소셜미디어와SNS마케팅 1주차 PDF

소셜미디어와SNS마케팅/1주차 오리엔테이션 서구원 교수  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 1 교과목 개요 및 수업 목표 1) 교과목 개요 소셜 미디어는 페이스북, 블로그, 소셜 네트워크 서비스(SNS) 등을 포함한 다양한 플랫폼으로 이루어져 있음 본 과목은 소셜 미디어...

소셜미디어와SNS마케팅/1주차 오리엔테이션 서구원 교수  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 1 교과목 개요 및 수업 목표 1) 교과목 개요 소셜 미디어는 페이스북, 블로그, 소셜 네트워크 서비스(SNS) 등을 포함한 다양한 플랫폼으로 이루어져 있음 본 과목은 소셜 미디어와 SNS의 정의와 특징, 바이럴 마케팅, 온라인 커뮤니티, 빅 데이터, 위치기반 마케팅, 모바일 마케팅 등 4차 산업혁명 기술에 의한 새로운 마케팅 지식을 배움 2  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 1 교과목 개요 및 수업 목표 2) 수업 목표 소셜 미디어와 SNS 관련 마케팅에 대해 이해할 수 있다. 소셜 미디어와 SNS의 세부적인 기술과 지식을 사례를 통해 이해할 수 있다. 사례와 실습을 통해 학습 이해 능력과 응용 능력을 증대시킬 수 있다. 3  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 2 차시별 주제 차시 주제 차시 주제 1 미디어 환경 9 온라인 커뮤니티 2 소셜 미디어와 SNS 10 빅 데이터 3 소셜 미디어의 특성 11 위치기반마케팅 4 마케팅 커뮤니케이션 12 모바일마케팅 5 기업전략 13 미디어 심리 6 소셜 미디어 마케팅 14 사회적 영향 7 바이럴 마케팅 15 기말고사 8 중간고사 4  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 미디어 환경 서구원 교수  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 목 차 문제 제기 C o n t e n t s 미디어의 역할 혁신의 확산과 미디어의 변화 2  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 소셜 미디어의 중요성에 대해 설명할 수 있다. 학 습 목 표 O b j e c t i v e s 미디어의 역할에 대해 설명할 수 있다. 혁신의 확산에 대해 설명할 수 있다. 미디어의 변화에 설명할 수 있다. 3  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 미디어의 역할 4  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 금주의 명언 테드 코펠 (Ted Koppel, 1940년~) 5  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 1 문제 제기 1) 소셜 미디어의 중요성 2006년 타임(Time) “올해의 인물(person of the year)”에 “You.” 선정 6  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 1 문제 제기 1) 소셜 미디어의 중요성 2010년 Facebook의 창립자 마크 주커버그(Mark Zuckerberg) 선정 7  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 1 문제 제기 2) 올해의 인물의 의미 인류의 역사는 영웅(hero)이나 위대한 인물(위인)에 의해 진보되고 발전한다는 영웅주의 관점의 토마스 칼라일(Thomas Carlyle, 1795∼1881년)의 철학적 관점을 바탕으로 함 2006년 ‘You.’ 선정의 의미  2006년 미국의 시사잡지 타임(Time)이 ‘올해의 인물’로 선정된 ‘You.’는 Wikipedia, YouTube, MySpace 등과 같은 소셜 미디어의 주인공인 사용자를 의미  타임 역사상 처음으로 영웅이 아닌 개인을 선정 8  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 1 문제 제기 2) 올해의 인물의 의미 미디어 환경 변화 개인의 참여를 기반으로 한 미디어의 중요성 인식 커뮤니티(community)와 협조(collaboration)를 바탕으로 한 미디어가 세계에 주는 영향력의 중요성 9  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 2 미디어의 역할 1) 매스 미디어(mass media)의 역할 Lasswell(1948) Wright(1986) Fog(2004) Kellner(2004); Fog(2004) Suresh(2010) 10  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 2 미디어의 역할 1) 매스 미디어(mass media)의 역할 기능 세부내용 Lasswell(1948) surveillance  사회의 공공 감시, (감시) 정부 활동 모니터링을 함 Wright(1986)  환경감시와 사회통합 등 Fog(2004) correlation  또는 consensus(합의, 동의) (상관성)  환경에 사회 분야가 대응함 Kellner(2004);  사실 보도의 차원을 넘어, Fog(2004) 환경에 관한 정보의 의미를 해석하고 대응책을 제시하여 사람들의 태도 형성에 영향을 줌 Suresh(2010) (1/2) 11  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 2 미디어의 역할 1) 매스 미디어(mass media)의 역할 기능 세부내용 Lasswell(1948) socialization  또는 transmission(전달) (사회화)  사회적 규범과 규칙을 Wright(1986) 강화하여 사람들을 통합함  사회 유산의 전달(transmission) Fog(2004) 사회의 가치, 규범 등을 다음세대로 전수함 Kellner(2004); Fog(2004) Suresh(2010) (2/2) 12  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 2 미디어의 역할 1) 매스 미디어(mass media)의 역할 기능 세부내용 Lasswell(1948) surveillance  사회의 공공 감시, (감시) 정부 활동 모니터링을 함 Wright(1986)  환경감시와 사회통합 등 Fog(2004) correlation  또는 consensus(합의, 동의) (상관성)  환경에 사회 분야가 대응함 Kellner(2004);  사실 보도의 차원을 넘어, Fog(2004) 환경에 관한 정보의 의미를 해석하고 대응책을 제시하여 사람들의 태도 형성에 영향을 줌 Suresh(2010) (1/2) 13  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 2 미디어의 역할 1) 매스 미디어(mass media)의 역할 기능 세부내용 Lasswell(1948) socialization  또는 transmission(전달) (사회화)  사회적 규범과 규칙을 Wright(1986) 강화하여 사람들을 통합함  사회 유산의 전달(transmission) Fog(2004) 사회의 가치, 규범 등을 다음세대로 전수함 Kellner(2004); entertainment  휴식, 안식, 긴장 완화 기능 Fog(2004) (오락) Suresh(2010) (2/2) 14  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 2 미디어의 역할 1) 매스 미디어(mass media)의 역할 기능 세부내용 Lasswell(1948) 민주주의의  유권자 결정을 위한 정치적 중추 정보를 제공함 Wright(1986) (backbone of  사회의 문제점을 인식하는 democracy) 수단임 Fog(2004)  사회의 감시 기능(watchdogs) Kellner(2004); Fog(2004) Suresh(2010) (1/2) 15  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 2 미디어의 역할 1) 매스 미디어(mass media)의 역할 기능 세부내용 Lasswell(1948) 대중미디어의  상업화(commercialization) 상업화  광고가 엔터테인먼트와 Wright(1986) 뉴스에 침투함  광고, 엔터테인먼트, 뉴스의 Fog(2004) 영역이 점점 불분명해짐  상업적 영향 (commercial influence) Kellner(2004); 광고주와 미디어 오너의 Fog(2004) 편집 결정권에 영향을 받음 Suresh(2010) (2/2) 16  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 2 미디어의 역할 1) 매스 미디어(mass media)의 역할 기능 세부내용 Lasswell(1948) information  사회에서 일어난 뉴스, (정보) 이벤트 정보, 환경 감시 등 Wright(1986) Fog(2004) entertainment  휴식과 소일거리 (오락)  심리적, 사회적 욕구 만족 Kellner(2004); Fog(2004) Suresh(2010) (1/2) 17  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 2 미디어의 역할 1) 매스 미디어(mass media)의 역할 기능 세부내용 Lasswell(1948) symbolic  상징적 환경의 공유 (상징적) Wright(1986)  조지 거브너(George Gerbner) TV를 미국 문화의 중심적 상징으로 간주함 Fog(2004) development  사회경제적 욕구 중심의 Kellner(2004); (개발) 커뮤니케이션을 개발함 Fog(2004) advertising  국가경제를 건강하게 하는 Suresh(2010) (광고기능) 상업적 기능임 (2/2) 18  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 2 미디어의 역할 2) 소셜 미디어(social media)의 역할 Urista et al.