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UNIDAD I-el Trabajo Social como Profesión, Contribuciones del Trabajo Social a las familias. **Historia del Trabajo social** 1800-En la primera mitad del siglo XIX, clérigos y personas de a clase alta formaron organizaciones de ayuda. Entre las estrategias estaban las visitas casa-a-casa para e...

UNIDAD I-el Trabajo Social como Profesión, Contribuciones del Trabajo Social a las familias. **Historia del Trabajo social** 1800-En la primera mitad del siglo XIX, clérigos y personas de a clase alta formaron organizaciones de ayuda. Entre las estrategias estaban las visitas casa-a-casa para estimular a los pobres a ahorrar. 1850- Segunda mitad del siglo XIX Se establecieron muchas organizaciones caritativas para ayudar a los. Se caracterizaban por mucha desorganización y2 falta de coordinación. 1877- en Buffalo, NY, se estableció la Sociedad para la Organización de la Caridad (SOC), en Inglaterra. Su personal era clerical. **Secretarias de los ministros y algunas esposas o hijas, proveían:** 1\. Servicios directos a individuos y familias (trabajo de casos) 2\. Planificación y coordinación de esfuerzos para lidiar con los problemas de pobreza urbana (Organización de comunidades y planificación social) Enseñaban a los pobres a ahorrar y siendo de clase alta, veían la pobreza como un fracaso personal **las Casas de Asentamiento (Settlement Houses):** La primera fue Toynbee Hall -1884- en Londres también establecida por un clérigo y su esposa. Entre los servicios que ofrecía, además de vivienda, estaban: modificación del ambiente; empleos; salud; leer y escribir; destrezas ocupacionales; servicios legales. En los Estados Unidos de América, Jane Addams a, la hija de un ministro y también rica establece Hull House en Chicago. Decía que "Es un esfuerzo experimental para contribuir a la solución de problemas urbanos industriales generados por las condiciones de vida en las grandes ciudades". el Trabajo Social como profesión no empieza hasta el S. XX. En el 1905 Richard Cabot, del Massachusetts General Hospital escribe sobre el Trabajo Social Médico y en 1917, Mary Richmond publica su libro Social Diagnosis. Este es el primer libro de teoría y metodología en Trabajo social -- **Definición Internacional Latinoamericana del Trabajo Social:** El trabajo social "es una profesión basada en la práctica y una disciplina académica que promueve el cambio y el desarrollo socia **La Federación Internacional del Trabajo social- 2014 describe las** **funciones del Trabajador Social, en síntesis**: La persona que mediante la aplicación de distintas teorías y metodologías, realiza actividades en busca de la gestión efectiva de los recursos existentes y su aplicación, para conseguir que los individuos sean capaces de resolver los conflictos derivados de las relaciones humanas. Los principios de la justicia social, los derechos humanos, la responsabilidad colectiva y el respeto a la diversidad son fundamentales para el trabajo social. En Puerto Rico, la profesión comienza con Dorothy D. Bourne. no era Trabajadora Social, era educadora, pero fue la fundadora y primera directora de la Escuela de Trabajo Social de la Universidad de Puerto Rico. el libro de la Dra. Nilsa M. Burgos. (1998) Pioneras de Trabajo Social en Puerto Rico, las veintiocho mujeres que se iniciaron en la profesión de Trabajo Social en 1930, fueron seleccionadas por un comité encabezado por Dorothy D. Bourne. Entre ellas estaban Doña Carmen Rivera de Alvarado, Emma Purcell, Celia Núñez de Bunker, Los requisitos en aquel momento, según el libro de la Dra. Nilsa M. Burgos, señala que no se aceptaban hombres en el Programa y señala una serie de requisitos propios del género femenino: Buena salud, personalidad agradable, adaptabilidad, simpatía, entusiasmo, iniciativa, deseo de servir, habilidad para establecer relaciones y organizar y dirigir grupos. preferían que fueran solteras para que tuvieran mayor libertad de movimiento. El libro de la Dra. Nilsa M. burgos nos da un atisbo de lo que era el Puerto rico de ese tiempo. **Abajo un dialogo de una de las pioneras, Mercedes Moure con una mujer a la que entrevistaba:** \- ¿Cuántos hijos ha tenido usted? -Ah, mie, no se. He tenido mucho. - ¿Ha tenido más de cinco? -Ya lo creo como una ucena. -¿Todos vivos? -Quia no señorita. Si tuvieran tos vivos ya me hubieran comio. Esa es la suelte que casi tos se han muelto. Mie ese ahí, tie siete meses según me ijo mi elmana que sabe la letra. El nació pa el tiempo e cogel café en la menguante. **El trabajador social es un agente de cambio. Para ser efectivo, necesita:** **Conocimiento** del Desarrollo y comportamiento humano; de las instituciones económicas, sociales y culturales; y de la interacción de todos estos factores. **Destrezas** en trabajar con individuos, grupos, organizaciones, y comunidades. **Compromiso** con los valores de la profesión, como lo son: el respeto a la dignidad humana, los derechos humanos, y la justicia social, económica y ambiental **Relación entre Trabajo Social y el Sistema de Bienestar Social** El bienestar social es la meta de satisfacer las necesidades sociales, económicas, de salud, y de recreación, de todos los miembros de la sociedad. El Sistema de programas, servicios y beneficios que ayudan a la gente con sus necesidades sociales, educativas, económicas, o de salud, se conoce como Sistema de Bienestar Social. **Ejemplos de programas y servicios en el sistema de bienestar social:** ** Adopción** ** Cuidado infantil** ** Prevención y recreación** ** Hogares de ancianos** ** Apoyo a personas con VIH** ** Apoyo a padres en la crianza** **de sus hijos** **Otros profesionales partes del Sistema de Bienestar Social:** Planificadores Enfermeros Doctores Maestros Terapistas recreacionales, físicos, ocupacionales Abogados Psicólogos Psiquiatras **Unidad 1: El trabajo social como profesión y sus aportes a las familias.