Module 1 Full - Coaching Posture & Skills - PDF

# 01.01 POSTURE DU COACH ## RÔLE DU COACH, RESPONSABILITÉS & ÉTAT D'ESPRIT ### 01 DÉFINITION OBJECTIF Le coach accompagne une personne appelée « le coaché » dans une démarche de changement, à un moment clé de sa vie, à partir des besoins qu'ele exprime, jusqu'à l'atteinte de ses objectifs précis....

# 01.01 POSTURE DU COACH ## RÔLE DU COACH, RESPONSABILITÉS & ÉTAT D'ESPRIT ### 01 DÉFINITION OBJECTIF Le coach accompagne une personne appelée « le coaché » dans une démarche de changement, à un moment clé de sa vie, à partir des besoins qu'ele exprime, jusqu'à l'atteinte de ses objectifs précis. ### 02 LE RÔLE DU COACH - **VALIDER LA PERSONNE**: Acceptation inconditionnelle de la personne, la prendre où elle est et l'accompagner où elle veut aller, de façon "écologique" (en respectant ce qui est bon pour elle, son entourage et son environnement). - **RESPONSABILISER**: S'assurer en permanence que le coaché se responsabilise et s'autonomise. - **STIMULER, APPORTER DE L'ÉNERGIE**: Stimuler positivement, souligner ce qu'il fait de bien, mobiliser les ressorts de motivation particuliers du coaché pour sa mise en action. Apporter de l'énergie dans la relation, du calme et de la confiance. - **CLARIFIER**: Clarifier la situation actuelle du coaché et mettre à jour la situation qu'il aimerait vivre à la place. Clarifier l'état présent et l'état désiré. - **SOUTENIR**: À prendre avec modération pour ceux qui ont tendance à adopter le rôle de sauveur, c'est néanmoins en quelque sorte soutenir inconditionnellement le coaché dans ses difficultés personnelles, relationnelles et émotionnelles. C'est faire sentir une vraie présence par des encouragements, une écoute, une valorisation, de la dédramatisation et de l'empathie. - **RECADRER**: C'est permettre au coaché d'aborder une autre réalité et un point de vue plus satisfaisant. Le coach accompagne le coaché à donner un autre sens à son interprétation. *Exemple:* 1. Coaché: « Il m'arrive toujours ça >>. 2. Coach: <« Quand tu dis toujours ? >>> 3. Coaché : << À cause de ce que mon père m'a montré, un couple est voué à l'échec >>. 4. Coach: <<< Ce que tu me dis, c'est qu'il est possible consciemment ou non que tu aies fait le choix d'apprendre de ton père que le couple est voué à l'échec ». - **OUVRIR LE CHAMP DES POSSIBLES**: Avoir la conviction que tout est atteignable! C'est avoir le regard d'un entraîneur sur son champion! Comme si "tout était possible!" - **APPRENTISSAGE CONSTANT**: Il est important que le coaché apprenne en permanence. - **ACCÉLÉRER LE CHANGEMENT**: C'est permettre au coaché de sortir au plus vite d'une situation inconfortable tout en s'assurant que son objectif fasse écho avec son système de valeurs. ### 03 RESPONSABILITÉ DU COACH VIS-À-VIS DU COACHÉ - **CONTRAT**: Le coach s'engage dans une relation contractuelle dûment établie avec son client précisant au minimum l'objet de la mission, sa durée et les honoraires. - **OBLIGATION DE MOYENS**: L'un des principes fondateurs du coaching est que le coaché est le seul maître de ses décisions et des résultats que ces dernières entraînent. En conséquence le coach reste dans le cadre de sa mission: accompagner le client dans le cadre de la mise en œuvre de ses résolutions. Le coach s'engage en conscience à mobiliser l'ensemble de ses compétences et tous les moyens qu'il juge appropriés à l'accomplissement de sa mission. - **CLARTÉ**: Le coach s'engage à ne pas accepter de missions pour lesquelles il ne se sent pas suffisamment qualifié. Il propose plutôt de faire appel à l'un de ses confrères afin que la prestation soit une réussite pour le client. - **LOYAUTÉ**: Le coach s'engage en toutes circonstances à faire preuve d'une entière loyauté fondée sur le respect inconditionnel des valeurs personnelles du client qui l'honore de sa confiance. Il s'engage également à mettre tout en œuvre pour sauvegarder les intérêts