Team Entrepreneurship IHEC - 2024/25 PDF

Team Entrepreneurship IHEC -2024/25 Enseignant Ahmed Agrebi 1. Qu’est-ce qu’un groupe Le groupe : Il y’a groupe lorsque deux individus ou plus en interaction mettent leur e ort en commun pour atteindre un objectif spéci que, de façon formelle ou non. fi...

Team Entrepreneurship IHEC -2024/25 Enseignant Ahmed Agrebi 1. Qu’est-ce qu’un groupe Le groupe : Il y’a groupe lorsque deux individus ou plus en interaction mettent leur e ort en commun pour atteindre un objectif spéci que, de façon formelle ou non. fi ff  1. Qu’est-ce qu’un groupe Les groupes formels: Sont des groupes ou des équipes de travail constitués au sien de l’organisation et a ectés à des tâches bien déterminées et en lien avec des objectifs organisationnels. Les groupes informels: Sont de nature sociale. Ils se forme naturellement dans l’environnement de travail ou autre, en réponse à un besoin de contact social. Leur base est généralement l’amitié et les a nités ou intérêts communs. ff ffi  1. Qu’est-ce qu’un groupe Exemples de groupes de travail formel Groupes fonctionnels : Dé nis par la structure formelle de l’organisation, ils sont composés de personnes qui dépendent du même manager. Groupes de projet : Mis en place pour accomplir des tâches spéci ques. Ils sont souvent temporaires. Les tâches sont terminées, le groupe est dissous. Équipes transversales : Rassemblent les compétences d’individus issus de di érents domaines de travail. Équipes autonomes : Fonctionnent de façon autonome et prennent en charge des responsabilités managériales comme par exemple le recrutement, la plani cation, etc. ff fi fi fi  2. Groupe ou Équipe? Di érence entre groupes et équipes de travail Équipes de travail Groupes de travail Performances Partage Objectif collectives d’informations Neutre (parfois Positive Synergie négative) Individuelle et Responsabilité Individuelle mutuelle Complémentaire Compétences Aléatoires et variées ff 3. Comment se développe un groupe? La recherche sur les groupes montre que leur développement par cinq stades : 1. Formation (Forming) : Les individus rejoignent le groupe. La dé nition du but, de la structure, et du leadership du groupe. Ce stade est caractérisé par un degré important d’incertitude ; les membres “testent” le terrain et les comportements acceptables. Cette phase s’achève dès que les membres ont pris conscience qu’ils sont partie intégrante d’un groupe. fi 3. Comment se développe un groupe? 2. Agitation (Storming) : Est celui des con its au sein du groupe, qui peuvent porter sur le contrôle du groupe ainsi que sur ce que le groupe doit faire et/ou comment faire. Au terme de cette étape, la structure de leadership et la direction à prendre se dessinent de façon plus claire. fl 3. Comment se développe un groupe? 3. Stabilisation (Norming) : Des relations étroites s’établissent et les membres commencent à a cher une certaine cohésion, assortie d’un sens d’identité et de camaraderie. Cette phase s’achève lorsque la structure de l’équipe s’est solidi ée et que les membres ont intégré une série d’attentes (ou de normes) quand au comportement professionnel approprié. fi ffi 3. Comment se développe un groupe? 4. Performance (Performing) : La structure étant désormais totalement opérationnelle et acceptée par les membres. L’énergie commune n’est plus dépensée à se connaître et à se comprendre mutuellement, mais plutôt à réaliser les activités et tâches qui s’imposent. 3. Comment se développe un groupe? 5. Dispersion (Adjourning) : Le groupe se prépare à être démantelé.  4. Types d’équipes de travail Équipes transversales : Rassemblent les compétences d’individus issus de di érents domaines de travail. Équipes autonomes : Fonctionnent de façon autonome et prennent en charge des responsabilités managériales comme par exemple le recrutement, la plani cation, etc. Équipes de résolution de problèmes : Équipe, souvent composée de personnes issues du même service, impliqué dans l’amélioration des activités ou la solution de problèmes spéci ques. Équipes virtuelles : Équipe qui utilise les technologies de la communication pour connecter des membres géographiquement distants. ff fi fi  5. La charte de l’équipe VALEURS DE L' QUIPE M CANISMES DE R SOLUTION DES MISSION ET VISION CONFLITS Choisissez des valeurs qui appuient la D finissez clairement la raison d’ tre et raison d’ tre de l’ quipe. Cela dit, les Discutez et convenez au pr alable de les objectifs de l' quipe. R digez un valeurs de l' quipe ne devraient pas m thodes constructives de gestion des nonc d'une ou deux phrases qui entrer en conflit direct avec les valeurs conflits. d crivent les attentes l’ gard de personnelles. l' quipe. NORME DE COMMUNICATION LES BESOINS DE L’EQUIPE R LES ET RESPONSABILIT S Définissez les modes