Domande dei Tutorati, Kahoot! e Appelli Estivi 2021-2022 PDF

Domande dei tutorati, Kahoot! E appelli estivi 2021-2022 Marketing Università degli Studi di Pavia (UNIPV) 26 pag. Document shared on https://www.docs...

Domande dei tutorati, Kahoot! E appelli estivi 2021-2022 Marketing Università degli Studi di Pavia (UNIPV) 26 pag. Document shared on https://www.docsity.com/it/domande-dei-tutorati-kahoot-e-appelli-estivi-2021-2022/8934658/ Downloaded by: francesco-gallo-45 ([email protected]) Bruno C – CLAM 2021 Domande dei tutorati, Kahoot! E appelli estivi 2021 1) Nello sviluppo di un piano di marketing, qual è la successione logica delle operazioni della fase strategica? A) Positioning, targeting, segmentazione B) Segmentazione, targeting, positioning C) Segmentazione, positioning, targeting 2) Tra gli obiettivi della CCO abbiamo: A) Awareness, conversion rate e bar B) Awareness, engagement e retention C) Lead prospect e customer 3) Qual è l’obiettivo ultimo dello storytelling? A) Intrattenere lo spettatore B) Far sì che si ricordi del brand C) Suscitare nello spettatore il desiderio di essere partecipe della storia 4) Virgin Hotels è un caso di: A) Strategia mucca viola B) Storytelling e innovazione C) Eco-innovazione 5) Sulla home Facebook di un consumatore compare una pubblicità di un brand. Si tratta di: A) Digital touch point B) First moment of truth C) Digital conversion 6) La pagina Facebook del MIBE ieri è stata visualizzata da 1500 utenti, ha ricevuto 400 likes, 80 commenti e 30 condivisioni. Il daily engagement rate è: A) 34% B) 3,4% C) 2,9% 7) Il click through rate misura: A) L’efficacia di una campagna pubblicitaria online B) Il numero di persone che hanno lasciato il sito C) Il numero di persone che hanno compiuto un’azione 8) Su 600 visitatori medi giornalieri di una landing page, 100 compilano il modulo di acquisto. Il conversion rate è pari a: A) 10% B) 16,67% C) 16,67 Document shared on https://www.docsity.com/it/domande-dei-tutorati-kahoot-e-appelli-estivi-2021-2022/8934658/ Downloaded by: francesco-gallo-45 ([email protected]) Bruno C – CLAM 2021 9) Se il banner pubblicitario di YOOX ha ricevuto 800 click per 3200 visualizzazioni della pagina web, il CTR del banner di YOOX è: A) 4% B) 25% C) 2,5% 10) Se la home page di un sito riceve 100 visite in un giorno, e 50 abbandonano il sito dopo pochi secondi senza accedere ad altre pagine, il bounce rate è pari a: A) 50 B) 50% C) 1 11) Amazon Alexa è un caso di: A) Customer-centric organization B) Digital transformation C) Sustainability 12) AWorld presenta una proposta di valore di tipo: A) Economico B) Valoriale C) Trasformativo sostenibile 13) La proposta di valore della Roastery Starbucks di Milano Cordusio consiste nel: A) Soddisfare il bisogno di bere una tazza di caffè B) Far vivere ai clienti un’esperienza di degustazione in un ambiente ricco di stimoli sensoriali C) Vendere del buon caffè in un ambiente raffinato 14) Mondial Casa è un caso di: A) Orientamento alle vendite B) Orientamento alla sostenibilità C) Orientamento al mercato 15) Tesla è un caso di: A) Orientamento alle vendite B) Orientamento alla sostenibilità C) Orientamento al mercato 16) Il “Movimento Grandi Minuti” è un caso di: A) Customer-driven Marketing B) Co-creation C) Orientamento al cliente Document shared on https://www.docsity.com/it/domande-dei-tutorati-kahoot-e-appelli-estivi-2021-2022/8934658/ Downloaded by: francesco-gallo-45 ([email protected]) Bruno C – CLAM 2021 17) WWF è un caso di: A) Cause-related Marketing B) Social Media Marketing C) Social Marketing 18) Burger King Brasile in partnership con NGO Projeto Velho Amigo a favore