مقدمة في مبادئ اإلدارة PDF

‫مبادئ اإلدارة‬ CANVA CORPORATION  ‫سوف نتعرف اليوم‬ ‫علي‬ ‫الفصل‬ ‫الفصل األول‬ ‫الفصل‬ ‫الثاني‬ ‫)اإلدارة‬ ‫الثالث‬ ‫)بيئة‬ ‫والمديرون(‬ ‫)التخطيط‬ ‫اإلدارة...

‫مبادئ اإلدارة‬ CANVA CORPORATION  ‫سوف نتعرف اليوم‬ ‫علي‬ ‫الفصل‬ ‫الفصل األول‬ ‫الفصل‬ ‫الثاني‬ ‫)اإلدارة‬ ‫الثالث‬ ‫)بيئة‬ ‫والمديرون(‬ ‫)التخطيط‬ ‫اإلدارة(‬ ‫(‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫‪CORPORATION‬‬ ‫الفصل األول‬ ‫)اإلدارة‬ ‫والمديرون(‬ ‫ُيعرف اإلدارة كعملية تنظيم وتوجيه و التخطيط و الرقابه علي الموارد‬ ‫لتحقيق أهداف معينة في‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫فتره زمنيه معينه‬ ‫‪CORPORATION‬‬  ‫عناصر‬ ‫أهمية‬ ‫‪.‬التخطي‪:‬الإدارة‬ ‫‪.2‬التنظيط‬ ‫الإدارة‬ ‫تبرز أهمية اإلدارة في تحسين‬ ‫م‬ ‫‪1‬‬ ‫الكفاءة والفعالية داخل‬ ‫‪.3‬التوجي‬ ‫المؤسسات‬ ‫ه‬ ‫‪.4‬الرقاب‬ ‫ة‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫‪CORPORATION‬‬  ‫عناصر الإدارة‬ ‫الخط‬ ‫ه‬ ‫التخطيط‬ ‫التنظيم‬ ‫التوجيه‬ ‫الرقابة‬ ‫هو عملية‬ ‫التنظيم هو‬ ‫التوجيه هو عملية‬ ‫لرقابة هي‬ ‫عملية توزيع‬ ‫قيادة األفراد‬ ‫تحديد‬ ‫وتوجيههم نحو‬ ‫عملية مراقبة‬ ‫الموارد والمهام‬ ‫األهداف‬ ‫‪.‬تحقيق األهداف‬ ‫بطريقة تضمن‬ ‫األداء والتأكد‬ ‫ووضع‬ ‫تحقيق األهداف‬ ‫من أن‬ ‫استراتيجيات‬ ‫‪.‬المحددة‬ ‫لتحقيقها‪.‬‬ ‫األهداف‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫‪CORPORATION‬‬  ‫تعريف المديرين‬ ‫المديرون هم الأفراد المسؤولون الذين يمتلكوا‬ ‫السلطة والمسؤولية التخاذ القرارات داخل‬ ‫المنظمة‪.‬يشمل ذلك إدارة الفرق والموارد‬ ‫‪.‬لتحقيق الأهداف المنشودة‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫‪CORPORATION‬‬  ‫أنواع المديرين‬ ‫مدير الإدارة‬ ‫مدير الإدارة الدنيا‬ ‫مدير الإدارة الوسطى‬ ‫العليا‬ ‫يشرف على الموظفين‬ ‫يربط بين اإلدارة العليا و‬ ‫تشمل المديرين‬ ‫المباشرين‪ ،‬ويعمل على‬ ‫الدنيا‪ ،‬ويتحمل مسؤولية‬ ‫الذين يتخذون‬ ‫تنفيذ السياسات‬ ‫تطبيق االستراتيجيات‬ ‫القرارات‬ ‫‪.‬اليومية‬ ‫والسياسات‬ ‫‪.‬‬ ‫االستراتيجية‬ ‫ويضعون األهداف‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫للمنظمة‬ ‫‪.‬العامة‬ ‫‪CORPORATION‬‬  ‫وظائف المديرين‬ ‫‪.1‬وضع األهداف وتحديد الخطط الالزمة‬ ‫لتحقيقها‬ ‫‪.2‬توزيع المهام والموارد بطريقة فعالة‬ ‫‪.3‬قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق‬ ‫األهداف‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫‪CORPORATION‬‬  ‫مهارات المديرين‬ ‫المهارات الفنية‪ :‬المعرفة المتخصصة في مجال معين‪.‬‬ ‫المهارات البشرية‪ :‬القدرة على التفاعل والتواصل بفعالية مع اآلخرين‪.‬‬ ‫المهارات اإلدارية‪ :‬القدرة على التخطيط والتنظيم واتخاذ القرارات‪.‬‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫‪CORPORATION‬‬  ‫أهمية المديرين‬ ‫ توجيه الجهود‪ :‬يساعد المديرون في توجيه جهد الفرق نحو تحقيق‬ ‫األهداف‪.