Sesión 2 Gestión del Talento Humano PDF

Programa de Administración de Empresas GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Sesión 2: Tema: PROCESO ANÁLISIS DE PUESTOS, DESCRIPCIÓN, DISEÑO DE PUESTO, PERFIL DEL PUESTO.  Pregrado Escuela de de...

Programa de Administración de Empresas GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Sesión 2: Tema: PROCESO ANÁLISIS DE PUESTOS, DESCRIPCIÓN, DISEÑO DE PUESTO, PERFIL DEL PUESTO.  Pregrado Escuela de de Escuela Profesional Administración de Empresas Administración Los puestos en una organización Análisis de puestos Analizar puestos para luego confeccionar su descripción, involucra una serie de procedimientos para reunir y analizar la información sobre los contenidos, las tareas a realizar, los requerimientos específicos, el contexto en que las tareas son efectuadas y qué clase de personas deben contratarse para cada posición.  Pregrado Escuela de de Escuela Profesional Administración de Empresas Análisis y descripción de Administración puestos La descripción de puestos por competencias es la base de los distintos procesos de recursos humanos. Carreras El análisis, descripción, Desempeño documentación de puestos es una técnica de recursos humanos Compensaciones que, de forma sintética, estructurada y clara, recoge la Formación / Selección información básica de un puesto de trabajo en una organización Descripción de puestos determinada. Inventario de puestos  Pregrado Escuela de de Escuela Profesional Administración de Empresas Administración Esquema de “Job Description” El análisis del puesto previo a la descripción implica un procedimiento sistemático para reunir información sobre el contenido del puesto, las tareas que se realizan y sus requerimientos específicos y qué tipo de personas se requieren para desempeñarlo. Análisis de Descripción puestos de Para una correcta descripción puestos de puestos es necesario antes de iniciar la tarea nto n ta mie ción a clasificar los puestos a leva inform sis de Re de l an á l i relevar, es decir aquellos a rae s p p ue sto sobre los cuales se deberá recolectar información para su posterior descripción.  Pregrado Escuela de de Escuela Profesional Clasificación de puestos Administración de Empresas Administración  Pregrado Escuela de de Escuela Profesional Administración de Empresas Antes de relevamiento es importante Administración definir la relación entre puestos Igualmente es importante definir antes de la recolección de información y luego confirmarla durante el proceso de recolección la relación entre los puestos: PUESTOS PARALELOS PUESTOS SUBORDINADOS  Escuela de de Escuela Profesional DESCRIPCIÓN DE Pregrado Administración de Empresas Administración PUESTOS Para una correcta descripción de puestos pueden identificarse tres momentos claves: 1. La entrevista de relevamiento estructurada con ENTREVISTA DE utilización o no de un cuestionario, la confirmación RELEVANTAMIENTO de la información obtenida y la descripción de puesto ESTRUCTURADA propiamente dicha. CONFIRMACIÓN DEL 2. En todos los casos el resultado de relevamiento RELEVANTAMIENTO debe ser revisado con el supervisor inmediato 3. Diferencia entre tarea y puesto: la tarea es el conjunto de actividades individuales que ejecuta el DESCRIPCION DEL PUESTO ocupante de un puesto, y el puesto es la posición ubicada dentro de la estructura organizacional.  Pregrado Escuela de de Escuela Profesional Administración de Empresas Administración ¿Cómo darse cuenta que una organización necesita mejorar la descripción de puestos? Existe cuando De la empresa Cuando los salarios son inequitativos o la Responsabilidades abiertas de modo que escala salarial es inconsistente. se duplican esfuerzos Empleados que no saben qué se espera Selección y contratación de personas no exactamente de ellos calificadas para su trabajo Conflictos frecuentes por no saber Demora en la prestación de servicios o exactamente quién debe hacer cada tarea. entrega de productos. Beneficios de un buen programa Pregrado Escuela de de Escuela Profesional Administración de Empresas Administración de descripción de puestos Posibilita comparar puestos y clasificarlos. De esta forma las compensaciones son más equitativas. Es una valiosa herramienta para reclutar, seleccionar y contratar personal Capacitar, entrenar y desarrollar personal es mucho más sencillo con la ayuda de descripción de