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COMUNICAÇÃO E PROCESSOS Prof. Ana Paula da Rosa  O QUE É COMUNICAÇÃO? Hipóteses: - Um diálogo entre duas pessoas - Comunicação entre máquinas - Diálogo não-verbal -A palavra comunicação vem do latim COMMUNICATIO do qual distingue-se 3 elementos: a raiz MUNIZ : estar encarregado de.... Acresci...

COMUNICAÇÃO E PROCESSOS Prof. Ana Paula da Rosa  O QUE É COMUNICAÇÃO? Hipóteses: - Um diálogo entre duas pessoas - Comunicação entre máquinas - Diálogo não-verbal -A palavra comunicação vem do latim COMMUNICATIO do qual distingue-se 3 elementos: a raiz MUNIZ : estar encarregado de.... Acrescido do prefixo CO : simultaneidade, reunião, que leva à ideia de uma “atividade realizada em conjunto”, completada pela terminação TIO: reforça a ideia de atividade. Este foi o primeiro significado atribuído a palavra comunicação, muito em função da religião 2  QUAL A DIFERENÇA ENTRE PARTICIPAÇÃO E COMUNICAÇÃO? Qual a diferença entre participação e Decompondo a palavra em língua comunicação? portuguesa tem-se: - Participação: seres que são COMUM+ AÇÃO sensíveis com a ideia. Ex: as folhas fazem parte da cor verde Assim é uma ação em comum, mas feita sempre com base no mesmo - Ter algo em comum não é esforço de consciência. comunicar - A comunicação é um produto de um encontro social , designando um O processo comunicativo exprime a processo que não tem nada a ver relação entre consciências. com convivialidade 3 Comunicação x informação Informação não é comunicação. Informação só se torna comunicação quando os indivíduos são capazes de compreendê-la. Um livro no seu suporte material papel não é comunicação por si só, pois nem todos podem lê-lo. Ele se torna comunicação no momento em que uma pessoa o lê e essa comunicação se dá do escritor para o leitor. Informar significa dar forma. Um texto tem a forma das letras, um filme tem a forma das imagens. Portanto, informar exige sempre um suporte e um código, no caso a linguagem 4 COMUNICAÇÃO Para Luiz Martino (2003) a informação é parte do processo comunicativo. Não há comunicação sem informação, mas a informação pura só se transforma em comunicação quando é mediada. Ela é, sempre, uma comunicação em potencial A Comunicação humana se dá entre: →Mundo HOMEM →Outro →Consigo mesmo 5 COMUNICAÇÃO E CULTURA Para os seres orgânicos a comunicação é ação e reação ou estímulo-resposta. Para o homem a comunicação é uma forma simbólica que implica na cultura e num processo seletivo. Toda cultura já é o resultado de um processo de transmissão. 6 COMUNICAÇÃO E CULTURA A cultura é composta dos costumes e códigos de uma sociedade, usada no senso comum como um sinônimo de saber, de conhecimento. Norval Baitello Júnior (1999, p.30) afirma que “a cultura constitui o conjunto de textos produzidos pelo homem. Deve-se assim entender por textos da cultura não apenas aquelas construções da linguagem verbal, mas também imagens, mitos, rituais, jogos, gestos, cantos, ritmos, performances, danças, etc”. 7 Comunicação e cultura  Comunicação: habilidade O HOMEM é da ordem do simbólico já o ANIMAL HOMEM é da ordem do biológico. Para Martino, “o ser humano é um ser da comunicação: consigo (subjetividade) e com o mundo, ambos entendidos como produtos da comunicação com o outro” A comunicação é interdisciplinar, uma soma de saberes  COMUNICAÇÃO: HABILIDADE Partindo desta concepção, comunicação é a habilidade da troca de mensagens Essa habilidade se manifesta pela linguagem 10  LINGUAGEM É uma atividade humana que, nas representações do mundo que constrói, revela aspectos históricos, sociais e culturais. É pela linguagem que o homem organiza a experiência; Demanda a existência de interlocutores 11 LINGUAGENS Multimodalidade Verbal (escrita e fala), não-verbal (imagens, sons, expressões) e mista (desenho animado) 12  LÍNGUA Sistema de representação socialmente construído, formado por signos. A língua é uma forma convencionada de comunicação utilizada por um grupo de pessoas e configura um tipo de linguagem. Ex: dos Sinais, a Portuguesa. 