(2009) Liu(2010) 19  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 2 미디어의 역할 2) 소셜 미디어(social media)의 역할 기능 세부내용 Urista et al.(2009) information 정보 전달 Liu(2010) entertainment 즐거움 제공 interpersonal 사회적 관계수립, relationship 인간과의 관계수립 20  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 2 미디어의 역할 2) 소셜 미디어(social media)의 역할 기능 세부내용 Urista et al.(2009) social engagement 사회적 몰입 Liu(2010) communication 직접적인 커뮤니케이션 feedback 빠른 피드백 relationship 관계수립 building 21  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 2 미디어의 역할 3) 미디어의 부정적 영향과 대응 부정적 영향  정보 과잉(information overload)  미디어 편향(media bias)  가짜 뉴스(fake news)  획일화, 비판 능력 저하  유해정보 : 흡연, 정크 식품 광고( junk food ads) 등  사회적 문제 : 폭력성(violence), 사생활 침해(privacy), 모욕, 모방범죄 22  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 2 미디어의 역할 3) 미디어의 부정적 영향과 대응 대응 의사결정 미디어 다양성 (decision making), (media diversity) 비판 능력 제고 미디어 리터러시 미디어 창작 능력 (media literacy) 23  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 혁신의 확산과 미디어의 변화 1  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 3 혁신의 확산과 미디어의 변화 1) 확산 이론 개요  로저스(E. M. Rogers, 1931~2004년) diffusion of innovation(1962)  adoption theory(수용 이론) : 수용자 측면  diffusion theory(확산 이론) : 미디어 측면  제프리 무어(Geoffrey Moore, 1991)  혁신의 확산 초기 단계에서 제품 확산을 위해 극복해야 할 정체기  조기 다수자의 혁신 수용이나 제품 구매가 갑자기 증가하는 지점  혁신이 확산되기 위해서 확보되어야 할 다수 수용자  Schelling(1978)이 최초 사용  Valente(1995) : 보급률 10~20% 2  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 3 혁신의 확산과 미디어의 변화 1) 확산 이론 개요 혁신가(2.5%), 조기 수용자(13.5%), 조기 다수자(34%), 후기 다수자(34%), 지체자(16%) 시 장 점 유 율 (%) 3  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 3 혁신의 확산과 미디어의 변화 1) 확산 이론 개요 4  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 3 혁신의 확산과 미디어의 변화 2) 혁신의 수용과 확산 5  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 3 혁신의 확산과 미디어의 변화 2) 혁신의 수용과 확산 6  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 3 혁신의 확산과 미디어의 변화 2) 혁신의 수용과 확산 7  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 3 혁신의 확산과 미디어의 변화 3) 미디어의 확산 8  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 3 혁신의 확산과 미디어의 변화 4) 미디어의 확산 9  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 3 혁신의 확산과 미디어의 변화 5) 소셜 미디어의 역사 10  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 3 혁신의 확산과 미디어의 변화 5) 소셜 미디어의 역사 11  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 3 혁신의 확산과 미디어의 변화 6) 소셜 미디어의 확산 전략 결정적 다수의 의미  결정적 다수 이후 광고 등 수익모델 가능  월 방문자 1천만 명 이상 등 12  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 3 혁신의 확산과 미디어의 변화 6) 소셜 미디어의 확산 전략 구분 세부 내용  무료 정보, 서비스 제공 : 홈페이지, 게시판, 웹하드 등 결정적 다수  다음 : 이메일, 카페 확보 전략  네이버 : 검색  네이트 : 미니홈피  광고(50%이상의 수입구조), 신규 사업 등에 진출 결정적 다수  다음 : 배너광고, 쇼핑몰 이후 전략 :  네이버 : 게임, 지식in(검색) 비즈니스 모델  네이트 : 싸이월드의 아이템 판매  2006년 이후 애플리케이션(application) 중심의 확장 13  소셜미디어와SNS마케팅/1주차  공병훈(2015). 스토리의 빅뱅을 가져온 SNS 또는 소셜 미디어들. 한국언론진흥재단. https://dadoc.or.kr/1756.  DeSilver, D. (2014). Chart of the week: The ever-accelerating rate of technology adoption. March 14, Pew Research Center. 참 고 문 헌 https://www.pewresearch.org/fact-tank/2014/03/14/chart-of-the-week- the-ever-accelerating-rate-of-technology-adoption/ R e f e r e n c e s  Fog, A. (2004). The supposed and the real role of mass media in modern democracy. Working paper.  Gladwell, M. (2000). The tipping point: How little things can make a big difference. New York: Little, Brown and Company.  Kamath, M. (2015). To reach 50 million users Telephone took 75 years, Internet took 4 years however Angry Birds took only 35 days!! Techworm. https://www.techworm.net/2015/03/to-reach-50-million- users-telephone-took-75-years-internet-took-4-years-angry-birds-took- only-35-days.html  Kellner, D. (2004). The media and social problems. In Ritzer, G. (ed.), Handbook of social problems: A comparative international perspective (pp.209-225). Thousand Oaks: Sage.  