de communication Partager les ressources et les supports et les canaux à utiliser. Indiquez si le tablissez le r le et les responsabilit s que l’équipe trouve indispensables pour mode de communication doit changer en des membres de l' quipe. Quelles sont les avancer dans la mission et livrer de la fonction de la discussion. Choisissez les diff rentes fonctions de chacun qui valeur, tels que les formations, les applications et les logiciels convenables permettront l' quipe d’atteindre ses équipements, le budget et autres. pour la communication et la gestion de objectifs? projets. APPROCHES ET MÉTHODOLOGIES OBJECTIFS DE TRAVAIL LES RÈGLES DE FONCTIONNEMENT Définir les objectifs à réaliser pour Partager les approches, les Décrivez le processus de collaboration et accomplir la mission de l’équipe. méthodologies et les techniques que les règles de fonctionnement tels que les l’équipe trouve indispensables pour règles de déroulement des réunions, etc. avancer dans la mission et livrer de la valeur. é É é é é Ô É é é é ê à é ô É é é é é É à É é é é ê é 6. La gestion des conflits Compétition (Rivaliser) : Désir de satisfaire ses propres intérêts, indépendamment de l’impact sur l’autre partie. Je m’e orce de sortir victorieux, peu importe comment. ff 6. La gestion des conflits Collaboration (Coopérer) : Désir de trouver une solution qui réponde pleinement aux préoccupations des autres. Je m’e orce d’étudier les problèmes à fond et conjointement. ff 6. La gestion des conflits L’Évitement : Désir de se retire du con it ou de l’éliminer. J’essaie de ne pas m’impliquer dans les con its. fl fl 6. La gestion des conflits Conciliation (Accommoder) : Volonté d’une partie de placer les interêts de l’opposant au-dessus des siens. Je m’e orce d’entretenir l’harmonie. ff 6. La gestion des conflits Compromis : Chaque partie accepte à renoncer quelque chose. Je négocie pour obtenir une partie de ce que je propose. Conseil pour les managers Dans l'idéal, nous devrions adapter notre style de gestion des con its à la situation. Par exemple, l’évitement fonctionne bien quand un con it est banal, quand les émotions sont fortes et qu'il faut du temps pour les calmer ou quand l'inconvénient potentiel dune action plus radicale est supérieur aux avantages d'une résolution. A contrario, la compétition fonctionne bien quand on a besoin de résoudre rapidement des problèmes importants et que des mesures impopulaires doivent être prises, ou quand l’adhésion des autres à votre solution n'est pas critique. Mais tout montre que nous avons tous un style préféré pour gérer les con its. Au bout du compte, c’est sur ce style que nous avons tendance à nous appuyer. fl fl fl Conseil pour les managers Processus de gestion des con its Évaluez les parties en con it Évaluez la source du con it Sélectionnez la meilleur options : Style ou *autre *Outre les Cinq styles de gestion des con its, d’autres techniques de résolution existent : augmentation d’une ressources rare comme un budget. fl fl fl fl 7. L’Intelligence Collective 7. L’Intelligence Collective (IC) C’est quoi? Concept issu des sciences sociales et de la psychologie du travail, Quand plusieurs personnes (au moins 2) entre en relation et adressent un sujet, en utilisant les connaissances et les compétences de chacune, pour atteindre un objectif. 7. L’Intelligence Collective C’est quoi? Qu’on peut observer dans n’importe quel sport collectif : Dans une équipe, un joueur sera petit et rapide, un autre fort et endurant ; un joueur aura un excellent sens tactique, un autre la capacité à motiver ses camarades. 7. L’Intelligence Collective (IC) C’est quoi? Ensemble, on construit un nouveau raisonnement, de nouvelles idées, un nouveau chemin… pour atteindre un résultat, ensemble. Ouvrage Intelligence Collective, Dunod  7. L’Intelligence Collective (IC) Les 3 niveaux Coopérer Co-créer, Innover C’est plus que la Somme des expertises dans l’équipe! Une aptitude cognitive plus importante. Collaborer Acculturer Travailler avec les autres sur des tâches. Former le groupe Identi er les compétences et les connaissances Acquérir des nouvelles compétence fi À savoir La théorie des intelligences multiples : 9 formes d’intelligence 1. L’intelligence linguistique 2. L’intelligence logico-mathématique 3. L’intelligence corporelle kinesthésique 4. L’intelligence spatiale 5. L’intelligence musicale rythmique 6. L’intelligence interpersonnelle 7. L’intelligence intrapersonnelle 8. L’intelligence naturaliste-écologiste 9. L’intelligence existentielle  7. L’Intelligence Collective (IC) La Démarche IC : La boussole L’équilibre entre “Je” et Présentation du Réel 2 “Nous” Partage de l’information Le dynamique du groupe Mise en commun des se développe n Points de vue Re io ex lat Questionner io S’engager Re n