Méthodes de terrain : Observation et entretiens PDF

Méthodes de terrain : Observa2on et entre2ens Cours 6. Questions de méthodologie générale et enjeux éthiques Emmanuelle Lenel Plan de l’exposé sur l’entretien 1. L’entretien en sciences sociales : une définition 2. Une diversité de méthodes d’entretien 3. Les étapes du...

Méthodes de terrain : Observa2on et entre2ens Cours 6. Questions de méthodologie générale et enjeux éthiques Emmanuelle Lenel Plan de l’exposé sur l’entretien 1. L’entretien en sciences sociales : une définition 2. Une diversité de méthodes d’entretien 3. Les étapes du recueil d’entretiens 4. Le guide d’entretien 5. Rendre compte des entretiens Méthodes de terrain : Observa2on et entre2ens 3. Les étapes du recueil d’entre3ens Méthodes de terrain : Observa2on et entre2ens Avant l’entre+en (rappel) 1) Le recrutement : différentes stratégies pour obtenir des accords d’interview 2) La négociaDon des condiDons d’entreDen Méthodes de terrain : Observation et entretiens Pendant l’entretien (rappel) 1) La garantie de l’anonymat (on y reviendra) 2) L’enregistrement 3) L’engagement dans l’entretien 4) La maîtrise de la dynamique : tenir le rôle ; ne pas perdre de vue l’objectif Méthodes de terrain : Observa2on et entre2ens Après l’entre+en 1) L’enquête de l’enquête : décrire le cadre matériel et relaDonnel de l’entreDen, qui aidera plus tard à analyser les données recueillies Le lieu Le non-verbal L’ambiance Les difficultés 2) La retranscripDon Objec8f : rendre par écrit la richesse et la complexité de la parole, y compris ce qui n’a pas été dit avec des mots (mais bien avec des mimiques, des hésita8ons, des rires, des inflexions de voix, etc.) Mot à mot ? L’exigence de la retranscrip8on intégrale (ou liIérale) varie en fonc8on - du type d’analyse que l’on veut faire - du mode d’exposi6on des entre6ens Méthodes de terrain : Observa2on et entre2ens  […] I : Le mé6er de bibliothécaire a évolué : maintenant ils font des anima6ons, des forma6ons etc. Et pour vous, c’est quoi le mé6er de bibliothécaire ? Mme D : [silence]. Je trouve que c’est un mé6er qui n’est pas… pas facile ! Gérer un public, les livres et tout ça. Il faut vraiment avoir une forma6on dans tout ça parce qu’il faut savoir l’informa6que, encoder tout ce qui entre, encoder tout ce qui sort, appeler les gens qui ne rendent pas les livres. Tout ça, c’est du travail. Être en contact avec les gens aussi. Répondre à leur demande. Parce que parfois ils ne trouvent pas les livres qu’ils demandent. Alors il faut regarder dans l’ordinateur si on l’a ou dans le rayon. Si tu dis « je ne trouve pas », alors il viendra t’aider. Il faut être à l’écoute des gens. Prêt à aider tout le monde. Je trouve que ce n’est pas EXEMPLE facile. Mais comme tout mé6er, il faut aimer, il faut apprendre. Ce n’est pas n’importe qui qui ferait ce mé6er. Moi je ne me vois pas là dedans, je ne pourrais pas. I : Vous c’est les forma6ons, l’anima6on ! Mme D : [rires] Oui l’anima6on, ça j’aime bien. [silence] Sinon, la B.…. je dirais que c’est aussi une associa6on jeune par rapport aux autres. Je parle des associa6ons d’alphabé6sa6on. C’est la deuxième année que je donne cours là-bas alors il y des choses à me\re à table, à discuter, comme toutes associa6ons jeunes. […] Méthodes de terrain : Observation et entretiens 4. Le guide d’entre3en (ou grille d’entre3en) Méthodes de terrain : Observation et entretiens Le guide d’entre+en, c’est quoi? (rappel) Un ou&l perme,ant de conduire l’échange verbal et de le structurer. Un pense-bête pour ne pas oublier les théma&ques à aborder et les principales ques&ons à poser… mais certainement pas un ques&onnaire ! Règle n°1 : Se demander ce que l’on veut savoir de la personne que l’on veut interviewer. Règle n°2 : Trouver des théma&ques qui perme,ent de recueillir des données sur ce que l’on cherche à savoir. Règle n°3 : Trouver des ques&ons qui perme,ent d’explorer ces théma&ques. Méthodes de terrain : Observa2on et entre2ens Différents types de questions (rappel) - La consigne de départ : large, pour introduire le sujet et lancer l’échange - Les ques&ons théma&ques : explorer des aspects plus spécifiques de chaque théma&que - Eviter « l’effet CV », disposer du plus de détails possibles - Faire