Lasswell, H. (1948). The structure and function of communication in society. In Bryson, L. (ed.). The communication of ideas (pp.37-51). New York: Institute for Religious and Social Studies. (1/2) 14  소셜미디어와SNS마케팅/1주차  Liu, Y. (2010). Social media tools as a learning resource. Journal of Educational Technology Development and Exchange, 3(1), 101-114.  Moore, G. A. (1991). Crossing the chasm: Marketing and selling technology products to mainstream customers. New York, N.Y.: 참 고 문 헌 HarperBusiness.  Perkins, B. L. (2015). Exploring the needs of the Welsh Life Science R e f e r e n c e s Sector for innovation and growth. Unpublished Ph.D. dissertation. University of Wales.  Rogers, E. M. (1962). Diffusion of innovation. New York: The Free Press.  Schelling, T. (1978). Micromotives and Macrobehavior. New York: W. W. Norton and Co.  Suresh, K. (2010). Chapter 3: Uses and effects of mass media. http://www.peoi.org/Courses/Coursesen/mass/mass3.html  Urista, M. A., Dong, Q., & Day, K. D. (2009). Explaining why young adults use MySpace and Facebook through uses and gratifications theory. Human Communication. A Publication of the Pacific and Asian Communication Association, 12(2), 215-229.  Valente, T.W. (1995). Network models of the diffusion of innovations. Cresskill, NJ: Hampton Press.  Wright, C. (1986). Mass communication: A sociological perspective. New York: Random House. (2/2) 15  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 문제 제기 : 소셜 미디어의 중요성 미디어의 역할 요 약 S u m m a r y 혁신의 확산 미디어의 변화 16  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 미디어 환경 실습 1  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 1 실습 개요 실습 목적과 방법  미디어의 변화 상황을 검색하고 분석하는 능력을 향상  강의를 통해 배운 혁신의 수용과 확산이론을 기반으로 미디어의 변화 내용을 분석  미디어와 제품 등 사례를 통해 캐즘(chasm) 현상을 분석  티핑 포인트(tipping point)를 지나 결정적 다수(critical mass)에 도달하는 원인 등을 분석  미디어 관련 키워드를 검색 엔진(search engine)을 통해 검색하여 자료를 분석 2  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 2 실습 예시 주요 키워드 구분 세부 내용 검색 엔진  구글(Google)  미디어, 소셜 미디어, 기술, 방송, 언론 등  수용, 확산 등 키워드  media, social media, technology  adoption, diffusion, curve, rate 자료의  그래프의 경우 ‘images’ 검색 종류  문서의 경우 ‘pdf’와 검색 3  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 2 실습 예시 검색 키워드(images) : adoption rate naver daum google 4  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 2 실습 예시 검색 키워드(images) : 방송 언론 매출 5  소셜미디어와SNS마케팅/1주차 2 실습 예시 검색 키워드(images) : 방송 언론 매출 티핑 포인트 6  소셜미디어와SNS마케팅/2주차 소셜 미디어와 SNS 서구원 교수  소셜미디어와SNS마케팅/2주차 문제제기 목 차 소셜 미디어와 SNS C o n t e n t s 소셜 미디어와 매스 미디어 소셜 미디어의 확산과 활용 2  소셜미디어와SNS마케팅/2주차 소셜 미디어의 다양성에 대해 설명할 수 있다. 소셜 미디어와 SNS에 대해 설명할 수 있다. 학 습 목 표 O b j e c t i v e s 소셜 미디어와 매스 미디어에 대해 설명할 수 있다. 소셜 미디어의 확산과 활용에 대해 설명할 수 있다. 3  소셜미디어와SNS마케팅/2주차 소셜 미디어와 SNS 4  소셜미디어와SNS마케팅/2주차 금주의 명언 마크 큐반 (Mark Cuban,1958년~) 5  소셜미디어와SNS마케팅/2주차 1 문제 제기 1) 소셜 미디어의 뉴스 기능  2009년 US Airway Flight 1549의 허드슨강 비상착륙  뉴욕 공항을 이륙하자마자 버드 스트라이크(bird strike)로 엔진 고장  승객 155명 전원이 안전 구조  재니스 크룸스(Janis Krums)가 현장 구조 사진을 뉴스 트위터(Twitter)를 통해 가장 빠르게 알림  2016년 영화 제작  설리(Sully) : 국내 ‘설리-허드슨강의 기적’ 영화  클린트 이스트우드(Clint Eastwood) 제작/감독, 톰 행크스(Tom Hanks) 주연 6  소셜미디어와SNS마케팅/2주차 1 문제 제기 1) 소셜 미디어의 뉴스 기능 7  소셜미디어와SNS마케팅/2주차 1 문제 제기 2) 소셜 미디어의 엔터테인먼트 기능 유튜브 : 영화 Sully(2016)의 영상 8  소셜미디어와SNS마케팅/2주차 1 문제 제기 2) 소셜 미디어의 엔터테인먼트 기능 유튜브 : 박막례 할머니의 콘텐츠 9  소셜미디어와SNS마케팅/2주차 2 소셜 미디어와 SNS 1) 소셜 미디어(social media)의 정의 국내의 정의 정유진, 배국진(2007) 인터넷 상에서 공통의 관심사를 가지고 있는 사용자들 간의 관계 형성을 지원하고, 이렇게 형성된 지인 관계를 바탕으로 인맥 관리, 정보 및 콘텐츠 공유 등 다양한 활동을 할 수 있도록 지원하는 서비스 방송통신위원회, 한국인터넷진흥원(2009) 인터넷을 기반으로 사람과 사람을 연결하고, 정보공유, 인맥관리, 자기표현 등을 통해 타인과의 관계를 형성 · 유지 · 관리할 수 있는 서비스(또는 사이트) 10  소셜미디어와SNS마케팅/2주차 2 소셜 미디어와 SNS 1) 소셜 미디어(social media)의 정의 소셜 미디어 정의에 대한 1999~2019년 연구 분석 구분 내용 소셜 미디어는 블로그, 비즈니스 네트워크, 협업, 플랫폼을 마이크로 블로그, 비디오 공유, 가상 세계 등 다양한 온라인 포괄 플랫폼(platform)을 포괄하는 엄브렐러 용어(umbrella term) 공통된 흥미로 사람을 연결해 주는 도구에서 사용자 제작 정의의 중점 콘텐츠(UGC)를 창조하고 공유하는 도구로 중점이 변화 11  소셜미디어와SNS마케팅/2주차 2 소셜 미디어와 SNS 2) 소셜 미디어와 SNS 소셜 미디어와 SNS 개요  소셜 미디어와 SNS의 차이를 명확히 설명한 연구가 많지 않음  한국 : Social Network Service, Social Networking Service  영어 : Social Network Sites, Social Networking Sites  웹 2.0(web 2.0)을 기반으로 함  소셜 미디어는 SNS를 포함한 넓은 의미  소셜 미디어의 종류에 따라 목적과 용도가 차이 12  소셜미디어와SNS마케팅/2주차 2 소셜 미디어와 SNS 2) 소셜 미디어와 SNS 소셜 미디어의 분류 위키백과  일반적으로 블로그(blog), 소셜 네트워크 서비스(SNS), 위키(wiki), 사용자 제작 콘텐츠(UGC, User Generated Content), 마이크로 블로그(microblog) 등 5개로 분류  위키백과에서는 ‘마이크로 블로그’인 트위터를 SNS로 설명  UGC : 한국에서는 UCC(User Created Contents)로 사용 Treem & Paul(2012) wikis(Wikipedia), SNSs(Facebook), blogs(Blogger, Wordpress), social tagging applications(Delicious), microblogs(Twitter)로 분류 13  소셜미디어와SNS마케팅/2주차 2 소셜 미디어와 SNS 2) 소셜 미디어와 SNS 위키백과의 세부적 분류 blogs products / services review (Huffington Post, Boing boing) (Amazon, Elance) business networks social bookmarking (LinkedIn, XING) (Delicious, Pinterest) collaborative projects social gaming (Wikipedia, Mozilla) (World of Warcraft, Mafia Wars) enterprise social networks social networks (Yammer, Social cast) (Facebook, Google+) forums(Gaia Online, IGN Boards) video sharing(YouTube, Vimeo) microblogs(Twitter, Tumblr) virtual worlds(Second Life, Twenty) photo sharing(Flickr, Photobucket) 14  소셜미디어와SNS마케팅/2주차 2 소셜 미디어와 SNS 3) SNS의 정의와 특징 정의 유사한 흥미, 활동, 배경 또는 실생활 연결을 공유하는 사람들 간의 사회적 네트워크 또는 사회적 관계를 형성하기 위한 플랫폼 개인의 프로필과 연결을 공유하는 사람들의 리스트를 창출, 시스템 내에서 볼 수 있고 연결 15  소셜미디어와SNS마케팅/2주차 2 소셜 미디어와 SNS 3) SNS의 정의와 특징 특징 구성 프로필(profile) 등 기타 다양한 사회적 링크(links) 자신의 표현 서비스 커뮤니티 기능 개인중심적 서비스 집단 중심적(group-centered) (individual-centered service) 개념 SNS는 사람들 간에 다양한 아이디어와 활동을 공유하기 때문에 광의의 온라인 커뮤니티의 기능 제공 16  소셜미디어와SNS마케팅/2주차 2 소셜 미디어와 SNS 4) 소셜 미디어의 종합적 분류 소셜 미디어 5개 유형 : SNS, wikis, blogs, UGC, microblogs 소셜 미디어 (social media) SNS wikis blogs UGC microblog Facebook Wikipedia Blogger YouTube Twitter Myspace Wordpress Flickr Tumblr Bebo Linkedin Instagram 17  소셜미디어와SNS마케팅/2주차 2 소셜 미디어와 SNS 5) 소셜 미디어의 5개 유형 구분 특징 Weblog의 줄임말로써 문서, 이미지, 영상 등을 기반으로 한 blog 일기 형태의 의견이나 정보 전달 사이트 작은 용량의 문서, 이미지, 영상을 전달하는 짧은 형태의 microblog 블로그 개인의 프로필을 바탕으로 연결을 공유하는 사람들 간의 SNS 사회적 관계를 형성할 수 있는 플랫폼 사용자가 창작한 이미지, 비디오, 문서, 오디오 등의 UGC 콘텐츠를 업로드할 수 있는 온라인 플랫폼 불특정 다수가 협력을 통해 내용을 수정하고 관리할 수 있는 wiki 출판 사이트 18  소셜미디어와SNS마케팅/2주차 소셜 미디어의 확산 1  소셜미디어와SNS마케팅/2주차 3 소셜 미디어와 매스 미디어 1) 매스 미디어와 소셜 미디어의 특징 비교 구분 매스 미디어 소셜 미디어 도달율 중앙집중적인 조직, 정보의 탈중심적, 탈위계적 특성 (reach) 생산 및 분배 형식 접근가능성 특정 개인 또는 정부에 의해 거의 무료로 (accessibility) 소유 및 운영 누구나 접근이 가능 이용가능성 정보생산을 위한 전문적인 정보의 생산을 위해 많은 (usability) 기술 및 훈련 필요 기술과 훈련이 필요치 않음 즉시성 정보의 생산과 소비 간에 정보의 생산과 소비가 (immediacy) 시간 차이 발생 즉각적으로 발생 영속성 정보가 생산되고 나면, 코멘트나 편집을 통해 (permanency) 변경 불가 수정 가능 2  소셜미디어와SNS마케팅/2주차 3 소셜 미디어와 매스 미디어 2) 매스 미디어와 소셜 미디어의 영향력 비교 구분 매스 미디어 소셜 미디어  pitching : 강조  engaging : 몰입 파워  spinning : 회전  conversation : 대화 (power)  reporting : 보도  sharing : 공유  press conference  social Networking : 네트워크 영향력 : 기자회견  collaboration/feedback (influence)  campaign : 캠페인 : 협업  authority : 권위  authenticity : 진정성  sharable content  news : 뉴스 도달 : 공유 콘텐츠  circulation : 발행부수 (reach)  community : 커뮤니티  database : 데이터베이스  network : 네트워크 3  소셜미디어와SNS마케팅/2주차 4 소셜 미디어의 확산과 활용 1) 식스디그리즈닷컴(sixdegrees.com) 최초의 SNS ‘sixdegrees.com’ 배경 식스디그리즈닷컴  sixdegrees.com  1997년 최초의 SNS로 시작하여 2001년 폐쇄된 후 현재 활성화  사람은 6단계만 거치면 다 연결된다는 개념  6단계 분리(six degree of separation) 법칙 / 이론  1929년 프리게이 캐린시(Frigyes Karinthy) 제안  1990년 존 게어(John Guare)의 연극과 1993년의 영화 ‘Six Degree of Separation’ 으로 유명해짐  1967년 미국 사회심리학자 스탠리 밀그램(Stanley Milgram) 교수가 미국에서의 사회적 네트워크를 실험한 ‘작은 세상 실험(small-world experiment)’로 활성화 4  소셜미디어와SNS마케팅/2주차 4 소셜 미디어의 확산과 활용 1) 식스디그리즈닷컴(sixdegrees.com) 5  소셜미디어와SNS마케팅/2주차 4 소셜 미디어의 확산과 활용 1) 식스디그리즈닷컴(sixdegrees.com) 6  소셜미디어와SNS마케팅/2주차 4 소셜 미디어의 확산과 활용 1) 식스디그리즈닷컴(sixdegrees.com) 전반적으로 결정적 다수(critical mass)를 확보하지 못하여 실패 성공적인 응용을 위한 기술(technology) 미발달 350만 명의 사용자를 확보했으나, 투자 비용이 소진되기 전에 충분한 사용자 미확보 사용자를 지속적으로 방문하도록 몰입하는 기능 부족 2000년 4월 이후의 버블 붕괴로 인한 경기침체와 2001년 9/11테러 등 기업의 통제할 수 없는 환경으로 온라인 광고 수익을 확보하지 못함 수익 모델을 지원할 수 있는 온라인 광고 산업의 미성숙 7  소셜미디어와SNS마케팅/2주차 4 소셜 미디어의 확산과 활용 2) 소셜 미디어의 확산 8  소셜미디어와SNS마케팅/2주차 4 소셜 미디어의 확산과 활용 2) 소셜 미디어의 확산 9  소셜미디어와SNS마케팅/2주차 4 소셜 미디어의 확산과 활용 3) 소셜 미디어 플랫폼별 사용자 분석 10  소셜미디어와SNS마케팅/2주차 4 소셜 미디어의 확산과 활용 3) 소셜 미디어 플랫폼별 사용자 분석 11  소셜미디어와SNS마케팅/2주차 4 소셜 미디어의 확산과 활용 3) 소셜 미디어 플랫폼별 사용자 분석 유튜브 페이스북 링크드인 인스타그램 왓츠앱 핀터레스트 12  소셜미디어와SNS마케팅/2주차 4 소셜 미디어의 확산과 활용 4) 미국 시장의 플랫폼별 사용자 13  소셜미디어와SNS마케팅/2주차 4 소셜 미디어의 확산과 활용 5) 한국 시장의 플랫폼별 사용자 (1/3) 14  소셜미디어와SNS마케팅/2주차 4 소셜 미디어의 확산과 활용 5) 한국 시장의 플랫폼별 사용자 (2/3) 15  소셜미디어와SNS마케팅/2주차 4 소셜 미디어의 확산과 활용 5) 한국 시장의 플랫폼별 사용자 (3/3) 16  소셜미디어와SNS마케팅/2주차  방송통신위원회, 한국인터넷진흥원(2009). 인터넷이용자의 SNS이용실태조사.  이인희, 임희경, 김봉섭, 신명희(2011). 소셜미디어 접근 및 생산적 활용 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O b j e c t i v e s 소셜 미디어의 유형과 기능에 대해 설명할 수 있다. 소셜 미디어 커뮤니케이션에 대해 설명할 수 있다. 