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Questions and Answers
人力资源的哪种特点强调资源的使用与社会环境的关系？
人力资源的哪种特点强调资源的使用与社会环境的关系？
人力资源管理的基本职能包括人员招聘和员工培训与开发。
人力资源管理的基本职能包括人员招聘和员工培训与开发。
True
人力资源规划的制定步骤包括哪几个主要步骤？
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确立目标、收集信息、预测人力资源需求、预测人力资源供给、制定人力资源计划、实施人力资源计划、收集反馈信息、评估人力资源计划。
职务分析的目的在于全面了解一项职务的______和职务规范（任职资格）。
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将以下培训方法与其特点配对:
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以下哪个选项不是人力资源规划的内容？
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实验法是一种通过控制变量来收集工作信息的方法。
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什么是绩效管理的含义？
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在员工培训过程中，_______法是用于提高团队有效性能力的最适合方法。
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以下哪个不属于人力资源管理的基本职能？
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Study Notes
人力资源微观定义
- 人力资源指特定社会组织拥有的成员能力总和，能推动组织持续发展并达成目标。
人力资源相关概念
- 人口资源
- 劳动力资源
- 人才资源
- 人力资本
人力资源特点
- 能动性
- 时效性
- 社会性
- 可增值性
- 可变性
- 可开发性
宏观人力资源管理
- 对社会整体人力资源进行计划、组织和控制。
- 调整和改善人力资源状况，使其适应社会再生产需求。
- 保证社会经济运行和发展。
人力资源管理基本职能
- 人力资源规划
- 职务分析
- 人员招聘
- 员工培训与开发
- 绩效管理
- 薪酬与福利管理
- 员工关系管理
人力资源规划内容
- 人员补充计划
- 人员配置计划
- 人员接替和提升计划
- 人员培训与开发计划
- 工资激励计划
- 员工关系计划
- 退休解聘计划
人力资源规划制定步骤
- 确立目标
- 收集信息
- 预测人力资源需求
- 预测人力资源供给
- 制定人力资源计划
- 实施人力资源计划
- 收集反馈信息
- 评估人力资源计划
典型人力资源计划包含
- 计划时间段
- 计划目标
- 目前情景分析
- 未来情景分析
- 具体内容
- 计划制定者
- 计划制定时间
职务分析概念
- 职务分析，又称工作分析。
- 理解一项职务的管理活动。
- 描述和研究职务工作内容和职务规范（任职资格）。
- 制定职务说明和职务规范的系统过程。
职务分析观察法使用原则
- 被观察者的工作应相对稳定。
- 适用于大量标准化、周期短、以体力活动为主的工作。
- 注意工作行为样本的代表性。
- 观察人员尽可能不要引起被观察者的注意。
- 观察前要有详细的观察提纲和行为标准。
职务分析实验法
- 主试控制一些变量，引起其他变量的变化来收集工作信息。
- 尽可能获得被试者的配合。
- 严格控制各种变量。
- 设计要严密。
- 变量变化要符合实际情况。
- 不能伤害被试者。
工作设计基本原则
- 因事设岗
- 规范化
- 系统化
- 最低数量原则
人员测评与甄选方法
- 人员甄选过程
- 背景调查阶段
- 综合素质和专业知识测试阶段
- 面试阶段
- 身体健康体检阶段
- 试用阶段
- 录用阶段
- 面试有效性守则
- 设定面谈目标和范畴
- 建立和维持友善气氛
- 主动聆听
- 避免偏见和定型错误
- 避免容貌效应
- 提防晕轮效应
- 控制面谈过程
- 问题标准化
- 仔细记录
员工培训与发展概述
- 员工培训是指为了使员工获得或改进与工作相关的知识、技能、动机、态度和行为，以提高员工绩效及对企业目标的努力。
- 常用培训方法：案例研究、研讨会、授课、管理游戏、拓展训练、计划性指导、角色扮演、小组(敏感性小组)。
员工职业发展
- 职业计划：确立职业目标并采取行动实现职业目标的进程。
- 职业计划内容：自我定位、目标设定、目标实现、回馈与修正。
- 职业管理：组织提供的用于帮助组织内正从事某类职业员工的行为过程。
绩效考评概述
- 绩效：员工在一定时间、空间条件下从事某种活动的行为和成果。
- 绩效的多因性、多维性、动态性。
- 绩效管理：管理者确保员工工作活动和产出与组织目标保持一致的管理手段和过程。
- 绩效管理特征：目标导向、强调发展、以人为本、系统思考、注重沟通。
绩效考评内容和标准
- 德/能/勤/绩
- 工作业绩考评
- 工作行为考评
- 工作能力考评
- 工作态度考评
薪酬设计与福利
- 报酬：个人劳动回报的各种类型酬劳。
- 薪酬：雇佣关系中得到的货币收入及服务和福利之和—公平交换。
- 薪酬构成：基本薪酬、可变薪酬、福利和服务。
- 健全合理的薪酬制度要求：公平性（外部、内部、个人）、竞争性、激励性、经济性、合法性。
企业工资制度合理设置
- 基本过程：企业付酬原则与策略的拟定、岗位设计与职务分析、职务评价。
- 职位评价方法：排序法、分类法、要素计点法、要素比较法。
劳动关系管理
- 劳动关系：企业所有者、管理者、职工及其工会组织之间在生产经营活动中形成的权责利关系。
- 处理劳动关系原则：兼顾各方利益；协商为主解决争议；法律为准绳；预防为主；明确管理责任。
- 改善劳动关系途径：立法、工会和企业党组织作用、培训主管人员、提高职工生活质量、职工参与民主管理。
- 劳动管理：企业根据国家法律法规对人力资源开发和使用进行管理的工作—职工聘用辞退、劳动合同、职业培训、工作时间、劳动纪律、劳动报酬等。
职工招聘与辞退
- 招聘原则：平等就业、相互选择、公开竞争、照顾特殊群体、禁止未成年人就业、先培训后就业。
劳动合同及其管理
- 劳动合同性质：劳动者与用人单位确定劳动关系，明确双方权利义务的协议。
- 劳动合同约定条款：劳动报酬、社会保险、劳动保护、劳动条件、职业危害防护等。
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Description
本次测验将帮助您了解人力资源管理的基本概念和职能，包括人力资源的定义、特点以及规划和分析的步骤。您将掌握如何有效管理和利用组织中的人力资源，提升组织的整体效能。
