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Temario-Completo-Fundamentos-de-... iaanonimo11 Fundamentos de Dirección de Empresas 1º Grado en Administración y Dirección de Empresas Facultad de Administración y Dirección de Empresas Universidad de Santiago de Compostela Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-11404259 FUNDAMENTOS DE DIRECCIÓN DE EMPRESAS TEMA 1: DIRECCIÓN DE EMPRESAS: CONCEPTOS BÁSICOS E EVOLUCIÓN CONCEPTO DE EMPRESA La economía es la ciencia que estudia la asignación eﬁciente de los recursos escasos. La empresa es el agente que organiza con eﬁciencia los factores económicos para producir bienes y servicios para el mercado. Desde una perspectiva interna o administrativa, la empresa también será un conjunto de elementos humanos, técnicos y ﬁnancieros, ordenados según una determinada jerarquía o estructura organizativa y que dirige una función directiva o empresario. FUNCIONES DE LA EMPRESA EN LA ECONOMÍA DE MERCADO Organiza, coordina y dirige el proceso de producción, asignando recursos, efectuando transacciones y estableciendo relaciones entre los agentes económicos. Anticipa la actividad y el producto obtenido, adelantando unas rentas a los factores de producción antes de recuperar el capital comprometido. Asume el riesgo inherente a la actividad económica. Desarrolla el sistema económico, creando riqueza (productos y servicios) y empleo. FACTORES Los factores pasivos, representan los recursos económicos clásicos (tierra y capital), sujetos a la característica de la escasez o la disposición limitada. Los factores activos, en principio “menos limitados”, representan el concepto clásico de la fuerza de trabajo o el moderno de capital humano (¡¡PERSONAS!!) Tercer factor: EMPRESARIO DIMENSIÓNS CONCEPTUAIS DA EMPRESA Dimensión funcional - Actividad organizada por niveles, áreas, departamentos, secciones, equipos, procesos, sistemas, rutinas… - Asociada con la ﬁgura del empresario Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-11404259 Dimensión técnico-económica - Actividad productiva de bienes y/o servicios a partir de la asignación de recursos a los procesos productivos correspondientes Dimensión económico-ﬁnanciera - Actividad económica que crea valor(una expresión del valor es el beneﬁcio) Dimensión jurídico-mercantil - Actividad generadora de relaciones contractual es entre los diferentes agentes económicos y con los propietarios de los factores Dimensión social - Actividad basada en relaciones humanas que tiene claros objetivos sociales, como el progreso y el desarrollo de un país o zona La empresa es: - Una organización - Una unidad de producción - Una unidad ﬁnanciera que crea valor - Una unidad de dirección y decisión - Un sistema social PERSPECTIVA ACTUAL: A TEORÍA DE SISTEMAS La teoría actual de la empresa se basa en la Tª de los Sistemas SISTEMA: Conjunto de elementos relacionados entre sí mediante un conjunto de relaciones que representan un conjunto de inputs y outputs que se explican a través de determinados procesos de transformación. En la medida en que los sistemas pueden ser abiertos, esta teoría adquiere una gran complejidad. IMPUTS RETROALIMENTACIÓN OUTPUTS - Materias primas -Bienes y servicios - Personas -Beneﬁcios y pérdidas - Energía -Desarrollo empleado - Recursos ﬁnancieros -Satisfacción - Información -Progreso económico/social - Equipamiento ENTORNO - SISTEMA CERRADO No hay intercambio entre el sistema y el entorno. El sistema es determinístico. Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-11404259 - SISTEMA ABIERTO Permite la evolución de la estructura e interacción con el entorno. El sistema no es determinístico. La empresa como organización se deﬁne como un sistema socio-técnico abierto, en relación permanente con su entorno, compuesto por cinco subsistemas interrelacionados: - el sistema técnico - el sistema humano - el sistema de dirección - el sistema cultural - el sistema político (o de poder) SINERGIA La suma del todo es mayor a la suma individualizada de las partes EQUIFINALIDAD Característica de los sistemas abiertos que establece que una organización puede llegar a alcanzar el mismo objetivo mediante un número diferente de caminos, esto es, combinando diferentes inputs, subsistemas y procesos de transformación, se pueden alcanzar outputs similares. EFICIENCIA - Optimizar el uso de recursos - Hacer cosas correctamente EFICACIA - Elegir metas adecuadas y lograrlas - Hacer las cosas correctamente Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-11404259 TEMA 2: O CONTEXTO ORGANIZATIVO CONCEPTO DE MEDIO AMBIENTE EMPRESARIAL La empresa como organización se deﬁne como un sistema social, económico y técnico abierto que interactúa con su entorno NO SON CONTROLABLES POR LA EMPRESA: MACROENTORNO El macroentorno o entorno general de una empresa está integrado por aquellos factores que afectan a todas las organizaciones, aunque con diferente intensidad MICROENTORNO El microentorno o entorno especíﬁco de una empresa está formado por aquellos factores que afectan de forma especial a una organización concreta de un sector concreto VARIABLES DO MEDIO AMBIENTE XERAL ENTORNO GENERAL Tiene una inﬂuencia indirecta sobre las empresas. Incluye: - Factores políticos - Factores económicos - Factores socioculturales - Factores tecnológicos - Factores ecológicos/medioambientales - Factores legales Macroentorno: Pestel FACTORES POLÍTICOS E LEGAIS FACTORES POLÍTICOS - Estabilidad política - Riesgo país - Política impositiva - Regulación comercio exterior - Políticas de bienestar social Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-11404259 FACTORES LEGALES - Liberalización y competencia - Legislación laboral - Salud y seguridad - Normas y seguridad del producto FACTORES ECONÓMICOS - Ciclos económicos - Tendencias del PIB - Tipo de interés - Oferta monetaria - Inﬂación - Consumo y renta disponible - Desempleo - Coste mano de obra Conjunto de factores y tendencias que inﬂuyen en el poder de compra de un mercado La capacidad de compra varía según: - Nivel de renta - Carga impositiva - Créditos - Nivel de precios - Tasa de interés - Tipo de cambio FACTORES SOCIOCULTURALES - Demografía o Demográﬁcos:  Tamaño de mercado  Población existente  Pirámide de edades  Disponibilidad de personal capacitado - Distribución de la renta - Movilidad social - Cambio estilo de vida - Actitudes respecto al trabajo-ocio - Patrones de consumo - Niveles educativos Es de gran interés porque se reﬁere a las personas, y las personas forman mercados Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-11404259 Tendencias demográﬁcas de los mercados mundiales: - Crecimiento de la población: demanda de bienes y servicios - Cambios en la estructura de edades de una población: o Disminución de la tasa de nacimientos o Aumento de la esperanza de vida - Cambios en la familia: o Menor número de matrimonios y mayor número de separaciones o Menor número de matrimonios con hijos o Nuevas estructuras familiares (matrimonios entre personas del mismo sexo, madres/padres solteros con hijos propios o adoptados, etc.) o Mayor número de madres trabajadoras o Mayor número de hogares unipersonales /no familiares - Aumento del número de personas con estudios - Mayor diversidad: valores, creencias, estilos de vida... Gestión de la diversidad en las empresas y en la sociedad. Aspectos, fuerzas que afectan a los valores, percepciones, preferencias y comportamientos básicos de la sociedad Deﬁnición de cultura: - Parte del