Attitudes 2024/25 - PSYCO 1GSO PDF

PSYCO 1GSO 2024/25 BLL Anouk Bechtel-Matheis  Conditions générales Langue véhiculaire: que français!!! Branche fondamentale: 4 leçons par semaine Classeur? Dictionnaire? Note de 60 pts: Nombre minimal d’épreuves par semestre : 2 écrites...

PSYCO 1GSO 2024/25 BLL Anouk Bechtel-Matheis  Conditions générales Langue véhiculaire: que français!!! Branche fondamentale: 4 leçons par semaine Classeur? Dictionnaire? Note de 60 pts: Nombre minimal d’épreuves par semestre : 2 écrites + au minimum 1épreuve orale par an (compte pour ¼ dans le calcul de la note semestrielle). Si absence lors d‘une épreuve il vous faudra un certificat médical. En principe 1 seul rattrapage Communication par mail (adresses myschool) et teams! Activez et regardez régulièrement vos adresses! En cas de besoin, voici mon adresse: [email protected] Dans teams: MATHEIS Anouk Prenez des notes Programme Sur teams Livre Chapitre 1 Dans le livre : chapitre 4 p. 120-159 Les ATTITUDES 7 Contenus: Les attitudes et changements d’attitudes Qu’est-ce une attitude? – concept d’attitude Distinguer les types d’attitude – nature des attitudes Montrer comment on peut mesurer les attitudes. Différentes méthodes pour changer une attitude: persuasion dissonance cognitive Le concept d’attitude Définition: L’ÉVALUATION générale, positive ou négative d’une personne à l’égard d’un objet psychologique. L’attitude = l’évaluation à l’égard d’un objet, = repose parfois sur une analyse approfondie, = se forme parfois au premier contact, - positive, négative (ou neutre) - Objet psychologique = personnes, objets concrets, concepts abstraits - Les objets psychologiques les plus étudiés en psychologie sociale:  les politiques sociales (comme le droit à l’éducation)  les groupes sociaux (comme les homosexuels)  les comportements ou les types de comportements (comme ceux reliés au respect de l’environnement) 11 Évaluation « serpent » - « aspirateur » 12 IMPORTANT: Lien ATTITUDE COMPORTEMENT Les attitudes supposent une certaine permanence (elles peuvent donc changer) et influencent nos comportements. Donc: Il est très IMPORTANT de comprendre le concept d’attitude, puisque l’attitude renvoie à la manière selon laquelle on va probablement agir. Donc les attitudes permettent de prédire dans une certaine mesure les comportements. On peut donc en conclure que changer les attitudes permet de modifier le comportement. Les dimensions d’une attitude il est important de savoir que l’attitude comporte trois facettes ou trois dimensions: - Dimension émotionnelle ou affective - Dimension cognitive (croyances de l’individu) - Dimension comportementale ou conative Ces trois composantes sont fortement corrélées (reliées) entre elles. En jouant sur un des 3 aspects -> on change les 2 autres 14  attitude Dimension Dimension Dimension émotionnelle ou comportementale cognitive affective ou conative  p.122-123 Comment exprimons-nous nos attitudes? (->Difficulté de mesurer les attitudes) Les attitudes s’expriment à travers différents indicateurs verbaux (oral ou écrit) ou comportementaux.  Le vocabulaire (p.ex. « bon » ou « mauvais ») permet d’exprimer des évaluations. Or parfois le vocabulaire n’est pas toujours aussi clair. P.ex. le mot « solide » a une dimension évaluative, mais dans quelle direction? Positive ou négative? (p.123 dans le livre) (ex. all: satt)  Le comportement non verbale (geste, mimique) permet d’exprimer, souvent de façon très claire, nos attitudes. Mais nous ne sommes pas toujours conscients de nos évaluations que nous faisons d’un objet. Parfois nous cherchons même à « cacher » nos attitudes.  