التواصل الإداري وأنواعه
29 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

ما هو العنوان الذي يشير إليه الكتاب الذي ألفه دروكير؟

  • المدير الفعال (correct)
  • التفكير الاستراتيجي
  • الإدارة الحديثة
  • القيادة الفعالة
  • أي من هذه السنوات تم نشر الكتاب فيها؟

  • 1975
  • 1967 (correct)
  • 1980
  • 1960
  • من هو مؤلف الكتاب المذكور في المحتوى؟

  • ستيفن كوفي
  • بيتر دروكير (correct)
  • توم بيترز
  • هارولد كيرتز
  • ما هي دار النشر التي قامت بنشر الكتاب؟

    <p>هاربر وآند رو</p> Signup and view all the answers

    ما هو المضمون الرئيسي الذي يتناوله كتاب دروكير؟

    <p>فعالية التنفيذ</p> Signup and view all the answers

    ما هو تعريف الاتصال الشفهي؟

    <p>تبادل المعلومات شفاهة عن طريق الكلمة المنطوقة.</p> Signup and view all the answers

    ما هي إحدى عيوب الاتصال الشفهي؟

    <p>يعرض المعلومات للتحريف وسوء الفهم.</p> Signup and view all the answers

    أي من الوسائل التالية تُعتبر وسيلة اتصال شفهي؟

    <p>المكالمات الهاتفية.</p> Signup and view all the answers

    كيف يمكن أن يشجع الاتصال الشفهي على التفاعل بين الأفراد؟

    <p>يتيح ردود فعل فورية بين الأطراف.</p> Signup and view all the answers

    ما هو دور المناخ السليم في الاتصال الإداري؟

    <p>خلق بيئة تعاونية فعالة.</p> Signup and view all the answers

    أي من النقاط التالية تعزز نجاح الاتصال الإداري؟

    <p>تحقيق الأهداف الإدارية بشكل واضح.</p> Signup and view all the answers

    ما هي أهم ميزة للاتصال الشفهي مقارنة بالوسائل الأخرى؟

    <p>يتم بشكل متزامن بين الأفراد.</p> Signup and view all the answers

    ما هي إحدى الاستراتيجيات لتعزيز فعالية الاتصال؟

    <p>اختيار التوقيت المناسب للإفصاح عن المعلومات.</p> Signup and view all the answers

    أي من الخيارات التالية يمثل اجتماعًا غير رسمي؟

    <p>اجتماع زملاء أثناء استراحة العمل.</p> Signup and view all the answers

    ما هي إحدى الطرق لتقييم نتائج الاتصال الإداري؟

    <p>تقصي مشاكل الاتصال ومعوقاته.</p> Signup and view all the answers

    ما هي أهمية الاتصال الإداري في المنظمات؟

    <p>يساعد في تحقيق التنسيق بين الأفراد.</p> Signup and view all the answers

    ما هي أنواع الاتصال الرسمي؟

    <p>الاتصال العام، والاتصال الخاص.</p> Signup and view all the answers

    ماذا يعني الاتصال النازل؟

    <p>انسياب المعلومات من المستويات الأعلى إلى الأدنى.</p> Signup and view all the answers

