Pogodi KPI PDF
Document Details
Tags
Summary
Ovaj dokument sadrži listu ključnih pokazatelja performansi (KPI) sa definicijama i formulama za njihovo merenje u marketingu. Predstavljeni su različiti KPI-i za merenje efikasnosti online kampanja, kao i merenju povratka investicije (ROI) i otvaranja emaila. Obuhvaćena su ključna merenja kao što su CPC, CLTV i drugi temeljni pojmovi.
Full Transcript
Pogodi KPI: 1. Ovaj KPI pokazuje prosječni trošak po ostvarenim klikovima na neki digitalni oglas. Formula: uloženi iznos u oglase / broj klikova oglasa. Odgovor: CPC (Cost Per Click) 2. Ovaj pokazatelj mjeri ukupan prihod koji poduzeće može očekivati od svog prosječnog kupca kroz cijeli perio...
Pogodi KPI: 1. Ovaj KPI pokazuje prosječni trošak po ostvarenim klikovima na neki digitalni oglas. Formula: uloženi iznos u oglase / broj klikova oglasa. Odgovor: CPC (Cost Per Click) 2. Ovaj pokazatelj mjeri ukupan prihod koji poduzeće može očekivati od svog prosječnog kupca kroz cijeli period poslovnog odnosa. Formula: prosječna vrijednost kupnje × prosječni broj kupnji u godini × prosječni broj godina. Odgovor: CLV (Customer Lifetime Value) 3. Ovaj KPI mjeri koliko je uloženo kako bi se oglas prikazao tisuću puta, odnosno ostvario tisuću impresija. Formula: (uloženi iznos / broj impresija) × 1.000. Odgovor: CPM (Cost Per Mille) 4. Ovaj pokazatelj računa povrat na uloženi iznos za oglašavanje. Formula: ostvareni prihod od kampanje / uloženi iznos u kampanju. Odgovor: ROAS (Return on Advertising Spend) 5. Ovaj KPI mjeri postotak osoba koje su napravile ciljanu akciju, poput klika, kontakta ili kupnje, u odnosu na ukupnu publiku koja je vidjela oglas. Formula: (broj konverzija / ukupna publika) × 100. Odgovor: CR (Conversion Rate) 6. Ovaj pokazatelj predstavlja prosječan novčani iznos potreban za pridobivanje novog kupca. Formula: (trošak marketinga + trošak prodaje) / broj novih kupaca. Odgovor: CAC (Customer Acquisition Cost) 7. Ovaj KPI predstavlja povrat na investiciju kroz određeni vremenski rok. Računa omjer između ostvarenog prihoda i troškova ulaganja. Formula: (prihod od prodaje -- trošak marketinga) / trošak marketinga. Odgovor: ROI (Return on Investment) 8. Ovaj KPI u e-mail marketingu mjeri postotak pretplatnika koji su otvorili e-mail koji su dobili. Formula: (broj otvorenih e-mailova / broj poslanih e-mailova) × 100. Odgovor: Stopa otvaranja (Open Rate) 9. Ovaj KPI pokazuje broj osoba koje su otvorile poslani e-mail i kliknule na neku od poveznica unutar njega. Formula: (broj klikova / broj otvaranja e-mailova) × 100. Odgovor: CTR (Click-Through Rate) 10. Ovaj KPI mjeri broj osoba kojima je prikazan sadržaj brenda ili kampanje na društvenim mrežama. Ključan je za povećanje svijesti o brendu. Odgovor: Doseg (Reach) 11. Ovaj KPI prati sve radnje korisnika na društvenim mrežama, poput komentiranja, lajkanja, dijeljenja ili klikanja na sadržaj. Odgovor: Angažman (Engagement)