פסיכולוגיה - עקרונות ותהליכים

פסיכולוגיה של התקשורת - הכנה למבחן

• פסיכולוגיה היא מדע העוסק בחקר התנהגות ותהליכים מנטליים.
• תחומי פסיכולוגיה: קוגניטיבית, חברתית, התפתחותית, של האישיות.
• פסיכולוגיה חברתית: עוסקת ביחסי הגומלין בין הפרט לסביבתו (אינטראקציות חברתיות).
• פסיכולוגיה של האישיות: עוסקת במחשבות, רגשות והתנהגות המגדירות את סגנון האישיות.
• הקשר בין פסיכולוגיה לתקשורת הוא תחום מחקר חשוב ומתפתח.
• המאה ה-19: פרויד חקר את ההתנהגות הסמויה, התיאוריה של הפסיכואנליזה (מאבק פנימי בין תודעה לתת-הכרה).
• פרויד התמקד בכוחות לא מודעים, דחפים, תשוקות, סתירות בתודעה, פנטזיות.
• מודל שלושת המרכיבים של האישיות: האיד, האגו, הסופר-אגו.
• האיד: דחפים בסיסיים, הנאה מיידית.
• האגו: עקרון המציאות, מאזן בין האיד לסופר-אגו.
• הסופר-אגו: ערכים מוסריים.
• בשנות ה-30 של המאה ה-20: הגישה הביהביוריסטית (התמקדות בהתנהגות ניתנת למדידה, התנהגות נלמדת דרך חיזוקים ועונשים).
• תקשורת היא העברת מסרים בעלי משמעות משותפת בין מונים לנמענים.
• מקלוהן: המדיה היא הרחבה של עצמנו, משפיעה על תפיסת העולם.
• הניסוי של אש (1951): קונפורמיות – נטייה להתאים את המחשבות וההתנהגות לקבוצה.
• גורמים המשפיעים על קונפורמיות: גודל הקבוצה, תמימות הדעים, מעמד חברתי, תרבות.
• הניסוי של מילגרם (1961): ציות להוראות סמכות, גם כאשר הן מנוגדות למצפון.
• הניסוי של זימברדו (1971): השפעת סמכות וכוח על התנהגות האדם (ניסוי הכלא של סטנפורד).
• הרצח של קיטי ג'נובזה (1964): עידוד התופעה הנקראת "אפקט הצופה מהצד" או פיזור אחריות.
• מחקרם של לטנה ודרלי (1968): בחנו את אפקט הצופה מהצד. נוכחות אחרים מעכבת הגדרת עזרה.

תיאוריות/מודלים/הסברים בתקשורת

• שימושים וסיפוקים: צרכים חברתיים ופסיכולוגיים יוצרים ציפיות מהתקשורת.
• תיאוריות אישיות הומניסטיות: אדם בוחר באופן מודע לספק צרכיו.
• מניעי חסך/גרעון: צרכים פיזיולוגיים ופסיכולוגיים.
• מניעי הגדילה: צרכים אישיים.
• ניהול מצב הרוח: חשיפה סלקטיבית למדיה בהתאם למצב הרוח.
• הבניית המציאות: יוריסטיקות לתפיסת העולם.
• תיאוריית הצרכים של מאסלו: היררכיה של צרכים – פיזיולוגיים, ביטחון, חברתיים, הערכה, מימוש עצמי.

