用户留存率分析与分类

Questions and Answers

当前用户留存率的定义是什么？

用户最近激活了他们的账户

用户在过去两周内每周都使用该产品 (correct)

用户在过去两周内使用产品至少一次

新用户在注册后回来的机会

复活用户留存率 (SURR) 适用于哪类用户？

在过去30天以上未活跃的用户 (correct)

新用户在注册后第一周的留存

在过去七天内没有活动的用户

最近重新激活的用户

在多邻国的用户模型中，以下哪项描述是正确的？

新用户是唯一的突破点 (correct)

所有用户在任何一天只能出现在多个区块中

用户必须每天活跃才能被计算为当前用户

用户可以在每天的活动中占据多个区块

如何计算周活跃用户（WAU）？

风险周活加上日活的总和 Signup and view all the answers

CURR 对 DAU 的影响有多大？

是第二佳指标的5倍 Signup and view all the answers

推送通知在用户留存方面的作用如何？

基于大量 A/B 测试的结果，已知可以提高留存 Signup and view all the answers

排行榜的设计初衷是为了增加哪些方面的参与度？

增加用户的竞争性和成就感 Signup and view all the answers

关于 CURR 的重要性，哪项陈述是正确的？

优先考虑 CURR 能带来战略突破 Signup and view all the answers

风险月活的定义是什么？

在过去23天内至少活跃过一次的用户 Signup and view all the answers

为了提升日活（DAU），产品团队需要关注哪些指标？

用户的留存率（CURR） Signup and view all the answers

留存团队的主要目标是什么？

提升留存率和DAU Signup and view all the answers

如何描述 Duolingo 对排行榜的适应过程？

结合竞争与成就感，简化复杂性 Signup and view all the answers

重新激活用户留存率 (RURR) 主要针对哪类用户？

离开7-29天的用户 Signup and view all the answers

Study Notes

用户留存率分类

当前用户留存率 (CURR): 用户在过去两周均使用产品，表明本周回归概率。
新用户留存率 (NURR): 新用户在上周的留存情况，表示其本周的回归机会。
重新激活用户留存率 (RURR): 上周被重新激活的用户，衡量其本周的回归概率。
复活用户留存率 (SURR): 用户在缺席超过30天后重新活跃，其回归的可能性。

多邻国的用户参与度模型

模型区块表示不同用户群体的参与度，区块设计为相互排斥、完全穷尽（MECE）。
用户只能在一个区块中分类，箭头表示用户在不同区块间的流动。
用户流动包括 CURR、NURR、RURR 和 SURR，演变为每日留存率。

用户分类区块

新用户: 第一天使用应用的用户。
当前用户: 今天活跃并且在过去6天中至少活跃过一次。
重新激活用户: 在离开7至29天后今天活跃的用户。
复活用户: 离开30天或更长后再次回归的用户。
风险周活与周活计算方式: 风险周活在过去6天中活跃但今天不活跃，日活与风险周活共同构成周活。
风险月活定义: 在过去7天未活跃，但之前23天中至少活跃过一天，结合周活得出月活。

关键指标与模型分析

DAU（每日活跃用户）、WAU（每周活跃用户）和 MAU（每月活跃用户）可以通过分类易于计算。
CURR 对 DAU 的影响显著，是第二佳指标的五倍。
聚焦 CURR 作为战略突破的标志，避免过度关注其他指标如新用户留存。

成功的实验与策略

排行榜功能引入，借鉴 FarmVille 2 的竞技机制，促进用户互动与竞争。
排行榜设计简化了用户参与方式，鼓励通过常规学习自动晋级，减少复杂性。
新功能上线后，学习时长增加17%，每周高度参与学习的用户数量增长三倍。

推送通知与后续实验

经过多次 A/B 测试，Duolingo 发现推送通知有效提高留存率，相关数据促使优化持续进行。

Description

本测验将探讨Zynga的用户留存率指标，包括当前用户、新用户、重新激活用户和复活用户的留存率。通过分析这些数据，您将了解如何评估和提升用户的回访率，以及这些指标在不同应用中的应用方式。