décrire : des ques@ons au ras du sol : des faits, des anecdotes, des éléments terre à terre - Les ques&ons de relance : pousser l’interviewé à en dire plus s’il n’est pas assez disert - « Que voulez-vous dire par là ? »; « Concrètement, qu’avez-vous fait ? »; « Donc, pour vous… [reformuler ce qui vient d’être dit] » - Relancer sur des épisodes escamotés (« là, que s’est-il passé ? »), des rencontres énigma@ques (« lui, comment l’avez-vous rencontré ? ») - Ouvrir des boites noires : savoir ce qui s’y est passé - Les ques&ons sociodémographiques : recueillir des données objec&ves sur l’interviewé (âge, composi&on du ménage, profession, diplôme, lieu de résidence, origine sociale…), qui perme,ront d'interpréter ses propos - Éviter l’effet « enquête de police » : les poser idéalement au compte-gouTe durant l’entre@en Méthodes de terrain : Observation et entretiens EXEMPLE 3. Rapports à la ville - Pourquoi avoir choisi d’habiter Bruxelles ? - Qu’est ce qui vous plaît et déplaît à Bruxelles ? Consigne de départ : Pouvez-vous me décrire les différents logements que - Qu’est ce que vous y faites et qu’est ce que vous faites en dehors de la vous avez occupés jusqu’à votre logement actuel et les raisons de ce(s) ville ? déménagement(s)? - Fréquentez vous régulièrement d’autres quartiers, pour y faire quoi? - La ville vous a -t-elle toujours attiré ? 1. Logement actuel - Avez vous déjà eu envie de quitter la ville, si oui pour quelles raisons? - Quelles sont les raisons qui vous ont conduit à habiter ici ? - Quels sont, pour vous, les points posiGfs/négaGfs de votre logement ? 4. Retour sur l’habitant Qu’est ce qu’il faudrait améliorer ? - Pensez vous rester longtemps dans votre logement ? Où vous voyez vous - Que pensez vous de l’architecture du bâGment ? Qu’est ce qui vous dans 10 ans ? plaît/déplaît dans l’architecture ? - Age - Le fait de devenir propriétaire était-il important pour vous ? Pourquoi ? - Trajectoire professionnelle : emplois occupés, où, combien de temps - A quoi êtes vous le plus aNaché dans votre logement ? - Diplôme(s) obtenu(s) - Trajectoire familiale : en couple ou non, nombre d’enfants, séparations et 2. Rapports au quarGer reconfigurations familiales éventuelles - Est ce que le quarGer a compté dans votre choix de logement, et pourquoi? - Qu’est ce qui vous plaît et déplaît dans votre quarGer ? Qu’est ce qui vous y manque ? - Qu’est ce que vous y faites concrètement ? - Comment sont vos relaGons avec les habitants du quarGer ? - A quelles condiGons pourriez-vous éventuellement quiNer le quarGer, et qu’est- ce qu’y vous y reGent ? Méthodes de terrain : Observa2on et entre2ens Dans quel ordre prévoir les questions ? Principe : veiller à la cohérence interne du guide Éviter les coqs-à-l’âne et s’il y en a, les commenter (« mais revenons à », « un autre thème qui me semble important », « pour parler d’autre chose »...). Du plus général au plus par&culier Du plus descrip&f (pra&que) au plus interpréta&f (in&me) - Selon Becker : s’intéresser davantage au comment qu’au pourquoi… pour rester aussi proche que possible du quo=dien de l’interviewé et éviter de recueillir des points de vue trop généraux - Ensuite : des ques=ons sur les posi=onnements, les opinions. Suivre une chronologie Terminer par les ques@ons sociodémographiques Méthodes de terrain : Observa2on et entre2ens Les compétences de l’interviewer : savoir-faire et savoir-être Savoir exploiter les silences Aussi féconds que les paroles… mais aTen@on à ne pas les surinterpréter ! Des « zones blanches » (Bertaux, 1997) : ce qui n’est pas exprimé par l’interviewé (et qui est su du chercheur) par oubli, ou parce que la réponse est trop difficile, douloureuse ou honteuse à élaborer Savoir montrer de l’empathie « […] la connaissance préalable la plus approfondie resterait incapable de conduire à une véritable compréhension, si elle n’allait pas de pair avec une aTen@on à autrui et une ouverture obla@ve [pour conver2r] le regard que nous portons sur les autres dans les circonstances ordinaires de la vie » (Bourdieu, 1993 : 911-914). S’oublier le temps de l’entre@en Saisir le système de valeurs, les représenta@ons et les par@cularités étonnantes de l’interviewé Interviewer derrière l’écran? - Une tenta&on par « facilité »… - Un choix parfois méthodologiquement jus&fié par un terrain difficile (danger de dévoiler son iden&té) - Mais pas un subs&tut : observer le non-verbal et l’environnement réel sont des démarches indispensables pour comprendre les ac&vités sociales, poli&ques et communica&onnelles. Cela permet de les reme,re dans le contexte de la vie sociale réelle des enquêté·es. Méthodes de terrain : Observation et entretiens 5. Rendre compte des entre3ens Méthodes de terrain : Observa2on et entre2ens Différents statuts des entre+ens selon la posture de recherche Posture illustra&ve : entre&ens ont un statut instrumental ⇢ sélec&on d’extraits pour illustrer des hypothèses explica&ves Posture res&tu&ve : entre&ens ont un statut inconsistant, sont considérés comme parlant d’eux-mêmes ⇢ retranscrip&ons rendues telles quelles Posture analy&que ⇢ entre&ens ont un statut de révélateur ⇢ Ils doivent être interprétés par le chercheur-interviewer pour en extraire toutes leurs significa&ons Méthodes de terrain : Observation et entretiens Plan de l’exposé sur les enjeux méthodologiques et éthiques de l’enquête de terrain 1. Questions de méthodologie générale appliquées aux méthodes de terrain L’échantillonnage La validité des données La triangulation 2. Enjeux éthiques des méthodes de terrain L’engagement sur le terrain Les rapports de pouvoir enquêteur/enquêté Des règles déontologiques Méthodes de terrain : Observa2on et entre2ens 1. Ques(ons de méthodologie générale appliquées aux méthodes de terrain Méthodes de terrain : Observa2on et entre2ens Décrire sa méthode de recueil de données Une condiDon de scienDficité : permet le contrôle et la validaDon par les pairs (cf. ITUSS) Décrire (et jusDfier) quoi ? - L’échelle d’observa@on - La construc@on de l’échan@llon d’enquête - La construc@on des ou@ls pour le recueil des données Méthodes de terrain : Observation et entretiens  L’enquête scien&fique, dans quel domaine que ce soit et de quel type qu’elle soit, collecte des données sur une por&on de la réalité qui intéresse le chercheur, et non sur toute la réalité : c’est l’échan&llon d’enquête. a) La question de l’échantillonnage « Toute entreprise scien@fique s’efforce de découvrir quelque chose d’applicable à toutes les choses d’un type en étudiant quelques exemples, le résultat de ceTe étude étant ‘généralisable’. » (Becker) Méthodes de terrain : Observa2on et entre2ens Echan+llon représenta+f, échan+llon significa+f L’enquête quan/ta/ve L’enquête qualita/ve - Porte sur une popula@on dans sa globalité - Porte sur des populations de taille plus (par ex. les périurbains, les jeunes, les réduite (par ex. une communauté de fans) ou influenceurs…) certaines de ses composantes (par ex. un type de périurbain ou les jeunes ucclois), parfois sur un cas unique - L’échan@llon doit être représenta@f du tout (ceTe popula@on) - L’échantillon doit être significatif de cette population ou composantes - Il est construit à par@r de la pondéra@on de certaines variables définissant ceTe - Il est construit à partir de la sélection des variables les plus caractéristiques popula@on Méthodes de terrain : Observation et entretiens Comment construire un échan+llon significa+f ? Jus&fier la sélec&on des variables retenues ou du cas observé Par le caractère typique au regard de la popula@on étudiée ou l’intérêt social Observer des inconnus ou des familiers ? Tenir compte d’un double critère de significa&vité Diversifier de manière raisonnée les variables retenues, selon la diversité cons@tu@ve de la popula@on étudiée Equilibrer les sous-composantes La satura&on (Glaser et Strauss, 1967) : on considère que le recueil de nouvelles données n’apportera pas ou très peu de connaissances nouvelles, qu’on a fait le « tour de la ques&on ». Méthodes de terrain : Observa2on et entre2ens  La validité interroge la correspondance moyens/fins : les données collectées mesurent- elles ce qu’on prétend mesurer ? Les résultats correspondent-ils aux données sur lesquelles ils s’appuient ? b) La ques2on de la validité des Exemple : la concentra&on du pouvoir selon Mills données - Basée sur des données collectées à l’échelle de la na@on américaine et valide à ceTe échelle - D’autres théories sur l’équilibre du pouvoir (par des