Intervention de groupe PSE-1064 PDF

PSE-1064 Cours 2 INTERVENTION DE GROUPE Valérie Piché, ps.éd. ORDRE DU JOUR OOESAG Préceptes Pertinence de l’intervention auprès des groupes Analyse du groupe  Types de groupe  Éléments structurels  Les normes OUTIL D’OBSERVATION D’ÉVALUATION ET DE STRUCTURATION D’ACTIVITÉS DE GROUPE (OOES...

PSE-1064 Cours 2 INTERVENTION DE GROUPE Valérie Piché, ps.éd. ORDRE DU JOUR OOESAG Préceptes Pertinence de l’intervention auprès des groupes Analyse du groupe  Types de groupe  Éléments structurels  Les normes OUTIL D’OBSERVATION D’ÉVALUATION ET DE STRUCTURATION D’ACTIVITÉS DE GROUPE (OOESAG) Jenniss, Plourde, Piché, Bédard-Nadeau et Pronovost (version 5, 2020) D’OÙ ÇA VIENT? Pas d’outil psychoéducatif d’observation des groupes. Pourtant, grande importance accordée à la qualité de la relation de l’individu avec son environnement, son milieu et son groupe de pairs pour vérifier l’adaptation de ce dernier. Recension des écrits: Opérations professionelles et composantes structure Ψed (Gendreau), TOCA (Tessier), Intervention de groupe (Turcotte et Lindsay), l’évaluation de différents phénomènes de groupe… L’OOESAG : À QUOI ÇA SERT?  Observer: Première opération Ψed. Cueillette de données.  Évaluer: Qu’est-ce qui fonctionne et que doit-on améliorer? Agir sur les composantes.  Structurer: aide mémoire pour élaborer activités.  Administrative: Suivi clinique, garder une trace écrite du vécu partagé. Protection. Tout processus de groupe devrait être consigné dans un dossier. But ultime: Améliorer l’intervention. DESCRIPTION GÉNÉRALE Les 3 sections de l’OOESAG: Fiche 1 c stable, 2 pis 3 évolutif et ce qu'on évalue Présentation et mode d’emploi de l’outil. Éléments stables: structurels, généralement première rencontre. Éléments variables: suivi clinique, à chaque rencontre.  OOESAG MIS À L’ÉPREUVE… ▪Observation rigoureuse = bonne évaluation de la situation + meilleures interventions. ▪Structure la pensée : permet de voir l’évolution et les dynamiques dans le groupe. ▪Regard objectif sur vécu partagé. ▪Permet de s’évaluer et de s’améliorer. ▪Prendre le temps d’analyser. ▪Instrument complet. ▪Permet de nouvelles discussions en groupe. VOUS RECONNAISSEZ? LES OPÉRATIONS PROFESSIONNELLES L’INTERVENTION DE GROUPE  MYTHE OU RÉALITÉ? Pour intervenir en groupe auprès des mineurs…. Il faut être très bon… Comme thérapeute Comme thérapeute de groupe ?????????????????? Comme thérapeute auprès d’adolescents Comme thérapeute auprès de minorités ethniques Comme thérapeute auprès de personnes éprouvant une ou des dépendances Comme thérapeute auprès de personnes ayant des problèmes de santé mentale Faux, pas besoin d'être bon en tout, faut juste avoir des bases et être capable de faire des liens pertinents en lien avec le vécu de la personne pour l'aider à comprendre, à cheminer, s'approprier lintervention de groupe FAIT: L’intervention auprès des groupes est utilisée depuis longtemps par les différents professionnels de la santé et des services sociaux. Son efficacité est d’ailleurs démontrée auprès de plusieurs clientèles. (Wagner, Ingersoll & al. 2015) RÉALITÉ: Les intervenants sont peu formés pour maximiser cette modalité d’intervention (Bertau, Camiré & Lussier, 2012) FAIT: Au-delà des avantages économiques, l’utilisation du groupe comme modalité d’intervention s’avère un atout précieux pour mobiliser le changement et favoriser le développement des compétences au travers le vécu des participants au sein du groupe. (Wagner, Ingersoll & al. 2015) RÉALITÉ: Toutefois, les mécanismes inhérents à l’efficacité des groupes sont souvent méconnus et peu sollicités. L’intervenant se doit de prendre en charge différentes fonctions au sein du groupe tout en favorisant l’émergence d’une dynamique d’aide mutuelle. (Tucotte & Lindsay, 2014)  « L’intervention de groupe se base sur une démarche rigoureusement planifiée, structurée en fonction d’objectifs précis, orientée vers