‬‬ ‫ تحفيز الموظفين‪ :‬يلعبون دوًر ا في تحفيز الموظفين وتعزيز األداء‪.‬‬ ‫ اتخاذ القرارات‪ :‬مسؤولون عن اتخاذ قرارات حاسمة تؤثر على‬ ‫مستقبل المنظمة‪.‬‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫‪CORPORATION‬‬  ‫التحديات التي يواجهها المديرون‬ ‫ إدارة التغيير‪ :‬التعامل مع التغيرات السريعة في البيئة‬ ‫االقتصادية والتكنولوجية‪.‬‬ ‫ تحقيق التوازن‪ :‬بين احتياجات الموظفين وأهداف‬ ‫المؤسسة‪.‬‬ ‫ ‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫‪CORPORATION‬‬  ‫أهميةالإدارة‬ ‫‪.1 ‬تحقيق األهداف‬ ‫‪ ‬توجيه الجهود‪ :‬تساعد اإلدارة في تحديد األهداف االستراتيجية وتوجيه الموارد لتحقيقها‪.‬‬ ‫‪ ‬تحديد األولويات‪ :‬تساعد في تحديد ما هو األكثر أهمية‪ ،‬مما يضمن التركيز على األهداف‬ ‫الحيوية‪.‬‬ ‫‪.2 ‬تنظيم الموارد‬ ‫‪ ‬توزيع الموارد‪ :‬تعمل اإلدارة على توزيع الموارد البشرية‪ ،‬المالية‪ ،‬والمادية بشكل فّعال‪.‬‬ ‫‪ ‬تنسيق األنشطة ‪ :‬تضمن تنظيم العمل وتنسيق األنشطة بين األقسام المختلفة لتحقيق‬ ‫األهداف المشتركة‪.‬‬ ‫‪.3 ‬تحفيز الموظفين‬ ‫‪ ‬تعزيز الروح المعنوية‪ :‬تلعب اإلدارة دوًر ا في تحفيز الموظفين وتعزيز الروح المعنوية‪،‬‬ ‫مما يؤدي إلى زيادة اإلنتاجية‪.‬‬ ‫‪ ‬توفير التدريب والتطوير‪ :‬تساعد في تطوير مهارات الموظفين وزيادة كفاءتهم‪.‬‬ ‫‪.4 ‬تحسين الكفاءة‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫‪CORPORATION‬‬  ‫أهميةالإدارة‬ ‫‪.5 ‬اتخاذ القرارات‬ ‫‪ ‬تحليل المعلومات‪ :‬توفر اإلدارة المعلومات الضرورية لتحليل المواقف واتخاذ القرارات‬ ‫الصائبة‪.‬‬ ‫‪ ‬إدارة المخاطر‪ :‬تساعد في تقييم المخاطر وإعداد خطط بديلة‪.‬‬ ‫‪.6 ‬التكيف مع التغيرات‬ ‫‪ ‬استجابة سريعة‪ :‬تساعد اإلدارة المؤسسات على التكيف مع التغيرات في بيئة األعمال‪ ،‬سواء‬ ‫كانت اقتصادية أو تكنولوجية‪.‬‬ ‫‪ ‬االبتكار‪ :‬تشجع على االبتكار وتطوير المنتجات والخدمات لتلبية احتياجات السوق‪.‬‬ ‫‪.7 ‬تحقيق االستدامة‬ ‫‪ ‬التخطيط الطويل األمد‪ :‬تساهم اإلدارة في تطوير استراتيجيات لتحقيق االستدامة والنمو‬ ‫المستدام‪.‬‬ ‫‪ ‬المسؤولية االجتماعية‪ :‬تعزز من دور المؤسسات في المجتمع من خالل تطبيق ممارسات‬ ‫مسؤولة‪.‬‬ ‫‪.8‬تحقيق التنسيق‬ ‫‪‬‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫‪CORPORATION‬‬  ‫ماهي المهارات الإداريةالإدارة؟‬ ‫‪.1‬المهارات الفنية‪ :‬تتعلق بالقدرة على استخدام األدوات والتقنيات الالزمة إلنجاز‬ ‫المهام‪.‬تشمل هذه المهارات المعرفة الفنية والمهارات الحرفية‬ ‫‪..2‬المهارات البشرية‪ :‬تتعلق بالقدرة على التواصل والتفاعل مع اآلخرين‪.‬تشمل‬ ‫مهارات مثل القيادة‪ ،‬والتحفيز‪ ،‬وبناء العالقات‬ ‫‪..3‬المهارات المفاهيمية‪ :‬تتعلق بالقدرة على رؤية الصورة الكاملة وفهم كيفية‬ ‫ارتباط أجزاء المنظمة ببعضها‪.‬تشمل التفكير االستراتيجي والتخطيط‪.‬‬ ‫‪.4‬مهارات اتخاذ القرار‪ :‬تتعلق بالقدرة على تحليل المعلومات واختيار أفضل‬ ‫الخيارات المتاحة‪.