조직의 개념과 조직행동 이해

조직의 개념

• 조직은 공동의 목표를 달성하기 위해 함께 일하는 개인과 집단의 사회적 구성을 지칭
• 조직이 되기 위해서는 공동의 목표, 2인 이상의 구성원, 유기적 상호작용, 분업 등의 전제조건이 충족되어야 함
• 조직의 가장 작은 단위는 가정이 될 수 있으며, 조직의 일원이 되기 위한 사회적 학습이 필요함
• 단순히 한 비행기에 탄 사람들은 분업과 상호작용이 없으므로 조직이라고 할 수 없음
• 조직과 집단은 공통의 목표, 2인 이상, 상호작용, 분업 등의 공통점을 가지지만, 조직은 멤버십과 관계성이 더 강조됨

조직행동의 개념

• 조직행동은 조직 내 인간의 행동을 연구하고 설명하는 학문
• 조직행동 연구는 개인행동, 집단행동, 조직행동의 세 가지 수준으로 나뉨
• 개인행동은 능력, 태도, 성격, 가치관, 지각, 스트레스, 학습, 모티베이션 등 개인 심리 작용과 관련된 요소를 포함
• 집단행동은 커뮤니케이션, 의사결정, 리더십 등 집단 내 상호작용과 관련된 요소를 포함하며, 갈등, 권력도 포함됨
• 집단행동은 개인행동(성격, 가치관, 모티베이션)을 포함함
• 조직행동은 조직구조, 조직변화, 조직개발, 조직문화 등 조직 전체와 관련된 요소를 포함하며, 내용이 방대하여 각각 과목으로 개설될 수 있음

조직행동의 특징

• 조직행동은 이론적 지식을 실제에 적용하는 실천적 학문
• 심리학, 사회학, 인류학 등 다양한 분야의 지식을 종합하는 종합적 학문
• 조직 구성원 개개인의 가치와 존엄성을 존중하는 인간존중의 학문

조직행동의 연구 범위

• 조직행동 연구는 크게 OB(조직행동), OT(조직이론), HRM(인적자원관리), IR(노사관계), OD(조직개발) 등으로 구분
• OB(조직행동)는 미시적(micro) 및 거시적(macro) 관점에서 조직 내 개인 및 집단의 행동을 연구하는 학문
• OT(조직이론)는 거시적 관점에서 조직의 구조와 설계를 연구하는 학문
• HRM(인적자원관리)는 조직의 인적 자원을 효율적으로 관리하는 방법을 연구하는 실천적인 분야
• IR은 노사 관계를 연구
• micro OB는 이론적, macro OB는 실제적이다

조직행동의 관련 학문

• 조직행동은 심리학, 사회학, 인류학, 정치학, 행정학, 경제학 등 다양한 학문과 관련됨
• 특히, 인류학은 조직문화에 Mix되어 연구됨

조직행동의 연구 방법

• 조직행동 연구는 실증분석, 설문, 인터뷰, 관찰실험 등 다양한 방법을 사용
• 실증분석은 조직성과를 측정하는 방법으로, 1차 자료와 2차 자료를 활용
• 1차 자료는 현재를 측정하는 자료(인사조직, 마케팅 등), 2차 자료는 과거만 확인 가능한 자료(회계, 재무관리 등)
• 설문, 인터뷰 등은 주관성이 개입될 수 있는 반면, 실증분석은 객관적인 자료를 활용
• 연구 결과의 신뢰성과 타당성 확보가 중요하며, 특히 타당성(목적 부합성)이 더 중요함
• 연구방법으로는 상관관계, 인과관계, 매개관계, 조절관계 등이 있음
  • 상관관계: 두 변수 간의 관계를 분석
  • 인과관계: 원인 변수가 결과 변수에 미치는 영향을 분석
  • 매개관계: 독립 변수가 매개 변수를 거쳐 종속 변수에 영향을 미치는 관계를 분석 (예: 상사신뢰 → 직무만족, 조직몰입)
  • 조절관계: 독립 변수와 종속 변수 간의 관계가 다른 변수에 의해 조절되는 관계를 분석 (예: 노력 → 학습성과, IQ)
• 조직 성과(Corporate Performance)는 조직몰입, 직무만족, 이직의도 등으로 측정되는 organizational performance와 매출액, 영업이익률, 당기순이익 등으로 측정되는 financial performance, 그리고 ESG로 측정되는 Social performance로 나눌 수 있음