l’émergence d’une dynamique d’aide mutuelle et axée sur l’empowerment. En plus de se préparer minutieusement, l’intervenant doit se montrer suffisamment polyvalent pour s’adapter aux situations imprévues tout en maintenant le cap vers Faire naître au sein du groupe, le contenu, leurs les objectifs ». compétences, les dynamiques d'aide mutuelle, vient enlever la pression de l'intervenant d'être bon, les gens sont experts de leurs bottines, les gens connaissent leur problématiques, c de mm que la dynamique de groupe se créer, les gens fournissent les réponses et enrichissent entre eux. Avoir le focus sur l'individu et sur le groupe. Pas toute sur nos épaules, on est responsable du processus (faire naître la dynamique d'aide)pas de l'ensemble du contenu ou du résultat (Lindsay et Turcotte, 2014, pp.2)  PRÉCEPTES ▪Valeurs ▪Variété des styles d’intervention L’intervenant(e) doit adapter sa façon de faire aux besoins des membres ▪L’intervention de groupe ne convient pas aux besoins de tous. Il faut toujours évaluer la pertinence ▪Deux focus: Le groupe a ses caractéristiques, est une entité en soi, si j'enlève une personne pu le mm groupe, le L’individu groupe évolue, les dynamiques aussi (stades de développement Le groupe du groupe), les indivu=idus ont des caractéristiques propres  Le groupe est une entité différente de l’individu (faire attenttion dans nos interventions de voir les besoins du groupe, mais aussi les besoins personnelles de tout un chacun).  Y'a des apprentissages que je vais provoquer en tant intervenant, mais d'autres qui vont émerger en focntion des carctéristiques des autres. Effet iatrogène : effet négatif de n'importe quel traitement, faire attention pour ne pas avoir ça dans un groupe dynamiques PRÉCEPTES ngatifs qui font que groupe devient défavorable au lieu de favorable. Saisir les occasions pour amener la personne a essayer de nouvelles choses, c la que le groupe devoent moteur de changement pas juste de la transmission d'information ▪Bien planifier son intervention de groupe ▪Tout ce qui arrive est occasion d’apprentissage ** tout est occasion d'apprentissage, utilisation du ▪Être créatif lors de l’intervention vécu partagé, faire un retour, utilisation ▪Avoir un « rationnel » derrière mon intervention ▪L’intervention vise l’Empowerment de chaque membre ▪Évaluer l’efficacité en fonction des changements observés à l’extérieur du groupe ▪Climat de confiance et d’acceptation favorise le changement Travailler les forces des gens ▪Centré sur les forces et compétences des membres  LES VALEURS SOUS-JACENTES À L’INTERVENTION DE GROUPE La pratique en groupe va être influencée par: 1. Les valeurs de l’organisme 2. Les valeurs personnelles de l’intervenant 3. Les valeurs des membres du groupe 4. Les valeurs de notre profession Il n’y a pas de neutralité… il faut donc bien se connaître « PLUS UN INTERVENANT EST CLAIR À PROPOS DE SES VALEURS ET DE LE UR SIGNIFICATION POUR LA PRATIQUE EN GROUPE, PLUS IL LUI EST FACILE DE VOIR VENIR LES CONFLITS ET DE CLARIFIER SES PROPRES POSITIONS FACE AUX MEMB RES » (J. LINDSAY) QU’EST-CE QU’UN GROUPE? (Turcotte et Lindsay, 2014) Toseland et Rivas (2012), l’intervention de groupe se définit comme une action réalisée auprès d’un groupe afin d’aider les personnes à satisfaire leurs besoins sociaux, émotifs ou à accomplir certaines tâches. Shulman (2011) précise que les membres peuvent à la fois s’aider eux-mêmes et aider les autres en partageant leurs expériences, en se comparant dans leurs attitudes et leurs expérimentations au sein du groupe. St-Arnaud (2008) présente la théorie du groupe optimal dans lequel il définit le groupe comme le produit des interactions entre 3 personnes ou plus, en interaction directe dans la recherche, la définition ou l’atteinte d’une cible commune; où il y a des interactions de chacune de ces personnes avec cette cible commune, et des interactions des personnes entre elles. interaction