Material evaluación parcial 1.pdf

UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor ¡Que es ser emprendedor? UNIDAD 1: Co...

UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor ¡Que es ser emprendedor? UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor ¡Que es ser emprendedor? ¡DESDE EL PUNTO DE VISTA! psicológico: Son personas impulsadas por ciertas fuerzas, como la necesidad de obtener o lograr algo, de experimentar, de económico: realizar, o quizá de librarse de la autoridad de otros. Un emprendedor es aquella persona que combina recursos, trabajo, materiales y otros activos de una manera que su valor es mayor que antes. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor ¿Cuántas veces hemos necesitado un = electricista por la noche, un gasfitero, un mecánico, etc. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Conocimiento, computadora, oficina, internet, teléfono, proveedores, equipo de trabajo, etc. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Todo lo que prometemos, la empresa debe cumplirlo UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Ejemplo: Tener un modelo de negocio es ir más allá del En la segunda acepción podemos incluir, producto o servicio, es pensar en nuestra empresa además de libros, capacitaciones, contenido como “un todo”, que puede albergar distintas web, consultorías, programas de radio, tv, unidades productivas multimedia, etc. El eslogan define por sí solo el modelo de negocio UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor EQUILIBRIO DEL EMPRENDIMIENTO Sin embargo UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE LOS EMPRENDEDORES DE ÉXITO UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Principales sectores que emprenden en Ecuador UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Pero ¿tendremos nosotros este extraordinario ESPIRITU ESPÍRITU EMPRENDEDOR??? EMPRENDEDOR……? Pues si, si señores si lo tenemos, solo es cuestión de actitud y confiar Se dice que la persona con Espíritu en nosotros mismos, cambiar los lentes con que miramos la vida y Emprendedor es aquella que siente capaz de empezar a creer y fortalecer nuestras capacidades, los llevar a cabo un proyecto que es rechazado por emprendedores no son extraterrestres ni fenómenos de la tele, son una gran mayoría, es capaz de luchar ante personas comunes y corrientes, además viven muy cerca de cualquier problema que se le atraviesa y no le nosotros, nuestro vecino, algún familiar o tu mejor amigo o amiga. teme al fracaso, además, es muy hábil para convencer a otros del éxito de su idea y logra formar un excelente equipo de trabajo. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Tipos de emprendedores Emprendedores creadores Son aquellos que deciden fundar una empresa basándose en un producto, servicio o tecnología propia o que han desarrollado por sí mismos. Los emprendedores creadores poseen un diferencial competitivo muy apreciado, su capacidad creadora; mientras unos copian, ellos están creando nuevos productos o buscando nuevos procesos. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Tipos de emprendedores Emprendedores del sector gastronómico Los emprendimientos de restaurantes y casas de comidas son sumamente prolíficos en la mayoría de los mercados. Emprender con un negocio gastronómico implica entre otras cosas tener una visión centrada en la innovación, tener conocimientos en la gestión culinaria y principalmente entender al consumidor, sus necesidades, la cultura… todos los elementos que rodean la gastronomía. En el panorama actual gastronómico se ha generado una importante demanda de profesionales creativos, proactivos y comprometidos con la transformación e innovación gastronómica. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Tipos de emprendedores Emprendedor visionario Convierte su visión en negocio, pero mantiene los pies en la tierra. Este tipo de emprendedor tiene la destreza de ver el futuro de forma realista. A pesar de vivir bien plantado en su realidad, le gusta soñar despierto y si ve una oportunidad, no duda en tomarla. La ventaja de idealizar sus sueños es que hace todo lo posible por llevarlos a cabo. Es aquí donde se diferencia de otros emprendedores, pues tiene muy claro que con solo soñar no llegará a ningún lado. Debe ponerse en acción. Recomendación para este tipo de emprendedor: La visión puede utilizarse a favor cuando imaginas todo lo que puedes llegar a conseguir, siempre y cuando sean metas alcanzables. Si eres este tipo de emprendedor, lo más recomendable es que formes un equipo de trabajo eficaz que te ayude a escalar hacia tus objetivos UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Tipos de emprendedores Emprendedor inversionista Tal como lo dice la característica, a este emprendedor le gusta invertir y tiene el financiamiento para hacerlo. Su principal objetivo es hacer crecer su dinero para generar más oportunidades. Es muy bueno consiguiendo la rentabilidad de algo, detecta buenas y malas oportunidades, por lo que sabe cuándo no debe arriesgarse. Puede llegar a ser ambicioso en exceso, por lo que una de sus principales debilidades es no saber cuándo detenerse y esto lo orilla a cometer equivocaciones. Recomendación para este tipo de emprendedor: Busca asesores de confianza que te ayuden a la toma decisiones, ya que así podrás tener más de una opinión antes de tomar un riesgo. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Tipos de emprendedores Emprendedor oportunista Son aquellos que emprenden porque han detectado un problema, déficit o una insatisfacción en el mercado consumidor. Ellos creen poder aprovechar y capitalizar a través de sus ideas creativas e innovadoras de solución. Aprovecha las oportunidades que se le presentan para obtener cualquier resultado y es un experimentador nato. Observa y analiza siempre antes de emprender una acción. La mayoría de los emprendedores oportunistas suelen ser individuos con cierta formación y con algún tipo de red de contactos inicial proveniente de sus estudios, trabajos anteriores o familia, que lo alientan y lo ayudan en las primeras etapas de su proyecto. Sin embargo, muchas veces requiere motivación para ejecutar las acciones necesarias. Recomendación para este tipo de emprendedor: Si te identificas con este perfil, te recomendamos ser todavía más observador: tal vez tengas una idea millonaria ahora, justo enfrente de ti, y no la notes. Aprovecha tus recursos y hazlos funcionar. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Tipos de emprendedores Emprendedor apasionado Le encanta trabajar. Es de los que no pueden quedarse solo con la idea en la mente, sino que deben hacerla realidad. Cuando algo lo motiva se llena de energía, tanto que puede pasar horas y horas trabajando sin quejarse. ¡Realmente disfruta lo que hace! Recomendación para este tipo de emprendedor: Si eres este tipo de emprendedor seguro eres bueno motivando gente, pero debes tomar en cuenta que tus ideas deben ser atractivas para los demás también. Sé inteligente para dirigir tu idea hacia algo rentable. ¿Tu ventaja? Tu pasión será el motor para no dejarte vencer. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Tipos de emprendedores Emprendedor por necesidad Su falta de opciones lo motiva a generar ingresos rápidamente. Ser emprendedor por necesidad no significa que se esté obligando a serlo, sino más bien que es muy rápido buscando oportunidades. Este tipo de emprendedores son buenos desarrollando ideas y en ponerlas en marcha en un tiempo breve. Este tipo de emprendedores por lo general carecen de preparación técnica, su situación hace que estén concentrados en la acción. Son empáticos y solidarios, ellos no han buscado o detectado una oportunidad, el estudio de mercado se limita a una sencilla observación que les permite detectar necesidades existentes. Recomendación para este tipo de emprendedor: Rodéate de un equipo de trabajo que te ayude a alcanzar tus metas. Recuerda que no solo basta tener una idea, sino que también sea rentable. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Tipos de emprendedores Emprendedor persuasivo Sabe influir positivamente en las acciones de las personas, en tanto que es un líder nato. Tal vez no sea un emprendedor que dé ideas, pero sí es la persona que dirige y proporciona el impulso necesario para llevarlas a cabo. Es por lo regular el que consigue que la gente se una a un proyecto o sabe atraer a los clientes. Recomendación para este tipo de emprendedor: La recomendación es que si eres persuasivo nunca uses tu habilidad para acciones negativas. Saca lo mejor de los demás y consigue buenos tratos para tu negocio sin manipular. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Tipos de emprendedores Emprendedor social No hay que confundirse: el emprendedor social no es el que sabe relacionarse con todos o el que tiene muchos amigos. Su labor va encaminada más allá, pues este tipo de emprendedores desea cambiar el mundo. Es común verlo buscando soluciones innovadores y tratando de influir positivamente en los demás. Su causa se centra en impulsar y generar ganancias para combatir problemas de la sociedad como la discriminación, la pobreza, el daño al medio ambiente, entre otros. Es revolucionario y un poco rebelde, lo que puede causarle algunos problemas. Recomendación para este tipo de emprendedor: Si eres así, te recomendamos usar toda tu energía para crear negocios sólidos, que puedan dar la estabilidad que necesitan tus causas sociales, y no pierdas el control de tus proyectos. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Tipos de emprendedores Emprendedor por azar Este tipo de emprendedor tal vez heredó un negocio exitoso. Muchas veces fue invitado por amigos o familiares a formar parte de un proyecto y aceptó. Entre sus características está que le gusta tomar riesgos. Recomendación para este tipo de emprendedor: Sé organizado y comprometido. Si tienes un buen negocio, entonces no lo descuides, pues corres el riesgo de perderlo. Si no cuentas con formación en gestión empresarial, nunca es tarde para que comiences a aprender. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Tipos de emprendedores Emprendedor intuitivo Sigue sus corazonadas y se deja llevar por sus impulsos. Un emprendedor así parece que presiente las buenas oportunidades y se arriesga. No pedir el consejo de alguien más es una de sus posibles desventajas, lo que puede llevarlo a tomar malas decisiones. Recomendación para este tipo de emprendedor: Si eres un emprendedor de este tipo, es mejor que te rodees de un grupo de trabajo que te ayude a hacer análisis más profundos de tus corazonadas. Es importante que saques provecho a tu capacidad de encontrar oportunidades, y logres ideas rentables y generosas. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Tipos de emprendedores Emprendedor especialista Suele ser confundido con el emprendedor visionario, aunque la diferencia es que su visión la centra en un solo proyecto o un tema en específico. Es muy bueno razonando y al concentrarse en un solo tema se hace experto. Recomendación para este tipo de emprendedor: Si crees ser un emprendedor especialista, no dejes de lado otros conocimientos u oportunidades que puedan complementar tus ideas. No sabes si tu visión puede llegar a ser más poderosa si dejas que otros te influencien de manera positiva. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor ¿Eres emprendedor o no? El emprendimiento es “el principal factor promotor de desarrollo económico y social de un país”; siendo un emprendedor aquel que identifica oportunidades, las coge y busca los recursos necesarios para desarrollar un negocio lucrativo. Existen algunas características que definen a un emprendedor como ser creativo e innovador, tolerar la frustración y saber trabajar en equipo. Por encima de todo, debe ser proactivo, determinado y capaz de asumir retos. Es importante no tener miedo al fracaso ya que de los errores aprenderás hasta conseguir tu objetivo. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Ventajas y desventajas de ser emprendedor VENTAJAS DESVENTAJAS Independientemente del motivo por el que una Sin embargo, no todo es positivo El emprendedor persona se convierte en emprendedor puede también tiene que enfrentar una serie de disfrutar de muchas ventajas inconvenientes o desventajas cuando realiza sus proyectos Es su propio jefe Mayor responsabilidad y por consecuencia estrés No hay supervisión de un jefe directo Requiere hacer una gran inversión de tiempo y Puede controlar su horario de trabajo por ende dedica menos tiempo a su familia o a su Obtiene ingresos y prestigio para si mismo vida social Se autoempleó y es una fuente de empleo No cuenta con los beneficios de un empleado para otros con prestaciones y estabilidad. Lleva a cabo una idea un sueño Existe el riesgo de que la empresa fracase Puede continuar con una tradición familiar Si se toman decisiones equivocadas se puede poner en peligro la estabilidad de la empresa Satisface su necesidad de logro UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Potencial del emprendedor: Conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes, intereses y motivaciones que posee una persona acorde para iniciar un negocio. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Compromiso Los compromisos permiten establecer líneas de tiempo en nuestra acción para que los logros o los fracasos puedan medirse de alguna manera. Si además sumamos socios, inversionistas, o instituciones aportantes, los compromisos serán cada vez más concretos y exigibles. Cumplir los compromisos con los demás y con uno mismo, sin presiones externas, sin posponer las cosas para después o desistir en cualquier momento. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Iniciativa para que? para identificar, diferentes situaciones para iniciar o ampliar su negocio, por ejemplo: Iniciativa Una necesidad insatisfecha es una oportunidad de negocio. Poca oferta de un servicio o producto. Mejor forma de realizar algo. Tomar la iniciativa, significa salir a la acción (emprender un negocio, producir un producto, dar servicios, etc.), antes que los demás, actuar antes que la competencia, esto incluye el asumir el riesgo de ganar o perder. Para identificar oportunidades se deben considerar los siguientes cambios: Cambios en los estilos de vida (moda, comida, salud, etc.) Cambios tecnológicos y científicos (celulares, tablets, flash, etc.) Cambios en la demografía (existen más mujeres que hombres) Cambios climáticos (calentamiento global) UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Resolución Un emprendimiento requiere tomar decisiones de manera permanente. No todos los miembros del equipo piensan lo mismo en cada uno de los tópicos que cotidianamente se presentan. Se requiere de mucha capacidad de persuasión para lograr el proceso referente a la toma de decisiones. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Innovación La innovación es un factor clave para el desarrollo económico, definitivamente una cultura emprendedora e innovadora junto con una organización socialmente responsable son las bases más sólidas para el desarrollo de una nación. Actualmente, el conocimiento, que genera avances tecnológicos y la innovación, son los nuevos generadores de riqueza y desarrollo. Debemos entender que el modelo de desarrollo no se limita a la generación de valor económico, hoy día debemos considerar que también implica la generación de valor social y ambiental. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Toda iniciativa debe ser persistente, tratar una sola vez y darse por vencido no es suficiente. Hay que dar un paso a la vez y buscar Persistencia perfeccionarlo de manera creativa y organizada si es que no ha dado los resultados esperados a la primera. Lanzar un emprendimiento es una maratón, no una carrera rápida, requiere resistencia, y tienes que estar en forma para soportar el estilo de vida, aquellos maratonistas inevitablemente se topan con el fracaso todos los días, aunque algunas ideas funcionan, es más frecuente que no lo hagan, lo intentas, fracasas y lo vuelves a intentar, de eso se trata. Más de un empresario confiesa que ser pionero es aterrador, porque eso significa que no tienes una hoja de ruta, ni un camino fijo para pisar, como propietario, tienes que convertirte en alguien que hace de todo, eres el gerente, el de la producción, el de las ventas e incluso el de la limpieza si quieres que las cosas se hagan tal cual has planificado. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Trabajo en equipo A medida que el emprendimiento crece, el número y la diversidad de los recursos humanos aumenta. Es fundamental contar con un líder del emprendimiento con capacidad para trabajar con los diferentes miembros del equipo, conteniendo, desafiando y comprometiendo a todos en una misma visión. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Saber escuchar Dado que los recursos de un emprendimiento que se inicia son sumamente escasos, la búsqueda de información por parte del equipo emprendedor pasa a ser la única o principal fuente acerca de tendencias, competencias, mercados, etc. Habilidad de buscarla, identificarla, clasificarla y hacer uso de ella en el momento oportuno. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Tolerancia al fracaso Un emprendedor tiene que considerar al fracaso como parte del proceso y no como una excepción. Capacidad de no perder de vista el rumbo previsto independientemente de lo adverso que sea el camino, pero considerando los aprendizajes positivos o negativos que dejan las experiencias enfrentadas. Para ello se necesita una fuerte voluntad y perseverancia en los objetivos. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Definimos la visión como los sueños en acción. La visión une los deseos, las expectativas y las metas que deseamos lograr en Visión nuestra vida, en distintos órdenes y esferas, situados en el ámbito del trabajo. Ubicados en el escenario diario de lo que hacemos. De la planificación de acciones que nos damos y sobre todo que ejecutamos. Los americanos tienen una visión muy particular de su país, tienen un país grande, que apoya a los emprendedores, un país donde todo es grande, las hamburguesas, los motores de los coches, las casas, los monumentos, por eso, cuando crean algo, piensan a lo grande, puede crear un Google, un Facebook, por que pensar en grande es lo normal. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Pasión Pasión, es una fuerza que transforma aquello que puede ser tormentoso y rutinario en algo grandioso y extraordinario donde se está dispuesto a luchar con todo para conseguir un objetivo, los emprendedores con pasión se entregan a su actividad con cuerpo y alma para lograr las meta trazadas, donde existe pasión no existe el sacrificio, porque el sacrificio implica dolor. Basta con ver a Jesús en la Cruz sacrificado, no nos auto sacrifiquemos; trabajemos en nuestro emprendimiento con mucha, pero mucha PASIÓN. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor El emprendedor y el triángulo del éxito ¿Qué capacidades y habilidades son fundamentales? ¿Las tengo? Y si no las tengo, ¿cómo puedo desarrollarlas o fortalecerlas? ¿Qué conocimientos debo tener? ¿Los tengo? ¿Cómo puedo adquirirlos o mejorar los que tengo? ¿Tengo los recursos financieros que necesito o la manera de conseguirlos? UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Cifras de emprendimientos UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor ¿Quienes emprenden? UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor ¿En que emprenden? UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Fuentes de financiamiento en Ecuador UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor EMPRENDEDORES ECUATORIANOS UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor EMPRENDEDORES ECUATORIANOS UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor EMPRENDEDORES ECUATORIANOS UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Y TU…… ¿QUE ESPERAS PARA EMPRENDER? LO MÁS IMPORTANTE PARA LA CRISTALIZACIÓN DE UNA IDEA, ES EMPEZAR HAZ REALIDAD TUS SUEÑOS UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor EMPRENDIMIENTO CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS ¿Qué son las competencias emprendedoras? Son los conocimientos, habilidades y actitudes que se requieren para emprender de manera efectiva, con calidad y obtener buenos resultados. Conocimientos Habilidades COMPETENCIAS Actitudes UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS En el proceso de crear una empresa, las competencias emprendedoras sirven para: Desarrollar la creatividad y la innovación. Aprovechar los cambios y oportunidades del entorno. Hacer el plan de empresa y determinar la viabilidad de la idea. Formalizar la empresa. Diseñar, estructurar e iniciar la empresa. Mejorar la toma de decisiones y resolver problemas. Conseguir financiamiento o recursos de inversión. Tener buen desempeño en la gestión empresarial. Ser competitivo. Identificar necesidades y oportunidades en el mercado. Evidenciar tendencias del mercado para ajustar producto o servicio. Evaluar resultados y replantear acciones. Otras….. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS Capacidad de exploración Orientación a Negociación y resultados relacionamiento Pensamiento emprendedor Proactividad Liderazgo Entendimiento Integridad estratégico Trabajo en personal equipo UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS Capacidad de exploración Es la capacidad de obtener información relevante (política, económica, social, tecnológica, cultural, ambiental), conocer tendencias y observar todo lo que ocurre alrededor; permite mejorar las habilidades para interactuar con el entorno y desarrollar una buena gestión de la innovación. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS La capacidad de exploración está relacionada con… La creatividad, que es la capacidad para crear algo nuevo. La innovación, que es llevar a la práctica las ideas creativas, generando valor para el mercado. La investigación de mercados, que es la recopilación y análisis de información útil para construir la oferta de valor de la empresa. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS Pensamiento Emprendedor Pensar como emprendedor significa buscar el cambio, responder a él y aprovecharlo como una oportunidad. Significa contar con un espíritu natural de transformación aplicado a la vida cotidiana. Es poseer iniciativa y talento para los negocios. Vivir y sentir la actividad empresarial. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS El pensamiento emprendedor sirve para… Actuar, se pasa de la idea a la acción. Concretar, la empresa se vuelve realidad. Aprovechar el cambio, las dificultades y la complejidad se transforman en oportunidades. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS Entendimiento estratégico Es la forma racional de comprender los fenómenos que se dan en una situación actual y cambiante, identificando y aprovechando sistemáticamente las oportunidades que se presentan en el entorno. Es tener claro en dónde se está y adónde se quiere llegar, así como saber construir el camino para llegar a donde se pretende. Es saber mirar el bosque, con visión y proyección. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS El Emprendedor que Para que sirve el piensa estratégicamente: entendimiento estratégico… ✓ Identifica la oportunidad de negocio ✓ Marcar diferencias ✓ Define su concepto de palpables y posicionarse negocio en el mercado ✓ Determina adónde quiere ✓ Tomar decisiones llegar con la empresa oportunas, acertadas y (cómo alcanzar este que lleven a resolver objetivo). problemas ✓ Define estrategias para ✓ Focalizar los talentos, ganar la preferencia de esfuerzos y recursos en consumidores en el pro de cumplir objetivos mercado. de lato impacto en la empresa UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS Trabajo en equipo Implica trabajar en cooperación con otros, ser parte de un equipo, construir en conjunto, para entregar resultados colectivos y articulados; opuesto a trabajar separadamente o competitivamente. Para que esta competencia sea efectiva, la intención debe ser genuina. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS Para que el trabajo en equipo sea efectivo… ✓ Cada uno de sus miembros debe ser consciente de sus responsabilidades. ✓ Debe haber alta motivación para lograr objetivos y metas en conjunto. ✓ Se deben respetar las diferencias de concepto, enfoque y criterio, para construir consensos a partir de ellas. ✓ Se debe trabajar en la definición y solución de problemas estudiados, y no pensar en aplicar soluciones predeterminadas e individualistas. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS Liderazgo Es la capacidad de auto gestionar su trabajo y orientar y apoyar la acción de otros al cumplimiento de objetivos, asimilando la misión, valores y metas de la empresa. Implica procurar el desarrollo personal y profesional y el de las personas con las que se trabaja; es ejercer la libertad con responsabilidad para generar credibilidad y efectividad, potenciar las habilidades propias y las de los demás, todo para lograr un alto desempeño. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS Las 6 reglas del liderazgo, según Jack Welch son: 1. Actuar como líder y no como director. 2. No temerle al cambio. 3. Enfrentar la realidad de forma rápida y decisiva. 4. Centrarse en las personas más que en las cifras. 5. Manejar las prioridades. 6. Manejar la comunicación, inspirando a otros. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS Negociación y relacionamiento Es la capacidad para concretar acuerdos y desarrollar alianzas y sociedades beneficiosas para las partes. Es también la capacidad para lograr la solución a problemas, conflictos o diferencias mediante la estrategia de que ambas partes logren acuerdos de ganancia mutua. Es la capacidad de convencer o persuadir a otros creando en ellos un tipo específico de impresión o el desarrollo de acciones concretas que se quiere de ellos. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS Negociación…. es llegar a acuerdos provechosos para las dos partes. El negociador es… ✓ Una persona capacitada, con gran información ✓ Cero improvisación ✓ Meticuloso, respetuoso, honesto, sociable, buen observador ✓ Firme y seguro ✓ Ágil ✓ Resolutivo: busca resultados en el corto plazo ✓ Acepta el riesgo ✓ Paciente ✓ Creativo UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS Orientación a resultados Es la capacidad para enfocar la labor y el trabajo en procura de alcanzar una meta o un objetivo, teniendo en cuenta el costo-beneficio de las acciones. Es el interés por trabajar bien para alcanzar resultados o por superar los estándares de excelencia establecidos. Es la capacidad de alcanzar los resultados que satisfagan plenamente a todos los grupos de interés de la organización. Es medir el desempeño, responsabilizarse de sí mismo y mejorar continuamente. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS Orientación a resultados tiene que ver con…. ✓ Establecer objetivos claros y metas concretas, de manera participativa si se tienen socios o colaboradores, para un periodo de tiempo explícito, y realizar u orientar el trabajo de manera que se logre el cumplimiento de esos objetivos y esas metas. ✓ Cuando se presentan situaciones imprevistas y obstáculos, es tener la capacidad de sortearlos hasta que se logre lo planificado; tiene que ver con persistir y trabajar de manera disciplinada y rigurosa. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS Proactividad La proactividad consiste en tomar la iniciativa, proponer, anticiparse, asumiendo la responsabilidad de hacer que las cosas sucedan; decidir en cada momento lo que queremos hacer y cómo lo vamos a hacer, actuando de manera efectiva. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS Características de las personas proactivas… ✓ Están buscando continuamente nuevas oportunidades. ✓ Se proponen objetivos efectivos orientados al cambio. ✓ Anticipan y previenen problemas. ✓ Hacen cosas diferentes, o actúan de forma diferente. ✓ Emprenden la acción y se aventuran, a pesar de la incertidumbre. ✓ Perseveran y persisten en sus esfuerzos. ✓ Consiguen resultados tangibles, ya que están orientadas a resultados. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS Integridad personal Respetar principios y valores, y comportarse de manera transparente para vivir en armonía consigo mismo y en sociedad. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS Sobre la integridad personal… ✓ Tiene que ver con la ÉTICA, comportamiento humano ordenado conforme a ciertos principios, postulados y normas prescritos por la cultura imperante en cada sociedad. Esos principios señalan la línea demarcatoria entre lo lícito y lo ilícito, lo correcto y lo incorrecto, lo aceptable y lo inaceptable. ✓ La ética anida en la conciencia moral de todo ser humano y le sirve de motor, de freno o de dirección - según el caso- al momento de actuar. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Capacidad emprendedora Feedback – Unidad 1 UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Feedback – Unidad 1 UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Feedback – Unidad 1 UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Feedback – Unidad 1 UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Feedback – Unidad 1 UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Feedback – Unidad 1 ¿Qué es la autoconfianza? ¿Qué características tiene una Es confiar en uno mismo y tener una persona con autoconfianza? buena autoestima. Es la base de las Es segura, toma decisiones y asume otras capacidades emprendedoras. riesgos evaluando la situación UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Feedback – Unidad 1 ¿Qué es la creatividad? ¿Qué características tiene una persona Es el proceso que transforma con creatividad? constructivamente la realidad en algo Curiosa, ingeniosa, innovadora y nuevo y original. generadora de cambios. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Feedback – Unidad 1 ¿Qué es la iniciativa? ¿Qué características tiene una persona con Es el empuje y la independencia para iniciativa? actuar sin necesidad que te Propone, participa, actúa antes que los presionen o estén detrás. demás y es motivada. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Feedback – Unidad 1 ¿Qué es la perseverancia? ¿Qué características tiene una persona Es el esfuerzo constante para conseguir un con perseverancia? objetivo a pesar de las dificultades. Disciplina, paciencia y tolerancia frente a los errores. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Feedback – Unidad 1 ¿Qué es el trabajo en equipo? ¿Qué características tiene una persona que Tener un objetivo común donde cada sabe trabajar en equipo? uno aporta con sus habilidades desde Coopera, escucha otras opiniones y sabe el rol que tiene. delegar. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Feedback – Unidad 1 ¿Qué es responsabilidad social? ¿Qué características tiene una persona con Modelo de gestión que busca el responsabilidad social? desarrollo sostenible tomando en Da lo mejor de sí, es comprometida y cuenta a los diversos públicos de promueve el desarrollo sostenible. interés. UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Criterios evaluativos de la capacidad para emprendedora A pesar de los inconvenientes a los que se exponen los emprendedores, la búsqueda de los sueños personales y el logro del éxito valen la pena. Es por ello que muchas personas se hacen la pregunta siguiente: ¿soy un emprendedor? UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Criterios evaluativos de la capacidad para emprendedora UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Criterios evaluativos de la capacidad para emprendedora UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Criterios evaluativos de la capacidad para emprendedora UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Criterios evaluativos de la capacidad para emprendedora UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Criterios evaluativos de la capacidad para emprendedora UNIDAD 1: Conceptos básicos y generalidades del emprendedor Criterios evaluativos de la capacidad para emprendedora UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios ¿Qué es la idea de negocio? Es la descripción breve y precisa del producto o servicio que quieres ofrecer al público. La idea de negocio nace cuando identificas una oportunidad en el mercado, es una necesidad insatisfecha en el mercado. ¿Cómo descubro una necesidad insatisfecha? Una necesidad la descubres viendo el nivel de insatisfacción de la sociedad. Por ejemplo, muchas personas toman desayuno en un puesto de la calle porque salieron de casa de prisa. En el caso de los choferes de buses, ellos no pueden detenerse porque deben continuar con su labor. Como respuesta, los vendedores de desayuno en carretilla optaron por ofrecerlo también en bolsa o botella para llevar, haciendo más fácil su adquisición.  ENFOQUES PARA EMPRENDER Enfoque en el segmento de clientes ¿Sabías que el 60% de las empresas que adoptan un enfoque al cliente son más rentables que las que no se centran en el consumidor? El economista clásico Adam El Enfoque al Cliente es una gran cualidad que comienza por un análisis profundo y permanente de sus preferencias y necesidades, requiere del abasto Smith nos enseñó que “No suficiente y oportuno de los mejores productos, de un centro de es la bondad del panadero atención amable y ordenado y de la generación de opciones de la que lleva el pan a tu pago accesibles. Para ello, los sistemas de información son fundamentales. mesa, sino su propio interés.” Con esta breve expresión resumió nuestra El enfoque al cliente brinda una experiencia basada en anticipar las motivación como necesidades del consumidor; y además, preza por crear una cultura empresarios para servir a empresarial con un único objetivo: satisfacer las necesidades y deseos los demás. de los clientes.  ENFOQUES PARA EMPRENDER Enfoque en el segmento de clientes Un emprendedor enfocado en un segmento específico creará valor a través de algún producto o servicio para solucionar una serie de problemas para un grupo de clientes específicos. Este emprendedor comienza por resolver un problema para después descubrir adicionales necesidades de este segmento. UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios ¿Quién es mi cliente? El cliente es aquel que paga por el bien o servicio que ofreces. Cuando entras en un nuevo mercado, hay personas que tienen interés en tu producto y el dinero para pagarlo, pero que aún no te compran; a ellas se les denomina clientes potenciales. Las opiniones, comentarios y sugerencias de tus clientes, así como de los potenciales, te ayudarán a ofrecer un mejor producto o servicio.  ENFOQUES PARA EMPRENDER Enfoque en el segmento de clientes Cliente:  ENFOQUES PARA EMPRENDER Enfoque en el segmento de clientes EL CLIENTE INTERNO: Los clientes internos de una empresa son los miembros de la propia empresa. Están vinculados a esta por una relación de trabajo. La organización debe procurar afianzar ciertos principios entre sus empleados, entre otros: Estimular la obtención de resultados. Inculcar una cultura empresarial basada en la calidad y en la ética. Hacerles partícipes del desarrollo y logros de la empresa.  ENFOQUES PARA EMPRENDER Enfoque en el segmento de clientes EL CLIENTE EXTERNO Clientes propiamente dichos.- Es el grupo que adquiere el producto de la empresa. La organización dirige sus Los individuos u organizaciones que reciben esfuerzos a suplir y satisfacer las necesidades de estos los productos o los servicios de una clientes. Sus compras pueden ser habituales, esporádicas empresa, o que se relacionan o iniciales. profesionalmente con ella, son sus clientes externos. Existen diversos grupos de clientes externos: Proveedores.- Venden a la empresa productos y servicios para que esta produzca y desarrolle su actividad empresarial. La relación entre la empresa y los proveedores debe ser sana y cordial. Entorno social.- Está formado por la sociedad en general, las empresas del entorno, los medios de comunicación y los organismos públicos. La empresa desarrollará con cada grupo las políticas de comunicación que considere más eficaces.  ENFOQUES PARA EMPRENDER Enfoque en el segmento de clientes CONOCIMIENTO DEL CLIENTE Y SUS MOTIVACIONES Según Maslow, las necesidades del ser humano están jerarquizadas en diferentes niveles, de forma que cuando quedan cubiertas las necesidades de un nivel, se empiezan a sentir las necesidades del siguiente. Es decir, hay que satisfacer las Pirámide de Maslow necesidades del primer nivel para poder sentir las del segundo, y así sucesivamente. Las fuerzas productivas se concentran en la población que tiene capacidad para cubrir las necesidades sociales, porque tienen mayor poder adquisitivo y, por tanto, pueden aportar beneficios a las empresas.  ENFOQUES PARA EMPRENDER Enfoque en el segmento de clientes  ENFOQUES PARA EMPRENDER Enfoque en el segmento de clientes La comunicación con el cliente El estudio de la comunicación con el cliente es importante para poder planificar y desarrollar una buena estrategia de servicio de atención hacia este. La empresa cuida la corrección y el saber estar en la atención a sus clientes.  