légitimes du coaché. - **RESPECT**: Le coach exerce sa profession dans le respect des droits fondamentaux de la personne. Il respecte le principe d'éthique et de bienveillance, en pratiquant une approche non-directive. Son espace de supervision lui permettra de réguler les enjeux liés au pouvoir - permission - puissance et ceux du pouvoir - de la dépendance d'autrui. - **CONFIDENTIALITÉ**: Le coach s'engage à respecter les règles du secret professionnel garantissant la stricte confidentialité des informations qui concernent le client et ses partenaires éventuels. - **En perpétuelle formation**: Le coach s'engage à actualiser régulièrement ses compétences et à ne pas rester figé sur ses acquis. Rester en veille par rapport à soi-même et aux techniques d'accompagnement est un gage de professionnalisme. # 01.02 POSTURE DU COACH ## COMPÉTENCES ET POSTURE DU COACH ### 01 DÉFINITION OBJECTIF La posture de coach représente l'ensemble des éléments qui caractérisent le coach lors d'un coaching à savoir ses postures, attitudes, compétences, savoir-être et savoir-faire nécessaires pour accompagner au mieux. Les points suivants permettent de porter une attention particulière lors de séance de coaching afin de: - prendre conscience de sa posture. - la rectifier si besoin. ### 02 CAS D'UTILISATION A mettre en place dès les premières secondes de contact entre le coach et le coaché, et jusqu'aux derniers instants d'une séance où les deux parties se séparent. Le plus important dans le rôle de coach: - "Je suis présent à toi (le coaché), je vais me dédier à toi, tu vas transformer ta vie". Cette énergie a plus de pouvoir que n'importe quel protocole ou outil! - "Le plus gros frein à ton coaching, ce n'est pas la maîtrise des outils, c'est ta posture et ta psychologie». ### 03 DESCRIPTION DE L'OUTIL #### COMPÉTENCES DU COACH. **Les compétences de base.** | Compétence | |---|---| | Responsabiliser | | Mettre à l'aise le coaché | | Donner du pouvoir | | Apporter de l'énergie | | Stimuler | | Confronter | | Clarifier | | Soutenir | | Alerter | | Recadrer | **Les compétences propres au processus.** 1. Accélérer les changements. 2. Mobiliser les ressources. 3. Passer du mode "victime" à celui de "responsable", prendre son pouvoir pour trouver des solutions. 4. Croire au génie du coaché. **Les compétences liées à la gestion de différentes postures.** 1. Basse/Haute: basse dans l'accompagnement puisque nous sommes dans une relation paritaire, haute pour le maintien du cadre et du processus. 2. Confrontant/Accompagnant: en fonction des phases de coaching 3. Profond, calme/Actif dynamique. #### POINTS DE VIGILANCE. - C'est le client qui résout sa problématique. - Le coach n'a pas à influencer le coaché avec ses propres valeurs/croyances. - Le coach est à la fois challengeant et soutenant. #### LES DIFFÉRENTES POSTURES. **Les incontournables.** - Être au clair avec sa mission de coach. - Être congruent. - Lâcher prise. - Être présent à soi (respiration- physiologie). - Définir le cadre du coaching. - Etre ressource pour soi et pour l'autre. - Avoir une vision du potentiel du coaché. - Se mettre en position Méta (se voir communiquer, s'observer). - Créer une atmosphère de confiance. - Être en énergie riche. - Tout est ressource et je suis le maître de mon état interne. **Posture physiologique.** - Dos droit, épaules ouvertes (ni hautes, ni basses), corps détendu. - Respiration ventrale, calme, posée, et être prêt(e) à mobiliser toute son énergie si nécessaire. - Être dans l'accueil, relaxé. **Posture/attitude psychologique (mentale).