Diseño de Integración Curricular - Administración de Empresas - UNEMI

DISEÑO DE INTEGRACIÓN CURRICULAR ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - PRESENCIAL Unidad 1 LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y SUS ÁREA PROFESIONALES Tema 1 GENERALIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN Ing. Xiomara Leticia Zúñiga Santillán, PhD. Sub...

DISEÑO DE INTEGRACIÓN CURRICULAR ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - PRESENCIAL Unidad 1 LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y SUS ÁREA PROFESIONALES Tema 1 GENERALIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN Ing. Xiomara Leticia Zúñiga Santillán, PhD. Subtemas: Subtema 1: Definición e importancia Subtema 2: Principios administrativos Subtema 3: El Proceso Administrativo Subtemas: Subtema 1: Definición e importancia Subtema 2: Principios administrativos Subtema 3: El Proceso Administrativo  OBJETIVO Identificar las acciones que corresponden a cada área de la administración de empresas INTRODUCCIÓN Las empresas para ser administradas requieren de una planificación que determine y guíe el accionar y distribución de recursos.  ACTIVIDAD DE INICIO https://www.youtube.com/watch?v=RErogM_Uu5A&t=237s ¿Qué es la administración de empresas? 6 Subtema 1: Definición e importancia de la administración de empresas ADMINISTRAR administrar se refiere a planear, organizar, dirigir y controlar, todos los recursos pertenecientes a una organización, con la finalidad de alcanzar los objetivos propuestos. ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS puede referirse a la estructura, el funcionamiento y el rendimiento de una entidad Subtema 1: Definición e importancia de la administración de empresas EMPRESA es una organización dedicada a realizar tareas productivas Y/O comerciales con el fin de obtener ganancias económicas. Subtema 1: Definición e importancia de la administración de empresas Una organización es un sistema ¿Qué social formado por un grupo de características personas enfocadas en un diferencian a las organizaciones? objetivo en común a lograr dentro de un tiempo, espacio y cultura determinada. En toda organización se plantean normas, metas y ejes que ayudan a lograr la misión. Existen características que diferencian a las organizaciones Subtema 1: Definición e importancia de la administración de empresas Un gerente es alguien que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para que se logren los objetivos de la organización. El trabajo de un gerente no tiene que ver con logros personales, sino con ayudar a otros a realizar su trabajo. Esto puede significar la coordinación del trabajo de un departamento o supervisar a una sola persona. Podría involucrar la coordinación de las actividades de un equipo de personas de distintos departamentos o incluso de personas ajenas a la organización, como empleados temporales o Subtema 1: Definición e importancia de la administración de empresas Los gerentes pueden realizar labores no relacionadas con coordinar y supervisar el trabajo de otros. Por ejemplo, un supervisor de reclamaciones de seguros también puede procesar las reclamaciones además de coordinar las actividades laborales de otros empleados de reclamaciones Subtema 1: Definición e importancia de la administración de empresas NIVELES DE ADMINISTRACIÓN - GERENTES Subtema 1: Definición e importancia de la administración de empresas En los niveles superiores de la organización se encuentran los gerentes de nivel alto, quienes son responsables de tomar las decisiones de la empresa y de establecer los planes y objetivos que afectan a toda la organización. Estos individuos por lo general se conocen como vicepresidente ejecutivo, presidente, director administrativo, director de operaciones, director ejecutivo o también como Subtema 1: Definición e importancia de la administración de empresas Los 14 principios de Henry Fayol para una administración eficiente Trabajo en equipo, disciplina y estabilidad del personal son algunos de los pilares de las empresas, a juicio del experto. Subtema 2: Principios administrativos 1) UNIDAD DE MANDO: Cada empleado debe recibir órdenes de un sólo superior. De esta forma, se evitan cruces de indicaciones a modo de fuego cruzado = Organigrama, Manual de funciones (descripción de puestos y tareas) 2) AUTORIDAD: A pesar de que el cargo otorga la autoridad formal, no siempre se tendrá obediencia si no existe la capacidad de liderazgo. Por ello, es necesario tener la capacidad de dar órdenes y que ellas se cumplan. La autoridad conlleva responsabilidad por las decisiones tomadas. Organigrama, Manual de funciones (descripción de puestos y tareas) 3) UNIDAD DE DIRECCIÓN: Se debe generar un programa para cada actividad. Todo objetivo debe tener una secuencia de procesos y plan determinado para ser logrado. Además, de contar con un administrador para cada caso. Manual de Procesos – Plan Estratégico Subtema 2: Principios administrativos 4) CENTRALIZACIÓN: Toda actividad debe ser manejada por una sola persona. Aunque gerentes conservan la responsabilidad final, se necesita delegar a subalternos la capacidad de supervisión de cada actividad. 