web, che vengono poi utilizzate per ottimizzare le performance.

Analisi Dati

  • Segmentazione dei dati: Dividere i dati in sottogruppi con caratteristiche comuni per analisi più mirate.
  • Periodi temporali lunghi: Analisi a lungo termine per identificare tendenze e comportamenti utili nelle performance.
  • Confronto con periodi precedenti: Contesto utile per interpretare i dati attuali in relazione a quelli del passato.

Obbiettivi e KPI

  • Obiettivi: Risultati finali desiderati, a volte orientati al lungo termine.
  • KPI (Key Performance Indicators): Metriche numeriche che misurano il progresso verso gli obiettivi.

Analisi User Experience

  • Il modello "SEE, THINK, DO, CARE" descrive l’esperienza del cliente in 4 momenti chiave (vedere, pensare, fare e prendersi cura), utili per creare una strategia di ottimizzazione.

Ottimizzazione

  • L'ottimizzazione si concentra sull'esperienza dell'utente.
  • La strategia di ottimizzazione può essere divisa in tre momenti: esperienza onsite, esperienza prodotto/servizio ed esperienza offsite.
  • La pagina principale (homepage) deve rispondere a domande come "cosa posso fare qui?", "perché dovrei farlo?" e "in che modo è diverso?".

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