الفصل الثامن PDF

‫الفصل الثامن‬ ‫‪-0-‬‬ ‫الصفحة‬ ‫العنوان‬ ‫‪5‬‬ ‫‪.1‬مقدمة‬ ‫‪5‬‬ ‫‪.2‬مفهوم النظام‬ ‫‪6‬‬ ‫‪.3‬تعريف النظام‬ ‫‪6‬‬ ‫‪.4‬النظام...

‫الفصل الثامن‬ ‫‪-0-‬‬ ‫الصفحة‬ ‫العنوان‬ ‫‪5‬‬ ‫‪.1‬مقدمة‬ ‫‪5‬‬ ‫‪.2‬مفهوم النظام‬ ‫‪6‬‬ ‫‪.3‬تعريف النظام‬ ‫‪6‬‬ ‫‪.4‬النظام والبيئة‬ ‫‪7‬‬ ‫‪.5‬مميزات النظام‬ ‫‪7‬‬ ‫‪.6‬عناصر النظام‬ ‫‪8‬‬ ‫‪.7‬العالقات والروابط بين عناصر النظام‬ ‫‪8‬‬ ‫‪.8‬تحميل النظام‬ ‫‪9‬‬ ‫‪.9‬دراسة النظام‬ ‫‪12‬‬ ‫‪.11‬منهاج تحميل النظم‬ ‫‪13‬‬ ‫‪.11‬أنواع األنظمة‬ ‫‪14‬‬ ‫‪.12‬خصائص النظام المفتوح‬ ‫‪14‬‬ ‫‪.13‬استخدام األنظمة‬ ‫‪15‬‬ ‫‪.14‬أسئمة التقويم‬ ‫‪15‬‬ ‫‪.15‬أسئمة المناقشة والحوار‬ ‫‪-1-‬‬  ‫المفاهيم األساسية‪:‬‬ ‫النظام – المدخالت – المدخالت األساسية – المدخالت االحاللية – المدخالت البيئية – العالقات المتتالية –‬ ‫العالقات المتوازية – التغذية الراجعة – المخرجات االرتدادية – المخرجات النيائية – المشكمة – التحويل –‬ ‫الصيانة – الضبط‪.‬‬ ‫ممخص‪:‬‬ ‫يتطرق ىذا الفصل الى التعاريف المختمفة لمصطمح النظام موضحاً معناه وميزاتو حسب كل تعريف‪ ،‬وعناصره‬ ‫والعالقات البينية فيما بينيا‪ ،‬وأنواعو وخصائصو واستخداماتو المختمفة‪ ،‬مع التركيز عمى األنواع المتعددة لو‬ ‫والمقارنة بين مخرجاتو ومفيوم التغذية الراجعة وخصائص النظام المفتوح‪.‬‬ ‫األهداف الخاصة‪:‬‬ ‫‪ ‬يعرف معنى النظام‪.‬‬ ‫‪ ‬يستنتج ميزات النظام من خالل التعريفات المتعددة لو‪.‬‬ ‫‪ ‬يستخمص عناصر النظام األساسية‪.‬‬ ‫‪ ‬يشرح العالقات المتعددة لمنظام‪.‬‬ ‫‪ ‬يصنف مدخالت النظام‪.‬‬ ‫‪ ‬يعدد العمميات في النظام‪.‬‬ ‫‪ ‬يقارن بين أنواع المخرجات في النظام‪.‬‬ ‫‪ ‬يشرح معنى النظرة الشمولية في العمم‪.‬‬ ‫‪ ‬يحدد أىمية التغذية ال راجعة في تحميل النظام‪.‬‬ ‫‪ ‬يعدد خصائص النظام المفتوح‪.‬‬ ‫‪-2-‬‬  ‫المخطط‪:‬‬ ‫مدخل إشكالي‪.‬‬ ‫‪.1‬مقدمة‪.‬‬ ‫‪.2‬مفيوم النظام‪.‬‬ ‫‪.3‬تعريف النظام‪.‬‬ ‫‪.4‬النظام والبيئة‪.‬‬ ‫‪.5‬مميزات النظام‪.‬‬ ‫‪.6‬عناصر النظام‪.‬‬ ‫‪.7‬العالقات والروابط بين عناصر النظام‪.‬‬ ‫‪.8‬تحميل النظام‪.‬‬ ‫‪.9‬دراسة النظام‪.‬‬ ‫‪.11‬منياج تحميل النظم‪.‬‬ ‫‪.11‬أنواع األنظمة‪.‬‬ ‫‪.12‬خصائص النظام المفتوح‪.‬‬ ‫‪.13‬استخدام األنظمة‪.‬‬ ‫‪.14‬أسئمة التقويم‪.‬‬ ‫‪.15‬أسئمة المناقشة والحوار‪.‬‬ ‫‪-3-‬‬  ‫مدخل إشكالي‪:‬‬ ‫إن ىدف العمم ىو االكتشاف‪.‬ليس اكتشاف وقائع فردية ومعزولة‪ ،‬وانما اكتشاف أنظمة تعبر عنيا قضايا عامة‪.‬‬ ‫(ماكس كيستالر)‬ ‫أسئمة إشكالية‪:‬‬ ‫تأمل فيما سبق واكتشف‪:‬‬ ‫‪ ‬ماذا يعني وقائع فردية معزولة؟‬ ‫‪ ‬ما عالقة األنظمة بما ىو عام؟‬ ‫‪ ‬ىل الوقائع الفردية معزولة عن بعضيا أم متصمة؟‬ ‫‪ ‬أييما أفضل لمعالم؟ النظر إلى العمم في ضوء رؤية شاممة أم جزئية؟‬ ‫‪ ‬ما العالقة بين الكل والجزء في ضوء الواقع؟‬ ‫‪-4-‬‬  ‫‪.1‬مقدمة‬ ‫إن ما يمفت النظر في البحوث العممية الحديثة‪ ،‬اتجاه الباحثين العمميين نحو استخدام الوسائل الكمية المتقدمة في‬ ‫بحوثيم‪ ،‬ولقد استخدمت ىذه الوسائل (‪ )Techniques‬بما في ذلك نظرية األنظمة العامة ( ‪General‬‬ ‫‪ ) Systems Theory‬عمى نطاق واسع‪ ،‬ألنيا تمكن الباحث من العمل بسرعة ودقة أكبر‪ ،‬كما وأصبحت‬ ‫األساليب الحديثة التي تعتمد عمى فحص الفروض والقوانين واختبارىا ىي المفضمة‪ ،‬وىذا ما نطمق عميو اآلن‬ ‫اسم النماذج (‪.)Models‬‬ ‫تعود نشأة مفيوم األنظمة (‪ )Systems‬إلى بدا ية حياة اإلنسان وقيام عالقاتو مع البيئة‪ ،‬وشعوره بترابط األشياء‬ ‫حولو‪ ،‬وظير ىذا المفيوم في أفكار فالسفة اليونان بخاصة أفالطون ومن ثم في النظرة اإلسالمية الشمولية إلى‬ ‫الحياة والمجتمع‪ ،‬وفي كتابات ىيغل وأنصاره وفي نظرة الجشتاليين حين قالوا‪ :‬بأن الكل أكبر من مجموع األجزاء‪،‬‬ ‫وأننا ال نستطيع فيم األجزاء بمعزل عن الكل‪.