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Importancia de los Gerentes

• Los gerentes son cruciales para dirigir las organizaciones, especialmente en tiempos inciertos, y para identificar problemas y desarrollar soluciones creativas.
• Crean y coordinan entornos laborales efectivos, contribuyendo a la productividad y lealtad.

Definición y Niveles de Gerentes

• Un gerente coordina y supervisa el trabajo de otros para lograr los objetivos empresariales.
• Gerentes de primera línea: Administran empleados no gerenciales involucrados en la producción o suministro de servicios.
• Gerentes de nivel medio: Administran a los gerentes de primera línea y se ubican entre los niveles más bajos y altos.
• Gerentes de alto nivel: Son responsables de decisiones organizacionales amplias y de establecer planes que afectan a toda la empresa.

Lugar de Trabajo de los Gerentes (Organización)

• Una organización es un grupo de personas deliberadamente constituido para un propósito específico.
• Requiere un propósito definido expresado en metas, personas para realizar el trabajo, y una estructura deliberada para la supervisión.

Funciones y Eficiencia de los Gerentes

• Los gerentes administran coordinando y supervisando actividades laborales de manera eficiente y eficaz.
• La eficiencia implica obtener resultados óptimos con la menor cantidad de recursos.
• La eficacia se centra en lograr los objetivos organizacionales.

Funciones Administrativas

• Los gerentes desempeñan funciones clave: planeación, organización, dirección y control.
• Planeación: Define objetivos, establece estrategias y desarrolla planes para coordinar actividades.
• Organización: Estructura el trabajo para lograr los objetivos.
• Dirección: Involucra trabajar con y a través de las personas.
• Control: Supervisa, compara y corrige el desempeño.

Roles Gerenciales de Mintzberg

• Los roles gerenciales son acciones específicas que se espera que los gerentes encarnen.
• Roles interpersonales: Involucran deberes ceremoniales y simbólicos (representante, líder, enlace).
• Roles informativos: Implican recopilación, recepción y transmisión de información (difusor, monitor, portavoz).
• Roles decisorios: Implican la toma de decisiones y la elección de alternativas (emprendedor, solucionador de conflictos, asignador de recursos, negociador).
• Los roles de difusor, representante, negociador, enlace y vocero son más importantes en los niveles más altos, mientras que el rol de líder es más relevante en los niveles más bajos.

Habilidades Gerenciales

• Habilidades técnicas: Conocimiento específico del trabajo, importante para gerentes de primera línea que manejan empleados que utilizan herramientas técnicas.
• Habilidades humanas: Capacidad de trabajar bien con otros, relevante en todos los niveles administrativos.
• Habilidades conceptuales: Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones complejas, más relevantes para gerentes de alto nivel.

Transformación del Trabajo Gerencial

• Los gerentes enfrentan incertidumbres globales, entornos laborales cambiantes, problemas éticos, riesgos de seguridad y avances tecnológicos.
• El cambio tecnológico (digitalización) desplaza los límites organizacionales, crea centros de trabajo virtuales y fuerza laboral más móvil.

Cambios y su Impacto

• El mayor énfasis en la ética organizacional y administrativa redefine valores, reconstruye la confianza y aumenta la responsabilidad y sustentabilidad.
• La mayor competitividad impulsa el servicio al cliente, la innovación y la globalización, buscando eficiencia y productividad.
• Las nuevas amenazas a la seguridad requieren la administración del riesgo y afrontan la incertidumbre sobre recursos energéticos y problemas de discriminación y globalización.

Importancia de los Clientes

• Los clientes son indispensables, su satisfacción depende de las actitudes y comportamientos de los empleados.
• Los gerentes deben crear organizaciones sensibles a los clientes que proporcionen un servicio consistente y de alta calidad.

Importancia de las Redes Sociales

• Las redes sociales son una nueva frontera en la comunicación, utilizadas tanto para fines personales como laborales.
• Los gerentes deben comprender y administrar el potencial y los riesgos implícitos en las redes sociales.