학습목표 3  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 소셜 미디어의 구성 요소 4  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 금주의 명언 폴 배런(Paul Barron) 5  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 1 문제 제기 1) 소셜 미디어의 콘텐츠와 플랫폼 다양한 콘텐츠를 창조할 수 있는 다양한 플랫폼(platform) http://sports.hankooki.com/news/articleView.html?idxno=6786768 6  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 1 문제 제기 2) 1인 미디어 소셜 미디어를 활용한 1인 비즈니스가 가능한 시대 7  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 1 문제 제기 3) 크리에이터 이코노미 크리에이터 이코노미 (creator economy) 8  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 2 소셜 미디어의 구성 요소 1) 소셜 미디어의 3대 구성 요소 정보 (information) 전자매체 / 인터넷 소셜 인터페이스 (Internet) (social interface) 9  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 2 소셜 미디어의 구성 요소 2) 정보 : 사용자 제작 콘텐츠(UCC, UGC) UCC / UGC의 정의와 특성 정의 최종 사용자가 생산한 다양한 종류의 미디어 콘텐츠 various kinds of media content that are produced by end-users (Wikipedia) 용어 UGC UCC (User-Generated Content, (User-Created Contents, 사용자 제작 콘텐츠), 사용자 제작 콘텐츠) 사용자 제작 미디어 (consumer generated media) (1/2) 10  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 2 소셜 미디어의 구성 요소 2) 정보 : 사용자 제작 콘텐츠(UCC, UGC) UCC / UGC의 정의와 특성 특성  비전문가인 일반인의 콘텐츠 생산  대화적 미디어(conversational media) 양방향 프로세스(two-way process), Web 2.0 (2/2) 11  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 2 소셜 미디어의 구성 요소 3) 전자매체 / 인터넷 : Web 2.0기반 구분 Web 1.0 Web 2.0 콘텐츠 형태 읽기전용 읽기 · 쓰기, UGC 대표 사례 Britanica online Wikipedia, YouTube 편집자 웹 마스터(web master) 누구나 사용자 조기 수용자(early adopter) 다수자(majority) 콘텐츠의 양 대형 사이트(large sites) 마이크로 사이트(micro sites) 검색 엔진 최적화(SEO, 접근 도메인(domain name) Search Engine Optimization) 문화 해커(hacker) 커뮤니티(communitarian) 행동 출판(publish) 참여(participation) 마케팅 2 : 8법칙 롱테일(long-tail)법칙 12  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 2 소셜 미디어의 구성 요소 4) 소셜 인터페이스 : 상호작용성(interactivity) 상호작용성 개요 정의(광의) 인간이 특정 환경에서 특정 사물, 사람 또는 존재물(entities)들과 행하는 모든 행위 종류(Hoffman ＆ Novak, 1996) 인간과 인간과의 상호작용 인간과 기계(미디어) (1/2) 13  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 2 소셜 미디어의 구성 요소 4) 소셜 인터페이스 : 상호작용성(interactivity) 상호작용성 개요 상호작용성 향상 방법(Ghose & Dou, 1998)  키워드 검색  질문  제품의 가상현실  피드백 디스플레이  전자 쿠폰  전자 엽서  경품 추첨 등  온라인 게임 (2/2) 14  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 2 소셜 미디어의 구성 요소 4) 소셜 인터페이스 : 상호작용성(interactivity) human machine interaction Human Machine (인간) Interaction (기계) Cognition (상호작용) Processing (인지) (정보처리) Sensors actuators & Actuators displays (작동장치) Sensors (센서) 15  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 소셜 미디어의 기능과 커뮤니케이션 1  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 3 소셜 미디어의 유형과 기능 1) 소셜 미디어의 유형별 특성 주요 소셜 미디어 1 특징 마이스페이스 (Myspace) 2003년 창업 이래 세계 최대 SNS 기업 2005년 루퍼트 머독(News corps) 인수 후 지속 M&A 2016년 타임(Time) 8천7백만 달러 매입함 2019년 Time에서 매각함  이용자 2019년 월 7백만 명 수준으로 하락함 2  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 3 소셜 미디어의 유형과 기능 1) 소셜 미디어의 유형별 특성 주요 소셜 미디어 1 특징 마이스페이스 (Myspace) 2004년 마크 주커버그(Mark Zuckerberg) 창업함 2008년 4월 이후 뉴스피드, 소셜 게임 등 도입과 플랫폼 개방으로 세계 최대 SNS 기업이 됨  이용자 2021년 3월 기준 월 28억 5천만 명  수입 2014년 124억 6천6백만 달러, 순수익 29억 달러 2021년 3분기 290억 1천만 달러 (33조 8198억 5천8백만 원) 3  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 3 소셜 미디어의 유형과 기능 1) 소셜 미디어의 유형별 특성 주요 소셜 미디어 2 특징 트위터 (Twitter) 2006년 3월 시작 2012년 5억 돌파함  이용자 2019년 기준 월 3억 3천만 명  수입 2021년 50억 달러(2억 2천만 달러 적자)  수익모델 부재로 지속적 인수설 2022년 4월 테슬라 CEO 일론 머스크 540억 달러 (55조 원) 인수 4  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 3 소셜 미디어의 유형과 기능 1) 소셜 미디어의 유형별 특성 주요 소셜 미디어 2 특징 트위터 (Twitter) 2005년 설립함 2006년 구글 인수  사용자 2020년 20억 명  수입 2020년 기준 198억 달러 5  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 3 소셜 미디어의 유형과 기능 1) 소셜 미디어의 유형별 특성 주요 소셜 미디어 3 특징 링크드인 (LinkedIn) 2002년 설립함 2003년 운영함 2016년 마이크로소프트(Microsoft) 인수  이용자 2022년 2월 기준 8억 1천만 명  수입 2021년 100억 달러(1억 5천9백만 달러 적자)  비즈니스 네트워크, 소셜 네트워크 6  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 3 소셜 미디어의 유형과 기능 1) 소셜 미디어의 유형별 특성 주요 소셜 미디어 3 특징 링크드인 (LinkedIn) 2004년 창업함 2005년 야후 인수 2017년 버라이존(Verizon) 인수 2018년 스머그머그(SmugMug)  이용자 2016년 1억 1천1백만 명 7  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 3 소셜 미디어의 유형과 기능 1) 소셜 미디어의 유형별 특성 주요 소셜 미디어 4 특징 인스타그램 (Instagram) 2010년 창업함 2012년 4월 페이스북 인수(10억 달러) 2013년 6월에 15초 비디오 공유를 통합함 2020년 8월, 숏폼 동영상 편집 기능 릴스(reels) 2021년 3월, 4명이 한꺼번에 라이브 방송  이용자 2014년 12월 기준 월 3억 명  광고주 2017년 100만 명 8  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 3 소셜 미디어의 유형과 기능 1) 소셜 미디어의 유형별 특성 주요 소셜 미디어 4 특징 인스타그램 (Instagram) 2010년 5월 창업함  사용자 2022년 2월 기준 월 4억 3천만 명  수입 2021년 25억 달러(3억 1천6백만 달러) 9  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 3 소셜 미디어의 유형과 기능 2) 소셜 미디어의 핵심 키워드 키워드 내용  사람과의 연결과 관계를 형성함 소셜 (social)  소셜 게임 통제감, 몰입, 성취감, 쾌락  이동성, 실시간성 스마트폰 정보 전달 및 피드백 (smart phone)  사물인터넷(IoT, Internet of Things)  M-commerce(Mobile commerce)  6단계의 법칙(six degrees of separation) 관계망의 연결성  물결 효과(ripple effect) 빠른 정보 전파  싸이월드의 쇠락과 페이스북 & 트위터 성공 요인임  오픈 플랫폼(open platform) 