‬‬ ‫‪.2‬مفهوم النظام‬ ‫رغم أن فكرة األنظمة ليست بجديدة‪ ،‬لكن استخداماتيا ظمت محدودة‪ ،‬لقد كتب إسحاق نيوتن من ( ‪- 2461‬‬ ‫‪ 2111‬م) عن النظام الشمسي‪ ،‬وكتب االقتصاديون عن األنظمة االقتصادية‪ ،‬كما كتب عمماء األحياء‪ ،‬ودرسوا‬ ‫أنظمة األحياء النباتية والحيوانية‪ ،‬كذلك فعل أصحاب الد راسات البشرية‪ ،‬رغم ذلك يمكننا اعتبار فكرة األنظمة‬ ‫فكرة جديدة‪ ،‬من حيث نوعية االىتمام بيا حالياً‪ ،‬بخاصة من الناحية التطبيقية‪ ،‬وألنيا عنصر ىام من عناصر‬ ‫التحميل‪ ،‬ويبدو لنا ىذا واضحًا فيما نشاىد التحول العام في االىتمام من د راسة األنظمة التي ىي غاية البساطة‪،‬‬ ‫حيث تكون تفاعالت عناصر النظام محدودة لمغاية‪ ،‬يمكن رصدىا وضبطيا إلى األنظمة ذات التعقيد الشديد‪،‬‬ ‫التي تزايد االىتمام بيا منذ أن حل القرن العشرون‪ ،‬وقد ساعد عمى ذلك لودفيج بيرتنفمي بغرض البحث عن نظام‬ ‫عممي أسا سي جديد عرضو في مقاالتو التي نشرىا فيما بين عامي (‪.)2491- 2461‬‬ ‫‪-5-‬‬  ‫‪.3‬تعريف النظام‬ ‫اختمف الباحثون في تحديد مفيوم النظام‪ ،‬ركز بعضيم عمى أن النظام ىو كيان موحد‪ ،‬أو كل مركب من‬ ‫عناصر وأجزاء متفاعمة‪ ،‬وأكد آخرون عمى أىمية العناصر‪ ،‬أو األجزاء المكونة لو‪ ،‬مشيرين إلى أن مفاىيم النظم‬ ‫والمجموعة الرياضية من طبيعة واحدة‪ ،‬تتألف كميا من عناصر مختمفة‪ ،‬تربط بينيا عالقات متبادلة‪ ،‬نشأت كميا‬ ‫لغايات متشابية‪ ،‬ىي الجمع بين وحدات غير متجانسة داخل مجموعة واحدة‪.‬‬ ‫بعض التعريفات لمفهوم النظام‪:‬‬ ‫ونورد فيما يمي بعضاً من التعريفات لمفيوم النظام‪:‬‬ ‫‪ ‬النظام مجموعة من العناصر المتفاعمة التي تكون كالً واحدًا‪ ،‬لو وظائفو المعينة‪.‬‬ ‫‪ ‬النظام مجموعة من عناصر أو أشياء تربط بينيا عالقات بالتبادل كما تربط بين خصائصيا‪.‬‬ ‫‪ ‬النظام مجموعة حوادث بينيا تبادل داخمي كبير وصالت وثيقة‪.‬‬ ‫‪ ‬النظام تجميع من القواعد واإلجراءات‪ ،‬أي مجموعة من األشياء المت رابطة‪.‬من جية ومجموعة من‬ ‫القواعد واإلجراءات أو السموك من جية أخرى‪ ،‬ومجموعة األشياء ىي (كيان النظام) أما مجموعة‬ ‫القواعد فيي (نسق عمل النظام)‪.‬‬ ‫باإلضافة إلى تعريفات أخرى‪ ،‬مثل‪:‬‬ ‫‪ ‬النظام عالقة تبين مدخالت ومخرجات تتم بينيما عمميات في داخل المنظومة‪.‬‬ ‫‪ ‬النظام تجميع لعناصر أو وحدات في شكل واحد أو كل واحد‪.‬‬ ‫النظام تجميع مجموعة من األشياء المتشابية أو المترابطة‪ ،‬تربط بينيا عالقات كما تربط بين‬ ‫‪‬‬ ‫خصائصيا‪.‬‬ ‫ويالحظ من جميع ىذه التعريفات‪ ،‬أنيا تركز عمى األجزاء والعناصر والعالقات بينيا‪.‬‬ ‫‪.4‬النظام والبيئة‬ ‫ل قد أشار بعض الباحثين في تعريفيم لمنظام إلى (البيئة) بحيث عرفوا النظام بأنو‪:‬‬ ‫مجموعة من العالقات بين صفات وخصائص األشياء وبين البيئة التي ىي فييا‪ ،‬فقد أظير بري (‪ )Berry‬النظام‬ ‫البيئي‪ ،‬وعبر عنو في تعريفو لمنظام بأنو‪( :‬شخصية ليا طابع مميز‪ ،‬ويتألف من أشياء متخصصة) والنظام‬ ‫البيئي كما في رأيو‪( :‬كائنات حية وعوامل بيئية معقدة‪ ،‬تتفاعل فييا الكائنات مع بعضيا بعدة طرق‪ ،‬ومنيا تظير‬ ‫نتائج أو تأثيرات متبادلة بين البيئة والسكان)‪.