P.ex. lorsque nous voulons éviter d’être mal jugés par notre interlocuteur, autrement dit pour une raison de désirabilité sociale comme dans le cas des préjugés. La nature des attitudes p.123-126 La nature des attitudes et la difficulté de mesurer les attitudes: L‘attitude est une construction hypothétique, c’est-à-dire une réalité dont on déduit l‘existence, mais qui n’est pas directement observable (p.ex. l‘affection,...) Exercice d’application: Comment peut-on se rendre compte de l’attitude favorable d’une personne à l’égard des réseaux sociaux? Donnez des exemples: p.ex. La personne utilise beaucoup les réseaux sociaux pour communiquer, regarder, …. Pendant des discussions, la personne exprime qu’elle est au courant des nouvelle sur les réseaux sociaux. … à vous Comment mesurer les attitudes? Par le biais de questionnaires on cherche à mesurer les attitudes. Certains permettent de rendre compte de 2 caractéristiques des attitudes :  la direction  l‘intensité Deux caractéristiques de l’attitude : la direction et l’intensité La direction L'intensité  La direction désigne le caractère positif ou négatif d’une attitude à l’égard d’un objet. Bipolaires: Unipolaires: En cas de polémique: On dispose de moins Positions opposées & position d’informations neutre Pour ou neutre (indifférence) Pour – neutre – contre p.ex.: goûts culinaires p.ex.: l‘avortement  L'intensité permet de mesurer à quel point une attitude est extrême L‘intensité est mesurée par une gradation dans les questionnaires.  Comment mesurer les attitudes? L’échelle de l’exemple 1 ne permet que de mesurer la direction de l’attitude, alors que celle de l’exemple 2 permet de mesure la direction et l’intensité. Comment mesurer les attitudes? (voir encadré 4.1. p. 124) 3 sortes d‘échelles pour mesurer les attitudes: Échelle nominale Échelle ordinale Échelle de Likert 4 réactions aux objets d’attitude p.124-125 La combinaison de la direction et l’intensité détermine les réactions possibles aux objets d’attitude Lire p. 124 1er alinéa et regarder figure 4.1. (figure 4.1. p. 125) Quels sont les quatre réactions possibles à l’égard d’un objet d’attitude ? Une réaction positive élevée & réaction négative basse = attitude positive Une réaction positive élevée & réaction négative élevée = deux attitudes (ambivalence) Une réaction positive basse & réaction négative basse = indifférence Une réaction positive basse & réaction négative élevée = attitude négative Exercice d’application: Quelles peuvent être les 4 réactions possibles d’une personne à l’égard de la vaccination contre la Covid-19? Réponses possibles : La personne est pour la vaccination et elle n’a pas d’arguments contre le vaccin (= attitude positive) La personne est pour la vaccination, mais en même temps elle trouve aussi qu’il faut attendre encore plus de temps pour évaluer mieux les effets secondaires du vaccin (= deux attitudes, ambivalence) La personne ne s’intéresse ni pour les avantages, ni pour les désavantages du vaccin (= indifférence) La personne est contre le vaccin et trouve beaucoup d’arguments qu’on n’a pas besoin du vaccin pour retourner vers la normalité.  La force, une autre caractéristique de l’attitude La force est le degré d’enracinement d’une attitude. Elle est liée à:  la certitude subjective : Conviction relative qu’a un individu d’être dans le vrai  la centralité : Position occupée par une attitude dans la hiérarchie de l’ensemble de nos attitudes (attitude générale ou périphérique) - Une attitude générale est plus difficile à changer qu’une attitude périphérique Exercice d’application: Donnez un exemple personnel pour une attitude « forte ». être féministe être écologiste Attitude générale Attitudes périphériques Deux types d’attitudes Explicite Implicite Accessible à la Association conscience inconsciente entre Contrôlable l’objet d’attitude et l’évaluation qu’on Facilement en fait exprimable Test d‘association implicite (IAT) = méthode d‘amorçage 2ème alinéa p.126 Faire Quiz 4.1. (p. 126) Fdt: Rappel - la nature des attitudes Le changement des attitudes: la persuasion (p.132-140)  Les messages persuasifs Carl Hovland, de l’université de Yale, a dirigé un programme de recherche pour clarifier comment la persuasion opère sur le changement d’attitude. Il veut savoir comment communiquer pour que l’individu adhère à un message et change d’attitude (donc comment agir de l’extérieur en modifiant l’environnement sur l’intérieur). Pour persuader le message doit passer par différentes étapes Attention Selon Hovland, il y a trois étapes dans le traitement du message susceptible de Compréhension produire un changement d’attitude. Acceptation (par renforcement) Rétention McGuire y rajoute deux étapes: la rétention et l’action Action Les variables étudiées par Hovland et son équipe Qui dit quoi à qui et comment? La source Le public