‬مهارات‬ ‫‪.5‬التخطيط والتنظيم‪ :‬تشمل القدرة على وضع أهداف واضحة وتنظيم الموارد‬ ‫لتحقيقها‪.‬‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫‪CORPORATION‬‬  ‫الفصل الثاني‬ ‫) البيئة اإليدارية(‬ ‫البيئة اإلدارية تشير إلى مجموعة العوامل الخارجية والداخلية التي تؤثر على أداء‬ ‫المنظمة وعملياتها‪.‬تشمل هذه البيئة كل ما يحيط بالمنظمة‪ ،‬سواء كان‬ ‫اقتصادًيا‪ ،‬اجتماعًيا‪ ،‬سياسًيا‪ ،‬تكنولوجًيا‪ ،‬أو ثقافًيا‪.‬يمكن تقسيم البيئة اإلدارية إلى‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫نوعين‬ ‫‪CORPORATION‬‬ ‫البيئة الخارجية‪ :‬تشمل العوامل‬ ‫البيئة الداخلية‪ :‬تشمل جميع‬ ‫خارج المنظمة‪ ،‬مثل التغيرات‬ ‫العوامل داخل المنظمة‪ ،‬مثل الهيكل‬ ‫االقتصادية‪ ،‬القوانين والتشريعات‪،‬‬ ‫التنظيمي‪ ،‬الثقافة المؤسسية‪ ،‬الموارد‬ ‫المنافسة‪ ،‬واالتجاهات االجتماعية‬ ‫البشرية‪ ،‬والعمليات اإلدارية‪.‬‬ ‫والثقافية‬ ‫‪.‬‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫‪CORPORATION‬‬  ‫تأثير البيئة الإدارية‬ ‫تؤثر البيئة اإلدارية بشكل كبير على كيفية‬ ‫عمل المؤسسات‪ ،‬ويمكن تلخيص تأثيراتها‬ ‫في النقاط التالية‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫‪CORPORATION‬‬ ‫تأثير البيئة الإدارية‬ ‫‪.1 ‬توجيه القرارات‬ ‫‪ ‬تأثير العوامل االقتصادية‪ :‬تؤثر األوضاع االقتصادية على قرارات االستثمار والتوسع‪.‬‬ ‫‪ ‬تأثير القوانين‪ :‬يجب أن تتماشى القرارات مع القوانين المحلية والدولية‪.‬‬ ‫‪.2 ‬تحديد الفرص والتحديات‬ ‫‪ ‬التغيرات في السوق‪ :‬توفر البيئة معلومات عن الفرص الجديدة والتحديات المحتملة‪.‬‬ ‫‪ ‬تحليل المنافسة‪ :‬تساعد في تحديد مراكز القوة والضعف مقارنة بالمنافسين‪.‬‬ ‫‪.3 ‬تشكيل الثقافة التنظيمية‬ ‫‪ ‬القيم والمبادئ‪ :‬تتأثر الثقافة التنظيمية بالعوامل االجتماعية والثقافية من البيئة الخارجية‪.‬‬ ‫‪ ‬التحفيز والتعاون‪ :‬تلعب البيئة دوًر ا في تعزيز أو تقليل التعاون بين الفرق‪.‬‬ ‫‪.4 ‬التكيف والمرونة‬ ‫‪ ‬استجابة للتغيرات‪ :‬تساعد المؤسسات على التكيف مع التغيرات السريعة في البيئة‪.‬‬ ‫‪ ‬إدارة المخاطر‪ :‬يمكن أن تؤدي الظروف الخارجية إلى تطوير استراتيجيات إلدارة المخاطر‪.‬‬ ‫‪.5 ‬تأثير التكنولوجيا‬ ‫‪ ‬االبتكار‪ :‬تتطلب البيئة التكنولوجية الحديثة من المؤسسات االبتكار والتحديث المستمر‪.‬‬ ‫‪ ‬الكفاءة‪ :‬تؤثر تكنولوجيا المعلومات على كيفية إدارة العمليات وتحسين الكفاءة‪.‬‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫‪CORPORATION‬‬  ‫كيف تدرس بيئة الإدارة ؟‬ ‫دراسة بيئة اإلدارة تتطلب منهجية شاملة تهدف إلى فهم العوامل التي تؤثر على أداء المنظمة‪.‬إليك خطوات رئيسية‬ ‫‪:‬لدراسة بيئة اإلدارة‬ ‫ أهداف الدراسة‪ :‬تحديد ما تريد معرفته‪ ،‬مثل الفرص والتحديات التي تواجهها المنظمة‪.‬‬ ‫ تحديد العوامل‪ :‬تحديد العوامل الداخلية والخارجية التي ستتم دراستها‪.