ENFOQUES PARA EMPRENDER Enfoque en el segmento de clientes HABILIDADES SOCIALES Y PROTOCOLO COMERCIAL Las habilidades sociales son necesarias para conseguir realizar adecuadamente actividades cotidianas, tales como trabajar o relacionarse con los demás. Existe un conjunto de componentes que definen la comunicación interpersonal:  CLAVES PARA ACTUAR ANTE LOS CLIENTES Las personas que tratan con clientes se pueden encontrar con tipos de personas muy diversas. Algunas claves para conocerlos y actuar en consecuencia:  Enfoque en el segmento de clientes EL TRATO CON LOS CLIENTES EN LOS DISTINTOS CANALES EL TELÉFONO: Acogida o saludo. La voz ha de ser clara, positiva y mostrando interés, y el tono, El teléfono es una cálido y amable. El trato siempre debe ser herramienta de usted. imprescindible en la empresa. No obstante, Desarrollo. Se debe escuchar sin tiene el inconveniente de interrumpir ni emitir juicios de valor. que no se puede ver al Tampoco es conveniente adelantarse en interlocutor. responder antes de que el cliente haya terminado de formular su exposición, La empresa deberá pregunta o queja. facilitar a los empleados unos «manuales tipo» o Término. Se agradece al usuario su normas básicas para llevar llamada. En caso de necesitar seguimiento, a cabo la atención a los se le informa al cliente y se le explica cómo clientes. se hará. Se realiza una pausa y se espera a que cuelgue primero el cliente.  Enfoque en el segmento de clientes EL CORREO ELECTRÓNICO En algunas empresas, cuando se reserva un servicio EJEMPLO: (reserva de viaje, vuelo, etc.), automáticamente el usuario recibe en su correo la confirmación de la reserva El 60% de las comunicaciones y un número de expediente para resolver cualquier interpersonales que se producen en estos aclaración o reclamación. momentos en las empresas es a través del correo electrónico. El correo electrónico tiene un costo de mantenimiento cero y es de muy fácil manejo. El canal de comunicación con el cliente se mantiene abierto las 24 horas del día y los 365 días del año. Además, permite acuse de recibo y la relación queda registrada, tanto para la empresa como para el cliente. Hay una mayor celeridad en el tiempo de Por último, es aconsejable que las empresas adquieran su respuesta. dominio y configuren su firma de identidad (persona que firma, dirección, teléfono, dominio web, etc.), para que aparezca en cada correo enviado. Esta práctica confiere seriedad y aporta seguridad y confianza al cliente.  Enfoque en el segmento de clientes LA PÁGINA WEB La página web de cualquier organización desarrolla una comunicación bilateral con el cliente. El diseño está dirigido a que el usuario pueda hacerse una idea de las características generales de la empresa y conozca los productos, sus precios y las garantías, así como el sistema de calidad y los servicios posventa que ofrece.  Enfoque en el segmento de clientes SMS EL teléfono móvil, por sus características, es un excelente vehículo para la atención personalizada al cliente. Muchas empresas del sector financiero (bancos y cajas de ahorro) y de las Por ejemplo, algunos bancos envían un sms al cliente telecomunicaciones lo utilizan inmediatamente después de que se haya producido un pago como canal para atender a sus EJEMPLO: con tarjeta de crédito o de débito. También pueden solicitar la clientes. introducción de una clave con el teclado del teléfono para permitir una transacción bancaria. Por su parte, las compañías de telecomunicaciones informan sobre el consumo, alertan de ofertas en caso de viajes, etcétera. UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios ¿Cómo hago el perfil de ¿Cuántos años tiene? ¿Es hombre o mujer? mi cliente? ¿Dónde vive, trabaja o estudia? ¿Cuál es su nivel de educación? ¿Primaria, secundaria, técnica, Los clientes siempre están en universitaria, etc.? busca de novedades y de quien ¿Cuál es su estado? ¿Soltero, casado, divorciado, viudo, etc.? les brinde un mejor producto ¿Cada cuánto compra el producto o servicio? ¿Diario, semanal, o servicio a un buen precio. quincenal, mensual, anual? Por ese motivo, es importante ¿Cuánto compra? ¿unidad, docena, un ciento, etc.? que tengas una comunicación ¿Lo compra por algún motivo especial? ¿para uso propio o para constante con ellos para regalar? conocer sus inquietudes. ¿Qué beneficio espera del producto o servicio? ¿Calidad, servicio, rapidez, economía, etc.? Si apareciera un producto similar pero más barato, ¿lo Para definir el perfil del compraría? cliente debemos responder las ¿Cuánto está dispuesto a pagar por el bien o servicio ofrecido? siguientes preguntas: Si aumentara el precio, ¿estaría dispuesto a pagar? De acuerdo a la información que recolectes, puedes crear varios perfiles y así sabrás cuál es la mejor manera de satisfacer a cada grupo de clientes.  Enfoque en el segmento de clientes Beneficios del enfoque al cliente A medida que los clientes aprecian tu atención a sus necesidades, es más probable que se queden y se mantengan leales a tu negocio. “Los clientes no esperan que seas perfecto. Esperan que les aporten Algunos de los beneficios del enfoque al soluciones cuando tienen algún cliente incluyen su capacidad para: problema”. Donald Porter. ▪ Promover un nuevo valor de empresa (ya no basado Como habrás notado hasta ahora, únicamente en el producto); adoptar una estrategia de enfoque ▪ Ayudar a comprender el antes, durante y después del al cliente en todas tus acciones y viaje del cliente; decisiones significa que tu negocio ▪ Aumentar el valor de los clientes existentes; cosechará las recompensas y disfrutará ▪ Identificar oportunidades de crecimiento; de una ventaja sobre la competencia. ▪ Desarrollar un servicio diferenciado y una ventaja competitiva única; ▪ Construir una cultura de empresa productiva. UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios ENFOQUES PARA EMPRENDER Enfoque en el Problema Muchos emprendedores empiezan por identificar un problema que a ellos les gustaría resolver. Muy a menudo este es un problema que ellos han tenido o conoce alguien que lo tenga. Esto es una forma natural de empezar pues que la premisa es que ya se conoce al cliente. Sin embargo Como Utilizar el Modelo: esto puedo ser una trampa porque el hecho de existir un problema no 1. Define el problema que quieres solucionar. quiere decir que exista un mercado 2. Define el segmento de mercado que tiene el problema. atractivo. 3. Define la solución y tecnología para resolver este problema. UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios ENFOQUES PARA EMPRENDER ¿Quién es mi competencia? Cuando analizas el sector en el cual vas a incursionar verás que no eres el único. Los competidores son quienes luchan contigo por la preferencia de los clientes. Puedes identificar tres tipos de competidores: UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios ENFOQUES PARA EMPRENDER Directos: Ofrecen los mismos servicios y productos que tú. A ellos debes ponerle especial atención para que puedas diferenciarte y ganar más clientes. Ej.: Pepsi y Coca Cola, son competidores directos. UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios ENFOQUES PARA EMPRENDER Indirectos: Ofrecen bienes y servicios que sustituyen al tuyo. En este caso, depende mucho de los gustos y preferencias del cliente. Ej.: Comprar pan o tostadas para el desayuno. UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios ENFOQUES PARA EMPRENDER Potenciales: Son tus competidores futuros, aún no están en el mercado, pero son una posible amenaza. Los proveedores usualmente son competidores potenciales porque son ellos los que te venden los productos, incluso pueden ofrecerlos a un menor precio. Barreras de entrada: Se considera como barrera de entrada, todo tipo de restricción o dificultad que encuentra una empresa que intenta entrar a un nuevo mercado, al cual quiere integrarse. UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios Modelo de negocio basado en producto Un modelo de negocio orientado al producto es un modelo de negocio que tiene como objetivo la creación de un producto físico o digital para la venta. El producto se puede vender en línea y solo proporcionar un número limitado de copias a la vez. Esto se conoce como “modelo de negocio