보상관리 및 동기부여 이론
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Questions and Answers

임금관리에 있어서 총체적 보상이란 무엇을 포함하는가?

  • 기본급과 상여금만 해당
  • 업무 환경 개선만 고려
  • 직원 복지와 성과급의 합산 (correct)
  • 교육 및 개발 지원을 포함하지 않음

MZ세대 사원들이 요구하는 성과급에 대한 공정성은 주로 무엇과 관련이 있는가?

  • 성과 평가의 투명성 (correct)
  • 현재 급여 체계의 변동성
  • 회사 이미지의 개선 요구
  • 급여의 절대적인 높이

임금체계의 관리는 주로 어떤 요소에 중점을 두어야 하는가?

  • 급여의 시장 경쟁력 유지 (correct)
  • 직원 충원 수의 증가
  • 반복적인 임금 인상
  • 보상 예산의 절감

임금의 중요성은 어떤 측면에서 나타나는가?

<p>직원의 만족도 유지와 기업의 생산성 향상 (C)</p> Signup and view all the answers

보상관리 이론에서 중점을 두는 것은 무엇인가?

<p>임직원의 장기적인 직무 만족 (B)</p> Signup and view all the answers

회사가 EVA를 폐지한 이유는 무엇인가?

<p>성과급 기준을 새로 정하기 위해서 (A), 노조와의 합의 때문 (D)</p> Signup and view all the answers

경쟁사와의 논쟁이 번지고 있는 대상은 무엇인가?

<p>성과급 기준 (C)</p> Signup and view all the answers

어떤 부문에서 성과급 기준에 관한 논전이 벌어지고 있는가?

<p>반도체 담당 DS부문 (B)</p> Signup and view all the answers

회사가 성과급을 어떤 기준과 연동하기로 결정했는가?

<p>영업이익 (B)</p> Signup and view all the answers

EVA와 관련된 논란은 어떻게 되었다고 할 수 있는가?

<p>모든 산업계에 영향을 미쳤다 (D)</p> Signup and view all the answers

연공급제에서 생산성과 임금의 관계에서 Peak 임금은 무엇을 의미하는가?

<p>임금이 최대로 증가하는 지점 (B), 생산성이 최대인 상태에서 발생하는 임금 (C)</p> Signup and view all the answers

연공급 혹은 연공제에서 임금 결정 시 고려해야 할 요소가 아닌 것은?

<p>직무의 난이도 (D)</p> Signup and view all the answers

임금체계 관리에서 연공급이 가장 중시하는 기준은 무엇인가?

<p>개인의 경력 연수 (C)</p> Signup and view all the answers

연공급제의 기본 원칙은 무엇으로 정의될 수 있는가?

<p>시간이 지남에 따라 임금이 증가한다 (A)</p> Signup and view all the answers

연공급 체계를 기반으로 할 때 생산성의 변화가 임금에 미치는 영향은 어떠한가?

<p>생산성이 감소해도 임금은 일정하게 유지된다 (D)</p> Signup and view all the answers

직무기술서와 직무명세서의 주된 차이점은 무엇인가?

<p>직무기술서는 직무의 세부 내용을 정의하는 문서이다. (A)</p> Signup and view all the answers

사전에 정해진 기준에 따라 직무가치를 결정하는 과정의 목적은 무엇인가?

<p>직무의 중요성을 평가하기 위함이다. (C)</p> Signup and view all the answers

직무들 간의 위계 구축을 통해 기대할 수 있는 결과는 무엇인가?

<p>직무 간의 책임 분담이 명확해지는 것이다. (C)</p> Signup and view all the answers

직무기술서에서 다뤄지지 않는 요소는 무엇인가?

<p>직무의 급여 및 보상 (C)</p> Signup and view all the answers

직무명세서를 작성하는데 가장 중요한 요소는 무엇인가?

<p>직무의 성공적인 이행을 위한 기준 수립 (D)</p> Signup and view all the answers

성과급 공정성 논쟁에서 MZ세대가 가장 요구하는 사항은 무엇인가?

<p>성과급의 투명한 공개 (B)</p> Signup and view all the answers

공정성이론에서 불만족이 커지는 주된 이유는 무엇인가?

<p>동료의 노력보다 낮은 보상을 받는 경우 (A)</p> Signup and view all the answers

기대이론에서 성과와 보상을 연결하는 핵심 개념은 무엇인가?

<p>일관된 보상 시스템 (A)</p> Signup and view all the answers

주요 성과 목표 설정에서 중요한 요소는 무엇인가?