dell’inclusione sociale è un caso di: A) Cause-related Marketing B) Sustainable Marketing C) Social Marketing 19) Fairphone è un caso di: A) Cause-related Marketing B) Social Marketing C) Economia circolare 20) Pleton è un caso di: A) Phygital Experience B) Customer centric organization C) Social media marketing 21) Netflix è un caso di: A) Digital transformation B) Customer centricity e intelligenza artificiale C) Social media marketing 22) Pandora è un caso di: A) Rischio di perdita di controllo del brand B) Real-time marketing C) Guerrilla marketing 23) Volvo E.V.A. è un caso di: A) Orientamento al mercato B) Virtual reality C) Customer centric organization 24) Listerine è un caso di: A) Ricerca netnografica B) Ricerca etnografica C) Ricerca con focus group 25) Booking.com è un caso di: A) Ricerca netnografica B) Ricerca etnografica C) A/B Testing Document shared on https://www.docsity.com/it/domande-dei-tutorati-kahoot-e-appelli-estivi-2021-2022/8934658/ Downloaded by: francesco-gallo-45 ([email protected]) Bruno C – CLAM 2021 26) Ceres è un caso di: A) Ricerca netnografica B) Real Time Marketing C) A/B Testing 27) IKEA è un caso di: A) Greenwashing B) Virtual and Augmented Reality C) Real time Marketing 28) Patagonia è un caso di: A) Purpose driven branding e brand activism B) Real time marketing C) Brand extension 29) Juventus è un caso di: A) Rebranding B) Retargeting C) Brand extension 30) Gucci è un caso di: A) Rebranding B) Retargeting C) Brand extension 31) Un’azienda decide di ridurre del 5% i prezzi dei propri prodotti. Si tratta di: A) Modifica di prezzo B) Scrematura di prezzo C) Manovra di prezzo 32) Quali sono le determinanti fondamentali del pricing? A) Clienti, canali e concorrenti B) Clienti, costi e concorrenti C) Costi, concorrenti e community 33) Se i costi di produzione sono pari a 70 e voglio applicare un mark-up pari al 30%, secondo il metodo del mark-up pricing, la percentuale di maggiorazione da applicare a 70 per avere 100 sarà: A) 21% B) 30% C) 42,85% Y/1-Y = 0.30/1-0.30 = 42.85% 34) Manovra di prezzo: nel caso di aumento del prezzo, conviene che l’elasticità sia: A) Bassa B) Media Document shared on https://www.docsity.com/it/domande-dei-tutorati-kahoot-e-appelli-estivi-2021-2022/8934658/ Downloaded by: francesco-gallo-45 ([email protected]) Bruno C – CLAM 2021 C) Alta 35) Se |E|>1, significa che la domanda è: A) Perfettamente elastica B) Inelastica C) Elastica 36) La curva di domanda del mercato è inclinata negativamente perché: A) Più basso è il prezzo, più bassa è la quantità domandata di un bene o servizio, poiché il valore percepito dai consumatori scende B) Più alto è il prezzo, più alta è la quantità domandata di un bene o servizio, perché il valore percepito dai consumatori sale C) Più basso è il prezzo, più alta è la quantità domandata, poiché i consumatori sono disposti e in grado di acquistare una maggiore quantità di un bene o servizio a prezzi inferiori. 37) La willingness to pay è: A) La somma media che il compratore è disposto a pagare B) La somma minima che il compratore è disposto a pagare C) La somma massima che il compratore è disposto a pagare 38) Italo pratica prezzi diversi a seconda della fedeltà del cliente. La price discrimination è un esempio di: A) Manovra di prezzo B) Price skimming C) Modifica di prezzo 39) Ryanair adotta una strategia di: A) Discriminazione per tempo B) Discriminazione per fedeltà clienti C) Discriminazione per immagine/posizionamento 40) Gillette è un caso di: A) Hook pricing B) Prodotto Civetta C) Bundle pricing 41) Se fisso un prezzo di 4,99 euro, quale strategia di pricing sto utilizzando? A) Odd pricing (prezzo di