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Grundlagen der Wirtschaftsinformatik

• Studiennotizen zur Vorlesung "Grundlagen der Wirtschaftsinformatik" im Wintersemester 2024/2025 von Prof. Dr. Stefan Seidel an der Universität zu Köln.

Themenübersicht

• Die Vorlesung behandelt verschiedene Themenbereiche der Wirtschaftsinformatik.
• Dazu gehören:
  • Datenmanagement
  • Informationssysteme und Nachhaltigkeit
  • Informationssysteme und Digitalisierung
  • Internet der Dinge
  • Geschäftsprozessmanagement
  • Künstliche Intelligenz
  • Systementwicklung
  • Informationssysteme und Organisationen
  • Enterprise Systems und Business Intelligence
  • Informationssysteme und Ethik
  • Digitale Infrastruktur und Plattformen
  • Digitale Geschäftsmodelle
  • Informationsmanagement
  • Metaverse

Root-Metapher des digitalen Zeitalters

• Die landwirtschaftliche Ära wird durch die Metapher des Bauernhofs repräsentiert.
• Das Industriezeitalter steht für die Fabrik bzw. die industrielle Produktion.
• Die Root-Metapher für das digitale Zeitalter bleibt eine offene Frage.

Veränderungen im digitalen Zeitalter

• Das digitale Zeitalter verändert Werkzeuge aber auch Bearbeitungsprozesse.

Binäre Repräsentation

• Binäre Repräsentation homogenisiert Daten.
• Sie ermöglicht Flexibilität durch die einfachste Form symbolischer Repräsentation.

Von-Neumann-Architektur

• Daten und Programmcode werden im gleichen Speicher abgelegt.
• Dies ermöglicht Re-Programmierbarkeit.
• Die Architektur besteht aus Eingabegerät, CPU (mit Rechenwerk und Steuerwerk), Ausgabegerät, Bussystem und Speichereinheit.

Selbst-Referentialität

• Digitale Innovationen basieren auf digitalen Technologien.

Internet-Technologie

• Ermöglicht die Verbindung von Geräten unabhängig von ihrem Standort.
• Fördert die Zusammenarbeit von Maschinen und Menschen, unabhängig vom physischen Standort.
• Bietet Zugang zu Informationen und Daten für Forschung, Bildung und Unterhaltung.
• Wichtige Standards sind TCP/IP (Transmission Control Protocol), HTTP (Hypertext Transfer Protocol) und SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).

Sozio-technische Systeme

• Sozio-technische Systeme bestehen aus Struktur, Mensch, Aufgabe und Technologie, die miteinander interagieren.
• Diese Interaktionen beeinflussen das gesamte System.

Informationsbegriff

• Information entsteht aus Daten, die in einen Kontext gesetzt werden
• Daten bestehen aus Zeichen, die nach bestimmten Syntaxregeln geordnet sind.
• Der Devisenkurs 0,87€ = 1US$ ist ein Beispiel für Information.

Informationssysteme

• Informationssysteme bestehen aus Organisation, Technik und Management.
• Die Organisation umfasst Prozessorientierung, Kultur und Richtlinien.
• Die Technik beinhaltet Standardisierung und neueste Technologien.
• Das Management umfasst intuitive, entscheidungs- sowie Portfoliomanagement.

Interdisziplinarität der Wirtschaftsinformatik

• Die Wirtschaftsinformatik ist ein interdisziplinäres Feld, das Informatik, Operations Research, Management, Soziologie, Psychologie und Ökonomik verbindet.

Gegenstand der Wirtschaftsinformatik

• Der Gegenstand der Wirtschaftsinformatik umfasst die IT in Bezug auf Management, Methodologie und Technologie.
• Ebenso das IT Artefakt.
• Sowie Nutzung und Auswirkungen.
• Diese Aspekte stehen in Wechselwirkung zueinander.

Technische Sichtweise auf Organisationen

• Organisationen nehmen Input aus der Umgebung entgegen und verarbeiten ihn in einem Produktionsprozess zu Output.