‬‬ ‫‪.2‬جمع البيانات‬ ‫ المصادر األولية‪:‬‬ ‫ استبيانات واستطالعات رأي‪ :‬جمع معلومات من الموظفين والعمالء‪.‬‬ ‫ المقابالت‪ :‬إجراء مقابالت مع المعنيين في المنظمة‪.‬‬ ‫ المصادر الثانوية‪:‬‬ ‫ الدراسات السابقة‪ :‬مراجعة األبحاث والدراسات المتاحة حول البيئة اإلدارية‪.‬‬ ‫ التقارير الحكومية‪ :‬استخدام البيانات االقتصادية واالجتماعية من الجهات الرسمية‪.‬‬ ‫‪.3‬تحليل البيئة الداخلية‬ ‫ الهيكل التنظيمي‪ :‬دراسة كيفية تنظيم الفرق واألقسام‪.‬‬ ‫ الثقافة المؤسسية‪ :‬فهم القيم والمبادئ التي تحكم سلوك الموظفين‪.‬‬ ‫ الموارد‪ :‬تقييم الموارد المالية والبشرية والتكنولوجية المتاحة‪.‬‬ ‫‪.4‬تحليل البيئة الخارجية‬ ‫ تحليل ‪:PESTEL‬‬ ‫ السياسية‪ :‬تأثير القوانين والتشريعات‪.‬‬ ‫ االقتصادية‪ :‬الظروف االقتصادية مثل التضخم والبطالة‪.‬‬ ‫ االجتماعية‪ :‬االتجاهات االجتماعية والثقافية‪.‬‬ ‫ التكنولوجية‪ :‬االبتكارات والتطورات التكنولوجية‪.‬‬ ‫ البيئية‪ :‬القضايا البيئية والمستدامة‪.‬‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫ القانونية‪ :‬القوانين واألنظمة التي تؤثر على العمل‪.‬‬ ‫‪CORPORATION‬‬  ‫كيف تتكيف المنظمات مع البيئة؟‬ ‫تتكيف المنظمات مع بيئتها من خالل مجموعة من االستراتيجيات والتقنيات التي تهدف إلى تحسين قدرتها على البقاء والنمو‬ ‫‪:‬في ظل التغيرات المتغيرة‪.‬إليك بعض الطرق التي تتبعها المنظمات للتكيف مع البيئة‬ ‫‪.5‬التواصل الفعال‬ ‫‪.1‬تحليل البيئة‬ ‫فتح قنوات االتصال‪ :‬تعزيز التواصل بين اإلدارات والموظفين‬ ‫ ‬ ‫ تقييم البيئة الخارجية‪ :‬إجراء تحليالت منتظمة لفهم التغيرات في‬ ‫لضمان تبادل المعلومات بشكل فعال‪.‬‬ ‫الظروف االقتصادية واالجتماعية والتكنولوجية‪.‬‬ ‫ استخدام أدوات التحليل‪ :‬مثل تحليل ‪ PESTEL‬و‪ SWOT‬لتحديد الفرص التفاعل مع أصحاب المصلحة‪ :‬التواصل مع العمالء والموردين‬ ‫لفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم‪.‬‬ ‫والتهديدات‪.‬‬ ‫‪.6‬المرونة التنظيمية‬ ‫‪.2‬تطوير االستراتيجيات‬ ‫تعديل الهياكل‪ :‬تعديل الهيكل التنظيمي ليكون أكثر مرونة وقابلية‬ ‫ ‬ ‫ استراتيجيات مرنة‪ :‬صياغة استراتيجيات تسمح بالتكيف السريع مع‬ ‫للتكيف مع التغيرات‪.‬‬ ‫الظروف المتغيرة‪.‬‬ ‫ تشكيل فرق عمل متعددة التخصصات‪ :‬تكوين فرق عمل تجمع‬ ‫ التخطيط االستراتيجي‪ :‬وضع خطط طويلة األمد تأخذ في االعتبار‬ ‫بين مهارات وخبرات متنوعة للتعامل مع التحديات الجديدة‪.‬‬ ‫االتجاهات المستقبلية‪.‬‬ ‫‪.7‬إدارة المخاطر‬ ‫‪.3‬االبتكار‬ ‫تحديد المخاطر المحتملة‪ :‬تحليل المخاطر المتوقعة وتطوير‬ ‫ ‬ ‫ تشجيع االبتكار‪ :‬استثمار في البحث والتطوير لتقديم منتجات وخدمات‬ ‫استراتيجيات إلدارتها‪.‬‬ ‫جديدة تلبي احتياجات السوق‪.‬‬ ‫ إعداد خطط بديلة‪ :‬وضع خطط طوارئ للتعامل مع األزمات غير‬ ‫ تطبيق التكنولوجيا‪ :‬استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين العمليات‬ ‫المتوقعة‪.‬‬ ‫وزيادة الكفاءة‪.