** - Avoir le cœur ouvert, sans préjugé ou jugement envers ce que la personne décrit. - Être en écoute active : reformuler pour comprendre et entrer dans le monde de la personne. - Être neutre et dans une attitude "juste": - Le coach peut ressentir une certaine empathie pour son client, ce qui lui permettra de créer une relation de proximité. - Attention au sentimentalisme qui ferait passer le coach en posture de << sauveur >>> (triangle de Karpman). - Ne pas projeter un but particulier lors de la séance: ceci appartient au coaché, c'est à lui de définir son point de départ et son point d'arrivée. - Tout donner à son client: l'aimer comme il est, le faire grandir, être totalement dédié à son service. - Être attentif: - aux jugements, extrapolations, non-dits, à la non-action. - soit pour préserver l'autre personne, - soit pour éviter de se mettre en danger en tant que coach. - aux attentes irréalistes ou exagérées (de la part du coaché ou du coach), aux projections (du coach et chercher à identifier celles du coaché pour recadrer). **Posture/attitude relationnelle.** - Accueil du coaché, de la situation. - Etat d'esprit positif et bienveillant, croire en le coaché, pas de jugement. - Utiliser du lubrifiant social (pour éviter de trop confronter, ou préserver l'ego du coaché). - Certitude que tu peux accompagner le coaché. - Créer une relation de confiance et de proximité. - Envie de servir l'autre (lui être dédié, passer outre ses propres peurs, limites ou jugements). - Se synchroniser (adopter la posture du client pour produire un effet voulu). **Posture mentale.** - Assertivité. - Lâcher-prise. - Flexibilité, adaptabilité, remise en question. - Authenticité dans la relation avec l'autre ainsi qu'envers soi-même. - Bienveillance, humilité, respect. - Humour. - Empathie: - sans impact émotionnel interne pour le coaching. - << il n'y a pas de cas difficiles, uniquement des coachs impressionnés». - capter ce que le coaché vit intérieurement. #### LES SAVOIR-FAIRE DU COACH. - **Relation avec le coaché**: Le coaché a raison dans son monde (chercher à le comprendre "explique-moi"). Tout ce que le coaché nous dit est une pépite. Écoute verbale, paraverbale et non verbale (voir la fiche à ce sujet). Focus et attention. - **Ecoute active**: Empathie. Créer de la relation, encourager. Donner l'opportunité à la personne de sortir de son histoire: - en verbalisant, reformulant, recadrant. - par ma posture et mon interaction. - en le coupant si trop volubile. - Aller au-delà des premières informations. - **Techniques/outils/stratégies de coaching**: - Trouver des techniques de coaching (une vraie enquête). - Changer de techniques: flexibilité. - Le questionnement, savoir remettre en question les affirmations du client. - Chercher l'authenticité du coaché. - Aider à faire face au changement. - Méta position de la relation, satellisation. - Stimuler la créativité (coach/coaché). - Reformuler. - Mobiliser le coaché: - lui donner du pouvoir, de l'énergie. - lui donner l'opportunité de se mobiliser. - le responsabiliser, l'autonomiser. - transmettre: anecdotes, métaphores... - recadrer: reformulations recadrantes, humour, exagération... - **Se souvenir**: Que tu le voies ou pas, le coaching a apporté sous une forme ou une autre. Tu as les coachés dont tu as besoin, ils sont parfaits pour toi ! - **Position Méta**: Voir si tu es toujours en neutralité. Percevoir la vue d'ensemble du coaching. Qu'est-ce qui se joue dans la relation? - **Pratique délibérée et Feedback**: La pratique délibérée est posée avant le coaching. L'auto-feedback est réalisé au plus tôt après la séance. Le feedback est un retour d'informations afin de permettre au coach de prendre en compte des éléments pour progresser, évoluer et grandir. C'est encourager, inviter à échouer, à progresser, à réussir, à apprendre, à s'améliorer, à corriger, à ajuster et à recommencer. Idée centrale: tout transformer en opportunité > oser faire > rater > corriger > ajuster. ### 04 LES 6 SKILLS DU COACH EDEC Base de travail des compétences du coach à acquérir tout au long de la formation et partagée sous forme de grille accessible depuis le parcours du coach. 1. **DEEP CONNECTION: CRÉER ET MAINTENIR LA RELATION**: Connexion: créer du lien avec le coaché. Cadre: créer un espace de confiance pour le coaching. Relation: maintenir la relation durant les séances. 