Verhaltensorientierte Sichtweise

• Betrachtet die Struktur (Hierarchie, Regeln, Kultur)
• Prozesse (Rechte/Pflichten, Werte, Normen)
• Menschen innerhalb einer Organisation.
• Beziehungen, Werte und Strukturen werden betont.

Eigenschaften von Organisationen

• Organisationsstruktur
• Geschäftsprozesse
• Organisationsumwelt
• Organisationskultur

Geschäftsprozesse

• Ein Geschäftsprozess wandelt Input (vom Lieferanten) in Output (für den Kunden) um.
• Dabei spielen Kosten, Zeit und Qualität eine wichtige Rolle.

Cloud Computing

• Cloud Computing Modelle:
  • On-Premises (traditionell)
  • Infrastructure-as-a-Service (IaaS)
  • Platform-as-a-Service (PaaS) und
  • Software-as-a-Service (SaaS)
• Sie unterscheiden sich darin, wer die Verantwortung für verschiedene IT-Komponenten trägt (Kunde oder Anbieter).

Platform-based Ecosystems

• Plattformbasierte Ökosysteme bestehen aus einer Plattform, Modulen, Schnittstellen und der Umgebung.
• Es gibt konkurrierende Ökosysteme.

Zusammensetzung eines Platform-based Ecosystems

• Die Plattform verbindet Komplementoren mit Nutzern.
• Der Plattformbetreiber verwaltet diese Interaktionen.
• Apps für Apple iPhone = Komplementoren.
• iPhone Nutzer = User.
• Apple = Platform Owner.

Client-Server-Architektur

• Die Client-Server-Architektur beinhaltet eine Anfrage (HTTP-Anfrage) vom Client an den Server
• Eine Antwort (HTTP-Antwort) vom Server an den Client.

Relationale Datenbanken

• Relationale Datenbanken bestehen aus Tabellen (Relationen).
• Diese enthalten strukturierte Daten in Form von Zeilen (Datensätzen) und Spalten (Attributen).
  • Beispiel einer Tabelle: Studierende mit Matrikelnummer, Nachname, Vorname, Geburtsdatum und Geschlecht.

Entity-Relationship-Modell (ERM)

• Das Entity-Relationship-Modell (ERM) dient zur Datenbankmodellierung.
• Es verwendet verschiedene Symbole und Beziehungen.
  • Entity Type (Entitätstyp): Zusammenfassung gleichartiger Objekte.
  • Relationship Type: Beziehung zwischen Entity Types.
  • Attribut: Eigenschaft eines Entity Type.
  • Verbindung: Ungerichtete Kante.
  • Beispiel: Studierende mit Matrikelnummer, Nachname, Vorname, Geburtsdatum und Geschlecht als Attribute.

Klassifikation von Prozessen

• Prozesse können anhand ihrer Komplexität klassifiziert werden:
  • Produktionsprozesse: Schritt-für-Schritt, wenige Entscheidungen, klar.
  • Komplexe Prozesse: Verzweigt, viele Entscheidungen, weniger klar.
  • Sehr komplexe Prozesse: Definierte Reihenfolge, Heuristiken, sich entwickelndes Thema.

BPM-Lifecycle

• Der Kreislauf des Geschäftsprozessmanagements (BPM) besteht aus den Phasen:
  • Prozessidentifikation
  • Prozesserhebung
  • Prozessanalyse
  • Prozessredesign
  • Prozessimplementierung
  • Prozessmonitoring

Horizontale und vertikale Integration

• Horizontale Integration bezieht sich auf die Integration von Systemen auf der gleichen Ebene (z.B. operative Ebene).
• Vertikale Integration bezieht sich auf die Integration von Systemen über verschiedene Hierarchieebenen (strategisch, Management, operativ).

Entwicklung von Funktions- zur Prozessorientierung

• Traditionell sind Unternehmen funktional organisiert (Vertrieb, Buchhaltung, Produktion).
• Prozessorientierung integriert diese Funktionen entlang von Prozessen (Auftrag bis Auslieferung).

