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Universidad Mariano Gálvez Lic. René García Franco Mercadólogo Colegiado 9,682. Administración II  Toma de decisiones Es el proceso mediante el cual se realiza entre diferentes opciones o formas posibles para resolver diferentes situaciones en la vida y en diferentes contextos: Empr...

Universidad Mariano Gálvez Lic. René García Franco Mercadólogo Colegiado 9,682. Administración II  Toma de decisiones Es el proceso mediante el cual se realiza entre diferentes opciones o formas posibles para resolver diferentes situaciones en la vida y en diferentes contextos: Empresarial, laboral, económico, familiar, personal, social, etc. La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción.  8 Etapas en el proceso de toma de decisiones 1. Identificación del problema: Es el primer paso en el proceso de la toma de decisiones, es haber detectado que hay una diferencia entre el estado actual de la situación y el estado deseado, el administrador debe de disponer de autoridad para actuar. 2. La identificación de los criterios para la toma de decisiones Señalar la pauta o los métodos que resultan relevantes para solucionar el problema. Cada individuo responsable de tomar decisiones en la empresa posee un abanico de criterios que lo guían y es importante cuales se tienen en cuenta y cuales se omiten.  3. La asignación de ponderación a los criterios. Priorizar de forma correcta los criterios seleccionados en la etapa anterior, puesto que no todos van a tener la misma relevancia en la toma de decisiones final.  4. El desarrollo de alternativas Consiste en ser capaz de obtener y presentar todas las alternativas factibles que podrían resolver el problema con éxito.  5. Análisis de alternativas Efectuar el análisis de alternativas propuestas, evaluando sus fortalezas, debilidades de cada una.  6. Selección de una alternativa Una vez establecidas y presentadas todas las alternativas, y una vez evaluadas por el responsable de la toma de decisiones, es el momento de elegir una sola alternativa según el procedimiento se elegirá la mejor.  7. La implementación de alternativas Una vez completado el proceso de selección de la decisión a ejecutar, cobra una importancia también vital la aplicación de la misma. Lo primero que hay que hacer para llevar acabo la decisión es comunicarla a las personas afectadas y conseguir que se comprometan con ella.  8. Evaluación de la efectividad de la decisión Por ultimo hay que evaluar el resultado conseguido a raíz de la decisión tomada y la solución adoptada y comprobar si se ha corregido el problema. Si este todavía persiste, tendrá que estudiarse cual de las fases anteriores resulto errónea. Toma de decisiones base de una buena dirección. Es el proceso mediante el cual se realizan un elección entre varias opciones o alternativas. Las decisiones se pueden tomar en distintos niveles  A nivel personal  Laboral  Familiar  Sentimental  Empresarial  Tipos de decisiones  Decisiones programadas  Decisiones no programadas  Decisiones programadas Como el tiempo es valioso y escaso, Deben tener identificadas aquellas situaciones que por su recurrencia o importancia relativa, pueden ser tipificadas de manera tal que, al ocurrir ya se tenga decidido lo que se debe hacer.  Decisiones no programadas Involucran situaciones, imprevistas o muy importantes que requieren una solucion especifica y particular por parte de los implicados Las etapas de la toma de decisiones  Identificacion del problema  Diagnostico del problema  Generacion de soluciones  Alternativas Componentes de la toma de decisiones Decision: todas las posibles combinaciones que incluya las acciones a llevar a cabo como las situaciones. Resultado: situaciones que tendrían lugar dependiendo la decision. Consecuencia: Ganancia o Perdida Incertidumbre: probabilidad, confianza, posibilidad Preferencia: tomar una alternativa. Toma de accion: accion de decider Juicio: evaluacion  Factores en la toma de decisiones Análisis estratégico ¿Que? ¿Quien? ¿Como? ¿Cuando? ¿Donde? ¿Cuanto? Toma de decision.  Pasos para el éxito de nuestras decisiones 1. Describir el problema o el objetivo al que queremos llegar. 2. Análisis del problema o la decisión a tomar. 3. Generar alternativas. 4. Selección de la alternativa que finalmente llevaremos a cabo 5. Pasar de la decisión a la acción. 6. Valorar las consecuencias y el éxito de la decisión adoptada. ¡Gracias por su atención!