directe, interactions entre elles, cible commune (3 caractéristiques À RETENIR) En somme le groupe est basé sur l’aide mutuelle entre les membres qui s’inter- influencent dans l’atteinte des objectifs individuels et collectifs. Ne pas confondre avec regroupement « qui sont des attroupements de personnes se trouvant dans un même endroit au même moment… dans ces regroupements, les relations sont inexistantes ou indirectes, l’appartenance, lorsqu’elle existe, est vague et les communications passent par des intermédiaires. » Turcotte et Lindsay, 2007 : 35  « Un processus d’aide auprès d’un groupe restreint (5 à 20 personnes) qui s’appuie sur les propriétés actives présentes à l’intérieur du groupe comme élément de stimulation du changement personnel, de groupe et social. C’est une action consciente et volontaire animée par un professionnel utilisant une démarche structurée ou non qui vise à aider les membres et le groupe à satisfaire leurs besoins socioémotifs, à réaliser leurs buts et à acquérir du pouvoir dans le respect des droits et des responsabilités de chacun. Cette action repose sur les théories, les concepts, les méthodes, les habiletés et les techniques particulières à ce mode d’intervention ». (pp.25) Berteau (2006) LA PERTINENCE DU GROUPE  OBJECTIFS POUVANT GUIDER L’INTERVENTION DE GROUPE ▪Réadaptation ▪Développement personnel ▪Correction ▪Socialisation Besoin règles d'un groupe pour apprendre par immitation mettons des habiletés sociales pour vivre correctement en société, des normes, des ▪Prévention ▪Action sociale Différentes perspectives, solutions, observations de différentes personnes, avenues différentes. des lunettes ▪Résolution de problèmes différentes, souvent plus efficace en groupe. Ex : un équipe de travail souvent un objectif de résoudre des problèmes. ▪Acquisition de valeurs sociales RAISONS (ASPECTS CLINIQUES) QUI PEUVENT JUSTIFIER LA SÉLECTION OU LE REJET DU GROUPE COMME MODE D’INTERVENTION *** être capable de donner des exemples 1. Les personnes isolées qui veulent élargir leurs relations humaines; 2. Les personnes menacées par une relation individuelle trop intense; 3. Les personnes avec des habiletés verbales plus limitées; 4. Les personnes ayant de la difficultés à exprimer leurs émotions; 5. Les personnes sur la défensive qui ont besoin de développer une autre perception de soi et des autres; 6. Les personnes qui craindraient les conséquences de s’exprimer dans le cadre d’une approche familiale (violence…). RAISONS IDENTIFIÉES COMME CONTRE-INDICATIONS À L’APPROCHE DE GROUPE 1. Avec des personnes ayant besoin d’une grande quantité d’attention personnelle, qui nécessite du one on one mettons des gens après 2. Avec des personnes dont la fragilité ferait qu’ellescapable d'entendre le vécu des trauma, dans un groupe pt pas pourraient subir des effets nocifs de certaines approches, autres et de faire la part des choses 3. Avec des personnes rigides et hostiles qui représentent une menace trop forte pour les autres, 4. Avec des personnes ayant des différences telles que les autres membres ne peuvent les tolérer. Mettons des tpl Selon Turcotte et Lindsay (2007), en permettant à des personnes qui sont dans des situations similaires de se côtoyer et de s’aider mutuellement, le groupe offre un cadre qui facilite les changements sur les plans cognitif, émotif et comportemental. L’apport du groupe sur ces trois plans est illustré dans le tableau suivant: Échange de perceptions entre les membres plus facile de se questionner sur sa perception quand vient d'un membre avec quiont a des caractéristiques simillaires, plus facile de s'identifier que de s'identifier à l'intervennat, moins confrontant mettons groupe de femmes vc, modification de sa pensée pas elle qui a fait de quoi de mal, elle mérite rien, d'autres femmes autour d'elle se font battre pour rienn Groupe d'entraide entre proche aidants, valider des sentiments, voir que d'autres personnes comprennent