Psychologie Sociale Partiel (Décembre) 2024 PDF

16/09/2024 Psychologie sociale Partiel (décembre) -- 1h30 avec 30 questions QCM de réflexions avec notre cours imprimé -- diapo sur moodle - + 2 abs injustifiées dans TD / justificatif à l'enseignant puis assistantes (3) -- abs au contrôle continu si injustifié \> rattrapage si justifiée, on perd...

16/09/2024 Psychologie sociale Partiel (décembre) -- 1h30 avec 30 questions QCM de réflexions avec notre cours imprimé -- diapo sur moodle - + 2 abs injustifiées dans TD / justificatif à l'enseignant puis assistantes (3) -- abs au contrôle continu si injustifié \> rattrapage si justifiée, on perd notes au cc mais session 2^ème^ chance CHAPITRE 1 : Les fondations de la psychologie sociale [Contexte d'émergence] Théodule Ribot = père psycho scientifique (1er laboratoire de psycho expérimentale en France) D'abord en Allemagne = Wilhelm Wundt (père psycho expérimentale) qui est philosophe, physique et physiologie, s'intéresse à la perception, étudie phénomènes psychiques en contrôlant des variables (taux d'humidité, T°C dans la salle) -- 1879 Se dvlp mal en France : - Recherches sont surtout sur psychopathologie avec l'hystérie et l'hypnose (Charcot) - Psycho individuelle en France donc moins psycho sociale + sociologie se dvlp donc freine sociale - Durkheim critique psycho sociale en l'accusant de n'être ni psycho ni socio et (n'apporte rien) [Les pères fondateurs ] - Gabriel Tarde : *Lois de l'imitation* (s'inspire de Taine en disant qu'un groupe d'individus peut produire une organisation/devenir une foule) + communication sur crime des foules pdt congrès, propose théories qui privilégient individu et définit une foule/groupe comme collection d'êtres qui s'imitent entre eux, copient comp des autres, pour lui l'hypnose, *suggestion* = lien social très pur et dans foule hypnose aussi - Taine : peur des évènements de la commune de Paris (Révo) et publie *Les origines de la France Contemporaine* qui est contre la Révo Fr., il décrit ici des foules déchaînées, violentes, alcooliques et criminelles - Gustave Le Bon : La psycho des foules et dans certaines circonstances \> agglomération d'hommes (foule qui possède ses propres caractères ≠ de chaque individu) possède des caractères ≠ de ceux de chaque individu qui la compose, personnalité disparaît quand homme est en foule \> âme collective qd l'homme se trouve dans une foule (ex : hooligan se battent entre eux) - Le Bon : foules sont impulsives, mobiles et irritables comme des femmes, les foules sont donc négatives car ont tous les défauts Craignent révolte des peuples/paysans/ouvriers, ils ont des privilèges et ont peur de les perdre c'est pk foules = danger 1895 \> D reproche à T que sociale est addition de liens interindividuels (perspective individualiste) car pour D. société = tout ≠ addition, elle a ses systèmes de régulations, croyances, idéologies, logique, fonctionnement propre à elle-même 1900 \> Tarde veut décrire groupes humains ≠ comme public et s'intéresse à formation de l'opinion en fréquentant café et note opinions des gens qui parlent et veut voir comment influence peut se dégager de ces conversations Freud \> Psycho des foules et Analyse du moi, reprend Tarde et Le Bon en les critiquant par rapport au modèle hypnotique qui pour lui n'existe pas, 0 imitation mais identification (membres s'identifient entre eux) sinon foule n'existe pas Tarde \> réaffirme que pour socio il faut psycho et qu'il faut partir des individus et des liens qu'ils tissent entre eux pour comprendre une société ≠ Durkheim \> naissance sociologie et psycho sociale (≠ par leur vision de société) (T/LB) D et Tarde \> en accord sur spécificité du social par rapport au biologique Lombroso (1883) \> Thèse du criminel né (mesure des crânes, tailles des criminels), pour lui criminel est mené par l'hérédité (on né criminel) ≠ D. Tarde \> importance des facteurs socio-psycho donc envmt D. \> que facteurs sociaux Tarde \> 1^er^ à dire psycho sociale mais pas bien car groupe social a psycho ≠ des individus qui composent le groupe donc 1901 \> psycho intermentale/interpsycho (plus actuels) - Étudier l'homme en relation avec un de ses semblables (entre amis) et avec tous ses semblables, étudie moins foule mais plus opinions et conversations (affaire Dreyfus \> itv le public sur le sujet), psycho sociale s'ancre dans le réel, lit journaux, itv pour analyser les opinions \> psycho sociale se tourne vers processus de communication dans les groupes, puis théories de l'influence à l'intérieur de ces groupes - Wundt : étudie groupes humains en isolant esprit collectif (= esprit d'un peuple avant) donc rejoint D. car cet esprit ne peut pas se réduire à psycho individuelle/addition et Wundt veut étudier cet esprit - Blondel : psycho collective (sociale) qui étudie groupes plus restreints, critique psycho des peuples car trop large (anthropologie), pour lui il faut analyser tous les sentiments/représentations communs aux groupes (sont ≠ d'un groupe à l'autre) - Blondel : on ne parle pas d'âme sinon on rejoint philosophie + psychopatho on parle de l'âme des névrosés donc âme = individuel (ÉU se dvlp +) D. + psychopatho freine psycho sociale en France [Psycho sociale aux ÉU] - Ross (sociologue - 1908) : pour lui manque une étape (=groupe de max 30) entre socio et psycho + méthodes de socio ≠ étudier groupe de 30 il faut donc psycho sociale (1^er^ manuel de ps) \> pour lui ont leur propre dynamique qui se différencie de l'addition, de la dynamique psychique de chaque individu (qui ont chacun la leur) car impossible d'étudier un groupe si addition - Baldwin (inspire Ross) : processus d'imitations chez l'enfant ont une place importante dans l'élaboration des fonctions psychiques donc personnalité/fonctions psychiques se construisent grâce aux groupes, pour lui enfants imitent comp des anciens qui génère fonctions psychiques (ajd≠) - Cooley (inspire Ross) : conceptualise le soi comme étant résultat d'un effet miroir = caractéristiques qu'individus s'attribuent eux-mêmes reflètent réactions des autres à leur égard (ex : je suis gentil car autres pensent que je suis gentil = reflet de l'image) soi social = incorporation de ce que les autres formulent sur moi - Ross : personnalité intériorisée provient du regard de l'autre et c'est donc par la présence du groupe que l'identité se construit (ex : harcèlement) - Dougall : *Intro à la Pyscho Sociale*, parle de psycho hormique (hormè : mvmt vers) et travaille sur