2. **SOCRATIC QUESTIONNING: MAÎTRISER L'ART DU QUESTIONNEMENT**: Questionner: poser les questions en mode "Columbo". Ajuster: est + important que d'être parfait. Techniques et outils: maîtriser les outils et les techniques choisis et les protocoles. 3. **CRITICAL THINKING: TROUVER LE CŒUR DU PROBLÈME**: Creuser la réalité et clarifier. Poser l'objectif. Transformer les croyances. 4. **FACILITATES CLIENT GROWTH: FACILITER LA CROISSANCE DU COACHÉ PAR LE PASSAGE À L'ACTION**. 5. **COMMUNICATION ET INFLUENCE: COMMUNIQUER POUR SE COMPRENDRE**: Écoute active: être dans certitude APE. Energy shift: s'assurer de la responsabilité, désir, énergie et pouvoir du coaché. Soutien/challenge: être à l'aise avec les paradoxes, soutenir/challenger. 6. **POSTURE: GARDER LE CAPE**: Energy shift. Soutien/challenge: être à l'aise avec les paradoxes, soutenir/challenger. ### 05 QUESTIONS À SE POSER **Tout ce qui se passe est opportunité**: - Où est-ce que j'ai du pouvoir dans cette situation ? **Je ne sais pas quelle question poser**: - Quelle question aimerais-tu que je te pose? - Quelle question je pourrais me poser qui ferait passer mon coaching à un tout autre niveau? **Quelque chose ne va pas**: - Comment je peux contribuer à le changer? puis - Quel sens ça a pour moi ? **Quand ça bloque**: - Qu'est-ce que je peux changer? - Qu'est-ce que tu veux dire par là ? - Qu'est-ce tu entends par ça ? - Quand tu dis ça, qu'est-ce que ça veut dire ? - Qu'est-ce que tu penses de la manière que tu as d'exprimer tel message ? **Challenger le coaché, c'est l'inviter à considérer ce qu'il ne considère pas aujourd'hui**: - Sur quoi tu te bases pour dire ça ou faire ce choix ? **Questions à se poser pour un auto-feedback et/ou un feedback**: 1. Qu'est-ce qui s'est passé dans cette séance de coaching que tu viens de faire et comment tu t'es senti(e) vis-à-vis de ça ? 2. Qu'est-ce qui était top dans ce que tu viens de faire ? 3. Qu'est-ce que tu ferais différemment pour la prochaine fois ? 4. As-tu suivi toutes les étapes du protocole? Oui/non et pourquoi ? 5. La pratique délibérée posée pour cette séance a-t-elle été atteinte? (la repréciser). 6. Quels changements vas-tu opérer dans ta pratique de coaching pour les séances suivantes? # 01.03 POSTURE DU COACH ## CE QU'EST LE COACHING, RÈGLES ET DÉROULEMENT ### 01 DÉFINITION OBJECTIF Le coaching est l'art de conduire une personne ou une équipe à: - Mobiliser ses ressources, - Faire émerger ses potentiels dans le but d'atteindre un objectif ou dépasser une situation - Susciter le changement, - Augmenter l'efficacité, - Optimiser les performances, - Atteindre des objectifs, - Créer de l'engagement. Il consiste donc à accompagner des personnes ou des groupes - dans l'atteinte de leurs objectifs et, plus largement, - dans la réussite de leur évolution personnelle et/ou professionnelle. C'est aussi un accompagnement "émotionnel". Il s'agit alors d'aider à mieux vivre une situation, lui donner du sens, bousculer des croyances et habitudes. ### 02 LA PHILOSOPHIE DU COACHING - **ÉNERGIE RICHE**: Le niveau vibratoire du coach est déterminant - **Recherche des faits et de précision** - **Confiance que les choses vont se démêler** - **Certitude qu'il y a un cadeau à la hauteur de la souffrance du coaché** - **Création d'une image mentale où le coaché a atteint son objectif** - **Soutien/Challenge** - **Nous sommes là pour aider le coaché à avancer, pas pour lui éviter de souffrir** ### 03 LE CONTRAT DE COACHING Cadrer les devoirs et obligations du coach et du coaché se fait au moyen d'un contrat entre les 2 parties. Ce contrat peut être rédigé par écrit. Tout ce qui est relatif à la confiance et à l'expérience que le coaché va vivre, s'exprime de préférence oralement. #### INFORMER LE COACHÉ CONCERNANT - **Les modalités des séances** - La confidentialité, - L'aspect légal, - La