orientado al producto” y tiene éxito si lo haces bien. El modelo de negocio orientado al producto tiene tres factores de éxito: Precios Canales de distribución Estrategia de marketing. UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios Modelo de negocio basado en producto – El producto debe ser único y lo suficientemente El modelo de negocio diferenciable de otros productos en el mercado; orientado al producto es un modelo de negocio que se centra en el producto. Este – El producto debe poder generar ingresos sin tipo de modelo de negocio requerir costos iniciales significativos es decir puede ser rentable y debe poder escalar la producción sin que sostenible, pero necesita tener aumenten los costos fijos de manera algunos factores de éxito para significativa. tener éxito. Estos factores de éxito son: – El producto debe tener una base de clientes objetivo clara y una estrategia clara de segmentación de clientes  El modelo de negocio basado en productos es uno de los modelos más comunes en el mundo empresarial. Es un modelo simple que ha ayudado a muchos emprendedores y empresas a crecer. Algunos aspectos a evitar en el modelo de negocio basado en productos son: No entender las necesidades de su cliente: No diversificar sus flujos de ingresos: Los empresarios siempre deben tomarse el tiempo Este es un gran error que cometen muchos para entender las necesidades de su mercado empresarios cuando inician sus negocios. Se objetivo. Los productos pueden ser tangibles o enfocan en conseguir nuevos clientes y se olvidan digitales, ambos tienen sus pro y sus contra. de retenerlos o construir una presencia en línea. UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios Modelo de negocio basado en un servicio Un modelo de negocio basado en servicios es aquel que proporciona servicios a los clientes en lugar de vender un producto. Los factores clave de éxito para un negocio basado en servicios son: – Servicio al cliente de alta calidad. – Un alto nivel de profesionalismo. – Buena reputación de la empresa. Un modelo de negocio orientado a servicios es un Un ejemplo de un servicio es un corte de pelo, dado que tipo de modelo de negocio que se basa en la es personalizado y no se puede comprar directamente prestación de servicios a los clientes. de una estantería. UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios LA IDEA UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios ENTORNO COMPETITIVO ¿Qué es el entorno específico o competitivo? Conjunto de factores externos propios de un sector o rama de actividad económica a la que la empresa pertenece. Una de consideraciones que debemos tener es volver atractivo (producto os servicio) este es un factor determinante clave del beneficio de la empresa. UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios SURGIMIENTO DE IDEAS UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios ENFOQUES PARA EMPRENDER UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios ENFOQUES PARA EMPRENDER UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios Creatividad La creatividad se la define como el proceso mental que ayuda a generar ideas y esas ideas son las materias primas que originan el proceso de innovación. Creatividad es la generación de ideas nuevas y la innovación es la aplicación de ideas novedosas y útiles para crear un nuevo negocio o establecer nuevos sistemas de producción de bienes y/o servicios. UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios Proceso Creativo La generación de ideas y su utilización en forma de innovación, sigue un proceso cuyo análisis y aplicación facilita la solución de problemas y la formulación de estrategias de cambio que permiten adaptarse a una nueva situación. El proceso creativo sigue un esquema sencillo que comprende las siguientes fases: Fase I: Identificación y definición del problema. Fase II: Generación y selección de Ideas. Fase III: Consenso y puesta en marcha de la idea desarrollada. UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios Proceso Creativo Fase I: Identificación y definición del problema: En esta fase es importante que el proceso parta de un buen análisis y de la correcta comprensión del problema al que se quiere ofrecer una solución. Se utiliza la información existente: datos estadísticos, opiniones, necesidades, expectativas, objetivos, etc., para obtener algunas informaciones se puede utilizar la técnica del análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA), para poder proporcionar información interna y externa a la empresa, tanto positiva como negativa. UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios Proceso Creativo Fase II: Generación y selección de ideas: Este espacio constituye el eje del proceso, ya que es en esta fase en la que se producen las ideas que servirán de base para el diseño de propuestas para aportar una solución al problema detectado. Cuantas más ideas existan, más amplio será el abanico para su posterior selección, luego los involucrados valorarán las diferentes propuestas y agruparán las ideas y soluciones más concretas. UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios Proceso Creativo Fase III: Consenso y puesta en marcha de las ideas desarrolladas: Esta fase incluye la aceptación de una de las soluciones debatidas y desarrolladas a partir de algunas ideas propuestas en la fase anterior. Una vez consensuada la solución definitiva, la puesta en marcha de las acciones necesarias para su implementación, que incluyen: definición de hitos, responsables, recursos (presupuesto), etc. Esto permitirá que las ideas nacidas en el proceso creativo se conviertan en un proyecto de mejora, es decir en una innovación. UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios Proceso Creativo Diferencias entre empresas creativas y no creativas UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios Innovación La innovación es la introducción de un nuevo o significativamente mejorado producto (bien o servicio), de un nuevo método de comercialización o de un nuevo método organizativo, en las prácticas internas de la empresa, la organización del lugar de trabajo o las relaciones exteriores. “La innovación es la capacidad de convertir estas ideas en algo aplicable, de darles sentido y valor dentro de un contexto” UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios Tipos de innovación Innovación de producto: Consiste en ofrecer al mercado un producto nuevo o mejorado. Puede referirse a variaciones en los materiales, variaciones en el diseño o nuevas funciones de producto. También puede consistir en mejorar su fiabilidad o un cambio en la percepción del cliente. El objetivo de la innovación de producto normalmente es mejorar la calidad y la imagen de la marca en la empresa. UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios Tipos de innovación Innovación de proceso: Consiste en mejorar el proceso productivo de la empresa. Es una nueva forma de trabajar. La innovación de proceso se realiza mediante la implementación de nuevas maquinarias, nuevas organizaciones en el proceso productivo o una variación del mismo. La implementación de este tipo de innovación tiene el objetivo de reducir costos, mayor flexibilidad en la producción, una mayor calidad del producto o mejorar las condiciones de trabajo de los colaboradores. UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios Tipos de innovación Innovación organizacional: Se refiere a la implementación de nuevos métodos organizacionales, pudiendo ser cambios en prácticas de negocios, la organización del ambiente de trabajo o las relaciones externas de la empresa. En este