‬‬ ‫ويشبو ىاجيت‬ ‫ّ‬ ‫ويرى تشورلي (‪ )chorley‬أن (النظام عبارة عن مجموعة أشياء مترابطة وليا اتصال بخواصيا)‬ ‫(‪ ) Hagget‬النظام في الطبيعة بنظام الماء الساخن (سخان‪ ،‬موقد‪ ،‬أنابيب) وكل من تشورلي وىاجيت اتخذ أمثمة‬ ‫تطبيقية من الواقع الطبيعي‪ ،‬والتطبيق ىي السمة الجديدة لألنظمة‪.‬‬ ‫‪-6-‬‬  ‫‪.5‬مميزات النظام‬ ‫نستنتج من مجمل ما ذكرناه من تعريفات‪:‬‬ ‫إن لكل نظام كيانًا خاصًا لو حدود معينة تقع داخميا عناصر وأجزاء النظام‪ ،‬وما ىو خارج ىذه الحدود ىي بيئة‬ ‫النظام‪ ،‬تؤثر عمى النظام بمدخالتيا (الطاقة‪ ،‬المواد والمعمومات) وىي أساس عمل النظام واستم ارريتو‪ ،‬وتتأثر بو‬ ‫بمخرجاتو‪.‬‬ ‫إن عناصر النظام مترابطة ومتكاممة‪ ،‬تقوم بوظائفيا بشكل متكامل بين ىذه العناصر‪.‬‬ ‫ل منظام أىداف ووظائف‪ ،‬يزود بمخرجاتو أنظمة أخرى في البيئة‪ ،‬بحيث تكون مدخالت تمك النظم كما تكون‬ ‫مخرجات نظام ما مدخالت لنفس النظام‪.‬‬ ‫إن عمل النظام عمل تحويمي‪ ،‬يحول المدخالت إلى مخرجات منظمة حسب معايير معينة‪.‬‬ ‫وىذا يعني أن كل نظام ىو نظام فرعي لنظام آخر أكبر منو‪ ،‬أو أن كل عنصر من النظام يمكن أن يشكل نظامًا‬ ‫فرعيًا‪ ،‬وأن العالقات بين النظم عالقات ىرمية (الكون‪ ،‬اإلنسان‪ ،‬الدورة الدموية‪.)...‬‬ ‫‪.6‬عناصر النظام‬ ‫يتألف النظام من عدة عناصر ليا وظائفيا وبينيا عالقات منظمة‪ ،‬وىذه العناصر ىي الوحدات األساسية في‬ ‫النظام‪ ،‬يعتمد تحديدىا عمى مستوى التحميل‪ ،‬أو المقياس المستخدم في تحميل النظام‪ ،‬يؤدي ىذا الكل نشاطًا‬ ‫ىادفًا‪ ،‬لو سمات تميزه عن غيره‪ ،‬ويقيم ىذا النظام عالقات مع البيئة التي تحيط بو‪ ،‬في زمان معين ومكان‬ ‫معين‪ ،‬ويعني ىذا أن لكل نظام كيان خاص‪ ،‬يميزه عن البيئة المحيطة بو‪ ،‬وكل ما يقع ض من كيانو فيو عناصره‬ ‫وأجزاؤه‪ ،‬وكل ما يقع خارج حدوده‪ ،‬فيو بيئة النظام التي تتأثر بو ويتأثر بيا‪ ،‬يأخذ منيا المدخالت ويزودىا‬ ‫بالمخرجات‪.‬‬ ‫عناصر النظام ىي الوحدة األساسية‪ ،‬وتعريف العنصر يعتمد عمى المقياس الذي ندركو ويرى باللوك‬ ‫( ‪ )Blaloc)(1959‬بأن ىناك طريقتين نستطيع بيما إدراك العنصر تبعًا لمرتبة أو وظيفة النظام‪.‬‬ ‫من مثال‪ :‬المصنع وحدة ال تتجزأ‪ ،‬يقوم ضمن نشاط اقتصادي‪ ،‬ليذا ق ارراتو ترتبط بعوامل داخمية أو خارجية‪،‬‬ ‫ولكن االتصال الخارجي يتم باسم المصنع وحده‪ ،‬ألنو وحدة قائمة بذاتيا‪ ،‬كذلك يشمل المصنع عناصر دنيا‪ ،‬وىم‬ ‫العمال‪ ،‬يتعاممون مع أفراد آخرين في مصنع آخر‪ ،‬ويضعنا ىذا أمام مشكمة وىي مشكمة القياس‪.‬‬ ‫ىناك مشكمة أخرى تعترضنا لتفسير الفكرة الرياضية لمعنصرـ تكمن في تعريف المشكمة نفسيا‪ ،‬قد تكون الظاىرة‬ ‫موزعة بشكل متصل مترابط صعبة الفصل‪ ،‬وأحياناً تكون ظاىرات منفصمة ذات حدود واضحة‪ ،‬ولكن من وجية‬ ‫نظر األنظمة الرياضية فإن العنصر متغير‪ ،‬ولذلك حين نبحث عن ترجمة العنصر الرياضي‪ ،‬يجب أن يفسر‬ ‫العنصر عمى أنو بعض صفات أو خصائص فرد محدد‪ ،‬وليس الفرد نفسو‪ ،‬ليذا فإنو في تحديد وتعريف‬ ‫العناصر‪ ،‬ال يقتصر التعريف عمى األفراد فقط‪ ،‬ولكن يجب اتباع إجراء عميق لقياس صفاتيا وخصائصيا‪.‬‬ ‫‪-7-‬‬  ‫‪.7‬العالقات والروابط بين عناصر النظام‬ ‫ىي الروابط التي تصل بين األشياء والخصائص في المنظومة‪ ،‬وتمثل ىذه الروابط المتبادلة بين العناصر‬ ‫وخصائصيا‪ ،‬الخصائص المميزة لمنظام‪ ،‬وتوجد ىذه العالقات بين مختمف عناصر النظام الواحد‪ ،‬وكذلك بين‬ ‫ال نظام الرئيسي والنظم الفرعية‪ ،‬وبين النظم الفرعية نفسيا‪ ،‬ىذا وأشكال العالقات متعددة‪:‬‬ ‫‪ ‬العالقات المتتالية‪ :‬وىي أبسط األنواع‪ ،‬أي أن عناصرىا متتالية ويمكن رصدىا عمى أنيا خصائص‬ ‫ارتباط سببي‪ ،‬وىي التي شاع استخداميا في العموم التقميدية‪.