durée, - Le tarif, - Les modalités de paiement - **Les modalités d'interactions coach/coaché,** Indiquer au coaché la nécessité de son implication réelle et entière - **La démarche d'un coaching** - Apprendre à mobiliser ses ressources, - Faire émerger ses potentiels dans le but d'atteindre un objectif ou de dépasser une situation - **Ce qu'est un coaching**: Accompagnement vers un objectif/projet défini par le coaché - **Ce que n'est pas un coaching**: - Posture haute, - Posture de conseil, consulting - Posture de thérapie, thérapeute ### 04 CAS D'UTILISATION Lors de la première séance de coaching avec le coaché, il y a lieu de le mettre en confiance et de lui indiquer en même temps ce qu'est le coaching, les règles de fonctionnement, le cadre et la méthode d'accompagnement (voir fiche "structure de la première séance"). Il est essentiel de prendre le temps de l'exprimer lors de la première séance et si nécessaire de le rappeler lors des sessions qui suivent. ### 05 MISE EN PRATIQUE Ensuite, il est intéressant de structurer une séance type en plusieurs phases. *Exemple pour une séance de 1h30:* - Prise de contact (5 min) - Feedback de la dernière séance (15 min) - Corps de séance (55 min) - Clôture de la séance (10 min) - Prise du prochain Rdv et paiement, si nécessaire (5 min) Pour le corps de la séance, il est important de définir un objectif clair en collaboration avec le coaché pour identifier les sujets à aborder et les résultats attendus. Cela te permettra de guider la séance de manière efficace et de t'assurer de rester concentré sur les priorités. Pour la fin de séance, tu peux instaurer une << routine >> de fin de séance. *Exemple:* << Avec quoi repars-tu aujourd'hui ? >>, << Quels apprentissages as-tu fait au cours de cette séance ? »... Ainsi le coaché saura que la séance est finie et que tu vas ensuite fixer la date du prochain rendez-vous. Si tu as du mal à terminer tes séances à temps, tu peux te définir un objectif de séance pour toi-même. *Exemples:* - En fin de séance - 10 min, annonce ta routine, - Oser dire au coaché : «la séance est finie pour aujourd'hui, nous aborderons ce sujet la prochaine fois.>>> - Ne pas relancer la conversation après l'annonce de la routine. Le coaché peut le faire mais tu lui redis que la séance est finie. Voici quelques points importants à aborder: - "Qu'est-ce que tu pourrais faire pour te sentir mieux ?" - Mettre en confiance en prenant le soin d'expliquer : - à quel point il est important que le coaché soit honnête et transparent avec moi (le coach) - que les informations qu'il partagera seront maintenues strictement confidentielles. - Il est possible de demander l'autorisation du coaché pour évoquer sa situation de façon anonyme (soit en supervision, soit en exemple de partage d'expérience...) - Expliquer au coaché qu'il est parfois utile de le "confronter" et de le "challenger", - Cela peut amener le coaché à vivre une expérience inconfortable et pour autant nécessaire. Je désire le faire avancer, je ne cherche pas à être gentil, je peux être dur par moments, toujours dans l'intention de faire grandir (bienveillance). - Expliquer au coaché l'importance qu'il soit authentique avec lui-même - les gens qui avancent osent voir la vérité en face - Inviter le coaché tout au long du coaching à "dire les choses" #### MODALITÉS DU COACH - Exprimer ce qui est important: - "Je ne travaille qu'avec des gens qui ont des résultats et qui ont vraiment envie d'avancer. Je veux être sûr que c'est ton cas". - "Dis-moi pourquoi c'est indispensable que cela change avant, pendant, après la séance..." - En cas d'annulation d'une séance de la part du coaché, cadrer la relation de ce qui est acceptable et de ce qui ne l'est pas - C'est le coaché qui a la totale responsabilité des résultats. Lui préciser que c'est lui qui a le pouvoir, pas le coach. - Ma responsabilité de coach est: - d'être présent et engagé pendant le coaching; - mettre