UT 1.1 - La Empresa - IES MACIÀ ABELA PDF

IES MACIÀ ABELA DAM Sistemas de Gestión Empresarial UNIDAD 1 - LA EMPRESA Una empresa es una organización o institución dedicada a actividades que buscan beneficios económicos o comerciales. Cada empresa tiene objetivos, metas y necesidades diferentes, por...

IES MACIÀ ABELA DAM Sistemas de Gestión Empresarial UNIDAD 1 - LA EMPRESA Una empresa es una organización o institución dedicada a actividades que buscan beneficios económicos o comerciales. Cada empresa tiene objetivos, metas y necesidades diferentes, por lo que se pueden clasificar según sus características o funciones. 1. Por sector Las empresas pueden clasificarse según el sector en el que se desarrollen, es decir, de acuerdo con las actividades que realizan. Estos sectores son: El sector primario está formado por actividades económicas relacionadas con la recolección, extracción y transformación de los recursos naturales (agricultura, pesca, ganadería, tala forestal, …) El sector secundario representa a todas las actividades que se encargan de la transformación de la materia prima en productos de consumo o bienes. (artesanía, industria, construcción y energía). El sector terciario también es conocido como el sector de servicios, que buscan de satisfacer las necesidades de las personas en el mundo (comercio, comunicaciones, servicios públicos, finanzas, turismo, …) El sector cuaternario tiene como principal característica el conocimiento (generación e intercambio de información, actividades tecnológicas, educación, investigación y desarrollos de tipo intelectual). 2. Por tamaño Las empresas pueden ser grandes, medianas o pequeñas y cuentan con subcategorías muy conocidas y establecidas. Una microempresa es una unidad económica conformada por menos de 10 trabajadores que llega a generar anualmente ingresos menores a los 200.000 €. La pequeña empresa es aquel negocio que tiene entre 11 y 49 empleados y genera ventas entre los 200.000 y los 500.000 € anuales. La mediana empresa cuenta con entre 50 y 249 trabajadores y sus ventas pueden llegar hasta 10.000.000 € por año. Una gran empresa tiene entre sus filas a más de 250 empleados y genera de ganancias con cifras superiores a los 10.000.000 € por año. 3. Por su ámbito de actuación Existe una clasificación de empresas dependiendo del ámbito geográfico en el que realicen sus actividades. Entre estos se incluyen: Las empresas locales son aquellas empresas que venden sus productos o servicios dentro de una localidad determinada. Las empresas nacionales actúan dentro de un país. Las empresas multinacionales/internacionales se localizan en un país, pero venden sus productos o servicios en diferentes países. Las empresas transnacionales no sólo están establecidas en un país, sino que también están constituidas en otros lugares del mundo. 1 IES MACIÀ ABELA DAM Sistemas de Gestión Empresarial 4. Por su forma jurídica Esta clasificación se concentra en la identidad que una empresa asume legalmente. Esta determina el número de socios, capital y tipo de responsabilidad de cada una de las personas involucradas en la dirección de la empresa. Persona física es la empresa constituida por una sola persona autónoma, también conocida como «emprendedor», quien es el máximo responsable de cualquier situación financiera y legal dentro de la organización. Sociedad o asociación civil es la empresa conformada por la unión de varias personas para sobrellevar las actividades empresariales en conjunto. En este sentido todos sus miembros son responsables de todos los beneficios y deudas. Cooperativa es un esquema jurídico se refiere a las empresas que se crean para cubrir necesidades socioeconómicas de sus propietarios. Sociedades limitadas son empresas en las cuales los socios asumen una responsabilidad limitada. Por lo tanto, solo responden por las inversiones o acciones que han aportado a la compañía. Sociedad anónima Al igual que las sociedades limitadas, en la sociedad anónima los socios no tienen que asumir todos los compromisos de la empresa. Más bien, cada persona puede decidir si desea o no adquirir acciones. 5. Por su procedencia de capital Este tipo de empresas recibe su clasificación dependiendo del tipo de capital que recibe o utiliza para su gestión. Empresa privada es aquella cuyo capital e inversiones que recibe proviene de individuos particulares que desean obtener una rentabilidad y beneficios a través de sus actividades comerciales. Empresa pública es la que, en oposición a las empresas privadas, recibe inversiones de las arcas del Estado. Usualmente son negocios que prestan servicios a la sociedad y no deben implicar beneficios para ningún particular. Empresa mixta es la que posee tanto capital público como privado; esto ocurre cuando la inversión pública no cubre las necesidades completas para que la empresa realice sus actividades (concesionarias autopista, colegios concertados, …). 