l'instinct grégaire en disant qu'être humain peut pas vivre seul, a besoin des autres = instinct grégaire qui pousse à rejoindre se semblables et à les imiter pour avoir des bonnes relations avec eux Nous disent que on ne peut pas étudier être humain seul, mais que dans ses rapports aux autres car est tjr en lien avec autres, envmt = important pour comprendre groupe et individus 1ères exp de psycho sociale apparaissent - Triplett : travaille en labo sur facilitation sociale = fait que performances individuelles sont supérieures pour le sujet quand il se trouve en situation de co-action donc qd personnes observent ou font une tâche identique, - Triplett : a pris des enfants \> enrouler fil de pêche sur moulinets pdt 1h qui sont devenus + efficaces quand enfants faisaient pareils à coté d'eux (+vite) (au moins 3 pour ê un groupe) \> co-compétitivité : groupe agit comme stimulant de l'efficacité personnelle \> recherche sur influence du groupe sur l'individu Fr. est en retard par rapport aux ÉU et Allemagne pour psycho sociale On peut étudier un individu isolé en psycho sociale car n'est jamais isolé (présent dans psycho du dvlp qui insiste sur relations entre enfants et parents et surtout mère) - Aubert : expérience du 13è siècle \> Frédéric II voulait connaître origine de la langue, quelle langue un enfant va parler en 1^er^ \> réunit bébés orphelins qui sont soignés par nourrice mais sans interactions sociales \> résultat : enfants ne parlaient pas et sont tous morts Être humain a besoin des autres pour se construire car être social Spitz : attachement en étudiant 123 enfants abandonnés (6-18 mois) et décrit carence affective partielle = dépression anaclitique et total = syndrome d'hospitalisme : Cherche un adulte puis pleure 1^er^ mois : pleure moins mais gémit et perd du poids 2^ème^ mois : refuse le contact + rigidité faciale (pas de sourire) Si se poursuit il risque de mourir (état léthargique) Manque de relation donne défaillance dans dvlp de l'enfant : Tronik : exp du visage impassible \> mère doit avoir bébé (1-4 mois) en face en ayant un visage figé sans répondre à l'enfant qui réagit en s'inquiétant puis pleure, il met donc des protoconversations en place (=micro-interactions que le bébé construit avec qqun = regard...) et si pas de réactions bébé pleure - Harlow : étudie effets privation de la mère \> exp sur les singes rhésus en enfermant bébés dans les cages sans lien affectif de leur mère = comp perturbé avec mvmt répétitif (tourne en rond) puis plus tard ils sont indifférents aux autres, problèmes de sociabilité, manger plus, pas reproduction et mourraient plus tôt On a donc besoin des autres pour exister donc il faut l'étudier qd il est en relation avec les autres 22/09/2024 [La psychologie sociale après la 2^nde^ GM : l'unité de la psychologie] Lagache \> veut unifier la psycho et il la professionnalise en créant la 1^ère^ licence de psycho, la délimite de la philosophie et la médecine car pdt années 40, psycho est entre médecine/philo (étude de l'âme) Cette unité va se faire autour de la psycho clinique qui est + importante pdt années 45 (pas cognitive) Psycho sociale prend place peu à peu en s'intéressant à l'étude des interactions des individus en groupe ou des interactions des individus dans la société et essaie de considérer les interactions dans 2 dimensions : psycho et sociale et se place donc à l'interface entre psycho et socio Les psychologues sociaux vont étudier l'emprise de la société sur l'individu, comment est-ce que la société va peser sur un individu singulier ? 1951 : Stoetzel crée un certificat de psycho de la vie sociale et il enseigne des techniques venues des ÉU pour tester l'opinion publique (bcp sondages) et crée l'IFOP (institut français d'opinion publique) 1^er^ poste d'enseignant en psycho sociale qui est créé en 1950 1979 : recherches en psycho sociale / 1984 : revue internationale de psycho sociale Cahiers de psycho sociale (1979) puis cahiers internationaux de psycho sociale (1989) - Seules en langue française sinon en anglais comme psycho cognitive, neuro... 1940-50 : se dvlp grâce à la méthode expérimentale grâce aux nveaux outils statistiques, modèles (champs d'études) se dvlp comme la communication des groupes, la persuasion, la théorie de la dissonance cognitive (pk je fais des actes qui ne correspondent pas à mes choix cognitifs) 1960-70 : âge d'or pour psycho sociale grâce aux recherches sur agressions et violences, prises de décisions en groupe et sur les représentations sociales (comment un individu se représente un objet social) et différences de représentations entre les groupes Bcp chercheurs Fr vont aux ÉU pour se former car plus dvlp là-bas 1966 : 2^ème^ enseignant de psycho sociale à la sorbonne \> se dvlp lentement [: l'essor de la psychosociologie] Psycho sociale travaille sur théories ≠ psychosocio sur applications concrètes de la psycho sociale = partie applicative de la psycho sociale Psychosocio vient de : \> psychiatrie de guerre britannique avec Bion qui travaille sur les délinquants et dvlp un modèle psychothérapeutique adapté aux groupes donc va en prison et fait des groupes de délinquants et travaille avec eux avant leur réinsertion, il travaille théories psycho clinique et sociale (petits groupes) avec le leadership, la place du déviant, celui qui se fait influencer, mélange clinique et psychosociale Courant américain : \> Kurt Lewin qui travaille sur fonctionnement des petits groupes (moins de 12) et sur processus de leadership à l'intérieur de ces groupes ; il n'ordonne pas aux gens de faire des choses, il lance le débat et observe ce qu'il se passe \> phénomènes de leadership, d'exclusion = vie des petits groupes ; s'inspire des travaux de Carl Rogers \> Rogers prône l'écoute active du patient ou des groupes de patients ; est psycho dans un hôpital et un jour enlève blouse blanche et s'aperçoit que le dialogue avec patients est plus simple, enlève attribut du pouvoir ; écoute active se décompose en 3 éléments : l'empathie = capacité à ressentir ce que l'individu vie et ressent (≠identification), la neutralité = psychologue ne juge pas (ne dit pas c'est bien, mal, mieux) mais écoute le patient/groupe et trouver des solutions avec l'autre, la congruence = adéquation entre ce que l'on dit et ce qu'on fait et ce qu'on est \> Moreno étudie communication dans les groupes et crée sociométrie, donc la mesure des relations affectives que les individus tissent à l'intérieur d'un groupe (ex : dans groupes d'enfants en colonie, demande à chacun d'écrire sur un papier avec qui il aimerait travailler et avec qui il ne veut pas travailler et partager dortoir \> fait des sociogrammes grâce aux résultats où mesure sympathie, rejet et l'indifférence entre les membres et s'aperçoit que sympathie/rejet tombe sur les mêmes enfants = trouve des leaders et ce qui sont rejetés = mesure du climat du groupe et de sa cohésion) [Psychosociologie : application concrète des théories formulées par la psycho sociale] \> A partir des années 50 ; dynamique des groupes se dvlp destinée aux chefs d'entreprises, enseignants (concret), objectif est de favoriser dialogue et démocratie au sein de groupes existants \> engouement qui a généré des conflits à l'intérieur de cette discipline car psychosocio a été accusé de pervertir au service de l'entreprise les découvertes par la psycho sociale (guerre tjr présente) ; psychosocio est tjr présente en marketing, publicité car utilisation des découvertes psycho sociale pour que ex : consos consomment encore + CHAPITRE 2 : La psychologie sociale aujourd'hui Psycho sociale veut expliquer les relations entre individus et société Allport (1954) : psycho sociale est une science qui a pour objectif de comprendre et expliquer comment les pensées, sentiments et comportements des individus sont influencés par la présence imaginaire, implicite ou explicite de l'autre - Pensées sont ce qui appartient au cognitif, comme organisation des connaissances et traitement des infos ; sentiments sont des affects ; comportements sont de la dimension conative \> pensées, affects et actes sont des faits psychiques et ils sont impactés par le groupe ou la présence d'autrui et cette présence peut ê **imaginaire** donc individu s'imagine ce que les autres penseraient (de son comportement) ou **implicite** donc individu est influencé par son appartenance groupale qui génère son identité sociale ou **explicite** donc individu est en groupe, face à un autre Nos actes sont donc tjr impactés par l'autre, par mon appartenance groupale, mon identité sociale et qd je suis en face à face avec un individu/groupe Ex : implicite \> on est chez nous, sol propre et on pourrait manger dans une assiette mais autre/norme sont qd même là donc on ne fait pas Beauvois (1998) : psycho sociale s'intéresse à ces évènements psycho fondamentaux que sont comportements, jugements, affects et performances en tant que ces ê humains sont membre de collectifs sociaux ou occupent des positions sociales - Présence du groupe comme Allport 4 éléments = évènements sont, pour lui, au cœur des études de psycho sociale mais sont impactés par la dimension sociale de tout humain (exp de Triplett) Gergen (1981) : discipline où on étudie de façon systématique les interactions humaines et leurs fondement psycho Étude systématique = 3 éléments : dvlp d'une théorie, recherche concrète sur terrain et l'action sur le terrain donc utilisation des résultats de la recherche pour améliorer l'existant comme efficacité du groupe de travail Actions sur terrains permettent d'améliorer les choses qui se passent ≠ décrire évènements Moscovici (1984) : psycho sociale est science du conflit entre individu et société, c'est aussi la science des phénomènes de l'idéologie et des phénomènes de communication Conflits car normes/valeurs pèsent sur individu et son comportement qui va rentrer en conflit avec ces normes et valeurs car conflit idéologique Fischer (1987) : psycho sociale est un domaine de psycho qui étudie relations et processus de vie sociale inscrits dans les formes organisées de la société (groupes, institutions) et vécus mais aussi pensés par les individus (s'inspire Allport) Leyens (1987) : psycho sociale s'intéresse à autrui d'un triple pdv : sa connaissance, les influences entre soi et autrui, et les interactions sociales ; pour lui elle est en mvmt car elle répond tjr à un questionnement que se pose une société et répond aux exigences que se pose une société (ex : mvmt écolo...) ; psycho sociale comme discipline scientifique qui travaille des concepts ancrés dans la réalité d'une société et de son époque ; Le regard ternaire de la psycho C'est d'abord un regard (ternaire) et une posture très spécifique Pour socio, psycho clinique, cognitive et dvlp regard est binaire : un sujet/collectif et un objet (ex : étude de comment personnes proches de retraite (sujet) vont se présenter allongement durée de cotisation(objet)) Psycho sociale a un regard particulier car **vision ternaire** : (Moscovici) Objet réel ou social (objet d'étude) Ego : sujet individuel alter : sujet social différencié, poids appartenance social sur ego Ego envisage objet réel ou social par le prisme de l'alter donc de son appartenance groupale Ex : vache a un réel intrinsèque (mammifère), si on pense au lait, viande = réalité grâce à notre appartenance donc mots peuvent ê différents selon appartenance (alter) Qd entretien \> ego (individu) qui s'exprime sur objet réel mais parle avec ses appartenances groupales donc incorporation d'un alter donc individu est représentant d'un groupe social Réalité = culture, ce que je mets sur cet objet, est construite par l'individu ≠ réel existe intrinsèquement [La psycho sociale et les autres disciplines] - Psycho sociale et socio : s'intéresse aux groupes sociaux mais différentes par leur objet/champ d'étude : psycho sociale travaille sur groupe restreints ≠ gds groupes, et méthodes de recherches ; psycho sociale explique conduite êtres humains par **processus internes** à l'individu qui passe par l'alter **(pensées, émotions, stéréotypes)** ≠ sociologie sur institutions donc explique conduite par facteurs institutionnels (≠ émotions) ; méthodes : questionnaires et entretiens sont communes aux 2 mais psycho sociale utilise observation, et méthode expérimentale ; psycho sociale et travail / théories cognitives ont des relations = psycho sociale cognitive \> 2 dernières ont approche individuelle ≠ sociale ; psycho sociale ≠ soigner société mais neuro veut soigner Psycho sociale s'intéresse au lien social et à ses problématiques, sa construction [Les concepts étudiés par la psycho sociale ] \> Influence sociale avec la normalisation, le conformisme, soumission à l'autorité (obéissance) et minorité active \> groupes et rapports entre groupes, comment fonctionnent-ils, leadership et confits dans les groupes (relations interpersonnelles) \> effets des normes, des statuts et des rôles dans les