** El Council on Social Work Education (CSWE), nuestra agencia acreditadora, establece que los programas de trabajo social además de enseñar sobre estos temas deben proveer un ambiente educativo en el que los estudiantes puedan aprender sobre las diferencias, valorar y respetar la diversidad, y desarrollar humildad cultural. El Código de Ética, tanto del Colegio de Profesionales de Trabajo Social de Puerto Rico como la National Association of Social Workers, exige el estricto cumplimiento con los valores y la ética de la profesión. La profesión de Trabajo Social le otorga responsabilidad a la sociedad por todos sus miembros, para proveerles seguridad, aceptación y la satisfacción de las necesidades básicas a nivel biológico, cultural y social. Es posible que los individuos puedan desarrollar su potencial. Por tanto, los trabajadores sociales tenemos la responsabilidad de proteger y salvaguardar los derechos humanos y civiles basados en los principios democráticos y la responsabilidad moral de trabajar para erradicar la discriminación por la razón que sea. Al proveer la justicia social y económica para las poblaciones oprimidas, se espera que los trabajadores sociales comprendan 1) las consecuencias y las dinámicas de la injusticia, incluyendo las formas de opresión y discriminación, y 2) el impacto de la deprivación, discriminación y opresión en las poblaciones vulnerables. toda persona tiene derecho a seguridad, libertad, privacidad, educación, salud, y un nivel de vida digno. La justicia social se alcanza cuando todos los miembros de la sociedad tienen y disfrutan de los mismos derechos básicos, protecciones, oportunidades, obligaciones y beneficios. La justicia económica es también la condición ideal en que las personas tienen las mismas oportunidades de alcanzar bienes materiales ingreso y riqueza. La justicia ambiental es parte inherente a ambas, porque el ambiente saludable es requisito para alcanzar la justicia tanto social como económica. Las teorías se desarrollan a través de la investigación y la aplicación del método científico a las interrogantes sobre asuntos que interesan a los investigadores. **Conceptos claves de acuerdo con los objetivos de la unidad:** 1\. Una TS competente debe tener familiaridad y conocimiento básico sobre una variedad de teorías y enfoques de intervención. 2\. El Trabajo Social es una profesión de origen relativamente reciente. Las primeras profesionales que recibieron paga por sus intervenciones y servicios sociales eran secretarias de organizaciones de la caridad organizadas en la segunda parte del siglo XIX y las universidades no comenzaron a dar cursos en trabajo social hasta el siglo XX. Mary Richmond, en 1917, escribe el primer libro de metodología en la materia, titulado Social Diagnosis. 3\. La práctica generalista en Trabajo Social La Práctica Generalista está centrada en el marco de las artes liberales y la persona-en- su-ambiente. Para promover el bienestar humano y social, los practicantes generalistas utilizan una variedad de métodos de prevención e intervención con una diversidad de individuos, familias, grupos, organizaciones y comunidades basándose en el cuestionamiento científico y las mejores prácticas. El trabajador social generalista se identifica con la profesión de trabajo social y aplica los principios éticos y pensamiento crítico en los niveles micro, mezzo y macro. Los practicantes generalistas se comprometen con la diversidad y abogan por los derechos humanos y la justicia social, económica y ambiental. Reconocen, apoyan y construyen sobre las fortalezas y la resiliencia de todos los seres humanos. Se comprometen con una práctica informada por la evidencia y son proactivos en responder al impacto del contexto en la práctica profesional. Un trabajador social generalista está adiestrado en la utilización del Modelo de Solución de problemas en la ponderación. 4\. **Pasos en el Modelo de Solución de problemas:** Identificar el Problema Generar Alternativas Analizar/Evaluar Alternativas Seleccionar Solución Implementar Solución Evaluación y Seguimiento 5\. **Roles** **Consejero/facilitador**. El TS ayuda a individuos o grupos a articular sus necesidades; identificar y clarificar sus problemas; explorar, seleccionar y aplicar estrategias; y desarrollar sus capacidades para lidiar con sus problemas más eficazmente. **Agente.** El TS conecta a los participantes con otros servicios en la comunidad. **Abogado**. El TS aboga, defiende los derechos del cliente cuando las instituciones sociales y agencias no están interesadas o no son efectivas en la prestación de servicios. El TS busca información, presenta las necesidades, argumenta a favor del cliente si se le niegan los servicios. **Empoderador.** El TS ayuda a su cliente a aumentar su fortaleza, su influencia, su efectividad en manejar las interacciones interpersonales. **Activista**. El activista busca el cambio social institucional. Busca una transferencia de poder hacia los grupos en desventaja, organizan actividades grupales de mucha visibilidad para movilizar la opinión pública en favor de la causa social que se persigue. **Mediador.** El mediador interviene en controversias y disputas entre las partes para buscar soluciones que sean mutuamente satisfactorias. El mediador permanece neutral entre las partes. **Negociador.