개방성  공유형 플랫폼 참여, 개방, 공유 10  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 3 소셜 미디어의 유형과 기능 3) 소셜 미디어의 특징 참여  관심 있는 모든 사람들이 기여하고 피드백을 촉진함 (participation)  미디어와 오디언스의 구분을 없앰 공개  피드백과 참여가 공개됨 (openness)  투표, 코멘트, 정보 공유 등 콘텐츠 접근을 사용함 대화  전통적인 미디어는 ‘broadcast’(콘텐츠가 오디언스에게 (conversation) 전이되고 유통), 소셜 미디어는 양방향 대화임 커뮤니티  커뮤니티를 빠르고 효과적으로 커뮤니케이션함 (community)  사진, 정치적 이슈, 드라마 등 공통의 관심사를 공유함 연결성  다른 사이트, 자원, 및 사람들과 연결됨 (connectedness) 11  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 3 소셜 미디어의 유형과 기능 4) 소셜 미디어의 기능 분류 엔터테인먼트 관계수립 콘텐츠 공급 / 전파 평가 / 연결 12  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 3 소셜 미디어의 유형과 기능 4) 소셜 미디어의 기능 분류 참여대화 공유대화 관계수립 엔터테인먼트 (relationship (entertainment) building) 평가 / 연결 콘텐츠 전파 (rating & (content tagging) distribution) 참여출판 공유출판 13  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 3 소셜 미디어의 유형과 기능 4) 소셜 미디어의 기능 분류 구분 내용  마이크로블로그(microblogging) 관계수립  소셜 네트워킹(social networking)  토론(discussion)  비디오 공유(video sharing) 콘텐츠 전파  사진 공유(photo sharing)  콘텐츠 출판(content publishing)  리뷰 / 추천(reviews / recommendation) 평가 / 연결  협업 필터링(collaborative filtering)  가상 세계(virtual worlds)  대규모 다중사용자 온라인 롤플레잉 게임(MMORPG, 엔터테인먼트 Massively Multiplayer Online Role-Playing Game)  소셜 게임(social gaming) 14  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 3 소셜 미디어의 유형과 기능 4) 소셜 미디어의 기능 분류 listen promote participate publish bulid no engagement broadcast / share low engagement content intensive network high engagement 15 min/day + 20 min/day + 30 min/day + 3~5 hrs/wk + 5~10 hrs/wk 15  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 4 소셜 미디어 커뮤니케이션 1) 전통 미디어 커뮤니케이션 형태 미디어 조직 이질적인 대중 청중 광고주 웹사이트, TV, 신문 등 advertisers web site, TV show, media organization newspaper, heterogenous etc mass audience 16  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 4 소셜 미디어 커뮤니케이션 2) 소셜 미디어 커뮤니케이션 형태 광고주 advertisers 편집자 리포터 editors reporters 커뮤니티 커뮤니티 community community 리포터 발행자 reporters publisher 청중 audience 17  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 4 소셜 미디어 커뮤니케이션 3) 전통적 커뮤니케이션 모델  일대다 커뮤니케이션 모델(one-to-many communication model)  매스미디어(mass media)를 이용한 기업과 고객 간의 커뮤니케이션 C C F content medium C Firm : 기업 콘텐츠 미디엄 C Customer : 고객 C 18  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 4 소셜 미디어 커뮤니케이션 4) 컴퓨터 매개 커뮤니케이션(CMC) 모델 C content medium content C  대인 컴퓨터 매개 커뮤니케이션 (interpersonal computer-mediated communication)  일대일(one-to-one) 19  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 4 소셜 미디어 커뮤니케이션 4) 컴퓨터 매개 커뮤니케이션(CMC) 모델  하이퍼 컴퓨터 매개 F 커뮤니케이션 F (Hypermedia CMC) content  다수대다수 (many-to-many) F 커뮤니케이션 다수의 송신자와 수신자 C content medium content F  인터넷을 통해 누구든지 상호 C 커뮤니케이션이 가능함 content C C 20  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 4 소셜 미디어 커뮤니케이션 5) 전통 vs. 소셜 미디어 커뮤니케이션 비교 전통 미디어 커뮤니케이션 소셜 미디어 커뮤니케이션 정보전달(informing) 몰입(engaging) 일방향(one-way) 독백 양방향(two-way) 대화 고정 스케줄, 기한(deadline) 신속 & 즉시 정보 확산함 정부 / 기업 / 기관이 공중 / 오디언스가 정보의 흐름을 통제함 정보의 흐름을 통제함 기관의 광고 · 마케팅 인터넷 조사, 동년배 · 친구의 캠페인이 동력임 의견, 선호, 추천이 동력임 일반 공중의 관여 불허함 시민 저널리즘 (citizen journalism) 촉진함 21  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 4 소셜 미디어 커뮤니케이션 5) 전통 vs. 소셜 미디어 커뮤니케이션 비교  쌍방향 커뮤니케이션  이용자가 송신자인 동시에 수신자임  회원의 인구통계적 특성( 예 여성)  직업 전문성( 예 농부들의 공동체)  개인적 취미( 예 와인) 등에 따라 세분화된 문화공동체가 존재함  시간적 제약이 없음  네트워크(network)  적극적 정보탐색, 참여(participation) 22  소셜미디어와SNS마케팅/3주차  류한석(2009). 트위터 열풍과 소셜 미디어의 진화. 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(2/2) 24  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 문제 제기 : 1인 미디어와 크리에이터 이코노미 소셜 미디어의 구성 요소 요 약 소셜 미디어의 유형과 기능 S u m m a r y 소셜 미디어 커뮤니케이션 25  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 소셜 미디어의 특성 실습 1  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 1 실습 개요 실습 목적과 방법  소셜 미디어의 다양한 플랫폼(platform)을 직접 방문하고, 사용해 봄으로써 소셜 미디어의 다양한 기능을 이해하고 소셜 미디어 활용 능력을 제고함  강의에서 다룬 소셜 미디어의 다양한 플랫폼을 직접 방문해 봄  주요 미디어 페이스북, 유튜브, 인스타그램, 블로그, 트위터, 핀터레스트, 링크드인  주요 미디어의 내용을 분석해 봄  주요 소셜 미디어에 접속하여 내용을 분석함 2  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 2 실습 예시 미디어 예시 구분 세부 내용  출판, 콘텐츠 전파 / 정보 입수  광고미디어학과 블로그 방문 https://blog.naver.com/hycuad  서구원 교수 https://blog.daum.net/sfeelbug  엔터테인먼트, 콘텐츠 전파 / 정보 입수 유튜브  광고미디어학과 https://www.youtube.com/watch?v=D6TkAT BEtH0 (1/2) 3  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 2 실습 예시 미디어 예시 구분 세부 내용  콘텐츠 전파 / 정보 입수 인스타그램  광고미디어학과 https://www.instagram.com/hycua_official/  기업  정부 기관 기타  지방자치단체 경찰청, 고양시, 서울시 (2/2) 4  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 2 실습 예시 5  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 2 실습 예시 6  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 2 실습 예시 7  소셜미디어와SNS마케팅/3주차 2 실습 예시 8  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 마케팅 커뮤니케이션 서구원 교수  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 목 차 문제제기 C o n t e n t s 마케팅 커뮤니케이션 믹스 온라인 광고 유형 2  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 소셜 미디어의 광고 수익에 대해 설명할 수 학 습 목 표 있다. O b j e c t i v e s 마케팅 커뮤니케이션 믹스에 대해 설명할 수 있다. 