‬‬ ‫‪ ‬العالقات المتوازية‪ :‬وىي شبيية بالسابقة‪ ،‬حيث يتأثر عنصران مثالً بعنصر آخر‪ ،‬أي ىي شبيية‬ ‫باالرتباط السببي‪.‬‬ ‫‪ ‬عالقة التغذية الراجعة‪ :‬وىنا يؤثر العنصر في نفسو‪ ،‬وغالبًا ما نشاىد ىذا النوع من العالقات في النظم‬ ‫اإللكترونية‪.‬‬ ‫إن العالقة الوظيفية التفاعمية ىي القوة المحركة لمعالقات المتبادلة أو المسببة لتفاعالتيا‪ ،‬وبعض العالقات‬ ‫المتبادلة ليست وظيفية في طبيعتيا‪ ،‬بل تساعد عمى تحديد البيئة المورفولوجية‪ ،‬في حين أنيا تكون في بعضيا‬ ‫اآلخر وظيفية‪.‬‬ ‫وليذا نستطيع أن نميز بين نوعين من المنظومات‪ :‬المنظومة المورفولوجية‪ ،‬والمنظومة الوظيفية‪.‬‬ ‫مثال توضيحي عن المنظومة والعالقة بين عناصرها‪.‬‬ ‫ال توضيحيًا عن المنظومة والعالقة بين عناصرىا بالجياز اليضمي‪ ،‬فيو جياز يؤدي فعاليات معينة‬ ‫نضرب مثا ً‬ ‫غايتيا األساسية ىضم الطعام‪ ،‬يحتوي منظومات فرعية كالفم والمري والمعدة واألمعاء والكبد والبنكرياس‪ ،...‬لكل‬ ‫منيا وظيفة أساسية في الوظيفة الرئيسية وىي ىضم الطعام‪.‬‬ ‫إن سير ىذه العناصر بشكل طبيعي يؤدي إلى سير اليضم بشكل طبيعي‪ ،‬وأي خمل في أحد العناصر يؤدي إلى‬ ‫خمل في عمل الجياز اليضمي‪ ،‬كذلك حال الدورة الدموية والجياز التنفسي‪ ،‬كل منيا منظومة مؤلفة من عناصر‬ ‫لكل منيا وظيفتو‪.‬‬ ‫‪.8‬تحميل النظام‬ ‫ىذا وان تحميل المنظومة من حيث كونيا أداة تقنية أو منيجية نافعة تصمح لد راسة مختمف الظاى رات بما فييا‬ ‫الظاى رات اإلنسانية‪ ،‬مع اإلشارة إلى أن منيج التحميل ىذا يركز بخاصة عمى طبيعة العالقات واالرتباطات بين‬ ‫األجزاء أكثر من تركيزه عمى األجزاء ذاتيا‪ ،‬وقد أخذ ىذا التركيز يت نامى‪ ،‬ألن التفسير األحادي كما يقدمو التحميل‬ ‫الجزئي لم يعد مقبوالً في العموم اإلجتماعية‪.‬‬ ‫ىذا ولتحميل المنظومات صمة وثيقة باألساليب الرياضية أو التقنيات المكممة‪ ،‬ويمكن في بعض الحاالت تعيين‬ ‫ووصف وتحميل وتفسير المنظومات بمغة رياضية‪ ،‬دون تعميم ذلك عمى جميع حاالت المنظومة ومستوياتيا‪،‬‬ ‫حيث نمجأ في بعض المنظومات إلى لغة الكيف ال الكم‪.‬‬ ‫‪-8-‬‬  ‫‪.9‬دراسة النظام‬ ‫عند دراسة أي نظام ال بد لنا من االىتمام بثالثة مواضيع رئيسة‪ ،‬وىي‪:‬‬ ‫‪.1‬النظام بحد ذاتو‪ ،‬وما يجري فيو من عمميات‪.‬‬ ‫‪.2‬مدخالت النظام وأنواعيا‪.‬‬ ‫‪.3‬مخرجات النظام وأنواعيا‪.‬‬ ‫وسنتناول فيما يمي ىذه المواضيع بشيء من التفصيل‪.‬‬ ‫‪.1‬مدخالت النظام‬ ‫تعتبر دراسة المدخالت والمخرجات إحدى األساليب اليامة‪ ،‬لما تقدمو من توضيح وبيان لطبيعة العالقات‪ ،‬وقد‬ ‫أشرنا حينما بحثنا بنية النظام إلى المدخالت والمخرجات‪ ،‬فمدخالت النظام ىي جميع عناصر البيئة التي تدخل‬ ‫في ا لنظام‪ ،‬وتشمل جميع المتغي رات التي تؤثر في النظام‪ ،‬وىي الموارد األساسية لمنظام‪ ،‬حيث تقوم بيئة كل نظام‬ ‫بتزويده بيذه الموارد‪.‬ىذه المدخالت تدفع النظام لمحركة والعمل ليكون قاد ًار عمى تحقيق أىدافو‪ ،‬ليذا فإن الوظيفة‬ ‫األساسية لممدخالت ىي إثارة النظام إلى السموك وا لعمل وتوفير الموارد األساسية لو‪.‬‬ ‫يستمد النظام مدخالتو في ضوء أىدافو ووظائفو‪ ،‬فإذا كان ىدف النظام ىو إعداد معممي المرحمة اإللزامية فمن‬ ‫الطبيعي أن يستمد النظام مدخالتو من خريجي المدارس الثانوية‪ ،‬وكل نظام يسعى إلى الحصول عمى مدخالتو‬ ‫من البيئة الطبيعية‪ ،‬ألنو يحتاج إلييا‪.