** El negociador reúne a las partes que están en conflicto y les ayuda a buscar una posición conciliatoria a través del compromiso de todos. El caso del negociador el TS generalmente está parcializado a una de las partes y busca particularmente el bienestar de su cliente. **Educador.** El educador imparte información a su cliente y le ayuda a desarrollar destrezas de adaptación. **Iniciador.** El iniciador llama la atención a los problemas y situaciones que pueden desarrollarse en problemas antes de que los afectados lo realicen. **Coordinador**. En este rol el TS atrae varios componentes a trabajar de forma organizada. El TS frecuentemente actúa como manejador del caso para evitar duplicidad y lagunas en la prestación de los servicios. **Investigador.** La búsqueda de literatura para entender mejor la situación de un participante, o temas de interés, la evaluación de su práctica para determinar estrategias de intervención más efectivas, determinar necesidades y evaluar los méritos y limitaciones de los varios programas. **Orador**. El TS frecuentemente tiene que hablarles a grupos de estudiantes, organizaciones, legisladores, entre muchos otros para documentar necesidades y divulgar servicios. 6\. La consejería es parte de la práctica generalista en trabajo social terapia. 7\. En trabajo social utilizamos una perspectiva de sistemas. Esta perspectiva enfatiza mirar más allá del problema presentado al ponderar sobre las complejidades de los problemas presentados. La perspectiva ecológica es una subcategoría de la perspectiva de sistemas. La perspectiva ecológica ve al sistema cliente como parte de un sistema o sistemas múltiples que interactúan. 8\. El modelo ecológico es diferente al modelo médico, con el que comenzó el Trabajo Social. El modelo médico del comportamiento humano ve al cliente o participante como enfermo, o paciente. El modelo ecológico tiene la conceptualización de persona-en-su-ambiente. Entre las personas y sus ambientes físicos y sociales. 9\. Los objetivos de la práctica de Trabajo Social El Trabajo Social tiene varios objetivos incluyendo: 1) fortalecer la capacidad de las personas para resolver y lidiar con sus problemas; 2) conectar las personas con sistemas responsivos y sostenedores que les proveen servicios, recursos y oportunidades; 3) promover la efectividad y humanización de los sistemas que proveen recursos y servicios; 4) promover la efectividad y humanización de los sistemas que proveen recursos y servicios; y 5) promover el bienestar humano y comunitario. 10\. Valores, conocimientos y destrezas El Council on Social Work Education, en sus estándares de políticas educativas y de acreditación del 2015, establece los valores, conocimientos y destrezas que todos los programas acreditados deben impartir a sus estudiantes. Igualmente, el Colegio de Profesionales en Trabajo Social de Puerto Rico regula la profesión a través de su código de Ética, y la Organización Nacional de Trabajadores Sociales. La TS de be poder seleccionar el enfoque de intervención que mejor ayude a su cliente a resolver sus problemas en lugar de tratar de acomodar los problemas del cliente y redefinirlos hacia el enfoque que la TS quiera, prefiera, o conozca. Las teorías son importantes porque nos ayudan a retirarnos un poco de la situación para ver un cuadro más amplio. Las teorías también ayudan a llenar lagunas en la experiencia del terapista. Las teorías nos brindan una posible explicación de la situación del sistema cliente. Las teorías surgen de la observación, la investigación y la documentación de la experiencia. La frase I-though se utiliza para significar la individualidad de cada persona y cada relación. Hay muchas teorías en uso. Los profesionales escogen de cada una lo que aplique. La Perspectiva Ecológica se refiere a la familia y la sociedad como sistemas. Como tal, miramos la relación de individuos y su ambiente social. Se utilizan imágenes, como conchas concéntricas, alrededor del individuo o familia para describir relaciones, influencias y el impacto que tienen varios elementos del sistema como la comunidad, la iglesia y otros) que interactúan con el participante. 1. sociedad 2. vecindario 3. familia 4. cliente La Teoría Estructural Funcional mira a la institución de la familia en el contexto de las necesidades de la sociedad y funciones que tiene la familia en la sociedad. Por ejemplo, la necesidad de reproducción de la población; la función de protección y de crianza enriquecedora de los miembros, así como la función de reglamentar el comportamiento sexual en la sociedad. La Teoría de Conflicto expresa que la desigualdad es la causa de la disfunción social. En la familia, la lucha por el poder y el patriarcado crean tensiones y estrés que causan problemas en la familia y en la sociedad. La Teoría Feminista resulta de la teoría de conflicto y renegocia los roles y relaciones tradicionales en la familia. **Micro teorías o teorías específicas:** La Teoría del Ciclo de Vida examina los cambios en la vida familiar y los describe como una serie de negociaciones entre los grados de cercanía y de distancia que necesitamos de los demás miembros de la familia a través de nuestras vidas. 