13  Tipos de Comunicação (mobilizando linguagem e língua) 1)Intracomunicação – interna da pessoa 2) Interpessoal – que se dá entre duas pessoas 3) Grupal – entre uma pessoa e um grupo 4) de Massa – se concretiza através dos meios de comunicação. (a partir da revolução Industrial – faz com que as pessoas dependam de intermediários, da intermediação e da capacidade de entender as muitas linguagens utilizadas por esses meios de mediação, geralmente legitimados pela população) FUNÇÕES - informa; - permite o consenso de opiniões; - persuade e convence; - previne acontecimentos; - diverte; -cria identidades 15 OBJETIVO DA COMUNICAÇÃO Então, qual o objetivo da comunicação? Para David Berlo (1999) o verdadeiro objetivo da comunicação é influenciar, mas quem? Relação entre emissor (produtor) + mensagem + receptor 16 Objetivo da comunicação “Objetivo e audiência são inseparáveis. Todo comportamento de comunicação tem como objetivo a obtenção de uma reação específica de uma pessoa específica(ou grupo)” ( BERLO,1999, p.17) O fundamental para o processo é avaliar : o que o emissor quis comunicar e como pretendia que o receptor reagisse? Como o receptor pretendia influenciar os outros e a própria fonte?  Modelo de processo de comunicação Um processo implica em algo sem fim Shannon – Weaver afirmam que para haver comunicação é necessário : uma fonte, um transmissor, um sinal, um receptor e o destinatário. Fonte, codificador (linguagem), mensagem, canal, decodificador, receptor. MODELO DE PROCESSO Fonte –Codificador: após determinar de que forma vai influenciar o receptor, a fonte codifica a mensagem a fim de obter um resposta Para que o processo ocorra efetivamente é preciso que a fonte tenha: a) habilidade comunicativa; b) atitude; c) nível de conhecimento; d) posição dentro de um sistema sóciocultural 19 MODELO DE PROCESSO DE COMUNICAÇÃO Receptor-decodificador: é quem fica no “final” do processo. O receptor precisa ter habilidades comunicativas como saber ler, ver e pensar para que possa entender o que a fonte codificou. O receptor é afetado pela cultura, pelo contexto social e pelo meio em que está inserido (as mediações culturais) 20 MODELO DE PROCESSO Pensando na efetividade da comunicação é o receptor o elo mais importante da comunicação Quando falamos é o ouvinte que importa, quando escrevemos é o leitor, quando fizemos propaganda ou um evento é o público-alvo e consumidor que desejamos atingir 21 MODELO DE PROCESSO DE COMUNICAÇÃO Mensagem: é o produto físico real do codificador-fonte. Quando falamos o discurso é a mensagem. Toda mensagem é formada por um código, possui um conteúdo e passa por um tratamento Código da mensagem: qualquer grupo de símbolos capaz de ser estruturado e ter significação para alguém. Ex. Gírias, idiomas, música 22 MODELO DE PROCESSO O tratamento da mensagem engloba as decisões que a fonte toma para selecionar seu código e conteúdo (efetuar texto conjunto – lead) Nunca pode-se perder de vista que a resposta do receptor é a grande meta do comunicador 23 TRATAMENTO UFRGS, UFCSPA e IFRS, a greve do corpo técnico completa 30 dias em 18 de abril. Professores manifestam favoráveis à greve a Assembleia Geral de Greve da ASSUFRGS aprovou o aceite do reajuste dos auxílios, que já estava previsto na Lei Orçamentária de 2024, mas greve permanece Dia 100% greve com vigília e debate (19/04) 24  Modelo de processo Já o canal é uma maneira de codificar e decodificar as mensagens, um veículo de mensagens e um transportador de veículos. A fonte sempre terá de escolher um veículo. Um anunciante terá maior efetividade de sua comunicação se fizer propaganda em rádio, tv, jornal?A reportagem mais eficaz através de?A comunicação interna via e-mail, caixa de perguntas? Os canais ligam fonte e emissor , permitindo a comunicação Modelo de processo de comunicação O ruído é a maior ameaça à comunicação, pois