Techniques d'Entretien

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Questions and Answers

Quel est l'ordre recommandé pour structurer les questions durant un entretien ?

  • Des questions sociodémographiques en premier
  • Suivre un ordre aléatoire pour maintenir l'intérêt
  • Du plus particulier au plus général
  • Du plus descriptif au plus interprétatif (correct)

Pourquoi est-il important de s'intéresser au comment plutôt qu'au pourquoi lors des entretiens ?

  • Pour obtenir des opinions plus subjectives
  • Pour rester proche du quotidien de l'interviewé (correct)
  • Pour éviter des réponses trop courtes
  • Pour recueillir des points de vue plus généraux

Quelle compétence est essentielle pour un interviewer afin de travailler avec les silences ?

  • Un savoir-faire dans l'exploitation des silences (correct)
  • Une analyse rapide des réponses
  • Une tendance à changer de sujet rapidement
  • Une capacité à surinterpréter les silences

Qu'est-ce qui peut constituer des 'zones blanches' lors des entretiens ?

<p>Des informations non exprimées par l'interviewé (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'un des risques de réaliser des entretiens derrière un écran ?

<p>La difficulté d'observer le non-verbal (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle est une condition préalable pour une véritable compréhension dans le cadre d'un entretien ?

<p>Faire preuve d'empathie et d'attention à autrui (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle approche ne devrait pas être adoptée pour maintenir la cohérence interne du guide d'entretien ?

<p>Faire des digressions fréquentes sur des sujets sans rapport (D)</p> Signup and view all the answers

Pourquoi l'observation du non-verbal est-elle indispensable durant un entretien ?

<p>Pour mieux comprendre les activités sociales et politiques (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est un élément essentiel à garantir pendant l'entretien ?

<p>La garantie de l’anonymat (C)</p> Signup and view all the answers

Quelles stratégies sont employées avant l'entretien ?

<p>Recrutement et négociation des conditions (B)</p> Signup and view all the answers

Quel aspect n'est généralement pas pris en compte après l'entretien ?

<p>L'organisation d'un retour sur entretien (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle est l'importance de la retranscription intégrale ?

<p>Elle aide à capturer les éléments non verbaux (B)</p> Signup and view all the answers

Quel statut sont les entretiens considérés comme ayant dans une posture illustratrice ?

<p>Statut instrumental (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle est une difficulté souvent rencontrée lors des entretiens ?

<p>La gestion des réponses imprévues (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle méthode est avantageusement utilisée pour assurer la validité des données en enquête de terrain ?

<p>L'échantillonnage (A)</p> Signup and view all the answers

Quel rôle joue l'engagement de l'intervieweur pendant l'entretien ?

<p>Maintenir le rapport et l'intérêt de l'interviewé (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle est une des règles déontologiques importantes dans les méthodes de terrain ?

<p>Favoriser l'engagement sur le terrain (B)</p> Signup and view all the answers

Quel facteur peut influencer le type de retranscription requise ?

<p>L'objectif de l'analyse (C)</p> Signup and view all the answers

Dans quelle posture les entretiens sont considérés comme ayant un statut inconsistant ?

<p>Posture restitutive (C)</p> Signup and view all the answers

Dans quel cadre l'environnement non-verbal est-il analysé ?

<p>Après le recueil d'entretiens (B)</p> Signup and view all the answers

Quel aspect est considéré lors de l'échantillonnage en enquête scientifique ?

<p>La généralisation des résultats (C)</p> Signup and view all the answers

Quel élément constitue la condition de scientificité dans le recueil de données ?

<p>Le contrôle et la validation par les pairs (C)</p> Signup and view all the answers

Quel enjeu éthique est lié aux rapports entre enquêteur et enquêté ?

<p>Le consentement éclairé (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle méthode est utilisée pour confirmer la validité des données en recherche ?

<p>La triangulation (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle méthode d'enquête se concentre sur l'étude d'une population dans sa globalité ?