Echanger Apprendre 1 Imaginer 3 Decider Coopérer Concevoir n Ac Générer des idées tio Décision et Mise en tio Explorer des pistes uc Oeuvre de projet n od Prototyper Pr 4 fl  7. L’Intelligence Collective (IC) Dans l’entreprise : Les outils Gami cation Prototypage Communication Partage Veille Jouer pour Co-créer Rencontre régulière La documentation Compétence de prendre Tester la faisabilité Stand-up Meeting Les outils en ligne Management conscience Faire vite Echange d’information O ces, Teams, Avoir la bonne Tout le monde La visualisation Slack information au parle Lego temps réel et de Le bien être collective Systeme bonne qualité Teams Knowledge ffi fi  7. L’Intelligence Collective (IC) 4 Grands Rôles pour former une Équipe d’Intelligence Collective Le sponsor : Niveau hiérarchique. Il soutient activement l’IC, Communique la démarche en la reliant à la stratégie globale de l’entreprise. Le Commanditaire : Propriétaire du problème à résoudre. Le Facilitateur : Garant du processus participative, il est focalisé sur le chemin et la méthodologie a n d’aider le groupe à résoudre le problème. Maitrise les techniques de créativité tels que le Brainstorming, les Six Chapeaux de Beno, etc. Les Participants : C’est les personnes contributeurs, qui sont invités à la réunion ou à l’atelier, qui forme le groupe. fi À savoir : Le Sponsor dans le Management de projet Le Sponsor de projet est la personne responsable de la réussite globale du projet. Il a notamment pour rôle de désigner le chef de projet et l'équipe chargée du projet, de dé nir les critères de réussite et de veiller à ce que le projet soit exécuté dans les meilleures conditions. —— —- —- —- —- —- —- —- —- — — - - ——- —— ——— —- —- — —- — - Il travaille conjointement avec le chef de projet (l’équipe de travail dans notre cas), et peut-être membre de la direction. Il fournit les moyens nécessaires pour mener à bien le projet, prend les décisions et conseille le chef de projet dans sa mission. Il a un pouvoir décisionnel et une autorité au sein de l’entreprise, qui lui permet de prendre les décisions et de s’assurer que le projet suit la stratégie de l’entreprise. Le sponsor doit être informé de la plani cation stratégique ainsi que des éventuels changements qui pourraient survenir. Pour aller plus loin consultez. fi fi 7. L’Intelligence Collective (IC) Pour une Équipe : Les 5 R de l’intelligence Collective Les Rôles : Dé nir les roles et jouer un seul role di érent de son métier. (Organiser le temps, Facilitateur, etc.) Les Règles : Déterminer les règles de fonctionnement (telle que la Charte de l’équipe). La Reconnaissance : Reconnaitre les e orts de l’individuelle dans le collectif. La Routines et Les Rites : Avoir des outils pour la bonne information et son échange. (Comme le calendrier partagé pour les réunions, les sessions de Restitution etc), Ensemble des cérémonies pour l’équipe (les Rites). Le Respect : de l’autre, écouter pour comprendre et pas pour répondre. fi ff ff 7. L’Intelligence Collective (IC) Exemples de Techniques de créativité et de facilitation Six chapeaux de Beno Une des techniques pour stimuler de l’Intelligence Collective Cette technique encourage à examiner une situation à travers six perspectives distinctes, représentées par six chapeaux de couleurs variées, pour une analyse complète et multidimensionnelle. Activity 3 20 mn Le Brainstorming Une des techniques pour structurer la ré exion créative de l’Intelligence Collective Le brainstorming, également connu sous le nom de remue-méninges, est un processus créatif largement utilisé pour générer des idées, résoudre des problèmes et favoriser l'innovation. r Con rg e ver i ve g er D Sujet Générer des idées Sélectionner des idées Hypothèses fl  Brainstorming Sans jugement Aller vers la quantité Visualiser Composer avec les idées des autres Rester sur le sujet Encourager les idées Folles À l’issue de votre brainstorming, une idée se réduit peut-être à un ou deux post-it. Sélectionner une Idée (Hypothèse) Les 5 Pourquoi Image Blog du Dirigeant Les 5 Pourquoi La méthode des 5 Pourquoi est un outil facile et rapide à utiliser pour toute équipe faisant face à un problème. Les 5 Pourquoi servent à identi er la cause racine du dysfonctionnement grâce à l’exploration de relations directes de cause à e et. fi ff Le Design Thinking  Le Design Thinking Est une démarche de résolution de problème, centré sur l’humain, client ou collaborateur, qui permet à l’entreprise de favoriser l’innovation, l’agilité et l’accélération dans la construction de ses projets.  Comment pourrions-nous? (How Might We ?) Est une question clé dans le Design Thinking. Elle permet de reformuler le dé ou le problème initial de manière ouverte a n de stimuler la créativité et la génération d'idées innovantes. fi fi