medio ambiente humano hecho por el hombre; la suma total del conocimiento, de las creencias, del arte, de los valores, de la moral, de la ley, de las costumbres y de todas las capacidades y hábitos adquiridos por las personas como miembros de la sociedad - Consiste en las respuestas aprendidas a situaciones recurrentes Subculturas: nacionalidad, religión, región, raza, ocupación, clase social  En toda sociedad hay valores culturales: - Primarios: libertad, trabajo,… (difíciles de cambiar) - Secundarios: ocio, casarse pronto… (más fáciles de cambiar) FACTORES TECNOLÓXICOS - Inversión pública en I+D - Inversión privada en I+D - Orientación tecnológica (gobierno e industrias) - Nuevos descubrimientos - Velocidad de transferencia tecnológica - Tasa de obsolescencia - TICs Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-11404259 El desarrollo tecnológico afecta a: - La naturaleza de la competencia. Las nuevas tecnologías pueden: o Dar lugar a industrias totalmente nuevas o Modiﬁcar las industrias actuales o Estimular industrias relacionadas o no con la nueva tecnología - Los costes y la productividad o Las reducciones de costes y los incrementos de productividad pueden suponer importantes ventajas competitivas La empresa o innova por su cuenta o sigue (imita, copia o compra) las innovaciones de los demás Para ser competitiva la empresa debe estar actualizada tecnológicamente, evitando así la obsolescencia FACTORES MEDIOAMBIENTAIS - Normativa medioambiental - Residuos - Consumo energía - Condiciones climáticas VARIABLES DO MEDIOAMBIENTE ESPECÍFICO ENTORNO ESPECÍFICO: Está formado por aquellos factores externos a la empresa que ejercen sobre ella una inﬂuencia más directa y relevante. Incluye: - Clientes - Proveedores o suministradores de materias primas y otros insumos - Competidores - Comunidad local - Entidades ﬁnancieras Microentorno Ánalise 5 Forzas de Porter M.A.E. CLIENTES - DEFINICIÓN DE CLIENTE Personas, empresas e instituciones que adquieren los bienes y servicios de la empresa. Elemento más relevante -> supervivencia Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-11404259 - SATISFACCIÓN La empresa debe detectar clientes potenciales y adaptar su oferta a sus gustos y necesidades - CLIENTES GLOBALES Las fronteras geográﬁcas han desaparecido M.A.E. PROVEEDORES 1. Reducción número de proveedores 2. Relación más estrecha y duradera (marketing relacional) 3. Proveedor adecuado: ﬂexibilidad, calidad, servicio al cliente 4. Sistemas de información interconectados M.A.E. COMUNIDADE LOCAL La comunidad local es una fuente importante de oportunidades y conﬂictos, por lo que la empresa debe desarrollar acciones concretas que mejoren la imagen de la misma en su ámbito próximo. M.A.E. COMPETIDORES No es suﬁciente con identiﬁcar a los clientes y adaptar el producto a sus necesidades: es necesario que nuestra oferta sea más eﬁcaz que la de la competencia No todos los sectores tienen la misma intensidad competitiva. M.A.E. ENTIDADES FINANCIEIRAS Entidades, instituciones… formas de obtener los recursos ﬁnancieros que necesita la empresa para funcionar. AVALIACIÓN DA INCERTIDUME DO ENTORNO Grado de complexidade...grado de cambio Sencillo y estable: - Entorno estable y predecible - Pocos elementos en el entorno - Los elementos son más o menos similares entre sí y se mantienen básicamente sin cambios - Mínima necesidad de conocimiento soﬁsticado de los elementos. Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-11404259 SENCILLO Y DINAMICO - Entorno dinámico e impredecible - Pocos elementos en el entorno - Los elementos son más o menos similares entre sí, pero se transforman continuamente - Mínima necesidad de conocimiento soﬁsticado de los elementos COMPLEJO Y ESTABLE - Entorno estable y predecible - Muchos elementos en el entorno - Los elementos no son similares entre sí, y se mantienen básicamente sin cambios - Alta necesidad de conocimiento soﬁsticado de los elementos COMPLEJO Y DINAMICO - Entorno dinámico e impredecible - Muchos elementos en el entorno - Los elementos no son similares entre sí, y se transforman continuamente - Alta necesidad de conocimiento soﬁsticado de los elementos DIRECCIÓN DO MEDIO AMBIENTE DAFO AMBITO: EXTERNO AMENAZAS (-) Fuentes de impactos negativos en la empresa, procedentes del entorno, que pueden poner en peligro el cumplimiento de sus objetivos y su propia supervivencia OPORTUNIDADES (+) Fuentes de impactos positivos en la empresa, procedentes del entorno, que en el caso de ser aprovechados facilitan el crecimiento y la mejora del rendimiento organizativo AMBITO: INTERNO DEBILIDADES (-) Factores negativos, procedentes de la propia empresa, que deberán ser corregidos con el ﬁn de neutralizar amenazas y aprovechar oportunidades. Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-11404259 FORTALEZAS (+) Factores positivos, procedentes de la propia empresa, que deberán ser potenciados con el ﬁn de neutralizar amenazas y aprovechar oportunidades. AMENAZAS: - Entrada de nuevos competidores con costes más bajos. - Incremento en las ventas de los productos sustitutivos. - Crecimiento lento del mercado. - Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores. - Incremento de barreras y requisitos reglamentarios costosos. - Creciente poder de negociación de clientes y/o proveedores. OPORTUNIDADES: - Existencia de nuevos mercados o segmentos sin explotar. - Existencia de grupos adicionales de clientes. - Existencia de nuevas necesidades de los clientes sin satisfacer. - Crecimiento rápido del mercado. - Eliminación de barreras comerciales en mercados exteriores atractivos. FORTALEZAS - Capacidades en actividades clave. - Recursos ﬁnancieros adecuados. - Habilidades y recursos tecnológicos superiores. - Propiedad de la tecnología principal. - Ventajas en costes. - Importante programa I+D. - Buena imagen en los consumidores. - Líder en el mercado. - Capacidad directiva. DEBILIDADES - No hay dirección estratégica clara. - Incapacidad de ﬁnanciar los cambios necesarios en la estrategia. - Atraso en I+D. - Rentabilidad inferior a la media. - Débil imagen en el mercado. - Cartera de productos limitada. - Instalaciones obsoletas. - Red de distribución débil. - Sistemas ineﬁcientes (exceso de problemas operativos internos ). Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-11404259 UTILIDADE - Identiﬁcar objetivos estratégicos - Como base para un buen plan de marketing Identiﬁcar las amenazas del entorno para así prevenirlas y/o corregirlas - Ver la capacidad de respuesta de la empresa ante situaciones distintas - Identiﬁcar las fortalezas de la empresa y aprovecharlas - Descubrir nuevas oportunidades de negocio - Identiﬁcar las debilidades de la empresa e intentar mejorarlas - Determinar la rentabilidad de las distintas decisiones - Evitar errores previsibles e inversiones innecesarias - Decidir la conveniencia de realizar una alianza estratégica con los competidores - Decidir si se debe reorientar la compañía para buscar mejores oportunidades ACCIÓNS DEFENSIVAS - Retirarse do sector - Adaptarse axentes económicos - Negociar ACCIÓNS OFENSIVAS - Pronóstico - Cooptación - Fusión - Imposición - Imaxe - Asociación CONCEPTO DE CULTURA CREENCIAS, IDEAS Y VALORES COMPARTIDOS Y ASUMIDOS POR TODOS LOS MIEMBROS DE UNA ORGANIZACIÓN - La cultura no es medible directamente - La cultura es una percepción - La cultura es compartida - La cultura es descriptiva Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-11404259 CARACTERISTICAS - Orientación a equipos - Agresividad - Atención al detalle - Orientación a resultados - Orientación a la gente - Estabilidad - Innovación y toma de riesgos CULTURA FUERTES - Valores compartidos por la mayoría del personal - La cultura transmite mensajes consistentes sobre aquello que es importante - Casi todos los empleados pueden citar anécdotas de la historia de la compañía y de sus personajes sobresalientes - Los empleados sienten una profunda identiﬁcación con la cultura de la empresa - Existe una sólida conexión entre los comportamientos y los valores compartidos CULTURAS DÉBILES - Los valores son compartidos únicamente por algunas personas, casi siempre integrantes de la alta dirección - La cultura transmite mensajes contradictorios sobre aquellos que es importante - Los empleados tienen conocimientos muy limitados de la historia de la compañía y de personajes sobresalientes - Los empleados se identiﬁcan muy poco con la cultura - Poca relación entre comportamientos y valores ORIGEN DE LA CULTURA - El fundador - Hábitos y costumbres - Periodos de crisis/éxito Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-11404259 ¿Cómo se maniﬁesta la cultura? Elementos de la cultura, Schein,1992 ARTEFACTOS Procesos y estructuras visibles de la Ritos y ceremonias organización (facil de descifrar) Símbolos VALORES ADOPTADOS Estrategias, metas, filologías Historias y anécdotas (justificaciones adoptadas) SUPUESTOS BÁSICOS FUNDAMENTALES Creencias, percepciones, pensamiento y Mitos, sentimientos inconscientes que se den por heroes y sentado leyenda s TIPOS DE CULTURA DEAL Y KENNEDY (1985): DE MACHO DE TRABAJO O TIPO DURO Feedback-Retroalimentación APUESTE POR DE PROCESO SU EMPRESA Alto RIESGO Bajo Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-11404259 HOOIJBERG Y PETROCK (1993): FLEXIBLE ORIENTACIÓN AL CONTROL FORMAL CULTURA DE CULTURA CLAN EMPRENDEDORA CULTURA CULTURA BUROCRÁTICA DE MERCADO ESTABLE INTERNO FOCO DE ATENCIÓN EXTERNO JONES (1999) ALTA EN RED COMUNITARIA SOCIABILIDAD FRAGMENTADA MERCENARIA BAJA SOLIDARIDAD ALTA BAJA Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-11404259 CONCEPTO DA ÉTICA EMPRESARIAL La ética indica el grado de moralidad de las acciones con relación a un patrón de comportamiento. La ética empresarial hace referencia al conjunto de principios, valores y creencias que deﬁnen el comportamiento correcto e incorrecto. - Componente individual - El directivo es responsable ante muchas personas - Búsqueda del beneﬁcio - Mundo globalizado Carroll, 1987 No existe una sola ética, EXISTEN MUCHAS - Administración Moral Rentabilidad, legalidad, moralidad - Administración Amoral Rentabilidad, legalidad o Legalidad Intencional  No es cuestión empresarial  Tabacos o Legalidad casual  No efecto sobre sociedad/miembros  TikTok - Administración Inmoral Rentabilidad CONCEPTO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL Las empresas en su preocupación por buscar una adecuada y positiva relación con su entorno (general o especíﬁco), se debaten en como expresar su, más o menos intensa, responsabilidad social. Deﬁnición “Obligación moral que la empresa tiene con los elementos de su entorno” Qué acciones, qué comportamientos, qué… puede hacer la empresa para devolver al entorno todo/parte de lo que le quita para producir Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-11404259 A favor de la responsabilidad social - Expectativas públicas: Hoy en día la opinión pública apoya a las empresas que persiguen objetivos económicos y sociales - Utilidades a largo plazo: Las empresas socialmente responsables tienden a generar utilidades más seguras en el largo plazo - Obligación ética: Las organizaciones deben ser socialmente responsables porque eso es