6. Por su esquema laboral Son las formas en las que los colaboradores trabajan en las empresas. Aunque desde siempre han existido diferentes horarios y formas de trabajo, la pandemia por el covid aumentó exponencialmente la cantidad de personas que trabajan desde casa. Las empresas con trabajo presencial solo realizan sus actividades en las instalaciones de la empresa. Esto en general ocurre por el tipo de operaciones que se ejercen (las cuales requieren trabajo físico o cooperación constante entre equipos). Las empresas con trabajo remoto, donde los trabajadores pueden realizar sus actividades desde casa en los horarios que la empresa establezca o de acuerdo con objetivos que el empleado debe cubrir (sin tomar en cuenta cuotas horarias). Las empresas con trabajo mixto turnan sus actividades de forma presencial y remota según las necesidades que se presenten (por ejemplo, una reunión con clientes o una dinámica grupal). También puede ser el caso que algunos empleados siempre trabajen desde casa y otros sí tengan que asistir a la sede de la empresa, dependiendo de la naturaleza de sus trabajos. 2 IES MACIÀ ABELA DAM Sistemas de Gestión Empresarial Estructura funcional de una empresa Dentro de una empresa hay varios departamentos, o áreas según sus actividades. Todo departamento debe de tener un único responsable (su director), y debe de tener también unos objetivos específicos a cumplir diferentes del resto de departamentos. Una posible división de la empresa en dichos departamentos puede ser: Producción y Logística: Formula y desarrolla los métodos más adecuados para la elaboración del producto al suministrar y coordinar la mano de obra, el equipo, las instalaciones, los materiales y las herramientas requeridas. Recursos Humanos: Conseguir y conservar un grupo humano de trabajo, cuyas características vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa Comercial: distribuye el producto de tal forma que esté a disposición de los clientes en el momento oportuno, en la forma y cantidad correctas, en el lugar preciso y al precio adecuado. Marketing: Reúne los factores y hechos que influyen en el mercado para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita. Finanzas: Obtención de fondos y del suministro del capital necesario que se utiliza en el funcionamiento de la empresa. Contabilidad: Las funciones contables controlan la parte que tiene que ver con los inventarios, costos, registros, balances, estados financieros y las estadísticas empresariales Gerencia: Las funciones gerenciales son aquellas que regulan y controlan las demás funciones básicas de la empresa. Físicamente, la gerencia suele ubicarse en las oficinas corporativas de la empresa. Sistemas de información: Son los procesos relacionados con la gestión de la tecnología utilizada por la empresa (Tecnologías de la información y la comunicación, Sistema informático). Servicios postventa: Son los servicios de postventa que agrupan las actividades destinadas a mantener y/o realzar el valor del producto o servicio. Investigación y desarrollo: Investigación y desarrollo de tecnología, procesos, modelos de negocio, desarrollo de mercados y de proveedores. Planificación: Son los procesos relacionados con la planificación del negocio (por ejemplo, la planificación estratégica). Asesoría legal (jurídica): esta función básica tiene como propósito principal proveer soporte legal (o jurídico) a la empresa como entidad y a sus operaciones. 3 IES MACIÀ ABELA DAM Sistemas de Gestión Empresarial MODELO DE NEGOCIO La definición de este concepto afirma que un modelo de negocio es la base sobre la que va a funcionar tu empresa. La acción que te va a permitir generar ingresos. Como siempre se va a entender mejor con un ejemplo. Si tienes una mercería en tu barrio, tu modelo de negocio consiste en la venta de productos al por menor. O lo que es lo mismo, vendes productos a consumidores finales (no a empresas). Si seguimos con el ejemplo de la mercería, en tu modelo de negocio también deberías definir las siguientes cuestiones: De dónde vas a sacar los productos que vendes (proveedores). Quiénes son tus clientes. Y cómo vas a llegar a ellos. El modelo es la base o fase previa antes de realizar tu plan de negocio. En este último ya vas a analizar al detalle todo lo que concierne a tu proyecto. Tipos de modelos de negocio El que tu negocio ya se asiente sobre un proyecto no significa que no pueda evolucionar hacia otro o incluso que no pueda combinarse con otros modelos de negocio. Como responsable de tu empresa es muy importante que conozcas los diferentes tipos que existen. Esto te abre la posibilidad de encontrar nuevas ideas y, sobre todo, te facilita el poder localizar nuevas vías para diversificar tus ingresos. 1. Venta directa La empresa vende sus productos directamente a los clientes a través de tiendas físicas o en línea. Ejemplo: Cualquier tienda de ropa. 2. Licencias La empresa cobra una tarifa por el uso de su propiedad intelectual, como patentes, marcas registradas o derechos de autor. Ejemplo: Microsoft Windows 3. Suscripción Este modelo es muy conocido, pero sigue siendo altamente efectivo. La suscripción consiste en que el cliente paga por acceder a un servicio o producto durante un período de tiempo determinado. La base de este sistema es la estabilidad, el conseguir unos ingresos recurrentes en el tiempo. Además, tenemos la posibilidad de ofrecer a estos usuarios unos productos o servicios complementarios. Nos podemos suscribir a una revista, a un gimnasio o a recibir muestras de productos. En internet, las empresas de software online usan mucho este modelo de negocio. En vez de pagar una única vez por llevarte el programa, pagas una pequeña cuota mensual para tener acceso al programa. Ejemplo: Office 365 4. Publicidad La empresa ofrece sus productos o servicios de forma gratuita, y genera ingresos al vender espacio publicitario a anunciantes. Un ejemplo mundialmente conocido es Google. La gran G ofrece de forma gratuita a sus usuarios la posibilidad de localizar información gracias a su buscador. Del otro lado están los anunciantes. Ellos pagan por insertar sus ofertas en el buscador y así, llegar a todas las personas que usan Google. Otro ejemplo de negocio de varios lados son los periódicos gratuitos. El funcionamiento es idéntico al de Google. Por un lado, tenemos a los lectores del periódico que reciben todos los días las noticias de forma gratuita. Por el otro, están los anunciantes que pagan por colocar su publicidad. 