richiamo) B) Bundle pricing C) Hook pricing 42) Se metto nel menu un piatto pregiato a 60 euro, quale strategia di pricing sto utilizzando? A) Price anchoring B) Goldilock effect Document shared on https://www.docsity.com/it/domande-dei-tutorati-kahoot-e-appelli-estivi-2021-2022/8934658/ Downloaded by: francesco-gallo-45 ([email protected]) Bruno C – CLAM 2021 C) Priming 43) Lo skimming price è rivolto a: A) Una clientela quanto più vasta possibile B) Clienti con elevata willingness to pay C) Clienti che apprezzano la novità 44) Il marketing, tra le funzioni aziendali è quella che: A) Corrisponde all’innovazione B) Genera i costi C) Genera i ricavi 45) Quando curo la mia pagina linkedIn o creo un bel cv sto facendo: A) Place marketing B) Personal marketing C) Social marketing 46) Il valore percepito dal cliente è: A) La differenza tra benefici attesi e sacrifici/costi B) La percezione delle offerte del brand C) La differenza tra attese ed esperienza del brand 47) La costumer satisfaction è: A) La customer experience B) La differenza tra benefici attesi e sacrifici/costi C) La differenza tra benefici attesi e prestazioni del brand 48) La value proposition: A) È l’insieme dei benefici promessi a un dato target B) La differenza benefici/sacrifici C) La soddisfazione del cliente 49) La starbucks Roastery di Milano offre ai clienti: A) Una esperienza B) Un servizio C) Un prodotto 50) Aworld offre agli utenti: A) Un servizio B) Una trasformazione C) Una esperienza 51) Le persone stressate dal lockdown riscoprono il piacere di fare la pizza in casa, si tratta di: A) Reason why B) Insight Document shared on https://www.docsity.com/it/domande-dei-tutorati-kahoot-e-appelli-estivi-2021-2022/8934658/ Downloaded by: francesco-gallo-45 ([email protected]) Bruno C – CLAM 2021 C) Benefit 52) Il nostro lievito madre soddisfa il tuo desiderio di essere chef: A) Insight B) Reason to believe C) Benefit 53) Il nostro lievito madre è ottenuto da materie prime scelte, capaci di assicurare risultati professionali: A) Insight B) Reason to believe C) Benefit 54) Il codice etico del marketer è: A) Il valore del marketing B) Le leggi nazionali in tema di marketing C) Norme volontarie per i marketer 55) Le 4C del marketing mix: A) Customer, co-creation, cost, convenience B) Customer needs, cost, convenience, communication C) Customer, cost, co-creation, convenience 56) Alle 4P classiche possiamo aggiungere: A) Physical enviroment, people, process B) Proposition, people, process C) Post, process, positioning 57) Ho molti prodotti invenduti, uso tecniche aggressive di commercializzazione: A) Orientamento al prodotto B) Orientamento alla vendita C) Orientamento al mercato 58) Parto dal segmento di mercato target, studio i bisogni del segmento: A) Orientamento al mercato B) Orientamento al cliente C) Orientamento alla vendita 59) Costruisco un profilo di buyer persona, personalizzo l’offerta, collaboro con il cliente: A) Orientamento al mercato B) Orientamento alla vendita C) Orientamento al cliente 60) Lego ideas è un esempio di: A) Passaparola B) Co-creation Document shared on https://www.docsity.com/it/domande-dei-tutorati-kahoot-e-appelli-estivi-2021-2022/8934658/ Downloaded by: francesco-gallo-45 ([email protected]) Bruno C – CLAM 2021 C) Greenwash 61) La pubblicità progresso per donare alla ricerca sulle malattie rare è: A) Social media marketing B) Neuromarketing C) Social marketing 62) Comprando una maglia Lacoste si contribuisce a una organizzazione per la tutela degli animali in estinzione: A) Social marketing B) Greenwash C) Cause related marketing 63) Fairphone è un caso di: A) Economia circolare B) Social