en oeuvre tous les moyens pour accompagner le coaché vers son objectif - de co-créer le coaching avec moi. - Lui dire qu'il est libre - de faire ou ne pas faire ce que je lui propose (exercice),) - de m'exprimer ce dont il a envie, feedback, - Inviter le coaché à s'engager dans les actions qu'il a définies de manière concrète et spécifique pour pouvoir les mesurer. Et les réajuster si nécessaire. Et arriver avec des victoires pour les partager. #### ENGAGEMENT - Être engagé - dans le processus, - dans les séances et - entre les séances. - "Tout est opportunité" - pour que le coaché puisse aller plus loin, - pour que le coaché ait fait, entre les séances, le maximum qu'il avait à faire tout seul. - pour explorer en quoi la non-réalisation des exercices est une piste à explorer #### FORMAT - Définir la durée de l'accompagnement - Définir le nombre de séances - Définir la durée d'une séance - Définir le contexte (intérieur ou extérieur, présentiel, distanciel ou mixte individuel, en groupe) - Organiser un coaching sur mesure (mon approche est de l'aider au maximum, il est donc important qu'il me fasse du feedback) - Moyen (par téléphone, zoom, présentiel) #### SÉQUENCE - Partir de la demande du coaché, clarifier l'objectif, "planter le drapeau" et mentionner que celui-ci peut changer en cours d'accompagnement. #### 3 POINTS CLÉS D'UN COACHING 1. **Mesurable**: Évaluer ce critère permet de voir les évolutions et les progrès du coaché. Avoir un AVANT/APRÈS évident est essentiel. C'est pourquoi, il faut pouvoir évaluer, mesurer et chiffrer la progression (pourcentage, nombre, notation, proportion, combien de fois...) *Exemple*: ma confiance en moi avant le début du coaching = 3/10 - à la fin du coaching = 7/10 2. **Définir un seul point, une seule problématique à traiter**: Si jamais le coaché est tiraillé par 2-3 objectifs à traiter, lui demander: - Quelle situation te semble prioritaire ou plus importante à résoudre? - Laquelle de ces situations fait le plus de bruit pour toi ? - Qu'est-ce qui te touche le plus intérieurement? - Quel lien fais-tu entre ces 2 problématiques? - Lequel de ces éléments, si tu le résous, fera bouger les autres? 3. **Chercher le "Oui Physiologique": planté de drapeau**: Le "oui physiologique", expression du non-verbal, est révélateur du ressenti intérieur du coaché (plus que ses mots) permettant de valider que c'est le bon objectif. #### PRIX - Montant de l'accompagnement - Modalités de paiement et de remboursement - Garantie # 01.04 POSTURE DU COACH ## ÊTRE AU SERVICE DU COACHÉ ET TOUT DONNER ### 01 DÉFINITION OBJECTIF - Incarner l'énergie de dépassement et de service aux autres, - Mettre sa vie au service de l'autre, - Se dédier pleinement et 100% à l'autre, - Être totalement présent pour lui, - Revenir à l'essence de se mettre au service du client et tout donner pour lui. - Se dépasser pour l'autre, ce qui nous conduit dans une quête amenant, par principe, à la réussite, à donner du sens à sa vie. ### 02 LE POURQUOI Si vous mettez ce "pourquoi" dans vos actions, questions, histoires, c'est possible de faire une énorme différence. - La question n'est pas d'être assez ou assez longtemps formé, la question n'est pas liée au coaching, à l'école de coaching - La question est "est-ce que je suis prêt à tout donner pour cette personne que j'accompagne?" C'est l'essence même de notre école de coaching, tout donner pour aider l'autre à réaliser ce qui est important pour lui. #### LE RÔLE DE COACH Le plus important dans le rôle de coach est: "Je suis présent à toi (le coaché), je vais me dédier à toi, on va transformer ta vie". Cette énergie a plus de pouvoir que n'importe quel protocole! ### 03 CAS D'UTILISATION Pendant toute la durée d'une séance ou d'une session de coaching. Être au service du client demande un travail préparatoire en amont (voir la description de l'outil) via une série de questions à se poser régulièrement avant les premiers coachings afin d'être dans cette posture d'accompagnement "de tout donner pour aider l'autre". ### 04 DESCRIPTION DE L'OUTIL #### COMMENT SE METTRE EN SITUATION? 