puestos. Define el rendimiento estándar, lo que permite realizar buenas evaluaciones  Pregrado Escuela de de Escuela Profesional Información necesaria para el Administración de Empresas Administración análisis Requerimientos de personalidad Condiciones laborales o Máquinas u contexto de la otros elementos posición Estándares de necesarios rendimiento Actividades del puesto y comportamiento asociado TAREA Y Pregrado Escuela de de Escuela Profesional Administración de Empresas Administración PUESTO Tarea: Puesto: Conjunto de actividades Posición definida dentro de la individuales que ejecuta un estructura organizacional, es decir ocupante de puesto. una posición formal. ¿Qué nos permite el análisis de Pregrado Escuela de de Escuela Profesional Administración de Empresas Administración puestos? ¿Cuáles son los puestos en la organización? ¿Hasta qué punto empleados con ¿Cómo pueden ser reestructuradas las competencias con un desarrollo tareas para rediseñar o eliminar superior son compensados por tareas puestos? de menor exigencia? ¿De qué forma cada puesto se ¿Cómo se relacionan entre sí? relaciona con los objetivos y la estrategia? ¿Cuál es el grado de adecuación de una persona al puesto que ocupa?  Pregrado Escuela de de Escuela Profesional Administración de Empresas Métodos para reunir Información – Administración Observación Directa CARACTERISTI DESVENTAJAS Consiste en la CAS observación Procedimiento directa del Utilización en tareas objetivo y empírico. El hecho de observar repetitivas interfiere el empleado Registro comportamiento mientras realiza Periodo de adaptación Comunicación sistemático y Se requiere tiempo y las tareas y al esfuerzo, costoso. empleado de que va a homogéneo de No se utiliza en puestos no funciones propias ser observado. datos. manuales. de su puesto. La persona observada no CONCEPTO VENTAJAS participa de forma activa MSC GISELLE VERGARA GARCÍA  Métodos para reunir información - Pregrado Escuela de de Escuela Profesional Administración de Empresas Administración Entrevista Consiste en recabar información del puesto mediante una Concepto entrevista realizada por el especialista y el titular del puesto. Los datos sobre el puesto se obtienen de una entrevista, con preguntas y respuestas verbales entre el analista y el ocupante del Caracterís puesto. ticas La participación es activa tanto del analista como del ocupante del puesto. Versatilidad en la obtención de dato ya que estos se obtienen cara a cara con el titular. Ventajas Método personalizado, mayor riqueza informativa- Interacción directa permite eliminar posibles reticencias. Requiere emplear grandes dosis Desventajas de tiempo y esfuerzo por lo que resulta costoso.  Pregrado Escuela de de Escuela Profesional Métodos para reunir información - Administración de Empresas Administración Cuestionario CONCEPTO Registro CARACTERÍSTICAS 1. Sencillo y fácil de mediante el comprender. que se 2. Lo rellena el titular pretende VENTAJAS del puesto y lo 1. Proporciona supervisa su recoger superior. mucha AS DESVENTAJ información si información 3.Inmediato - Sólo un el cuestionario 1. No utilizar en de todos los cuestionario por es exhaustivo y puestos bajos - aspectos puesto (no si es revisado Supone un personas). por el superior. trabajo de relacionados 4. Cuestionario 2. Participación análisis. con el puede ser abierto o activa de los 2. Tendencia a puesto. cerrado. titulares. exagerar por parte del titular del puesto.  Pregrado Escuela de de Escuela Profesional Métodos para reunir información - Administración de Empresas Administración Mixto Se trata de combinaciones eclécticas de dos o más métodos de análisis al mismo tiempo. Que está compuesto de elementos, opiniones, estilos, etc., de carácter diversos. OBSERVACION ENTREVISTA CUESTIONARIO DIRECTA  Pregrado Escuela de de Escuela Profesional Administración de Empresas Administración ¿Cuál de los métodos es el mejor? La conveniencia de utilizar uno u otro o una combinación dependerá de cada caso. Por ejemplo podría utilizarse el método de observación para puestos operativos , en forma conjunta con formulario y entrevista para puestos de supervisión y, sólo cuestionario para personas que están en lugares alejados de las oficinas centrales.  