marketing C) Greenwash 64) Il delivery gap di Bain significa A) Gran parte dei clienti sono insoddisfatti della CX B) I clienti fedeli generano l’80% degli utili C) Esiste un gap tra esperienza percepita e reale 65) I MAU di un social sono A) Utenti medi annuali sono i monthly active user B) Media utenti mensili (CCO slide 23) C) Utenti attivi mensili 66) L’ARPU di un social è A) Il valore nel tempo dell’utente B) Ricavo medio per utente C) Entrate pubblicitarie 67) Vedo un banner di un brand su internet. È un A) Moment of truth B) Physical touch point C) Digital touch point 68) Il momento dell’acquisto è A) ZMOT B) FMOT C) SMOT 69) Sto cercando notizie sul web circa un brand. Si tratta di A) ZMOT Document shared on https://www.docsity.com/it/domande-dei-tutorati-kahoot-e-appelli-estivi-2021-2022/8934658/ Downloaded by: francesco-gallo-45 ([email protected]) Bruno C – CLAM 2021 B) FMOT C) SMOT 70) Un soggetto chiede un appuntamento per vedere un’auto in concessionaria. Si tratta di A) MQL B) SQUL/prospect C) Lead 71) Netflix ha 100 clienti ogni inizio anno, ne perde 2, ne guadagna 5. Il churn è A) 2% B) 3% C) 5% 72) Margine per cliente 3000$, durata della relazione 10 anni, retention rate 80%, tasso 10%, il CLV è A) 5000 B) 8000 C) 6000 73) Aumenti vendite 2000$, costi marketing 500. ROMI è A) 300% B) 30% C) 40% 74) Edilizia Acrobatica usa come strategia di comunicazione: A) Real time marketing B) Neuromarketing C) Brand storytelling 75) La value proposition di Edilizia Acrobatica si basa soprattutto sul pain reliever A) Meno invasiva e meno costosa B) Colore del brand C) Formazione del personale 76) De Beers ha usato un bias cognitivo A) Goldilock effect B) Price anchoring C) Flash memory 77) Velasca è un esempio di A) DTC marketing B) B2B marketing C) Trade marketing Document shared on https://www.docsity.com/it/domande-dei-tutorati-kahoot-e-appelli-estivi-2021-2022/8934658/ Downloaded by: francesco-gallo-45 ([email protected]) Bruno C – CLAM 2021 78) La working memory contiene A) Poche unità informative B) Circa 15 unità informative C) Teoricamente illimitate unità informative 79) La presenza di una DMU è tipica di acquisti decision making unit A) B2C B) Ad alto coinvolgimento C) B2B 80) Compro un prodotto perché sono influenzato da amici e recensioni. Si tratta di bias A) Goldilock B) Scarcity C) Social proof 81) Partecipo come membro ad un raduno fan di Ducati. Si tratta di A) Netonografia B) Etnografia/osservazione senza partecipazione C) Etnografia/osservazione con partecipazione 82) Analizzo i commenti del mio brand presenti su social e blog. Si tratta di A) Etnografia B) Netnografia C) Social media marketing 83) Mostro ai visitatori del mio sito versioni alternative della mia landing page. Si tratta di: A) Netnografia B) Digital marketing C) A/B Testing 84) Pepsi challenge è un esperimento di A) Netnografia B) Neuromarketing C) Eye tracking 85) La brand architecture di L’Oreal A) House of brands B) Ibrida C) Branded house 86) La campagna The best a man can be di Gillette è A) Brand activation B) Brand experience C) Brand activism D) Document shared on https://www.docsity.com/it/domande-dei-tutorati-kahoot-e-appelli-estivi-2021-2022/8934658/ Downloaded by: francesco-gallo-45 ([email protected]) Bruno C – CLAM 2021 87) Stellantis è A) House of brands B) Ibrida C) Branded house 88) Un brand salient si trova nella piramide di Aaker A) Tra i top of mind B) Nel caso brand recognition C) Nel caso brand recall 89) Visa e Mastercard hanno usato A) Sinestesia B) Sonic branding C) Visual branding 90) Lo Swoosh di Nike è il A) Logotipo B) Pay off C) Pittogramma 91) Nel modello di Keller le componenti