온라인 광고 유형에 대해 설명할 수 있다. 3  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 마케팅 커뮤니케이션 믹스 4  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 금주의 명언 벤 그로스먼 (Ben Grossman) https://www.ben-grossman.com/ 5  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 1 문제 제기 1) 트위터의 인수설 2022년 테슬라 CEO 일론 머스크의 트위터 지분 인수 뉴스 https://www.donga.com/news/Economy/article/all/20220427/113097335/1 6  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 1 문제 제기 2) 소셜 미디어의 광고 수입 2014년 트위터의 광고 매출 2억 2000만 달러 https://www.hankyung.com/international/article/2014020772631#AA.8342094.1 7  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 2 마케팅 커뮤니케이션 믹스 1) 마케팅 믹스 목표 시장에서 매출 목표 달성을 위해 통제가능한 마케팅 변수의 조합 Product, Price, Promotion, Place(distribution) Product Price 제품 가격 TARGET MARKET Promotion Place 촉진 유통 https://marketing-dictionary.org/m/marketing-mix/ 8  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 2 마케팅 커뮤니케이션 믹스 1) 마케팅 믹스 Kotler & Keller(2012, p.25) 9  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 2 마케팅 커뮤니케이션 믹스 2) 전통적 마케팅 커뮤니케이션 믹스 마케팅 믹스 프로모션 제품 가격 유통 (마케팅 커뮤니케이션) 광고 홍보 판매촉진 인적판매 (advertising) (PR) (sales promotion) (personal selling) 10  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 2 마케팅 커뮤니케이션 믹스 3) 마케팅 커뮤니케이션 믹스 분류 내용 advertising 광고(廣告) sales promotion 세일즈 프로모션, 판매촉진(販賣促進) events and experiences 이벤트 & 체험(體驗) Public Relations and 홍보(弘報, PR) & 퍼블리시티(기사보도) publicity direct marketing 직접(直接) 마케팅 interactive marketing 인터랙티브 마케팅 Word-Of-Mouth WOM 마케팅, 구전(口傳) 마케팅 marketing personal selling 인적판매(人的販賣) Kotler & Keller(2012) 11  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 2 마케팅 커뮤니케이션 믹스 3) 마케팅 커뮤니케이션 믹스  비용지불(paid), 비인적(nonpersonal), 스폰서 명시 (identified sponsor) 광고  인쇄 · 방송 · 온라인 광고, 포장(包裝) 외관, 포장 내장, 극장, 브로슈어와 책자, 포스터와 리플릿, 주소록, 광고 재인쇄, 옥외광고, 디스플레이 사인, 구매시점(Point-Of-Purchase, POP) 디스플레이, DVDs  기업 이미지를 촉진(promote), 보호하거나 개별 제품을 커뮤니케이션하기 위해 직원(employees), 소비자, 기업, 홍보 정부, 미디어 등을 대상으로 한 다양한 프로그램 (PR)  보도자료, 연설, 세미나, 연간보고서, 자선 기부, 출판, 지역관계, 로비, 아이덴티티 미디어, 사보 12  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 2 마케팅 커뮤니케이션 믹스 3) 마케팅 커뮤니케이션 믹스  구매를 위한 단기 인센티브(incentives) 세일즈  콘테스트(contest), 게임,경품(sweepstake), 복권, 프로모션 프리미엄(premiums), 선물, 샘플링, 박람회, 전시, 시연(試演), 쿠폰, 리베이트, 저이자 금융, 보상판매, 지속 프로그램(continuity programs), 끼워팔기  브랜드 관련 상호작용을 위한 기업 주최 활동 이벤트  스포츠, 예술, 엔터테인먼트, 대의(cause) 이벤트, 페스티벌, 공장견학, 기업 박물관, 길거리 공연  제품 / 서비스 구매ᆞ사용 경험과 관련된 사람 간의 구전(WOM) 구두, 서면(written), 전자(electronic) 커뮤니케이션 마케팅  대인(person-to-person), 채팅방, 블로그 13  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 2 마케팅 커뮤니케이션 믹스 3) 마케팅 커뮤니케이션 믹스  인터랙티브 - 고객 몰입, 제품 · 서비스에 대한 인지도 및 이미지 제고, 판매 유도를 위한 온라인 활동 직접 &  직접 인터랙티브 - 특정, 잠재 소비자 대상의 직접 반응 또는 대화 마케팅  우편, 전화, 팩스, 이메일 미디어 활용  인터넷, 카탈로그, 텔레마케팅, 온라인쇼핑, TV 쇼핑, 팩스, 이메일, 보이스 메일, 기업 블로그, 웹사이트  잠재 구매자 대상의 대면(face-to-face) 상호작용 인적판매  프레젠테이션, 질의에 대한 응답, 주문 받기  판매원, 판매회의, 인센티브 프로그램, 샘플, 박람회 Kotler & Keller(2012) 14  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 2 마케팅 커뮤니케이션 믹스 3) 마케팅 커뮤니케이션 믹스 https://coupenyaari.in/mamaearth-free-sample-trial-pack/ 15  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 온라인 광고 유형 1  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 3 온라인 광고 유형 구분 내용  키워드(keywords) 검색 시 연관 광고가 노출 검색광고  검색 엔진 경쟁 - MS 빙(Bing, 2009. 6) (search ad) - 페이스북 그래프 서치(Graph Search, 2013.1~2019.)  모바일 경쟁  배너(banner), 동영상(movie) 디스플레이 광고 (display ad)  경쟁 - 사용자 라이프스타일 맞춤형 광고  소셜 미디어의 내재적 특성 : 동영상, 문자(글) 등  브랜디드 엔터테인먼트(branded entertainment), 바이럴 마케팅 브랜디드 콘텐츠(branded content) (viral marketing) - 광고주에 의해 제작되거나 제작비를 지원한 콘텐츠 BMW의 ‘The Hire’ 시리즈(2001~2002년) 2  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 3 온라인 광고 유형 구분 내용  표준어 - 앱(app), 애플리케이션(application) 앱(app) 마케팅  무료 앱에 대한 대가로 광고 삽입, 증강현실 게임 등  명확한 타겟팅(targeting)과 효과분석이 가능함  게임 내 광고(in-game advertising)  영화의 PPL(Product PLacement)과 같은 개념 게임광고  온라인 게임 내 배경으로 브랜드 노출 (game advertising)  초기 게임 내 광고로 1978년의 컴퓨터 게임 Adventureland로 알려짐  2016년 - 72억 달러 3  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 3 온라인 광고 유형 4  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 