Innovación y Sustentabilidad

• Innovar significa explorar nuevos territorios y asumir riesgos, vital en todos los niveles organizacionales.
• La sustentabilidad implica lograr objetivos empresariales a largo plazo integrando aspectos económicos, medioambientales y sociales.

Universalidad de la Administración

• La administración es necesaria en organizaciones de todo tipo, tamaño y nivel, en cualquier lugar del mundo.
• El estudio de la administración es importante, ya que en algún momento se debe administrar o ser administrado.

Recompensas y Desafíos del Gerente

• Recompensas: Crear ambientes laborales positivos, oportunidades para pensar creativamente, ayudar a otros, y recibir reconocimiento.
• Desafíos: Trabajar arduamente, lidiar con tareas rutinarias, personalidades diversas y recursos limitados.

Historia de la Administración

• Las pirámides de Egipto y la Gran Muralla China son ejemplos antiguos de gestión de proyectos a gran escala.
• En el siglo XV, Venecia desarrolló sistemas de almacenamiento, gestión de recursos humanos y contabilidad.

División del Trabajo y la Revolución Industrial

• Adam Smith promovió la división del trabajo para aumentar la productividad.
• La Revolución Industrial marcó un hito al permitir la producción en fábricas.

Modelo Clásico de Administración

• El estudio formal de la administración surgió a principios del siglo XX, enfatizando la racionalidad y la eficiencia.
• La administración científica utilizó métodos científicos para determinar la mejor manera de realizar un trabajo.

Administración Científica y sus Principios

• Implica desarrollar procesos científicos para cada tarea, seleccionar científicamente a los trabajadores y colaborar con ellos.
• Divide el trabajo y la responsabilidad equitativamente entre la gerencia y los trabajadores.

Contribuciones de Taylor y Gilberth

• Taylor y Gilberth diseñaron directrices para aumentar la eficiencia de la producción
• Se basaron en el estudio de tiempos y movimientos para eliminar acciones inútiles y sistemas de incentivos.

Teoría General de la Administración

• Se enfoca en lo que hacen los gerentes y una buena práctica administrativa, según Fayol.
• Describió 14 principios administrativos fundamentales aplicables universalmente.

Principios Administrativos de Fayol

• División del trabajo, autoridad, disciplina, unidad de mando y dirección, subordinación del interés individual al general.
• Remuneración, centralización, jerarquía, orden, equidad, estabilidad, iniciativa y espíritu de grupo.

Burocracia según Weber

• Weber desarrolló una teoría de estructuras y relaciones de autoridad basada en la burocracia.
• La burocracia es central para la división del trabajo, con una jerarquía definida y normas impersonales.

Uso Actual de la Teoría General y Limitaciones

• Las prácticas administrativas actuales se derivan de la teoría general de la administración, pero se reconoce que la burocracia puede obstaculizar la creatividad y limitar la capacidad de respuesta.

Modelo Conductual

• El comportamiento organizacional estudia las acciones de las personas en el trabajo.
• Reconoció la importancia de las personas para el éxito organizacional.
• Los estudios de Hawthorne dieron lugar a nuevos conceptos sobre comportamiento individual y grupal.

Modelo Cuantitativo

• Se emplean técnicas cuantitativas para mejorar la toma de decisiones.
• El modelo cuantitativo involucra la aplicación de estadísticas, modelos de optimización y simulaciones.

Administración de la Calidad Total (TQM)

• Ejes centrados en la mejora continua y la sensibilidad hacia las necesidades y expectativas del cliente.
• Implica un intenso enfoque en el cliente, mejora continua, enfoque en los procesos y mejoramiento de la calidad.

Modelos Contemporáneos

• Los investigadores administrativos comenzaron a considerar el entorno externo de la organización a partir de la década de 1960.
• Los modelos sistémico y de contingencias forman parte de este enfoque.

Teoría Sistémica y Tipos de Sistemas

• La teoría sistémica es fundamental en ciencias físicas pero aplicada a organizaciones.
• Un sistema consiste en partes interrelacionadas e interdependientes que forman un todo unificado.
• Los sistemas cerrados no interactúan con su entorno, mientras que los sistemas abiertos sí lo hacen.
• Las organizaciones son sistemas abiertos influenciados por su entorno.