tipo de innovación se puede dar como ejemplo el sistema de franquicias y el comercio electrónico. UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios Tipos de innovación Innovación en marketing: Se refiere a la implementación de nuevos métodos de marketing. Pueden incluir cambios en la apariencia del producto, la divulgación y distribución del producto y métodos para definir precios de beneficios y servicios. Puede basarse en la diferenciación (producto, promoción, distribución y mercado) o en los costos (precios). UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios Metodología de acompañamiento No resulta tan simple poner una idea en movimiento, transformarla en un negocio y luego desarrollarla. Sabemos que las ideas sobran, pero lo que muchas veces cuesta es darle forma a esa idea; aprovechar las Muchos proyectos fracasan al dar los primeros pasos por no tener las oportunidades que se herramientas y las habilidades adecuadas para llevarlo adelante. presentan y aplicarlas al modelo de negocios Los programas de desarrollo para emprendedores permiten que el adecuado para generar emprendedor pueda obtener las herramientas adecuadas para competir ingresos. con ventajas en el mundo de los negocios. UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios El Camino del Emprendedor UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios Etapas del Emprendedor GESTIÓN DE LA IDEA: Identificar una necesidad o problema que pueda ser atendida mediante una idea de negocio de la cual pueda resultar un emprendimiento sustentable. Observar las necesidades o problemas de una población Identificación de públicos objetivos Ventaja competitiva Entender el momento oportuno Investigar los recursos con los que cuentas Libera tu imaginación UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios Etapas del Emprendedor DECISIÓN DE EMPRENDER: Si el emprendedor ya tiene una idea de negocio, es tiempo de soñar que él/ella también puede emprender, soñar con la independencia, soñar con ser su propio jefe, soñar con ser exitoso y construir paso a paso su empresa. Soñar es el primer síntoma de la persona que puede llegar con mayor facilidad al éxito empresarial. Pero para ser emprendedor tiene primero que conceptualizar, apropiar y apasionarse por su idea de negocio y por el A través de un proceso pedagógico facilitar conocimientos emprendimiento al emprendedor para que conozca y asimile los retos y beneficios que constituye ser empresario. UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios Etapas del Emprendedor PROTOTIPADO: Facilitar herramientas e instrumentos para que el emprendedor pueda obtener un producto o servicio mínimo viable, que permita hacer tangible lo que antes era una idea, propiciando que el emprendedor pueda acercarse a un potencial cliente con un instrumento más claro para explicar su idea de negocio y realizar una venta. UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios PROTOTIPADO Para realizar un prototipo debe seguir los siguientes pasos, así: Visualizar Tener una mentalidad abierta Motivarlo a tener más ideas Siéntete cómodo Depura Crea Modelos “Shrek” Busca ayuda Lleva un registro del proceso UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios PROTOTIPADO UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios PROTOTIPADO UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios PROTOTIPADO UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios Etapas del Emprendedor VALIDACIÓN: Una vez realizado el prototipo, es el momento de hacer una pequeña muestra al público, esto con el fin de validar si lo que en un principio fue una idea, y que ahora se ha convertido en algo tangible, funciona para el consumidor al que va dirigido, o si es necesario hacer cambios que aporten a la decisión de compra final por parte del cliente. UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios VALIDACIÓN Para este paso es importante delimitar claramente el público objetivo, esto con el fin de que los resultados sean lo más acertados posibles. Para llevarlo a cabo sigue los siguientes pasos, así: Variables demográficas. Variables socio-económicas Variables psicográficas Variables conductuales Determina las actividades de acuerdo al servicio o producto del emprendedor Evalúa y saca conclusiones UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios VALIDACIÓN UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios VALIDACIÓN UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios VALIDACIÓN UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios Etapas del Emprendedor MODELO DE NEGOCIOS: El emprendedor luego de realizar un pilotaje de su prototipo de producto o servicio, realizar ejercicios Clientes o usuarios de ventas y buscar un escalonamiento económico, Canales de distribución debe crear su lienzo de modelo de negocios que Relación con el cliente permitirá mediante un documento escrito, obtener Recursos claves una mirada general de la idea de negocio. Actividad clave Red de asociados En este documento se encuentra toda la información Flujos de ingreso necesaria para comprender el negocio y los Estructura de costos. lineamientos generales para ponerlo en marcha. Propuesta de valor Presentar este plan es fundamental para buscar financiamiento, socios o inversionistas, y sirve como guía para quienes están al frente de la empresa. UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios MODELO CANVAS E I C MODELO DE A NEGOCIOS F D B G H UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios MODELO CANVAS UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios MODELO CANVAS UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios Etapas del Emprendedor FINANCIAMIENTO: El escalonamiento financiero de las empresas para su crecimiento, exige al emprendedor, identificar los mecanismos que bajo diferentes condiciones, son facilitados por las entidades públicas y privadas de carácter nacional e internacional, que promueven la creación de empresa mediante la canalización de recursos económicos a los emprendedores, es así como se debe identificar una fuente de negocio adecuada para fortalecer el crecimiento del emprendimiento. UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios Tipos de innovación FORMALIZACIÓN: Si la idea de negocio ya está funcionando, el emprendedor debe formalizar el negocio, es decir, crear una empresa. La creación de empresa es importante para consolidar la capacidad productiva y propiciar una mayor dinámica económica, es decir, para satisfacer necesidades y demandas del mercado que no se El emprendedor deberá analizar el momento encuentran atendidas eficientemente. adecuado para iniciar el proceso de formalización y generar la estructura jurídica La formalización le permitirá al emprendedor para participar de convocatorias privadas y participar de nuevas oportunidades de negocio, públicas y demostrar la capacidad financiera, que requieren de una figura jurídica que de organizacional y jurídica que se requiere para confianza y confiabilidad a los compradores. negocios de alta escala. UNIDAD 2: Ideas para modelo de negocios Tipos de innovación FORTALECIMIENTO Y CONSOLIDACIÓN EMPRESARIAL: Para esta etapa, el emprendedor debe desarrollar competencias empresariales que apoyen el crecimiento y la sostenibilidad de las unidades de negocio, es decir, debe encargarse de transferir y asegurar la aplicación de conocimientos teóricos y prácticos empresariales, basados en una propuesta cercana a las necesidades de aprendizaje del emprendedor, para fortalecer sus actitudes empresariales y entregar insumos para que el pueda consolidar su empresa