‬‬ ‫‪.8‬التفاعل مع البيئة‬ ‫‪.4‬التدريب والتطوير‬ ‫توسيع الشبكات‪ :‬بناء عالقات مع منظمات أخرى‪ ،‬مثل الشراكات‬ ‫ ‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫المهارات‪ :‬تقديم برامج تدريبية للموظفين لتعزيز مهاراتهم‬ ‫ تطوير‬ ‫‪CORPORATION‬‬ ‫الفصل الثالث‬ ‫) التخطيط(‬ ‫لتخطيط هو عملية تحديد األهداف المستقبلية للمنظمة وتطوير‬ ‫استراتيجيات ووسائل لتحقيق هذه األهداف‪.‬يتضمن التخطيط‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫‪CORPORATION‬‬  ‫ما هو التخطيط‬ ‫هو عملية تحديد األهداف المستقبلية للمنظمة وتطوير استراتيجيات‬ ‫ووسائل لتحقيق هذه األهداف‪.‬يتضمن التخطيط عدة خطوات‬ ‫رئيسية‬ ‫‪.1‬تحديد األهداف‪ :‬وضع أهداف واضحة وقابلة للقياس‪.‬‬ ‫‪.2‬تحليل الوضع الراهن‪ :‬تقييم الظروف الحالية‬ ‫والموارد المتاحة‪.‬‬ ‫‪.3‬تطوير االستراتيجيات‪ :‬وضع خطة عمل تحدد كيفية‬ ‫الوصول إلى األهداف‪.‬‬ ‫‪.4‬تخصيص الموارد‪ :‬تحديد الموارد المالية‪ ،‬البشرية‪،‬‬ ‫والمادية الالزمة‪.‬‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫‪CORPORATION‬‬  ‫أهمية التخطيط‬ ‫ُيعد التخطيط من أهم وظائف اإلدارة ألنه يوفر األساس لجميع الوظائف‬ ‫األخرى كالتنظيم والتوجيه والرقابة‪.‬وتكمن أهمية التخطيط فيما يلي‬ ‫‪.1‬تحديد األهداف وتوضيحها‪ :‬يساعد التخطيط على تحديد األهداف بوضوح‪ ،‬مما يوجه جميع‬ ‫الجهود لتحقيقها بفعالية‪.‬‬ ‫‪.2‬تحسين استغالل الموارد‪ :‬يساهم التخطيط في االستخدام األمثل للموارد البشرية والمادية‪،‬‬ ‫مما يقلل من الهدر ويزيد من الكفاءة‪.‬‬ ‫‪.3‬تحديد االتجاهات المستقبلية‪ :‬التخطيط يجعل المؤسسة أكثر قدرة على التكيف مع‬ ‫المتغيرات ويعطيها رؤية مستقبلية تساعدها على توقع التحديات واالستعداد لها‪.‬‬ ‫‪.4‬تقليل المخاطر‪ُ :‬يعتبر التخطيط أداة لتقليل المخاطر ألنه يمكن اإلدارة من تحليل المخاطر‬ ‫المحتملة واتخاذ تدابير استباقية لتجنبها أو تقليل آثارها‪.‬‬ ‫‪.5‬تحسين عملية اتخاذ القرارات‪ :‬يوفر التخطيط إطارًا منظمًا للمعلومات والتحليالت‪ ،‬مما‬ ‫يسهل اتخاذ قرارات مدروسة ومبنية على بيانات‪.‬‬ ‫‪.6‬تعزيز الرقابة والتقييم‪ :‬يسهل التخطيط عملية الرقابة بفضل وضع معايير وأهداف واضحة‪،‬‬ ‫‪ُCANVA‬يمكن مقارنة األداء الفعلي باألهداف المخططة لتقييم مدى النجاح‪.‬‬ ‫حيث‬ ‫‪CORPORATION‬‬  ‫ما هي خطوات العملية التخطيطية‬ ‫ُتعَّر ف العملية التخطيطية كإحدى الوظائف اإلدارية األساسية‪ ،‬وتعتبر حجر األساس‬ ‫ألي نشاط إداري ناجح‪.‬يتضمن التخطيط وضع األهداف وتحديد االستراتيجيات‬ ‫والوسائل لتحقيقها‪ ،‬ويشمل أيًض ا تقدير الموارد الالزمة وتحديد الخطوات‬ ‫الضرورية لتحقيق األهداف‪.‬‬ ‫‪.1‬تحديد األهداف‪ :‬وضع أهداف واضحة وواقعية ومحددة قابلة للقياس‪.‬‬ ‫‪.2‬تحليل البيئة‪ :‬دراسة الظروف الخارجية والداخلية التي قد تؤثر على تحقيق األهداف‪ ،‬بما‬ ‫في ذلك الفرص والتهديدات‪.‬‬ ‫‪.3‬وضع الفرضيات‪ :‬بناء توقعات حول ما يمكن أن يحدث في المستقبل بناًء على تحليل البيئة‪.‬‬ ‫‪.4‬تحديد الخيارات البديلة‪ :‬اقتراح وتقييم مجموعة من الحلول والبدائل لتحقيق األهداف‪.