Modelo de Contingencias

• El modelo de contingencias propone que las organizaciones son diferentes, enfrentan situaciones distintas y requieren formas de administración específicas.
• Variables de contingencia comunes: tamaño de la organización, tecnologías rutinarias, incertidumbre del entorno y diferencias individuales.

Perspectiva Global y Provicionalismo

• El provicionalismo es una concepción del mundo basada en perspectivas personales que dificulta reconocer diferencias entre individuos.

Mentalidad en la Administración

• La mentalidad etnocéntrica cree que los mejores enfoques laborales priman en el país de origen.
• La mentalidad policéntrica basa la gestión en la creencia de que los gerentes del país huésped utilizan los mejores enfoques.

Inversión Internacional e Inversión extranjera directa

• Una alternativa para incrementar la inversión es una alianza estratégica, los socios comparten recursos y conocimientos para el desarrollo.
• Como alianza estratégica, la empresa conjunta es una sociedad que las compañías compitan en el ámbito global.
• Los gerentes pueden invertir directamente en subsidiarias o en una oficina independiente.
• Las subsidiarias están como control local o como una organización global con control centralizado.

El Entorno Político/Legal

• Los gerentes deben estar al tanto de las leyes de sus países que están trabajando.
• Los gerentes deben estar consientes del tipo de sistema económico que existe en el país. Los dos tipos principales son de mercado y la planificada.
• Los gerentes deben entender los diferentes tipos de cambio de divisas, las tasas de inflación y las políticas fiscales.

El Entorno Cultural

• La cultura nacional es el valor de valores y actitudes compartidas por los individuos que forman parte del país en particular.
• Las características culturales que identifican a su país son muy difíciles de explicar para los nativos.

El modelo más conocidos para que los gerentes entiendan las culturas nacionales según Hofstede

• Individualista: Las personales solo de se interesan por sus propias.
• Colectivista: La gente busca pertenecer a un grupo.
• Grado en que la sociedad acepta que el poder está desigualmente distribuido en instituciones.

La Administración Global en el El mundo actual

• Los defensores de la gobalización exaltan los beneficios que está aporta pero ignoran los daños de las actitudes de apertura.
• Los gerentes tiene que tomar decisiones a que hacer ante esta tendencia para evitar un riesgo económico provocado por la globalización.

Diversidad y Fuerza Laboral

• Diversidad de la fuerza laboral: Características que diferencian y asemejan a las personas en una organización.
• Importancia de la administración de la diversidad:
  • Mejor aprovechamiento del talento de empleados.
  • Mejora continua para la solución de problemas en la organización. Mejora la capacidad de interactuar comercialmente con los consumidores diversos

Transformación Entorno Laboral

• En el mundo del negocio, la globalización de la fuerza laboral, presentan una composición más equilibrada en cuanto a género y orígenes étnicos.
• Existen tendencias demográficas tales como:
  • Tendencias del la población en proceso de envejecimiento.

Temas de Diversidad en e Entorno Laboral

• Los gerentes deben instaurar programas y políticas que fomenten el tratamiento justo en sus empleados de la organización.
• Género; Los problemas entre diversidad de género siguen estando presentes.

Raza y orígenes étnicos

• La raza y los orígenes étnicos, son el fundamento importante de un determinado tipo de diversidad en las organizaciones.
• Raza: Herencia biológica que asocian a ciertas características.
• Orígenes étnicos: Rasgos sociales que comparten una población humana.

Capacidades y Descapacidades

• Uno de los problemas que se enfrentan en las organizaciones, es que la definición es bastante amplia.
• Las tecnologías computarizadas ha eliminado las barreras para empelados con descapacidades.
  • Temor: A veces la contratación implica altos costo y bajos rendimientos.

GLBT

• Los gerente necesitan buscar la manera de satisfacer a sus empleados GLBT.
• Un trato justo y con oportunidad es el principio que deben de tener en el entorno laboral.