5) SUBORDINACIÓN DEL INTERÉS PARTICULAR AL GENERAL: Deben prevalecer los intereses de la empresa por sobre las individualidades. Siempre se debe buscar el beneficio sobre la mayoría. Cultura organizacional – Clima Laboral = Pertenencia institucional 6) DISCIPLINA: Cada miembro de la organización debe respetar las reglas de la empresa, como también los acuerdo de convivencia de ella. Un buen liderazgo es fundamental para lograr acuerdos justos en disputas y la correcta aplicación de sanciones. Reglamentos, Normativas, Políticas, Liderazgo gerencial. Subtema 2: Principios administrativos 7) DIVISIÓN DEL TRABAJO: La correcta delimitación y división de funciones es primordial para el buen funcionamiento de la empresa. Se debe explicar claramente el trabajo que cada colaborador debe desempañar. Además, se debe aprovechar la especialización del personal para aumentar la eficiencia. Organigrama – Manual de Funciones – Productividad laboral CUANDO NO HAY DIVISIÓN DE TRABAJO SE DESPERIDICAN RECURSOS 8) ORDEN: Cada empleado debe ocupar el cargo más adecuado para él. Todo material debe estar en el lugar adecuado en el momento que corresponde. Descripción de puestos y tareas, Reclutamiento, Selección de personal - Organización y Métodos – Territorios y Rutas de Ventas 9) JERARQUÍA: El organigrama y jerarquía de cargos debe estar claramente definidos y expuestos. Desde gerentes a jefes de sección, todos deben conocer a su superior directo y se debe respetar la Subtema 2: Principios administrativos 10) JUSTA REMUNERACIÓN: Todo empleado debe tener clara noción de su remuneración y debe ser asignada de acuerdo al trabajo realizado. Los beneficios de la empresa deben ser compartidos por todos los trabajadores. Derecho Laboral – Contrataciones – Franjas salariales – Manuales de sueldos y salarios 11) EQUIDAD: Todo líder debe contar con la capacidad de aplicar decisiones justas en el momento adecuado. A su vez, deben tener un trato amistoso con sus subalternos. 12) ESTABILIDAD: Una alta tasa de rotación de personal no es conveniente para un funcionamiento eficiente de la empresa. Debe existir una razonable permanencia de una persona en su cargo, así los empleados sentirán seguridad en su puesto. Derecho Laboral Subtema 2: Principios administrativos 13) INICIATIVA: Se debe permitir la iniciativa para crear y llevar a cabo planes, dando libertad a los subalternos para que determinen cómo realizar ciertos procedimientos. Junto con esto, se debe tener en cuenta que en ocasiones se cometerán errores. Descentralización, delegar 14) ESPIRITU DE CUERPO: El trabajo en equipo siempre es indispensable. Se debe promover el trabajo colaborativo, que también ayuda a generar un mejor ambiente laboral. TRABAJO EN EQUIPO Subtema 2: Principios administrativos CARACTERÍSTICAS DEL ESTILO DE ADMINISTRADOR AL TOMAR DECISIONES ADMINISTRACIÓN Administración EMPRESAS PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS Subtema 2: Principios administrativos la administración involucra la coordinación y supervisión de las actividades de otros, de tal forma que éstas se lleven a cabo de forma eficiente y eficaz. Ya sabemos que coordinar y supervisar el trabajo de otros es lo que distingue una posición gerencial de una que no lo es. Sin embargo, esto no significa que los gerentes puedan hacer lo que quieran RECURSOS en cualquier = COSTOS BAJAR COSTOS - MARGEN UTILIDAD = BAJAR PRECIOS momento, en cualquier lugar PARA VENDER MÁS oÓ MANTENGO PRCECIOS Y GANO MÁS PRECIO = COSTOS + %UTILIDAD de cualquier forma Subtema 2: Principios administrativos De acuerdo con el enfoque de las funciones, los gerentes realizan ciertas actividades o funciones mientras coordinan eficiente y eficazmente el ¿Cuáles son trabajo de otros. estas funciones? Subtema 3: El Proceso Administrativo FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN Subtema 3: El Proceso Administrativo PLANEACIÓN Como una organización existe con el fin de lograr algún propósito en particular, alguien debe definir dicho propósito y los medios para lograrlo. La administración