1. Infancia, niñez y adolescencia de los hijos 2. Adultez de los hijos 3. Vejez de los padres. En esta teoría, la dependencia y la interdependencia se examinan para entender la relación de la pareja. La Teoría de Sistemas de Familia se centra en la interacción de los individuos en el sistema familiar. Tratamos de conectar el individuo con el problema a nivel de la familia como unidad entera, no individualmente. Se reconocen múltiples niveles de influencia en la interacción de cada miembro y en cada nivel en los procesos internos del sistema familiar.. Lospracticantes generalistas **se comprometen con la diversidad y abogan por los** **derechos humanos y la justicia social, económica y ambiental**. Reconocen, apoyan y construyen sobre las **fortalezas y la resiliencia** de todos los seres humanos. Se comprometen con una **práctica informada por la evidencia** y son proactivos en responder al **impacto del contexto en la práctica** profesional. utilizando el **Modelo de Solución de problemas. confrontan los individuos, familias, grupos, organizaciones y comunidades con los que trabaja.** **El Modelo de Solución de Problemas incluye seis pasos.** **Pasos en el proceso de Solución de problemas:** 1\. Identificar el problema lo más precisamente posible. 2\. Generar posibles alternativas para su solución. 3\. Evaluar y sopesar las diferentes alternativas. 4\. Seleccionar la o las soluciones a ser aplicadas en la solución del problema. 5\. Implantar la solución. 6\. Evaluar la efectividad de la decisión tomada y hacer ajustes si es necesario**.** En nuestra profesión el Respeto a la condición humana, a la dignidad, es un valor fundamental, que abarca todos los demás. Por tanto, **el Trabajador Social se compromete a:** **Contribuir** al mejoramiento de la sociedad, para el bien de todos los seres humanos; y, **Contribuir** al conocimiento profesional, para servir digna y efectivamente a los demás. PRINCIPIO 1 **Valor: DIGNIDAD DE LAS PERSONAS Y LOS PUEBLOS** **Valor Profesional: Respeto a la DIGNIDAD HUMANA** El profesional acepta al cliente sin juzgarlo, sin imponerle sus valores personales o agenda política, y sin discriminación. **El bienestar del cliente es primero.** Implicaciones éticas: El cliente nunca debe ser coaccionado, obligado, amenazado, o de ninguna manera presionado a tomar ninguna acción en contra de su voluntad (higiene, estructura familiar, comportamiento, orientación sexual, creencias religiosas, valores, ideología, lenguaje) **Confidencialidad**-Acuerdo explícito o implícito de que un profesional mantendrá en privado la información sobre el participante. Confidencialidad **absoluta** significa que el profesional no compartirá la información con nadie excepto autorizado por el participante o según obligado por ley. **Comunicación privilegiada** Término legal parecido a confidencialidad, pero más estrecho aún. Se relaciona con la admisión de evidencia en un Tribunal. El privilegio es del cliente, no del profesional. El cliente y su abogado pueden evitar que el profesional testifique sobre el cliente. También tiene excepciones parecidas a las de confidencialidad. En la mayoría de nuestras agencias no hay confidencialidad absoluta. Se comparte con secretarias, supervisores, administradores,...... **Valor Profesional: LIBRE DETERMINACIÓN** El cliente tiene que poder escoger entre alternativas de su propio juicio; no se le puede imponer el cambio **Implicaciones éticas:** El cliente tiene derecho a consentir al servicio y a ser informado de acciones, actividades y consecuencias ** Principio Ético:** Los o las profesionales del Trabajo Social respetan la dignidad de todas las personas y los pueblos. **PRINCIPIO 2** **Valor: LIBERACIÓN Y EMANCIPACIÓN** ** Principio ético**: La meta principal de cada profesional del Trabajo Social consiste en fomentar la autonomía de las personas, su participación activa y crítica en los asuntos que les afectan, y su participación en procesos democráticos y solidarios hacia la justicia y la emancipación humana. **PRINCIPIO 3** **Valor: JUSTICIA SOCIAL, DERECHOS HUMANOS Y LA EQUIDAD** **Principio Ético**: Los y las profesionales del Trabajo Social reconocen la importancia de que sus actuaciones estén orientadas a la promoción y lucha para el logro de la justicia social, los derechos humanos y la equidad. **PRINCIPIO 4** **Valor: DEMOCRACIA** ** Principio ético**: Los y las profesionales del Trabajo Social están comprometidos con la democracia social, económica, y la participación activa de las personas en estos procesos. **PRINCIPIO 5** **Valor: SERVICIO COMO DERECHO SOCIAL Y ECONÓMICO** ** Principio Ético:** La meta principal de cada profesional del Trabajo Social consiste en potenciar el desarrollo humano y colectivo mediante la prestación de servicios enmarcados en la defensa, exigibilidad y ampliación de los derechos. los asuntos que les afectan, y su participación en procesos democráticos y solidarios hacia la justicia y la emancipación humana. **PRINCIPIO 6** **Valor: RELACIONES HUMANAS SOLIDARIAS** ** Principio Ético:** Los y las profesionales del Trabajo Social reconocen la importancia medular de las relaciones humanas y solidarias. **PRINCIPIO 7** **Valor: INTEGRIDAD** ** Principio Ético:** Los y las profesionales del Trabajo Social observarán un comportamiento íntegro en todo momento. Fundamentarán su acción profesional en la ética, la misión, los valores, los estándares y los principios del Trabajo Social En toda situación, actuarán de manera honesta y responsable, de forma tal que no afecte adversamente la profesión. Rechazarán y denunciarán la corrupción a todos los niveles de la sociedad, en especial en lo concerniente a la administración pública, y al menoscabo de los servicios y el reconocimiento de los derechos humanos. **PRINCIPIO 8** **Valor: CALIFICACIONES PROFESIONALES** ** Principio Ético:** Los y las profesionales del Trabajo Social actualizarán sus calificaciones y destrezas profesionales. Aumentarán sus conocimientos, calificaciones y destrezas continuamente, con el