Marketing Presentation Outline (Lithuanian) PDF

**Rinkodaros paskutinių skaidrių konspektas** Rinkodaros procesas: RSPSP -- rinkos analize, i klientus orientuota strategija, integruota rinkodaros programa, santykiu kurimas, pelnas ir lojalumas 1. Rinkos tyrimai rinkos informacija tvarkymas 2. Segmentavimas, tikslinė rinka, vertė ir pozicion...

**Rinkodaros paskutinių skaidrių konspektas** Rinkodaros procesas: RSPSP -- rinkos analize, i klientus orientuota strategija, integruota rinkodaros programa, santykiu kurimas, pelnas ir lojalumas 1. Rinkos tyrimai rinkos informacija tvarkymas 2. Segmentavimas, tikslinė rinka, vertė ir pozicionavimas 3. 4p -- product, place, price, promotion 4. Ryšiai su klientais ir partneriais 5. Didesnė rinka, lojalųs klientai Rinkodaros sistema, jos elementai: Tiekėjai -\> imone ir konkurentai -\> rinkodaros tarpininkai -\> vartotojai (viską veikia pgr aplinkos jegos) ARBA Tiekėjai -\> imone ir konkurentai -\> vartotojai (viską veikia pgr aplinkos jegos) ***Pardavimų ir rinkodaros koncepcijos*** Pardavimų koncepcija: Gamykla -\> esami produktai -\> pardavimai ir rėmimas -\> pelnas iš pardavimo apimčių Rinkodaros koncepcija: Rinka -\> kliento poreikiai -\> integruota rinkodara -\> pelnas iš klientrų pasitenkinimo Pradžios taškas -\> fokusas -\> lėšos -\> pabaiga Strateginio planavimo etapai: Org misijos apibrėžiams -\> įmonės tikslų ir užadvinių nustatymas -\> verslo portfelio kūrimas -\> rinodaros ir kitų funkciniu strategija MTVS Verslo augimo ir mažinimo strategijios: Esami prduktai ir esam rinka reiksia skverbimasi i rinka Esama rinka bet nauji produyktai yra produkto pletra Nauja rinka bet esami produktai tai rinkos pletra Nauja rinka ir nauji produktai tai diversifikavimas SPRD Rinkodaros planavimas: Rinkodaros strategija BIG -- ilgalaikė, kompanijios misija, padeda apsiekti apskirtai visos kompanijos tikslu Rinkodaros palanas SMALL -- trumpalaikis, mazesni projektai, padeda staretgijai Rinkodaros efektyvumo vertinimo rodikliai: NEFINANSINIAI -\> prekės ženklo zinonumas, vartotoju pasirtenkinimas, prekiu ir paslaugu kokybe, santykiai, konkurencingyumas (tiesiog **vartotojų pasitenkinimas**) FINANSINIAI -\> didejantys pardavimai, pelnas, pajamos, rinkos dalis (tiesiog imones pelnas) Rinkodaros strategijos ir komplekso valdymas: Strategija apima du klausimus: ka aptarnausim? Ir kaip duosim vertę?, po strategijos eina programa kuri apima 4p Rinkodara yra klientu vertės kūrimas ir pelningi santykaii sus klientasi. Rinkodaros aplinka: MIKROaplinka -- artimi imonei dalyviai: tiekejai, trapininkai, klientu rinkos, konkurentai ir visuomenė KKTTV MAKROaplinka -- didesnės jėgos, DENTPC -- demographic, economic, natural, technological, political, cultural. Tarptautinė rinkodara Vidinis apskritimas (kontroliuojami veiksniai): 4p Antrasis apskrtitimas: (nekontroliuojami vidaus rinkos elementai) konkurentai, ekonomika, teise politika Išoriniai apskiritimai (užsienio aplinkos elementai): DENTPC, paskirstymas Rinkodaros info; BIG DATA: Ddiejei duomenys yra didziuliai duomenu rinkiniai kurie laikui begant auga