조직 이론 및 관리 퀴즈

조직의 투입물을 산출물로 변환하는 데 필요한 업무 프로세스, 기술, 기계 및 행동을 의미하며, 조직 구조에 영향을 미치는 요소입니다.

조직의 사명과 직접적으로 관련된 업무 프로세스로, 조직의 핵심 가치를 실현하는 데 중요한 역할을 합니다.

조직의 주요 성과와 직접적인 관련이 없는 업무 프로세스를 의미하며, 핵심 기술을 지원하는 역할을 합니다.

전통적인 제조 과정과 최신 생산 방식 (스마트 공장, 대량 맞춤 생산 등)을 모두 포함하는 기술 집합입니다. 기계화된 정도에 따라 기술 복잡성이 높아집니다.

제조 기업의 제품 생산 방식에 따라 분류되는 기술군으로, 소량 단위 생산, 대량 생산, 연속 공정 생산의 세 가지 유형이 있습니다.

기업의 전략, 구조 및 기술은 상호 연계되어야 하며, 성공적인 기업은 기술과 상호 보완적인 구조를 가지고 있습니다.

첨단 로봇 공학, RFID, 무선 기술, 인공지능, 엔지니어링 분석 등을 활용하여 제조 공정을 자동화하고 정보를 연결하는 지능형 생산 시스템입니다.

CAD(컴퓨터 지원 설계), CAM(컴퓨터 지원 제조), 로봇, 3D 프린팅 등 스마트 공장의 핵심 기술 요소입니다.

대량 생산 기술을 사용하여 개별 고객에게 맞춤화된 상품을 빠르고 효율적으로 생산하는 방식입니다.

스마트 공장은 효율적인 기계 활용, 노동 생산성 증가, 불량률 감소, 제품 다양성 증가, 고객 만족도 향상 등의 성과를 가져옵니다.

복잡한 기술 시스템을 안전하고 신뢰할 수 있도록 관리하는 능력이 중요합니다.

복잡하고 잠재적으로 위험한 기술을 안전하게 관리하는 기술을 개발한 조직으로, 실패에 대한 선입관, 관측 단순화 기피, 운영에 대한 민감도, 전문성에 대한 존중, 탄력성에 대한 노력 등의 특징을 가지고 있습니다.

서비스 기술은 무형의 산출물, 동시적인 생산과 소비, 노동 집약적 및 지식 집약적, 높은 고객과 직원 간의 상호 작용 등의 특징을 가지고 있습니다.

서비스 기업은 개별 고객의 요구를 충족하는 맞춤형 서비스를 제공해야 하며, 품질 저하 없이 효율성을 높이고 비용을 절감하는 것이 중요합니다.

지식, 경험, 이해, 관계, 과정, 혁신 및 발견물의 총합으로, 조직의 지적 자산을 의미합니다.

문서, 규정, 일반적 지침 등으로 다른 사람에게 전달되는 공식적이고 체계적인 지식입니다.

개인적인 경험, 임기응변, 직관 및 판단에 의해서 획득된 지식으로 문서화하기 어려운 특징이 있습니다.

조직의 지적 자본을 조직화하여 활용하고 학습 문화를 육성하기 위한 체계적인 노력입니다.

조직의 성장을 이루는 주요 요인으로, 합병, 글로벌 확장, 다각화를 통해 조직 규모를 확대하는 것을 말합니다.

대규모 조직은 경제 불황에도 잘 견디고 빠르게 회복하는 장점이 있지만, 유연성이 부족할 수 있습니다.

소규모 조직은 유연하고 빠르게 변화에 대응할 수 있지만, 경제 불황에 취약할 수 있습니다.

대기업의 자원 활용 능력과 소기업의 유연성을 결합하여, 혁신과 효율성을 동시에 추구하는 조직 형태입니다.

새로운 아이디어의 시도를 위해 유기적인 구조를 만드는 전략. 혁신적인 부서를 통해 새로운 변화를 주도하고, 조직 절차의 제약을 받지 않는 벤처 팀을 통해 창의적인 아이디어를 실험합니다.

연구 개발, 엔지니어링, 설계, 시스템 분석 등을 통해 새로운 아이디어와 변화를 창출하는 부서. 창조적인 인큐베이터 역할을 수행하면서 조직 내 다른 부서의 변화를 이끌어냅니다.

조직 내부에서 혁신을 추구하는 정신, 철학, 구조를 개발하는 것. 평균 이상의 혁신을 만들어내는 것을 목표로 합니다.

새로운 제품이나 서비스를 개발하고 출시하는 과정에서 발생하는 실패. 모든 산업에서 흔히 일어나는 현상입니다.

새로운 제품 혁신을 위한 조직 설계 모델. 전문성, 경계 역할, 수평적 조정의 세 가지 요소를 강조합니다.

조직 변화를 관리하기 위한 접근 방식. 관리 혁신과 기술 혁신을 병행하여 변화를 효과적으로 추진합니다.

새로운 제품이나 서비스를 빠르게 개발하는 것. 빠른 개발은 개발 비용을 줄이고 성공 가능성을 높입니다.