fin de mejorar su desempeño profesional. Debe haber también un elemento de reflexión para que se entienda la naturaleza dinámica, de transformación o reafirmación del propio conocimiento. Guiarán su práctica específica en conocimientos teóricos, evitando inferencias e interpretaciones basadas en argumentos especulativos y subjetivos. Lo anterior también implica que los profesionales asumen responsabilidad por incidir en los organismos profesionales y formativos para que estos a su vez respondan a los principios contenidos en este Código, según su injerencia relativa a la profesión. **Valor Profesional: RESPONSABILIDAD PROFESIONAL** Toda actividad profesional debe estar dirigida a lograr el bienestar del cliente Competencia Profesional Destreza Estándar de Práctica Aprendizaje a largo plazo **implicaciones éticas:** Comportamiento Profesional En el trabajo (vestimenta, horario, accesibilidad, documentación) En las relaciones profesionales ◦ Trabajo con colegas para mejorar las condiciones sociales y servicios (solución de asuntos y malentendidos, el chisme) En la comunidad ◦ Luchar por mejorar condiciones sociales para los clientes y no clientes (conducirse con orden, dignidad y respeto) **Cánones Éticos:** El código de Ética contiene siete cánones que comprenden las siguientes áreas: Canon 1 El y la Trabajador/a Social como Profesional Canon 2 El y la Profesional del Trabajo Social y los y las participantes Canon 3 El y la Profesional del Trabajo Social y la Confidencialidad Canon 4 El y la Profesional del Trabajo Social y sus compañeros y compañeras de trabajo Canon 5 El y la Profesional del Trabajo Social y las tecnologías para la información y comunicaciones Canon 6 El y la Profesional del Trabajo Social y la Supervisión Canon 7 El y la Profesional del Trabajo Social y la Investigación **I. CAMBIOS EN PATRONES SOCIALES/ ECONÓMICOS** Divorcios Mujer en la fuerza laboral Mujer estudiando Liberación sexual Costo de vida Desarrollo científico (píldora anticonceptiva; donante de esperma; inseminación artificial, maternidad subrogada) Matrimonio entre razas Matrimonio/uniones del mismo sexo Desarrollos tecnológicos (Fertilización in vitro) **II. CAMBIOS EN ESTRUCTURA/TAMAÑO DE LA FAMILIA** **Biparentales/:** Parejas sin hijos Con hijos: de uno, de ambos, de cada uno Híbridas, donantes, de crianza, adoptados, Homoparentales: Con las mismas variables de las bipaentales Monoparentales Abuelos/ Grandparent families Familias Sustitutas/Foster Families Familias Adoptivas/Adoptive Families Con hijos naturales **III. TENDENCIAS FUTURAS** Pirámide Poblacional invertida/ Presiones para la fuerza laboral Mayor edad para el retiro Necesidad de más servicios para personas de mayor edad Necesidad de ampliar población joven (economía) inmigración aumento en natalidad oportunidades para los jóvenes control del crimen Más transiciones en la vida Hijos más tarde Hijos dentro y fuera del matrimonio Carreras y ocupaciones que apoyan a la maternidad y a la paternidad (licencia de paternidad) Amigos son parte de la familia extendida; brindan amor y apoyo a todos **Unidad II El Modelo Generalista-Perspectiva de Sistemas** La Teoría de Sistemas provee a los trabajadores Sociales (TS) un marco conceptual que puede guiar su visión del mundo. El trabajo Social se enfoca en las interacciones entre los varios sistemas del ambiente, incluyendo individuos, familias, grupos, organizaciones y comunidades. Un sistema es un conjunto de elementos que están organizados e interrelacionados para funcionar como un todo. La práctica generalista busca el cambio en los sistemas de cualquier tamaño. Para comprender como el modelo de sistemas puede proveer un marco de intervención, debemos entender, los conceptos principales. Estos incluyen sistema, dinámica, interacción, homeostasis, y equifinalidad. El sistema, es importante en esa definición que hay varios elementos, y que deben estar organizados e interrelacionado. Tiene que desempeñar una función hacia un objetivo. Finalmente, ese grupo de elementos debe funcionar como una unidad, como un todo, que es más que la suma de sus partes. Ejemplos de sistemas pueden ser, una nación, una tropa de niñas, una clase, una universidad, un departamento de servicios sociales, una familia, un individuo. Esta concepción de sistema ayuda al TS a enfocarse en un blanco para su intervención. Por tanto, tiene que saber los diferentes elementos del sistema y cómo trabajan juntos. Por ejemplo, a Bill. Bill dice estar deprimido. Los aspectos psicológicos son solo una faceta del sistema total que es Bill. Aspectos físicos y sociales, y muchísimas otras características tiene que examinarse para una intervención efectiva. Una concepción de sistema lleva a la TS a mirar más allá del simple problema presentado y ver cada situación como interrelacionada con los demás aspectos del sistema que trabajan juntos para para afectar el funcionamiento integral de la persona. La perspectiva de sistemas también lleva al TS a ver los sistemas como dinámicos. Es decir, en movimiento constante, el TS tiene que ser flexible en su visión. Los sistemas están en continua interacción. Hay un constante flujo de energía y comunicación que entra de otros sistemas (input) y sale (output) hacia otros sistemas. En el caso de Bill, él está invirtiendo gran energía en mantener su vida. Este es su output. homeostasis, su equilibrio, o sea, la necesidad de todo organismo de mantenerse estable, balanceado. Una perspectiva de sistemas mira muchos aspectos de la vida de Bill. La energía que entra, la que sale, y el equilibrio respecto a muchos otros sistemas con los que él