Podcast
Questions and Answers
ما هو العنصر الأساسي في اتخاذ القرارات خلال الأزمات؟
ما هو العنصر الأساسي في اتخاذ القرارات خلال الأزمات؟
أي من الأنماط القيادية يعتبر الأكثر فاعلية في اتخاذ القرارات في الأزمات؟
أي من الأنماط القيادية يعتبر الأكثر فاعلية في اتخاذ القرارات في الأزمات؟
كيف يؤثر الديناميكيات الفريق على عملية اتخاذ القرارات؟
كيف يؤثر الديناميكيات الفريق على عملية اتخاذ القرارات؟
ما هي الخطوة الأولى في حل النزاعات أثناء اتخاذ القرار؟
ما هي الخطوة الأولى في حل النزاعات أثناء اتخاذ القرار؟
Signup and view all the answers
ما هي أهمية اتخاذ القرار في إدارة الفريق؟
ما هي أهمية اتخاذ القرار في إدارة الفريق؟
Signup and view all the answers
ما هو الهدف الرئيسي من التخطيط الاستراتيجي في سياق الأزمات؟
ما هو الهدف الرئيسي من التخطيط الاستراتيجي في سياق الأزمات؟
Signup and view all the answers
ما هي إحدى النتائج السلبية لقرارات غير سليمة في الإدارة؟
ما هي إحدى النتائج السلبية لقرارات غير سليمة في الإدارة؟
Signup and view all the answers
أي من الأساليب القيادية تعمل على تعزيز مشاركة الأعضاء في اتخاذ القرار؟
أي من الأساليب القيادية تعمل على تعزيز مشاركة الأعضاء في اتخاذ القرار؟
Signup and view all the answers
كيف يمكن أن يؤثر الصراع في الفريق على عملية اتخاذ القرار؟
كيف يمكن أن يؤثر الصراع في الفريق على عملية اتخاذ القرار؟
Signup and view all the answers
ما هي الخطوة الأولى في عملية التخطيط الاستراتيجي؟
ما هي الخطوة الأولى في عملية التخطيط الاستراتيجي؟
Signup and view all the answers
ما هي المشكلة الأساسية التي قد تؤدي إلى ظهور المشاكل الطارئة في المنظمة؟
ما هي المشكلة الأساسية التي قد تؤدي إلى ظهور المشاكل الطارئة في المنظمة؟
Signup and view all the answers
ما هي العناصر التي تؤثر في نجاح التخطيط الاستراتيجي في منظمة ما؟
ما هي العناصر التي تؤثر في نجاح التخطيط الاستراتيجي في منظمة ما؟
Signup and view all the answers
كيف يمكن لمتخذ القرار التخفيف من آثار ضعف التخطيط؟
كيف يمكن لمتخذ القرار التخفيف من آثار ضعف التخطيط؟
Signup and view all the answers
ما هو تأثير الظروف البيئية غير القابلة للتنبؤ على المنظمة؟
ما هو تأثير الظروف البيئية غير القابلة للتنبؤ على المنظمة؟
Signup and view all the answers
أي من الخيارات التالية يتعلق بتحسين عملية اتخاذ القرار في بيئة العمل؟
أي من الخيارات التالية يتعلق بتحسين عملية اتخاذ القرار في بيئة العمل؟
Signup and view all the answers
Study Notes
الوحدة الأولى: القسم الثاني
- تُعتبر القيادة والقدرة على اتخاذ القرار من الوظائف الإدارية الأساسية.
- القرارات الإدارية تُمارس على جميع المستويات في المنظمة.
- المدير يمارس عملية اتخاذ القرار يوميًا، وهي تعتبر القلب النابض للإدارة.
- المنظمة تتكون من مراكز اتخاذ القرار المختلفة.
المقدمة
- عملية اتخاذ القرارات جوهرية في النشاط الإداري، حيث أن الأفراد هم محور هذه العملية.
- العملية تنتشر في جميع أرجاء المنظمة.
- المدير يمارس عملية اتخاذ القرار بشكل يومي.
- هيربرت سيمون يعتبر عملية اتخاذ القرارات قلب الإدارة.
- الإدارة تعني صنع القرارات.
- المنظمة بنية تتكون من مراكز اتخاذ قرارات مختلفة.
أهمية اتخاذ القرار
- اتخاذ القرار من المهام الأساسية للمدير / الرئيس.
- صواب القرارات مهم في التخطيط، القيادة، التنظيم، التوجيه والرقابة.
- قرارات المدير تؤثر على وضعه الوظيفي وتقدمه، وعلى المرؤوسين والمنظمة بشكل عام.
- أهمية اتخاذ القرار تزداد مع تعقد أعمال المنظمة وتوسعها وتنوعها والتحديات التي تواجهها.
- القرارات تضمن البقاء والتقدم للمنظمة.
- كفاءة المدير و قدرته على اتخاذ القرارات تعتبر أساس نجاحه.
تعريف اتخاذ القرار
- لوثانز يعرّف اتخاذ القرار بأنه الاختيار بين البدائل ليصل الإداري إلى نتائج معينة.
