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**1. La Dirección en la Empresa:** - **Funciones Clásicas de la Dirección**: - **Planificación**: Decidir objetivos, estrategias y recursos necesarios. - **Organización**: Diseñar la estructura organizativa para lograr objetivos. - **Dirección de Recursos Huma...

**1. La Dirección en la Empresa:** - **Funciones Clásicas de la Dirección**: - **Planificación**: Decidir objetivos, estrategias y recursos necesarios. - **Organización**: Diseñar la estructura organizativa para lograr objetivos. - **Dirección de Recursos Humanos**: Reclutar, motivar y liderar a los empleados. - **Control**: Medir resultados y corregir desviaciones. - **Niveles Directivos**: - Alta dirección: Define la estrategia global. - Directivos medios: Supervisan áreas específicas. - Directivos de primera línea: Supervisan directamente a los empleados. - **Habilidades Directivas**: - Técnicas: Manejo de herramientas y métodos. - Interpersonales: Comunicación y motivación. - Conceptuales: Visión global y pensamiento abstracto. ***Tipos de roles:*** - **Roles interpersonales**: por su posición formal en la jerarquía. - cabeza visible: es símbolo de su unidad - líder: motiva a sus subordinados · enlace: crea red de contactos - Roles informativos: por ser centro de una red de comunicaciones. - monitor: obtiene información - difusor: transmite información a subordinados - portavoz: transmite información a superiores o al exterior **2. Toma de Decisiones:** - **Tipos de Decisiones**: - **Rutinarias**: Problemas conocidos y repetitivos. - **Adaptativas**: Modificaciones incrementales. - **Innovadoras**: Problemas nuevos sin precedentes. - **Proceso Decisional**: - Identificar el problema. - Definir criterios de evaluación. - Generar alternativas. - Evaluar opciones. - Seleccionar la mejor alternativa. - Implementar y controlar la solución. **3. Entorno de la Empresa:** - **Oportunidad: un rasgo o tendencia del entorno que proporciona a la empresa nuevas posibilidades para hacer negocios e incrementar beneficios.** **Ejemplo : El mayor grado de cualificación profesional en turismo en España permite al sector hotelero contar fácilmente con mano de obra capacitada.** - **Amenaza: un rasgo o tendencia del entorno que genera a la empresa dificultades para desarrollar el negocio actual e incluso otros nuevos.** **Ejemplo : La crisis económica influye negativamente en la propensión al consumo de actividades de ocio o culturales, lo que afecta desfavorablemente a las organizaciones cuya actividad se relaciona con estas actividades** - **Entorno General**: Factores sociales, económicos, tecnológicos, jurídicos, políticos y ambientales. - **Entorno Específico**: Grupos de interés como clientes, proveedores, competidores y empleados. - **Relación Empresa-Entorno**: Es crucial para adaptarse a cambios y aprovechar oportunidades. **4. Objetivos Empresariales:** - **Tipos de Objetivos**: - Financieros: Rentabilidad, ingresos. - Estratégicos: Posicionamiento competitivo. - **Características de los Objetivos**: - Específicos, medibles, aceptables y moderadamente desafiantes. **5. Estrategia Empresarial:** - **Ventaja Competitiva**: - **Costes**: Liderazgo en producción económica. - **Diferenciación**: Ofrecer productos únicos. - **Proceso Estratégico**: - Definir misión y objetivos. - Análisis DAFO: Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades. - Formular estrategias. - Seleccionar la mejor estrategia - Implementar y controlar. **6. Teorías de la Organización:** - **Clásicas**: - Taylor: Administración científica, énfasis en productividad. - Fayol: Principios de dirección como autoridad, disciplina, unidad de mando. - Weber: Organización burocrática basada en reglas y jerarquía. - **Humanistas**: - Mayo: Importancia del factor humano y relaciones sociales. - **Modernas**: - Teoría de sistemas: Interdependencia de partes y entorno. - Teoría de contingencia: No hay soluciones universales; depende del contexto. **7. Escuela del Comportamiento:** - Estudio del comportamiento individual y grupal en organizaciones. - Conceptos clave: Motivación, liderazgo, comunicación, resolución de conflictos. **8. Teorías Cuantitativas y Decisionales:** - **Cuantitativas**: Uso de modelos matemáticos para optimización. - **Decisional**: Racionalidad limitada y satisfacción en la toma de decisiones.