cliente interactúa. Los otros sistemas también pueden ser blancos de intervención. Equifinalidad significa que hay muchas maneras hacia el mismo fin. Todos pueden ser blanco de intervención. En una intervención efectiva hay tres tipos de sistemas, el sistema cliente, el sistema agente de cambio, y el sistema de acción. El sistema cliente es todo aquél que se pueda beneficiar de la intervención. El sistema agente de cambio es la TS, o el que inicia y genera el proceso de cambio, y el sistema acción es todo aquél que está de acuerdo en trabajar juntos para lograr el cambio. El TS no es solo el agente de cambio, también puede ser el sistema de acción o parte de un sistema de acción. **Unidad II Modelo Ecológico** La perspectiva ecológica es otra parte importante en la base cognitiva que contribuye al marco conceptual del Trabajador Social Generalista. Utiliza conceptos ecológicos para describir la interacción de los seres humanos con su contexto social. Por ejemplo, vemos al ser humano en su relación con otros sistemas y lo describimos como el ser humano y su ambiente social. Hay una discusión perenne entre cuál es más importante, la teoría de sistemas o la ecológica. Ambas han sido descritas invariablemente como modelos, teorías, perspectivas, base teórica. En la perspectiva ecológica también hay conceptos básicos como: ambiente social, persona en su ambiente, transacciones, energía, input, output, interfase, adaptación, mecanismos de lucha, interdependencia. El ambiente social son las condiciones, circunstancias, e interacciones humanas que rodean al ser humano. El ambiente social también so todas las otras personas organizaciones y sistemas con los que entran en contacto. La persona-en-su-ambiente es el enfoque de las personas constantemente interactuando con los varios sistemas a su alrededor. La práctica de Trabajo Social, entonces, está dirigida a mejorar la calidad y la adecuacidad de las interacciones de la persona con los diferentes sistemas. Las transacciones son las interacciones con los demás en el ambiente. Son activas y dinámicas y pueden ser positivas o negativas. La energía es el poder natural de la interacción. El input es la energía que entra a la persona, que aumenta, ayuda y enriquece su vida y el output es la energía que sale de una persona hacia otros sistemas, restándole a su vida, a su equilibrio. La interfase es el momento en que ocurre la interacción de un individuo con su ambiente. En el momento de la ponderación, esté claro. La falta de comunicación es la interfase en que una persona afecta al a otra. Si la interfase no está claro, mucho tiempo y energía se desperdician en el proceso de ayuda antes de llegar al verdadero problema. Adaptación es la capacidad de ajustarse a las condiciones del ambiente. Implica cambio. La adaptación incluye mecanismos de lucha o coping. Interdependencia se2 refiere a la condición mutua de contar con el apoyo y ayuda de los demás para subsistir y prosperar. **Similitudes entre la Teoría de Sistemas y Ecológica** Ambas enfatizan el enfoque en sistemas y la interacción dinámica entre los diferentes sistemas y niveles de sistemas. Algunos términos se utilizan en ambas como energía, input, output, dinámica. Sobre todo, ambas proveen a los trabajadores sociales marcos teóricos de cómo ver el mundo. Finalmente, ambas enfatizan comunicaciones externas en lugar de funcionamiento interno. En otras palabras, el TS ayuda a las personas a mejorar sus interacciones con otros sistemas, o el ambiente social. Ninguna de las dos enfatiza el "curar" o "arreglar" a la persona. **Diferencias entre la Teoría de Sistemas y Ecológica** La perspectiva de sistemas es más amplia que la ecológica. Se usa para cualquier sistema de números, de objetos, tecnológicos, electrónicos, etc. La perspectiva ecológica se refiere a interacciones entre seres vivos, activos, dinámicos. Otra diferencia es en el énfasis que se le da a los varios términos. El modelo ecológico se enfoca en las transacciones entre los individuos y su ambiente social en el momento de interfase, o el punto en que el individuo y el ambiente se tocan. En la teoría de sistemas se enfatiza el equilibrio, dentro de un sistema, y las fronteras entre subsistemas. Muchos teóricos lo resuelven diciendo que la teoría ecológica es derivada de la perspectiva de sistemas y es más definida y de menos alcance. **¿Cuál es mejor?** Ambas enfatizan interacción con el ambiente y dependiendo de las circunstancias, una puede ser más beneficiosa que la otra. La teoría de sistemas puede ser más efectiva en un problema de familia mientras que la ecológica es más efectiva al mirar la falta de apoyo social para un individuo que no tenga techo ni comida. **IMPLANTANDO EL MODELO DE INTERVENCIÓN GENERALISTA---Basado en Kists-Ashman, K. y Hull, G. (2015)** El modelo de intervención generalista es un modelo de práctica que provee direcciones paso por paso de como emprender el proceso planificado de cambio, que va generalmente dirigido a resolver problemas. Los trabajadores sociales ayudan a las personas a trabajar en problemas que van desde relaciones personales, a falta de recursos, a discriminación y marginación. El Modelo de intervención Generalista tiene tres características primordiales. Primero, asume que la TS tiene una base ecléctica de información teórica y de destrezas que se incluyen en la propia definición de la Práctica Generalista. Segundo, que es la esencia del Modelo, es el proceso de siete pasos, que enfatiza la ponderación y utilización de las fortalezas del participante. La tercera, es su enfoque general, como dice su nombre, quiere decir que cualquier problema se puede analizar y atender desde múltiples niveles de intervención. En otras palabras, el Modelo implica múltiples niveles de intervención, no únicamente individuos, pero también grupos, organizaciones y comunidades, y hasta sistemas mayores en la sociedad general. 