eskonenentiskai, jie renkami naudojant complex technologijas. Rinkodaros infortmacinė sistema: Info poreikių ivertinimas -\> vidines duomenu bazes -\> rinkodaros intelektas -\> RINKODAROS TYRIMAI -\>informacijos analizė ir naudojimas. IVITA Šiomis sistemomis naudoajsi ir jas kuria rinkodaros avdybininkai ir kiti, sia sistema veikia rinkodaros aplinka. Rinkodaros informacija kuriama: Vidniai dyuomenys, konkurencines rinkopdaros zvalgyba, rinkodaros tyrimai VKT Duomenų tipai: Pirminai -- nauja info, surinkta iš vartotojų, kazkokiam tikslui irvairiais budais Antriniai -- kitam tikslui treciuju šaliu surinkta info Piriminiai duomenys renkami kiekybiniais arba kokybiniais tyrimais Kiekybiniai -- kiek?, tiksli statistika. Kokybiniai -- Kodėl? Mažesnis kiekis atsakymu, jie ilgesni. I klientus nukreiptos rinkodaros strategijos kūrimas: Dvi dalis: Pasirenkami klientai: apima *segmentavimas* (rinka suskirstoma i mazesnius segmentus*), taikymas* (pasirenkami tie segmentai) Nusprendžiama dėl vertės pasiųlymo: *diferenciacija* (atskioriams apasiulymas rinkai) *pozicvionavimas* ( pozicionuojamas pasiulymas tarp klientu) Market TARgeting strategies: Nediferenciuojata -- ignoruojami segmentai Diferenciuojata -- targetinam keleta skirtingu segmentu ir offerinam skirtingai pagal poreikius Koncenctruota -- koncecntruojames ant keletos ar vieno nisiniu segmentu Mikromarketingas -- gali buti lokalus kai ziureim tik i iesta ar gatve ar parduotuve, arba grynai tik vienam zmogui individualus marketingas. NDKM Pirkejo elgesio stimulas: atsako modelis Aplinka ( prdoukats, kaina, vieta, remimas, ekonominiai tėechno soc veiksniai) -\> pirkejo juodoji deze (prikejo savybes ir jo asmneninis sprendimo procesas) -\> pirkėjo atsakas (ppirkimo poziuris, prikimo elgsena, prekes zenklo ir imones reysys) AJA Vartotoju elgsenai itaka darantys veiksniai: Vidiniai -\>psichologiniai (MOTYVACIJA, poziuris ir istinkinimai) -\> asmeniniia??? Isoriniai -\> kultruniai (\...) -\> socialinia (seima, socialinis statusas) Pirkejo sprendimo procesas: Poreikio atpazinimas -\>info paeiska -\> alternatyvu vertiniams -\> saprendimo priemimas -\> elgesys po pirkimo-\> PIASE -- poreikis, info, alternatyvos, sprendimas, elgesys po Verslo pirkėjo sprendimo procesas: Problemos atpazinimas-\> poreikio parašymas -\> produkto specifikacija -\> tikejo paeiška -\> pasiulymu tiekimas -\> tiekoj pasirinkmas -\> užasakymo specifiakcija -\> uzsakymo perziura PPSTTTUU 3 prudktu lygiai: Vertė Faktinis prduktas: preekes zenklas, dizainas, kokybe p\[ozymiai Papildytas produktas: garantija, pristatynmas, aptarnavimas po pirkimo Prekės sprendimai: Požymiai-\>prekes ženklas -\> pakuotė -\> Ženklinimas -\> papildqancios paslaugos PŽPŽP -požymiai, ženklas, pakuotė, ženkliniams, paslauigos Vartojimo prekių rūšys: KPYP -- kasdienes paklausos (nuolat perkamos) -\> pasirenkamos paklausos ( brangesnes ilgiau vartojamos prekes), Ypatingos paklauso (ilaglaikio vartojimas unikalios savybes) -\> pasyvios paklauso ( pats neiesko situ prekiu neoperka savo iniciatyva) Produkto gyvavimo ciklas: Produkto