<p>L'enquête quantitative (A)</p> Signup and view all the answers

Quel aspect caractérise un échantillon qualitatif ?

<p>Il peut comprendre des populations de taille réduite. (C)</p> Signup and view all the answers

Quel critère n'est pas pris en compte pour la construction d'un échantillon significatif ?

<p>Les préférences personnelles du chercheur (C)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que la saturation selon Glaser et Strauss ?

<p>Le moment où l'on a épuisé le sujet d'étude. (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est le but principal de la validité dans la recherche ?

<p>Vérifier si les données mesurent ce qu'elles prétendent mesurer. (B)</p> Signup and view all the answers

Pour diversifier les échantillons, quel facteur est essentiel selon les méthodes de terrain ?

<p>Tenir compte de la diversité constitutive de la population étudiée. (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle méthode d'enquête est généralement associée à l'observation de cas uniques ?

<p>L'enquête qualitative (C)</p> Signup and view all the answers

Quel élément ne fait pas partie des caractéristiques de l'échantillon qualitatif ?

<p>Il se concentre uniquement sur des statistiques. (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la principale préoccupation de la validité interne dans une enquête ?

<p>La pertinence du choix des méthodes de collecte de données (C)</p> Signup and view all the answers

Quel type de triangulation n'est pas mentionné comme étant pertinent pour la recherche ?

<p>Triangulation des tendances (D)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que la validité externe évalue dans une enquête qualitative ?

<p>La possibilité de généraliser les résultats (B)</p> Signup and view all the answers

Quel facteur n'affecte pas la validité d'une enquête qualitative ?

<p>Le financement de l'enquête (B)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui caractérise une enquête qualitative valide ?

<p>L'absence de biais d'enquête (A)</p> Signup and view all the answers

La triangulation des méthodologies vise à :

<p>Combiner différentes approches pour enrichir l'étude (A)</p> Signup and view all the answers

Pourquoi la triangulation des données est-elle importante ?

<p>Elle enrichit l'analyse en mêlant différentes sources (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est le but de la triangulation des acteurs concernés dans une recherche ?

<p>S'assurer que toutes les voix sont entendues (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est un enjeu moral auquel un chercheur en sciences sociales peut être confronté pendant une enquête de terrain ?

<p>Nommer les personnes de manière appropriée (D)</p> Signup and view all the answers

Un chercheur s'engage sur le terrain, quelle affirmation est correcte à propos de cet engagement ?

<p>L’engagement implique souvent des relations personnelles (A)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui pose des questions éthiques lors de la recherche de terrain ?

<p>La tension entre scientificité et relations humaines (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'un des dilemmes auxquels un chercheur peut faire face lors d'une enquête sur le terrain ?

<p>Déterminer si les demandes des participants sont excessives (D)</p> Signup and view all the answers

Selon Genard et Roca i Escoda, quel est un défi majeur pour les chercheurs lors de leurs enquêtes ?

<p>L'équilibre entre science et relations personnelles (B)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Recrutement

Le processus de choisir des participants pour une étude et d'obtenir leur accord pour une interview.

Négociation des conditions d'entretien

Établir les conditions de l'interview, comme la durée, le lieu et le format.

Garantie de l'anonymat

Protéger l'identité des participants en ne révélant pas leurs noms ou autres informations sensibles.

Enregistrement

Enregistrement audio ou vidéo de l'interview pour une transcription et analyse future.

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Engagement dans l'entretien

Être pleinement engagé dans l'entretien, poser des questions réfléchies et écouter attentivement.

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Maîtrise de la dynamique

Maintenir le contrôle de la direction de l'entretien tout en restant flexible et adaptable aux réponses des participants.

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Enquête de l'enquête

Décrire le contexte physique et relationnel de l'interview, qui aidera à comprendre les données.

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Retranscription

Transformer les enregistrements audio ou vidéo en texte écrit, en incluant les aspects non verbaux.