<p>도전적인 목표 설정 (D)</p> Signup and view all the answers

2요인 이론에서 동기요인과 위생요인은 각각 어떤 역할을 하는가?

<p>동기요인은 만족을 증가시키고 위생요인은 불만족을 줄인다. (D)</p> Signup and view all the answers

공정성을 기반으로 한 성과급 제도의 주요 원칙은 무엇인가?

<p>노력에 대한 공정한 보상 체계 (A)</p> Signup and view all the answers

강화이론에서 예측하기 어려운 보상이 효과적인 이유는 무엇인가?

<p>보상에 대한 기대감을 높이기 때문에 (B)</p> Signup and view all the answers

MBO(목표에 의한 관리법)의 주요 특징은 무엇인가?

<p>목표가 명확하고 도전적이어야 한다. (A)</p> Signup and view all the answers

ERD 이론에서 직원들의 성과를 향상시키기 위해 무엇이 중요한가?

<p>성과와 보상 간의 관계가 명확해야 한다. (A)</p> Signup and view all the answers

외적 공정성이란 무엇을 의미하는가?

<p>외부 기업의 근로자들과 비교한 보상 수준 (A)</p> Signup and view all the answers

기대 이론에서 '인지된 노력의 증가'는 무엇에 영향을 미치는가?

<p>성과 향상 가능성 (C)</p> Signup and view all the answers

절차적 공정성에서 중시되는 요소는 무엇인가?

<p>보상 관련 의사 결정 과정의 공정성 (D)</p> Signup and view all the answers

상호작용 공정성이 가장 잘 설명하는 상황은 무엇인가?

<p>직무 수행 중 상사와 부하 간의 관계 (D)</p> Signup and view all the answers

기대 이론에서 '유형의 적합성'을 결정하는 요소는 무엇인가?

<p>근로자의 욕구 유형 (D)</p> Signup and view all the answers

모티베이션 효과의 수식에서 'Expectancy'는 무엇을 나타내는가?

<p>근로자의 노력이 성과로 이어질 확률 (A)</p> Signup and view all the answers

내적 공정성의 정의는 무엇인가?

<p>조직 내부 구성원들 간의 보상 비교 (D)</p> Signup and view all the answers

보상의 근본적인 목적 중 하나는 무엇인가?

<p>고용 및 노동의 대가로서의 비용 (A)</p> Signup and view all the answers

모티베이션 효과를 증가시키기 위해 필요한 요소는 무엇인가?

<p>자율적 관리 시스템 (D)</p> Signup and view all the answers

기대 이론에서 'Instrumentality'는 무엇을 설명하는가?

<p>보상과 성과 간의 직접적인 연결 (C)</p> Signup and view all the answers

근로자의 욕구 충족을 위한 보상의 주된 목적은 무엇인가?

<p>조직의 목표 달성 지원 (B)</p> Signup and view all the answers

성과급 제도의 이점은 무엇인가?

<p>근로자의 동기 부여 증가 (B)</p> Signup and view all the answers

노동 거래에서 보상의 역할은 무엇인가?

<p>근로자의 필요 충족 도구 (C)</p> Signup and view all the answers

보상 관리 시 고려해야 할 가장 중요한 요소는 무엇인가?

<p>근로자 욕구의 다양성 (D)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

보상관리

직원들에게 제공되는 모든 보상 요소들을 관리하는 시스템입니다.

임금관리

임금의 결정, 지급, 관리 과정입니다.

임금체계

임금 결정 기준과 방식을 체계적으로 정의한 것입니다.

총체적 보상

임금 외에 복리후생, 경력개발 등 모든 보상 요소를 포함합니다.

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MZ세대 성과급 공정성

MZ세대 직원들이 성과급 지급에 대한 공정성을 중요하게 생각하는 경향입니다.

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EVA 폐지

회사와 노조가 논란이 되었던 EVA 성과급 지급 방식을 없애기로 합의함

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성과급 연동

성과급 지급 기준을 영업이익과 연결

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산업계 논쟁

삼성, LG 등 다른 기업들도 성과급 기준을 놓고 논의가 확산

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삼성전자 논쟁

삼성전자의 반도체 및 생활가전 부문에서 회사와 직원 간 성과급 기준을 놓고 논의가 진행

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노사 합의

회사와 노동조합 간의 합의로 논쟁 해결

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직무기술서

특정 직무의 내용, 책임, 필요한 기술 및 지식 등을 자세히 기술한 문서입니다.