Le canal Le message Qui dit quoi à qui et comment? Les caractéristiques de la source Crédibilité L'attrait p. 132 - 135 La similarité QUI? (= la source) - Crédibilité de la source Si la personne qui veut persuader est perçue comme compétente et honnête, elle va plus facilement provoquer un changement d’attitude. Elle doit susciter la confiance. Compétent = jugé en fonction des connaissances, de l’intelligence, des diplômes, de la facilité de s’exprimer, … Honnête = qui ne poursuit pas d’intérêts personnelle (ex.: youtube-blogger) En plus la personne doit elle-même être convaincue de la justesse de son message. QUI? (= la source) - Attractivité de la source Apparence physique séduisante ou sympathique Si on partage le point de vue d’une personne attractive, on a l’impression de partager sa beauté. Beau = jugé plus honnête Beau = jugé plus intelligent Beau = jugé avoir plus de talent Beau = jugé avoir plus de bonté 41 QUI? (= la source) - Similarité/familiarité de la source le fait qu’une source soit familière (=vertraut) à la cible, le fait qu’elle soit similaire va faciliter la persuasion. Permet une plus grande identification p.ex. les groupes d’entraide misent beaucoup sur l’identification. 42 L’autopersuasion (QUI = À QUI) (source = cible) Brinol, McCarlin et Petty (2012) Jeu de rôle dans lequel une personne (sujet naïf) doit tenter de convaincre un ami de cesser de fumer. Cette personne doit donc autogénérer (chercher et trouver en soi-même) des arguments pour convaincre cet ami fictif. Après le jeu de rôle les chercheurs ont constaté que le sujet est d’autant plus persuadé qu’il ne faut pas fumer. Qui dit quoi à qui et comment? Les caractéristiques du message Appel à la raison ou aux émotions? p. 135-137 QUOI? = le message Le mieux = combiner les deux!!!! arguments solides, faire appel à la raison faire appel aux émotions vont faciliter la persuasion. Dépend aussi du public!!!! Les individus peu scolarisés, peu familiarisés avec le produit ou l’idée que ’on veut leur faire adopter, ou peu engagés sur le plan affectif -> messages axés sur les émotions. Les individus qui connaissent bien le domaine -> appels à la raison  Réflexion en classe: A quoi - raison ou émotions - les publicités suivantes font-elles appel?  -Ces publicités jouent sur les émotions! -Elles ne craignent pas de choquer ou de faire peur. Qu’en pensez-vous? Quelle est la raison pour laquelle les publicités jouent sur les émotions? 51 Les messages persuasifs qui font appel à nos sentiments ont un objectif clair. Ilsévitent de nous donner une liste interminable d’arguments et préfèrent susciter (éveiller, provoquer) des réactions affectives fortes. L’espoirest d’attirer l’attention, mais aussi de changer les attitudes et le comportement d’une manière efficace. 52 LE POUVOIR DES ÉMOTIONS Effrayer pour convaincre (p.136) Humeur (p.137) Effrayer pour convaincre (p.136) - Exemples: Donnez des exemples de messages qui font peur! 54  PEUR  émotion négative Exemples de publicités d’intérêt général (ou gouvernementales) surtout pour les attitudes reliées à la santé. - Affiches sur les autoroutes (sécurité routière), - Séance d’information sur les ravages de la cigarette, - Campagne pour le dépistage du cancer, -… B. Effrayer pour convaincre Cette insistance sur la peur est-elle efficace? OUI 58 Lire expérience alinéa 4 p. 136 MAIS, il faut déterminer quel niveau d’angoisse est le plus susceptible de produire un changement d’attitude. Quel niveau d’angoisse est le plus efficace? 60 -1953: Janis et Feshbach ont démontré qu’un niveau d’angoisse modérée est le plus efficace. -1970: Leventhal a démontré qu’un niveau de peur élevé est le plus efficace! Qui a raison? -Il faut doser le niveau d’angoisse: il faut être assez élevé pour faire réagir, mais pas au point que la personne utilise des stratégies d’évitement.  En plus: Un message de peur doit faire bien plus qu’effrayer l’audience.  La menace doit être plausible  et le message doit informer les gens des mesures concrètes, détaillées et efficaces à entreprendre pour changer leurs habitudes et comportements et ainsi éviter le danger. p.ex. le lien entre tabagisme et cancer: -Des informations de peur peuvent évidemment affaiblir l’envie des fumeurs à continuer dans leur vice. -Toutefois,le vrai problème est que les fumeurs ignorent souvent ce qu’il convient de faire de façon concrète pour se débarrasser de cette envie. -Pardes conseils précis sur des stratégies de modification du comportement, on augmente très nettement leurs chances de dire adieu au tabagisme. 