groupes \> attitudes envers un objet sociale = préparation à l'action, chgmt d'attitude \> rumeurs et altérations des messages \> ce qui se rapproche à cognition sociale, catégorisation sociale, préjugés, discriminations Psychos sociaux étudient burn out/bore out, motivation dans les entreprises, risques psycho sociaux et dans marketing \> comp du consommateur [Les niveaux d'analyse en psychologie sociale ] Modèle multidimensionnel de la psycho sociale de W. Doise : Chercheur doit adopter différents niveaux qd étudie un objet social mais en général que sur un niveau et toutes ses recherches sur un niveau \> intra-individuel : étude des mécanismes internes d'ordre cognitif et l'envmt social est considéré comme un arrière-plan où s'inscrit la dynamique individuelle (on n'étudie pas vrmt envmt) ; s'est dvlp en 1950 aux ÉU et s'agit des théories de l'équilibre cognitif \> chaque personne veut maintenir un équilibre cognitif mais on rencontre svnt des états de dissonance cognitive = coexistence de croyances contradictoires chez un individu, donc essaie de réduire tension en adaptant ses croyances pour trouver un équilibre Ex : Festinger donne théorie et publie « quand la prophétie se trompe », a travaillé sur une secte millénariste (prévoient fin du monde) et qd date arrive rien ne s'est passé, F leur demande s'ils y croient encore et répondent que oui car ont bcp prié et c'est pour ça que ne s'est pas arrêté Psycho sociale Fr n'était pas sur ce niveau et ajd s'ouvre \> W.Doise \> interindividuel/groupal : explications aux comp humains sont recherchées dans les relations entre les individus ou entre individu et groupes auxquels il appartient (influence, normalisation car normes sont construites en interaction avec les autres) \> positionnel : rôles, positions, statuts des individus dans leur milieu naturel et on mesure effets de certaines variables (âge, profession, genre) 30/09/2024 \> idéologique : correspond aux systèmes de croyances d'un grp, vaste système d'explication du monde et de la place qu'occupe un individu dans ce monde = gd système de représentations généré par des croyances et qui génère lui-même des stéréotypes et préjugés (ex : religion) Rouquette (1973) -- QCM : propose d'aller plus loin pour détailler ce niveau idéologique et propose concept de pensées sociales et il élabore une architecture de cette pensée qui comporte 4 niveaux : **niveau idéologique** \> correspond aux éléments les plus stables de la pensée sociale (lié mémoire collective) \> génère des **représentations sociales** qui sont des images générées par un grp social (ex : catho n'ont pas même représentation de l'IVG que laïques) représentations sociales vont générer des **attitudes** qui peuvent ê changeantes (ex : attitudes à l'égard des hommes politiques, on trouve bien ou pas assez) à l'égard d'un objet social et sont plus changeantes que les représentations attitudes (sont plus solides que les opinions) vont générer des **opinions** qui sont très changeantes donc on les mesure svnt (ex : intentions de vote) Pensée sociale : étude de la notion de protectionnisme Niveau idéologique : protectionnisme en France Représentations sociales : représentation négative des étrangers Attitudes : racisme et compmt discriminatoires Opinions : étrangers volent le travail des nationaux Étude de la pratique de la tauromachie (ou peut ê négatif) Idéologique : culture traditionnelle, valeurs culturelles / qqch archaïque Représentations : représentation positive de la corrida / négative Attitudes : appartient au groupe des aficionados (=supporters) / milite à la SPA Opinions : la corrida est une tradition qu'il faut conserver / il faut interdire car est une boucherie Ajd, psycho étudie relations individus/contexte \> se pose 2 questions : comment individu est influencé par le contexte ? comment individu peut influencer le contexte/envmt social ? Donc s'intéresse à l'individu dans sa vie quotidienne et à l'influence des interactions dans ce quotidien, et aux groupes dans leurs interactions et leur vie quotidienne. Elle ne se penche pas sur les pathologies, ne soigne pas la société mais veut expliquer les interactions et leur poids sur les grp/individus. Étudie compmt, processus mentaux, traitement des connaissances chez un individu ou un groupe qui est en relation avec d'autres individus qui peuvent ê présents ou absents. Individu en relation avec normes ou idéologies (symboles), on n'étudie jamais un individu isolé (triangle \> alter donc appartenance groupale). En psycho sociale, on se dit que personnalité d'un individu ne peut pas se comprendre en dehors d'un contexte social et historique. Dans dimension idéologique, éléments de contexte historique. Individu n'est pas un simple reflet du champ social, il agit et réagit au contexte, il y a donc une **réactivité de l'individu** face au contexte. Individus fournissent des réponses sociales (ex : écologistes contre autoroutes). Être humain est influencé dans ses décisions par le grp donc rationalité limitée (poids de l'alter). Les représentations sont donc influencées par le milieu qui nous environne, par les interactions sociales entre les grp. Les infos qu'on traite sont influencés par systèmes de croyance. 2 orientations majeures au niveau des recherches qui sont historisées : Tarde : faits sociaux étudiés comme faits psychologique (imitation) et pour comprendre société, il faut comprendre les individus formant cette société - Axée sur l'individu  Durkheim : grp/effets collectifs ont des dynamiques qui lui sont propres, pour comprendre fonctionnement d'un individu, il faut analyser grps sociaux auxquels appartient l'individu mais aussi sa culture (systèmes idéologiques), pour lui on est déterminé par notre culture - Articulation avec les SHS 2 articulations au niveau épistémologique : 1\) est anglosaxonne : unité d'analyse est individu, on étudie individu en interaction avec son milieu (niveau intra-individuel) 2\) est française : on travaille sur le lien entre conduites et systèmes culturels/idéologiques, on travaille sur grp Ex : travail sur traitement cognitif \> intra-individuel Moscovici : tente de mettre fin au 2 orientations en disant que dynamiques sociales sont articulées aux dynamiques individuelles, il n'y a d'individus que pris dans un réseau social et ajoute qu'il n'y a de société que fourmillon d'individus donc veut rassembler les 2 orientations \> il y a des individus mais sont pris dans des réseaux sociaux et dans grp, il