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Introduction à l'Entrepreneuriat d'Équipe

• Le cours porte sur l'entrepreneuriat d'équipe.
• L'enseignant est Ahmed Agrebi.
• Le cours a lieu à l'IHEC en 2024/2025.

Qu'est-ce qu'un groupe ?

• Un groupe se forme lorsque deux individus ou plus interagissent et unissent leurs efforts pour atteindre un objectif commun, de manière formelle ou informelle.

Groupes Formels

• Ces groupes sont constitués au sein d'une organisation.
• Ils sont affectés à des tâches précises liées aux objectifs organisationnels.

Groupes Informels

• Ces groupes sont de nature sociale.
• Ils se forment naturellement en milieu de travail ou ailleurs, en réponse à un besoin de contact social.
• La base de ces groupes est généralement l'amitié, les affinités ou les intérêts communs.

Exemples de Groupes de Travail Formels

• Groupes fonctionnels: Définis par la structure organisationnelle, ils sont composés de personnes relevant du même responsable.
• Groupes de projet: Créés pour des tâches spécifiques, ils sont souvent temporaires. Une fois la tâche accomplie, le groupe est dissous.
• Équipes transversales: Réunissent des individus provenant de différents départements, combinant des compétences diversifiées.
• Équipes autonomes: Opèrent de manière autonome, assumant des responsabilités managériales comme le recrutement, la planification.

Groupe ou Équipe ?

• Les équipes de travail ont des performances collectives, une synergie et une responsabilité mutuelle et complémentaire
• Les groupes de travail ont un partage d'information, une performance individuelle et peuvent parfois avoir une performance négative.

Comment se développe un groupe ?

• Le développement des groupes suit cinq étapes :
  • Formation (Forming): Les individus rejoignent le groupe, les leaders sont définis, une période d'incertitude où les comportements acceptables sont testés.
  • Agitation (Storming): Période de conflits au sein du groupe, concernant le contrôle et la manière de procéder. La structure de leadership et la direction se précisent.
  • Stabilisation (Norming): Développement de relations étroites, de cohésion et d'un sentiment d'appartenance. Les normes et attentes professionnelles sont définies.
  • Performance (Performing): L'équipe est opérationnelle et l'énergie du groupe est dédiée aux tâches. La compréhension mutuelle n'est plus primordiale.
  • Dispersion (Adjourning): Le groupe se prépare à se dissoudre.

Types d'Équipes de Travail

• Équipes transversales: Combinent les expertises d'individus de différents secteurs.
• Équipes autonomes: Opèrent de manière indépendante et assument des responsabilités managériales.
• Équipes de résolution de problèmes: Composées de personnes d'un même service, impliquées dans l'amélioration des activités ou la solution de problèmes spécifiques.
• Équipes virtuelles: Utilisent la technologie de la communication pour connecter des membres géographiquement distants.

La Charte de l'Équipe

• Mission et Vision: Définition claire de la raison d'être et objectifs de l'équipe.
• Rôles et responsabilités: Définition des rôles et des responsabilités de chaque membre.
• Objectifs: Fixation des objectifs à atteindre pour accomplir la mission.
• Valeurs de l'équipe: Choix des valeurs fondamentales de l'équipe.
• Besoins de l'équipe: Identification des ressources et des supports nécessaires (formations, équipements, budget, etc.).
• Approches et méthodologies de travail: Stratégies et techniques pour atteindre la valeur de l'équipe.
• Mécanismes de résolution de conflits: Méthodes pour gérer les conflits de manière constructive.
• Normes de communication: Définition des modes et canaux de communication optimisés pour l'équipe.
• Règles de fonctionnement: Processus de collaboration et règles de fonctionnement (réunions, etc.).

La Gestion des Conflits

• Conflits:
  • Compétition (Rivaliser): Désir de satisfaire ses propres intérêts, indépendamment de l'impact sur les autres.
  • Collaboration (Coopérer): Désir de trouver des solutions qui répondent aux préoccupations de tous.
  • Évitement: Désir de se retirer du conflit ou de l'éliminer.
  • Conciliation (Accommoder): Volonté d'une partie de privilégier les intérêts de l'autre partie.
  • Compromis: Chaque partie accepte de renoncer à quelque chose.

L'Intelligence Collective (IC)

• C'est un concept des sciences sociales et de la psychologie du travail.
• Plusieurs personnes interagissent, utilisent leurs compétences et connaissances pour atteindre un objectif commun.
• La IC, on l'observe dans n'importe quel sport collectif, où la performance est le fruit de la complémentarité et des contributions individuelles.
• On peut co-créer, innover, dépasser la somme des expertises individuelles.
• Niveaux:
  • Coopérer: Co-créer, Innover, dépasser la Somme des expertises dans l'équipe! Une aptitude cognitive plus importante.
  • Collaborer: Travailler avec les autres sur des tâches.
  • Acculturer: Former le groupe, identifier les compétences, acquérir des nouvelles compétences.

Les Outils pour l'IC en Entreprise

• Gamification: Jouer pour prendre conscience, tout le monde parle.
• Prototypage: Co-créer, tester la faisabilité, faire vite.
• Communication: Rencontre régulière, échanges d'informations, visualisation, bien-être collectif.
• Partage: Documentation, outils en ligne, système knowledge management.
• Veille: Compétence de Management, avoir la bonne information au temps réel.

4 Rôles Clés pour une Équipe d'Intelligence Collective

• Sponsor: Niveau hiérarchique soutenu l'IC, relie la démarche à la stratégie globale.
• Commanditaire: Propriétaire du problème à résoudre.
• Facilitateur: Garant du processus participatif, maîtrise des techniques de créativité.
• Participants: Les contributeurs invités aux ateliers, font le groupe.

Le Sponsor dans la Gestion de Projet

• Le sponsor est responsable de la réussite globale du projet, identifie le chef de projet et l'équipe.
• Il définit les critères de réussite, s'assure que le projet s'aligne sur la stratégie globale.

Les 5 R de l'Intelligence Collective

• Rôles: Définir les rôles de manière diverse et pertinente.
• Règles: Établir les règles de fonctionnement (ex : charte de l'équipe).
• Reconnaissance: Reconnaître les efforts de chaque participant.
• Routines et Rites: Mettre en place des routines et rituels partagés (ex: réunions, cérémonies).
• Respect: À l'égard des contributions des autres participants.

Techniques de Créativité et de Facilitation

• Six chapeaux de Beno: Analyse complète et multidimensionnelle, basé sur six perspectives distinctes (factuel, optimiste, négatif, intuitif, créatif et facilitateur).
• Brainstorming: Générer de nouvelles idées en toute liberté et sans jugement, composer avec les idées des autres, encourager les idées originales.
• Le 5 Pourquoi: Identifier les causes profondes d’un problème en posant successivement 5 fois la question « Pourquoi ? ».

Design Thinking

• Une approche centrée sur l'homme pour résoudre des problèmes, favoriser l'innovation, l'agilité et l'accélération des projets.
• Les étapes: Compréhension (empathie, définir le problème, se concentrer sur le problème); Idéation (définir la solution); Livraison (élaborer un prototype; tester la solution).

Comment Pourrions-Nous?

• Une question clé dans le Design Thinking qui permet de reformuler le problème initial en une formulation plus ouverte.