3 온라인 광고 유형 5  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 3 온라인 광고 유형 6  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 3 온라인 광고 유형 7  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 3 온라인 광고 유형 1) 온라인 광고 현황 https://www.oberlo.com/statistics/search-engine-market-share 8  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 3 온라인 광고 유형 1) 온라인 광고 현황 9  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 3 온라인 광고 유형 1) 온라인 광고 현황 10  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 3 온라인 광고 유형 2) 구글 광고 플랫폼 애드센스(AdSence) : 구글의 개인 미디어 광고 플랫폼 11  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 3 온라인 광고 유형 2) 구글 광고 플랫폼 애드센스(AdSence) : 구글의 개인 미디어 광고 플랫폼 12  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 3 온라인 광고 유형 3) 유튜브 광고 유형 13  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 3 온라인 광고 유형 3) 유튜브 광고 유형 14  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 3 온라인 광고 유형 3) 유튜브 광고 유형 구분 내용 display  동영상 추천 목록 상단에 게재 overlay  동영상 하단 20% 부분에 가로형 배너의 반투명 광고  5초 동안 강제 노출(프리롤, pre-roll) skippable  5초 후에 광고 시청 여부를 선택(트루뷰, trueview)  30초 이내는 전체, 이상은 30초 시청 시 광고비 부과 non-skippable  5~30초 광고를 끝까지 보아야 콘텐츠 시청 bumper  최대 6초 길이의 건너뛸 수 없는 동영상 광고 sponsored  동영상과 관련된 콘텐츠가 스폰서 카드로 노출 15  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 3 온라인 광고 유형 3) 유튜브 광고 유형 16  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 3 온라인 광고 유형 4) 온라인 광고 시장 현황 디스플레이(동영상, 배너) > 검색 17  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 3 온라인 광고 유형 4) 온라인 광고 시장 현황 18  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 3 온라인 광고 유형 4) 온라인 광고 시장 현황 2021년 상반기 국내 동영상 광고 시장 : 6,461억 원 19  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 3 온라인 광고 유형 4) 온라인 광고 시장 현황 20  소셜미디어와SNS마케팅/4주차  김수경(2021). 2021 상반기 국내 동영상 광고 시장 6461억원 규모. 최대 광고주는 ‘삼성전자’. 2021. 8. 5. http://www.brandbrief.co.kr/news/articleView.html?idxno=4517  선민규(2019). '동영상 채널' 유튜브, 검색시장서 네이버 위협. 참 고 문 헌 지디넷코리아. 2019. 3. 14. https://zdnet.co.kr/view/?no=20190314162442 R e f e r e n c e s  Kotler, P. & Keller, K. L. (2012). Marketing management (14th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall. 21  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 문제제기 : 소셜 미디어의 광고 수익 마케팅 커뮤니케이션 믹스 요 약 S u m m a r y 온라인 광고 유형 22  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 마케팅 커뮤니케이션 실습 1  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 1 실습 개요 실습 목적과 방법  소셜 미디어 광고를 비롯한 다양한 마케팅 커뮤니케이션의 형태를 파악하고 분석하는 능력을 향상시킴  다양한 소셜 미디어를 검색하여 광고를 비롯한 다양한 마케팅 커뮤니케이션 유형을 경험함  국내외 자료를 수집하여 소셜 미디어의 마케팅 커뮤니케이션 수익 현황과 트렌드를 분석해 봄  중요한 소셜 미디어를 방문하여 마케팅 커뮤니케이션 유형을 분석함  소셜 미디어의 매출과 수익 관련 키워드를 검색 엔진(search engine)을 통해 검색하여 자료를 분석함 2  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 2 실습 예시 1 주요 키워드 구분 세부 내용  소셜 미디어 - 유튜브, 인스타그램, 블로그, 페이스북 등 미디어  검색엔진, 포털 - 네이버, 다음, 빙(Bing) 등  소셜 미디어의 수익을 창출하는 광고 등 방법 마케팅 커뮤니케이션 기법을 확인함 자료의  소셜 미디어의 콘텐츠에 노출된 광고 등을 확인함 종류 3  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 2 실습 예시 1 검색 미디어 : YouTube > 광고미디어학과 > 디스플레이 광고 4  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 2 실습 예시 1 검색 미디어 : YouTube > BTS dynamite 5  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 3 실습 예시 2 주요 키워드 구분 세부 내용 검색 엔진  구글(Google)  social media  revenue 키워드  korea  emarketer : 조사회사 자료의  국내 · 외 통계 조사 자료 종류 6  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 3 실습 예시 2 검색 키워드(images) : social media revenue korea emarketer 7  소셜미디어와SNS마케팅/4주차 3 실습 예시 2 검색 키워드(images) : social media revenue korea emarketer 8  소셜미디어와SNS마케팅/5주차 기업 전략 서구원 교수  소셜미디어와SNS마케팅/5주차 문제 제기 목 차 소셜 미디어 전략 C o n t e n t s 온라인 크라우드소싱 인플루언서 마케팅 사회적 이슈와 기업 전략 2  소셜미디어와SNS마케팅/5주차 기업과 소셜 미디어에 대해 설명할 수 있다. 소셜 미디어 전략에 대해 설명할 수 있다. 학 습 목 표 온라인 크라우드소싱에 대해 설명할 수 있다. O b j e c t i v e s 인플루언서 마케팅에 대해 설명할 수 있다. 사회적 이슈와 기업 전략에 대해 설명할 수 있다. 학습목표 3  소셜미디어와SNS마케팅/5주차 금주의 명언 라이언 홈즈(Ryan Holmes) 4  소셜미디어와SNS마케팅/5주차 소셜 미디어 전략 5  소셜미디어와SNS마케팅/5주차 1 문제 제기 1) 블로거들의 컨퍼런스  디즈니의 소셜 미디어를 활용한 블로거들의 컨퍼런스  Disney Social Media Moms Celebration https://www.youtube.com/watch?v=ecbI8ZmcFLo 6  소셜미디어와SNS마케팅/5주차 1 문제 제기 2) 스마트폰 사진을 신문기사에 활용  2004년 2월 17일 The New York Times 1면 뉴스  세계적 모바일폰 기업 Cingular와 AT&T Wireless의 공식적인 기업 인수합병 서류에 사인하는 장면을 모바일폰으로 찍어서 전송함 http://www.nytimes.com/imagepages/2004/02/17/business/18WIRE.chartA1.jpg.html 7  소셜미디어와SNS마케팅/5주차 2 소셜 미디어 전략 1) 소셜 미디어 전략의 핵심 기능 활용  relevance 연관성  광고가 정보가 되면 이상적  copyright 지적재산권(IP, Intellectual Property) 저작권  creative commons 원래의 정보원을 밝히면 저작물 복사 · 재사용 허용  바이럴(viral) 확산  패러디(parody) 소비자가 콘텐츠를 가공  공유(share) 커뮤니티