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직무명세서

직무기술서를 기반으로 직무의 가치를 평가하고 등급을 매기는 문서입니다.

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직무 가치 결정

직무명세서를 통해 직무의 중요도, 난이도, 필요한 역량 등을 평가하여 가치를 결정합니다.

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직무 위계 구축

직무 가치를 기반으로 직무 간의 상하 관계를 정립하여 조직 구조를 형성하는 과정입니다.

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직무 분석의 목적

직무 분석은 효율적인 인력 운영, 적절한 보상 제공, 직무 만족도 향상, 직무 설계 및 개선 등을 목표로 합니다.

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연공급제

근무 기간이 늘어날수록 임금이 오르는 제도입니다. 근무 경력을 중시하며, 오랜 기간 근무한 직원에게 높은 보상을 제공합니다.

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연공급제 장점

직원들의 장기 근무를 유도하고, 안정적인 고용 환경을 조성합니다. 또한, 경력과 경험을 축적하여 회사에 기여할 수 있도록 동기 부여를 제공합니다.

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연공급제 단점

생산성과 임금의 연관성이 낮아, 능력이 뛰어나더라도 오래 일하지 않으면 낮은 임금을 받을 수 있습니다. 또한, 젊은 인재 유치에 어려움을 겪을 수 있습니다.

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연공급제와 생산성의 관계

연공급제는 생산성 향상에 직접적인 영향을 미치지 않습니다. 오랜 경력만으로 높은 임금을 보장하기 때문입니다.

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연공급제 개선 방안

능력과 성과를 반영하여 임금을 차등 지급하는 시스템을 도입하거나, 성과 기반 인센티브를 제공하여 생산성 향상을 유도할 수 있습니다.

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MZ세대

밀레니얼 세대(1980년대 초2000년대 초 출생)와 Z세대(2000년대 중반2010년대 중반 출생)를 합쳐 부르는 말입니다.

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성과급

직원의 성과에 따라 추가로 지급되는 금액입니다. 즉, 개인 또는 팀의 성과가 좋을수록 더 많은 금액을 받게 됩니다.

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성과급 공정성 논쟁

MZ세대를 중심으로 성과급 지급 기준과 금액이 공정한지에 대한 논의가 활발해졌습니다.

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욕구 단계 이론

인간은 5단계의 욕구를 가지고 있으며, 낮은 단계의 욕구가 충족되어야 다음 단계의 욕구를 추구하게 된다는 이론입니다.

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2요인 이론

직원의 만족감과 불만족감에 영향을 주는 요인은 서로 다른 두 가지 요인으로 나뉜다는 이론입니다.

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동기 요인

만족을 가져오는 요인으로, 충족되면 만족도가 높아지지만, 충족되지 못한다고 해서 불만족으로 이어지지는 않습니다.

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위생 요인

불만족을 없애주는 요인으로, 충족되지 못하면 불만족이 커지지만, 충족되었다고 해서 만족도가 높아지지는 않습니다.

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공정성 이론

사람들은 자신과 타인의 노력과 보상을 비교하여 공정하다고 느낄 때 만족하고, 불공정하다고 느낄 때 불만을 느낀다는 이론입니다.

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기대 이론

사람들은 자신의 노력이 성과로 이어지고, 그 성과에 대한 보상이 충분하다고 생각할 때 동기 부여를 느낀다는 이론입니다.

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목표 설정 이론

명확하고 달성 가능하며 도전적인 목표를 설정하면 동기 부여가 강화된다는 이론입니다.

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공정성

어떤 일이나 대상에 대한 평가나 판단이 객관적이고 타당하며 불공평하지 않은 상태를 의미합니다. 다양한 측면에서 공정성을 평가할 수 있습니다.

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외적 공정성

외부 기업의 근로자들과 비교한 보상 수준을 기준으로 공정성을 평가하는 것입니다. 즉, 다른 회사의 직원들과 비교하여 내가 받는 보상이 적절한지 평가하는 것입니다.

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내적 공정성

조직 내부 구성원들과 비교한 보상 수준을 기준으로 공정성을 평가하는 것입니다. 즉, 같은 회사 내 다른 직원들과 비교하여 내가 받는 보상이 적절한지 평가하는 것입니다.

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분배/배분 공정성

보상의 분배나 배분이 공정한지 평가하는 것입니다. 즉, 노력이나 기여도에 비해 보상이 적절하게 분배되었는지 평가하는 것입니다.