1. Connecte-toi à quelque chose qui te donne de la gratitude, de l'amour, aux personnes proches qui sont sources d'inspiration pour toi. 2. Laisse venir le visage d'une personne pour qui tu as de la gratitude; ressens sa présence, et ce que cela fait pour toi. 3. Laisse revenir un souvenir avec cette personne, et tout l'amour que tu as pour elle et qu'elle a pour toi. Puis, demande-toi: - "Comment te sens-tu, connecté à cet amour? - A quoi cela te connecte de plus grand ? - Quelle différence cela fait-il? - Qu'est-ce que cela change pour toi?" 4. Connecte-toi à un niveau supérieur, à quelque chose de plus grand que toi, en lâchant prise. 5. Laisser venir le "pourquoi profond" de ta présence dans cette école de coaching: - Ce serait quoi ? - Que souhaites-tu transmettre dans cette vie? - Quelle différence ça ferait pour toi, pour les autres, à court, moyen et long terme ? - Comment ça te fait grandir dans tes valeurs ? 6. Depuis cet espace d'accompagnement laisse ton âme te *donner la permission dont tu as besoin.* ### 05 QUESTIONS TYPES Ces questions te permettent d'être au service du coaché: - Suis-je prêt à tout donner pour cette personne que j'accompagne? - Quel est mon pourquoi profond et viscéral d'être au service du coaché ? - Comment vais-je tout donner en étant au service du coaché ? - Comment ai-je envie d'impacter le coaché ? - Comment ce coaching va nous faire grandir mutuellement (notamment dans mes # 01.05 POSTURE DU COACH ## QUALITÉ DE LA RELATION ### 01 DÉFINITION OBJECTIF La qualité de la relation entre le coach et le coaché dépend du CAPE: - Certitude - Amour - Présence - Energie Pour cela, un prérequis pour tout coach est de faire un véritable travail sur *lui* afin - d'éviter toute projection ou induction - de développer sa certitude (pour dépasser le syndrôme imposteur si présent) - de dépasser ses propres limites / croyances pour permettre au coaché d'ouvrir le champ des possibles. (voir fiches "compétences et posture de coach" & fiche "travail sur soi") ### 02 CAS D'UTILISATION #### ÉCOUTE ET ATTITUDE OUVERTE: - Le coach, tout en posant des questions à son client doit cultiver une sorte de << silence intérieur >> quant à ses propres projections et interprétations, il est dans une attention ouverte et cherche véritablement à comprendre le monde de son client pour mieux le servir. Il est en mode curiosité, mode Columbo ou extraterrestre. - Le coach aura des facilités à accompagner des personnes sur des problématiques qu'il a déjà transformées lui-même. Toutefois, avec un niveau d'empathie et d'écoute élevé, il sera à même d'entrer dans le monde de l'autre et de l'aider, en évitant ses propres projections. - << Il n'y a pas de patients difficiles, il n'y a que des thérapeutes impressionnés». - Dans le monde du coaching, cela peut vouloir dire que le coach doit aussi s'évaluer lui-même par rapport aux types de client et profils qu'il est en mesure d'avoir et d'accompagner. Il doit veiller à toujours être en mesure d'offrir une écoute qualitative et d'optimiser les chances de transformation chez son client. ### 03 DESCRIPTION DE L'OUTIL Les outils de coaching représentent une valeur en eux-mêmes, mais une valeur limitée et réduite. Ils pourraient même nuire à la relation s'ils sont utilisés sans le C.A.P.E (Certitude, Amour, Présence et Énergie). Ex: un questionnement, perçu comme intrusif pour creuser le monde du coaché, sans être dans le CAPE peut amener de la friction dans la relation et des résistances du coaché (ego). Résistances que je vais devoir gérer ensuite en tant que coach. ### 04 MISE EN PRATIQUE Le coach peut utiliser certains de ces outils pour se recentrer et développer une présence de qualité: - Respiration; - Synchronisation avec le client; - Nourrir une distance (intérieure) juste par rapport à ce qui se passe et ce qui est en jeu; - Rester curieux, ouvert et bienveillant. De temps à autre, il est nécessaire pour le coach de voir « déjà plus loin » que le coaché qui a parfois tendance à n'avoir que son propre monde comme référence. Cette présence signifie que l'on voit déjà le potentiel, plus grand et plus loin pour le coaché. Cela permet d'ouvrir de nouvelles portes en coaching et l'utilisation d'outils particuliers comme l'exercice émotionnel. La certitude cultivée par le coach et l'alignement sont aussi des outils puissants de transformation. De façon ultime, le coach peut aussi demander de l'aide à << plus grand que lui » à un moment précis (technique évoluée). Dans ce cas, le coach devient un messager pour porter au vu du coaché une vision plus grande (souvent de portée étendue: pays, humanité, planète, ...) en se "branchant" lui-même à cet état de perception. #### FLEXIBILITÉ Le coach se situe dans cet état d'esprit où les questions - ne représentent jamais une erreur en soi, - et ne sont considérées ni bonnes ni mauvaises (ce qui est relatif) - Si elles sont rapidement ajustées - par exemple après éloignement de l'objectif ou modification de cheminement pendant le coaching La métaphore du marin est fréquemment utilisée. Il a un drapeau: la destination qui a été choisie par le client. Le coach navigue en fonction des vents, des courants et des variantes qu'il peut rencontrer. Il adapte la voilure, reprend le cap, reste flexible et pourtant clair en ce qui concerne la destination du voyage, l'objectif défini. <<< Tout peut être utilisé comme ressource, tout peut être transformé en opportunité >>> #### QUESTIONS TYPES À FORMULER AUTOUR D'UN COACHING Les outils du coaching sont autant de potentiels pour arriver à l'objectif. Les questions relatives aux outils et au coaching cherchent à trouver les pépites ou les "failles du système" du client qui le maintiennent dans l'échec ou la souffrance. L'important n'est pas de chercher la perfection en termes de questions, mais d'ajuster rapidement. "Échoue, mais échoue vite et ajuste", avec authenticité et alignement. - Se référer aux fiches sur l'art du questionnement. # 01.06 POSTURE DU COACH ## DÉVELOPPER SON ÉTAT VIBRATOIRE ### 01 ÉNERGIE ILLIMITÉE C'est bien d'avoir des objectifs encore faut-il avoir l'énergie qui va avec ! Pour cela il est nécessaire de: - Savoir générer le bon état interne et - Accéder à ses ressources. ### 02 DÉFINITION #### L'ÉNERGIE EST UN ÉTAT INTERNE L'énergie appropriée à son objectif est une vraie ressource: c'est un état interne à cultiver. Elle revêt différentes formes allant du calme, de la sérénité à la détermination, tout en passant par la colère ou encore la joie. L'état interne détermine comment on se sent et nous conditionne à différents niveaux. Il influence nos pensées, nos émotions, nos perceptions et même notre capacité à voir les opportunités ainsi que notre projection du futur. Il est intéressant d'apprendre à réajuster notre état interne. C'est-à-dire, de pouvoir basculer d'un état à l'autre rapidement. **NB**: Quand nous poursuivons un but inspirant, notre énergie interne monte naturellement. ### 03 CAS D'UTILISATION: DÉVELOPPER SON ÉTAT VIBRATOIRE #### 3 PHRASES QUI AGISSENT SUR L'ÉNERGIE : 1. Le seul problème que tu as, c'est de croire que tu as des problèmes. 2. Je ne sais pas ce que je ne sais pas. 3. "Tu es immédiatement et biochimiquement récompensé par ce que tu apportes aux autres" (Donald Epstein). #### DEUX NOUVELLES CROYANCES À ADOPTER: 1. Tout ce que la vie me donne est une RESSOURCE, à commencer par les émotions (ce que je ressens). 2. Je suis maître de mon état interne. #### DEUX CATÉGORIES D'ÉNERGIE ET 4 AXES : - Énergie haute et positive: détermination, enthousiasme, passion - Énergie basse et positive: sérénité, calme, confiance, certitude - Énergie haute et désagréable: haine, colère - Énergie basse et désagré