التواصل الإداري وأنواعه

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson
Download our mobile app to listen on the go
Get App

Questions and Answers

ما هو العنوان الذي يشير إليه الكتاب الذي ألفه دروكير؟

  • المدير الفعال (correct)
  • التفكير الاستراتيجي
  • الإدارة الحديثة
  • القيادة الفعالة

أي من هذه السنوات تم نشر الكتاب فيها؟

  • 1975
  • 1967 (correct)
  • 1980
  • 1960

من هو مؤلف الكتاب المذكور في المحتوى؟

  • ستيفن كوفي
  • بيتر دروكير (correct)
  • توم بيترز
  • هارولد كيرتز

ما هي دار النشر التي قامت بنشر الكتاب؟

<p>هاربر وآند رو (D)</p> Signup and view all the answers

ما هو المضمون الرئيسي الذي يتناوله كتاب دروكير؟

<p>فعالية التنفيذ (B)</p> Signup and view all the answers

ما هو تعريف الاتصال الشفهي؟

<p>تبادل المعلومات شفاهة عن طريق الكلمة المنطوقة. (C)</p> Signup and view all the answers

ما هي إحدى عيوب الاتصال الشفهي؟

<p>يعرض المعلومات للتحريف وسوء الفهم. (C)</p> Signup and view all the answers

أي من الوسائل التالية تُعتبر وسيلة اتصال شفهي؟

<p>المكالمات الهاتفية. (C)</p> Signup and view all the answers

كيف يمكن أن يشجع الاتصال الشفهي على التفاعل بين الأفراد؟

<p>يتيح ردود فعل فورية بين الأطراف. (D)</p> Signup and view all the answers

ما هو دور المناخ السليم في الاتصال الإداري؟

<p>خلق بيئة تعاونية فعالة. (D)</p> Signup and view all the answers

أي من النقاط التالية تعزز نجاح الاتصال الإداري؟

<p>تحقيق الأهداف الإدارية بشكل واضح. (D)</p> Signup and view all the answers

ما هي أهم ميزة للاتصال الشفهي مقارنة بالوسائل الأخرى؟

<p>يتم بشكل متزامن بين الأفراد. (C)</p> Signup and view all the answers

ما هي إحدى الاستراتيجيات لتعزيز فعالية الاتصال؟

<p>اختيار التوقيت المناسب للإفصاح عن المعلومات. (D)</p> Signup and view all the answers

أي من الخيارات التالية يمثل اجتماعًا غير رسمي؟

<p>اجتماع زملاء أثناء استراحة العمل. (A)</p> Signup and view all the answers

ما هي إحدى الطرق لتقييم نتائج الاتصال الإداري؟

<p>تقصي مشاكل الاتصال ومعوقاته. (A)</p> Signup and view all the answers

ما هي أهمية الاتصال الإداري في المنظمات؟

<p>يساعد في تحقيق التنسيق بين الأفراد. (C)</p> Signup and view all the answers

ما هي أنواع الاتصال الرسمي؟

<p>الاتصال العام، والاتصال الخاص. (B), الاتصال الشخصي فقط. (A)</p> Signup and view all the answers

ماذا يعني الاتصال النازل؟

<p>انسياب المعلومات من المستويات الأعلى إلى الأدنى. (D)</p> Signup and view all the answers