- نيجرو يعرّفه بأنه الاختيار المدرك (الواعي) بين البدائل المتاحة في موقف معين.
- تاننباوم وزملاؤه يعرّفونه بأنه الاختيار الحذر والدقيق لأحد البدائل من بين مجموعة البدائل السلوكية.
- القرار هو هدف يُراد تحقيقه بوسيلة محددة.
العوامل المؤثرة على اتخاذ القرار
- عملية جماعية مشتَركة.
- عوامل إنسانية واجتماعية.
- نفسية وشخصية متخذ القرار ومرؤوسيه.
- قابلة للترشيد، لكنها غير كاملة العقلانية.
- عملية ديناميكية مستمرة.
- عملية عمومية وشمولية (تُطبق في جميع المنظمات).
- عملية تمتد في الزمن (الماضي والمستقبل).
- قرارات سابقة تؤثر على القرارات الحالية.
أساليب البحث العلمي وعملية صنع القرار
- البحث العلمي طريقة منظمة للوصول إلى حقائق جديدة أو التحقق من حقائق قديمة.
- يؤدي البحث العلمي إلى اتخاذ قرار مبني على أسس منهجية علمية.
- يؤدي البحث العلمي إلى اتخاذ قرار مبني على أسس ومناهج علمية لوضع القرارات في مستوى التنفيذ والتطبيق العملي.
خطوات البحث العلمي
- التعرف على المشكلة وتحديدها.
- جمع المعلومات.
- إيجاد البدائل.
- تقييم البدائل.
- اختيار البديل المناسب.
- متابعة تنفيذ القرار.
التعرف على المشكلة وتحديدها
- التعريف والوصف الدقيق للمشكلة.
- البحث عن السبب الرئيس لحدوثها.
- تحديد أعراضها وتأثيراتها.
- الانحراف عن الهدف المحدد، أو عدم التوازن بين ما هو كائن وما يجب أن يكون.
- طلب عاجل من المدير، مشاكل مرفوعة من المرؤوسين أو رؤساء الأقسام.
نماذج لظهور المشاكل
- طلب عاجل من المدير.
- مشاكل أو حالات مرفوعة من المرؤوسين للرؤساء.
- مشاكل أو حالات مرفوعة من بعض رؤساء الأقسام.
العامل الاستراتيجي أو الحرج (The critical factor)
- العامل الذي لا بد من تغييره أو تعديله قبل أي شيء آخر.
- إذا تغير يُزال إزعاج المشكلة.
تصنيف المشاكل
- مشاكل تقليدية.
- مشاكل حيوية.
- مشاكل طارئة.
نماذج اتخاذ القرار
- النموذج الياباني، يركز على حل المشكلة أكثر من إيجاد الحلول.
- النموذج الأمريكي، يُركز على إقناع الناس بالقرار.
جمع المعلومات
- مواصفات المعلومات (كافية، دقيقة، مختصرة، محايدة وشاملة).
- وقت الحصول على المعلومات.
- مصداقية المصدر.
- كلفة المعلومات.
- الحصول على المعلومات في الوقت المناسب.
- البحث عن البدائل.
إيجاد البدائل
- أهمية التفكير الابتكاري الخلاق.
- أساليب خلق البدائل (فريق متنوع، جلسات فكر ابتكاري).
- اعتبار الأحداث غير المتوقعة.
- حصر البدائل المتعلقة بالأهداف.
معايير تقييم البديل الأفضل
- درجة المخاطرة.
- الاقتصاد في الجهد والنفقات.
- الإمكانات والموارد.
- الوقت.
- آثار البديل (حالية / مستقبلية).
- الأهداف التي يحققها البديل.
- القوى المؤثرة في الموقف الإداري
متابعة تنفيذ القرار
- صياغة وإعلان القرار.
- اختيار الأسلوب المناسب لإعلانه.
- الخطوات اللازمة للتنفيذ.
- تهيئة البيئة الداخلية والخارجية.
- متابعة التنفيذ وتقييم النتائج.
- اكتشاف الصعوبات وحلها.
- تعديل أو سحب القرار إذا لزم الأمر.
- تنمية روح المسؤولية لدى المرؤوسين.
الأزمات
- الأزمة هي موقف عصيب يتطلب حلا.
- القرار مرتبط بعلاقة تناسب / لاتناسب.
- عوامل تؤدي لظهور القرارات الأزموية (مقصودة / غير مقصودة).
- مناهج للتعامل مع القرارات الأزموية (وقائي / علاجي).
توصيات لمنهجية اتخاذ القرارات الأزموية
- الاستجابة المباشرة للتغيرات البيئية.
- إحداث تغيرات مرغوبة.
- الإبداعية والتجديد.
- المنهج الحدسي لحالات الإبهام.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Related Documents
Description
تتناول هذه الوحدة أهمية اتخاذ القرارات في الإدارة ودور المدير في ذلك. كما تستعرض كيف تؤثر القرارات على المنظمة وعلى الأفراد فيها. تعتبر هذه العملية جوهرية لاستمرار وتطور المنظمات في بيئات العمل المتغيرة.