ta situation, pas envie de te faire juger les autres vont comprendre sont dans mm situation plus je me tiens avec des gens prosociaux plus je vais le devenir ou quitter ma trajectoire en délinquance. Je vois les effets positifs des comportements des autres Le groupe a vrm un effet régulateur peut venir se positionner Turcotte et Lindsay, 2007, p.79 sur ce qui passe ou pas plus crédible que l'intervennat LES DIFFÉRENTS TYPES DE GROUPE Les groupes n’ont pas une forme unique Nous pouvons les classer selon; Leur origine Leur niveau de fonctionnement La durée de vie du groupe Leur composition.  L’ORIGINE DU GROUPE L’origine conduit à établir une distinction entre les groupes naturels et les groupes formés: Groupes naturels; se constituent spontanément sur la base d’un événement particulier, de l’attraction entre des personnes, etc. ◼Ex.: les groupes d’amis, les collègues de bureau. chosi ou pas (ex famille, amis, mais y'a pas d'intervention) Groupes formés; mis en place par une intervention extérieure aux membres pour répondre à des objectifs définis. ◼Ex.: les groupes de traitement, les comités. Y'a un cadre, on répond à quelque chose  LA COMPOSITION DU GROUPE Les groupes ouverts; composés de membres qui se joignent aux rencontres, varient donc d’une rencontre à l’autre et, s’il y a un noyau de participants réguliers, la composition du groupe n’est pas toujours la même. + :Quand quelqu'un est pas là bcp moins d'impacts, apport de diversité tout au long du processus, offre une accessibilité à n'importe qu'elle moment quand t'en a de besoin, les anciens soutienent les nouveaux. - : cohésion plus difficile Les groupes fermés; composés de membres qui commencent et terminent leur expérience ensemble. D’une rencontre à + : Nombre limité de personnes, durée donnée, les cohortes l’autre, les personnes sont donc présentes. mettons, toujours les mêmes personnes, avanatage de cohésion, mais impacts si des personnes partent. Partages plus émotifs, plus transparent, facilitant pour organisation - : trop de cohésion peut être néfaste, ne pas vouloir dire des choses qui ne vont pas dans le sens de ce que le groupe prône L’ANALYSE DU GROUPE Les éléments structurels LES ÉLÉMENTS STRUCTURELS «Ensemble des conditions concrètes liées à la composition et au cadre de fonctionnement de groupe. » ❑ La taille du groupe Dépend de l'objectif : mettons sensibilisation ben gros groupe, si on veut croissance personnelle donc partage ben ptit groupe ❑ La composition du groupe ❑ L’ouverture du groupe ❑ L’espace ❑ Le temps 32 1. LA TAILLE DU GROUPE * Élément ayant un impact majeur « Il n’existe pas de taille idéale pour un groupe, puisque la taille doit être en rapport avec les objectifs du groupe. » (Leclerc, 1999) 33 L’EFFET RINGELMANN (SOCIAL LOAFING / EFFET DE PARESSE SOCIALE) Expérience : jeunes hommes tirent le plus fort possible sur une corde, seul, par deux, par trois ou par huit. Constate préalablement que l'individu moyen pouvait exercer une force moyenne de 63 kg. Deux personnes qui tirent ensemble la corde devraient donc, en toute logique, exercer une force de 126 kg, trois personnes devraient exercer une force de 189 kg, etc. Les résultats ont montré que plus le nombre de personnes augmente, moins les efforts individuels fournis sont importants. Tout se passe comme si les membres du groupe réduisaient leurs efforts en faisant reposer le travail à fournir sur les autres. Ce phénomène s’accentue d’autant plus que le nombre de personnes dans le groupe augmente entraînant ainsi une perte d’efficacité. Si on est plus un ptit groupe, ben plus d'efforts 34  2. LA COMPOSITION DU GROUPE ❑ 3 facteurs de succès: 1. Une homogénéité des buts personnels et de certaines caractéristiques des membres. 