‬‬ ‫يمكن تصنيف مدخالت أي نظام في ثالثة أنواع‪:‬‬ ‫‪.1‬المدخالت األساسية‪ :‬وىي الموارد والعناصر والمواد الالزمة لقيام النظام بالعمل وأداء وظائفو‪ ،‬تدخل ىذه‬ ‫المواد إلى النظام بشكل مواد خام وتتحول إلى مواد جديدة ليا خصائص جديدة‪ ،‬مثال‪ :‬إعداد المعممين‪،‬‬ ‫فالطالب من خريجي المدارس الثانوية ىم مدخالت أساسية‪ ،‬يتحولون بعد قضاء فترة من الدراسة‬ ‫والتدريب إلى معممين أو محاسبين أو فنيين في اليندسة‪ ،‬فالطالب إذًا ىم مدخل أساسي والبيئة ىي التي‬ ‫توفر ىذا المدخل‪.‬‬ ‫‪.2‬المدخالت اإلحاللية‪ :‬وىي ىامة جدًا في تسيير عمل النظام‪ ،‬وتسييل ميمتو في تحويل مدخالتو‬ ‫األساسية إلى مخرجات‪ ،‬لكنيا ال تدخل في عمميات وال تتحول إلى مواد جديدة‪ ،‬كالمدخالت األساسية‪،‬‬ ‫إنما ىي موارد عناصر تعمل فترة من الوقت قبل أن تتمف وتستبدل بغيرىا‪ ،‬مثال‪ :‬األجيزة واألدوات‪.‬‬ ‫‪.3‬المدخالت البيئية‪ :‬وتشمل المؤث رات الخارجية التي ال تدخل في العمميات وال تتحول إلى مخرجات‪ ،‬بل‬ ‫تؤثر تأثي اًر خارجياً في عمل النظام‪ ،‬مثال‪ :‬درجات الح اررة أو اإلنارة أو التيوية‪.‬‬ ‫األجيزة واألدوات‬ ‫‪-9-‬‬  ‫‪.2‬عمميات النظام‬ ‫إن التفاعل بين أنواع المدخالت‪ ،‬أو التفاعل بين عناصر النظام ىي ما يسمى بعمميات النظام‪ ،‬ولكل نظام‬ ‫عمميات ال َّ‬ ‫بد منيا‪ ،‬وتعتبر أساسية لتحقيق أىدافو‪:‬‬ ‫‪.1‬عمميات التحويل‪ :‬وىي التي تحول المدخالت إلى مخرجات‪ ،‬مثال‪ :‬التدريس في الكميات حيث تحول‬ ‫الطمبة إلى مختصين يمارسون عمالً معينًا‪.‬‬ ‫‪.2‬عمميات الصيانة‪ :‬وىي العمميات التي تحافظ عمى بقاء النظام نشيطًا‪ ،‬كما تحافظ عمى صيانتو‪ ،‬مثال ‪:‬‬ ‫ذلك صيانة المؤسسات التعميمية من حيث المواد والكتب والمرافق‪.‬‬ ‫‪.3‬عمميات الضبط‪ :‬وىدفيا م راقبة النظام وضبطو‪ ،‬ألن انحراف النظام عن اليدف يعني فشمو‪ ،‬ويكون‬ ‫لعمميات الضبط مؤشرات يستقييا من االنحراف عن اليدف‪ ،‬فتأتي ىذه العمميات كأفعال وقائية‪ ،‬مثال ‪:‬‬ ‫عالقة المدرس بتالميذه‪ ،‬نوعيا‪ ،‬ومستواىا‪ ،‬ليذا تسمى ىذه العممية بعممية ضبط وقائية‪ ،‬وربما يكون‬ ‫مجاليا أوسع فتكون عممية تصحيحية‪ ،‬وىكذا يخضع نظام الكميات إلى و ازرة التعميم العالي‪ ،‬وىذه بدورىا‬ ‫حريصة عمى أن تبقى الكميات قادرة عمى االستمرار وتأدية وظائفيا‪.‬‬ ‫ل م يكن مفيوم النظم وليد التقدم العممي الحديث بمقدار ما كان ردة فعل عمى عصر التخصص وتجزئة‬ ‫المعمومات والمعارف المتباعدة والمنعزلة عن بعضيا‪ ،‬إن المغاالة في التحميل والتخصص دون االىتمام بعالقات‬ ‫األجزاء مع الكل ومحاولة حصر دور وقيمة كل جزء بشكل منفصل عن عالقاتو باألجزاء األخرى‪ ،‬أدت إلى ردة‬ ‫فعل انتشرت معيا الرؤية الشاممة لمموقف أو الظاىرة‪.‬‬ ‫لقد اعتاد اإلنسان أن يبحث عن سبب واحد يفسر عالقتو مع غيره‪ ،‬وييمل العوامل األخرى التي قد تكون مؤثرة‪،‬‬ ‫فحينما نعتقد أن تدني اإلنتاج يعود إلى إىمال العامل‪ ،‬وتيمل العوامل األخرى‪ ،‬فإننا نرجع الحادث إلى سبب‬ ‫واحد محدد‪ ،‬وبذلك نكون قد ابتعدنا عن الرؤية الشاممة (النظامية) والتي تعني اإللمام بجميع أبعاد المشكمة‬ ‫وعناصرىا‪ ،‬واإللمام بجميع العوامل المؤثرة فييا‪ ،‬من خالل ما يمي‪:‬‬ ‫‪.1‬النظر إلى كافة العوامل المؤثرة وليس إلى عامل واحد فقط‪.‬‬ ‫‪.2‬بعض ىذه العوام ل تكون داخمية تنبع من الموقف نفسو وبعضيا خارجي تكون خارجية تتعمق بالبيئة‪.‬‬ ‫‪.3‬إن العوامل المؤثرة عمى الموقف ليست مستقمة بل متفاعمة تؤدي إلى الظاىرة أو الموقف‪.