‬‬ ‫‪.5‬تقييم الخيارات‪ :‬دراسة إيجابيات وسلبيات كل خيار من البدائل المتاحة‪.‬‬ ‫‪.6‬اختيار أفضل البدائل‪ :‬اختيار البديل األمثل بناًء على التحليل السابق‪.‬‬ ‫‪.7‬وضع الخطة التفصيلية‪ :‬إعداد خطة عمل تحدد األنشطة‪ ،‬والموارد‪ ،‬والزمن المطلوب لكل‬ ‫مرحلة‪.‬‬ ‫‪.8‬متابعة التنفيذ وتقييم الخطة‪ :‬قياس األداء ومقارنة النتائج المتحققة باألهداف المرسومة‪،‬‬ ‫والتأكد من أن الخطة تسير كما هو مخطط لها‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫‪CORPORATION‬‬  ‫انواع التخطيط‬ ‫إستيراتيجي‬ ‫عام‬ ‫الزمن‬ ‫النطاق‬ ‫نوع‬ ‫مالمح‬ ‫او تكتيكى‬ ‫ام محدد‬ ‫التنظيمي‬ ‫التخطيط‬ ‫التخطيط‬ ‫المستوي‬ ‫التنظيمي‬ ‫إستراتيجي‬ ‫عام‬ ‫سنوات أو ‪3‬‬ ‫المنظمة‬ ‫اإلدارة العليا التخطيط‬ ‫أكثر‬ ‫ككل‬ ‫االستراتيجي‬ ‫بين‬ ‫بين العام‬ ‫‪ _13‬سنوات‬ ‫اإلدارات‬ ‫التخطيط‬ ‫اإلدارة‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫والمحدد‬ ‫الوظيفي‬ ‫الوسطي‬ ‫و التكتيكي‬ ‫تكتيكي‬ ‫محدد‬ ‫سنه فأقل‬ ‫األقسام‬ ‫التخطيط‬ ‫الدنيا‬ ‫اإلدارة‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫‪CORPORATION‬‬  ‫ما هي الأهداف ؟‬ ‫ُتمثل األهداف جزًءا جوهرًيا من العملية اإلدارية‪ ،‬حيث تحدد االتجاه العام‬ ‫للمؤسسة وتوفر معايير لقياس األداء والنجاح‪.‬تتناول أهمية تحديد األهداف‬ ‫بشكل واضح وفعال لتحقيق األداء األمثل للمؤسسة‪.‬‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫‪CORPORATION‬‬  ‫‪:‬‬ ‫خصائص الأهداف‬ ‫تصف األهداف بمجموعة من الخصائص التي تجعلها قابلة‬ ‫للتحقيق وفعالة‪ ،‬وتشمل‬ ‫الوضوح‪ :‬يجب أن تكون األهداف واضحة ومفهومة للجميع لضمان‬ ‫‪.1‬‬ ‫توجيه الجهود نحو تحقيقها‪.‬‬ ‫الواقعية‪ :‬يجب أن تكون األهداف واقعية وممكنة التحقيق بناًء على‬ ‫‪.2‬‬ ‫موارد وإمكانيات المؤسسة‪.‬‬ ‫القابلية للقياس‪ :‬من الضروري أن تكون األهداف قابلة للقياس‬ ‫‪.3‬‬ ‫لتقييم األداء بدقة‪.‬‬ ‫التحدي‪ :‬األهداف الجيدة تكون طموحة وتدفع األفراد لبذل مجهود أكبر‪.‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫التوقيت‪ :‬يجب أن تكون محددة بزمن معين إلنجازها‪ ،‬ما يساعد على‬ ‫‪.5‬‬ ‫متابعة التقدم وتقييم النجاح‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫‪CORPORATION‬‬  ‫‪:‬‬ ‫أنواع الأهداف‬ ‫يمكن تصنيف الأهداف في المؤسسة حسب عدة معايير‪ ،‬منها‬ ‫‪.1‬حسب الزمن‬ ‫أهداف قصيرة المدى‪ :‬غالبًا ما تكون لفترة تتراوح بين سنة إلى‬ ‫ثالث سنوات‪ ،‬وتركز على تحقيق نتائج سريعة‪.‬‬ ‫أهداف متوسطة المدى‪ :‬تمتد غالًبا من ثالث إلى خمس سنوات‪،‬‬ ‫وتساهم في تحسين الكفاءة العامة للمؤسسة‪.‬‬ ‫أهداف طويلة المدى‪ :‬تمتد لفترة زمنية تتجاوز الخمس سنوات‪،‬‬ ‫وتهدف لتحقيق رؤية المؤسسة المستقبلية‪.