lo correcto - Imagen pública: las empresas pueden crear una imagen pública favorable al perseguir objetivos sociales - Mejoramiento del entorno: La participación de las empresas puede contribuir a resolver difíciles problemas sociales - Relajación de la regulación gubernamental: Al ser las empresas socialmente responsables, los gobiernos pueden imponer regulaciones más laxas - Equilibrio de responsabilidad y poder: Las empresas detentan mucho poder, por lo que se necesita responsabilidad para equilibrarlo - Intereses de los accionistas: Mejora del precio de las acciones a L/P - Prevención versus corrección: Las empresas deben involucrarse en la resolución de los problemas sociales antes de que estos se vuelvan demasiado graves o muy costosos de corregir En contra de la responsabilidad social - Violación al principio de la maximización de utilidades: La única responsabilidad social de la empresa es satisfacer sus intereses económicos - Dilución de propósito: La búsqueda de objetivos sociales diluye el propósito principal de la empresa: la productividad económica - Costes: Muchas acciones socialmente responsables no generan un beneﬁcio económico que permita cubrir sus costes, y alguien debe hacerlo - Demasiado poder: las empresas tienen mucho poder, si encima cumplen objetivos sociales… el poder se incrementará - Falta de habilidades: Los líderes empresariales carecen de habilidades necesarias para resolver problemas sociales Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-11404259 TEMA 3: FUNDAMENTOS DA PLANIFICACIÓN FUNCIÓN DA PLANIFICACIÓN: DEFINICIÓN Planiﬁcar: Implica deﬁnir los objetivos o las metas de la organización, establecer la estrategia general para lograr esas metas, y jerarquizar los planes trazados para integrar y coordinar las actividades. FUNCIÓN DE PLANIFICACIÓN: RAZÓNS Los gerentes deben planiﬁcar para: 1. Ofrecer rumbo 2. Reducir la incertidumbre 3. Reducir la duplicidad de actividades y las actividades inútiles 4. Establecer estándares que faciliten el control PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL: TIPOS - Planiﬁcación Reactiva: Su objetivo es recuperar una situación anterior. Busca la causa del problema y trata de eliminarla - Planiﬁcación Inactiva: Consiste en actuar para que todo siga igual, para evitar que se produzcan cambios - Planiﬁcación Preactiva: Pronostica el futuro y trata de aprovechar las oportunidades que surgen del entorno y defenderse de las amenazas - Planiﬁcación Interactiva: Considera que el futuro es controlable, y que el entorno es afectado por lo que hacen las empresas ORIENTACIÓN PASADO PRESENTE FUTURO Planiﬁcación reactiva + - + Planiﬁcación inactiva - + - Planiﬁcación preactiva - - + Planiﬁcación interactiva +- +- +- Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-11404259 PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL: PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉXICA  Percepción de la necesidad de planiﬁcar Determinación de misión y objetivos Análisis interno y externo: DAFO  Establecimiento de premisas  Formulación de planes viables  Selección de planes viables  Implantación  Control y seguimiento (planes de contingencia) PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL: DEFINICIÓN OBJETIVOS O METAS ESTABLECIMIENTO DE ESTRATEGIAS EJECUCIÓN DE PLANES O CURSOS DE ACCIÓN PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL: OBXECTIVOS CREAR VALOR: - MEDIBLE - FLEXIBLE - REALIZABLE - CENTRADO EN RESULTADOS Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-11404259 PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL: FIXACIÓN DE OBXECTIVOS 8 OBXETIVOS DE PETER DRUCKER: - Cuota de mercado - Innovación - Productividad - Comportamiento directivo - Beneﬁcio - Recursos