‬‬ ‫أي أن النظرة الشاممة تعني النظرة إلى الموقف ككل واحد‪ ،‬بجميع أبعاده وعناصره وعدم البحث عن أسباب‬ ‫منفصمة أو عوامل مستقمة بل دراسة شبكة العوامل المؤثرة في عالقاتيا وتفاعالتيا مع بعضيا‪.‬‬ ‫‪.3‬المخرجات‬ ‫تتحدد مخرجات النظام وفق أىدافو ووظائفو‪ ،‬فإذا كان ىدف النظام إعداد معممين‪ ،‬فإن المخرجات المتوقعة منو‬ ‫ىي معممون مؤىمون‪ ،‬وتتوقف جودة ىذه المخرجات عمى عاممين ىما‪:‬‬ ‫‪ ‬نوعية المدخالت‬ ‫‪ ‬مستوى العمميات‬ ‫‪- 10 -‬‬ ‫تختمف المخرجات من نظام آلخر‪ ،‬فميس من الضروري أن تتشابو مخرجات نظامين يشتركان في ىدف واحد‪،‬‬ ‫مثال ذلك‪ :‬قد ال يتشابو خريجو كميتين رغم أن مدخالتيما من مرحمة واحدة ىي الثانوية‪ ،‬يختمف األمر تبعًا‬ ‫لنوعية المدخالت ومستوى العمميات‪ ،‬ووقتيا‪ ،‬فمنتجات األلبان ليست في نفس الجودة مثالً‪.‬‬ ‫المخرجات نوعان‪:‬‬ ‫‪.1‬المخرجات االرتدادية‪ :‬وىي ما يخرجيا النظام لحاجتو إلييا‪ ،‬حيث تصبح ىذه بدورىا مدخالت جديدة‬ ‫لمنظام‪ ،‬مثال‪ :‬أساتذة الجامعة‪ ،‬ىم من مخرجات الجامعة‪ ،‬وحينما يعودون لمعمل يصبحون مدخالت‬ ‫جديدة لمجامعة‪.‬‬ ‫‪.2‬المخرجات النيائية‪ :‬وىي مخرجات ينتجيا النظام ليزود بيا أنظمة أخرى تحتاج إلييا‪ ،‬فيي ال تعود‬ ‫مدخالت في نفس النظام‪ ،‬إنما تصبح مدخالت لنظام آخر‪ ،‬مثال‪ :‬حينما يمارس خريجو الجامعات‬ ‫عمميم بعد نيميم الشيادة‪ ،‬يمارس بعضيم مينة التدريس‪ ،‬وىم بذلك مدخالت جديدة في نظام جديد‪ ،‬ىو‬ ‫ال تعميم‪ ،‬ولكن حينما يمارسون عمميم في مجال آخر (الشركات) فإنيم يصبحون مدخالت جديدة في‬ ‫نظام آخر ىو الشركات‪.‬‬ ‫وىكذا فإن األنظمة تتفاعل مع بعضيا‪ ،‬تتكون مدخالت النظام من مخرجات نظام آخر‪ ،‬ومخرجات‬ ‫النظام مدخالت لنظام ثالث‪....‬‬ ‫ىذا ويمكن التحقق من الوصول إلى اليدف في عممية المدخالت والمخرجات من خالل مقارنة اليدف‬ ‫بالمخرجات واذا لم يتحقق الوصول إلى اليدف المطموب يجري ما يسمى بـ‪:‬‬ ‫التغذية الراجعة‪:‬‬ ‫يمكن الحكم عمى مدى تحقيق ىدف النظام من خالل مقارنة اليدف بالمخرجات‪ ،‬فإذا كانت المخرجات مقبولة‬ ‫ال‪ ،‬واذا كانت الجيود التي يبذليا النظام أكبر من مخرجاتو فإن النظام‬ ‫ومتناسبة مع ىدف النظام‪ ،‬كان النظام فعا ً‬ ‫البد من أن تتمقى عمميات النظام أو مدخالتو عممية تغذية راجعة‪ ،‬تمكنيا من تنظيم‬ ‫يعاني من خمل ما‪ ،‬ليذا َّ‬ ‫الجيود وتوجيييا ليحقق مخرجات مناسبة‪ ،‬فالتغذية ال راجعة تيدف إلى تطوير المخرجات‪ ،‬لتكون مناسبة‬ ‫لألىداف‪.‬‬ ‫وتُعنى عممية التغذية الراجعة بما يمي‪:‬‬ ‫‪ ‬جمع المعمومات والشواىد عن المخرجات واعطاء وصف حقيقي وواقعي ليا‬ ‫‪ ‬معرفة مدى مناسبة ىذه المخرجات في ضوء اليدف األساسي لمنظام‬ ‫وضع بدائل جديدة ومقترحات لتعديل جوانب النظام‪ ،‬والتوجو نحو اختيار أحد ىذه البدائل‬ ‫‪‬‬ ‫‪- 11 -‬‬  ‫‪.10‬منهاج تحميل النظم‬ ‫‪.1‬النظرة الشمولية‬ ‫لم يكن مفيوم النظم وليد التقدم العممي الحديث بمقدار ما كان ردة فعل عمى عصر التخصص وتجزئة‬ ‫المعمومات والمعارف المتباعدة والمنعزلة عن بعضيا‪ ،‬إن المغاالة في التحميل والتخصص دون االىتمام بعالقات‬ ‫األجزاء مع الكل ومحا ولة حصر دور وقيمة كل جزء بشكل منفصل عن عالقاتو باألجزاء األخرى‪ ،‬أدت إلى ردة‬ ‫فعل انتشرت معيا الرؤية الشاممة لمموقف أو الظاىرة‪.‬‬ ‫لقد اعتاد اإلنسان أن يبحث عن سبب واحد يفسر عالقتو مع غيره‪ ،‬وييمل العوامل األخرى التي قد تكون مؤثرة‪،‬‬ ‫فحينما نعتقد أن تدني اإلنتاج ي عود إلى إىمال العامل‪ ،‬وتيمل العوامل األخرى‪ ،‬فإننا نرجع الحادث إلى سبب‬ ‫واحد محدد‪ ،‬وبذلك نكون قد ابتعدنا عن الرؤية الشاممة (النظامية) والتي تعني اإللما م بجميع أبعاد المشكمة‬ ‫وعناصرىا‪.