2. Une hétérogénéité des capacités d’adaptation, des expériences et de l’expertise des membres.mettons résolution de problème pt plus efficace ici 3. La présence de membres qui ont un large éventail d’habiletés et d’expertises. ❑ Un groupe trop homogène: ❑ Rassurant pour les membres ❑ Peu productif ou manque de richesse ❑ Un groupe trop hétérogène ❑ Très riche ❑ Très difficile d’y garder une cohésion et d’assurer une productivité ❑ Demande très fort leader trop de régulation 35 3. L’OUVERTURE DU GROUPE INITIMI_T 36  4. L’ESPACE ❑ Selon Leclerc (1999), voici trois éléments à prendre en considération concernant l’espace: 1. L’espace occupé par les membres au cours des rencontres 2. La qualité des locaux 3. La distance géographique entre le lieu de résidence des membres et le lieu de rencontre du groupe 37 5. LE TEMPS ❑Influence le degré d’engagement des membres ❑Le temps correspond: ▪Au moment où ont lieu les rencontres du groupe ▪À leur nombre mettons au début en trauma rencontres pt plus collées après ▪À leur durée on va les espacer ▪À leur fréquence 38 L’ANALYSE DU GROUPE Typologie  LA TYPOLOGIE DES GROUPES (CHAP. 1) ❑Toseland et Rivas (1998); ▪Les groupes de tâches ▪Les groupes de traitement 40  LE GROUPE DE TÂCHE ❑ Permet de : ▪ Trouver des solutions aux problèmes organisationnels ▪ Faire émerger de nouvelles idées ▪ Prendre de nouvelles décisions ▪ Acquérir un sens des responsabilités ▪ Diminue la résistance au changement ▪ Cadre approprié pour la résolution de problèmes complexes 41 ❑Ils peuvent prendre différentes formes: ❑Équipe de travail, comité d’étude de cas, équipe multidisciplinaire et interdisciplinaire… ❑Ces groupes peuvent avoir 3 objectifs, répondre aux besoins: ▪de la clientèle ▪de l’organisme ▪de la communauté 42  Nature des besoins Type de groupe ❑Équipes interdisciplinaires ou Besoins des clients multidisciplinaires ❑Comité d’étude de cas ❑Groupes de supervision ou de formation Besoins de l’organisme ❑Comités ❑Conseils consultatifs ❑Conseils d’administration ❑Bureaux de direction Besoins de la communauté ❑Coalition ❑Groupes d’action sociale ❑Tables de concertation ❑Association 43  LE GROUPE DE TÂCHE EFFICACE ❑Johnson et Johnson (2003) ressortent 5 éléments présents dans un groupe efficace; ▪Une interdépendance positive entre les membres ▪Des interactions directes axées sur le soutien mutuel ▪Un sentiment de responsabilité de chaque membre par rapport au mandat du groupe ▪La présence de membres ayant des habiletés sociales adéquates ▪L’attention de chacun au processus du groupe 44 Groupe de tâches VS groupe de traitement: 7 distinctions (Turcotte et Lindsay, 2014, p.21) 45  LE GROUPE DE TRAITEMENT ❑ La typologie adaptée par Toseland et Rivas (2012) comprend 5 types de groupes de traitement (Lindsay & Turcotte, 2014, pp.22-26): 1. Thérapie 2. Soutien 3. Éducation 4. Croissance 5. Socialisation ❑ Ces groupes se distinguent sur 6 plans 47 48 LES NORMES ET LES RÔLES ❑ Les normes: Code de conduite pour les gens, souvent émerge de des groupes « Règles, implicites ou explicites, qui sont établies par le groupe pour réguler les comportements de ses membres. » (Johnson et Johnson, 2003) = une forme d’information sur comment se comporter = croyances communes sur les comportements appropriés Deux catégories de normes: Formelles; écrites, énoncées, officielles. une loi, c connu Ex.: Ne pas être sous l’influence de l’alcool Informelles; non officielles Ex.: Ne pas se moquer des idées des autres, être attentif à leurs propos. 50 ❑Les rôles: « Ensemble de comportements qui caractérisent la participation d’un membre du groupe » (Turcotte et Lindsay, 2014) ▪Chaque personne assume un rôle d’une manière différente et unique. ▪Définir les rôles assure la prévisibilité et la régularité des comportements des personnes qui se voient assigner des fonctions ou des tâches particulière. ▪Le modèle de Bales (1950), Bergeron et autres (1979) proposent les types de rôles et leurs comportements associés (page 43) 51 Bon résumé examen 52 LECTURE POUR LA SEMAINE PROCHAINE Dans Turcotte & Lindsay (2019) Leadership Les attitudes et habiletés génériques en groupe La coanimation