Pregrado Escuela de de Escuela Profesional Pasos en secuencia para una Administración de Empresas Administración posición ¿Quién reúne la información para el análisis de puestos? Por lo general estas tareas está en manos de especialistas en recursos humanos con el apoyo indispensable del supervisor y el ocupante del puesto Participación de la línea  Pregrado Escuela de de Escuela Profesional Administración de Empresas Administración Pasos para una nómina o conjunto de puestos Participación de la línea Mantenimiento y actualización  Pregrado Escuela de de Escuela Profesional Administración de Empresas Administración ¿Cómo redactar las descripciones de puestos? 1) Identificación del puesto : Incluye nombre del puesto, código o identificación interna, área, gerencia al a que pertenece. Entrevista individual Análisis, Entrevista con el superior descripción y documentació n de los puestos Trabajo en grupo Cuestionario.  Pregrado Escuela de de Escuela Profesional Administración de Empresas Administración ¿Cómo redactar las descripciones de puestos? Plan de trabajo : No puede utilizarse diferentes nombres para puestos similares, si los gerentes son de igual nivel no se pueden llamar a unos gerentes divisionales , a otros gerentes departamentales y a otros solamente gerentes. El código del puesto debería servir para identificar rápidamente a los distintos puestos. + Entrevistaalal + Descripciónde Descripción de Entrevista Entrevistapersonal Entrevista personal puestos supervisor puestos supervisor Seleccionar el criterio de Cuestionarios aplicación  Escuela de de Adecuación persona – Pregrado Escuela Profesional Administración de Empresas Administración Puesto Los mapas y planes de carrera se confeccionan y analizan a partir de la descripción de puestos Análisis, descripción y Perfildel Perfil delpuesto puesto documentación de los puestos Adecuación de Adecuación de puestos puestos Perfilde Perfil delas las personas personas Seleccionar el criterio de aplicación  Pregrado Escuela de de Escuela Profesional Administración de Empresas Administración Relación de la descripción de puestos con otras funciones de RR.HH. Reclutamiento Selección y Compensaciones Contratación de personal Evaluación de Otros diseños de flujos desempeño de información Capacitar, entrenar y desarrollar Descripción al personal de puestos  Pregrado Escuela de de Escuela Profesional Administración de Empresas Administración ¿Qué es y cómo hacer un Perfil de Puesto? https://www.youtube.com/watch?v=EnOhr6- WHDI  Pregrado Escuela de de Escuela Profesional Administración de Empresas Administración Documentos de gestión Institucione Empresas s públicas privadas CAP MOF ROF MOF  Pregrado Escuela de de Escuela Profesional Administración de Empresas Administración CAP – Cuadro De Asignación De Personal Es un documento de gestión institucional que contiene los cargos definidos y aprobados de la entidad, sobre la base de su estructura orgánica prevista en el ROF.  Pregrado Escuela de de Escuela Profesional Ejemplo Administración de Empresas Administración  Pregrado Escuela de de Escuela Profesional Administración de Empresas Administración ROF – Reglamento de Organización y Funciones Es el documento técnico normativo de gestión institucional que formaliza la estructura orgánica de la entidad orientada al esfuerzo de institucional que formaliza la estructura orgánica de la entidad orientada al esfuerzo institucional y al logro de su misión, visión y objetivos. Contiene las funciones generales de la entidad y las funciones específicas de los órganos y unidades orgánicas, estableciendo sus relaciones y responsabilidades.  Pregrado Escuela de de Escuela Profesional Administración de Empresas Administración MOF – Manual de Organización y Funciones Es el documento técnico normativo de gestión institucional que formaliza las funciones de ala entidad orientada al esfuerzo institucional y al logro de su misión, visión y objetivos. Contiene las funciones específicas de los cargos estableciendo sus relaciones, responsabilidades y perfiles.  Pregrado Escuela Escuela de de Profesional Administración de Empresas Administración ACTIVIDAD DE EVALUACIÓN Evidencia de Aprendizaje: Estudio de caso: Proceso Análisis de Puestos. INDICACIONES: - Desarrollada la sesión de aprendizaje el estudiante en equipos de trabajo investigarán y elaborarán un estudio de caso respecto al proceso de análisis de puestos. - Presentar la evidencia de aprendizaje en la plataforma Blackboard Learn para su calificación y posterior exposición.