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과정적/절차적 공정성

보상 관련 의사 결정 과정이나 절차가 공정한지 평가하는 것입니다. 즉, 보상 결정 과정이 투명하고 합리적으로 진행되었는지 평가하는 것입니다.

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상호작용 공정성

상사와 부하의 관계에서의 공정성을 평가하는 것입니다. 즉, 상사가 부하 직원을 존중하고 공정하게 대하는지 평가하는 것입니다.

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Expectancy (期待)

근로자가 자신의 노력이 성과로 이어질 것이라고 기대하는 정도를 나타냅니다. 즉, 노력을 하면 성과를 낼 수 있다고 믿는 정도입니다.

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Instrumentality (手段性)

근로자가 자신의 성과가 보상으로 이어질 것이라고 기대하는 정도를 나타냅니다. 즉, 성과를 내면 보상을 받을 수 있다고 믿는 정도입니다.

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Valence (誘意性)

근로자가 보상에 대해 느끼는 가치나 매력도를 나타냅니다. 즉, 보상이 근로자의 욕구를 얼마나 충족시킬 수 있는지에 대한 평가입니다.

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보상

근로자의 노력과 기여에 대한 대가로 제공되는 모든 형태의 가치를 의미합니다. 임금, 복리후생, 승진 기회, 인정 등 다양한 형태가 있습니다.

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보상의 의미

근로자의 시간, 노력, 능력 등을 기업에 제공한 대가로서 제공되는 비용(Labor cost)이며, 노동 거래의 가격이기도 합니다.

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Study Notes

보상관리(I): 임금관리와 임금체계

  • 보상관리 이론과 총체적 보상에 대한 개념 소개
  • 임금의 중요성 및 임금관리 틀, 임금체계 관리에 대한 내용 언급
  • MZ세대의 성과급 공정성 요구에 대한 사례 제시 (SK하이닉스 사례)
  • MZ세대의 성과급 공정성 논쟁의 배경 및 시사점 분석 (투명성, 소통, 공정성 중시하는 MZ 세대의 특징)
  • 기업의 성과급 제도 개선 필요성 언급 (코로나19 영향 고려하여 성과급 지급 기준 명확화, MZ세대와의 소통 중요성)

동기부여 이론

  • 다양한 동기부여 이론 소개 (Maslow의 욕구단계이론, Herzberg의 2요인이론)
  • 동기부여 이론의 의미와 중요성 설명
  • Employee Judgments about Pay Fairness에 대한 설명 (동료나 타사의 임금, 조직내 다른 직책의 임금, 동일 직무 임금 비교 기준)
  • 공정성이론 (Equity Theory)의 내용 설명
  • 기대이론 (Expectancy Theory) 내용, 노력, 성과, 보상, 만족지표에 대한 내용 포함
  • 목표설정이론, 강화이론, 대리인 이론 개념 및 특징 설명
  • 임금/보상, 노동의 관계에 대한 설명

공정성의 종류

  • 분배적 공정성 (Distributive Equity), 외적 공정성 (External Equity), 내적 공정성 (Internal Equity), 과정적 공정성 (Procedural Equity), 상호작용 공정성 (Interactional Equity)
  • 각 공정성의 내용 및 중요성 설명 (다른 여러 구성원과 비교, 조직 내 기준 등)

총체적 보상

  • 총체적 보상의 정의 (협의와 광의의 개념 포함, 금전적 보상, 비금전적 보상 포괄)
  • 구성 요소 설명 (현금보상, 복리후생, 관계적 보상 - 인정, 지위, 안정감, 도전적 직무, 자기개발 기회)

임금의 중요성

  • 개인적 필요성(소득, 생활수준 유지)
  • 기업적 중요성(인력 유지, 생산성 향상, 조직 목표 달성)
  • 사회적 중요성(소비, 투자, 경제 성장) 설명

임금관리의 틀

  • 임금수준의 관리 (경쟁사, 사회적 수준, 회사의 상황 고려)
  • 임금형태의 관리 (고정급, 변동급, 보너스 등)
  • 임금체계의 관리 (연공성, 능력주의, 직무기준 등) 설명

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Quiz Team

Description

이 퀴즈는 보상관리와 동기부여 이론에 관한 내용을 다룹니다. 임금관리의 중요성과 MZ세대의 공정성 요구, 다양한 동기부여 이론에 대한 개념을 포함하고 있습니다. 직원들의 임금 공정성을 평가하는 기준과 관련 이론을 학습할 수 있습니다.

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