ما دور الاتصال غير الرسمي في المنظمات؟

<p>يؤدي إلى زيادة الشائعات. (D)</p> Signup and view all the answers

ما هو في جوهره الاتصال الصاعد؟

<p>ينتقل من أسفل الهرم إلى أعلاه. (C)</p> Signup and view all the answers

ما هي إحدى المشكلات الناتجة عن زيادة المستويات الهرمية؟

<p>صعوبة في الاتصال الفعال. (A)</p> Signup and view all the answers

ما هي إحدى خصائص الاتصال الكتابي الجيد؟

<p>يجب أن تكون مختصرة وواضحة. (A)</p> Signup and view all the answers

ما هي إحدى الوسائل الرئيسية للاتصال الإداري؟

<p>المقالات الرسمية والاجتماعات. (D)</p> Signup and view all the answers

ما هي بعض صعوبات الاتصال الأفقي؟

<p>التعامل مع زملاء متعددين. (A)</p> Signup and view all the answers

كيف يؤثر الاتصال الإداري الفعال على بيئة العمل؟

<p>يزيد من الشفافية لدى الموظفين. (D)</p> Signup and view all the answers

ما هي إحدى العوامل التي تؤدي إلى بدء الاتصال غير الرسمي؟

<p>وجود مشاكل في الاتصال الرسمي. (A)</p> Signup and view all the answers

ما هي إحدى ميزات الاتصال الأفقي؟

<p>يعزز التنسيق بين الأفراد من نفس المستوى. (A)</p> Signup and view all the answers

ما هو أهم عامل في فعالية الاتصال الكتابي؟

<p>أن يكون واضحا ودقيقا. (D)</p> Signup and view all the answers

ما هي إحدى نتائج الاتصال الفعال في المؤسسة؟

<p>تحقيق الأهداف بكفاءة. (A)</p> Signup and view all the answers

Flashcards are hidden until you start studying

Study Notes

مقدمة

  • المنظمة هي وحدة اجتماعية مُوجّهة التي تهدف لتحقيق أهدافها من خلال التفاعل المستمر بين أفرادها
  • اتصال إداري هام لدور هام في نقل المعلومات و الآراء و الأفكار بين أفراد المنظمة.
  • التواصل الإداري يساهم في تحقيق التانسق بين مختلف أقسام المنظمة و أفرادها، زيادة فعالية العمل
  • يهدف هذا البحث إلى التعرف على أنواع التواصل الإداري و وسائله
  • إشكالية البحث: أنواع التواصل الإداري و وسائلها؟

المبحث الأول: أنواع التواصل الإداري

المطلب الأول: التواصل الرسمي

  • التواصل الرسمي يتضمن قنوات التواصل الرسمية التي حددتها المنظمة
  • يتضمن التواصل الرسمي أربعة أنواع:
    • التواصل النازل: ينتقل من القيادات إلى المرؤوسين في التسلسل الإداري
    • التواصل الصاعد: ينتقل من المرؤوسين إلى القيادات في التسلسل الإداري
    • التواصل الأُفقي: ينتقل بين الأفراد بنفس المستوى الإداري
  • التواصل النازل: يهدف إلى توصيل التعليمات والمعلومات المتعلقة بالعمل والسياسات والإجراءات
  • التواصل الصاعد: يهدف إلى توصيل أفكار و آراء الموظفين، التقارير، و طلب معلومات
  • التواصل الأُفقي: يساهم في تنسيق الفعاليات و تبادل المعلومات بين مختلف الأقسام في المنظمة

المبحث الثاني: وسائل التواصل الإداري

المطلب الأول: التواصل الكتابي

  • التواصل الكتابي يستخدم اللغة المكتوبة
  • التواصل الكتابي هام في المنظمات ذات الحجم الكبير
  • التواصل الكتابي الفعال يتميز بالوضوح و الدقة
  • التواصل الكتابي يتضمن: المقاالت، المذكرات، الشكاوي، التقارير، اإلحاءات، الصحف

المطلب الثاني: التواصل الشفهي

  • التواصل الشفهي يستخدم الكلمة المنطوقة
  • التواصل الشفهي سهل و سريع، منها: المقابلهات الشخصية، المكالمات الهاتفية، اإلجتماعات
  • التواصل الشفهي يسهل تبادل الأفكار و المعلومات بشكل مباشر

خاتمة

  • اتصال إداري فعال هام لبناء مناخ إيجابي في المنظمة
  • واجب تحديد سياسات واضحة للإتصال لتحقق األهداف الإدارية
  • المنظمة تحتاج إلى اختيار الوسائل الفعالة التقيةنية للإتصال
  • واجب التقويم و تحليل نتائج الإتصال

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

More Like This

Komunikasi Perkantoran Kelas 2 ST4
34 questions
Fire-EMS Policies
40 questions

Fire-EMS Policies

AccomplishedLarch avatar
AccomplishedLarch
Use Quizgecko on...
Browser
Browser