y a bien des individus Psycho sociale individuelle et une autre s'intéressant aux groupes, systèmes idéologiques Mais on peut essayer de travailler sur plusieurs niveaux pdt recherche (ex : stéréotypes \> formations connaissances d'un objet social chez un individu Ajd, étude des foules : 1920, Mac Dougall : foules font ressortir émotions primaires des individus, ces émotions se répandent au sein de la foule et rejoint Le Bon en disant que mvmt de la foule qui est incontrôlé (image négative des foules) 1950, Festinger : désindividuation = personnes étant dans une foule ne sont pas isolées des autres, ce ne sont plus des individus à part entière et dit que fait d'ê anonyme dans une foule génère une perte de csc de soi qui conduit à une perte de sentiment de responsabilité, cette perte entraîne des effets indésirables (ex : meutes) (image négative) 1990, Reicher : révolutionnaire car conteste notion dominante de foule comme lieu de violences et dit que les individus agissent de même façon dans une foule pas à cause de contagion, désindividuation, mais pcq partagent une identité commune donc ont des normes communes et selon ces normes, certaines foules sont pacifiques et d'autres conflictuelles, individus composent foules abandonnent pas leur rationalité mais sont sensibles à ce qu'individus font à côté d'eux dans foule et sont donc coopératifs \> foules peuvent créer un envmt favorable, amical et altruiste donc positives (vision contemporaine) Les mth en psycho sociale : - Mth expérimentale : mise au point dans sciences médicales par Bernard (1848), Semmelweis a utilisé en 1^er^ car est médecin est s'intéresse à fièvre puerpérale (signe infection après bébé), il constate que mortalité des femmes et 5 fois supérieure que dans autres services, le sien est composé de méd et étudiants en méd mais autres = sages femmes et fièvre était rare, puis incident a permis d'expliquer, médecin collègue a fait une autopsie et s'est coupé le doigt avec scalpel puis meurt d'une fièvre puerpérale donc lien entre 2, sages femmes font jamais d'autopsies \> mise à l'épreuve du lien donc prescription à ceux qui faisaient autopsies de se laver les mains avec chlorure de chaux avant d'examiner femme en sainte \> constate une diminution des fièvres puerpérales et donc des décès \> avait un grp contrôle ( pas de consignes) qui examine femme avec fièvre, se lave mains avec savon et examine 12 femmes (11 sont mortes) donc hypothèse validée Mth expérimentale pose une hypothèse qu'elle teste concrètement : utilité du lavage des mains au chlorure de chaux (cause à effet) VI (tjr manip par chercheur, certaines sont invoquées (âge) ou provoquées) : lavage des mains \> modalité 1 : lavage classique et modalité 2 : lavage au chlorure de chaux 2 modalités pour comparer VI Lavage classique lavage chlorure de chaux Taux de décès = VD 11,21% 1,27% Mth expérimentale doit avoir un plan exp. Théorique (description de concepts testés) ou opérationnel (modalités concrètes de l'exp.) Ex : nuisances sonores de envmt peuvent affecter compétences cognitives chez individu ? Théorique : VI : nuisances issues envmt / VD : compétences cognitives Opé : VI : bruit \> modalité 1 = absence du bruit particulier / 2 = bruit du marteau piqueur VD : notes étudiants à un partiel \> 2 grp dans 2 salles avec une calme et autres avec marteau puis comparaison des notes \> apparition variables parasites : ont effet sur VD mais sont pas manipulées par chercheur donc nous induisent en erreur (ex : apprentissage du cours) = incontrôlables = biais et pour le contourner, il faut augmenter taille échantillon, reproduire exp mais on peut en contrôler certaines comme même test, genre, handicap, triche, T°C = contrôlée Avantages : on mesure différences de compmt très nettes, chiffres tangibles permettant liens cause à effet, on évite questionnaires et entretiens car mensonges Inconvénients : ce qu'on veut mesurer est trop complexe donc on a du mal et on augmente modalités, bcp variables parasites à contrôler et si oublie biaise résultats, prend du temps 07/10/2024 - Recherche-action : Elton Mayo (1933) \> but est introduction d'un chgmt, d'une action sur le grp qu'on étudie ≠ recherche expérimentale Recherche-action analyse situation dans sa globalité et recherche pas des liens cause à effet Chercheur s'immerge sur un terrain spécifique (concret) \> dans l'entreprise, institution \> ce qui intéresse chercheur n'est pas effet d'une variable sur une autre mais à la **complexité des rapports que tissent les individus entre eux** donc on analyse complexité et remédier par des recommandations ou préconisations ou bonnes pratiques aux dysfonctionnement qui sont analysés dans la recherche ≠ labo mais sur terrain \> pas juste expliquer mais améliorer fonctionnement institution ou entreprise Ex : recherche auprès des éducateurs avec mineurs (burn-out) \> comment réduire vulnérabilité Mayo démarre dans années 1930 série d'exp dans ateliers Hawthorne de Western Electric Compagny (tél) \> voulait étudier ≠ sources de motivation Mayo a fait des grp d'ouvrières et une de chaque grp devait en choisir d'autres pour faire équipe et ces grp sont passés dans des pièces à part puis installation d'une chaîne de montage dans ces pièces et étaient coupées des autres \> explication était participation à exp sci et chercheur observait et faisait mesures comme T°C, degré humidité \> ouvrières avaient examen médical tte 6 sem Mayo a intro des chgmt ds rythme de travail des ouvrières \> pdt 4 semaines = 2 pauses de 10 minutes, puis 6 pauses de 5 minutes pdt 4 sem, puis diminution de l'horaire de travail pdt 11 sem, suspension du travail le samedi matin pdt 11 sem Modifications s'accompagnaient d'une augmentation du rendement individuel \> travaillaient moins mais rendement était plus haut \> Mayo a arrêté pauses et diminution travail et remarque augmentation du rendement Mayo explique ces résultats (2 derniers) : - Le but du grp était clair : ouvrières avaient pr objectif de participer à exp sci - Le statut social : ouvrières occupaient une place prestigieuse ds usine car choisies pr participer à exp - Le style de commandement : ouvrières travaillaient avec plus de liberté qu'avant et étaient svnt itv par Mayo - La cohésion du grp : équipe était constituée par affinité car choix du grp donc relations interpersonnelles entre ouvrières étaient positives - La présence d'un leader : influence importante d'une ouvrière en phase 2 (plus de pauses) et leader a