físicos y ﬁnancieros - Responsabilidad social - Comportamiento del personal operativo ESTRATEXIA EMPRESARIAL CARACTERISTICAS DE LA ESTRATEGIA: 1. Consistencia 2. Consonancia 3. Ventaja 4. Viabilidad ESTRATEXIA EMPRESARIAL: TIPOS Estrategias genéricas de Porter OBJETIVO ESTRATÉGICO TODO UN DIFERENCIACIÓN LIDERAZGO EN SECTOR COSTES SEGMENTACIÓN SEGMENTACIÓN SEGMENTACIÓN ENFOCADA A UN SEGMENTO ENFOCADA A UN CON ENFOQUE DE SEGMENTO COSTES BAJOS VENTAJA ESTRATÉGICA Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-11404259 ESTRATEGIA: - CRECIMIENTO o Mayor cuota de mercado o Diversiﬁcación o Compitiendo consigo mismo o Internacionalización o Fusiones y Adquisiciones o Alianzas estratégicas - ESTABILIDAD o Tasa ﬁja crecimiento o Descanso o Reinversión - DEFENSA Y/O RETIRADA o Eﬁciencia o Diversiﬁcación o Compañía cautiva ESTRATEXIA EMPRESARIAL: TIPOS DE PLANS Planes estratéxicos Planes tácticos u operativos Planes de un solo uso planes de uso permanente Programas Poíticas Presupuestos Procedimientos Reglas Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-11404259 ESTRATEXIA EMPRESARIAL: INSTRUMENTOS DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉXICA MATRIZ BOSTON CONSULTING GROUP (‘70s) Tasa de crecimiento de la industria y mercado ESTRELLA ? TASA DE CRECIMIENTO DE LA INDUSTRIA Y MERCADO B A ALTA INVERSIÓN Y J ALTA RENTABILIDAD REQUIEREN MUCHA INVERSIÓN O Y SU PARTICIPACIÓN ES NULA/NEGATIVA VACA PERRO A L T GENERAN FONDOS BAJA PARTICIPACIÓN Y O Y UTILIDADES GENERA POCOS FONDOS FUERTE DEBIL PARTICIPACIÓN RELATIVA DE LA EMPRESA EN EL MERCADO MATRIZ BCG APPLE: + ESTRELLA ? CRECIMIENTO DE MERCADO IPHONE APPLE TV VACA PERRO MAC BOOK IPAD - + CUOTA DE MERCADO - Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-11404259 MATRIZ BOSTON CONSULTING GROUP (´70s): Limitaciones - Discusión sobre las dos dimensiones de la matriz. Otras matrices consideran variables como: atractivo del mercado, fortaleza competitiva, ciclo de vida tecnológico,... - Aplica un procedimiento inﬂexible y cuantitativo. - Para ser rentable no hay que dominar el mercado. La matriz sitúa mal a cualquiera UEN que tenga una participación relativa baja en el mercado. - Se exigen numerosos datos e información a veces no disponibles. - Este tipo de matrices son empleadas por grandes empresas que siguen estrategias de crecimiento. Para el resto no compensa en tiempo y coste. TEMA 4: FUNDAMENTOS DA ORGANIZACIÓN FUNCIÓN DE ORGANIZACIÓN E FACTORES CLAVE DA ESTRUTURA ORGANIZATIVA Deﬁnición: Organizar: Implica disponer y estructurar el trabajo para lograr los objetivos organizacionales. Estructura Organizacional: Organigrama - Dividir las labores a realizar entre puestos de trabajo y departamento - Asignar las tareas y responsabilidades relacionadas con los puestos de trabajo individuales - Coordinar las diversas tareas organizacionales - Agrupar los puestos de trabajo en unidades - Establecer relaciones entre individuos, grupos y departamentos - Establecer líneas formales de autoridad - Asignar y depurar los recursos organizaciones Estructura Organizativa: Diseño organizacional: - Especialización del trabajo - Amplitud de control - Departamentalización (Coordinación, Grupos / Equipos) - Cadena de mando (Autoridad / Poder) - Centralización / Descentralización - Formalización Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-11404259 ESPECIALIZACIÓN (DIVISIÓN DO TRABALLO) Especialización: Descomposición de una actividad completa en elementos o partes más pequeñas. Ventajas: - Dominio del trabajo: incremento productividad - Eliminación de pérdidas de tiempo - Dependencia mínima de habilidades de personas concretas - Trabajo se puede enseñar y aprender rápidamente - Asignaciones de trabajo más simples, personas