조직의 관리 구조를 변화시켜 더 많은 변화를 수용하는 전략. 관리 계층 축소, 의사 결정 분권화, 수평 구조 전환 등의 방법을 사용합니다.

문제 해결을 위한 명확한 절차가 없고, 특정 상황에 맞춰 새롭게 해결 방안을 찾아야 하는 의사 결정입니다. 예를 들어, 새로운 시장 진출, 혁신적인 기술 도입, 위기 상황 대처 등이 있습니다.

조직의 목표를 달성하기 위해 계획, 조직, 지휘, 통제 등의 관리 기능을 수행하는 과정에서 필수적으로 요구되는 활동입니다. 문제를 정의하고, 정보를 수집하여 여러 해결 방안을 만들고, 그 중 가장 적절한 방안을 선택하는 과정입니다.

매일 반복적으로 발생하는 일상적인 문제에 대한 의사 결정입니다. 예를 들어, 재고 관리, 고객 문의 처리, 일상적인 업무 보고 등이 있습니다.

기존의 방식을 개선하거나 새로운 방법을 적용하여 문제를 해결하는 의사 결정입니다. 예를 들어, 새로운 제품 출시, 프로세스 개선, 마케팅 전략 수정 등이 있습니다.

기존의 틀을 완전히 벗어나 새로운 방식으로 문제를 해결하는 의사 결정입니다. 새로운 시장 진출, 혁신적인 기술 도입, 사업 모델 변화 등이 이에 속합니다.

의사 결정을 위한 이상적인 방법으로, 문제를 정확히 분석하고 모든 가능한 대안을 평가하여 최적의 선택을 하는 것을 목표로 합니다. 하지만 현실적으로 시간과 자원의 제약으로 인해 완벽한 합리성을 추구하기는 어렵습니다.

시간과 자원의 제약 속에서 가능한 한 최선의 선택을 하는 의사 결정 방식입니다. 모든 정보를 완벽하게 파악할 수 없기 때문에, 제한된 정보와 시간 내에서 가장 합리적인 선택을 하려고 노력합니다.

의사 결정의 결과를 예측하고 평가하는 과정입니다. 의사 결정의 결과를 예측하고, 예상되는 결과에 대한 장단점을 분석하여 최적의 선택을 할 수 있도록 돕습니다.

조직 목표의 모호함과 부서 간 목표 불일치, 개인의 인식 한계 및 제약으로 인해 발생하며, 의사 결정 과정에서 다양한 의견을 반영하고 합리적인 결과를 도출하기 위해 필요합니다.

다양한 이해 관계자들의 의견을 조율하고 공동의 목표를 달성하기 위한 과정에서 나타나는 일련의 활동들을 의미합니다. 의사 결정 과정에서 중요한 역할을 수행합니다.

문제 해결보다는 다양한 목표를 동시에 만족시키는 수준에서 의사 결정을 하는 방식을 의미합니다.

당면한 문제 해결에 집중하여 빠른 의사 결정을 도모하는 방식입니다.

문제 인식은 토론과 협상을 통해 이루어지므로, 의사 결정 과정에서 토론과 협상은 매우 중요한 역할을 합니다.

문제 발견부터 해결안 제시까지 체계적인 단계를 거쳐 의사 결정이 이루어지는 과정을 설명하는 모형입니다.

의사 결정 과정에서 예상치 못한 상황이나 장애물이 발생하여 의사 결정이 중단되거나 방향이 바뀌는 현상을 의미합니다.

점진적 의사 결정 모형과 카네기 모형을 결합하여 불확실성이 높은 상황에서 효과적으로 의사 결정을 내리도록 합니다.

의사 결정은 문제의 정의, 해결책 발견의 단순한 과정이 아닙니다. 문제의 발생 상황, 잠재적 해결책, 관련된 사람들, 선택의 기회 등이 상호 작용하며 끊임없이 변화하는 흐름 속에서 이루어집니다.

문제가 존재하지 않더라도 해결책이 제안될 수 있으며, 문제 해결에 도움이 되지 않는 방식이 채택될 수도 있습니다. 또한 문제가 해결되지 않고 지속될 가능성도 있습니다. 쓰레기통 모형은 의사 결정 과정이 항상 효율적이지 않음을 보여줍니다.

조직의 상황에 따라 적합한 의사 결정 방법을 선택하는 것을 의미합니다. 문제에 대한 합의는 조직 구성원들이 문제의 본질과 목표에 대해 동의하는 것을 말하고, 기술적 지식은 문제 해결 및 목표 달성을 위한 방법에 대한 이해와 동의를 의미합니다.

의사 결정의 특별한 상황

고속 환경에서의 의사 결정은 예측 불가능하고 빠르게 변화하는 상황에 대한 대처를 요구하며, 급변하는 상황에 효과적으로 대응하기 위해 건설적인 갈등을 유도하는 방법으로 사용됩니다.

실수를 통해 배우고 성장하는 것은 의사 결정 과정에서 매우 중요하며, 과거의 실수를 통해 미래의 더 나은 의사 결정을 위한 경험과 지식을 쌓을 수 있습니다.