‬‬ ‫يكون ال لمام بجمي العوامل المثثرة يي المشكمة من خالل ما يمي‪:‬‬ ‫‪.1‬النظر إلى كاف ة العوامل المؤثرة وليس إلى عامل واحد فقط‪.‬‬ ‫‪.2‬بعض ىذه العوامل تكون داخمية تنبع من الموقف نفسو وبعضيا خارجي تكون خارجية تتعمق بالبيئة‪.‬‬ ‫‪.3‬إن العوامل المؤثرة عمى الموقف ليست مستقمة بل متفاعمة تؤدي إلى الظاىرة أو الموقف‪.‬‬ ‫أي أن النظرة الشاممة تعني النظرة إلى الموقف ك كل واحد‪ ،‬بجميع أبعاده وعناصره وعدم البحث عن أسباب‬ ‫منفصمة أو عوامل مستقمة بل دراسة شبكة العوامل المؤثرة في عالقاتيا وتفاعالتيا مع بعضيا‪.‬‬ ‫‪.2‬الخطوات‬ ‫تتم معالجة الموقف‪ ،‬بعد األخذ باالعتبار ما ذكرناه في الشريحة السابقة‪ ،‬وفق الخطوات التالية‪:‬‬ ‫‪.1‬التعريف بالمشكمة ووض حدودها‪:‬‬ ‫إن لكل بحث عممي مشكمة محددة‪ ،‬والمشكمة في أسموب النظم تتعمق بنظام معين‪ ،‬يعرف بمعرفة‬ ‫عناصره ومكوناتو وبيئتو‪ ،‬والعالقة بينو وبين األنظمة األخرى التي يقيم معيا عالقات‪ ،‬وبمعرفة األنظمة‬ ‫الفرعية التي يشتمل عمييا‪.‬‬ ‫‪.2‬تحميل النظام‪:‬‬ ‫أي دراسة األنظمة الفرعية التي يشتمل عمييا النظام‪ ،‬وعالقتو باألنظمة التي تحيط بو‪ ،‬ففي مشكمة‬ ‫كمشكمة إعداد المدرسين‪ ،‬نحن بصدد تحديد المشكمة‪ ،‬والقيام من ثم بتحميل نظام تدريب المدرسين القائم‬ ‫حاليًا‪ ،‬ومعرفة مدخالتو ومخرجاتو الحالية‪ ،‬والتعرف عمى بيئة ىذا النظام‪ ،‬ثم معرفة خصائص المدرسين‬ ‫وحاجاتيم واىتماماتيم‪ ،‬وتوفر اإلمكانات المادية كالوسائل والمختبرات والكتب ‪....‬‬ ‫‪.3‬تحديد أهداف النظام‪:‬‬ ‫وىي في المشكمة سابقة الذكر تحديد المعارف والمعمومات والميارات واالتجاىات التي نريد أن ننمييا‬ ‫عند المدرسين الذين نريد تدريبيم‪.‬‬ ‫‪- 12 -‬‬  ‫‪.4‬وض الجراءات البديمة‪:‬‬ ‫وىنا نضع تصو ًار لعدد من اإلجراءات لتحقيق ىدف النظام الجديد‪ ،‬ىل ُيدرَّب المدرسون وىم يقومون‬ ‫بميمتيم التدريسية‪ ،‬أم أنيم يتفرغون لمتدريب؟ ىل ندربيم تدريبًا تقميديًا أم عمى أساس المحاضرات؟‪..‬أي‬ ‫أننا أمام عدد من البدائل‪ ،‬وعمينا االختيار وفق المتاح من اإلمكانات المادية والفنية‪ ،‬أي أن عناصر‬ ‫البيئة تتدخل في الموضوع‪.‬‬ ‫‪.5‬وض النظام الجديد‪:‬‬ ‫إن اختيار أحد البدائل يقودنا إلى وضع نظام جديد‪ ،‬يشمل عمى المدخالت وىي الفئة المدربة‪،‬‬ ‫والتسييالت المادية والفنية وطرق التدريب‪ ،‬وأساليب اتخاذ الق اررات وطرق إثارة المدرسين واإلشراف‬ ‫عمييم‪.‬‬ ‫‪.6‬تنفيذ النظام‪:‬‬ ‫ويقصد بو تقديم فاعمية النظام بعد أن يبدأ العمل‪ ،‬ومعرفة مدى كفاءة عمميات النظام‪ ،‬والمشكالت التي‬ ‫ظيرت أثناء تشكيل النظام المقترح‪ ،‬ويتم ذلك بوضوح كي يصار إلى تعديل مسار النظام إن تطمب‬ ‫ذلك‪.‬‬ ‫‪.11‬أنواع األنظمة‬ ‫يعتمد تفسير النظام عمى تحديده‪ ،‬واجراءات التف سير تعتمد عمى فيم مفيوم النظام‪ ،‬وأي تفسير يتضمن فصل‬ ‫حوادث معينة‪ ،‬وتطبيق ما يشبو القانون‪ ،‬لكي يتبين أن الحوادث التي نحن بصدد تفسيرىا يجب أن تحدث وفق‬ ‫شروط معينة‪.‬ىذا اإلجراء (عزل الحوادث) يطمق عميو اسم النظام المقفل (‪ ،)closed system‬ويتميز بحدود‬ ‫واضحة محددة‪ ،‬ال تسمح بتبادل العالقة مع النظم األخرى‪ ،‬ويرى ىاجيت (‪ )Hagget‬أن العالم بأسره منظومة‬ ‫مغمقة أو مقفمة‪.‬‬ ‫إن ىدف النظام تبسيط وتسييل عممية التحميل‪ ،‬وعممية التحميل ال يمكن أن تتم دون تجريدىا واقفاليا‪ ،‬والعالقة‬ ‫بين إقفال النظام وعممية تفسيره ىامة‪ ،‬حيث يتأثر النظام بالظروف المعطاة وحدىا‪ ،‬وبيذا ال يكون ىناك ارتباط‬ ‫مع البيئة (نظام جسم اإلنسان وعزلو عن البيئة المحيطة بو) أي أن تحميل األنظمة ال يمكن أن يتم بدون تجريدىا‬ ‫واقفاليا‪.