della brand knowledge sono A) Identità e immagine B) Posizionamento e attributi C) Awareness e immagine 92) Le associazioni del brand sono determinate da A) Attributi, caratteristiche e benefici B) Attributi, benefici e attitudini C) Attributi, posizionamento e favorability 93) La associazione del brand Nespresso è con A) Occasione d’uso B) Celebrity C) Competitor 94) La campagna Dermablend Vichy è A) Brand activation B) Brand ladder C) Brand activism 95) Mantenere la value proposition allineata ai benefici ricercati dal target significa A) Brand salience B) Brand relevance C) Brand consistency Document shared on https://www.docsity.com/it/domande-dei-tutorati-kahoot-e-appelli-estivi-2021-2022/8934658/ Downloaded by: francesco-gallo-45 ([email protected]) Bruno C – CLAM 2021 96) SERP è A) La landing page B) La pagina dei risultati di ricerca C) L’acquisto di parole chiave 97) Tre persone diverse vedono due volte ciascuno lo stesso banner A) Impression 3, reach 6 B) Impression 2, reach 3 C) Impression 6, reach 3 98) 10.000 impression, 200 visitatori unici alla landing page, 2 acquistano. CTR: A) 1% B) 0,02% C) 2% 99) 10.000 euro costo campagna, 200 visitatori unici alla landing page, 2 acquistano. CR: A) 1% B) 2% C) 0,02% 100) Costo campagna 5.000, 300 visitatori unici, 25 acquistano. CPA: A) 16,6 B) 8,3 C) 200 101) Costo campagna 5.000, impression 1.000, visitatori al sito 80. CMP: A) 16% B) 5.000 C) 5 102) Costo campagna 5.000, 10.000 impression, 200 visitatori alla landing page, 2 acquistano. CPC: A) 2.500 B) 4% C) 25 103) Dopo una ricerca di un brand, vedo comparire banner di quel brand sulle mie pagine social e sui siti web che visito. È: A) Targeting B) Retargeting C) Affiliate 104) Un affiliate è pagato per ogni persona che compila un modulo iscrizione su un altro sito. Si tratta di A) PPL B) CTR Document shared on https://www.docsity.com/it/domande-dei-tutorati-kahoot-e-appelli-estivi-2021-2022/8934658/ Downloaded by: francesco-gallo-45 ([email protected]) Bruno C – CLAM 2021 C) CPC 105) Su un sito di notizie compare un contenuto simile alle altre notizie ma sponsorizzato da un brand. Si tratta di A) Rich media format B) Placement C) Native advertisement 106) Il customer design secondo il value proposition canvas deve identificare A) Goals, target e dreams B) Pains, dreams e jobs C) Pains, gains e customer jobs 107) Budlight è leader del mercato americano nel comparto domestic beer con 280 milioni di casse l’anno. Nel 2015 negli Stati Uniti sono state vendute 1200 milioni di casse di birra. Qual è la quota di mercato assoluta dell’azienda? A) 23% B) 2,3% C) 4,28 108) “Il nostro prodotto è il migliore. I nostri capi in cachemire finissimo sono unici. Ma stiamo per chiudere”. Questo caso rappresenta un esempio di A) Orientamento al prodotto B) Orientamento al mercato C) Orientamento alla sostenibilità 109) Oca Sforzesca rappresenta un esempio di segmentazione: A) Psicografica B) Demografica C) Comportamentale 110) Se un’azienda di detergenti analizza periodicamente i video e i commenti sui social relativi alla cura personale si tratta di un’analisi di tipo: A) Di neuromarketing B) Netnografia C) Tribale 111) Save the Children è un caso di: A) Social marketing B) Social media marketing C) Cause-related marketing 112) Pampers per Unicef è un caso di: A) Social marketing B) Social media marketing Document shared on https://www.docsity.com/it/domande-dei-tutorati-kahoot-e-appelli-estivi-2021-2022/8934658/ Downloaded by: francesco-gallo-45 ([email protected]) Bruno C – CLAM 2021 C) Cause-related marketing 113) Se |E|→∞ (infinito) la domanda è: A) Perfettamente elastica B) Anelastica