63 p.ex. éviter des infections transmis sexuellement par l’usage de préservatifs: Lire exemple p. 137 2ème alinéa 64 Effrayer + mesures concrètes -Un message effrayant doit donc convaincre les gens de l’efficacité des solutions proposées. -L’argumentaire doit souligner que les recommandations ont toutes les chances de réussir. L’impact de l’humeur (p.137 alinéa 3) (= Laune, Stimmung) Quel est le rôle de l’humeur dans le changement d’attitude? - Exemple: Les enfants savent bien qu’il faut attendre que les parents soient de bonne humeur avant de formuler certaines demandes. Quelles sont les conséquences liées à l’humeur de la personne qui reçoit le message? Comment l’humeur de la cible affecte le changement d’attitude? 66 Bonne Humeur  émotion positive Certaineschoses nous mettent particulièrement de bonne humeur. - Exemple: Un bon repas, une journée ensoleillée… On change plus facilement son attitude si on est de bonne humeur. (ex. sectes, supermarché…) 67 Lien avec le traitement cognitif de l’information: Les individus dont l’humeur est positive traitent les messages persuasifs de façon superficielle. On est moins vigilant On a l’impression qu’on n’a pas à s’inquiéter Les gens utilisent moins leurs sens critique 68 C’est le plus grand danger des discours sectaires. -Immergée dans une atmosphère paradisiaque, la nouvelle recrue aura toutes peines du monde à engager son sens critique pour contester le bien-fondé (vérité, validité) des affirmations du gourou. 73 Humeur noire  émotion négative On devient plus méfiant, sceptique Nous analysons le message plus en profondeur 74  ≠ L’humeur L’humeur positive incite neutre ou donc les gens négative à un favorise un traitement examen superficiel du approfondi message. des arguments. Qui dit quoi à qui et comment? Les caractéristiques du public Niveau intellectuel ou d'instruction Message simple si l’auditoire est peu instruit ou intelligent; Message plus complexe si l’auditoire est intelligent. Qui dit quoi à qui et comment? Les caractéristiques du public Besoin de cognition Public avec un fort besoin de cognition préfèrent des messages forts et résiste bien à l’ambivalence. Public sans besoin de cognition, est plus influencé par l’apparence et la réputation de la source. Lire p. 139 Expérience de Hovland (1949): Efficacité de films de propagande auprès de soldats instruits et moins instruits? Eagly et Warren (1976): message complexe ou simple pour quel public? Le besoin de cognition de l’auditoire joue un rôle! Qui dit quoi à qui et comment? Les caractéristiques du public Niveau d'attention La distraction peut être néfaste (=schlecht) devant un auditoire favorable p.ex. lors d’un discours, un politicien a tout intérêt que ses partisans soient attentifs, puisqu’ils seront favorables à tout ce qu’il dit. La distraction est utile devant un auditoire sceptique. p.ex. lors d’un discours, un politicien a tout intérêt de créer diversion si le public lui est hostile, afin qu’il ne cherche pas trop à le critiquer. Vrai ou faux (contrôle) Qui dit quoi à qui et comment? Les caractéristiques du canal En général, l’interaction directe est plus efficace que les autres canaux Les médias, en particulier électroniques, ont une influence indirecte, mais réelle. On y porte attention au jeu de caméras, choix des images, … Les messages complexes sont plus persuasifs lorsqu’ils passent par les médias écrits, qui stimulent davantage le travail de réflexion du récepteur, que par les médias électroniques. Le changement des attitudes: la dissonance cognitive DISSONANCE COGNITIVE Léon FESTINGER (1919-1989) Amorce  théorie de la dissonance cognitive attitude comportement changement changement de d’ attitude comportement → celui-ci doit être suffisamment démarquant = dissonance  par exemple : je suis contre les cours je n’écris donc pas le samedi matin des arguments en faveur je suis pour les cours j’ai écrit des le samedi matin des