‬‬ ‫ميز بيرتمنفمي بين نوعين من المنظومات‪:‬‬ ‫لقد ّ‬ ‫‪.1‬المنظومات المفتوحة (‪ :)Open systems‬وىي منظومات ال حدود ليا وىي ذات صالت قوية مع‬ ‫المنظومات األخرى‪ ،‬وتسمح بتدفق المدخالت (‪ )inputs‬والمخرجات (‪ )outputs‬من طاقة ومعمومات‪،‬‬ ‫وتتأثر المتغيرات بعوامل تقع خارج حدود (المنظومة)‪.‬‬ ‫‪.2‬المنظومات المغمقة ( ‪ :)closed system‬وىي تتميز بحدود واضحة محددة‪ ،‬وال تسمح بتبادل العالقة‬ ‫مع المنظومات األخرى‪ ،‬وغالباً ما تسير ىذه األنظمة نحو الضمور والخفاء‪.‬‬ ‫‪- 13 -‬‬  ‫‪.12‬خصائص النظام المفتوح‬ ‫يتميز النظام المفتوح بالخصائص األساسية التالية‪:‬‬ ‫‪.1‬تبادل النظام المفتوح التأثر والتأثير مع البيئة (المدخالت والمخرجات)‪.‬‬ ‫يحافظ عمى حالتو من التوازن واالستقرار بحيث يحافظ عمى مكوناتو ونسب ىذه المكونات‪ ،‬مما يجعل‬ ‫عالقتو مع البيئة إيجابية ومتوازنة دائمًا‪.‬‬ ‫إن مدخالت ومخرجات النظام المفتوح معقدة ويزداد انفتاحو عمى البيئة كمما تعقدت مدخالتو ومخرجاتو‪،‬‬ ‫بينما تكون مدخالت األنظمة المغمقة قميمة جدًا ومحددة ومخرجاتيا بسيطة‪.‬‬ ‫‪.2‬نشاط النظام المفتوح مستمر فيو يستورد مواده األساسية من البيئة ويحوليا عمى مخرجات تمبي حاجة‬ ‫البيئة‪ ،‬وىذه المخرجات تؤثر بدورىا مرة أخرى عمى مدخالت النظام من حيث النوع والكم‪.‬‬ ‫‪.3‬النظام المفتوح أكثر قدرة عمى البقاء واالستمرار‪ ،‬ألنو قادر عمى استيراد الطاقة والموارد األساسية بشكل‬ ‫مستمر‪.‬‬ ‫‪.4‬يتمقى النظام المفتوح تغذية راجعة منظمة‪ ،‬ويستجيب ليذه التغذية‪ ،‬ويعدل من مدخالتو وعممياتو في ضوء‬ ‫ما يتمقاه من تغذية راجعة‪.‬‬ ‫‪.5‬أجزاء النظام المفتوح مترابطة ومتكاممة‪ ،‬يقوم كل منيا بعممو‪ ،‬بحيث يستمر نشاط النظام وىو حصيمة‬ ‫نشاط أج زائو‪.‬‬ ‫إضافة إلى ما تقدم‪ ،‬نالحظ أن النظم المفتوحة تكون متشابية عند نشأتيا‪ ،‬وتتمايز عن بعضيا بعد فترة من‬ ‫التفاعل مع البيئة‪ ،‬وذلك حسب نشاط كل نظام‪.‬‬ ‫‪.13‬استخدام األنظمة‬ ‫إن تحميل المنظومات أداة تقنية مناسبة لمبحث العممي نظ اًر لكونيا تسيم في تحديد المشكمة‪ ،‬وترشد الباحث إلى‬ ‫إبقاء ما ينبغي واستبعاد ما ىو ليس بمؤثر‪ ،‬أي تبقي ما يشكل وحدة وظيفية وتبعد ما ىو ليس بذي صمة‬ ‫بالمشكمة موضوع البحث‪ ،‬وكل ذلك يخضع لمعايير عممية يوفرىا لمباحث تحميل البيانات‪ ،‬كما ترشدنا المنظومات‬ ‫إلى الفرضيات األىم التي ينبغي وضعيا‪ ،‬والمتغيرات ذات الصمة بالمشكمة أو الظاى رة المدروسة‪ ،‬ويزودنا‬ ‫استخدام مفيوم األنظمة بمنيج عممي لتحميل وتفسير الظاىرات‪ ،‬من منطمق اكتشاف الوحدة الوظيفية والبرىنة‬ ‫بوساطة ىذه الطريقة العممية‪.‬‬ ‫‪- 14 -‬‬  ‫‪.14‬أسئمة التقويم‪:‬‬ ‫‪ ‬عرف النظام تعريفًا شموليًا‪.‬‬ ‫‪ ‬استنتج ميزات النظام من خالل التعريفات المتعددة لو‪.‬‬ ‫‪ ‬استخمص عناصر النظام األساسية‪.‬‬ ‫‪ ‬صنف مدخالت النظام مع الشرح‪.‬‬ ‫‪ ‬عدد العمميات في النظام مع الشرح‪.‬‬ ‫‪ ‬قارن بين أنواع المخرجات في النظام‪.‬‬ ‫‪ ‬اشرح معنى النظرة الشمولية في العمم‪.‬‬ ‫‪ ‬حدد أىمية التغذية الراجعة في تحميل النظام‪.‬‬ ‫‪ ‬عدد خصائص النظام المفتوح مع األمثمة‪.‬‬ ‫‪.15‬أسئمة المناقشة والحوار‪:‬‬ ‫قد يكون لنظامين اليدف ذاتو‪ ،‬لكن قد ال تكون المخرجات ىي ذاتيا‪.‬‬ ‫ناقش ذلك مع تبيان األسباب واألمثمة‪.‬‬ ‫‪- 15 -‬‬