Význam informačných systémov pre podnikových manažérov PDF

IKT Význam informačných systémov pre podnikových manažérov 1 IKT Až donedávna samotné informácie neboli považované za dôležitú výhodu pre firmu. Proces riadenia bol považovaný za otvorené, osobné umenie a nie za rozsiahly, globálny ko...

IKT Význam informačných systémov pre podnikových manažérov 1 IKT Až donedávna samotné informácie neboli považované za dôležitú výhodu pre firmu. Proces riadenia bol považovaný za otvorené, osobné umenie a nie za rozsiahly, globálny koordinačný proces. Dnes sa široko uznáva, že pochopenie informačných systémov je dôležité pre manažérov, pretože podniky a firmy potrebujú informačné systémy, aby prežili a prosperovali. 2 IKT Vo všetkých odvetviach informácie a technológie, ktoré umožňujú vytvárať informácie, sa stali strategickou výhodou pre podnikateľské firmy a ich manažérov. Informačné systémy sú potrebné na optimalizáciu toku informácií a vedomostí v rámci organizácie a na pomoc manažmentu maximalizovať vedomostné zdroje firmy. 3 IKT Manažérske rozhodnutia o informačných technológiách sú veľmi dôležité pre rast a prežitie firmy, pretože produktivita zamestnancov bude závisieť predovšetkým od kvality systémov, ktoré im budú slúžiť. 4 IKT Informačné systémy a technológie spôsobujú zmeny v organizácii, ktoré robia firmu, viac ako v minulosti, závislou od vedomostí, učenia sa a rozhodovania jednotlivých pracovníkov. 5 IKT Tradičné modely implementácií informačných systémov: V praxi existujú 3 spôsoby komplexnej implementácie ISP: vlastné riešenie, vytvorené prostredníctvom vlastných odborníkov vo vnútri organizácie, zakúpené univerzálne hotové „krabicové“ riešenie, kombinácia týchto dvoch predchádzajúcich, s odporúčaním: „Buy the best and build the rest“ – to znamená dotvoriť niektoré oblasti systému vlastným riešením, ak sme zistili, že nevyhovujú našim požiadavkám. 6 IKT Nesprávnym prístupom je výber komunikačného systému zredukovaný len na otázku ceny. Správny postup pri vytváraní akéhokoľvek komunikačného systému obsahuje tieto etapy v tomto slede: A. ORGWARE B. SOFTWARE C. HARDWARE D. POČÍTAČOVÁ SIEŤ 7 IKT Postup pred VÝBEROM a NÁKUPOM IS by mali tvoriť tieto kroky: 1. formulácia - ujasnenie informačných požiadaviek na informačný systém, 2. zistenie - určenie vlastných finančných možností na nákup, 3. získanie informácií o dostupných komunikačných systémoch na trhu, 4. analýza a porovnanie jednotlivých ponúk informačných systémov, porovnanie základných atribútov, 5. samotný výber a nákup vhodného komunikačného systému, 6. zaškolenie pracovníkov a postupné zavádzanie a využívanie zakúpeného systému 8 IKT Dôležitými kritériami pri výbere informačného systému sú: 1. prípadná kompatibilita s doterajším systémom v organizácii, 2. cenové hľadisko, 3. posúdenie časového harmonogramu samotného zaobstarania a implementácie systému, 4. zvážiť rozsah budúcich „služieb“ po implementácii, 5. ďalšie kritériá ako sú image dodávateľskej firmy, počet referencií - úspešných aplikácií a spokojnosť užívateľov, aká je podpora dodávateľskej firmy pri zavádzaní systému, aké ponúka doplnkové služby napríklad hotline, aká je časová telefonická komunikácia pre prípad vzniknutých problémov, aké sú možnosti Update - teda možnosti aktualizácie na vyššiu verziu, aké budú možné nepredvídané riešenia z hľadiska legislatívy, za akých podmienok je možný prípadný Upgrade - možné ďalšie inštalované vylepšené riešenia prostredníctvom najnovších prvkov informačných technológií, akú úroveň poskytuje dodávateľ v balíku dodanej dokumentácie a ďalšie. 9 IKT Pred samotnou implementáciou musíme predovšetkým vychádzať z podstaty informačného systému, čo je informačný systém a čo je vlastne jeho úlohou v podniku. Informačný systém je systém na zber, udržiavanie, spracovanie a poskytovanie informácií. ERP systém je informačný systém, ktorý integruje dáta a procesy organizácie do jednotného systému. Manažérsky informačný systém možno definovať ako informačný systém na manažérskom stupni riadenia organizácie, ktorý slúži funkciám plánovania, kontroly a rozhodovania poskytovaním pravidelných prehľadov a hlásení o výnimočných situáciách. 10 IKT S uvedenými definíciami, aj keď jednoduchými, je možno súhlasiť. Odrážajú to, čo je úlohou týchto informačných systémov, ktoré sú v podnikoch implementované. Všeobecne chápeme informačný systém ako systém pre spracovanie dát, ktorý má ciele strategické (rozhodovanie, plánovanie investícií, plánovanie zdrojov a pod.), taktické (riadenie, kontroling) a operatívne (každodenná rutina). 11 IKT Z uvedeného vyplýva, že musíme najprv poznať procesy organizácie, bez ktorých organizácia nemôže fungovať, a až potom sa zaoberať myšlienkou ako tieto procesy sú, alebo budú podporované naimplementovaným informačným systémom. 12 IKT Model ISP podľa úrovní riadenia 13 IKT Model ISP podľa úrovní riadenia Ako vidieť z uvedeného členenia skupín používateľov v rámci ISP, pracovníci na jednotlivých úrovniach podniku plnia odlišné hlavné úlohy, a preto sa odlišujú aj potrebou rôznych informácií, čomu zodpovedajú i používané softvérové a hardvérové prostriedky. 14 Hlavné úlohy a potreba informácií pracovníkov na základných úrovniach podniku Hlavné úlohy Potreba informácií Nástroje IS - základná vízia - prehľadné a agregované informácie - manažérsky a stratégia podniku o stave a trendoch v podniku (najmä informačný systém - informačná stratégia vo finančných ukazovateľoch) - riešenia Business Vrcholový podniku - informácie o okolí podniku Intelligence manažment - informovanie vlastníkov (konkurenti, partneri, banky, legislatíva a pod.) - zabezpečenie - plánovanie a riadenie zákaziek - integrovaný Pracovníci a kompletná realizácia - prehľadné a aktuálne informácie informačný systém stredného zákaziek o stave a priebehu zákaziek typu ERP manažmentu - návrh výrobku - informácie o použiteľných - integrovaný - návrh spôsobu výroby materiáloch a technológiách informačný systém Pracovníci - zabezpečenie výrobných - informácie o aktuálnom stave zásob typu ERP spracovávajúci zdrojov a disponibilných kapacít - aplikácie typu CAD, znalosti a dáta - finančné analýzy - sledovanie nákladov výroby PDM, CAP a spotreby výrobných zdrojov - realizácia výrobkov a - informácie pre vlastný - NC stroje služieb technologický proces - snímače čiarových Výrobní a obslužní - zabezpečenie zberu dát - informácie pre logistický proces kódov, prevádzkové pracovníci z výroby, skladov, faktúr terminály a pod. - spracovanie faktúr 15 Ďakujem za pozornosť !!! 16