kurimas-\> iovedimas -\> augiams -\> branda -\> nuosmukis KIABN -- kurimas, ivdeimas, augimas, branda, nuosmukis Pardavimai ir pelnas auksciausii augime ir barnoj, minusas ivdeime. Pikrėju tipai: Inovatoriai (pirmieji kurie išbando), ankstyvieji prikejai (patinka naujoves, pokycia neisvengiami) ansktyvoji dauguma (turi pamatyt irodymus pries perkant, maasines rinkos pradzia) velyvoji dauguma (sketiški nepriima pokyciu) velyviausieji pirkejai (tradicijos už pokyciai pries) IAAVV Naujo produkto kurimas Kurinat naujus prduktus reikia atlikti nuoseklią analizę planavima, sukurti i klienta orientuota nauju produktu kurimo procesa Kainos nustatymui itaka darantys veiksniai: Vidiniai: rinkodaros tikslai, kompleskos startegija, sanaudos, kainodaros oirganiozavimas TSSK Isoriniai: rinka ir paklausa, konkurencija, kiti aplinkos veiksniai Kainodaros tikslai: Maksimizuoti pelna (aukstos kaino) PADIDINTI PARDAVIMUS ( kaina, kuri didns pajamas) Išplesti erinkos dali (kaina kuri pritraukia daugiau vartotoju) Konkurencinio pariteto siekiams ( panasios kainos i konkurentu) MPRK -- MAX PELNAS, PARDAVIMU DIDINIMAS, RINKOS PLETIMAS, KONKURENCINIS PARITETAS Kainos elastringumas: Elastingumas -- paklausos pokytis/kainos pokycio, jei daugiau nei vienas tai elastinga, jei maziau tai enelastinga Kainos skaičiavimo metodika: Cost + profit lygu selling price Nenuostolingumo taškas pastovosios sanaudos/price-kintamosios sanaudos???. Naudojasi nenuostolingumo taško analize ir tikslinio pelno užtikrinimu, orientuojamasi i norima onvestuoto kapitalo atsipirkimo laipsni Taip pat kaina nustatoma numanoma verte, ji nustatoma zvelgiant i konkurento kaians, pirkeju reakcijas aplinka. Ir psichologinė kaina Kainodaros strategijos: Nauju produktu (skevrbimosi i rinka arba grietineles nugriebimo), prekiu asortimento(prekiu grupes priedu salutiniu prekiu butinuju prekiu prieud, komplekto), kainu koreagavimo strategijos(nuolaidas, segmentai, psichologija, rėmimo/reklamu, vertės, geo, tarptautinė) NPK Prekių pasiskirstymo būdai vartotojasm GRANDINES: Tiesiogfinis kanalas: gamintojas -\> vartotojas MAZMENININKAS Retail channel: gamintojas -\> mažmenininkas-\> vartotojas Didmeniniko channel: gamintojas -\> dimenininkas-\> mažmenininkas-\> vartotojas Agento kanalas: gamintojas -\> agentas/brokeris-\> dimenininkas-\> mažmenininkas-\> vartotojas TMDA Tiesioginio ir netiesioginio pasisikirstymo privalumai ir trukūmai: ***Tieisiogini:*** Privalumai: kontrolė, žemesni kaštai, žinios apie vartotojus, ju reakcijos, daugiau duomenų. Trūkumai: siuaras asortimentas, brangu ***Netiesioginis:*** Privalumai: nebrangu, didesnes pardaVIMO apimtys, platesnis pasiekiamumas Trukumai: prarandam kontorle dalis jos, žemas klientu poreiku ismanymas KONTROLE DUOMENYS IR BRANGU PASIEKIAMUMAS Pasiskrstymo strategijos: Intensyvus: produktas tiekiamas supermarketam, parduotuvem ir parduotuvej, vsiem Atrankinis: produktas tiekamas atrinktom parduotuvej Išskirtinis: produktas tiekiams vienai parduotuvei IAI Ttiesiogininis ir netiesioginis remimas Netiesioginis: reklama, pardavimu skatinimas, rysiai su visuomene