C) Elastica 114) Se in un menu di un ristorante tolgo il simbolo dell’euro, quale behavioural pricing sto utilizzando? A) Price anchoring B) Goldilock effect C) Priming 115) Applicando il metodo del cost-based pricing, qual è il prezzo finale di un prodotto se i costi di produzione sono pari a 20 euro, la percentuale di allocazione dei costi diretti è del 15% e il mark-up è pari al 40%? A) 30 euro P= (Cd+kCd)*(1+Mkp) B) 34,3 euro (20+3)*(1+0.40) C) 32,2 euro 116) Un esempio di modello di business “product as service” è: A) Mudjeans B) Starbucks Cordusio C) Flowe 117) Il positioning di Apple è sul parametro A) Value for money B) Servizio C) Top of the range 118) Virgin è un caso di: A) Product line extension B) Brand extension C) Multibrand 119) Barilla Elbows è un caso di: A) Country of origin effect B) Brand extension C) Customer-driven marketing 120) Il pay-off di un brand è: A) Lo slogan pubblicitario utilizzato dal brand B) Il valore del brand C) La breve frase che accompagna il brand name Document shared on https://www.docsity.com/it/domande-dei-tutorati-kahoot-e-appelli-estivi-2021-2022/8934658/ Downloaded by: francesco-gallo-45 ([email protected]) Bruno C – CLAM 2021 121) Il modello AIDA nel digital marketing è costituito da: A) Click through rate, leads generation, conversion rate B) Reach, call to action, leads, conversion C) Impressions, call to action, leads, conversion 122) Investo 1.000€ per la pubblicità online con banner, facendo targeting su studenti universitari di Milano e province limitrofe. Raggiungo 35.000 studenti, quanto è il costo per mille? A) 35 B) 28,57€ C) 2,85€ 123) A seguito della mia pubblicità online che ha raggiunto 22.000 persone, 500 cliccano sul banner. Quanto è il click through rate? A) 44 B) 0,02% C) 2,27% 124) “Visito un e-commerce di abbigliamento visualizzando diversi articoli, ma poi abbandono il sito senza mettere nulla nel carrello. Alcuni giorni più tardi, vedo un annuncio sui social relativo ad un prodotto che avevo visualizzato”. Questo è un esempio di A) Targeting B) Co-creation C) Retargeting 125) Su 1.300 visitatori medi giornalieri di una landing page, 150 compilano il modulo di acquisto. Il conversion rate è pari a: A) 11,54% B) 11,54 C) 8,67 126) Tra gli obiettivi della CCO abbiamo: A) Awareness, conversion rate e bar B) Awareness, engagement e retention C) Lead prospect e customer 127) Il funnel permette di individuare: A) Awareness, conversion rate e bar B) Awareness, engagement e retention C) Lead prospect e customer 128) Nello sviluppo di un piano di marketing, qual è la successione logica delle operazioni della fase strategica? A) Positioning, targeting, segmentazione B) Segmentazione, targeting, positioning Document shared on https://www.docsity.com/it/domande-dei-tutorati-kahoot-e-appelli-estivi-2021-2022/8934658/ Downloaded by: francesco-gallo-45 ([email protected]) Bruno C – CLAM 2021 C) Segmentazione, positioning, targeting 129) Gli MQL sono: A) Leads che hanno già acquistato B) Leads che hanno manifestato un interesse specifico all’acquisto C) Leads che hanno manifestato interesse generico con un’azione 130) Il post di Taffo sulla breve vita della Superlega è un caso di: A) Customer centricity B) Brand extension C) Real time marketing 131) Qual è l’obiettivo ultimo dello storytelling? A) Suscitare nello spettatore il desiderio di essere partecipe della storia B) Far sì che lo spettatore si ricordi del brand C) Intrattenere lo spettatore 132) Il content marketing è A) La creazione di un contenuto pubblicitario accattivante B) Un processo di marketing volto a creare contenuti di valore C) Una strategia di narrazione di marketing 