שכנוע והשפעה

• שכנוע: שינוי מחשבות, רגשות או התנהגות של האחר.
• עמדה: הערכה חיובית או שלילית ביחס למשהו/מישהו.
• המרכיבים של עמדה: קוגניטיבי (אמונות), רגשי (רגשות), התנהגותי (נטייה לפעולה).
• צרכים עומדים מאחורי עמדה: סדר וארגון, צרכים אישיים, הגנה על האגו, ביטוי ערכים, שייכות חברתית.
• תהליכי שכנוע (לפי קילמן): התרצות, הזדהות, הפנמה.
• גורמים המשפיעים על שכנוע: אמינות, מומחיות, אטרקטיביות, רגש, הגיון, סיפור אישי.
• גניבת הרעם/גניבת הברק: טכניקות שכנוע.
• אפקט הראשונות/אפקט האחרונות: השפעת מיקום המידע ברצף.
• טווח קבלה/טווח דחייה: טווח עמדות רצויות/מנוגדות.
• אפקט הבומרנג: תגובה הפוכה מהכוונה המקורית.
• גורמים המשפיעים על גיבוש עמדות: גיל, מחזור חיים.

תחבולות שכנוע

• רגל בדלת: בקשה קטנה ראשונה, ואחריה בקשה גדולה יותר.
• דלת בפרצוף: בקשה גדולה ראשונה, ואחריה בקשה קטנה יותר.
• כדור נמוך: הוספת הטבות במהלך המו"מ.
• זה עוד לא הכול: הצעת הטבות נוספות אחרי שהסכמת לעסקה.

התנגדות לשכנוע

• Reactance: התנגדות קוגניטיבית, פיזית או רגשית לניסיונות שכנוע.
• הִמנעות סלקטיבית: הימנעות מחשיפה למסרים שכנועיים.

תיאוריית ההתנהגות המתוכננת

• עמדות כלפי התנהגות.
• נורמות סובייקטיביות.
• תפיסת שליטה התנהגותית.

העצמי החברתי

• זהות אישית/זהות חברתית.
• גורמים משפיעים על מושג העצמי: קשרים עם בני אדם אחרים, הקשר התרבותי, ההקשר החברתי המידי.
• מורכבות העצמי: מספר ההיבטים, הקשר ביניהם.
• עצמי מורכב/עצמי פשוט.
• פערים בין עצמי עתידי/עצמי אידיאלי/עצמי נדרש/עצמי מסוגל.
• מודעות עצמית: פרטית/ציבורית.
• הערכה עצמית.
• חוללות עצמית.
• השוואה חברתית.
• ניטור עצמי: גבוה/נמוך.
• צרכים קשורים לעצמי: צורך במידע מדויק, השערת הדמיון, השוואה חברתית

עיבוד מידע

• סכמות: מכלול ידע על אנשים, אירועים ומצבים.
• בולטות: מה מושך תשומת לב.
• סטריאוטיפים: סכמות על קבוצות חברתיות.
• יוריסטיקה: קיצורי דרך בעיבוד מידע (הייצוגיות, הזמינות, ההדמיה).

פסיכולוגיה של צפייה בטלוויזיה

• הבניית המציאות, יחסים פארה-חברתיים.
• השפעות על התנהגות אלימה/מיניות.
• פגיעות ילדים.
• צפייה בטלוויזיה וחוסן אישי/חברתי.

לוחמה פסיכולוגית

• מהותה, יתרונותיה.
• טיעונים בשפות שונות.
• היסטוריה: התנ"ך, אלכסנדר הגדול, ג'ינג'יס חאן, מלחמות העולם, מלחמת המפרץ.
• תעמולה, עלונים, בלונים, רדיו, הפצה מקוונת.
• התמודדות עם לוחמה פסיכולוגית.

פסיכולוגיה קיברנטית

• פסיכולוגיה דיגיטלית/פסיכולוגיית האינטרנט.
• השפעות הרשתות החברתיות.
• התמכרות לסמארטפונים.
• ניהול רושם מקוון.
• פוטנציאל של בינה מלאכותית בטיפול נפשי: טיפול בהפרעות.

בחן את הידע שלך על מושגי יסוד בפסיכולוגיה, כולל פסיכולוגיה חברתית ואישיות. הקורס עוסק בהבנת ההתנהגות האנושית והדרכים שבהן אנחנו תופסים את עצמנו ואת אחרים. ענה על שאלות על מושגי יסוד והיורי-סטיקות בפסיכולוגיה.