Políticas de Ingresos EBC PDF

Políticas de Ingresos Dueño de Políticas: David Alejandro Eudave Sodi Subdirector de Administración y Finanzas Firma: Versión: 1.2 Políticas de Ingresos Fecha de última actualización: 15/11/2023 Página 1 de 16 Versión: 1.2 Índice Contenido I. Propósito y alcance:........................................

Políticas de Ingresos Dueño de Políticas: David Alejandro Eudave Sodi Subdirector de Administración y Finanzas Firma: Versión: 1.2 Políticas de Ingresos Fecha de última actualización: 15/11/2023 Página 1 de 16 Versión: 1.2 Índice Contenido I. Propósito y alcance:.......................................................................................................................... 2 II. Políticas:........................................................................................................................................... 2 Generalidades......................................................................................................................................... 2 De la Gestión de Ingresos......................................................................................................................... 2 De las Colegiaturas, Cuotas y Tarifas (Precios)......................................................................................... 3 De Becas y Descuentos............................................................................................................................. 5 De Pagos y Devoluciones......................................................................................................................... 7 De la Gestión de la Cobranza................................................................................................................... 9 De Retenciones por Saldo Vencido, Recargos y Cuentas Incobrables......................................................... 9 De Convenios, Esquemas de Pago, Crédito Educativo y Recuperación de Saldos...................................... 10 De Correcciones a la Cobranza............................................................................................................... 15 III. Definiciones:............................................................................................................................... 15 IV. Responsabilidad de propiedad y control de cambios:................................................................... 16 Políticas de Ingresos Fecha de última actualización: 15/11/2023 I. Página 2 de 16 Versión: 1.2 Propósito y alcance: Proceso de Soporte – Ingresos. Establecer las políticas para la gestión de los ingresos institucionales, desde la identificación de las fuentes de ingreso, la determinación de precios (colegiaturas, cuotas por servicios), la cobranza, las devoluciones, la generación de convenios y esquemas de pago, becas y descuentos, y la reestructura de saldos, a fin de mitigar los riesgos de información financiera con errores materiales que impacten en los estados de cuenta de los alumnos, en la información contable, en los ingresos institucionales y sanciones legales en materia de defensa del consumidor. II. Políticas: Generalidades 1. La EBC podrá obtener ingresos que provengan de cualquiera de las actividades enunciadas en su objeto social. Estos ingresos serán identificables y clasificables por fuente de ingreso, tipo de programa, campus, concepto y tratamiento fiscal, entre otros, conforme a las necesidades de información. 2. El registro de los ingresos es responsabilidad de la Subdirección de Administración y Finanzas y se realiza conforme a normas de información financiera como anticipos hasta que se presta el servicio (devengo), su registro deberá permitir la identificación de anticipos, ingresos devengados del período, e ingresos cobrados de períodos anteriores, entre otros para una adecuada toma de decisiones. 3. Los ingresos deben ser identificables en sus valores brutos y netos, es decir antes y después de cualquier concepto que se aplique como deducciones provenientes de descuentos por pronto pago y becas, mismas que deben estar sustentadas en estrategias o políticas autorizadas por el Rector. De la Gestión de Ingresos 1. La gestión de ingresos de todos los programas de la EBC se realiza de manera centralizada por la Subdirección de Administración y Finanzas en coordinación con los Campus, con apoyo de las coordinaciones de ingresos de Rectoría y ejecutivos de la misma área (Ingresos) en Campus. 2. Es responsabilidad de la Dirección de Planeación Estratégica en conjunto con la Subdirección de Administración y Finanzas efectuar los presupuestos de ingresos anuales y presentarlos a Rectoría para aprobación, así como el seguimiento y monitoreo de los avances mensuales de los mismos para la oportuna toma de decisiones. 3. La Subdirección de Administración y Finanzas es responsable de la gestión para la actualización de las colegiaturas, cuotas, tarifas, descuentos y becas acordadas por los respectivos comités de precios y de becas, así como de la actualización de reglas de cobro, entendiendo por estas últimas a las fechas de pago, parcialidades, fechas de cambio de colegiaturas, porcentajes de recargos, porcentaje de descuento por pronto pago, reembolso, entre otras. Es responsabilidad de esta misma subdirección la correcta y oportuna configuración de los sistemas con dichas colegiaturas, cuotas, tarifas y reglas tomando en cuenta las fechas de inscripción del calendario estipulado por servicios escolares. Políticas de Ingresos Fecha de última actualización: 15/11/2023 Página 3 de 16 Versión: 1.2 De las Colegiaturas, Cuotas y Tarifas (Precios) 1. La estrategia de precios será definida por un comité integrado por - Rector - Director de Operaciones - Director de Formación - Director de Atracción - Director de Administración, Finanzas y Servicios - Director de Permanencia Estudiantil y Equivalencias El Director de Administración, Finanzas y Servicios convocará a los diferentes responsables para que con oportunidad preparen la información necesaria para la toma de decisiones. 2. Los precios se revisarán en las fechas en las que el comité lo considere adecuado, tomando en cuenta los indicadores de inflación y las necesidades del negocio. 3. La Subdirección de Administración y Finanzas comunicará los ajustes a precios a las diferentes Direcciones, Jefaturas y Coordinaciones de Ingresos de Rectoría y de Campus a través de un correo y se publicarán en la intranet de Alumnos EBC en la sección Mis Finanzas - Cuotas Colegiaturas y Diversos a más tardar en los meses de enero y julio. En dicha publicación se indicará el periodo de vigencia correspondiente. Independientemente de lo anterior, se podrán enviar correos personalizados alertando a la comunidad estudiantil del ajuste de precios con apoyo de la Jefatura de Comunicación. 4. En el caso de inscripciones anticipadas, se respetará la colegiatura vigente al momento de la inscripción, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones (mismas que serán comprobadas en el sistema Banner): 5. a. Se trate de alumnos de Licenciaturas que se inscriben por primera vez (alumnos de nuevo ingreso), o se trate de inscripción de alumnos a períodos de avance y/o regularización. Tratándose de alumnos de Licenciaturas Ejecutivas o Posgrados, aplica ya sea para inscripción de alumnos de nuevo ingreso o reingreso. b. La inscripción se realice sólo para un periodo, sin importar el número de materias inscritas en dicho periodo. c. La inscripción se realice en el sistema previo a la entrada en vigor de las nuevas colegiaturas. d. El pago se efectúe antes de la fecha en la que inicie la vigencia de las nuevas colegiaturas. En el caso en que un alumno realice el pago del 100% del pago inicial en el método de pago crédito y, en el periodo comprendido entre la fecha en que cambien las colegiaturas y la fecha en que inicie el semestre, decida cambiar el método de pago a contado, se respetará el descuento de contado con los precios anteriores. Los alumnos que liquiden servicios educativos de manera anticipada de más de un período pagarán sus colegiaturas conforme a lo siguiente: a. Se le respetará el valor de contrato vigente al momento del pago y gozarán del descuento de contado de, entre 4.98% y 5.01% (el necesario para que arroje cifras enteras) únicamente de los periodos que cursen en el año calendario en el que realizan el pago. Políticas de Ingresos Fecha de última actualización: 15/11/2023 Página 4 de 16 Versión: 1.2 b. Para el resto de periodos pagados por adelantado, se respetará el valor de contrato vigente al momento del pago sin gozar de ningún descuento adicional. 6. En caso que el alumno realice el pago de materia o grupo y éstos se cancelen por algún motivo imputable a la EBC, el alumno puede optar la devolución (ver apartado de devoluciones), o conservar el saldo en su cuenta a favor. En este último caso, se respetará la tarifa de valor de contrato original, siempre y cuando el nuevo período no exceda al periodo homólogo del año siguiente. 7. En caso de inscribir materias adicionales una vez que los incrementos de tarifas ya estén vigentes, dichas materias se cobrarán al precio de las nuevas tarifas. Para ello, será necesario realizar una modificación manual en la cobranza del alumno. 8. Para los alumnos que realicen cambio de campus se estará a lo siguiente: a. Para las Divisiones de Licenciaturas Presenciales, Ejecutivas y Posgrados: Para los alumnos transferidos que gocen de una beca, ésta les será respetada en las mismas condiciones bajo las cuales se les otorgó en sus Campus de origen. El alumno podrá realizar su cambio de Campus si tiene saldo vencido, siempre y cuando, firme un convenio de pagos con el Campus origen. b. Para la División de Licenciaturas Presenciales: Se pagará la cuota por cambio de campus hasta el semestre 202340. El alumno pagará la colegiatura del campus donde se inscriba originalmente hasta el momento en que realice su trámite de cambio de campus, momento el cual se aplicará la colegiatura del campus destino. c. Los alumnos de Divisiones de Licenciaturas Ejecutivas y Posgrado 9. No pagaran la cuota administrativa de cambio de Campus. El alumno pagará la colegiatura del campus currícula que indique el sistema Banner. Los cambios de campus serán operados de conformidad con las reglas de operación de cada división. Sólo se podrán respetar las colegiaturas anteriores a la fecha de inicio de la vigencia de las nuevas, cuando el alumno exija que se respeten los precios por error u omisión en los sistemas o comunicados imputable a la EBC y siempre que se haga una evaluación del caso conforme a las políticas de Toma de Decisiones. 10. No se cobrará el cargo adicional por la realización de trámites de inscripción de manera extemporánea en los casos en que un alumno inscriba una materia o un bloque de materias completo dentro del periodo de inscripción y, posteriormente, realice la inscripción de una materia o un bloque de materias (aunque esta última se haga de forma extemporánea. La presente política sólo aplica para las divisiones de Licenciaturas Presenciales y Posgrados. Políticas de Ingresos Fecha de última actualización: 15/11/2023 Página 5 de 16 Versión: 1.2 Tarifa Baja: 11. Los estudiantes de Licenciatura Presencial que decidan cambiar de División a Licenciaturas Ejecutivas a través de un trámite de equivalencia, continuarán pagando la tarifa de las Licenciaturas Presenciales durante un año natural. Después de este período, se les otorgará la tarifa de Ejecutivas (tarifa baja) para las inscripciones en materias de Licenciaturas Ejecutivas que les falte por cursar. 12. Si un alumno solicita la baja del 100% de las materias cursadas en Licenciaturas Presenciales, tendrá la posibilidad de acceder al programa de Licenciaturas Ejecutivas con tarifas de este programa (tarifas bajas). 13. La tarifa baja de Licenciaturas Ejecutivas aplica también desde la inscripción a una segunda carrera en dicho programa, ya sea que el alumno la curse de manera simultánea o habiendo concluido la primera. De Becas y Descuentos 1. La definición de los tipos de becas y descuentos se establece de manera conjunta entre la Dirección de Operación, la Dirección de Atracción, la Dirección de Formación y la Dirección de Administración, Finanzas y Servicios y la Dirección de Permanencia Estudiantil y Equivalencias. Una vez definidos, se publicarán en la Reglamentación y Normatividad de estudios vigente. Del descuento de pago de contado 2. Se aplicará un descuento de entre el 4.98% y el 5.01% (el necesario para que arroje cifras enteras) en el pago de contado del ciclo escolar que el alumno va a cursar. En el caso de cursos de regularización, este descuento será de entre el 14.98% y el 15.01%. (el necesario para que arroje cifras enteras). Para que el descuento sea aplicable, se deberá liquidar el valor del contrato a más tardar en la fecha establecida como inicio de periodo. No se aplicará ningún descuento por pago de contado para cursos de avance. 3. En el caso de que el alumno no haya pagado su colegiatura con pago de contado antes del inicio de la fecha de inicio del periodo, se le realizará el cambio en el método de pago de contado a crédito. El listado de los alumnos a los cuales se les cambie la modalidad de pago deberá ser enviado por el Coordinador de Ingresos de Campus a la Coordinación de Ingresos de Rectoría. De la convivencia de Becas y Descuentos 4. La convivencia de becas y descuentos se rige, de acuerdo a las políticas a cargo de la Dirección de Permanencia Estudiantil y Equivalencias Políticas de Becas (Políticas para Beca de Excelencia Académica y Beca de Respaldo Económico de Nuevo Ingreso de la División Licenciatura, Políticas para Beca de Excelencia Académica y Beca de Respaldo Económico de Nuevo Ingreso de la División Licenciaturas Ejecutivas y Políticas para Beca de Excelencia Académica de la División Posgrado). Se transcribe en este documento sólo como referente. Convivencia para alumnos de Nuevo ingreso: 5. La convivencia de becas y descuentos para alumnos de nuevo ingreso se resume en la siguiente tabla, tomando en cuenta que ningún alumno podrá recibir becas y/o exenciones que sumen más del 45% del valor de contrato, a menos que una sola beca ya establezca dicho porcentaje por sí sola. Políticas de Ingresos Página 6 de 16 Fecha de última actualización: 15/11/2023 Beca Excelencia Académica Respaldo EBC NI Turno Vespertino Versión: 1.2 Fundación Conv. Escuela y/o Colegios Ex Alumnos Previsor Contado Desarrollo de Talento EBC Empleados Beca Excelencia Académica No No Sí Tope BEA 20% Si No No Si Si No Familiar Directo Sí Empleado No Respaldo EBC NI No No Sí Tope BRE 20% Si No No Si Si No Familiar Directo Sí Empleado No Turno Vespertino Sí Tope BEA 20% Sí Tope BRE 20% No Si Si No Si Si No Si Fundación Si Si Si No Si No Si No Si Si Conv. Escuela y/o Colegios No No Si Si No No Si Si No No Ex Alumnos No No No No No No No Si No No Previsor Si Si Si Si Si No No Si No Si Contado Si Si Si No Si Si Si No No No Desarrollo de Talento EBC No No No Si No No No No No Si Si Si No No Si No Si No Empleados Familiar Directo Sí Familiar Directo Sí Empleado No Empleado No Convivencia para alumnos de Reingreso: 6. La convivencia de becas y descuentos para alumnos de reingreso será la misma que el cuadro anterior a excepción del descuento Previsor ya que esta exención no aplica para alumnos de reingreso. Tratándose de alumnos de reingreso se adicionan los siguientes supuestos: Crédito Educativo Patrocinio Beca Excelencia Académica Si Si Respaldo EBC NI Si Si Crédito Educativo No Si Turno Vespertino No No Fundación Si Si Conv. Escuela y/o Colegios Si No Ex Alumnos No No Patrocinio Empresarial Si No Contado Si Si Desarrollo de Talento EBC No No Empleados No No Políticas de Ingresos Fecha de última actualización: 15/11/2023 Página 7 de 16 Versión: 1.2 Descuentos a alumnos del Turno Vespertino para Licenciatura Presencial: Aplicables únicamente para alumnos inscritos antes del mes de noviembre del año 2022 7. Los alumnos de nuevo ingreso inscritos antes del mes de noviembre del año 2022 que estudien en el turno vespertino, tendrán una colegiatura diferenciada, siendo un 20% menor al valor total del contrato durante los primeros 3 semestres de la licenciatura. A partir del cuarto semestre los alumnos pagarán colegiatura completa. 8. Para mantener el descuento, el alumno deberá inscribirse a grupos completos por cada uno de los semestres que tenga el descuento vespertino. 9. En caso de que el alumno decida realizar su cambio al horario matutino o a alguna modalidad diferente a estudios presenciales, pagará la colegiatura al 100% de cada uno de los semestres o materias respectivas. 10. Esta colegiatura es aplicable a todas las licenciaturas que cuenten con un horario de turno vespertino. 11. El descuento de turno vespertino sólo podrá convivir con otras becas o descuentos conforme lo estipulado en los apartados: Convivencia para alumnos de Nuevo ingreso y Convivencia para alumnos de Reingreso, de las presentes políticas. 12. El Director de Campus podrá cambiar a los alumnos del turno vespertino al turno matutino respetando la colegiatura diferencia si el grupo vespertino cuenta con menos de 5 estudiantes. Esto a fin de eficientar los grupos y mantener una congruencia con las Políticas de Planeación Académica vigentes que indican que no se podrán abrir grupos con menos de 5 alumnos. De Pagos y Devoluciones Pago de servicios educativos y otros: 1. Los alumnos podrán realizar pagos a la EBC por concepto de pago inicial y colegiatura por los servicios educativos contratados utilizando cualquiera de los siguientes medios: a. Pago electrónico (en línea) accediendo desde su intranet o aplicación móvil. b. Pago referenciado en Banco HSBC, o Banco Santander descargando el formato desde su intranet. c. Pago en caja con tarjetas de crédito/débito o cheques en favor de la Escuela Bancaria y Comercial, S.C. 2. Las constancias de estudio podrán pagarse en línea desde la aplicación de trámite de constancias de EBC, o en caja con tarjetas de crédito o débito. 3. El pago de otros servicios podrá realizarse en caja con tarjetas de crédito/débito o cheques. 4. Bajo ninguna circunstancia se podrán efectuar pagos en efectivo en las cajas de los campus. 5. Cuando los pagos se realicen con cheques y estos sean devueltos por falta de fondos, se hará un cargo del 20% sobre el valor del documento de acuerdo a la Ley de Títulos y Operaciones de Crédito. Tratándose de devoluciones por otras causas, el porcentaje de cargo quedará determinado por la Dirección de Administración y Finanzas de acuerdo al caso particular. No se cancelarán o condonarán los recargos originados por las devoluciones de cheques. Políticas de Ingresos Fecha de última actualización: 15/11/2023 Página 8 de 16 Versión: 1.2 6. Todos los depósitos de cheques de alumnos que realice el campus al siguiente día hábil del cobro, deberán tener la referencia del alumno (ID). De no ser aceptado por parte del banco, se notificará al alumno de inmediato para que proceda a la reposición del mismo. En caso de que no se reponga al día posterior al rechazo, el campus deberá cancelar el pago en el sistema, reportar dicho movimiento en su corte de caja y, en su caso, ingresar manualmente los recargos que proceden. 7. Cuando el alumno realice un pago a través de pago en línea y posteriormente realice una aclaración con el banco por un cargo no reconocido y ésta proceda, el área de ingresos campus deberá calcular los recargos que correspondan. Devoluciones: 8. Una devolución de pago de colegiaturas procede únicamente por los pagos realizados de manera anticipada a la fecha establecida para el pago, es decir, aquellos no vencidos, previa autorización del Director Divisional y hasta por el importe de los mismos. Una devolución no aplica para el pago inicial ya que éste no es reembolsable. 9. Las devoluciones se realizarán a nombre de la persona o empresa a la que se emitió la factura, en caso de no existir factura, se realizará a nombre del Alumno o quien realizó el pago. 10. El pago inicial/ primera colegiatura no es reembolsable, ni bonificable, excepto cuando: a. La causa por la que se solicita el reembolso es imputable a la institución. En este caso el reembolso o la bonificación será del 100% y procederá con la justificación y autorización del Director de Campus (Licenciaturas Presencial) o el Director Divisional (Licenciaturas Ejecutivas, Posgrados, Educación Continua). b. No siendo imputable a la institución, exista una autorización del Director de Campus (Licenciaturas Presencial) o el Director Divisional (Licenciaturas Ejecutivas, Posgrados, Educación Continua); y en este caso, se reembolsará hasta un máximo del 70% de su valor. c. El alumno decida continuar con sus estudios con posterioridad (máximo un año). En este caso, el importe del pago inicial será bonificable hasta un 90% de su valor. Para efectuar un movimiento de alumnos inscritos de un periodo actual hacia un periodo posterior, en el que se desee aplicar el pago por inscripción bonificable (90%) al nuevo periodo, será necesario que el alumno se presente al Campus a firmar físicamente el formato de solicitud de cambio de periodo y bonificación. Sólo en el caso de alumnos foráneos inscritos en modalidades no presenciales, el formato se podrá firmar digitalmente. d. El alumno es aceptado en una escuela pública y presenta el documento de aceptación e inscripción a la misma al Director de Campus (Licenciaturas Presencial) o el Director Divisional (Licenciaturas Ejecutivas, Posgrados). En este caso la devolución será del 100% del pago inicial. 11. Cuando proceda la baja de un alumno por comprobarse que presentó documentación apócrifa no procederá ninguna devolución de los pagos vencidos, independientemente de quien resulte responsable de la emisión del documento apócrifo. Políticas de Ingresos Fecha de última actualización: 15/11/2023 Página 9 de 16 Versión: 1.2 De la Gestión de la Cobranza Depósitos en bancos por parte de los Alumnos y/o el Campus 1. Todo movimiento de cobranza, se generará dentro del Sistema Banner y se traspasará de manera automática al Sistema UNO para su contabilización. 2. Los alumnos descargarán la ficha RAP desde su intranet para realizar depósitos en banco. 3. Cuando el Campus deposite cheques en banco la referencia debe incluir la siguiente información: I. Matrícula II. Campus III. Periodo IV. Mes del corte de caja V. Día del corte de caja Ejemplo: M00000039CMX202140SEP09. De Retenciones por Saldo Vencido, Recargos y Cuentas Incobrables De las Retenciones por saldo vencido: 1. No se podrán liberar retenciones para efectos de reinscripción de alumnos, salvo los siguientes supuestos: a. El alumno pague en línea o caja y que su pago refleje saldo cero en su estado de cuenta. b. Que tenga un convenio de pago que cumpla con todas las políticas vigentes, que esté debidamente firmado, cargado en el sistema EB3C y que vaya al corriente en sus pagos. De los Recargos: 2. Todo pago extemporáneo de colegiaturas causará recargos del 1.5% mensual simple, este porcentaje será revisado a la par de la actualización de la presenta política. 3. En caso de no liquidar los servicios educativos dentro de las fechas estipuladas se seguirán generando recargos hasta por seis meses. 4. Los recargos no se cancelarán a excepción de causas imputables a la institución. De las cuentas incobrables: 1. Ninguna cuenta con saldo por cobrar se puede anular a menos de que lo autorice la Dirección de Administración, Finanzas y Servicios a solicitud del Director Divisional mediante correo donde explique las razones. Políticas de Ingresos Fecha de última actualización: 15/11/2023 Página 10 de 16 Versión: 1.2 2. Los encargados de llevar a cabo y monitorear la cobranza de los alumnos son los coordinadores de ingresos de la Institución. Contarán con el apoyo de los ejecutivos y consejeros académicos de las distintas divisiones para implementar estrategias específicas de cobranza. Si se presenta algún proyecto de recuperación de cartera, como parte de un Proyecto Estratégico de la EBC, los directores divisionales serán los responsables (R) de dicho proyecto. 3. La Coordinación de Ingresos Rectoría deberá proporcionar soporte a los usuarios para la generación de prácticas de seguimiento de la cobranza. 4. Cualquier excepción a la normatividad aquí descrita debe ser evaluada conforme a la Política de Toma de Decisiones y será solicitada por los Directores de Campus, Subdirectores de Posgrados y/o Jefes de Licenciaturas Ejecutivas a través de la Dirección de Administración, Finanzas y Servicios. 5. La Subdirección de Administración y Finanzas (SAF) será la responsable de calcular la pérdida crediticia esperada de conformidad con la Normas de Información Financiera C-3 y C-16. Además, la SAF será la responsable de aplicar dicha estimación a las cuentas por cobrar que, de acuerdo a la legislación civil, hayan prescrito. De Convenios, Esquemas de Pago, Crédito Educativo y Recuperación de Saldos Convenios de Pago: 1. Por “Convenio de Pago” se entenderá: El acuerdo entre la EBC y el alumno, padre o tutor, en el cual se establecen las condiciones de pago para regularizar adeudos de ciclos escolares anteriores. 2. Para que el alumno sea elegible para el otorgamiento de un Convenio, éste debe de cumplir con las siguientes condiciones: a. Estar cursando entre el 2º y penúltimo periodo. b. No tener un saldo pendiente de un Convenio o esquema de pago previo. c. No haber incumplido con cualquiera de las condiciones de pago de un Convenio o esquema previo. d. No tener un saldo pendiente de pago mayor a 105% del valor de un contrato. Un contrato equivale a 1 semestre en Lic. Presenciales, 3 materias en Posgrados y 3 materias en Lic. Ejecutivas. e. Además del Convenio de Pago, se deberá firmar un Pagaré por el importe convenido. f. El Convenio de Pago debe tener las siguientes condiciones de cumplimiento de pago: Plazo de Pago: 6 meses para Lic. Presenciales, 3 meses para Posgrado y 6 semanas para Lic. Ejecutivas. Mensualidades: 6 mensualidades iguales en Lic. Presenciales, 3 mensualidades iguales en Posgrado y 2 mensualidades en Lic. Ejecutivas. Políticas de Ingresos Fecha de última actualización: 15/11/2023 g. 3. Página 11 de 16 Versión: 1.2 Fechas de Pago: Las mensualidades comenzarán a cubrirse en el mes en el cual se firme el presente convenio y las subsecuentes deberán ser pagadas antes del último día de cada mes. Formas de Pago: Las autorizadas por la institución en el momento de firma. Monto Máximo del Convenio: 105% del valor de un contrato semestral en Lic. Presenciales, 105% del valor de un contrato equivalente a 3 materias en Posgrados y 105% del valor de un contrato equivalente a 3 materias en Lic. Ejecutivas. Interés a cobrar: 18% de interés simple anual (esto equivale a una tasa de 9% semestral, 4.5% trimestral, o 2.25% cada 6 semanas). Pronto Pago: No existen ni penalidades ni descuentos por pronto pago. El Pagaré debe de contener lo siguiente: -El monto total de pago pactado en el Convenio. La fecha final de pago pactada en el Convenio. h. Los Convenios de pago se realizarán en el área de Ingresos del Campus. i. Los Convenios deberán ser autorizados y firmados por el Director de Campus (Lic. Presenciales), Director Divisional Licenciaturas Ejecutivas o Director Divisional de Posgrados, según corresponda. j. La administración de los Convenios en la plataforma serán en la plataforma Bonita Soft EB3C y estará a cargo de la Coordinación de Ingresos de cada Campus. k. No existe la posibilidad de condonar los intereses generados en el Convenio. Cuando se celebre un convenio de pago con algún alumno, las Coordinaciones de Ingresos de Campus tendrán la responsabilidad de realizar los ajustes necesarios en la cobranza a través del Sistema Banner. Esto asegurará que el saldo del alumno se refleje de manera correcta. Esquemas de Pago 4. Por “Esquema de Pago” se entenderá: El acuerdo entre la EBC y el alumno, padre o tutor, en el cual se establecen fechas de pago diferentes por los servicios educativos del ciclo escolar a cursar. 5. Para que el alumno sea elegible para el otorgamiento de un Esquema de Pago, este debe de cumplir las siguientes condiciones: a. No tener un saldo pendiente de pago. b. No tener un saldo pendiente de un Convenio. c. No haber incumplido con cualquiera de las condiciones de pago de un Convenio o esquema de pago previo. d. Firmar tanto el Esquema de Pago como un Pagaré correspondiente. Políticas de Ingresos Fecha de última actualización: 15/11/2023 6. Página 12 de 16 Versión: 1.2 El Esquema de Pago debe de cumplir con las siguientes condiciones de pago: a. Plazo de Pago: 7 meses para Lic. Presenciales, 3 meses para Posgrado, 6 semanas para Lic. Ejecutivas. b. Número de Parcialidades: a ser convenidas entre la EBC y el alumno. c. Monto de Parcialidades: a ser convenidas entre la EBC y el alumno. d. Fechas de Pago: a ser convenidas entre la EBC y el alumno. e. Formas de Pago: Las autorizadas por la institución en el momento de firma del Esquema de Pago. f. Monto Máximo del Esquema de Pago: 85% del valor de un contrato semestral (Lic. Presencial), 85% del valor de 3 materias (Posgrado), 75% del valor de 3 materias (Lic. Ejecutivas). g. Interés a cobrar: 0% de interés si se cumplen las fechas en tiempo y forma, de lo contrario se generará el 1.5 % mensual simple. h. Pronto Pago: No existen ni penalidades ni descuentos por pronto pago. i. El Pagaré debe de contener lo siguiente: i. El monto total de pago pactado en el Esquema de Pago. ii. La fecha final de pago pactada en el Esquema de Pago. j. Los Esquemas de Pago se realizarán en el área de Ingresos del Campus. k. Los Esquemas deberán ser autorizados y firmados por el Director de Campus (Lic. Presenciales), Director Divisional Licenciaturas Ejecutivas o Director Divisional de Posgrados, según corresponda. l. La administración de los Esquemas de Pago serán en la plataforma Bonita Soft y estará a cargo de la Coordinación de Ingresos de cada Campus. m. Se deben condonar el 100% de los recargos generados automáticamente por el sistema BANNER durante el periodo escolar en el cual se tiene vigente el Esquema de Pago, de no cumplir con las fechas establecidas en el mismo, la condonación no procede. Políticas de Ingresos Fecha de última actualización: 15/11/2023 7. Página 13 de 16 Versión: 1.2 Cuando se celebre un esquema de pago con algún alumno, las Coordinaciones de Ingresos de Campus tendrán la responsabilidad de realizar los ajustes necesarios en la cobranza a través del Sistema Banner. Esto asegurará que el saldo del alumno se refleje de manera correcta. Crédito Educativo: 8. Por “crédito educativo” se entenderá: El financiamiento por medio del cual el alumno puede cursar sus estudios en la modalidad presencial, establecido en el programa académico. Hasta diciembre 2019 estuvieron disponibles dos tipos de crédito educativo. A la fecha de la última actualización de presente política sólo se conserva el descrito en el inciso b (Crédito Educativo Externo): a. Interno. - Es el que otorgaba la EBC hasta diciembre 2019. b. Externo. - Es el otorgado por una institución financiera autorizada. 9. La aplicación del crédito educativo interno otorgado hasta diciembre 2019 se otorgó bajo las reglas aquí descritas sólo con fines de seguimiento a lo ya otorgado: a. Se otorgará como máximo de financiamiento hasta un 50% del valor de los estudios que de cursar el alumno, debiendo financiarse un porcentaje que sea múltiplo de 5 hasta el límite señalado. b. Deberá suscribir título de crédito (Pagaré) debidamente avalado, el cual se actualizará anualmente. c. El alumno deberá cursar los ciclos escolares en forma consecutiva y el total de las materias que incluya cada ciclo. d. Deberá cubrir oportunamente los pagos correspondientes a la parte no financiada, en caso contrario se cancelará el financiamiento y la parte financiada será exigible. e. No se causarán intereses por la parte financiada durante el periodo en que se realice o deba realizar sus estudios. f. El alumno deberá iniciar el pago de la parte financiada a partir del séptimo mes siguiente a aquel en que terminó o debió haber terminado sus estudios, al valor del ciclo escolar que se encuentre vigente al momento de realizar el pago. Los pagos deberán efectuarse en forma mensual los días 15 de cada mes. g. El plazo para cubrir el crédito será el mismo tiempo que utilizó para el financiamiento, el cual empezará a contar a partir de la conclusión de sus estudios. h. De no cubrir con oportunidad los pagos correspondientes al financiamiento dicho pago causará intereses moratorios a razón del 5% mensual sobre la cantidad no liquidada. i. Para el caso que el alumno no concluya los estudios en el plazo estipulado por la Institución por cualquier razón, el crédito otorgado ya devengado se convertirá en exigible en su totalidad. j. Deberá ser aprobado invariablemente por el Director de Campus. Políticas de Ingresos Fecha de última actualización: 15/11/2023 Página 14 de 16 Versión: 1.2 k. La administración de los créditos educativos estará a cargo de la Coordinación de Ingresos del Campus. l. El límite máximo para otorgar créditos educativos será el 10% de los ingresos comprobables del solicitante. m. Para los alumnos que cuenten con beca o descuento, se aplicarán primero estos y sobre el remanente se aplicará el crédito educativo. n. Se deberá actualizar anualmente a través del formato establecido la información correspondiente al alumno y al aval. 10. Los requisitos que estuvieron vigentes hasta diciembre 2019 para acceder al crédito educativo interno fueron los siguientes: a. El alumno deberá reportar un promedio mínimo de 8.5 correspondiente a estudios anteriores. b. Deberá presentar la solicitud de financiamiento debidamente requisitada, anexando copia de la siguiente documentación: i. Comprobante de domicilio propio y del Aval. ii. Identificación oficial personal y del Aval. iii. Comprobante de ingresos. iv. Escritura del bien inmueble propio o del Aval (No hipotecada) o Fianza expedida por Institución autorizada. c. Deberá cubrir el costo del estudio socioeconómico. d. Ser sujeto de crédito de acuerdo al estudio socioeconómico que se realice. 