‬‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫‪CORPORATION‬‬  ‫التخطيط االستراتيجي‬ ‫يركز التخطيط االستراتيجي علي التصرفات القويه و الرئيسية للمنظمة في تجاه‬ ‫البيئة الخارجيه في محولة القتراض الفرص و التكيف مع التهديدات وتحقيق‬ ‫االهداف العامة طويلة األجل‬ ‫‪..1‬االعداد للتخطيط االستراتيجى‬ ‫‪.2‬تحليل البيئة الخارجية‬ ‫‪.3‬تحليل البيئة الداخلية‬ ‫‪.4‬دمج التحليلين‬ ‫‪.5‬اختيار االستراتيجية المالئمة‬ ‫‪.6‬التنفيذ و المتابعة‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫‪CORPORATION‬‬ ‫الإعداد للتخطيط االستراتيجي‬ ‫يتم ذلك باالعداد من خالل دراسة‬ ‫األهداف العامة للمنظمة‬ ‫ورسالتها ورؤيتها وللخطط االستراتيجيه‬ ‫السابقة ‪،‬‬ ‫كما تتضمن تعبة الجهود الخاصه‬ ‫بالمديرين و تدريبهم للمشاركة في‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫‪CORPORATION‬‬  ‫‪.1‬تحليل البيئة الداخلية‬ ‫هي تحليل البيئة من داخل المنظمة من حيث انظمتها ‪،‬و مديرها‪،‬و‬ ‫العاملين فيها‪ ،‬واألداء العام للمنظمة وتحليل كل ذلك بغرض وصول‬ ‫الي‬ ‫‪.1‬نقاط قوة ‪:‬هي مزايا موجودة داخل المنظمة ويجب استغاللها‬ ‫مثل ‪ :‬كفاءة المديرين‪،‬و جودة آالت جيدة‪ ،‬وجهاز تسويقي جيد‪.‬واذا‬ ‫تم أستغالل نقاط القوة بشكل جيد أمكن استغالل الفرص وعالج‬ ‫نقاط الضعف‬ ‫‪.2‬نقاط الضعف ‪:‬هي عيوب داخل المنظمة ويجب عالجها مثل ‪:‬‬ ‫انخفاض كفاءة العاملين‪ ،‬ونظام حوافز سيئ‪ ،‬وديون عالية علي‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫‪CORPORATION‬‬  ‫‪.2‬تحليل البيئة الخارجية‬ ‫هي جمع البيانات والتحليالت عن البيئة الخارجية الضرورية لألدارة‬ ‫للتعرف علي‬ ‫‪. 1‬الفرص ‪:‬هي عبارة ظروف جيده فى السوق ويجب علي المنظمة‬ ‫استغاللها أو تنقصها مثل ‪ :‬خروج المنافس أو وجود سوق جديد‬ ‫متاح و وجود طلب للمستهلكين عليه لم يتم اشباعه‬ ‫‪. 2‬التهديدات ‪:‬هي عبارة عن ظروف سيئة في البيئة الخارجية و‬ ‫علي المنظمة أن تتجنبها أو التعامل معها للسيطرة عليها مثل ‪:‬‬ ‫دخول قوي للمنافسين األقوياء للسوق ‪،‬وعدم رضا العمالء عن‬ ‫منتجات الشركة و أرتفاع أسعار الخامات‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫‪CORPORATION‬‬ ‫‪.5‬اختيار االستراتيجية المالئمة‬ ‫وهناك مجموعة من األستراتيجيات التي تمس اداء‬ ‫عند فحص نقاط القوة ونقاط‬ ‫المنظمة ألعمالها ومن هذه األستراتيجيات ‪:‬‬ ‫‪.1‬التوسع في األعمال‬ ‫الضعف و الفرص و التهديدات يجب‬ ‫‪.2‬اإلندماج و اإلستحواذ‬ ‫العمل علي إستراتيجيات علي‬ ‫‪.3‬التكامل الرأسى و األفقي وذلك بإضافه وحدات‬ ‫مستوي المنظمة ككل ومن اهم‬ ‫جديده للمنظمة‬ ‫األستراتيجيات هي‬ ‫‪.4‬التركيز فقط علي السلع أو الخدمات التي تعطي‬ ‫ربحية أعلى‬ ‫‪.1‬االستراتيجية تخفيض التكاليف ‪:‬‬ ‫‪.5‬دمج األنشطة المتفرقة في إدارة واحدة‬ ‫من خالل تقديم أسعار منخفضة‬ ‫‪.6‬ممارسة انشطة المنظمة بشكل جديد‬ ‫للعمالء عن طريق ترشيد التكاليف‬ ‫‪.7‬تصغير حجم المنظمة من خالل تخفيض حجم‬ ‫اإلنتاج‬ ‫‪.2‬إستراتيجية التمايز ‪ :‬وذلك من‬ ‫‪.8‬تصفية جزء من المنظمة أو بيعه‬ ‫خالل تقديم تشكيله من األختيارات و‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫‪CORPORATION‬‬  ‫الخطط الوظيفية‬ ‫بعد أن يتم تحديد استراتجيات المنظمة‪ ،‬يقوم المديرون فى اإلدارة العليا بشرحها للمديرين‬ ‫فى اإلدارة الوسطى ‪ ،‬الذين يقومون بالتبعية بترجمتها إلى خطط وظيفية علي مستوي‬ ‫اإلدارات‪.