menos capacitadas Inconvenientes: - Poca calidad, motivación y satisfacción - Alta rotación y absentismo - Sabotajes y huelgas DISEÑO DO TRABALLO Diseño del trabajo: Combinar tareas y actividades para integrar puestos de trabajo complejos Rediseño del trabajo: Introducir modiﬁcaciones en el trabajo para incrementar la cantidad y calidad de los resultados Dos dimensiones del trabajo: - Amplitud –Agrandar (incrementar la amplitud) o Rotación de puestos / Diversiﬁcación del puesto o Reducir el aburrimiento, disminuir el cansancio, ﬂexibilizar la plantilla->aumentar el rendimiento al mejorar la satisfacción - Profundidad –Enriquecer (acentuar la profundidad) o Dar mayor responsabilidad o Mejorar la motivación Especialización: - Ampllitud Y/O MAYOR PRODUCTIVIDAD - Profundidad Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-11404259 MODELO DE CARACTERÍSTICAS DO POSTO Signiﬁcado del trabajo: - Variedad de capacidades - Identidad de la tarea - Signiﬁcación de la tarea Responsabilidad sobre resultados: - Autonomía Conocimiento resultados reales: - Retroalimentación AMPLITUDE DE DIRECCIÓN OU TRAMO DE CONTROL Número de subordinados que se puede supervisar eﬁcaz y eﬁcientemente. - Estructuras altas/planas - Número de directivos AMPLITUDE DE DIRECCIÓN Variables que determinan el tramo de control: - Similitud de los trabajos - Interacciones habituales - Dispersión geográﬁca - Grado de novedad de los problemas - Capacidad del jefe y los subordinados DEPARTAMENTALIZACIÓN Proceso de asociar a los miembros de una organización en función de un criterio relevante para su actuación. Tipos: - Funcional - División o de producto - Geográﬁca - Equipos - Proyectos - Matricial - En red Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-11404259 Funcional: Director Departamento de ﬁnanzas Departamento de producción Departamento de ventas Ensamblado Pintado Embalado Ventajas: - Especialización: mayor eﬁciencia en recursos - Agrupación centralizada: facilita el control Inconvenientes: - Fijación en objetivos particulares más que en objetivos generales - Diﬁcil evaluar resutados de personas/ grupos Por Productos: Director División de camiones División de vehiculos ligeros División de autobuses DPTO. DPTO. DPTO. DPTO. DPTO. DPTO. I+D Diseño Contrucción I+D Diseño Construcción DPTO. I+D DPTO.DISEÑO DPTO. CONSTRUCCIÓN Ventajas: - Fácil atribución de responsabilidad: líneas de productos como centros independientes de beneﬁcios - Mayor capacidad de respuesta al entorno - Cercanía al cliente Inconvenientes: - Diﬁcl coordinar las distintas divisiones - Duplicidad de funciones - Visión limitada de los objetivos organizacionales Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-11404259 Geográﬁca: Central de operaciones Región del Pacíﬁco Región Americana Región de la Unión Europea Japón Australia Taywán y Korea Zona Zona Zona Norte Centro Sur EEUU Canadá Hispanoamérica Equipos: Presidente Ingeniera Producción Mercadeo Finanzas Personal Troqueladores Soldadura Galvanización Por Proyecto: Dirección Proyectos Proyectos Proyectos Proyectos Especiales Gubernamentales Privados Logísticos Matricial: Dirección General Ingeniería Marketing Producción Proyectos Proyecto 1 Proyecto 2 Proyecto 3 Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-11404259 Consideraciones prácticas: - Afecta a medianas y grandes empresas - Es habitual encontrar departamentalizaciones mixtas - Cambia con el tiempo y los objetivos empresariales - Es fundamental para decidir el éxito de la empresa - Existen inﬁnitas formas de departamentalizar AUTORIDADE E PODER Cadena de mando Autoridad Derecho a dar órdenes esperando, razonablemente que sean obedecidas Teoría tradicional:

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