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Description de la méthode de recueil de données

Pour qu'une recherche soit considérée scientifique, la méthode de collecte de données doit être clairement décrite afin qu'elle puisse être vérifiée par d'autres chercheurs.

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L'échelle d'observation

L'échelle d'observation fait référence au niveau de détail considéré dans la recherche. Par exemple, une étude peut se concentrer sur des interactions individuelles ou sur des processus organisationnels.

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L'échantillon d'enquête

Le processus de sélection d'un groupe de participants représentant la population étudiée, afin que les résultats puissent être généralisés.

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Les outils de recueil de données

La méthode de collecte des données, par exemple, questionnaires, entretiens, observations, etc.

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La validité des données

La validation de la qualité et de la fiabilité des données recueillies, en vérifiant leur cohérence et leur exactitude.

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La triangulation

L'utilisation de plusieurs sources de données pour corroborer et renforcer les conclusions de la recherche.

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Engagement sur le terrain

Se positionner sur le terrain, être immergé dans le contexte de l'étude et établir des relations avec les participants.

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Rapports de pouvoir enquêteur/enquêté

Reconnaître et gérer les relations de pouvoir entre le chercheur et les participants, en assurant un traitement équitable et respectueux.

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Entonnoir de questions

Lors de la construction d'un guide d'entretien, il est essentiel de structurer les questions en commençant par les plus générales et progressant vers les plus spécifiques. Cette progression s'appelle un "entonnoir".

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Chronologie dans les questions

Il est important de suivre une chronologie lors de la formulation des questions d'un guide d'entretien, pour assurer un récit logique.

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Questions ouvertes

Les questions ouvertes permettent à l'interviewé de s'exprimer librement et de fournir des informations détaillées. Cela permet de plonger dans la profondeur de l'expérience vécue.

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Interprétation des silences

Les silences peuvent être aussi informatifs que les paroles. Ils peuvent révéler des zones sensibles ou des informations sensibles que l'interviewé hésite à partager.

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Empathie dans l'entretien

Pour comprendre les autres, il faut être capable de se mettre à leur place et de percevoir le monde à travers leur point de vue.

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S'effacer pendant l'entretien

Oublier son propre point de vue pour se concentrer totalement sur l'interviewé et sur ses mots.

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Importance du non-verbal

Il est important d'observer le langage corporel et l'environnement de l'interviewé pour comprendre pleinement ses réponses et le contexte de l'entretien.

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Observation du non-verbal

L'observation du non-verbal de l'interviewé peut révéler des informations précieuses sur son état mental et son attitude envers les questions posées.

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Échantillon représentatif

L'échantillon est représentatif lorsqu'il reflète fidèlement les caractéristiques de la population étudiée dans sa globalité.

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Échantillon significatif

L'échantillon est significatif lorsqu'il est choisi pour sa capacité à fournir des informations riches et pertinentes sur un phénomène ou un groupe particulier.

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Saturation (données)

Ce concept s'applique aux études qualitatives. Il signifie que l'on continue à recueillir des données jusqu'à ce qu'on ne découvre plus d'informations nouvelles ou que les informations se répètent.

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Validité (Recherche Qualitative)

La validité d'une recherche qualitative est vérifiée lorsque les données collectées correspondent réellement au sujet étudié et permettent de répondre aux questions de recherche.

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Observation (Recherche Qualitative)

L'observation, dans le cadre d'une recherche qualitative, est une méthode qui consiste à observer des situations, des interactions et des comportements dans un contexte naturel.

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Entretien (Recherche Qualitative)

Un entretien, dans le cadre d'une recherche qualitative, est une conversation dirigée qui permet d'explorer en profondeur les opinions, les expériences et les perspectives des participants.

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Sélection des participants (Recherche Qualitative)

Le choix des participants pour une recherche qualitative est crucial. Il est important de sélectionner des personnes qui ont une expérience ou un point de vue pertinent pour l'étude.