‬‬ ‫مثال‪:‬هناك احدي الخطط للشركة الوظيفية إلحدي الشركات‪ ،‬وتري انها مقسمة الي أربعة‬ ‫اجزاء تمثل األربع ادارات الرئيسية بالشركة كما تري شرح للخطة داخل كل إدارة وتتكون‬ ‫خطة التمويل‬ ‫خطة كل إ دارة من مجموعة إنجازات و األعمال المطلوب تحقيقها ‪،‬و بتحقيقها يمكن التوصل‬ ‫‪ ‬اإلتفاق مع شركات الصناعة علي تطويرمؤشرات مالية علي‬ ‫مستوي الصناعة نهاية العام‬ ‫إستراتيجيات المنظمة‬ ‫تنفيذ‬ ‫إدارة اإلنتاج‬ ‫الي‬ ‫خطة‬ ‫♦‬ ‫وضع نظام لإلئتمان بعد ‪ 8‬شهور‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬إنشاء مصنع جديد يماثل في حجمه المصنع الحالي خالل‬ ‫تطبيق نظام جديد لتحصيل الديون مع بداية العام الثاني‬ ‫‪‬‬ ‫العامين القادمين‬ ‫‪ ‬إغالق ورش الصيانة بنهاية العام‬ ‫‪ ‬إيقاف العمل بإسلوب اإلنتاج بالطلبيه بعد ‪ 6‬شهور‬ ‫خطة الموارد البشرية‬ ‫وضع نظام محكم لتقييم اداء العاملين مع بداية العام الثاني‬ ‫‪‬‬ ‫خطة إدارة التسويق‬ ‫إعادة تنظيم إدارة التدريب بالشركة بنهاية نوفيمبر‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬زيادة كمية المبيعات ‪%15‬بحلول بنهاية العام الحالي‬ ‫دراسة الفائض أو العجز في العمالة بنهاية العام الحالي‬ ‫‪‬‬ ‫إعادة النظر في نظام الحوافو تصميم نظام جديد للعمل وقت‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬استخدام أسلوب الهدايا و الكوبونات كسياسة سعرية‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫إضافي‬ ‫‪ CORPORATION‬تخفيض األسعار‬ ‫‪ ‬دراسة امكانية‬  ‫الخطط التنفيذية‬ ‫هي الغايات و النتائج النهائية التي ترغب بها األقسام و‬ ‫الوحدات اللتنفيذية التابعة لألدارات التي يتبعها‪ ،‬و‬ ‫يعطي تفصيل دقيق لما يخصه من هذه األهداف ‪،‬و‬ ‫أسلوب تنفيذها‪ ،‬وكيفية تحقيقها‪ ،‬ومسؤلية تنفيذها ‪،‬و‬ ‫التكاليف الخاصه بها بالتنفيذ‪ ،‬وتحديد المسؤلية‬ ‫التنفيذية لكل فرد لمسائلته‪،‬و تقديرات العمالة‬ ‫المطلوبه للتنفيذ ‪.‬‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫ويأخذ تحديد األهداف علي مستوي األقسام‪ ،‬في‬ ‫‪CORPORATION‬‬  ‫وتركز علي كل ما يلي‬ ‫‪.1‬تفصيل دقيق لما يخص القسم من األهداف اإلدارية‪.‬‬ ‫‪.2‬ازمنة تنفيذ هذه األهداف‪ ،‬علي األخص ما يمس تاريخ‬ ‫البداية و النهاية‬ ‫‪.3‬توزيع مسؤلية تنفيذ اهداف القسم علي العاملين‬ ‫‪.4‬تحديد مدي مشاركة األقسام األخري في تنفيذ‬ ‫األهداف‬ ‫‪.5‬تقدير مبدئي لتكلفة التنفيذ‬ ‫‪.6‬تقدير لعدد العاملين و الموارد البشرية الالزمة لتنفيذ‬ ‫األهداف‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫‪CORPORATION‬‬ ‫أساليب التخطيط التنفيذي‬ ‫تتعدد أساليب التخطيط‬ ‫التنفيذي‪ ،‬وأهمها األساليب‬ ‫التاليه‬ ‫‪.1‬خرائط العامة‪.2‬جداول العمل‬ ‫‪CANVA‬‬ ‫‪CORPORATION‬‬