eu un impact positif car dynamisait équipe et faisait en sorte que chgmt affecte pas cohésion du grp Exp \> on apprend que perf individuelle peut dépendre des relations interpersonnelles et que dynamique de grp impactait rendement en entreprise \> remise en question des théories de Taylor : parcellisation des tâches, salaire permet motivation et efficacité Ce courant de Mayo a permis **École des Relations Humaines** qui travaille sur motivation et a dvlp recherches sur rôles à l'intérieur des grp donc ancêtre des recherches en gestion des ressources humaines Ajd : recherches sur rps = risques psycho-sociaux au travail / on parle de recherche-action participative : on crée avec salariés mth de travail et mthologie de l'étude donc co-construction de la recherche qui est faite par chercheur en collab avec professionnels car ont des savoirs propres sur leurs actions, eux-mêmes peuvent contribués à une réflexion sur leurs actions Bcp recherches ajd avec ce courant - Mth d'observation : entretien, questionnaire, observation \> 3 techniques sont différentes au niveau de leur mesure et leur degré d'explication : - Entretien : valeur explicative, qualitatif, on répond à pk ? - Questionnaire : dénombrement, quantitatif, on répond à combien ? - Observation : décrire, on répond à comment ? Entretien : doit au dvlp de socio et psycho clinique, on trouve des gde enquêtes sociales (19è) s'intéressent à condition morale et matérielles des pop° ouvrières (hygiénisme) \> plus de moralité chez ouvriers \> enquêteurs étaient prêtres ou médecins (visites, interrogatoires) et si refusaient avaient amende mais ≠ valeur sci car obligé de répondre Certains enquêteurs ont voulu gagner confiance des familles donc enquête sociale évolue vers coopération de l'enquêté donc moins dans interrogatoire Piaget (1926) : étudie ≠ représentations du monde chez l'enfant pdt ≠ stades de son dvlp ; critique technique de interrogatoire systématique car dit que si on interroge un enfant, il va chercher réponses aux questions mais n'aurait pas penser à ça à l'état naturel \> donc on biaise les recherches ; il plaide pour faire parler librement l'enfant pour découvrir tendances de pensées spontanées \> enfant répond tjr mais pour faire plaisir donc pas réponses vraies et Piaget les laisse parler librement = renversement mthologique qui est base de mthologie clinique \> Freud met en place technique où patient parle et qu'il dispose moyens d'analyser sa propre parole donc sujet peut parler librement et analyser = **dimension subjective** qui apparaît et nécessité d'écouter scientifiquement cette subjectivité Entretien est un outil qui a pour objectif de favoriser la P° discursive donc parole, discours de l'interviewé mais sur un thème défini par l'interviewer ≠ conversation, échange\ \> permet de recueillir système de pensée du sujet donc ses représentations, stéréotypes, préjugés donc outil important, individu utilise son vocabulaire (indice), dans entretien individu peut changer sa pensée/module \> liberté + ou -- gde selon entretien : Non-directif de recherches/libre/exploratoire : exploration d'une thématique, chercheur pose une question qui est consigne de départ (q ouverte) et on rebondit sur ce que dit le sujet But : recueillir max d'infos donc on n'impose aucun cadre de pensées, on en fait plusieurs et entretien permet de créer un questionnaire car si on ne fait pas le questionnaire aura nos systèmes de pensées et représentations donc passer à côté de ce que le sujet pense donc pour que recherche soit sci il faut système de pensée, guide d'entretien semi-directif Semi-directif : propose un guide d'entretien donc une petite liste de q (5-6) et on rebondit aussi sur ce que dit le sujet qui aborde svnt question du guide et si on voit qu'a fin entretien n'a pas posé certaines q(non-directif), on les pose mais si bien fait doit poser moitié des q (donc nd est obligatoire avant) Entretien (les 2) nécessite écoute active : 3 composantes = empathie, congruence, neutralité (on ne censure pas parole du sujet) donc contrôle des attitudes non-verbale Technique de l'entretien s'apprend sur terrain Neutralité : impartialité bienveillante avec l'autre pour qu'il se livre et aussi neutralité intellectuelle : on ne déforme pas parole pour qu'elles soient en accord avec nos hypothèses Questionnaire : procédure d'enquête basé sur protocole de questions (items) et on les standardise \> il faut multiplier q car tjr une imperfection de la mesure, on peut accrocher notion/concept, on a des marges d'erreurs, approximation et en multipliant nb de sujet, résultats sont plus proches de réalité (entre 20-30 q) et on distingue ≠ types : - Questions de faits : on essaie d'avoir réponses objectives (cb de films vu mois dernier ?) - Questions d'opinion : on veut avoir réponses subjectives (aime aller cinéma ?) - Questions directes : marche pas bien pour opinion - Questions indirectes : - Questions ouvertes : réponse libre, sujet écrit sa réponse (pas trop en faire sinon entretien) - Questions fermées : possibilités de réponse (QCM) Qd propose items \> tjr « autre » pour qu'individu s'exprime Ds questionnaire \> svnt sujet se met en scène de façon positive et valorisante pour lui, passation du questionnaire génère « syndrome du bon élève » : individu pense qu'il y a des bonnes réponses à donner (ex : loisirs) \> marche pour études peu engageantes Observation : issu de l'éthologie (étude des animaux) et consiste à observer compmt d'individu ou grp d'individu \> permet d'analyser des conduites dans obj de découverte donc on explore des conduites d'individu ou dans un obj descriptif donc on décrit compmt, analyse de leur fréquence \> dvlp par K. Lorenz qui a été un des 1ers a pensé qu'observation était sci et à dire qu'il fallait observer compmt animaux ds leur milieu naturel (19è) et a été 1^er^ a travaillé sur attachement et empreinte \> a fait exp avec oisons, a surveillé les œufs et qd ont éclos, a mis mère de côté et s'en est occupé, oisons le suivait lui, donc s'attachent à lui et imitent et a dvlp concepts attachement et empreinte Avantages : se passe du langage, on peut observer des bébés, jeunes enfants qu'on ne peut pas itv, questionner (ex : ds crèche) \> compmt Plus proche de la réalité mais pas dans explication ≠ entretien \> peut avoir lieu en milieu naturel, en labo \> peut ê à découvert donc sujet sait qu'il est observé mais faut du temps pour que compmt soit réel ; en sous-marin : observateur est caché (client