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Diversité (Recherche Qualitative)

La diversité des participants dans une recherche qualitative est importante pour garantir que l'étude couvre une variété de points de vue et d'expériences.

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Éthique en recherche sociale

Le chercheur en sciences sociales est une personne morale qui doit tenir compte des enjeux éthiques dans ses recherches sur les sujets humains.

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Questions morales en terrain

Les questions morales qui se posent pendant les recherches ne sont pas toujours faciles à résoudre et demandent une réflexion personnelle et une prise de position.

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Tension entre objectivité et subjectivité

La recherche scientifique vise l'objectivité, mais le chercheur est également en relation avec son objet d'étude. Cette tension peut soulever des dilemmes éthiques.

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Engagement personnel sur le terrain

L'engagement sur le terrain implique des interactions personnelles et des relations avec les sujets étudiés, ce qui peut créer des épreuves émotives et morales.

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Défis éthiques du terrain

Définir les limites de l'objectivation, gérer les relations personnelles avec les personnes étudiées et gérer les demandes excessives font partie des défis éthiques du terrain.

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Validité interne

La validité interne se concentre sur la qualité du processus de l'enquête elle-même, en vérifiant que la méthodologie utilisée est adéquate et fiable.

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Validité externe

La validité externe examine la possibilité de généraliser les résultats d'une étude à un contexte plus large, c'est-à-dire à d'autres populations ou situations.

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Triangulation

La triangulation consiste à combiner différentes perspectives sur un sujet pour obtenir une compréhension plus complète et valide. Cela peut être fait en utilisant différents types de données, méthodes, chercheurs ou théories.

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Triangulation des données

Ce type de triangulation utilise des données provenant de diverses sources, comme des documents, des observations et des entretiens.

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Triangulation des chercheurs

Ce type de triangulation implique la participation de chercheurs ayant des perspectives et expertises différentes pour mener l'étude.

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Triangulation des théories

Ce type de triangulation consiste à utiliser différentes théories pour analyser les données et interpréter les résultats.

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Triangulation des méthodologies

Ce type de triangulation implique l'utilisation de différentes méthodes de collecte et d'analyse des données (observations, entretiens, questionnaires).

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Triangulation des acteurs concernés

Ce type de triangulation prend en compte le point de vue des personnes directement concernées par la recherche.

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Study Notes

Introduction à la Méthodologie des Méthodes de Terrain : Observation et Entretiens

  • Cours 6 : Questions méthodologiques générales et enjeux éthiques.
  • Le cours a pour thème les méthodes d'observation et d'entretien en sciences sociales.
  • Le plan de l'exposé se concentre sur la définition, les différentes méthodes, les étapes de recueil, les guides d'entretien et la restitution des entretiens.

Plan de l'exposé sur l'entretien

  • L'entretien en sciences sociales : Définition.
  • Diversification des méthodes d'entretien.
  • Étapes du recueil d'entretiens.
  • Guide d'entretien.
  • Rendre compte des entretiens.

Étapes du Recueil d'Entretiens

  • Avant l'entretien (rappel):
    • Recrutement : Stratégies pour obtenir des accords d'entretien.
    • Négociation des conditions d'entretien.
  • Pendant l'entretien (rappel):
    • Garantie de l'anonymat.
    • Enregistrement.
    • Engagement dans l'entretien.
    • Maîtrise de la dynamique: Tenir le rôle, éviter de perdre de vue l'objectif.
  • Après l'entretien (rappel):
    • Enquête de l'enquête : Décrire le cadre matériel et relationnel.
    • Recueil des données (lieu, non-verbal, ambiance, difficultés).
    • La retranscription : richesse et complexité de la parole (mimiques, hésitations, rires, inflexions de voix...).
      • Mot à mot ou non, en fonction de l'analyse souhaitée.
      • Différents modes d'exposition des entretiens.