tiesioghinis: asmeninis pardavimas, tiesiogine rinkodara RAPRT -- reklama, asmeniniai pardavimai, pardavimu skatinimas, rysiai su visuomene, tiesiogine rinkodara Komunikacijos procesas Komunikacijos procesas -\> reklamos planas -\> tikslai/segmentavimas/pozicionavimas -\> reklamos zinute ir strategioja -\> reeklamos priemoniu strategija Siuntėjas -\> kodaviams -\> žinutė (triukšįmas) -\> iškodavimas -\> gavėjas -\> atsakas (triukšmas) -\> atsiliepimai -\> siuntėjas. SKŽIGAAS Žinutės kreipiniu tipai: Racionalūs (tiesiog pasako info apie produkta primena supazindina), emociniai(sukelia emocija), moraliniai(pazadina gilesnia nuomone ar dorovini klausima) REM AIDA modelis Dėmesys domejimasis troskimas veiksmas -- DDTV 1 PAŽIMIMO; 2/3 EMOCINIAI; 4 ELGSENOS Reklamos funkcijos ir poveikis: 1. Atskirti produkta nuo kitu ir ji identifikuoti 2. Perduoti info apie produkta 3. Paskatiniti vartotojus isbandyti 4. Paskatinti prodyukto pasisikisrtymna 5. Padidinti vartojima 6. Sukurti verte lojaluma prekes zenklo pirmenybe 7. Sumazinti pardavimo islaidas AIIPVVI Pagrindiniai žiniasklaidos tipai: TV - mažas selektyvumas auditorijos treumpalaikis poveikis, bet apeliuoja i pojucius Skaitmenine socialiernir mobilioji z\\iniakslaida -- didelis selektyvumas masža kaina, bet ptencialaii mazas poveikis Laikrasciai -- lankstumas, gerai vietinei rinkai, bet maža auditorija ir trumpas gyvavimas Tiesioginis paštas -- didelis selektyvuams lankstumas ir personalziavvimas, bet didles islaidos ir slamstas Žurnalai -- ilgas tarnavimas, selektyvumas didelis skaitytoju skaicius, bet aukšta kaina, jokios pozicjios garantas. Radijas -- žema kaina geras selektyvumas, vietine rinka, bet mažasa demėsys, suskaidyta auidtoija Lauko reklama -- lankstumas, žema kaina, geras pozicinis selektyvuams, bet blogas auditorijos sleektyvumas SLRTŽL -- SKAITMENINE ŽINIASKLAIDA, LAIKRASCIAI, RADIJAS, TV, ŽURNALAI, LAUKO REKLAMA ROI: ROI -- bendrosioos pajamos -- (savikaina + reklamos išlaidos)/savikaina + reklamos išlaidos \*100 Biga sales reduce stress -- Bendros pajamos -- (savikana + reklamos išlaidos)/savikaina + reklamos išlaidos \*100 Reklamos efektyvumas -- pelnas/reklamos išlaidos Tiesiogines ir skaitmenines rinkodaros formos: Skaitmeninines ir socialiens žiniaskliados rinkodara: interneto rinkodara, socialiens žiniaskliados rinkodara, mobilioji rinkodara ISM Tradicinė tiesioginė rinkodara: pardavimas akis i aki, paštu, kategorine rinkodara, telerinkodara, tv rinkodara tiesioginio atasako rinkodara. aptttk Pera bu šituos kuriama tiesioginis klientu ir bendrtuomesn itraukimas Skaitmenine rinkodara: Marketingo rūšis, kurioje verslo tikslams pasiekti yra pasitelkiamos internetines technologijos. Mažesne kaina, lengviau pasiekama tiksline auditorija. Paieškos rinkodara: Paieškos sistemos optimizavimas SEO (nemokama) tiesiog naudojimas Ig Paeiškos sistemų rinkodara SEM (mokama) google ads ir tt Tradicinės žiniasklaidos palyginimas su socialine žiniasklaida: Informacijos atnaujinimas: tardicinėje fiksuotas ir nekintamas, osocialinėj atnaujiniami iš karto kai kyla poreikis