contre-pouvoirs) sont basées sur des observa@ons locales (villes) et valides à ceTe échelle Méthodes de terrain : Observa2on et entre2ens Validité interne, validité externe La validité interne interroge le processus de l’enquête (la démarche) : une enquête qualita&ve est considérée valide si on peut répondre par « oui » à ce type de ques&ons : - L’échan@llon est-il bien significa@f ? - Le choix de la ou des méthode(s) de recueil des données est-il per@nent par rapport à la ques@on de recherche ? - Y a-t-il des biais d’enquête ? - … La validité externe interroge la possibilité d’u&liser un résultat (local) pour la comparaison avec des résultats obtenus par d’autres enquêtes - En ce qui concerne l’enquête qualita@ve, elle interroge plus spécifiquement la possibilité de généralisa@on Méthodes de terrain : Observa2on et entre2ens  La triangula&on consiste à combiner plusieurs perspec&ves sur un même objet, pour chercher ce qu’elles montrent en commun. Pour certains, elle est indispensable à la valida&on. Pour d’autres elle cons&tue un plus indéniable à la recherche. c) La ques2on de la 5 types de triangula&on : triangula2on des données des chercheurs des théories des méthodologies des acteurs concernés (la validité de signifiance) Méthodes de terrain : Observa2on et entre2ens 3. Enjeux éthiques des méthodes de terrain Méthodes de terrain : Observa2on et entre2ens Des situations d’enquête qui posent des questions morales Le chercheur en sciences sociales « ne cess[e] pas d’être une personne morale lorsqu’il ou elle pra&que sa discipline » (Genard et Roca i Escoda, 2019 : 12) et mène des enquêtes sur des sujets humains Des ques&ons morales Pas tranchées par avance Qui demandent de se posi@onner personnellement Des enjeux qui « naissent la plupart du temps de ce,e tension entre les exigences de l’objec&va&on cons&tu&ves de la scien&ficité de la discipline et l’entremêlement des rapports au monde cons&tu&fs des rapports à l’objet » (Genard et Roca i Escoda 2019 : 22) Méthodes de terrain : Observa2on et entre2ens Des enjeux inhérents à l’engagement sur le terrain Faire de l’enquête de terrain, c’est s’engager dans des interac&ons et souvent des rela&ons personnelles, nouer des liens… … et s’y s’engager en son propre nom (et non se retrancher derrière une ins&tu&on ou une fonc&on) Cela peut entrainer des épreuves émo&onnelles et morales : Comment ne pas heurter en objec@vant ? Comment nommer les personnes ? Jusqu’où aller dans les liens personnels ? Que faire des enquêtés encombrants ? Comment ne pas les décevoir ? Que faire de demandes jugées excessives ? etc. Méthodes de terrain : Observa2on et entre2ens Des enjeux liés aux rapports de pouvoir enquêteur/enquêté Des rapports de domina&on liés à l’âge, au genre, à la classe sociale, à l’origine ethnique de l’enquêteur et de l’enquêté Ces rapports peuvent susciter des malaises, des « inconforts ethnographiques » (Gning 2014) dans l’interac&on d’enquête, liés à la légi&mité de l’enquêteur à occuper la place qu’il revendique dans ce,e interac&on Des stratégies mises en place pour composer avec ces malaises (éviter, camoufler, euphémiser, etc.) Méthodes de terrain : Observation et entretiens Et aussi : des règles déontologiques à suivre Règle n°1 : Protéger les enquêtés Expliciter la demande contenue dans le contrat implicite d’enquête, et s’y tenir Le consentement éclairé Respecter les règles d’usage et de protec&on des données Usage de l’enregistrement Respect de la confiden@alité et de l’anonymat Ne pas donner accès aux données privées sans le consentement Une tension entre éthique et scien@ficité : comment concilier les impéra@fs d’anonymat et de confiden@alité avec celui du contrôle des résultats par les pairs ? Des difficultés spécifiquement liées au RGPD Méthodes de terrain : Observa2on et entre2ens  3 novembre (20h) : rendre le compte-rendu d’observaDons + guide d’entreDen -V1 sur Moodle 4-6 novembre : feed-back sur les guides d’entreDen par les pairs sur Moodle Bloquer déjà un temps de travail en sous-groupe ! Cours du 6 novembre : retour des enseignantes sur les À faire guides d’entreDen et travail accompagné sur une V2 pour les Sans a^endre : fixer des rendez-vous pour les entreDens TP… Méthodes de terrain : Observa2on et entre2ens