4 IES MACIÀ ABELA DAM Sistemas de Gestión Empresarial 5. Franquicia Se trata de una empresa con una marca reconocida que permite a otras personas vender sus productos o servicios a cambio de una compensación económica. Algunas de las franquicias más conocidas del mundo son McDonald´s, Subway, KFC o Burger King. Como ves en el mundo de la comida se llevan mucho las franquicias, pero las puedes encontrar en cualquier otro sector. 6. Intermediación La empresa conecta a compradores y vendedores y cobra una comisión por la transacción. ¿cuál crees que es un gran ejemplo? 7. Ventas al mayor La empresa compra productos a los fabricantes en muy grandes cantidades y los vende a minoristas a un precio más alto. 8. Freemium Se ofrecen servicios o productos de forma gratuita, aunque de forma limitada. Si la persona quiere llegar a disfrutar del servicio/producto en su totalidad ya tendría que pagar. Este tipo de sistema es muy habitual en el software online o en las aplicaciones para móvil. Por ejemplo, la amplia mayoría de videojuegos para móvil usan este sistema. El conocido Candy Crash o Clash of Clans son gratuitos, pero si quieres ascender en el juego más rápido debes realizar compras. 9. Modelo de membresía (fidelización) La empresa ofrece descuentos o beneficios especiales a los clientes que se unen a su programa de fidelización. Galp, Repsol y Cepsa en el sector de hidrocarburos, Carrefour y Leroy Merlin en Retail o Mc Donald´s y Grupo Vips en restauración, son algunas de las compañías que han optado por desarrollar programas de fidelización exitosos donde los datos adquieren un valor determinante. 10. Productos de marca propia La empresa fabrica productos con su propia marca y los vende a minoristas o directamente a los consumidores. En muchas ocasiones, esos productos son exactamente iguales a los que producen y venden otras marcas, pero camuflados, de esta manera aseguran una cantidad segura de ventas. Un caso típico es Hacendado de Mercadona, que vende con su marca productos de Casa Tarradellas, Danone y otros. 11. Modelos de negocio de cola larga El modelo de negocio Long Tail se basa en una idea muy sencilla: en vez de centrar nuestro potencial de venta en productos muy demandados (y muy competidos), nos enfocamos en productos con menos demanda y menos competencia. Volvamos a un ejemplo. El encargado de una tienda de música coloca los grandes éxitos del momento en su escaparate. Todo lo que está demandando el público, él lo tiene. En cambio, sus ventas no son buenas. ¿Qué ocurre? Su tienda está en un barrio alejado del centro comercial. Y además allí hay varias tiendas también de música. Un día dando un paseo por una de las tiendas de su competencia, ve que un grupo de chicos se queja porque no encuentran el grupo que ellos buscan. Nuestro encargado piensa que es una pena ya que él sí lo tiene. Son un grupo menos conocido, difícilmente lo van a encontrar en las tiendas del centro. Y ahí surge la idea: especializarse en ese tipo de música. Hay menos demanda, pero toda la que haya va a ser para él ya que nadie más vende ese tipo de música. Esa es la clave de un modelo de negocio de cola larga. Cuestiones clave a tener en cuenta: 5 IES MACIÀ ABELA DAM Sistemas de Gestión Empresarial Si tu negocio es local debes examinar que existe la demanda suficiente para que sea rentable. El control de los gastos mínimos que supone. La aparición de internet ha supuesto una revolución en muchos sentidos ya que nos permite aglutinar toda la demanda que exista y reducir los gastos. Pero ojo, no hay que olvidar que el producto hay que almacenarlo y enviarlo. Es importante tener en cuenta estos dos parámetros 12. Los modelos de negocio de cebo y anzuelo El cebo de este modelo se refiere a ofrecer un producto a un coste muy reducido. En algunos casos se puede llegar a rebajar el precio hasta por debajo de lo que le costó a la empresa. ¿Por qué? Porque para usar ese producto, el usuario necesita comprar otro complementario que es del que vamos a obtener la rentabilidad. Esto se suele dar cuando el cebo es un producto del que no podemos sacar márgenes interesantes. En cambio, al reducir su precio, aumentamos la demanda. Lo que va a implicar la comprar del anzuelo que es donde obtenemos una alta rentabilidad. Ejemplos de modelo de negocio: Mercadona https://info.mercadona.es/es/conocenos/modelo https://modelocanvas.net/modelo-de-negocio-mercadona/ El Corte Inglés https://www.elcorteingles.es/informacioncorporativa/es/quienes-somos/modelo-de-negocio/ https://www.businessinsider.es/corte-ingles-gigante-patrio-comercio-trata-renacer-1107787 6