mystère) ; utilisation de caméras à l'intérieur de l'habitat des gens (repas) Chercheur pose une question de départ puis construit sa grille d'observation qui comprend indicateurs nécessaires, tout ce qu'on observe et est remplie pdt observation, on code des sq de compmt et on fragmente les conduites donc on simplifie conduite globale d'un compmt en plusieurs fragments qu'on va compter, dénombrer (se baisse, tien ballon, jette) Observation est une loupe qui révèle des compmt qui sont subtiles, donc permet d'observer un domaine svnt mal connu = recherche exploratoire car on explore un domaine et ensuite on pose des hypothèses \> on peut aussi faire entretiens selon pop° Conclu : mth sont diverses, choix de mth dépend du chercheur et de son hypothèse de recherche, est ce qu'on veut constater ? (observation, questionnaire, expérimentation) si on veut expliquer (entretiens, expérimentation) \> choix se fait en fonction de nos cnce, si on travaille sur un domaine non connu, on explore puis on pose hypothèse et travaille avec entretiens semi-directifs donc selon notre fonctionnement et nos cnce Mesure des attitudes : Attitude : état d'esprit de l'individu envers un objet, cet objet peut correspondre à des grp sociaux, entités abstraites (peine de mort) ou objets (tél) ; c'est une prise de position en faveur/défaveur de l'objet ; attitude individu envers objet l'amène à se positionner et agir d'une certaine manière face à objet ; a une composante cognitive car renvoie aux croyances à propos de l'objet et ses caractéristiques ; composante affective qui renvoie aux réactions émotionnelles suscitées pas l'objet (on aime ou pas objet) ; dimension conative qui renvoie à l'action, intention compmtale Pour ces 3 composantes \> 3 outils de mesure ≠ - Échelle de Likert, 1933 (cognitive) : utilisé seul ou intérieur d'un questionnaire \> on écrit une phrase et on demande au sujet de se positionner : pas du tout d'accord, neutre, tout à fait d'accord (max. 20q) \> travaille de pré-test (entretiens non-directif) \> autant de propositions favorables/défavorables de l'objet Ex : attitude face aux étrangers de Rouquette \> alternance entre positif et négatif et case neutre car sinon on force individu à se positionner \> n'est plus utilisé simplement, on fait ds questionnaires - Différenciateur sémantique, 1957 par Osgood (dimension affective) : mesure connotations associées à un mot, travaille sur associations d'idées, sujet exprime son attitude grâce aux cases Ex : livre est beau / laid \> adj grâce aux entretiens non-directifs Données traitées par analyse factorielle et espace sémantique se réduit à 3 dimensions : évaluation, puissance, activité \> individu placé devant stimulus va évaluer stimulus, puis puissance et seuil d'activité et on caractérise les objectifs \> fait par Jenkins et a caractérisé adj par dimensions (évaluation : beau/laid ; puissance : fort/faible ; activité : rapide/lent) \> qd construit différenciateur, il faut mélanger les adj qui appartiennent aux 3 dimensions et même nb d'adj pour les 3 ≠ moyennes mais case + forte 14/10/2024 - l'échelle de distance sociale de Bogardus, 1925 (dimension conative=compmt) : objectif était d'étudier le compmt discriminatoire des éu envers les minorités (afro-américains) donc mesure distance sociale entre les grp ; une attitude favorable/défavorable se traduit par la distance sociale que l'individu va poser entre un membre du grp et lui-même et + la distance est gde, plus l'attitude est défavorable ; échelle quantifie sur 7 niveaux, plus haut plus est défavorable \> test sur pop° blanche aux ÉU envers asiatiques, espagnoles... Échelle mesure dimension conative avec une certaine hiérarchie Bcp utilisée avant mais moins ajd car trop directe donc sujets ne répondent pas ouvertement (biais) Chercheurs ont remarqué que ces mesures directes et explicites souffraient d'un biais de désirabilité sociale = sujets ne veulent pas avouer qu'ils ont des préjugés et veulent donner une bonne image d'eux-mêmes et une bonne estime donc trichent et ce qui est mesuré ne correspond pas à ce qui est observé dans la réalité Autres types de mesures qui réduisent ces biais car mesurent indirectement présence d'attitude ou stéréotypes \> échelle moderne de sexisme (ex : « il n'y a plus de discrimination envers les femmes de nos jours ») Dvlp mesures implicites : étude de Word (1974) aux ÉU \> observation et a démontré qu'enquêteurs/interviewers blancs américains ont moins d'interactions avec une personne afro-américaine et entretien est plus court Dvlp mesures indirectes : prennent en compte éléments qui ne sont pas contrôlés par sujet comme temps de réaction et plus individu hésite à catégoriser sur axe bon/mauvais plus il est discriminant, recherches sur rythme cardiaque car plus est élevé plus discrimination CHAPITRE 3 : Les caractéristiques des groupes Grp = notion majeure car ê humain pour exister a besoin de s'affilier et de se définir par rapport à une appartenance groupale donc grp permet cohésion sociale et l'identification à l'autre (ex : ê étudiant) \> nous catégorise dans un grp et on est en cohésion avec autres membre du groupe, on s'identifie aux autres et ê dans un grp nous force à respecter les normes de ce grp et à avoir des normes appropriées Déf de Abric, 2004 : un grp est un ensemble de personnes qui se perçoit et interagit directement et qui participe à une activité commune grâce à un système de règles/normes formelles ou informelles - On n'est pas sur un agrégat de personnes (ex : personnes dans file d'attente ne sont pas un grp, n'interagissent pas) Pr définir un grp, certaines caractéristiques sont nécessaires : - Existence de relations interpersonnelles entre les membres du grp générant un système d'influences réciproques donc personnes ds grp s'influencent car sont en relation - La poursuite d'un but commun - La présence d'une organisation dans laquelle le rôle de chaque membre est plus ou moins défini (ex : agrégat peut devenir en grp exprimant un mécontentement si avion a du retard car vont se parler, s'identifient les uns aux autres comme victimes et s'influencent sur ce qu'ils vont faire) \> présence d'un leader ds grp Psy sociale s'intéresse aux grp restreints donc composés de 3-25 personnes Distinctions : - Grp **primaires** : recouvrent un petit nb de personnes entretenant des contacts réguliers, personnels, intimes (ex : famille, amis proches), ces grp apportent soutien et équilibre à l'individu ≠ **secondaire** : un peu plus de personnes et liens établit entre individus sont plus impersonnels, d'ordre hiérarchique et il y a svnt un objectif à atteindre ou tâche à effectuer (ex : grp de travail) - Grp d'**appartenance** : grp auxquels appartiennent réellement un individu, on peut appartenir à plusieurs grp (ex : étudiant, sport), les rôles, normes (personnages ≠) sont différents et personnalisés selon grp ≠ de **référence** (bcp adolescence)** **: grp réel/imaginaire auquel s'identifie l'individu, a 2 fonctions = *normative* : individu utilise grp comme modèle et veut se conformer aux opinions des membres de ce grp et *évaluative* : individu évalue ses compmt en comparant avec compmt de ce grp de référence et juge alors ce qui est bien/mal - Grp **formels** : grp où rôles entre membres sont hiérarchisées (ex : rôle de supérieur/subordonné dans entreprise), ces grps ont tjr des objectifs et des moyens (explicites comme réunion de travail) pour les atteindre, relations entre membres sont définis par leur position dans la structure formelle du grp (ex : organigramme dans entreprise), le pouvoir est une composante de ce grp et dans ce type, individus sont interchangeables ≠ **informels **: structure plus implicite, elle s'organise sur relations interpersonnelles et processus d'influence qui s'établissent dans le groupe, svnt les grp formels voient se superposer des grp informels (ex : relations d'affinités dans un service entre salariés), grp informels ont un rôle dans efficacité des organisations car influence sur bien-être des salariés (ex : création espaces pr dvlp de relations informelles) [Approche psychosociale du grp : ] *La position individualiste* (Allport, 1924) : un grp c'est la somme des individus qui le composent donc grp n'existe pas en tant que tel, n'a pas de structures propres, pr étudier un grp, il faut étudier individus qui le composent \> actions de l'ensemble des individus sont la somme des actes de chaque individus pris isolément (si grp est violent, le sont tous) = individualiste car ne s'intéresse qu'aux individus Un grp est juste un contexte pour les individus, chercheurs vont travailler sur effet de co-présence sur cmptce individuelles \> travail sur individu qd est en grp Exp : Triplett (1898) \> facilitation sociale modifie positivement perf de l'individu, cmptce augmentaient (fils de pêche) Ringelmann (1882) \> paresse sociale donc diminution effort individuel qd travail est réalisé en grp, nous montre que co-action a un effet inhibiteur (tirer sur corde seul puis plusieurs, effort est moins important à plusieurs car se reposent sur les autres) Ajd : paresse sociale correspond à l'incapacité d'évaluer notre travail personnel Recherches sont sur individu mais pas grp en lui-même *Le groupe comme une totalité dynamique *(Lewin, 1940) : s'oppose à Allport car grp existe par lui-même, ce n'est pas une addition mais une entité à part entière, a sa propre structure, dynamique et à l'intérieur d'un grp les membres sont interdépendants et chaque grp est une totalité dynamique donc si chgmt dans grp, il va affecter structure entière du grp (ex : nouveau dans classe et fait évoluer le grp, acceptation ou refus), les grp ont leur dynamique propre 3 critères pour définir grp : Interaction sociale : ensemble d'individus qui communiquent entre eux, donc se connaissent, communications sont des moyens de régulation car individus s'expriment et conditionnent perfs collectives, permet atteinte des objectifs Interdépendance : personnes sont interdépendantes sur plan cognitif (opinions en commun) et plan instrumental (ont un but commun) et plan social (vécu commun) et permet grp Structure sociale : se caractérise par le statut qui correspond à l'ensemble des caractéristiques liées à position de l'individu dans le grp (peut ê imposé, acquis comme profession), statut implique un jeu de rôle et jeu de relations à autrui Rôles : compmt liés au statut et résultat de socialisation donc apprentissage des normes Normes : règles qui dictent compmt à avoir dans situation donnée Pdt 1950, gouv ÉU a demandé à Lewin étudier un chgmt ds habitudes alimentaires (pénurie de viande) et a montré que voulait pas acheter abats mais a essayé de les convaincre Ex : résistance au chgmt des habitudes alimentaires (recherches sur normes du grp), Lewin -- 1947 VI : forme du message \> modalité 1 : conférence 2 : travail en petits grp VD : effet persuasif (achat/conso d'abats) La supériorité de la discussion en grp sur exposé s'explique par : L'implication : elle est plus gde car sont actives dans la réunion-discussion L'engagement : décision est prise devant un public (grp) donc crée de l'engagement La décristallisation : discussions en grp permettent décristallisation des normes et création une nouvelle norme (manger abats) au sein du grp Recherche a été reprise en psychosocio pour marketing Scandale dans années 80 avec Nestlé : ont décidé vendre lait en poudre dans pays en Afrique et ont dit qu'il était mieux que maternel et ont arrêté le lait maternel (décès bébés) Ex sur rôles ds grp : expérience de Stanford « effet Lucifer », imaginé par Zimbardo en 1971 Obj : étudier le compmt de personnes ordinaires dans un contexte de situation groupale et de rôles attribués par la situation, gouv américain a financé et voulait comprendre pk conflits dans système carcéral Zimbardo : gardiens de prison et prisonniers adoptaient spontanément, donc par effet de rôle selon statut, un compmt spécifique (statut prisonnier \> rôle prisonnier avec un compmt) Voulait montrer que situation était origine de compmt et pas la personnalité des individus \> recrutement de participants (exp simulation de prison ds journal) \> 70 candidats sont soumis à test psycho et 24 sont sélectionnés, sont des étudiants venant de ≠ milieux sociaux mais tous américains \> 2 grp de 12, prisonniers et gardiens, (tirage au sort), prison dans sous-sol de Université de Stanford \> Zimbardo était superviseur \> 12 gardiens avaient matraques et uniforme, lunettes soleil avec miroir pour 0 contact avec prisonniers, devaient travailler en rotation \> prisonniers avaient blouses, chaussures, appelés par des numéros sur uniforme et avait chaîne aux chevilles pour sentiment d'ê emprisonné Veille 1^er^ jour \> réunion de formation pour gardiens (pas de violence physique) et devaient faire fonctionner prison donc gère comme ils veulent Prisonniers ont été arrêtés et emmenés dans prison, prise empreinte, photos puis déshabillés