representa a distorção da qualidade do sinal e pode incorrer em erros ou na interrupção do processo. Rudiguer (2005) destaca que a interferência ou ruído é criada por todos os fatores que, embora não pretendidos pela fonte, acrescentam-se ao sinal durante o processo de transmissão. A parte mais importante, no entanto, do processo comunicativo é o receptor da mensagem!!! Modelo de processo de comunicação Veja a síntese do discutido: Feedback Decodificação Mídia Leitor Jornalista Mensagem Códigos Ruído reportagem Modelo de processo de comunicação QUEM diz O QUE? PARA QUEM? Através de QUE MEIO? Com que RESULTADO? Marshall McLuhan (1964) afirma que o meio é a mensagem. Como isso pode ser possível? Na visão de McLuhan o meio é a mensagem uma vez que a própria mensagem é formada pelo meio por qual é veiculada. Ex. no caso da escrita o conteúdo é a fala. No caso do Tik Tok, o vídeo é a mensagem Modelo de processo de comunicação Para ele antes da invenção da eletricidade a mensagem significava apenas o seu conteúdo. Hoje a mensagem sofre a imposição do meio. Ex. Assistir tv – formato e o suporte x dispositivo “O que conta é como os meios são usados. Eles são armas poderosas para abater outros meios e veículos e outros grupos” (McLuhan, 1964, p.35-36) MEIOS QUENTES E MEIOS FRIOS Um meio quente é aquele que prolonga um único de nossos sentidos e em “alta definição”. Ex. o rádio, a fotografia, jornal. 30 Meios quentes e frios Um meio frio é aquele que fornece pouca informação e que exige que o “receptor” preencha esta informação e exige maior interação. Ex: desenho animado, telefone, fala, televisão. 31 MEIOS QUENTES E FRIOS Como os meios são diferentes uns dos outros, eles produzem efeitos tb diferentes 32  FATORES QUE AFETAM OS EFEITOS Como se processam os efeitos? E para que é necessário avaliar os efeitos? Os significados das mensagens entram em interação com seus significados originais e essa interação vai ocorrer conforme o repertório do grupo Repertório é o grau de conhecimento que uma pessoa possui. Quanto maior o repertório menor a audiência e vice-versa. 33 Fatores que afetam os efeitos Programa Tá na Hora Canal Futura Minisséries como Capitu e Pedra do Reino Fatores que afetam os efeitos Dos efeitos internos é que vai depender a forma de compreensão e o efeito externo Fatores que interferem no comportamento: 1)Crenças e valores 2)Importância da mensagem para seu ego-imagem 3)Credibilidade da fonte 4) Empatia com o interlocutor 5) A situação particular que acontece a comunicação Fatores que afetam o efeito A comunicação não é um sistema linear que se dá só entre emissor e receptor A comunicação é circular e propicia um feedback, muitas vezes inesperado a respeito de determinado tema 36 EFEITOS INESPERADOS X DESEJADOS 37 FAKE 38 O TEXTO COMO UNIDADE DA CULTURA BERNÁRDEZ (2003) AFIRMA QUE TEXTO “É A UNIDADE LINGUÍSTICA COMUNICATIVA FUNDAMENTAL, PRODUTO DA ATIVIDADE HUMANA, QUE POSSUI SEMPRE CARÁTER SOCIAL; ESTÁ CARACTERIZADO POR SEU ESTRATO SEMÂNTICO E COMUNICATIVO, ASSIM COMO POR SUA COERÊNCIA PROFUNDA E SUPERFICIAL, DEVIDO À INTENÇÃO DO FALANTE DE CRIAR UM TEXTO ÍNTEGRO À SUA ESTRUTURAÇÃO MEDIANTE DOIS CONJUNTOS DE REGRAS: AS PRÓPRIAS DE NÍVEL TEXTUAL E DOS SISTEMA DA LÍNGUA” O TEXTO É A UNIDADE MÍNIMA DA CULTURA, UM TODO DE SENTIDO Texto: é uma unidade básica de organização e transmissão de ideias, conceitos e informações de modo geral. Em sentido amplo, uma escultura, uma quadro, um símbolo, um sinal de trânsito, uma foto, m filme são formas textuais. Tal como o texto escrito, todos esses objetos geram um todo de sentido. Texto é um todo de sentido e que se baseia numa cultura 41  TEXTO COMO FRUTO DA COMUNICAÇÃO O texto é um produto da comunicação, logo de uma atividade interativa entre dois enunciadores que operam dialogicamente. Ex: Slogans Uma obra de arte Um treinamento interno 42 Intertextualidade OBRIGADA Até semana que vem! Lembrem-se de ler o texto sobre A realidade da construção.