es ese alguien. Como los gerentes se ocupan de la planeación, definen objetivos, establecen estrategias para lograrlos y desarrollan planes para integrar y coordinar las actividades. Subtema 3: El Proceso Administrativo ORGANIZACIÓN Los gerentes también son responsables de acordar y estructurar el trabajo para cumplir con las metas de la empresa. A esta función la llamamos organización. Cuando los gerentes organizan, determinan las tareas por realizar, quién las llevará a cabo, cómo se agruparán, quién le reportará a quién y dónde se tomarán las decisiones. Subtema 3: El Proceso Administrativo ÓDENES E INSTRUCCIONES MOTIVACIÓN COMUNICACIÓN DIRECCIÓN LIDERAZGO COORDINACIÓN Toda empresa cuenta con personal, y el trabajo de un gerente es trabajar con personas y a través de ellas cumplir con los objetivos. Ésta es la función de dirección. Cuando los gerentes motivan a sus subordinados, ayudan a resolver conflictos en los grupos de trabajo, influyen en los individuos o equipos cuando trabajan, seleccionan el canal de comunicación más efectivo o lidian de cualquier forma con asuntos relacionados con el Subtema 3: El Proceso Administrativo CONTROL La función final de la administración es el Control. Una vez que los objetivos y planes están establecidos (planeación), las tareas y acuerdos estructurales dispuestos (organización), y la gente contratada, entrenada y motivada (dirección), debe haber alguna evaluación para ver si las cosas marchan según lo planeado. Para asegurarse de que los objetivos se están cumpliendo y que el trabajo se está llevando a cabo como debe ser, los gerentes deben dar seguimiento y evaluar el rendimiento. El rendimiento real debe compararse con los objetivos establecidos. Si dichos objetivos no se están logrando, es trabajo del gerente reajustar el trabajo. Este proceso de seguimiento, comparación y Subtema 3: El Proceso Administrativo Henry Mintzberg, un El término roles investigador de administración muy gerenciales se refiere a conocido, estudió a acciones o comportamientos gerentes reales en sus específicos que se esperan de centros de trabajo y un gerente. (Piense en los concluyó que lo que hacen diferentes roles que desempeña puede describirse mejor si como estudiante, empleado, observamos los roles que miembro de una organización desempeñan en el trabajo estudiantil, voluntario, hermano, etc., y en las distintas cosas que se esperan de usted en estos roles). Subtema 3: El Proceso Administrativo HABILIDAD - PODER COMUNICACIÓN COORDINACIÓN CONTROL TOMAR DECISIONES Subtema 3: El Proceso Administrativo Los roles interpersonales son aquellos que involucran personas (subordinados y personas ajenas a la organización) y otros deberes que son de naturaleza ceremonial y simbólica. Los tres roles interpersonales son representante, líder y enlace. Los roles informativos involucran reunir, recibir y transmitir información. Los tres roles informativos son monitor, difusor y portavoz. Los roles decisorios conllevan la toma de decisiones o elecciones. Los cuatro roles decisorios son emprendedor, manejador de problemas, asignador de recursos y negociador  ACTIVIDADES DE CONSOLIDACIÓN PARA TRABAJAR EN CLASES - TALLER: ANALICE LAS SIGUIENTES INTERROGANTES Y RESPONDA 1. “La principal responsabilidad de un gerente es enfocar a las personas en el desempeño de sus actividades laborales para lograr los objetivos deseados”. ¿Cómo interpreta esta afirmación? ¿Está de acuerdo con ella? ¿Por qué sí o por qué no? 2. ¿Existe un mejor “estilo” de administración? ¿Por qué sí o por qué no? TIPO Y TAMAÑO DE EMPRESA. 3. En el entorno actual, ¿qué es más importante para las organizaciones, la eficiencia o la eficacia? Explique su respuesta. 4. “La administración fue, es y siempre será lo mismo: el arte de hacer que las cosas se hagan”. ¿Está de acuerdo? ¿Por qué sí o por qué no? 5. ¿Existe alguna diferencia entre Productividad y Competitividad?, explique 6. ¿Por qué las empresas deben procurar bajar sus cotos? ¿Qué son los indicadores y por qué forman parte de los planes estratégicos? 31  ACTIVIDADES DE CONSOLIDACIÓN PARA TRABAJAR EN CLASES - TALLER: 1. En el entorno actual, ¿qué es más importante para las organizaciones, la eficiencia o la eficacia? Explique su respuesta. 32  CIERRE Comentarios sobre dudas de la clase e inducción sobre el tema que se tratará en la siguiente clase. ¿Cómo gestionar talento humano en una empresa? https://www.youtube.com/watch?v=J9dPWprBnU4 INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN https://www.youtube.com/watch?v=5Rsha3I-cYo ¿QUÉ ES ADMINISTRACIÓN? https://www.youtube.com/watch?v=EY07a0nzr7Y 33