    ما دور الاتصال غير الرسمي في المنظمات؟

    <p>يؤدي إلى زيادة الشائعات.</p> Signup and view all the answers

    ما هو في جوهره الاتصال الصاعد؟

    <p>ينتقل من أسفل الهرم إلى أعلاه.</p> Signup and view all the answers

    ما هي إحدى المشكلات الناتجة عن زيادة المستويات الهرمية؟

    <p>صعوبة في الاتصال الفعال.</p> Signup and view all the answers

    ما هي إحدى خصائص الاتصال الكتابي الجيد؟

    <p>يجب أن تكون مختصرة وواضحة.</p> Signup and view all the answers

    ما هي إحدى الوسائل الرئيسية للاتصال الإداري؟

    <p>المقالات الرسمية والاجتماعات.</p> Signup and view all the answers

    ما هي بعض صعوبات الاتصال الأفقي؟

    <p>التعامل مع زملاء متعددين.</p> Signup and view all the answers

    كيف يؤثر الاتصال الإداري الفعال على بيئة العمل؟

    <p>يزيد من الشفافية لدى الموظفين.</p> Signup and view all the answers

    ما هي إحدى العوامل التي تؤدي إلى بدء الاتصال غير الرسمي؟

    <p>وجود مشاكل في الاتصال الرسمي.</p> Signup and view all the answers

    ما هي إحدى ميزات الاتصال الأفقي؟

    <p>يعزز التنسيق بين الأفراد من نفس المستوى.</p> Signup and view all the answers

    ما هو أهم عامل في فعالية الاتصال الكتابي؟

    <p>أن يكون واضحا ودقيقا.</p> Signup and view all the answers

    ما هي إحدى نتائج الاتصال الفعال في المؤسسة؟

    <p>تحقيق الأهداف بكفاءة.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    مقدمة

    • المنظمة هي وحدة اجتماعية مُوجّهة التي تهدف لتحقيق أهدافها من خلال التفاعل المستمر بين أفرادها
    • اتصال إداري هام لدور هام في نقل المعلومات و الآراء و الأفكار بين أفراد المنظمة.
    • التواصل الإداري يساهم في تحقيق التانسق بين مختلف أقسام المنظمة و أفرادها، زيادة فعالية العمل
    • يهدف هذا البحث إلى التعرف على أنواع التواصل الإداري و وسائله
    • إشكالية البحث: أنواع التواصل الإداري و وسائلها؟

    المبحث الأول: أنواع التواصل الإداري

    المطلب الأول: التواصل الرسمي

    • التواصل الرسمي يتضمن قنوات التواصل الرسمية التي حددتها المنظمة
    • يتضمن التواصل الرسمي أربعة أنواع:
      • التواصل النازل: ينتقل من القيادات إلى المرؤوسين في التسلسل الإداري
      • التواصل الصاعد: ينتقل من المرؤوسين إلى القيادات في التسلسل الإداري
      • التواصل الأُفقي: ينتقل بين الأفراد بنفس المستوى الإداري
    • التواصل النازل: يهدف إلى توصيل التعليمات والمعلومات المتعلقة بالعمل والسياسات والإجراءات
    • التواصل الصاعد: يهدف إلى توصيل أفكار و آراء الموظفين، التقارير، و طلب معلومات
    • التواصل الأُفقي: يساهم في تنسيق الفعاليات و تبادل المعلومات بين مختلف الأقسام في المنظمة

    المبحث الثاني: وسائل التواصل الإداري

    المطلب الأول: التواصل الكتابي

    • التواصل الكتابي يستخدم اللغة المكتوبة
    • التواصل الكتابي هام في المنظمات ذات الحجم الكبير
    • التواصل الكتابي الفعال يتميز بالوضوح و الدقة
    • التواصل الكتابي يتضمن: المقاالت، المذكرات، الشكاوي، التقارير، اإلحاءات، الصحف

    المطلب الثاني: التواصل الشفهي

    • التواصل الشفهي يستخدم الكلمة المنطوقة
    • التواصل الشفهي سهل و سريع، منها: المقابلهات الشخصية، المكالمات الهاتفية، اإلجتماعات
    • التواصل الشفهي يسهل تبادل الأفكار و المعلومات بشكل مباشر

    خاتمة

    • اتصال إداري فعال هام لبناء مناخ إيجابي في المنظمة
    • واجب تحديد سياسات واضحة للإتصال لتحقق األهداف الإدارية
    • المنظمة تحتاج إلى اختيار الوسائل الفعالة التقيةنية للإتصال
    • واجب التقويم و تحليل نتائج الإتصال

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Description

    يستعرض هذا البحث أنواع التواصل الإداري وأهميته في المنظمة. يتناول العلاقات الرسمية وكيفية انتقال المعلومات بين القيادات والمرؤوسين. كما يساعد في تعزيز التنسيق وزيادة فعالية العمل بين الأقسام المختلفة.

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Browser