1\. Compromiso 2\. Ponderación El menor: Planificación Intervención Evaluación Terminación Seguimiento Su familia: Planificación Intervención Evaluación Terminación Seguimiento Sus amigos Planificación Intervención Evaluación Terminación Seguimiento Otras profesionales: Planificación Intervención Evaluación Terminación Seguimiento La escuela: Planificación Intervención Evaluación Terminación Seguimiento Agencias en la comunidad: Planificación Intervención Evaluación Terminación Seguimiento 1. **Compromiso**: Este es el periodo inicial cuando usted como TS se orienta sobre el problema y comienza a establecer comunicación y una relación profesional con el participante y otros que también están atendiendo el problema. La comunicación, tanto verbal como no verbal atrae o retira a los demás en el proceso de ayuda. La habilidad de transmitir empatía, calor humano, y un interés genuino, van a ser destrezas indispensables en esta primera etapa de compromiso 2. **Ponderación**: La ponderación es la identificación y evaluación diferenciada de la situación, las personas, y los problemas y de su interrelación para que sirva de base a una intervención, también diferenciada, que ayude a resolver la situación. Es la determinación de las variables que afectan una situación identificada desde las perspectivas micro, mezzo y macro. En la ponderación, en primer lugar, se recoge toda la información sobre el asunto para poder hacer decisiones de cómo resolverlo. En segundo lugar, la ponderación incluye cualquier preparación para una intervención en cualquier nivel de la práctica **La ponderación incluye los siguientes subcomponentes:** 1. Identificar el participante, o cliente- El cliente, o participante, es todo el que se beneficia o puede beneficiarse de la intervención, es mejor pensar en términos de sistema cliente. 2. los pasos 2 al 4 se refieren a examinar detenidamente del cliente. (Evaluar el cliente -en- su- situación) 3. Especificar y citar la información 4. Identificar las fortalezas del sistema cliente. Como va a intervenir el TS está basado en toda la información que haya podido descubrir y los juicios que haya hecho sobe esa información. **3. Planificación**: Formular un plan para la intervención. La ponderación sienta las bases de la intervención, mientras que el plan especifica lo que se va a hacer. La planificación contiene los **siguientes ocho pasos:** 1\. Trabajar con el cliente 2\. Priorizar los problemas 3\. Traducir los problemas a necesidades 4\. Evaluar los niveles de intervención para cada necesidad 5\. Establecer metas 6\. Especificar objetivos 7\. Especificar acciones y pasos a seguir 8\. Formalizar un contrato 1. **Trabajar con el cliente-** El cliente debe participar en la definición del problema y estar de acuerdo en qué problemas se van a atender. 2. **Priorizar los problemas**- el cliente tiene que participar en este paso. Muchas veces lo que el TS considera importante, no es la prioridad del cliente. 3. **Traducir los problemas a necesidades**- La manera en que el TS puede ayudarles es estableciendo lo que ellos necesitan para resolver la situación. 4. **Evaluar los niveles de intervención para cada necesidad**-Es importante enfocarse en una necesidad a la vez, en orden de prioridades. Deben incluir todos los niveles, micro, mezzo y macro**.**. 5. **Establecer metas**-Las metas tiene que ser mutuamente aceptables. Las metas son pronunciamientos de los logros, el estado a que se quiere llegar y la dirección general de la intervención. 6. **Especificar objetivos**- Las metas no son muy específicas. Es el trabajo de la TS ayudar a mover esos enunciados a unos objetivos más específicos, los pasos que se van a seguir. los objetivos no nos dicen quién va a hacer qué ni cómo vamos a llegar a ellos. Eso se consigue con las acciones y los pasos a seguir. 7. **Especificar acciones y pasos a seguir**- Las acciones y pasos a seguir son listas detalladas de quién va a hacer qué, cómo y cuándo. Cada objetivo puede tener múltiples acciones especificando como se van a hacer las cosas. Las acciones y pasos a seguir nos ayudan a monitorear nuestro trabajo con los participantes. 8\. **Formalizar un contrato**- El contrato es el acuerdo entre el TS y el participante que especifica las expectativas, los roles, responsabilidades, de cada uno, las metas y fechas que estructuran el proceso de intervención. El contrato puede incluir una variedad de asuntos. Puede incluir el plan de acción, fechas de reuniones, costos por servicio, tipos de servicios, y cualquier otro aspecto del proceso de cambio planificado., debe ser flexible. No es como un contrato legal, que es más difícil de alterar y requiere aprobación de ambas partes para hacer cambios. El contrato de servicios debe ser lo suficientemente formal para establecer expectativas claras, **4. Intervención**: Implantación del Plan. Este cuarto paso del Modelo implica actuar sobre el plan, ponerlo en acción. El progreso del caso debe ser monitoreado constantemente y la ponderación debe seguir como un proceso continuo. **5. Evaluación** -- Evaluar los resultados y la efectividad de la intervención. Este quinto paso en el Modelo de Intervención Generalista es crucial en la rendición de cuentas. Las técnicas de evaluación están siendo más efectivas. Muchas veces incluyen la aplicación de principios