Traditionelle Anordnung von Anwendungssystemen

• Anwendungssysteme sind traditionell nach Geschäftsbereichen angeordnet (Produktion, Finanz- und Rechnungswesen, Vertrieb, Personalwesen).

ERP-Systeme

• ERP-Systeme integrieren alle Geschäftsprozesse und Funktionen in einem System, um einen durchgängigen Informationsfluss zu gewährleisten.

ERP-Architektur

• ERP-Architektur umfasst eine zentrale Datenbank, die von verschiedenen Modulen (Finanzwesen, Vertrieb, Personalwesen, Produktion) genutzt wird.

Modell der Informationsteilmengen

• Das Modell der Informationsteilmengen besteht aus:
  • Objektiver Informationsbedarf
  • Subjektiver Informationsbedarf
  • Informationsangebot
  • Informationsstand
  • Informationsnachfrage

Modell des Informationsmanagements nach Krcmar

• Das Modell umfasst Führungsaufgaben des Informationsmanagements, Management der Informationswirtschaft, Management der Informationssysteme, Management der Informations- und Kommunikationstechnik.
• Stehen im Zusammenspiel zueinander.

Green IT

• Green IT konzentriert sich auf Energieeffizienz und Ressourcenschonung in der IT.
• Dies beinhaltet energieeffiziente Hardware, Virtualisierung und Recycling.

Green IS

• Green IS bezeichnet die Implementierung von Informationssystemen, die nachhaltige Geschäftsprozesse unterstützen.

Sensemaking & Sustainable Practicing

• Sensemaking und nachhaltige Praktiken basieren auf dem Zusammenspiel von Management, Technologie und Menschen, um grüne Prozesse zu fördern.

Künstliche Intelligenz

• Künstliche Intelligenz ermöglicht automatische Anpassungen an Veränderungen.

Ethische Analyse

• Die ethische Analyse umfasst die Identifizierung von Fakten, Konflikten, Interessengruppen, Handlungsalternativen und potenziellen Folgen.

Metaverse

• Das Metaverse ist ein massiv skaliertes und interoperables Netzwerk von 3D-Welten.
• Synchrone und dauerhafte virtuelle Welten.
  • Ermöglichen ein Gefühl der Präsenz und Kontinuität von Daten (Identität, Objekte, Kommunikation).

Systementwicklungsprozess

• Der Systementwicklungsprozess umfasst die Phasen:
  • Systemanalyse
  • Systementwurf
  • Programmierung
  • Testen
  • Migration
  • Wartung und Produktion.

Traditionelle Systementwicklung (Wasserfallmodell)

• Das Wasserfallmodell ist ein sequenzieller Ansatz.
• Die Phasen Analyse, Entwurf, Programmierung und Testen werden nacheinander abgeschlossen.

Agile Methoden

• Agile Methoden setzen auf iterative Entwicklung in kurzen Zyklen.
• Die Phasen Requirements Engineering und Design/Implementierung erfolgen parallel und iterativ.

Geschäftsmodelle

• Ein Geschäftsmodell beschreibt, wie ein Unternehmen Werte schafft, liefert und erfasst.
• Dazu gehören Schlüsselpartner, Schlüsselaktivitäten, Wertangebote, Kundenbeziehungen, Kundensegmente
• Kanäle, Kostenstrukturen und Einnahmequellen.

Potenziale der digitalen Wertschöpfung

• Digitale Komponenten können bestehende Geschäftsmodelle ersetzen, erweitern/ergänzen oder obsolet machen.

Veränderungen in Geschäftsmodellen durch Digitalisierung

• Traditionelle Geschäftsmodelle fokussieren auf die Bereitstellung von Gütern und Dienstleistungen.
• Heutige Geschäftsmodelle fokussieren auf Kundennutzen, Co-Creation und User-Creation.
• Die Digitalisierung ermöglicht digitale Plattformen, bessere Anschlussfähigkeit an Netzwerke und kombinierbare Produkte.