arguments en faveur dissonance cognitive Constat important de la D.C. un changement de comportement entraîne une dissonance cognitive et peut impliquer un changement d’attitude Dans la persuasion: Un un changement changement entraîne de d’attitude comportement Selon la dissonance cognitive: un changement un de entraîne changement comportement d’attitude La théorie de la dissonance cognitive La dissonance cognitive se produit lorsque qu’il y a incohérence :  entre 2 éléments cognitifs liés au même objet d’attitude entre son attitude et son comportement. Il en résulte un état de tension désagréable pour la personne Plus les cognitions sont importantes, plus l’état de tension est désagréable, et plus la personne sera motivée à réduire sa dissonance Exemples d’incohérence dissonance cognitif conflit entre 2 croyances contradictoires contradiction p.ex. les « verts » ont des idées intéressantes incohérence ≠ les « verts » n’apportent rien à l’économie ou une attitude et un comportement 1. p.ex. « McDo » c’est du fast-food malsain, ≠ samedi dernier j’y suis allé(e) manger des frites 2. je suis pour les droits d’auteur, ≠ je n’hésite pas à télécharger illégalement des fichiers musicaux Résultat de la d.c. tension désagréable = malaise physiologique  Réaction: vouloir réduire la dissonance Comment restaurer la consonance au sein du système cognitif comment ?  soit en changeant son attitude  soit en changeant son comportement  soit en rationalisant Activité: Faire puzzle de la dissonance cognitive en classe D’après L. Festinger, il est plus facile de changer ses attitudes que son comportement afin de créer une situation de consonance. Réflexion: Qu’en pensez-vous? 3 circonstances dont la d.c peut résulter 1.La dissonance en raison de l’exposition à l’information 2.La justification insuffisante 3.La prise de décision 1. La dissonance en raison de l’exposition à l’information p. 144-146 Quand on préfère ne pas savoir Pour réduire la dissonance qu’une personne ressent lorsqu’exposée à de nouvelles informations, la personne peut: 1. Changer son comportement, 2. Changer ses attitudes ou croyances, 3. Rationaliser (= trouver une raison / une excuse):  Réinterpréter la réalité de sorte à ne plus voir la dissonance  Se convaincre que les cognitions en cause ne sont pas importantes Lire exemples et expériences p. 145-146 Exemple de tabagisme Exemple des travailleurs dans l’industrie de l’amiante Exemple des travailleurs de Bombardier Exemple d’une secte dirigée par Mme Keech (Festinger et al.) Exemple d’une soi-disant medium (le Québec Sceptique) Exemple de rationalisation à l’avance 2. La dissonance en raison d’une justification insuffisante p. 146-147 Quand on n’a plus d’excuse  Si un individu est amené à s'exprimer ou à agir de façon contraire à son attitude, il ressentira un état de dissonance l'incitant à changer son attitude de manière à la faire correspondre à ce qu'il a dit ou fait  Mais si des facteurs externes forts nous poussent à agir ( p.ex. on est forcé d’agir), plus faible sera la dissonance cognitive et plus faible sera le changement d'attitude. Expérience de Festinger et Carlsmith (1959) p. 147 Lire l’expérience Exercice de structuration du plan expérimental et compléter les explications Puzzle en groupe 3. La dissonance en raison d’une prise de décision (= « La dissonance postdécisionnelle ») p. 148-149 Quand on ne peut pas s’être trompé Une fois leur décision prise, les gens ont tendance à valoriser l’objet choisi et à dévaloriser l’objet rejeté. Lire exemples et expérience p. 149 La dissonance cognitive, un outil de développement personnel? (encadré 4.5. p. 145) Comment utiliser la d.c dans le domaine de l’éducation pour faire évoluer les personnes dans le sens désiré? pour augmenter leur souplesse d’esprit? pour augmenter leur sens critique? Faire exercice Exercice de synthèse: Nommez les 3 circonstances dont la d.c. peut résulter et expliquez à chaque fois comment la consonance peut être rétablie. 1. Exposition à l’information: Résolution:  Changement de comportement  Changement d’attitude  Rationalisation 2. Justification insuffisante Résolution  changement d’attitude 3. D.c. postdécisonnelle Résolution  Valorisation de ses propres décisions après coup