Sesgos Personales

• Los empleados tienen conceptos muy diferentes. Los empleados pueden llegar a generar prejuicios y discriminación
  • Sesgo: Preferencia a una perspectiva en particular.
• Prejuicio: Uno de los aspectos de la intolerancia, es la tendencia a juagar a que alguien pertenece a otro grupo.

Toma de Decisiones Para Fomentar la Diversidad

• El aspecto legal de la diversidad y que los gerentes debe de que las actividades sean llevada en forma correcta dentro de los estándares correctos.
• La importancia de lograr los objetivos de la organización y a la participación de un grupo en particular.

Grupos de Recursos de Enpleados

• Grupos contratados vinculado por empleados vinculados por la variedad.
• Casi siempre estos grupos con creados por los mismo empleados de la organización.

El Cambio

• El cambio es parte de la de vida organizacional ya que cambia a las organizaciones, debido a los cambios en la vida laboral.

• Se dan por diferentes factores internos tales como:

• Variaciones en las necesidades y deseos de los clientes.

• Nuevas regulaciones de los Gobiernos.

• Transformación de la tecnologías.

  • Variaciones económicas

Dos Perspectivas del Proceso de Cambios

• Dos metáforas principales distintas para explicar este cambio: de las aqua tranquilas y aguas agitadas.
• El cambio existoso debe de planificarse. Hay que descongelar el estado de las cosas y cambiar y recongelar la situación.

Tipos de Cambio

• Cualquier modificación que lleve la organización de nuevo personal o tecnología.

Cambios Estructurales

• Incluyen cualquier cambio en el diseño y en como influyen en la fuerza de trabajo y a todos los empleados.

Cambios Tecnológicos

• Cambios en equipos y en el uso del los diferentes equipos de trabajo con fin determinado.

Cambios en el Personal

• Se refieren a todos los cambios o cualquier aspecto o modificación de expectativas o comportamiento tanto individual como la de grupos sociales.

Métodos Para El Éxito en La Resistencia Al Cambio

• Comunicación
• Involucramiento y participación
• Facilitación y apoyo
• Manipulación y absorción
• Negociación
• Coerción

¿Qué Es La Cultura Organizacional?

• Es la integración entre valores, tradiciones y formas que comporten los miembros de la organización.
• Todos estos aspectos pueden afectar a su vez en los empleados dentro del entorno del trabajo.
• La importancia de las recompensas dentro de la misma organización con el mismo trabajo.

Los 7 pasos de un modelo organizacional eficaz para apoyar los cambios

• Ponga en valor el ejemplo del comportamiento gerencial.
• Crear códigos y símbolos.
• Reemplazar los valores
• Recompensará los logros de sus empleados
• Desarticular a todos lo que reaccionan.

Crecimiento Estrés Empleados y Como Afecta El Ambiente Laboral

• El estrés puede dar una buena o mala impresión sobre las organizaciones que la emplean, para dar paso a resultados positivos que puedan existir.
• Es importante que los gerentes sepan que son los más propensos a mostrar síntomas más que otros.
• El estrés se evidencia de muchas maneras
• Es importante concentrarse como el gerente en reducir aquel mal que puede causar comportamientos ineficaces en la fuerza y entorno laboral.

¿Cuáles Son Las Causas Del Estrés?

• Se pueden dar o ocasionar por ciertas reglas o normas que puede haber dentro de la organización.

Implementación Exitosa del Cambio

• Cuando hay procesos tecnológicos estructurales.

Creatividad e Innovación

• La creatividad, se basa en la capacidad de combinar de una manera adecuada nuevas asociaciones que tiene un fin u objetivo en común.

Organización Innovadora

• La organización innovadora que puede generar nuevas ideas que se lleva acobas prácticas con productos nuevos
• El método cuantitativo, contribuye a que sean los procesos gerenciales con las áreas de plantación y control
• Note: This is a comprehensive condensation of the provided text. The information is presented Spanish using bullet points and headings. Every attempt has been made to maintain factual accuracy.*