Les Guides d'Entretien

  • Définition du guide d'entretien (ou grille d'entretien) : outil pour structurer l'échange verbal, un pense-bête.
  • Pas un questionnaire.
  • Règle n°1: Identifier les besoins de l'interviewé.
  • Règle n°2: Définir les thématiques.
  • Règle n°3: Définir les questions.

Différents types de questions

  • Consigne de départ: large, initiant l'échange.
  • Questions thématiques: plus spécifiques pour explorer chaque thématique.
  • Eviter les questions "effet CV".
  • Questions de relance: inciter l'interviewé à fournir plus de détails.
  • Questions pour explorer des moments importants.
  • Questions sociodémographiques: données objectives de l'interviewé.
  • Éviter l'effet "enquête de police".

Exemple de questions pour les entretiens

  • Exemples de consignes de départ, questions sur le logement, les rapports à la ville, et retours sur l'habitant.

Comment prévoir les questions?

  • Cohérence interne du guide, logique des questions.
  • Eviter les "coqs-à-l'âne".
  • Du plus général au plus particulier.
  • Du plus descriptif à l'interprétatif.
  • Prioriser le "comment" au "pourquoi".
  • Suivre une chronologie.
  • Terminer par les questions sociodémographiques.

Compétences de l'interviewer

  • Savoir exploiter les silences.
  • Savoir maîtriser l'empathie.
  • Importance de ne pas surinterpréter les silences.
  • Comprendre les limites du rôle de l'intervieweur.

L'interviewer derrière l'écran ?

  • Risques liés à l'utilisation de la technologie dans les enquêtes de terrain.
  • Importance de l'environnement et du non-verbal.

Rendre compte des entretiens

  • Différents statuts pour les entretiens en fonction des objectifs de la recherche: Illustratif, Restitutif, Analytique (révélateur).

Enjeux méthodologiques

  • Questions de méthodologie générale appliquées aux méthodes de terrain.
    • Echantillonnage.
    • Validité des données.
    • Triangulation.
  • Enjeux éthiques des méthodes de terrain.
    • Engagement sur le terrain.
    • Rapports de pouvoir.
    • Règles déontologiques.

Décrire sa méthode de recueil de données

  • Conditions de scientificité: Contrôle et validation par les pairs (ITUSS).
  • Décrire l'échelle d'observation, l'échantillon et les outils utilisés.

La question de l'échantillonnage

  • But de l'échantillonnage: Sélection d'une portion représentative de la réalité.
  • Distinction entre échantillon représentatif et significatif en fonction des approches (quantitatives vs. qualitatives).

Comment construire un échantillon significatif ?

  • Sélection de variables pertinentes pour la population étudiée ou l'intérêt social.
  • Diversification des sous-composantes.
  • Equilibre des sous-composantes.
  • Saturation.

La question de la validité des données

  • Lien entre les moyens et les fins.
  • La validité des données interroge la correspondance entre les données collectées et ce que l'on entend mesurer.
  • Exemple: Concentration du pouvoir selon Mills.

Validité interne et externe

  • Validité interne: Processus de l'enquête.
  • Validité externe: Possibilité de généraliser les résultats.

La question de la triangulation

  • Combinaison de plusieurs perspectives ou approches.
  • Utilisé pour la validation des données.

Enjeux éthiques des méthodes de terrain

  • Questions morales et éthiques soulevées par les enquêtes sur des sujets humains.
  • Importance de la présence et de l'interaction.
  • Rapports de pouvoir.

Des enjeux liés aux rapports de pouvoir

  • Relations entre l'enquêteur et l'enquêté.
  • Enjeux liés à l'âge, au genre, à la classe sociale et à l'origine ethnique de l'enquêteur et de l'enquêté.

Règles déontologiques à suivre

  • Protéger les enquêtés.
  • Expliciter les attentes.
  • Consentement éclairé.
  • Usage de l'enregistrement.
  • Confidentialité et anonymat.

Tâches pour le TP

  • Dates de rendus (compte rendu d'observations et guide d'entretien).
  • Rétroactions des pairs.
  • Autres tâches.

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