Komentarų ribotumas: T riboti komentarai, laikas ne realus, o S neribotiv realiojo laiko komentarai Prienamumas prie archyvų: T prastas, S geras Žiniasklaidos dereinimo galimybės: T ribotos, S suderinamos visos medijos Dalijiamsis ir dalyvavimas: T neskatinams, S skatinamas Žiniasklaidos naudojimas: T kontroliuojamas, S laisvas. **Trumpiniai:** RSPSP -- rinkodaros procesas MTVS -- organizacijos strateginis planavimas SPRD -- marketing strategies rinka ir produktas KKTTV -- vidiniai veiskniai aplinkybes DENTPC -- isoriniaia veiksniai aplinkybes IVITA -- rinkodaros informacine sistema VKT -- rinkodaros infromacijos kurimas NDKM - marketing targeting strategies AJA -- atsako modelis PIASE -- pirkejo sprendimo procesas PPSTTTUU -- verslo sprendimo procesas PŽPŽP -- prekes sprndimai KPYP - vartojimo prekiu rusys KIABN -- produkto gyvavvimo ciklas IAAVV -- pirkeju tipai TSSK -- vidiniai veiksniai darantys itaka kainos nustatymui MPRK -- kainodaros tikslai NPK -- Kainodaros strategijos TMDA -- prekiu pasiskirstymo budai IAI -- pasiskirstymo strategijos RAPRT -- tiesioginis ir netiesioginis remimas SKŽIGAAS -- KOMUNIKACIJOS PROCESAS REM -- Žinutės kreipinių tipai DDTV/PEE -- AIDA modelis AIIPVVI -- reklamos funkcijos SLRTŽL -- pagrindiniai rinkodaros tipai ISM -- skaitmenines rinkodaros tipai APTTTK -- tradicines rinkodaros tipai 1. PIKRĖJU TIPAI: Inov atoriai, ankstyvieji prikejai, ansktyvoji dauguma, velyvoji dauguma, velyviausieji pirkejai\\ 2. Kainos skaičiavimo metodika: Naudojasi nenuostolingumo taško analize ir tikslinio pelno užtikrinimu, orientuojamasi i norima onvestuoto kapitalo atsipirkimo laipsni 3. Kainodaros strategijos: Nauju produktu, prekiu asortimento, kainu koreagavimo strategijos Rinkodaros procesas: Rinkodaros sistema, jos elementai: Pardavimų koncepcija: Rinkodaros koncepcija: Strateginio planavimo etapai: Verslo augimo ir mažinimo strategijios: Rinkodaros planavimas: Rinkodaros efektyvumo vertinimo rodikliai: Rinkodaros strategijos ir komplekso valdymas: Rinkodaros aplinka: Tarptautinė rinkodara: Rinkodaros info; BIG DATA: Rinkodaros infortmacinė sistema: Rinkodaros informacija kuriama: Duomenų tipai: I klientus nukreiptos rinkodaros strategijos kūrimas: Market TARgeting strategies: Pirkejo elgesio stimulas: atsako modelis Vartotoju elgsenai itaka darantys veiksniai: Pirkejo sprendimo procesas Verllso sprendimo procesas 3 prudktu lygiai: Prekes sprendimai Vartojimo prekių rūšys: Produkto gyvavimo ciklas Pirkeįju tipai: Kainos nustatymui itaka darantys veiksniai: Kainodaros tikslai: Kainos elastingumas Kainos skaičiavimo metodika: Kainodaros strategijos Prekių pasiskirstymo būdai vartotojasm GRANDINES: Tiesioginio ir netiesioginio pasisikirstymo privalumai ir trukūmai: Pasiskirstymo strategijos Ttiesiogininis ir netiesioginis remimas Komunikacijos procesas Žinutės kreipiniu tipai: AIDA modelis Reklamos funkcijos ir poveikis: Pagrindiniai žiniasklaidos tipai ROI: Tiesiogines ir skaitmenines rinkodaros formos: Skaitmenine rinkodara: Paieškos rinkodara: Tradicinės žiniasklaidos palyginimas su socialine žiniasklaida: