Administración: Ciencia, Técnica y Arte

Diseño, obtención, análisis y presentación sistemática de datos para una situación de marketing específica de la empresa.

Ajustar planes de inversión, producción, almacenamiento y logística a las proyecciones de ventas.

Guiar, dirigir y controlar a un equipo para alcanzar metas comunes.

Comunicar las características de un producto a un público objetivo usando métodos adecuados.

Un solo equipo de marketing cubre todas las necesidades de marketing de la empresa.

Nivel más alto de la jerarquía administrativa.

Se encarga de la gestión de los recursos humanos de la empresa.

Niveles intermedios de administración enfocados en áreas específicas de la empresa.

El proceso de planificación y ejecución de la concepción, el precio, la promoción y la distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y de las organizaciones.

La empresa se enfoca en su producto o servicio, sin considerar la perspectiva del consumidor. El objetivo es vender lo que se produce.

La empresa se centra en las necesidades y deseos del consumidor para desarrollar productos y servicios que los satisfagan.

Una sensación de privación que motiva a un individuo a buscar algo que desea.

El marketing social también busca satisfacer necesidades de los consumidores, pero con un enfoque en el bien social y ambiental.

El marketing ha evolucionado desde un enfoque en la producción y ventas hacia una mentalidad centrada en el consumidor y la satisfacción de sus necesidades.

El marketing permite a las empresas entender a sus clientes, desarrollar productos y servicios que satisfagan sus necesidades y crear relaciones duraderas con ellos.

Son los medios que la empresa utiliza para hacer llegar sus productos o servicios a los consumidores.

Son los elementos clave del marketing mix: Precio, Producto, Plaza y Promoción. Representan las estrategias que una empresa utiliza para ofrecer valor a sus clientes.

La cantidad de dinero que los clientes están dispuestos a pagar por un producto o servicio. Es un factor crucial que determina la rentabilidad, la percepción del valor y la competencia.

Conjunto de características tangibles e intangibles que representan valor para el cliente. Abarca diseño, calidad, funcionalidades, marca y packaging.

Se refiere a la distribución del producto. Se trata de las estrategias y canales para hacer llegar el producto al cliente, desde la fabricación hasta el punto de venta.

Conjunto de acciones que buscan comunicar y promover el valor del producto al cliente. Incluye publicidad, relaciones públicas, ventas personales y marketing digital.

Evaluación de las fuerzas internas y externas que impactan la empresa, comprendiendo el contexto macroeconómico, la competencia y las oportunidades que ofrece el mercado.

Grupo de clientes dentro de un mercado general a quienes se dirige la empresa. Es la selección estratégica del público objetivo ideal para la empresa.

Documento estratégico que define las acciones y estrategias para alcanzar los objetivos de marketing. Detalla las acciones en las 4 Ps y la gestión del presupuesto.