11. Para el caso del crédito educativo externo se aplicarán las reglas y requisitos que la Institución financiera establezca. En ningún caso la EBC será responsable de la gestión, condiciones, cumplimiento de estos créditos externos. En todos los casos, el alumno que solicite crédito educativo externo, deberá estar inscrito con método de pago de parcialidades. De la recuperación de saldos 12. La recuperación de saldos de ejercicios anteriores será responsabilidad de las coordinaciones de ingresos de la EBC. Dichas coordinaciones contarán con herramientas para la recuperación de los saldos mencionados, tales como los convenios de pago. 13. Cuando se recuperen saldos de ejercicios anteriores por los cuales ya se haya realizado la cancelación contable por pérdida crediticia esperada, la Coordinación de Ingresos de Rectoría deberá dar aviso a la Jefatura de Información Financiera y Servicios para volver a reconocer el ingreso cancelado por incobrabilidad en contabilidad. 14. La recuperación de saldos de ejercicios anteriores a 2009 se realizará de acuerdo las tarifas vigentes al momento de realizar el pago, considerando recargos hasta por 6 meses posteriores al término de periodo. Políticas de Ingresos Fecha de última actualización: 15/11/2023 Página 15 de 16 Versión: 1.2 De Correcciones a la Cobranza Aplicación DD: 1. Todas las solicitudes "DD" fuera del tiempo establecido en la Política de Bajas de la Dirección de Control Escolar vigente, llevarán el visto bueno del Coordinador de Ingresos de Rectoría y de la Dirección de Administración, Finanzas y Servicios, que avale el cumplimiento de políticas y de la información contenida en la solicitud. 2. En las solicitudes de baja por "DD" deberán retener el pago inicial conforme al apartado devoluciones de este documento. 3. Bajas: El alumno que desee darse de baja o cancelar su inscripción o reinscripción, deberá considerar que el valor de contrato inicial a pagar es distribuido en parcialidades, independientemente del momento que se cursan las materias y debe cubrir los siguientes requisitos: 4. a. Liquidar las parcialidades vencidas para tener derecho a este trámite. b. Pagar la parte proporcional de las materias que no se dieron de baja en las fechas límite de pago establecidas. La EBC se reserva el derecho de dar de baja a los alumnos que no hayan realizado el pago al menos del 15% del valor de contrato total para licenciaturas presenciales y posgrado, 25% del valor de contrato total para licenciaturas ejecutivas y no se cuente con registros de asistencia a clases. III. Definiciones: Becas y Descuentos: Apoyos económicos. Campus currícula: Campus en el que un alumno está inscrito oficialmente en los sistemas de administración de cobranza de la EBC. Código DD: Código que se utiliza para borrar cursos inscritos y que afectan la cobranza anulando el 100% del Valor de contrato. Colegiatura: Costo que se paga por la prestación de servicios educativos. Cuota: Costo de servicios diversos a la prestación de servicios educativos. Cuentas incobrables por cartera vencida: Cuentas por cobrar vencidas que se tienen, las cuales no han sido canceladas. Ficha RAP: Ficha generada desde la intranet de los alumnos que se presenta en ventanilla de banco ya sea Santander o HSBC cuando se desea pagar colegiaturas o diversos servicios en banco. Inscripción anticipada: Inscripción antes de las fechas establecidas en calendario escolar. Pago anticipado: Pago realizado antes de la publicación de las nuevas tarifas. Pago a crédito: Pagos que deberán ser cubiertos los días expresamente señalados en el estado de cuenta de intranet, apartado Mis Finanzas. Pago de contado: Pago que deberá liquidarse a más tardar el día de inicio de periodo de clase. Pago inicial: Colegiatura inicial para alumnos inscritos a crédito, para alumnos inscritos de contado la parte proporcional a la colegiatura inicial. Políticas de Ingresos Página 16 de 16 Fecha de última actualización: 15/11/2023 Versión: 1.2 Pérdida crediticia esperada: Es la estimación que se realiza de las cuentas por cobrar que, por la naturaleza del negocio, se espera que no pueda ser recuperada. Recargo: Cargo adicional por atraso de pago de acuerdo a las fechas señaladas en el estado de cuenta de intranet, apartado Mis Finanzas. Retención: Bloqueo generado en sistema banner para no permitir inscripción. En el caso de Finanzas la causa es saldos vencidos. Saldo vencido: Monto pendiente de pago cuya fecha programada ya venció. Sistema Banner: Aplicación que administra los procesos de admisión, inscripción, cobranza, horarios e historia académica de alumnos. Tarifa Alta: Colegiatura aplicable a Licenciaturas Presenciales. Tarifa Baja: Colegiatura aplicable a Licenciaturas Ejecutivas. IV. Responsabilidad de propiedad y control de cambios: David Alejandro Eudave Sodi Subdirector de Administración y Finanzas Dueño de Políticas Director de Administración, Finanzas y Servicios Cecilia Argüelles Kubli Autorizadores Versión Fecha de revisión / Próxima Revisión. Cambios principales Ajustes en el formato, creación de nuevas políticas Se agregan nuevas definiciones (Saldo Vencido y Ficha RAP). 1.2 15/11/2023 15/11/2025 Alineación a Reglamento de Estudios Profesionales de las Modalidades Escolariza, MAC, Semipresencial y en Línea. Precisiones a temas de inscripción extemporánea, cambios de Campus, políticas de becas, reembolso pago inicial y autorización de solicitudes para aplicación de códigos “DD”.