y técnicas de investigación a la Práctica Generalista. **6. Terminación: concluir el proceso de cambio planificado**- Terminación en la Práctica Generalista incluye técnicas y destrezas específicas, en cualquier nivel de intervención. La terminación puede ocurrir de varias maneras. Puede ser planificada, cuando se logran las metas; o puede ser por circunstancias no anticipadas, como porque la agencia se queda sin fondos; o porque se muda el participante o la TS. **7- Seguimiento**- Reexamen de la situación y el progreso obtenido, es el paso séptimo y final en el Modelo de Intervención Generalista. El propósito es continuar monitoreando los efectos de la intervención. Este es quizás el paso más difícil de seguir. El seguimiento es una parte importante en el proceso de intervención, ***Estereotipos*** son imágenes mentales sobre un grupo que se le aplican a todos sus miembros. ***Prejuicio*** significa prejuzgar, hacer juicios antes de examinar la situación. Los prejuicios son una combinación de estereotipos y actitudes negativas ***Discriminació**n* es tomar una acción en contra de alguna persona porque pertenece a una categoría de personas. ***Opresión*** es el ejercicio injusto y cruel de la autoridad o el poder. ***Grupo minoritario*** es un grupo que tiene un estatus subordinado en la sociedad y está sujeto a discriminación. No es su tamaño si no, su falta de poder. ***Grupos diversos*** son grupos que tienen características distintas a los grupos dominantes en la sociedad. ***Justicia social*** es la condición ideal en la que todos los miembros de una sociedad tienen los mismos derechos, protección, oportunidades, obligaciones y beneficios. ***Justicia económica*** es la condición ideal en la que todos los miembros de la sociedad tienen las mismas oportunidades para lograr la adquisición de bienes, ingresos y riqueza. ***Justicia ambiental*** es la condición social que permite que todos los miembros de la sociedad incluyendo futuras generaciones tengan oportunidades de disfrutar de un ambiente sano y recursos naturales sostenibles. **Empoderamiento y Perspectiva de Fortalezas** década de 1960, enfatizan la importancia de identificar fortalezas según se reconocen las limitaciones. El empoderamiento combate la falta de confianza, la desesperanza, la impotencia, con la habilidad de enfrentarse a los problemas con competencia, empezando por una actitud positiva de sí mismo. El empoderamiento es el proceso de ayudar a individuos, familias, grupos, organizaciones y comunidades a aumentar su influencia y poder personal, interpersonal, político, y económico por medio de cambios favorables en sus circunstancias. Una práctica enfocada en el empoderamiento busca una distribución de recursos y de poder más equitativa en la sociedad. La Perspectiva de Fortalezas está estrechamente relacionada con el empoderamiento. Los trabajadores sociales que utilizan esta perspectiva buscan identificar, utilizar, y reforzar las habilidades y fortalezas de las personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades. **Los trabajadores sociales debemos:** Estar conscientes de la cultura y su gran influencia. Aprender sobre nuestra cultura. Aprender sobre otras culturas, particularmente las culturas de los clientes que mayormente servimos. Adaptar las destrezas y los enfoques de intervención para servir participantes de diferentes grupos. Actuar siempre de acuerdo con los valores y estándares de ética de la profesión Estar al tanto de los recursos y servicios comunitarios y hacer los referidos apropiados para la diversidad de clientes. Estar conscientes del impacto que tienen las diferentes políticas en las poblaciones diversas y abogar por mejoras en programas y servicios. Abogar por políticas y prácticas de reclutamiento que honren la diversidad en las diferentes agencias. Participar en adiestramientos y programas educativos que avancen la competencia cultural en la práctica de trabajo social. Proveer y abogar por que se transmita información en la manera que más fácil sea para los participantes, incluyendo intérpretes y lenguaje de señas. **Humildad Cultural** Está relacionado con la competencia cultural. El objetivo de la competencia cultural es conocer más de diversas culturas y desarrollar entendimiento y comprensión de diversas culturas para proveer servicios más eficazmente. El objetivo de la humildad cultural es exhortar a la reflexión personal y desarrollar una conciencia cultura como proveedor de servicios. **Hay tres factores (Zastrow, 2016) importantes que afectan si un trabajador social** **progresa hacia la humildad cultural** 1. El primero, es el compromiso de por vida con la evaluación y la crítica personal. 2. El segundo factor de humildad cultural es el compromiso de balancear el poder cuando existe un desbalance que no debiera ser. 3. El tercer factor es el compromiso con desarrollar alianzas con personas y grupos que abogan por el avance en los derechos humanos de miembros de grupos diversos. Grupos de acción social muchas veces tiene mayor impacto al intentar cambiar políticas, prácticas y sistemas opresivos que individuos actuando por sí solos. Humildad cultural es una herramienta, una mentalidad, que los trabajadores sociales podemos utilizar par a ganar un mejor conocimiento, una visión, sobre nuestros sesgos personales y así podamos conectar mejor con miembros de grupos diversos. Una profesional perceptiva y empática que haya tenido pocas experiencias similares al cliente puede proveer mejor servicio que una persona que sea menos perceptiva y empática, aunque haya tenido muchas experiencias similares al cliente.