133) Per comunicazione above the line: A) Si intendono attività di marketing targettizzate e rivolte ad un gruppo specifico di consumatori B) Ci si riferisce a campagne che raggiungono una “massa” indifferenziata di destinatari C) Ci si riferisce a campagne di marketing che sfruttano sia canali tradizionali che canali moderni 134) Secondo il modello PESO: A) Bisogna investire maggiormente in canali “Owned” B) Una campagna di marketing efficace deve utilizzare Paid, Earned, Shared e Owned media C) Bisogna prestare attenzione all’ Hijacked media 135) Amazon Go è un esempio di: A) Phygital Experience B) Brand activation C) Digital transformation Marketing 7/6 136) La segmentazione per occasioni d’uso del prodotto è di tipo: A) Demografico Document shared on https://www.docsity.com/it/domande-dei-tutorati-kahoot-e-appelli-estivi-2021-2022/8934658/ Downloaded by: francesco-gallo-45 ([email protected]) Bruno C – CLAM 2021 B) Comportamentale C) Stile di vita 137) La presenza di una DMU (decision making unit) è tipica di acquisti: A) Ad alto coinvolgimento B) B2B C) B2C 138) Il modello di Engel, Blackwell e Miniard spiega: A) Il comportamento del consumatore in base alle variabili individuali B) Il comportamento del consumatore in base alle variabili ambientali C) Il comportamento del consumatore tenendo conto delle diverse variabili influenti 139) Prenoto un volo sul sito Ryanair. Si tratta di canale distributivo: A) Monostadio B) Multistadio C) Diretto 140) Nel funnel verso la conversione i clienti potenziali evolvono nel modo seguente: A) Prospects, leads, MQL e clienti B) SQL, prospects, leads e client C) Leads, MQL, SQL e clienti 141) Tigotà è un canale distributivo A) GDO B) Category killer C) ROPO 142) Il canale HORECA è un tipo di: A) GDO B) Store retailing C) Non store retailing 143) Reach, rating, GRPs e CPM sono: A) Indicatori nella pubblicità B) Indici di copertura della distribuzione C) Misure di awareness 144) Costo campagna 5.000, 300 visitatori unici, 25 acquistano. CPA: Document shared on https://www.docsity.com/it/domande-dei-tutorati-kahoot-e-appelli-estivi-2021-2022/8934658/ Downloaded by: francesco-gallo-45 ([email protected]) Bruno C – CLAM 2021 A) 16,6 B) 200 C) 8,3 145) Il positioning di Hermes di basa su: A) Value for money B) Brand image C) Service 146) Nel display advertisement, i banner devono seguire: A) Il native advertising B) Lo standard GDPR C) I formati IAB 147) Colgate White dentifricio sbiancante è un caso di: A) Estensione di linea B) Estensione di categoria C) Flanker brand 148) Il programmatic advertising si basa su: A) Negoziazione off line tra le parti B) Aste on line in tempo reale C) Publisher centricity 149) La associazione del brand Peroni nel Regno Unito è del tipo: A) Prezzo relativo B) Lifestyle C) Celebrity 150) Nel modello di Engel, Blackwell e Miniard. Motivazione e coinvolgimento sono: A) Influenze sociali B) Stimoli C) Influenze personali 151) Lo swoosh di Nike è il: A) Pittogramma B) Logotipo C) Pay off Document shared on https://www.docsity.com/it/domande-dei-tutorati-kahoot-e-appelli-estivi-2021-2022/8934658/ Downloaded by: francesco-gallo-45 ([email protected]) Bruno C – CLAM 2021 152) Harley Davidson negli ultimi anni ha segmentato il mercato USA con criterio: A) Tratti della personalità B) Generazionale C) Demografico 153) Il modello di Google del processo decisonale di acquisto identifica nella parte centrale: A) Il messy middle B) La valutazione di alternative C) La ricerca di informazioni 154) La teoria della comunicazione considera principalmente: A) Emittente, ricevente, messaggio, canale B) Destinatario, processo, piattaforma e codice C) Ricevente, codifica, segnale e mass media 155) Lego ideas è un esempio di: A) Co-creazione B) Word of mouth C) Brand driven marketing 156) Gli strumenti di fidelizzazione negativi: A) Aumentano gli switching costs B) Aumentano il churn C) Riducono gli switching costs 157) Se un consumatore vede un brand o una sua componente e lo ricorda, siamo in un caso di: A) Range B) Recall spontanea C) Recognition sollecitata 158) Una campagna web costa 100.000 euro, raggiunge 50.000 impressions, 5.000 click, 50 persone comprano. Il CPM è: A) 2000 B) 20 C) 200 Document shared on https://www.docsity.com/it/domande-dei-tutorati-kahoot-e-appelli-estivi-2021-2022/8934658/ Downloaded by: francesco-gallo-45 ([email protected]) Bruno C – CLAM 2021 159) Durante la ricerca web sulle previsioni del tempo mi compare un banner di un brand. Si tratta di: A) Earned media B) Owned media C) Paid media 160) Le leve di trade marketing sono: A) Sconti, vendita diretta e GDO B) Listing fees, sconti e promozioni C) Listing fees, sconti e televendite 161) Il positioning di Zara si basa su: A) Country of origin B) Brand image C) Value for money 162) EasyJet adotta una strategia di: A) Discriminazione per immagine/posizionamento del brand B) Discriminazione per tempo C) Discriminazione per fedeltà clienti 163) Su un sito di notizie compare un contenuto simile alle altre notizie ma sponsorizzato da un brand. Si tratta di: A) Rich media format B) Native advertisement C) Placement 164) Mi viene chiesto di citare il primo brand di smartphone che mi viene in mente. Si tratta di: A) Brand recall B) Top of mind C) Brand recognition 165) In occasione dei mondiali di calcio in Brasile Nike ha realizzato una azione di: A) Guerrilla marketing B) Ambush marketing C) Cause related marketing Document shared on https://www.docsity.com/it/domande-dei-tutorati-kahoot-e-appelli-estivi-2021-2022/8934658/ Downloaded by: francesco-gallo-45 ([email protected]) Bruno C – CLAM 2021 166) Manovra di prezzo: nel caso di diminuzione di prezzo, conviene che l’elasticità sia: A) Alta B) Bassa C) Media 167) Un affiliate è pagato per ogni persona che compila un modulo iscrizione su un altro sito. Si tratta di: A) PPL B) CTR C) CPC 168) Il flagship o concept store di una azienda è un caso di: A) Earned media B) Paid media C) Owned media 169) Pepsi challenge del 2003 è un esperimento di: A) Netnografia B) Sondaggio C) Neuromarketing 170) La working memory (memoria di breve termine) contiene: A) Teoricamente illimitate unità informative B) Circa 15 unità informative C) Poche unità informative 171) Il retention rate è il tasso di: A) Rotazione dei clienti B) Perdita di clienti C) Fidelizzazione dei clienti 172) Durante la ricerca web sulle previsioni del tempo mi compare un banner di un brand. Si tratta di: A) Earned media B) Owned media C) Paid media Document shared on https://www.docsity.com/it/domande-dei-tutorati-kahoot-e-appelli-estivi-2021-2022/8934658/ Downloaded by: francesco-gallo-45 ([email protected]) Bruno C – CLAM 2021 173) Il digital marketing (rispetto al marketing tradizionale) consente: A) Migliore targeting e retargeting B) Massimizzazione churn C) Inferiore conversion 174) Una azienda ha 1000 clienti a inizio anno, ne perde 150 e ne guadagna 160 durante l’anno. Il churn è: A) 10% B) 15% C) 16% 175) La segmentazione LOHAS (sostenibilità) dei consumatori è di tipo: A) Benefici B) Stili di vita C) Generazionale 176) La brand architecture di Stellantis è: A) Branded house B) Ibrida C) House of brands 177) Una campagna web costa 100.000 euro, raggiunge 50.000 impressions, 5.000 click, 50 persone comprano. Il cpc è: A) 2 B) 0,2 C) 20 178) Se 0